Cover Peranan Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Di PT Hexindo Adiperkasa Tbk Medan
TUGAS AKHIR
PERANAN GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT HEXINDO
ADIPERKASA TBK MEDAN
OLEH :
RIKA HANNUM DAULAY
122103134
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: RIKA HANNUM DAULAY
NIM
: 122103134
PROGRAM STUDI
: D-III KESEKRETARIATAN
JUDUL TUGAS AKHIR
: PERANAN GAYA KEPEMIMPINAN DAN
BUDAYA
ORGANISASI
TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DI PT HEXINDO
ADIPERKASA TBK MEDAN
Tanggal :
September 2015
KETUA PROGRAM STUDI
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE.MM)
NIP: 19741012 200003 2 003
Tanggal :
September 2015 DEKAN
Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA
NIP. 19560407 1988002 1001
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: RIKA HANNUM DAULAY
NIM
: 122103134
PROGRAM STUDI
: D-III KESEKRETARIATAN
JUDUL TUGAS AKHIR
: PERANAN GAYA KEPEMIMPINAN DAN
BUDAYA
ORGANISASI
TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DI PT HEXINDO
ADIPERKASA TBK MEDAN
Medan, September 2015
Menyetujui
Pembimbing
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE.MM)
NIP: 19741012 200003 2 003
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan
hikmat dan hidayah kepada penulis, sehingga penulis dapat mengerjakan dan
menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Peranan Gaya Kepemimpinan dan
Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan di PT Hexindo Adiperkasa
Tbk Medan”. Salawat dan salam juga penulis sampaikan kepada Nabi Besar
Muhammad SAW, beserta keluarga dan para sahabatnya, karena dengan
syafaatnyalah kita dapat keluar dari alam kegelapan ke alam yang terang
benderan, kemudian dari awal yang tidak mengetahui menjadi mengetahui.
Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai
pihak selama penulisan Tugas Akhir ini. Maka dalam kesempatan ini dengan rasa
kerendahan hati ijinkanlah penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Prof. Subhilhar, Ph.D, selaku Plt Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum M.Ec, Ac, Ak, selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE,MM, selaku Ketua Program
Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara dan selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
memberikan masukan dan bantuan kepada penulis dalam penyelesaian
Tugas Akhir ini.
4. Ibu Magdalena Linda L. Sibarani, SE,M.Si, selaku Sekretaris Program
Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
5. Seluruh staff pengajar atau dosen D-III Kesekretariatan yang memberikan
ilmu kepada penulis dan staff pegawai pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
6. Seluruh staff pegawai PT.Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan yang
memberikan penulis kesempatan untuk melaksanakan magang di kantor
tersebut.
i
7. Kepada orang yang paling istimewa dan hormati dalam kehidupan penulis
yang sangat berjasa dalam membesarkan dan membimbing penulis serta
selalu sabar mendidik penulis menjadi anak yang berguna dan sholeh, buat
kedua orang tua Ayah H.Raja Daulay dan Mama Hj.Asmeni Derfina
Harahap.
8. Buat Kakak tercinta Sri Rahmi Daulay,Abang M.Sukri Habibi Daulay, dan
adik Dedi Syahputra Daulay adinda yang telah membantu penulis
memberi semangat dan mendengar keluh kesah penulis.
9. Rekan-rekan mahasiswa stambuk 2012 Program D-III Kesekretariatan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.Penulis ucapkan
terimakasih atas semua dukungan dan perhatiannya selama ini.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan,
untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun agar
nantinya dapat menjadi lebih baik. Akhirnya penulis memohon agar Allah SWT
memberikan limpahan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis dan semua pihak
yang telah memberikan bantuannya selama ini.
Medan, 25 September 2015
Penulis
Rika Hannum Daulay
NIM. 122103134
ii
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ....................................................................................
i
DAFTAR ISI ...................................................................................................
iii
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
vi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .....................................................................................
1
B. Perumusan Masalah .............................................................................
3
C. Tujuan Penelitian .................................................................................
3
D. Manfaat Penelitian ...............................................................................
4
E. Metode Penelitian.................................................................................
5
F. Jadwal Kegiatan ...................................................................................
5
G. Sitematika Penelitian............................................................................
6
BAB II PROFIL INSTANSI
A. Sejarah Singkat.....................................................................................
7
B. Bidang Usaha .......................................................................................
8
C. Visi dan Misi ........................................................................................
8
D. Struktur Organisasi ..............................................................................
9
E. Job description .....................................................................................
11
F. Organization Chart ..............................................................................
15
G. Kinerja Usaha Terkini ..........................................................................
15
H. Rencana Usaha .....................................................................................
16
BAB III PEMBAHASAN
A. Kepemimpinan .....................................................................................
18
B. Budaya Organisasi ...............................................................................
26
C. Kinerja Karyawan ................................................................................
32
D. Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi ........
36
iii
E. Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dan Kinerja Karyawan ........
38
F. Hubungan Antara Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan .............
39
G. Perananan Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan di PT. Hexindo Adiperkasa Tbk Medan ...............
40
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..........................................................................................
42
B. Saran .....................................................................................................
43
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................
iv
44
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
Tabel 1.1
Jadwal Kegiatan ......................................................................................
5
Tabel 2.1
Identitas Pekerjaan (Job Identity)
........................................................
11
Tabel 2.2
Spesifikasi Pekerjaan (Job Specification) .............................................
12
Tabel 2.3
Pertanggung jawaban Pekerjaan (Respon Sibility) ................................
13
Tabel 2.4
Tanda Tangan (Signatures) ................................................................... 14
v
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
Gambar 2.1
Struktur Organisasi PT.Hexindo Adiperkasa Tbk Medan ……........
10
Gambar 2.2
Grafik Organisasi PT.Hexindo Adiperkasa Tbk .............................
15
vi
PERANAN GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT HEXINDO
ADIPERKASA TBK MEDAN
OLEH :
RIKA HANNUM DAULAY
122103134
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
: RIKA HANNUM DAULAY
NIM
: 122103134
PROGRAM STUDI
: D-III KESEKRETARIATAN
JUDUL TUGAS AKHIR
: PERANAN GAYA KEPEMIMPINAN DAN
BUDAYA
ORGANISASI
TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DI PT HEXINDO
ADIPERKASA TBK MEDAN
Tanggal :
September 2015
KETUA PROGRAM STUDI
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE.MM)
NIP: 19741012 200003 2 003
Tanggal :
September 2015 DEKAN
Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec, Ac, Ak, CA
NIP. 19560407 1988002 1001
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
: RIKA HANNUM DAULAY
NIM
: 122103134
PROGRAM STUDI
: D-III KESEKRETARIATAN
JUDUL TUGAS AKHIR
: PERANAN GAYA KEPEMIMPINAN DAN
BUDAYA
ORGANISASI
TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DI PT HEXINDO
ADIPERKASA TBK MEDAN
Medan, September 2015
Menyetujui
Pembimbing
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring,SE.MM)
NIP: 19741012 200003 2 003
KATA PENGANTAR
Segala puji dan syukur kehadirat Allah SWT, yang telah memberikan
hikmat dan hidayah kepada penulis, sehingga penulis dapat mengerjakan dan
menyelesaikan Tugas Akhir yang berjudul “Peranan Gaya Kepemimpinan dan
Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan di PT Hexindo Adiperkasa
Tbk Medan”. Salawat dan salam juga penulis sampaikan kepada Nabi Besar
Muhammad SAW, beserta keluarga dan para sahabatnya, karena dengan
syafaatnyalah kita dapat keluar dari alam kegelapan ke alam yang terang
benderan, kemudian dari awal yang tidak mengetahui menjadi mengetahui.
Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai
pihak selama penulisan Tugas Akhir ini. Maka dalam kesempatan ini dengan rasa
kerendahan hati ijinkanlah penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang
sebesar-besarnya kepada yang terhormat :
1. Bapak Prof. Subhilhar, Ph.D, selaku Plt Rektor Universitas Sumatera
Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum M.Ec, Ac, Ak, selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE,MM, selaku Ketua Program
Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara dan selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
memberikan masukan dan bantuan kepada penulis dalam penyelesaian
Tugas Akhir ini.
4. Ibu Magdalena Linda L. Sibarani, SE,M.Si, selaku Sekretaris Program
Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
5. Seluruh staff pengajar atau dosen D-III Kesekretariatan yang memberikan
ilmu kepada penulis dan staff pegawai pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
6. Seluruh staff pegawai PT.Hexindo Adiperkasa Tbk Cabang Medan yang
memberikan penulis kesempatan untuk melaksanakan magang di kantor
tersebut.
i
7. Kepada orang yang paling istimewa dan hormati dalam kehidupan penulis
yang sangat berjasa dalam membesarkan dan membimbing penulis serta
selalu sabar mendidik penulis menjadi anak yang berguna dan sholeh, buat
kedua orang tua Ayah H.Raja Daulay dan Mama Hj.Asmeni Derfina
Harahap.
8. Buat Kakak tercinta Sri Rahmi Daulay,Abang M.Sukri Habibi Daulay, dan
adik Dedi Syahputra Daulay adinda yang telah membantu penulis
memberi semangat dan mendengar keluh kesah penulis.
9. Rekan-rekan mahasiswa stambuk 2012 Program D-III Kesekretariatan
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.Penulis ucapkan
terimakasih atas semua dukungan dan perhatiannya selama ini.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari kesempurnaan,
untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun agar
nantinya dapat menjadi lebih baik. Akhirnya penulis memohon agar Allah SWT
memberikan limpahan rahmat dan hidayah-Nya kepada penulis dan semua pihak
yang telah memberikan bantuannya selama ini.
Medan, 25 September 2015
Penulis
Rika Hannum Daulay
NIM. 122103134
ii
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR ....................................................................................
i
DAFTAR ISI ...................................................................................................
iii
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
v
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
vi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .....................................................................................
1
B. Perumusan Masalah .............................................................................
3
C. Tujuan Penelitian .................................................................................
3
D. Manfaat Penelitian ...............................................................................
4
E. Metode Penelitian.................................................................................
5
F. Jadwal Kegiatan ...................................................................................
5
G. Sitematika Penelitian............................................................................
6
BAB II PROFIL INSTANSI
A. Sejarah Singkat.....................................................................................
7
B. Bidang Usaha .......................................................................................
8
C. Visi dan Misi ........................................................................................
8
D. Struktur Organisasi ..............................................................................
9
E. Job description .....................................................................................
11
F. Organization Chart ..............................................................................
15
G. Kinerja Usaha Terkini ..........................................................................
15
H. Rencana Usaha .....................................................................................
16
BAB III PEMBAHASAN
A. Kepemimpinan .....................................................................................
18
B. Budaya Organisasi ...............................................................................
26
C. Kinerja Karyawan ................................................................................
32
D. Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi ........
36
iii
E. Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan dan Kinerja Karyawan ........
38
F. Hubungan Antara Budaya Organisasi dan Kinerja Karyawan .............
39
G. Perananan Gaya Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap
Kinerja Karyawan di PT. Hexindo Adiperkasa Tbk Medan ...............
40
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan ..........................................................................................
42
B. Saran .....................................................................................................
43
DAFTAR PUSTAKA....................................................................................
iv
44
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
Tabel 1.1
Jadwal Kegiatan ......................................................................................
5
Tabel 2.1
Identitas Pekerjaan (Job Identity)
........................................................
11
Tabel 2.2
Spesifikasi Pekerjaan (Job Specification) .............................................
12
Tabel 2.3
Pertanggung jawaban Pekerjaan (Respon Sibility) ................................
13
Tabel 2.4
Tanda Tangan (Signatures) ................................................................... 14
v
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
Gambar 2.1
Struktur Organisasi PT.Hexindo Adiperkasa Tbk Medan ……........
10
Gambar 2.2
Grafik Organisasi PT.Hexindo Adiperkasa Tbk .............................
15
vi