Proses dan Kerja Tim (2)
Proses dan Kerja Tim
Tr a in in g Pr ogr a m M a n a j e m e n Tim
da n Ke pe m im pin a n
Ole h W idh iyosisw a n t o
Disajikan untuk :
PT. Mahakam Sumber Jaya
Februari 2008
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
1
KEPEMIMPINAN
MERUPAKAN
SEBUAH PROSES SOSIAL
Yang difokuskan pada interaksi antara orangorang yang merupakan makhluk sosial dalam
menyelesaikan tugas
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
2
Definisi Tim
• Tim adalah sekelompok orang dengan
tujuan yang sama yang harus berinteraksi
untuk mencapai tujuan tersebut
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
3
Tugas Pemimpin
“Untuk menciptakan, menjaga dan
meningkatkan kerja sekelompok orang
sehingga mereka dapat mencapai tujuan dan
menjaga tujuan tersebut sepanjang waktu”
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
4
Langkah-langkah Dalam
Kepemimpinan Tim yang Efektif
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Menentukan Konteks dan menjelaskan tujuan
Menjabarkan batasan-batasan
Mengidentifikasi masalah-masalah kritis
Memberikan dorongan untuk kontribusi
Membuat keputusan dan menerangkan rencana dengan jelas
Memberikan tugas
Memonitor tugas
Melatih
Meninjau ulang
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
5
PROSES KEPEM I M PI N AN
Jelaskan konteks dan tujuan
Uraikan batasan dan aturan
Antisipasi hal-hal kritis
Minta saran dan pendapat
Buat Keputusan dan
penjelasan atas rencana
Berikan tugas
QQRT
Bimbing
Pantau
Tinjau Ulang
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
6
Perilaku Pemimpin Tim
Jelaskan Konteks dan
tujuan
Jelaskan batas-batas &
aturan
Perilaku Anggota Tim
Pahami konteks dan tujuan
Antisipasi hal-hal kritis
Berikan saran dan pendapat
mengenai cara melakukan sesuatu
Minta Saran dan Pendapat
Dengarkan pendapat orang lain
Buat Keputusan tentang
rencana yang jelas
Terima keputusan yang telah dibuat
Berikan tugas yang jelas
Perjelas tugas-tugas anda
Pantau kemajuan
Pusatkan perhatian pada tugas
anda bekerjasamalah
Bimbing anggota tim
Terima bimbingan yang diberikan
Tinjau kegiatan
Minta untuk ditinjau
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
Pemberian Tugas
CPQQRT
Konteks
Tujuan
Kualitas
Kuantitas
Sumber Daya
Waktu
7
Tugas Anggota Tim
“Terlibat secara aktif dakam proses tim dan memberikan
kontribusi secara kritis terhadap perencanaan dan
implementasi kerja”
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
8
Langkah-langkah Dalam
Keanggotaan Tim yang Efektif
•
•
•
•
•
•
•
•
Pahami konteks dan tujuan
Berikan saran dan pendapat mengenai cara melakukan sesuatu
Dengarkan
Terimalah keputusan
Perjelas tugas-tugas anda
Pusatkan perhatian pada tugas anda dan bekerjasamalah
Terima bimbingan yang diberikan
Mintalah untuk ditinjau.
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
9
Proses Tim
Peran Saling Melengkapi
Anggota
Pemimpin
Menjelaskan
Mengenali
Mencari/dengar
Membuat
Memberikan
Memantau
Belajar/Mengajarkan
Memberikan
TUJUAN
MASALAH UTAMA
SUMBANGAN
KEPUTUSAN
PEMBERIAN TUGAS
MENJALANKAN TUGAS
BIMBINGAN
PENINJAUAN ULANG
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
Memahami/minta penjelasan
Mengenali-Dengar
Dengar/Memberikan
Menerima
Meminta penjelasan
Fokos/Bekerjasama
Mengajarkan/Belajar
Meminta
10
TIM & KERJA TIM
Kerja tim – semua pekerjaan –
merupakan akuntabilitas perorangan
Perilaku kepemimpinan dan keanggotaan yang baik,
keduanya sangat penting dalam kerja tim
Dalam setap tugas tim , ada akuntabilitas untuk
mengembangkan dan mempertahankan
hubungan yang efektif
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
11
Pertanggungjawaban Memimpin
dan kepemimpinan
Memimpin sub-tugas yang berbeda-beda dalam sebuah
tim atau menunjukkan tingkah laku kepemimpinan
(tingkah laku yang mempengaruhi terhadap hasil yang
konstruktif)
Akuntabilitas hasil yang berlangsung lama masih
merupakan akuntabilitas pemimpin tim
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
12
Pemberian Tugas
Tugas adalah pemberian tugas khusus
- untuk mencapai suatu hasil
- dalam batasan waktu tertentu
- sumber daya yang telah ditetapkan
•
Biasanya terjadi dalam hubungan antara atasan langsung
dengan bawahan
• Menetapkan kerangka kerja dimana seseorang dapat
melaksanakan kerjanya
• Merupakan proses sosial antara dua orang
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
13
Komponen Tugas
C
P
Q
Q
R
T
•
Konteks dn Tujuan
Tujuan dan bagaimana kaitannya dengan kinerja yang lain
dan gambaran tugas yang lebih luas
•
Hasil
Kualitas dan kuantitas
•
Sumber Daya
Anggaran, staf, peralatan, kewenangan, informasi,
waktu, jam, kerja staf, lokasi geografis, ……….
•
Waktu
Waktu penyelesaian masksimum
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
14
Pemberian Tugas
Mengapa ?
Apa ?=Hasil
Dengan Apa ?
Sampai Kapan ?
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
Konteks &
Tujuan
Kuantitas &
Kualitas
Sumber Daya
Waktu
15
Konteks
• Memberikan gambaran kepada saya apa yang sedang
terjadi di sekitar tugas tersebut. Memberikan
gambaran tugas yang lebih luas.
• Memungkinkan saya membuat keputusan dalam hal
detail, perubahan atau prioritas bila saya harus
melakukannya.
• Memberitahu di mana tugas saya berada dan apa
dampak yang ditimbulkannya.
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
16
Tujuan
• Pernyataan singkat mengenai tujuan untuk
mengaikan detail tugas dan konteks
• Pernyataan satu kalimat tanpa ‘dan’ / atau
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
17
Perumusan dan Pemberian
Tugas
Adalah proses dua arah antara orang-orang
Bila efektif, proses itu akan :
• Membangun dan memperkuat komitmen
• Mengurangi ketidakpastian
• Memperlihatkan bagaimana suatu tugas berhubungan dengan
tugas-tugas lainnya (gambaan lebih luas)
• Memungkinkan adanya pertanyaan dan umpan balik
• Membentuk kesepakatan mengenai siapa yang
bertanggungjawab atas tugas
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
18
Perumusan Tugas
•
Adalah suatu pekerjaan bagi orang yang
memberi tugas
• Akan mempengaruhi kualitas pemberian tugas
serta pekerjaan itu sendiri
• Sering tidak disediakan waktu yang memadai
Video Clip
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
19
Membuat Perumusan Tugas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Bagi anda sendiri tugas-tugas tersebut harus jelas
Tetapkan tugas apa yang akan anda berikan
Pertimbangkan kemampuan individu yang dibutuhkan
Tetapkan konteks dan tujuannya.
Setujui hasilnya
Pertimbangkan batas-batas kebijakannya
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
20
Membuat Perumusan Tugas …..lanjutan
7. Rumuskan dengan jelas waktu penyelesaian tugas
8. Sebutkan dimensi khusus dan cakupan lingkup tugas
9. Cek untuk memastikan bahwa pemahaman sudah
sama
10. Tinjau kembali prioritas untuk tugas yang
lain/berikutnya
11. Tetapkan sistem untuk peninjauan kembali
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
21
Memahami Pekerjaan Saya
Daftar Periksa
1.
2.
3.
4.
Apa maksud pimpinan saya dan apa tugas saya dalam
perencanaan keseluruhannya ?
Apa yang harus saya lakukan atau tugas penting apa yang
harus saya selesaikan untuk memenuhi permintaan mereka ?
Apakah saya memiliki kebebasan untuk bertindak dan
apakah benar-benar ada kendala-kendala?
Apakah situasi yang sesungguhnya telah berubah dan
apakah manajer saya akan memberikan tugas-tugas ini
meskipun ia mengetahui bahwa keadaan telah berubah ?
Video Clip
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
22
Tanggung Jawab Pemberi Tugas
•
•
•
•
•
Merumuskan tugas secara tepat sebagai bagian kerja
keseluruhan mereka termasuk membuat prioritas.
Tugas yang diberikan harus jelas dan sertakan masukan
Anggota Tim dalam tugas tesebut.
Mengecek untuk memastikan tugas telah kelas dan dipahami.
Menentukan proses pemantauan dan peninjauan ulang
Pantau perkembangannya, perbaiki atau beri tugas kembali
bila perlu
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
23
Kewenangan Pemberi Tugas
•
•
Memberikan Tugas
Meninjau kembali, memberikan penghargaan dan mengenali
siapa yang diberi tugas.
• Meminta pelaporan dan umpan balik
• Menghentikan Tugas- memberikan pengarahan atau
memberikan tugas kembali
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
24
Tanggung Jawab Penerima
Tugas
•
•
Memahami Tugas dan konteksnya
Memberikan input terhadap tugas tersebut, syaratsyaratnya dan kesesuaiannya dengan tugas lain.
• Memberikan informasi tentang kemajuan tugas.
• Mengangkat masalah dan perhatian, terutama bila
keadaan lingkungan berubah, maslah-masalah penting
baru mencuat atau bila tugas terlihat keluar dari jalur.
• Melaksanakan tugas sesuai dengan harapan pemberi
tugas
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
25
Kewenangan Pemberi Tugas
•
•
•
•
•
Memberikan masukan dalam konstruksi tugas- termasuk
kesesuaian Tugas tersebut dengan tugas-tugas mereka
yang lain
Mencari informasi mengenai anggota tim yang lain dan
tugas mereka
Mengangkat masalah dan memberikan umpan balik
tehadap kemajuan tugas
Menetapkan jalur (pendekatan apa yang digunakan
untuk menjalankan tugas) dalam batasan kendala dan
tugas.
Meminta peninjauan kembali atas pelaksanaan kerja.
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
26
Implikasi terhadap Organisasi
•
Terdapat keseimbangan dinamis antara memiliki sistem dan
prosedur kerja dan memberikan lingkup kepada seseorang
agar dapat mempertimbangkan dan membuat keputusan
(demikian juga untuk meningkatkannya)
• Mengambil semua hak seseorang untuk melakukan
pertimbangan dalam rangka melaksanakan tugasnya dalam
hal yang tidak manusiawi.
• Memberikan tantangan terlalu besar kepada seseorang akan
sama buruknya dengan memberikan terlalu sedikit
tantangan.
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
27
Beberapa Perangkap bagi
Pemimpin Tim
•
•
•
•
•
•
•
Tidak dapat melihat masalah dari sudut pandang anggota
Terlalu terlibat dalam pelaksanaan
Merasa selalu mempunyai jawaban
Bersikap seolah-olah seorang ahli
Mengabaikan segi-segi interaksi sosial dan program
Memperbaiki satu hal saja
Takut memimpin – enggan dilihat sebagai pemimpin
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
28
Beberapa Perangkap Bagi
Anggota
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Diam saja
Tidak mendengarkan
Melaksanakan “pekerjaan saya sendiri”
Melaksanakan pekerjaan orang lain
Mencari alternatif namun tidak melapor ke atasan
Memecah belah tim
Membuktikan anda selalu benar
Mengabaikan bimbingan
Takut mengambil alih kepemimpinan tim
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
29
Memberikan Umpan Balik
Untuk membantu merubah perilaku
Hasil
(Output)
Perilaku
(Behavior)
Perasaan
(Feeling)
Masa Depan
(Future)
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
30
BERAPA PEDOMAN
PENGGUNAAN UMPAN BALIK
Behaviour (perilaku)
Fokus pada fakta
Apakah fokusnya pada fakta-fakta yang dapat diamati ?
Apakah jelas ? Apakah spesifik ?
Apakah aktual ?
Outcome (Hasil)
Pengaruh pada tim,
perusahaan,
keselamatan, dsb
Konsekuensi yg sesungguhnya atau yg diasumsikan ?
Apakah hal itu sudah menjelaskan hasil yang relevan ?
Adakah kemungkinan mendapat persetujuan
Feeling (Perasaan)
Pengaruhnya pada
diri sendiri
Apa tanggapan saya pribadi terhadap perilaku itu ?
Adakah perilaku itu memenuhi harapan saya ?
Apakah hal itu menolong saya mendapatkan sesuatu
untuk masa depan ?
Future (Masa Depan)
Mengubah umpan
balik menjadi
tindakan
Bagaimana kita dapat mengubahnya menjadi tindakan?
Apa yang bisa kita lakukan untuk mengubahnya ?
Bagaimana saya dapat melibatkan anda dalam hasil ?
Apakah anda ikut bertanggung-jawab ?
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
31
Selamat Bekerja
Anda mempunyai
Tim Hebat
Luar biasa
Ir. Widhiyosiswanto, CH, NFNLP
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
widhiyo@yahoo.com
32
Tr a in in g Pr ogr a m M a n a j e m e n Tim
da n Ke pe m im pin a n
Ole h W idh iyosisw a n t o
Disajikan untuk :
PT. Mahakam Sumber Jaya
Februari 2008
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
1
KEPEMIMPINAN
MERUPAKAN
SEBUAH PROSES SOSIAL
Yang difokuskan pada interaksi antara orangorang yang merupakan makhluk sosial dalam
menyelesaikan tugas
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
2
Definisi Tim
• Tim adalah sekelompok orang dengan
tujuan yang sama yang harus berinteraksi
untuk mencapai tujuan tersebut
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
3
Tugas Pemimpin
“Untuk menciptakan, menjaga dan
meningkatkan kerja sekelompok orang
sehingga mereka dapat mencapai tujuan dan
menjaga tujuan tersebut sepanjang waktu”
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
4
Langkah-langkah Dalam
Kepemimpinan Tim yang Efektif
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Menentukan Konteks dan menjelaskan tujuan
Menjabarkan batasan-batasan
Mengidentifikasi masalah-masalah kritis
Memberikan dorongan untuk kontribusi
Membuat keputusan dan menerangkan rencana dengan jelas
Memberikan tugas
Memonitor tugas
Melatih
Meninjau ulang
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
5
PROSES KEPEM I M PI N AN
Jelaskan konteks dan tujuan
Uraikan batasan dan aturan
Antisipasi hal-hal kritis
Minta saran dan pendapat
Buat Keputusan dan
penjelasan atas rencana
Berikan tugas
QQRT
Bimbing
Pantau
Tinjau Ulang
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
6
Perilaku Pemimpin Tim
Jelaskan Konteks dan
tujuan
Jelaskan batas-batas &
aturan
Perilaku Anggota Tim
Pahami konteks dan tujuan
Antisipasi hal-hal kritis
Berikan saran dan pendapat
mengenai cara melakukan sesuatu
Minta Saran dan Pendapat
Dengarkan pendapat orang lain
Buat Keputusan tentang
rencana yang jelas
Terima keputusan yang telah dibuat
Berikan tugas yang jelas
Perjelas tugas-tugas anda
Pantau kemajuan
Pusatkan perhatian pada tugas
anda bekerjasamalah
Bimbing anggota tim
Terima bimbingan yang diberikan
Tinjau kegiatan
Minta untuk ditinjau
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
Pemberian Tugas
CPQQRT
Konteks
Tujuan
Kualitas
Kuantitas
Sumber Daya
Waktu
7
Tugas Anggota Tim
“Terlibat secara aktif dakam proses tim dan memberikan
kontribusi secara kritis terhadap perencanaan dan
implementasi kerja”
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
8
Langkah-langkah Dalam
Keanggotaan Tim yang Efektif
•
•
•
•
•
•
•
•
Pahami konteks dan tujuan
Berikan saran dan pendapat mengenai cara melakukan sesuatu
Dengarkan
Terimalah keputusan
Perjelas tugas-tugas anda
Pusatkan perhatian pada tugas anda dan bekerjasamalah
Terima bimbingan yang diberikan
Mintalah untuk ditinjau.
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
9
Proses Tim
Peran Saling Melengkapi
Anggota
Pemimpin
Menjelaskan
Mengenali
Mencari/dengar
Membuat
Memberikan
Memantau
Belajar/Mengajarkan
Memberikan
TUJUAN
MASALAH UTAMA
SUMBANGAN
KEPUTUSAN
PEMBERIAN TUGAS
MENJALANKAN TUGAS
BIMBINGAN
PENINJAUAN ULANG
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
Memahami/minta penjelasan
Mengenali-Dengar
Dengar/Memberikan
Menerima
Meminta penjelasan
Fokos/Bekerjasama
Mengajarkan/Belajar
Meminta
10
TIM & KERJA TIM
Kerja tim – semua pekerjaan –
merupakan akuntabilitas perorangan
Perilaku kepemimpinan dan keanggotaan yang baik,
keduanya sangat penting dalam kerja tim
Dalam setap tugas tim , ada akuntabilitas untuk
mengembangkan dan mempertahankan
hubungan yang efektif
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
11
Pertanggungjawaban Memimpin
dan kepemimpinan
Memimpin sub-tugas yang berbeda-beda dalam sebuah
tim atau menunjukkan tingkah laku kepemimpinan
(tingkah laku yang mempengaruhi terhadap hasil yang
konstruktif)
Akuntabilitas hasil yang berlangsung lama masih
merupakan akuntabilitas pemimpin tim
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
12
Pemberian Tugas
Tugas adalah pemberian tugas khusus
- untuk mencapai suatu hasil
- dalam batasan waktu tertentu
- sumber daya yang telah ditetapkan
•
Biasanya terjadi dalam hubungan antara atasan langsung
dengan bawahan
• Menetapkan kerangka kerja dimana seseorang dapat
melaksanakan kerjanya
• Merupakan proses sosial antara dua orang
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
13
Komponen Tugas
C
P
Q
Q
R
T
•
Konteks dn Tujuan
Tujuan dan bagaimana kaitannya dengan kinerja yang lain
dan gambaran tugas yang lebih luas
•
Hasil
Kualitas dan kuantitas
•
Sumber Daya
Anggaran, staf, peralatan, kewenangan, informasi,
waktu, jam, kerja staf, lokasi geografis, ……….
•
Waktu
Waktu penyelesaian masksimum
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
14
Pemberian Tugas
Mengapa ?
Apa ?=Hasil
Dengan Apa ?
Sampai Kapan ?
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
Konteks &
Tujuan
Kuantitas &
Kualitas
Sumber Daya
Waktu
15
Konteks
• Memberikan gambaran kepada saya apa yang sedang
terjadi di sekitar tugas tersebut. Memberikan
gambaran tugas yang lebih luas.
• Memungkinkan saya membuat keputusan dalam hal
detail, perubahan atau prioritas bila saya harus
melakukannya.
• Memberitahu di mana tugas saya berada dan apa
dampak yang ditimbulkannya.
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
16
Tujuan
• Pernyataan singkat mengenai tujuan untuk
mengaikan detail tugas dan konteks
• Pernyataan satu kalimat tanpa ‘dan’ / atau
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
17
Perumusan dan Pemberian
Tugas
Adalah proses dua arah antara orang-orang
Bila efektif, proses itu akan :
• Membangun dan memperkuat komitmen
• Mengurangi ketidakpastian
• Memperlihatkan bagaimana suatu tugas berhubungan dengan
tugas-tugas lainnya (gambaan lebih luas)
• Memungkinkan adanya pertanyaan dan umpan balik
• Membentuk kesepakatan mengenai siapa yang
bertanggungjawab atas tugas
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
18
Perumusan Tugas
•
Adalah suatu pekerjaan bagi orang yang
memberi tugas
• Akan mempengaruhi kualitas pemberian tugas
serta pekerjaan itu sendiri
• Sering tidak disediakan waktu yang memadai
Video Clip
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
19
Membuat Perumusan Tugas
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Bagi anda sendiri tugas-tugas tersebut harus jelas
Tetapkan tugas apa yang akan anda berikan
Pertimbangkan kemampuan individu yang dibutuhkan
Tetapkan konteks dan tujuannya.
Setujui hasilnya
Pertimbangkan batas-batas kebijakannya
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
20
Membuat Perumusan Tugas …..lanjutan
7. Rumuskan dengan jelas waktu penyelesaian tugas
8. Sebutkan dimensi khusus dan cakupan lingkup tugas
9. Cek untuk memastikan bahwa pemahaman sudah
sama
10. Tinjau kembali prioritas untuk tugas yang
lain/berikutnya
11. Tetapkan sistem untuk peninjauan kembali
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
21
Memahami Pekerjaan Saya
Daftar Periksa
1.
2.
3.
4.
Apa maksud pimpinan saya dan apa tugas saya dalam
perencanaan keseluruhannya ?
Apa yang harus saya lakukan atau tugas penting apa yang
harus saya selesaikan untuk memenuhi permintaan mereka ?
Apakah saya memiliki kebebasan untuk bertindak dan
apakah benar-benar ada kendala-kendala?
Apakah situasi yang sesungguhnya telah berubah dan
apakah manajer saya akan memberikan tugas-tugas ini
meskipun ia mengetahui bahwa keadaan telah berubah ?
Video Clip
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
22
Tanggung Jawab Pemberi Tugas
•
•
•
•
•
Merumuskan tugas secara tepat sebagai bagian kerja
keseluruhan mereka termasuk membuat prioritas.
Tugas yang diberikan harus jelas dan sertakan masukan
Anggota Tim dalam tugas tesebut.
Mengecek untuk memastikan tugas telah kelas dan dipahami.
Menentukan proses pemantauan dan peninjauan ulang
Pantau perkembangannya, perbaiki atau beri tugas kembali
bila perlu
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
23
Kewenangan Pemberi Tugas
•
•
Memberikan Tugas
Meninjau kembali, memberikan penghargaan dan mengenali
siapa yang diberi tugas.
• Meminta pelaporan dan umpan balik
• Menghentikan Tugas- memberikan pengarahan atau
memberikan tugas kembali
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
24
Tanggung Jawab Penerima
Tugas
•
•
Memahami Tugas dan konteksnya
Memberikan input terhadap tugas tersebut, syaratsyaratnya dan kesesuaiannya dengan tugas lain.
• Memberikan informasi tentang kemajuan tugas.
• Mengangkat masalah dan perhatian, terutama bila
keadaan lingkungan berubah, maslah-masalah penting
baru mencuat atau bila tugas terlihat keluar dari jalur.
• Melaksanakan tugas sesuai dengan harapan pemberi
tugas
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
25
Kewenangan Pemberi Tugas
•
•
•
•
•
Memberikan masukan dalam konstruksi tugas- termasuk
kesesuaian Tugas tersebut dengan tugas-tugas mereka
yang lain
Mencari informasi mengenai anggota tim yang lain dan
tugas mereka
Mengangkat masalah dan memberikan umpan balik
tehadap kemajuan tugas
Menetapkan jalur (pendekatan apa yang digunakan
untuk menjalankan tugas) dalam batasan kendala dan
tugas.
Meminta peninjauan kembali atas pelaksanaan kerja.
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
26
Implikasi terhadap Organisasi
•
Terdapat keseimbangan dinamis antara memiliki sistem dan
prosedur kerja dan memberikan lingkup kepada seseorang
agar dapat mempertimbangkan dan membuat keputusan
(demikian juga untuk meningkatkannya)
• Mengambil semua hak seseorang untuk melakukan
pertimbangan dalam rangka melaksanakan tugasnya dalam
hal yang tidak manusiawi.
• Memberikan tantangan terlalu besar kepada seseorang akan
sama buruknya dengan memberikan terlalu sedikit
tantangan.
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
27
Beberapa Perangkap bagi
Pemimpin Tim
•
•
•
•
•
•
•
Tidak dapat melihat masalah dari sudut pandang anggota
Terlalu terlibat dalam pelaksanaan
Merasa selalu mempunyai jawaban
Bersikap seolah-olah seorang ahli
Mengabaikan segi-segi interaksi sosial dan program
Memperbaiki satu hal saja
Takut memimpin – enggan dilihat sebagai pemimpin
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
28
Beberapa Perangkap Bagi
Anggota
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Diam saja
Tidak mendengarkan
Melaksanakan “pekerjaan saya sendiri”
Melaksanakan pekerjaan orang lain
Mencari alternatif namun tidak melapor ke atasan
Memecah belah tim
Membuktikan anda selalu benar
Mengabaikan bimbingan
Takut mengambil alih kepemimpinan tim
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
29
Memberikan Umpan Balik
Untuk membantu merubah perilaku
Hasil
(Output)
Perilaku
(Behavior)
Perasaan
(Feeling)
Masa Depan
(Future)
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
30
BERAPA PEDOMAN
PENGGUNAAN UMPAN BALIK
Behaviour (perilaku)
Fokus pada fakta
Apakah fokusnya pada fakta-fakta yang dapat diamati ?
Apakah jelas ? Apakah spesifik ?
Apakah aktual ?
Outcome (Hasil)
Pengaruh pada tim,
perusahaan,
keselamatan, dsb
Konsekuensi yg sesungguhnya atau yg diasumsikan ?
Apakah hal itu sudah menjelaskan hasil yang relevan ?
Adakah kemungkinan mendapat persetujuan
Feeling (Perasaan)
Pengaruhnya pada
diri sendiri
Apa tanggapan saya pribadi terhadap perilaku itu ?
Adakah perilaku itu memenuhi harapan saya ?
Apakah hal itu menolong saya mendapatkan sesuatu
untuk masa depan ?
Future (Masa Depan)
Mengubah umpan
balik menjadi
tindakan
Bagaimana kita dapat mengubahnya menjadi tindakan?
Apa yang bisa kita lakukan untuk mengubahnya ?
Bagaimana saya dapat melibatkan anda dalam hasil ?
Apakah anda ikut bertanggung-jawab ?
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
31
Selamat Bekerja
Anda mempunyai
Tim Hebat
Luar biasa
Ir. Widhiyosiswanto, CH, NFNLP
Training Manajemen Tim dan Kepemimpinan
widhiyo@yahoo.com
32