Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Grand Labana Berbasis Website
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Seiring dengan perkembangan jaman, manusia dimudahkan oleh sesuatu yang
dinamakan komputer. Komputer telah memberikan banyak dinamika baru.
Kecanggihan komputer membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. Dengan cara
kerjanya yang lebih cepat dan juga akurat sangat membantu manusia akan banyak
hal. Teknologi komputer yang sudah berkembang dengan sangat cepat, baik dari segi
perangkat lunak maupun perangkat keras diikuti dengan semakin banyaknya
penerapan komputer di berbagai bidang kehidupan.
Hotel adalah suatu tempat yang dipergunakan untuk keperluan menginap dan
keperluan lainnya seperti acara pertemuan atau pernikahan. Reservasi adalah fungsi
yang melaksanakan pelayanan pemberian informasi mengenai pemesanan kamar,
pemesanan tempat mengadakan suaatu acara, dan penyedia sarana pendukung
lainnya kepada masyarakat. Dan dalam proses Reservasi adanya beberapa kesulitan,
sehingga prosesnya memakan waktu yang cukup lama, reservasi dilakukan dengan
datang langsung ketempat, pengecekan data reservasi yang masuk yang susah
dilakukan karena data ada dibuku reservasi yang ditulis secara manual, pengecekan
data reservasi yang ada dihotel sulit diketahui sehingga pelanggan yang akan
Universitas Sumatera Utara
2
melakukan reservasi harus menunggu lama karena pengecekan data dilakukan secara
manual serta pembuatan laporan yang cukup sulit dan lama.
Perkembangan teknologi informasi di Indonesia mengikuti perkembangan
perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis perhotelan. Sebagaimana diketahui
bahwa makin cepatnya suatu hotel dalam melayani tamu dalam hal proses reservasi,
check in serta check out akan meningkatkan kepuasan tamu hotel. Dengan adanya
perkembangan sistem informasi yang berbasis computer akan menjawab berbagai
masalah khususnya dalam hal proses reservasi, check in serta check out. Selain itu
dengan teknologi tersebut juga akan meningkatkan operasional internal departemen
karna data dapat diolah dengan cepat dan akurat sehingga menghasilkan suatu
informasi yang bermanfaat bagi pebisnis hotel.
Maka dari itu penulis mendapat ide untuk membuat sebuah aplikasi yang
berjudul “SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR HOTEL GRAND
LABANA BERBASIS WEBSITE“. Penulis merencanakan pembuatan website ini
dapat digunakan oleh pihak hotel untuk membantu dan mempermudah resepsionis
dalam mendata tamu yang akan masuk dan keluar, dan mempermudah tamu yang
ingin memesan kamar tanpa harus memesan ke hotel terlebih dahulu.
1.2. Perumusan Masalah
Pada Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Grand Labana Berbasis Website ini
dibuat melihat kesulitan tamu-tamu dalam memesan kamar hotel melalui jarak jauh
karna belum tersedianya sistem pemesanan online di hotel tersebut. Masalah tersebut
Universitas Sumatera Utara
3
yaitu, bagaimana merancang pembuatan sistem informasi reservasi kamar hotel
semenarik mungkin agar dapat menarik minat masyarakat untuk menggunanakan
sistem informasi ini dimana saja dan kapan saja.
1.3. Batasan Masalah
Dalam membuat sistem informasi ini ada beberapa batasan masalah yang ditemukan,
diantaranya:
1. Sistem reservasi ini hanya berfungsi untuk mempermudah dalam pendataan
tamu yang memesan kamar hotel sehingga menjadi lebih cepat dan efektif.
2. Database yang digunakan adalah MySQL.
3. Aplikasi dibuat menggunakan pemrograman PHP.
4. Data diambil dari hotel Grand Labana di Jl. Abdullah Lubis No.67, Babura,
Medan Baru.
1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan Penelitian ini dilakukan oleh penulis untuk merancang sistem informasi
reservasi kamar hotel berbasis website. Sistem ini mempermudah tamu yang ingin
memesan kamar tanpa harus memesan ke hotel terlebih dahulu.
Universitas Sumatera Utara
4
1.5. Manfaat Penelitian
Berikut adalah manfaat yang diperoleh dari penelitian ini, yaitu:
1. Meminimalisir waktu yang terpakai untuk melakukan pemesanan kamar
hotel tetapi sudah bisa dengan cara online.
2. Membantu dan mempermudah resepsionis di hotel Grand Labana dalam
mendata tamu yang akan masuk dan keluar.
3. Membantu resepsionis hotel dalam pengkomputerisasian sistem pendataan
tamu.
1.6. Metodologi Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam perancangan sistem ini adalah sebagai
berikut:
Dalam menyusun tugas akhir ini, penulis melakukan penerapan metode penelitian
dalam memperoleh data-data yang dibutuhkan sehingga penyusunan tugas akhir ini
dapat diselesaikan dengan baik. Adapun metode penelitian yang penulis lakukan
adalah sebagai berikut:
1. Pengumpulan Data
a. Penelitian Menggunakan Media Internet Penelitian yang dilakukan
penulis dengan searching menggunakan internet browser sebagai tempat
mencari referensi bahan untuk penelitian tugas akhir ini agar
mendapatkan bahan aplikasi yang efektif dan efisien.
Universitas Sumatera Utara
5
b. Pengamatan (Observasi) Cara ini digunakan bahwa penelitian yang
dilakukan secara langsung ke lapangan dengan masalah yang terjadi.
2. Identifikasi Masalah dilakukan dengan melihat dari data yang sudah
terkumpul dan penulis mengangkatnya kedalam sebuah solusi yang telah
dijadikan judul.
3. Perancangan Aplikasi
a. Mendesain sistem informasi reservasi kamar hotel berbasis website
dengan tolak ukur pada desain yang sudah penulis tetapkan dan
perancangan aplikasi dibuat berdasarkan sesuai kebutuhan pengguna.
b. Pengkodingan aplikasi ini dilakukan dengan menggunakan software yang
penulis gunakan sebagai wadah tempat pengujian gambaran aplikasi.
4. Implementasi yaitu dengan membangun aplikasi sesuai dengan rancangan
yang telah di modelkan. Pemodelan dimulai dengan pembuatan database
sebagai wadah tempat penyimpanan file.
5. Menguji perancangan system informasi pemesanan kamar hotel berbasis
website. Pengujian adalah tahapan yang sangat penting, hal ini dikarenakan
dari pengujian inilah diketahui apakah aplikasi ini sudah berjalan dengan
baik atau masih terdapat kesalahan/ error.
Universitas Sumatera Utara
6
1.7. Sistematika Penulisan
Agar dapat memberikan gambaran yang jelas pada penulisan Tugas Akhir ini, maka
penulis membaginya dalam beberapa bab sebagai berikut:
BAB 1
: PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan tentang latar belakang pembangunan aplikasi,
perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat
penelitian, metodologi penelitian, hingga sistematika penulisan Tugas
Akhir ini.
BAB 2
: LANDASAN TEORI
Bab ini menguraikan tentang teori-teori dasar dalam pembangunan
sistem informasi. Mulai dari pengertian apa itu sistem informasi hingga
apa-apa saja yang dibutuhkan untuk memulai pemrograman.
BAB 3
: TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN
Bab ini menguraikan tentang sejarah singkat dari Hotel Grand Labana
dan struktur organisasinya.
BAB 4
: PERANCANGAN SISTEM
Bab ini menguraikan mengenai perancangan sistem mulai dari
perancangan layout, perancangan database, diagram konsepsi sistem,
hingga flowchart sistem.
Universitas Sumatera Utara
7
BAB 5
: IMPLEMENTASI SISTEM
Bab ini menguraikan tentang bagaimana proses lanjutan dari
perancangan sistem. Menguraikan secara detail bagian implementasi
sistem dan menyorot apakah implementasi sesuai dengan perancangan
sistem.
BAB 6
: KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini menguraikan tentang kesimpulan dan saran yang dikutip oleh
penulis selama proses pembangunan aplikasi.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Seiring dengan perkembangan jaman, manusia dimudahkan oleh sesuatu yang
dinamakan komputer. Komputer telah memberikan banyak dinamika baru.
Kecanggihan komputer membuat pekerjaan menjadi lebih mudah. Dengan cara
kerjanya yang lebih cepat dan juga akurat sangat membantu manusia akan banyak
hal. Teknologi komputer yang sudah berkembang dengan sangat cepat, baik dari segi
perangkat lunak maupun perangkat keras diikuti dengan semakin banyaknya
penerapan komputer di berbagai bidang kehidupan.
Hotel adalah suatu tempat yang dipergunakan untuk keperluan menginap dan
keperluan lainnya seperti acara pertemuan atau pernikahan. Reservasi adalah fungsi
yang melaksanakan pelayanan pemberian informasi mengenai pemesanan kamar,
pemesanan tempat mengadakan suaatu acara, dan penyedia sarana pendukung
lainnya kepada masyarakat. Dan dalam proses Reservasi adanya beberapa kesulitan,
sehingga prosesnya memakan waktu yang cukup lama, reservasi dilakukan dengan
datang langsung ketempat, pengecekan data reservasi yang masuk yang susah
dilakukan karena data ada dibuku reservasi yang ditulis secara manual, pengecekan
data reservasi yang ada dihotel sulit diketahui sehingga pelanggan yang akan
Universitas Sumatera Utara
2
melakukan reservasi harus menunggu lama karena pengecekan data dilakukan secara
manual serta pembuatan laporan yang cukup sulit dan lama.
Perkembangan teknologi informasi di Indonesia mengikuti perkembangan
perusahaan yang bergerak dalam bidang bisnis perhotelan. Sebagaimana diketahui
bahwa makin cepatnya suatu hotel dalam melayani tamu dalam hal proses reservasi,
check in serta check out akan meningkatkan kepuasan tamu hotel. Dengan adanya
perkembangan sistem informasi yang berbasis computer akan menjawab berbagai
masalah khususnya dalam hal proses reservasi, check in serta check out. Selain itu
dengan teknologi tersebut juga akan meningkatkan operasional internal departemen
karna data dapat diolah dengan cepat dan akurat sehingga menghasilkan suatu
informasi yang bermanfaat bagi pebisnis hotel.
Maka dari itu penulis mendapat ide untuk membuat sebuah aplikasi yang
berjudul “SISTEM INFORMASI RESERVASI KAMAR HOTEL GRAND
LABANA BERBASIS WEBSITE“. Penulis merencanakan pembuatan website ini
dapat digunakan oleh pihak hotel untuk membantu dan mempermudah resepsionis
dalam mendata tamu yang akan masuk dan keluar, dan mempermudah tamu yang
ingin memesan kamar tanpa harus memesan ke hotel terlebih dahulu.
1.2. Perumusan Masalah
Pada Sistem Informasi Reservasi Kamar Hotel Grand Labana Berbasis Website ini
dibuat melihat kesulitan tamu-tamu dalam memesan kamar hotel melalui jarak jauh
karna belum tersedianya sistem pemesanan online di hotel tersebut. Masalah tersebut
Universitas Sumatera Utara
3
yaitu, bagaimana merancang pembuatan sistem informasi reservasi kamar hotel
semenarik mungkin agar dapat menarik minat masyarakat untuk menggunanakan
sistem informasi ini dimana saja dan kapan saja.
1.3. Batasan Masalah
Dalam membuat sistem informasi ini ada beberapa batasan masalah yang ditemukan,
diantaranya:
1. Sistem reservasi ini hanya berfungsi untuk mempermudah dalam pendataan
tamu yang memesan kamar hotel sehingga menjadi lebih cepat dan efektif.
2. Database yang digunakan adalah MySQL.
3. Aplikasi dibuat menggunakan pemrograman PHP.
4. Data diambil dari hotel Grand Labana di Jl. Abdullah Lubis No.67, Babura,
Medan Baru.
1.4. Tujuan Penelitian
Tujuan Penelitian ini dilakukan oleh penulis untuk merancang sistem informasi
reservasi kamar hotel berbasis website. Sistem ini mempermudah tamu yang ingin
memesan kamar tanpa harus memesan ke hotel terlebih dahulu.
Universitas Sumatera Utara
4
1.5. Manfaat Penelitian
Berikut adalah manfaat yang diperoleh dari penelitian ini, yaitu:
1. Meminimalisir waktu yang terpakai untuk melakukan pemesanan kamar
hotel tetapi sudah bisa dengan cara online.
2. Membantu dan mempermudah resepsionis di hotel Grand Labana dalam
mendata tamu yang akan masuk dan keluar.
3. Membantu resepsionis hotel dalam pengkomputerisasian sistem pendataan
tamu.
1.6. Metodologi Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam perancangan sistem ini adalah sebagai
berikut:
Dalam menyusun tugas akhir ini, penulis melakukan penerapan metode penelitian
dalam memperoleh data-data yang dibutuhkan sehingga penyusunan tugas akhir ini
dapat diselesaikan dengan baik. Adapun metode penelitian yang penulis lakukan
adalah sebagai berikut:
1. Pengumpulan Data
a. Penelitian Menggunakan Media Internet Penelitian yang dilakukan
penulis dengan searching menggunakan internet browser sebagai tempat
mencari referensi bahan untuk penelitian tugas akhir ini agar
mendapatkan bahan aplikasi yang efektif dan efisien.
Universitas Sumatera Utara
5
b. Pengamatan (Observasi) Cara ini digunakan bahwa penelitian yang
dilakukan secara langsung ke lapangan dengan masalah yang terjadi.
2. Identifikasi Masalah dilakukan dengan melihat dari data yang sudah
terkumpul dan penulis mengangkatnya kedalam sebuah solusi yang telah
dijadikan judul.
3. Perancangan Aplikasi
a. Mendesain sistem informasi reservasi kamar hotel berbasis website
dengan tolak ukur pada desain yang sudah penulis tetapkan dan
perancangan aplikasi dibuat berdasarkan sesuai kebutuhan pengguna.
b. Pengkodingan aplikasi ini dilakukan dengan menggunakan software yang
penulis gunakan sebagai wadah tempat pengujian gambaran aplikasi.
4. Implementasi yaitu dengan membangun aplikasi sesuai dengan rancangan
yang telah di modelkan. Pemodelan dimulai dengan pembuatan database
sebagai wadah tempat penyimpanan file.
5. Menguji perancangan system informasi pemesanan kamar hotel berbasis
website. Pengujian adalah tahapan yang sangat penting, hal ini dikarenakan
dari pengujian inilah diketahui apakah aplikasi ini sudah berjalan dengan
baik atau masih terdapat kesalahan/ error.
Universitas Sumatera Utara
6
1.7. Sistematika Penulisan
Agar dapat memberikan gambaran yang jelas pada penulisan Tugas Akhir ini, maka
penulis membaginya dalam beberapa bab sebagai berikut:
BAB 1
: PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan tentang latar belakang pembangunan aplikasi,
perumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat
penelitian, metodologi penelitian, hingga sistematika penulisan Tugas
Akhir ini.
BAB 2
: LANDASAN TEORI
Bab ini menguraikan tentang teori-teori dasar dalam pembangunan
sistem informasi. Mulai dari pengertian apa itu sistem informasi hingga
apa-apa saja yang dibutuhkan untuk memulai pemrograman.
BAB 3
: TINJAUAN UMUM PERUSAHAAN
Bab ini menguraikan tentang sejarah singkat dari Hotel Grand Labana
dan struktur organisasinya.
BAB 4
: PERANCANGAN SISTEM
Bab ini menguraikan mengenai perancangan sistem mulai dari
perancangan layout, perancangan database, diagram konsepsi sistem,
hingga flowchart sistem.
Universitas Sumatera Utara
7
BAB 5
: IMPLEMENTASI SISTEM
Bab ini menguraikan tentang bagaimana proses lanjutan dari
perancangan sistem. Menguraikan secara detail bagian implementasi
sistem dan menyorot apakah implementasi sesuai dengan perancangan
sistem.
BAB 6
: KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini menguraikan tentang kesimpulan dan saran yang dikutip oleh
penulis selama proses pembangunan aplikasi.
Universitas Sumatera Utara