ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP TERCIPTANYAWORD OFMOUTH PADA RESTORAN UJE BP DI KOTA PADANG (Studi Kasus Restoran Uje BP) - Repositori Universitas Andalas
DRAFT SKRIPSI
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN
TERHADAP TERCIPTANYA WORD OF MOUTH PADA RESTORAN UJE BP
DI KOTA PADANG
(Studi Kasus Restoran Uje BP)
Diajukan Oleh
Riffandy Pratama
BP 0810523144
FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN
MANAJEMENFAKULTAS
UNIVESITAS ANDALAS
PADANG
2013
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN
TERHADAP TERCIPTANYA WORD OF MOUTH PADA RESTORAN UJE BP
DI KOTA PADANG
(Studi Kasus Restoran Uje BP)
Diajukan Oleh
Riffandy Pratama
BP 0810523144
FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN MANAJEMEN
MANAJEMENFAKULTAS
UNIVESITAS ANDALAS
PADANG
2013