BAB I PENDAHULUAN - Analisis Strategi Bisnis Melalui Marketing Mix terhadap Penjualan pada CV. Citra Anugrah
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Seiring dengan perkembangan zaman, mobil yang termasuk ke dalam kelompok kebutuhan tersier dalam tingkat kebutuhan seorang manusia sudah mulai bergeser menjadi kebutuhan sekunder. Hal ini disebabkan karena semakin tingginya keinginan seseorang untuk memiliki kendaraan yang nyaman dalam menunjang aktivitasnya sehari-hari yang semakin mobile.
Jumlah Kendaraan Bermotor yang Terdaftar di Sumatra Tabel 1.1.1 Utara Periode 2009-2011
Mobil Mobil Mobil Sepeda
TahunJumlah Bus Gerobak Motor Penumpang
(1) (2) (3) (4) (5) (6)
2009 297,922 29,498 194,946 3,091,510 3,613,876
2010 325,795 29,978 205,124 3,478,230 4,039,127
2011 341,418 21,604 155,520 1,935,972 2,454,514
Sumber: Polda Sumatera Utara Direktorat Lalu Lintas Provinsi
Berdasarkan data di atas, diketahui bahwa jumlah kendaraan bermotor khususnya mobil terus meningkat. Hal ini merupakan peluang bagi para pebisnis otomotif untuk terus memasarkan produknya. Di kota Medan sendiri, tingkat persaingan bisnis jual-beli mobil termasuk tinggi. Hal ini dapat ditunjukkan oleh banyaknya perusahaan jual-beli mobil seperti yang terdapat di jalan Nibung Raya [ ] ataupun di jalan Tritura Medan.
¹ Berdasarkan artikel VIVA News yang diakses melalui vivanews.com
Citra Anugrah adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang otomotif di mana pihak Citra Anugrah melakukan pembelian mobil-mobil second yang dinilai masih memiliki kualitas yang baik untuk kemudian dijual kembali. Adapun konsumennya adalah pribadi perorangan yang membutuhkan kendaraan mobil dan memilih untuk membeli mobil second dengan cara tunai ataupun kredit. Dalam usahanya sehari-hari, CV. Citra Anugrah menggunakan strategi jual cepat, di mana mobil yang baru masuk atau dibeli, dijual kembali dalam jangka waktu paling lama 2 bulan. Berikut ini adalah sekilas data penjualan milik CV. Citra Anugrah.
11-September- 2012
14-November- 2012
10-November- 2012 2007 8-Oktober-2012
18-September- 2012
8-Oktober-2012 1995
1-September- 2012
DLX 2004
Zebra 1300 Pick-Up 2. Charade 3. Xenia 1.3 Xi VVT-I
Daihatsu 1.
2012 3-Oktober-2012
1994 22-Agustus-
New CR-V 2.4 A/T Jeep/SUV 2. Accord SP 4 GM M/T 2005 6-Juli-2012 1-Agustus-2012
Honda 1.
Jeep/SUV 2007 17-Maret-2012 27-April-2012 2004 15-Mei-2012 17-Juli-2012 2005 4-Agustus-2012
Tabel 1.1.2 Penjualan CV. Citra Anugrah2.4 M/T 3. Engrand 2 WD M/T
Grand Livina 1.5 XV M/T 2. Terano Kingsroad K2
1994 25-Maret-2012 5-Mei-2012 2007 2-April-2012 16-Mei-2012 Nissan 1.
Baleno 2. Vitara 3. Swift M/T 2001 23-Maret-2012 2-Mei-2012
Suzuki 1.
16-November- 2012
23-Agustus- 2012 2012 9-Oktober-2012
21-Februari- 2012 1999 8-Juli-2012
14-Februari- 2012
M/T 2008
M/T 3. All New Avanza G 1.3
Avanza 1.3 VVT-i M/T 2. Kijang LGX Diesel
Merek Tipe Tahun Tanggal Masuk Tanggal Keluar Toyota 1.
Sumber: Internal Perusahaan
CV. Citra Anugrah baru saja berdiri pada tahun 2012. Terbilang sebagai perusahaan baru yang berawal dari pertemuan seorang pelaku bisnis dengan seorang mantan pegawai salah satu perusahaan dealer mobil di kota Medan. Mereka kemudian mengumpulkan sejumlah rekan dan modal untuk langsung membentuk unit bisnis sendiri. Namun, perjalanan bisnisnya ternyata tidak semulus yang mereka harapkan. Selama tahun 2012 Citra Anugrah hanya dapat menjual 48 unit mobil.
Menurut keterangan dari salah seorang pegawai hal ini terjadi karena masih adanya kekurangtahuan pemilik dalam menerapkan harga yang tepat untuk konsumen.
Konsumen ternyata banyak yang sudah mengetahui harga pasaran mobil dan hal inilah yang membuat konsumen tidak menaruh minat pada harga yang ditetapkan oleh CV. Citra Anugrah.
Hal demikian akan menjadi satu kendala yang dapat dialami oleh setiap perusahaan mana pun. Mandeknya penjualan merupakan penyakit yang harus segera diatasi oleh perusahaan karena penjualan merupakan kunci dari keberlangsungan sebuah perusahaan ke depannya. Strategi marketing mix yang kurang optimal penerapannya menyebabkan penjualan mengalami fluktuasi (Firmansyah, 2004). Volume penjualan juga mendapat pengaruh yang signifikan dari strategi pemasaran yang diterapkan secara keseluruhan (Reni Diana, 2006).
Penelitian berikutnya lebih mengarah pada bisnis dengan produk jasa yang ternyata juga menyatakan hasil yang sejalan dengan dua penelitian sebelumnya.
Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas product, price, place,
promotion, people, physical evidence dan process terhadap peningkatan jumlah
pelanggan (Meilinda Sari, 2007). Hasil ini memberikan arti bahwa marketing mix memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap penjualan perusahaan yang diteliti karena meningkatnya jumlah pelanggan tentu akan meningkatkan penjualan perusahaan. Hasil lainnya juga menunjukkan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan volume penjualan (Fitriani, 2009). Penelitian yang dilakukan (Sry Meida R. BR Sebayang, 2011) semakin menambah keyakinan bahwa marketing mix memiliki pengaruh yang seolah tidak dapat dipisahkan lagi dari peningkatan penjualan. Hasil yang diperoleh menyatakan bahwa kebijakan produk dan kebijakan promosi secara serempak berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan. Walaupun elemennya tidak lengkap, tetap saja memiliki pengaruh terhadap penjualan.
marketing mix
Oleh karena itu penulis tertarik untuk meneliti lebih jauh mengenai strategi yang dilakukan perusahaan terkait harga yang ditetapkan melalui pendekatan bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari product, price, place dan promotion. Penulis ingin mengetahui apakah benar penerapan harga yang tidak tepat yang membuat lemahnya penjualan perusahaan ataukah terdapat faktor lain yang termasuk dalam bauran pemasaran yang mempengaruhi penjualan perusahaan.
Berdasarkan pokok pemikiran di atas, akan dilihat lebih jauh mengenai hubungan antara bauran pemasaran dengan penjualan pada CV. Citra Anugrah dan untuk itu penulis akan melakukan penelitian dengan judul
“Analisis Strategi Bisnis melalui Marketing Mix t erhadap Penjualan pada CV. Citra Anugrah”
1.2 Rumusan Masalah
Mengacu pada latar belakang penelitian, maka perumusan masalah yang didapat adalah “Bagaimanakah bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari
product, price, place dan promotion dalam meningkatkan penjualan CV. Citra
Anugrah? ”
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan bauran pemasaran (marketing mix) yang terdiri dari
product, price, place dan promotion dalam meningkatkan penjualan CV. Citra
Anugrah.1.4 Manfaat Penelitian 1.
Bagi perusahaan Sebagai informasi bagi perusahaan mengenai bauran pemasaran (marketing mix) dan masukan dalam penetapan strategi yang digunakan untuk dapat bersaing dengan para kompetitor.
2. Bagi akademis Sebagai data acuan dan perbandingan dalam penelitian selanjutnya di masa yang akan datang.
3. Bagi penulis Dapat mengimplementasikan teori yang didapat dari perkuliahan dengan memiliki data aktual yang dapat dipergunakan dalam menyusun skripsi serta melatih kemampuan dalam menganalisis masalah serta menambah wawasan dan pengetahuan mengenai bisnis jual-beli mobil.
1.5 Sistematika Penulisan Penelitian
Bab I: PENDAHULUAN Bab ini berisi latar belakang, rumusan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, penelitian terdahulu dan sistematika penulisan.
Bab II: KERANGKA TEORI Bab ini berisi kerangka teori yang digunakan terkait penelitian yang mengarah kepada bauran pemasaran (marketing mix) dan penjualan.
Bab III: METODE PENELITIAN Bab ini menjelaskan tentang bentuk penelitian, lokasi penelitian, definisi konsep, definisi operasional, metode pengumpulan data dan metode analisis data.
BAB IV: HASIL PENELITIAN Bab ini menjelaskan tentang data-data yang akan diolah sebagai bahan analisis penelitian berupa hasil wawancara, observasi dan dokumentasi selama masa penelitian.
BAB V: PENUTUP Bab ini berisi kesimpulan dan saran yang dapat diambil dari penelitian ini yang akan ditujukan untuk penelitian berikutnya.
1.6 Penelitian Terdahulu
Tabel 1.6.1 Penelitian Terdahulu
No Peneliti Sumber Judul Penelitian Hasil Penelitian
1 Firmansyah Skripsi Peranan Strategi Marketing 970502029 Fakultas Marketing Mix Mix yang kurang (2004) Ekonomi dalam optimal penerapannya
Jurusan Meningkatkan menyebabkan Manajemen Volume penjualan PT. Universitas Penjualan PT. Bostinco mengalami Sumatra Utara Bostinco Cabang fluktuasi
Medan
2 Reni Diana 030521118 (2006)
Skripsi Fakultas Ekonomi Ekstensi Jurusan Manajemen Universitas Sumatra Utara
Kebijakan produk dan kebijakan promosi secara serempak berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan PT. Farida Prima Semesta
Analisis Pengaruh Kebijakan Produk dan Promosi terhadap Volume Penjualan pada PT. Farida Prima Semesta Medan
Skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sumatra Utara
BR Sebayang 070521182 (2011)
IDK) Medan 5 Sry Meida R.
IDK) Medan Promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan volume penjualan pada PT. Istana Deli Kejayaan (Honda
Istana Deli Kejayaan (Honda
Peranan Bauran Promosi dalam Meningkatkan Volume Penjualan Mobil Honda pada PT.
4 Fitriani 06052107 (2009)
Skripsi Fakultas Ekonomi Ekstensi Jurusan Manajemen Universitas Sumatra Utara
peningkatan jumlah pelanggan di rumah makan mie ayam jamur H. Mahmud S.
product, price, place, promotion, people, physical evidence dan process terhadap
Terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas
Analisis Strategi Bauran Pemasaran Jasa yang Mempengaruhi Peningkatan Jumlah Pelanggan di Rumah Makan Mie Ayam Jamur H. Mahmud S.
Skripsi Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Sumatra Utara
3 Meilinda Sari 010502037 (2007)
Strategi pemasaran memiliki peranan penting dalam meningkatkan volume penjualan CPO pada PT. Monopoli Raya Medan
Monopoli Raya Medan
Peranan Strategi Pemasaran dalam Meningkatkan Volume Penjualan CPO pada PT.
Sumber: 2010-2012 USU Institutional e-Repository