PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSU SARI MUTIARA MEDAN TAHUN 2014 SKRIPSI

  PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT PELAKSANA DI RUANG RAWAT INAP RSU SARI MUTIARA MEDAN TAHUN 2014 SKRIPSI Oleh SARTIKA G. SITORUS NIM. 121021115 FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

  

ABSTRAK

  Rumah sakit merupakan salah satu organisasi yang bergerak di bidang kesehatan untuk memenuhi kebutuhan pelayanan kesehatan masyarakat di suatu wilayah. Sebuah rumah sakit akan memberikan pelayanan optimal manakala didukung oleh sumber daya yang berkualitas. Posisi keperawatan merupakan posisi yang paling berpengaruh terhadap kualitas mutu pelayanan. Penurunan kinerja perawat disebabkan tidak terbentuknya iklim organisasi yang kondusif.

  Jenis penelitian ini menggunakan tipe explanatory research yang bertujuan untuk menjelaskan pengaruh iklim organisasi terhadap kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap RSU Sari Mutiara Medan tahun 2014. Populasi penelitian adalah seluruh perawat pelaksana di ruang rawat inap RSU Sari Mutiara Medan yang berjumlah 114 orang dan sampel yang diambil sebanyak 53 orang. Data dikumpulkan dengan menggunakan kuisioner dan dianalisis dengan menggunakan uji regresi linear berganda.

  Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh signifikan antara standar, tanggung jawab, pengakuan dan komitmen terhadap kinerja perawat pelaksana di ruang rawat inap RSU Sari Mutiara dan komitmen merupakan variabel yang paling berpengaruh.

  Pihak manajemen RSU Sari Mutiara sebaiknya meningkatkan sosialisasi tentang standar prosedur operasional, membuat deskripsi tugas secara tertulis dan lengkap, meningkatkan evaluasi dan pengawasan penerapan tugas sesuai tugas dan fungsi perawat, lebih memerhatikan aspek penghargaan jasa bagi perawat, dan menciptakan komunikasi yang baik antara bawahan dan atasan.

  Kata Kunci : Iklim organisasi, Kinerja

  

ABSTRACT

Hospital is organization which is moving in the side of healthy service to

fulfill the need of society in one area. The hospital will provide the optimum service

when supported by qualified human resources. The nurse position which is mostly

influencing the quality of health service. The decrease of performance of the nurse which is caused by the past climate organization in uncondusivively.

  The type of research which is using using explanatory research that intended

to describe the influencies of organization climate upon the nurse performance in

treatment room of RSU Sari Mutiara Medan in the year of 2014. The population of this which is implicating the whole persons of nurse conductor in the treatment room

of RSU Sari Mutiara Medan that 114 person and the samplesbeen taken from 53

person. The data were collected by using questionaries and proceeding to analyze by

using multi linear regression test.

   Result of the research indicating that there is a significant influence between

standard, responsibility, recognition and commitment to the performance of nurse

conductor in treatment room of RSU Sari Mutiara, a commitment as most dominant

variable.

  The side of RSU Sari Mutiara management must be in developing high

socialization in the standard of operational procedure, creating by providing task

description clearly and completely, increasing of the evaluation, supervising the implementation of the task based on the task procedure and function of the nurses. The management side must be more attention to the aspect of recognition of the nurse and creating by building of a good communication among the superior and inferior.

  Keywords: Organization Climate, Performance

  Nama : Sartika G. Sitorus Tempat/Tanggal lahir : Paranginan/17 September 1989 Jenis Kelamin : Perempuan Agama : Kristen Protestan Anak Ke : 1(satu) Jumlah Saudara : 3 (tiga) orang Status Perkawinan : Belum Kawin Alamat Rumah : Jln Pakkat Barus Kec. Pakkat Kab. Humbang

  Hasundutan

  Riwayat Pendidikan : 1.

  Tahun 1995-2001 : SD Negeri No. 173481 Ambobi Kec. Pakkat 2.

  Tahun 2001-2004 : SMP Swasta RK St. MARIA 1 Pakkat 3.

  Tahun 2004-2007 : SMA Swasta Dharma Bakti Medan 4.

  Tahun 2007-2010 : DIII Kebidanan STIKes Mutiara Indonesia Medan 5.

  : Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara

Tahun 2012-2015

  Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus karena atas berkat dan karuniaNya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

  “Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2 014”.

  Dalam penulisan skripsi ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan dari berbagai pihak, baik secara moril maupun materil. Oleh karena itu, pada kesempatan ini dengan ketulusan dan kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terimakasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada:

  1. Dr. Drs. Surya Utama, M.S, selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara (FKM USU).

  2. dr. Heldy BZ, MPH, selaku Ketua Departemen Administrasi dan Kebijakan

  Kesehatan Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara sekaligus Dosen Penguji II yang telah banyak memberikan masukan dan arahan kepada penulis untuk kesempurnaan skripsi ini.

  3. Siti Khadijah, SKM., M. Kes, selaku Dosen Pembimbing I sekaligus Ketua Penguji yang telah banyak memberikan bimbingan, motivasi dan saran kepada penulis dalam perbaikan skripsi ini.

  4. dr. Fauzi, SKM, selaku dosen pembimbing II sekaligus Dosen Penguji I yang telah banyak meluangkan waktu dan memberikan saran, bimbingan serta arahan dalam penyelesaian skripsi ini.

  5. dr. Rusmalawaty, M. Kes, selaku Dosen Penguji III yang telah banyak memberikan bimbingan, pengarahan serta saran kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.

  6. Arfah Mardiana Lubis, S. Psi., M. Psi., selaku Dosen Pembimbing Akademik yang telah memerhatikan dan membimbing penulis selama menjalani pendidikan.

  7. Seluruh Dosen Departemen Administrasi dan Kebijkan Kesehatan yang telah memberikan ilmu pengetahuan yang sangat berarti selama penulis mengikuti pendidikan.

  8. Seluruh Dosen dan Staf di FKM USU yang telah memberikan bekal ilmu selama penulis mengikuti pendidikan.

  9. Direktur RSU Sari Mutiara Medan dan seluruh Staf yang telah memberikan dukungan dan informasi yang dibutuhkan penulis selama penelitian.

  10. Teristimewa untuk kedua orangtua tercinta, Ayahanda L. Sitorus dan Ibunda R.

  Tambunan, adik-adikku serta seluruh keluarga yang menjadi motivasi dan semangat bagi penulis.

  11. Sahabat seperjuangan Desy Ramayanti, Fitriawaty, Nonita, Rini, Dahlia, Mega, Yunita, Putri Devianti, Fitri Aisyah, Indri, Irvany dan seluruh teman-teman Pemintan AKK yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu untuk dukungan dan kenangan terindah selama menempuh pendidikan di FKM USU.

  12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah memberikan semangat, dukungan dan doa selama ini.

  Penulis menyadari masih ada kekurangan dalam penulisan skripsi ini, untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pihak dalam rangka penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

  Medan, Januari 2015 ( Sartika G. Sitorus)

  

DAFTAR ISI

Hal Halaman Pengesahan .......................................................................................... i Abstrak ................................................................................................................. ii Abstract ................................................................................................................. iii Daftar Riwayat Hidup ........................................................................................ iv Kata Pengantar.................................................................................................... v Daftar Isi .............................................................................................................. viii Daftar Tabel ......................................................................................................... xi Daftar Gambar .................................................................................................... xiii BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................

  1 1.1 Latar Belakang .................................................................................

  1 1.2 Perumusan Masalah .........................................................................

  6 1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................

  6 1.4 Manfaat Penelitian ...........................................................................

  7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA .........................................................................

  8 2.1 Iklim Organisasi ...............................................................................

  8 2.1.1 Definisi Iklim Organisasi ........................................................

  8 2.1.2 Dimensi Iklim Organisasi .......................................................

  11 2.1.3 Faktor-faktor yang Memengaruhi Iklim Organisasi ...............

  19 2.2 Pengertian Kinerja ...........................................................................

  20 2.2.1 Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja ..............................

  22 2.2.2 Penilaian Kinerja .....................................................................

  24 2.2.3 Model dan Metode Penilaian Kinerja .....................................

  26 2.3 Perawat Pelaksana ............................................................................

  29 2.3.1 Pengertian Perawat .................................................................

  29 2.3.2 Tugas Pokok dan Fungsi Perawat ...........................................

  31 2.4 Rumah Sakit .....................................................................................

  32 2.4.1 Definisi Rumah Sakit ..............................................................

  32 2.4.2 Tugas dan Fungsi Rumah Sakit ..............................................

  33 2.4.3 Klasifikasi Rumah Sakit .........................................................

  33 2.5 Kerangka Konsep .............................................................................

  35 2.6 Hipotesa Penelitian ..........................................................................

  35 BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................

  36 3.1 Jenis Penelitian ................................................................................

  36 3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ...........................................................

  36 3.2.1 Lokasi Penelitian .....................................................................

  36

  3.2.2 Waktu Penelitian .....................................................................

  36 3.3 Populasi dan Sampel ........................................................................

  36 3.3.1 Populasi ...................................................................................

  36 3.3.2 Sampel ....................................................................................

  37 3.4 Metode Pengumpulan Data ..............................................................

  38 3.4.1 Data Primer .............................................................................

  38 3.4.2 Data Sekunder .........................................................................

  39 3.5 Variabel dan Definisi Operasional ...................................................

  39 3.6 Aspek Pengukuran ...........................................................................

  40 3.6.1 Aspek Pengukuran Variabel Bebas .........................................

  41 3.6.2 Aspek Pengukuran Variabel Terikat .......................................

  42 3.7 Tehnik Pengolahan Data ..................................................................

  42 3.8 Metode Analisis Data .......................................................................

  42 BAB IV HASIL PENELITIAN ..........................................................................

  44 4.1 Gambaran Umum RSU Sari Mutiara Medan ...................................

  44 4.1.1 Sejarah Singkat RSU Sari Mutiara Medan .............................

  44

  4.1.2 Falsafah, Visi, Misi, Tujuan, Motto RSU Sari Mutiara Medan ........................................................................

  45 4.2 Karakteristik Responden ..................................................................

  46 4.3 Analisis Univariat ............................................................................

  47 4.3.1 Distribusi Frekuensi Iklim Organisasi ....................................

  47 4.3.2 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelaksana ....................

  55 4.4 Analisis Bivariat ..............................................................................

  58 4.5 Hasil Uji Statistik Multivariat ..........................................................

  60 BAB V PEMBAHASAN .....................................................................................

  63

  5.1 Pengaruh Struktur dalam Iklim Organisasi terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan .........................................................................

  63

  5.2 Pengaruh Standar dalam Iklim Organisasi terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan .........................................................................

  64

  5.3 Pengaruh Tanggung Jawab dalam Iklim Organisasi terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan ................................................................

  65

  5.4 Pengaruh Pengakuan dalam Iklim Organisasi terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan .........................................................................

  66

  5.5 Pengaruh Komitmen dalam Iklim Organisasi terhadap Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan .........................................................................

  67

  BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN.............................................................

  69 6.1 Kesimpulan ......................................................................................

  69 6.2 Saran ................................................................................................

  70 DAFTAR PUSTAKA

  LAMPIRAN:

  Lampiran 1. Kuisioner Lampiran 2. Hasil Pengolahan Statistik Lampiran 3. Surat Permohonan Izin Penelitian Lampiran 4. Surat Keterangan Selesai Penelitian

  

DAFTAR TABEL

Hal

Tabel 3.1 Besar sampel tiap ruang rawat inap RSU Sari Mutiara Medan dengan N= 114 dan n = 53 .....................................................

  38 Tabel 3.2 Aspek Pengukuran Variabel Bebas ....................................................

  41 Tabel 3.3 Aspek Pengukuran Variabel Terikat ..................................................

  42 Tabel 4.1 Karakteristik Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 .......................................................

  46 Tabel 4.2 Distribusi Jawaban Responden tentang Struktur pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 .........................................................................................

  48 Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Struktur pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ...........................

  48 Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Responden tentang Standar pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 .........................................................................................

  49 Tabel 4.5 Distribusi Frekuensi Standar pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ...........................

  49 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden tentang Tanggung Jawab pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014.............................................................................

  50 Tabel 4.7 Distribusi Frekuensi Tanggung Jawab pada Perawat Pelaksana Di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ...........

  50 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden tentang Pengakuan pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 .........................................................................................

  51 Tabel 4.9 Distribusi Frekuensi Pengakuan pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ................

  52

Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Responden tentang Dukungan pada Perawat

  Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 .........................................................................................

  52 Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Dukungan pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ................

  53 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Responden tentang Komitmen pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 .........................................................................................

  53 Tabel 4.13 Distribusi Frekuensi Komitmen pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ................

  54 Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Iklim Organisasi pada Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ................

  54 Tabel 4.15 Distribusi Frekuensi Pengkajian pada Kinerja Perawat Pelaksana RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ..............................

  55 Tabel 4.16 Distribusi Frekuensi Diagnosis pada Kinerja Perawat Pelaksana RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ...............................................

  55 Tabel 4.17 Distribusi Frekuensi Rencana Tindakan pada Kinerja Perawat Pelaksana RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ..............................

  56 Tabel 4.18 Distribusi Frekuensi Pelaksanaan Tindakan Keperawatan pada Kinerja Perawat Pelaksana RSU Sari Mutiara MedanTahun 2014 ....

  57 Tabel 4.19 Distribusi Frekuensi Evaluasi Tindakan pada Kinerja Perawat Pelaksana RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ..............................

  57 Tabel 4.20 Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat Pelakasana di ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ...........................

  58 Tabel 4.21 Hasil Hubungan antara Iklim Organisasi (Struktur, Standar, Tanggung Jawab, Pengakuan, Dukungan, Komitmen) dengan Kinerja Perawat Pelaksana di Ruang Rawat Inap RSU Sari Mutiara Medan Tahun 2014 ...............................................................

  59 Tabel 4.22 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ............................................

  62

  

DAFTAR GAMBAR

Hal

Gambar 2.1 Kerangka Konsep Penelitian .................................................

  35