Analisis Pengaruh Kinerja Atribut Produk Notebook Axioo terhadap Keputusan Pembelian Konsumen di Kota Bandung.

iv ABSTRAK

Saat ini kemajuan teknologi berkembang dengan sangat pesat. Sejalan dengan hal itu, tingkat kebutuhan masyarakat terhadap teknologi pun semakin tinggi. Dengan adanya tingkat kebutuhan masyarakat yang semakin tinggi terhadap teknologi, berdampak pada semakin tingginya persaingan memperebutkan pangsa pasar pada dunia usaha saat ini.

Penelitian ini mengambil tema mengenai “pengaruh kinerja atribut produk notebook Axioo terhadap keputusan pembelian konsumen”. Dimana yang menjadi identifikasi masalah adalah seberapa besar pengaruh pengaruh tingkat kinerja atribut notebook Axioo (tingat daya tahan baterai, tingkat ketahanan perangkat keras , tingkat kecepatan perangkat lunak , tingkat kemajuan teknologi, tingkat banyaknya variasi aksesoris , tingkat manfaat fitur, tingkat keindahan dan kenyamanan, tingkat keringanan notebook, tingkat tebal dan panjang notebook) terhadap tingkat keputusan pembelian.

Metode penelitian yang digunakan adalah metode survey dengan penjelasan yang bersifat deskriptif analisis dan verifikatif, adalah metode yang memberikan gambaran secara sistematis, faktual, dan akurat mengenai fakta -fakta dan sifat-sifat variabel yang diselidiki. Dengan variabel bebas (X) adalah kinerja atribut notebook Axioo dan variabel terikat (Y) adalah keputusan pembelian konsumen. Pengumpulan data primer dilakukan dengan kuesioner, dengan total responden berjumlah 100 orang. Teknik pengambilan sampel dilakukan secara acak atau random sampling.

Hasil analisis statistik menunjukkan adanya hubungan yang p ositif dan sangat mempengaruhi antara kinerja atribut produk notebook Axioo dengan keputusan pembelian hanya sebesar 7,2% sedangkan sisanya 92,8% dipengaruhi oleh faktor lain.

v

Universitas Kristen Maranatha ABSTRACT

Today, the technology advancement has grow so fast. Along with it, people’s necessities towards technology become even higher. With higher necessities level towards technology, it has an impact on higher competition in gaining market share nowadays.

This research take the theme about “The Influence of Notebook Axioo Attributional Product Work Towards The Consumer’s Purchasing decision”. Where the problem indification is how big did the working attribute level of Axioo notebook (battery’s dur ability level, hardware durability level, software speed level, technology advancement level, accessory variability level, feature usage level, beauty and comfort level, notebook light weight level, notebook thickness and length level) towards the purchasi ng decision.

Survey method is used as a research method with descriptive analysis and verificative explanation, is the method that gives sistematic, factual, and accurate portrayal about variable’s fact and characters. That is being analyzed with free variable (X) is the working attribute of Axioo notebook and bound variable (Y) as the consumer’s purchasing decision. Primary data collecting was done by questionnaire, with total respondent 100 people. Sample taking technique was done randomly or random sampl ing.

The statistic analysis result shows positive correlation that influences product attributional work of Axioo notebook with purchasing decision about 7,2% while the other 92,8% was influenced by other factor.

vi DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR... ... ... i

ABSTRAK ... ... ... ... iv

DAFTAR ISI ... ... ... ... vi

DAFTAR TABEL... ... ... x

DAFTAR GAMBAR... ... ..xii

LAMPIRAN... ...xii

BAB I. PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang ... ... ... 1

1.2 Rumusan Masalah ... ... ... 4

1.3 Tujuan Penelitian ... ... ... 4

1.4 Maksud Penelitian... ... ... 5

1.5 Manfaat Penelitian ... ... ... 5

BAB II. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1 Kajian Pustaka ... ... ... 6

2.1.1 Pengertian pemasaran ... ... .... 6

2.1.2 Bauran pemasaran ... ... ... 7

2.1.2.1 Produk ... ... ... 8

vii

Universitas Kristen Maranatha

2.1.2.1.2 Hierarki Produk ... ... 10

2.1.2.1.3 Klasifikasi Produk ... ... 11

2.1.2.1.4 Bauran Produk ... ... 17

2.1.2.1.5Variabel-Variabel Diferensiasi Produk ... 18

2.1.2.1.7 Atribut Produk ... ... 21

2.1.2.1.8 Siklus Hidup Produk ... ... 24

2.1.2.2 Harga ... ... ... 26

2.1.2.3 Tempat ... ... ... 27

2.1.2.4 Promosi ... ... ... 28

2.1.3 Menganalisis Pasar Konsumen ... 29

2.1.3.1 Konsep Keputusan Konsumen ... ... 29

2.1.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Pembelian ... 31

2.1.3.3 Proses Keputusan Pembelian: Model Lima Tahap ... 43

2.1.4 Hubungan Atribut Produk terhadap Keputusan Pembelian ... 49

2.2 Kerangka Pemikiran ... ... ... 50

2.3 Pengembangan Hipotesis ... ... ... 51

BAB III. OBJEK PENELITIAN DAN METODE PENELITIAN 3.1 Objek Penelitian ... ... ... 52

3.2 Metode Penelitian ... ... ... 52

3.2.1 Jenis dan Sifat Metode Penelitian ... ... 52

3.2.2 Jenis Data ... ... ... 53

3.2.3 Definisi Operasional Variabel ... ... 53

3.3 Populasi dan Sampel ... ... ... 58

viii

3.4 Teknik Pengumpulan Data ... ... ... 61

3.5. Alat Analisis ... ... ... 62

3.5.1 Metode Analisis Data ... ... ... 62

3.5.2 Uji Validitas ... ... ... 63

3.5.3 Uji Reliabilitas ... ... ... 64

3.5.4 Teknik Pengolahan Data ... ... 64

BAB IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian ... ... ... 69

4.1.1 Karakteristik Responden ... ... 69

4.1.1.1Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ... 70

4.1.1.2Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ... 71

4.1.1.3Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Profesi ... 72

4.1.1.4Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran ... 74

4.1.1.5Karakteristik Responden Berdasarkan Tipe Notebook Axioo... ... ... 76

4.1.1.6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Penggunaan. ... 77 4.2 Pembahasan ... ... ... 78

4.2.1 Pernyataan Responden Mengenai Kinerja Atribut Produk pada Notebook Axioo ... ... . 79

4.2.1.1 Pernyataan Responden Mengenai Ku alitas Produk ... 79

4.2.1.2 Pernyataan Responden Mengenai Features ... 83

4.2.1.3 Pernyataan Responden Mengenai Gaya dan Desain ... 87

ix

Universitas Kristen Maranatha

4.2.2.1 Pernyataan Responden Mengenai Pemilihan Produk ... 93

4.2.2.2 Pernyataan Responden Mengenai Pemilihan Merek ... 94

4.2.2.3 Pernyataan Responden Mengenai Waktu Pembelian ... 95

4.2.2.4 Pernyataan Responden Mengenai Pemasok ... 97

4.2.3 Analisis Validitas dan R eliabilitas... ... 98

4.2.3.1Hasil Uji Validitas ... ... 98

4.2.3.2Hasil Uji Reliabilitas ... ... 101

4.2.4 Hasil Pengujian Hipotesis ... ... 102

4.2.5 Analisis Akhir Pengaruh Kinerja Atribut Produk Terhadap Keputusan pembelian ... ... 106

4.3 Implikasi Manajerial ... ... ... 108

BAB V. KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... ... ... 110

5.2 Keterbatasan dan Saran... ... ... 113

DAFTAR PUSTAKA ... ... ... 116

x

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Peringkat Laptop Berdasarkan Brand Share ... ... 2

Tabel 3.1 Devinisi Operaqsional Variabel ... ... 54

Tabel 3.2 Pembootan skala Likert ... ... ... 65

Tabel 4.1 Karakteristik responden Berdasarkan Jenis kelamin ... 70

Tabel 4.2 Karakteristik responden Berdasarkan Usia ... ... 71

Tabel 4.3 Karakteristik responden Berdasarkan Jenis Profesi ... 72

Tabel 4.4 Karakteristik responden Berdasarkan Pengeluaran ... 74

Tabel 4.5 Karakteristik responden Berdasarkan Tipe Notebook Axioo ... 76

Tabel 4.6 Karakteristik responden Berdasarkan Lamanya Menggunakan notebook Axioo... ... ... 77

Tabel 4.7 Tingkat daya Tahan Baterai ... ... 79

Tabel 4.8 Tingkat Ketahanan Perangkat Keras ... ... 81

Tabel 4.9 Tingkat Kecepatan ... ... ... 82

Tabel 4.10 Tingkat Kemajuan Teknologi ... ... 84

Tabel 4.11 Banyaknya Variasi Aksesoris... ... 85

Tabel 4.12 Tingkat Manfaat Fitur ... ... ... 86

Tabel 4.13 Tingkat Keindahan Dan Kenyamanan ... ... 88

Tabel 4.14 Tingkat Keringanan ... ... ... 89

Tabel 4.15 Tingkat Ukuran ... ... ... 91

Tabel 4.16 Tingkat pembelian Berdasarkan Bentuk Produk ... 93

xi

Universitas Kristen Maranatha

Tabel 4.18 Tingkat Pemvelian Berdasarkan Waktu. ... ... 96

Tabel 4.19 Tingkat Ketersediaan Produk ... ... 97

Tabel 4.20 Hasil Perhitungan Validitas Variabel Atribut Produk ... 99

Tabel 4.21 Hasil Perhitingan Validitas Variabel Keputusan Pembelian ... 100

Tabel 4.22 Hasil Pengujian Reliabilitas Variabel Atribut Produk Dan Keputusan Pembelian ... ... .... 101

Tabel 4.23 Tingkat Signifikansi Kinerja Atribut Produk ... ... 103

Tabel 4.24 Tingkat Pengaruh (Koefisien Determinasi) Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian ... ... 104

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Gambar Siklus Hidup Produk ... ... 26 Gambar 2.2 Gambar Model Perilaku Konsumen ... ... 41 Gambar 2.3 Gambar Model Proses Pembelian lima Tahap ... 43 Gambar 2.4 Gambar Langkah -Langkah Antara Evaluasi Alternatif Dan

Keputusan pembelian ... ... 46 Gambar 2.5 Gambar Kerangka Pemikiran ... ... 50

xiii

Universitas Kristen Maranatha DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuesioner...118

Lampiran 2 Hasil Karakteristik Responden... ...124

Lampiran 3 Hasil Uji Validitas dan Uji reliabilitas...127

Lampiran 4 Hasil Uji Regresi Linier dan Uji Koefisien Determinasi...129

Lampiran 5 Gambar Produk Axioo... ...130

Bab I Pendahuluan

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Saat ini kemajuan teknologi berkembang dengan sangat pesat. Sejalan dengan hal itu, tingkat kebutuhan masyarakat terhadap teknologi pun semakin tinggi. Dengan adanya tingkat kebutuhan masyarakat yang semakin tinggi terhadap teknologi, berdampak pada semakin tingginya persaingan memperebutkan pangsa pasar pada dunia usaha saat ini. Perusahaan yang ingin berhasil dalam persaingan saat ini harus memiliki strategi perusahaan yang dapat memahami perilaku konsumen. Perusahaan yang baik adalah memahami betul siapa konsumennya dan bagaimana mereka berperilaku. Pemahaman mengenai siapa konsumennya akan menuntun para pengusaha kepada keberhasilan memenangkan persaingan dunia usaha yang telah melampaui batas negara.

Dunia teknologi informasi memang selalu menarik unt uk diamati, ini ditandai dengan perkembangan internet dan teknologi informasi seperti komputer yang begitu cepat dan canggih sehingga setiap orang tertarik untuk memiliki. Sekarang ini setiap orang tidak hanya memiliki suatu produk karena fungsinya saja, t etapi juga rasa bangga dan pengakuan yang didapatkan dari memiliki produk tersebut.

Respon positif dari masyarakat terhadap notebook berimbas kepada penggunaan desktop PC. Siringoringo (2008) menjelaskan bahwa potensi yang besar dalam penjualan notebook membuat beberapa vendor memprediksi keberadaan komputer yang mudah untuk dibawa -bawa tersebut akan menggeser posisi PC. Teknologi komputer khususnya Notebook merupakan salah bentuk dari produk yang inovasinya tiada henti yang dapat menarik perhatian konsumen untuk membeli. Sebagian besar masyarakat Indonesia telah mengenal Notebook dan

Bab I Pendahuluan

2 Universitas Kristen Maranatha

sebagian telah menggunakannya. Fungsi Notebook bagi kebanyakan orang berbeda -beda tergantung aktifitas yang dilakukan orang tersebut. Dengan desain yang diimbangi fitur -fitur/fasilitas yang disesuaikan dengan perkembangan kebutuhan konsumen merupakan daya tarik untuk mempengaruhi perilaku konsumen.

Saat ini pertumbuhan notebook lebih pesat dibandingkan d engan desktop PC. Perbandingan desktop PC dengan notebook mencapai 70:30 untuk desktop PC. Diprediksikan pada 2011 nanti, keberadaan notebook akan sebanding dengan desktop PC. Pertumbuhan notebook hingga 5 tahun kedepan masih positif.

Table 1.1

Peringkat laptop berdasar brand share

(Sumber : majalah SWA 2009)

Dilihat dari tabel tersebut persaingan laptop masih dikuasai produsen -prodesn laptop yang sudah lama bermain di pasar laptop, dan Axioo sebagai komepetitor yang masih baru dalam pasar laptop, jika dilihat berada pada peringkat ke -7, berada dibawah para pemain lama di pasar laptop. Hal tersebut juga harus bias menjadi perhitungan bagi Axioo, sebagai pemain baru di pasar laptop. Axioo sebagai pemain baru juga harus menghadapi para pesaing dari produsen kain yang mulai berkembang. Pasca pelaksanaan ACFTA pada 1 Januari 2010

Peringkat Merek Brand Share TSS

1 Acer 26.2% 4.178

2 Toshiba 16.3% 4.082

3 Dell 2.6% 4.054

4 Sony 4.1% 3.939

5 Hp 2.9% 3.927

6 Apple 3.1% 3.773

Bab I Pendahuluan

3 Universitas Kristen Maranatha

kemarin, dapat dipastikan pasar Indonesia akan diserang produk notebook Cina yang terkenal mampu memproduksi dan menjual produk dengan harga sangat murah.

Axioo sebagai brand baru yang memasuki pasar notebook di Indonesia sudah dapat bersaing dengan merek terdahulu lainnya yang telah meramaikan pasar Notebook di Indonesia. Axioo merupakan brand yang berasal dari negara Singapore dimana letaknya sangat dekat dengan Indonesia yang memungkinkan mudahnya produk Ax ioo didapatkan.

Semakin banyaknya pelaku usaha yang bergerak dalam bidang usaha yang sejenis yang beroperasi dengan memproduksi dan menawarkan berbagai macam produk/jasa, membuat masyarakat sulit menentukan pilihan sesuai dengan kebutuhan mereka. Oleh sebab itu, para pelaku usaha berlomba untuk meningkatkan mutu produksi agar dapat menarik para konsumen untuk membeli hasil produk yang ditawarkan.

Selain itu, apabila sebuah produk/jasa sudah melebihi harapan konsumen, maka konsumen akan merasa puas dan akan melakukan pembelian ulang terhadap produk tersebut . Hal ini merupakan suatu perilaku konsumen yang nyata yang dipengaruhi oleh fakt or-faktor kejiwaan dan faktor luar lainnya yang dapat mengarahkan mereka untuk memilih dan mempergunakan barang/jasa yang diinginkannya.

Perilaku konsumen dapat dirumuskan sebagai perilaku yang ditunjukkan oleh orang -orang dalam hal merencanakan, mempert imbangkan, membeli dan menggunakan barang -barang atau jasa-jasa yang ditawarkan oleh setiap pelaku usaha. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa perilaku konsumen terdiri dari aktifitas -aktifitas yang melibatkan orang -orang sewaktu sedang menyeleksi, mempertimbangkan, membeli dan menggunakan produk -produk dan jasa-jasa, sedemikian rupa sehingga hal tersebut dapat memberikan kepuasan bagi mereka sehingga terpenuhi kebutuhan-kebutuhan dan keinginan -keinginan mereka.

Bagi semua perusahaan, baik yang menjual produk maupun jasa, perilaku konsumen pasca pembelian, akan menentukan minat konsumen apakah mereka akan membeli lagi produk/jasa

Bab I Pendahuluan

4 Universitas Kristen Maranatha

perusahaan yang ditawarkan tersebut. Ada kemungkinan konsumen tidak akan membeli produk/jasa perusahaan yang ditawarkan lagi s etelah mereka merasakan ketidaksesuaian kualitas produk/jasa yang didapatkan dengan keinginan atau apa yang digambarkan sebelumnya.

Di sini penulis membahas tentang produk komputer yaitu Notebook Axioo yang walau saat ini Notebook bukan lagi barang yang langka, tapi masih saja banyak orang yang gamang dan bingung menentukan Notebook yang ingin mereka miliki. Untuk bisa mendapatkan notebook sesuai dengan yang kita butuhkan diperlukan perencanaan yang matang .

Dari latar belakang yan g dikemukakan maka penulis melakukan penelitian dengan judul

“Analisis Pengaruh Kinerja Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Notebook Axioo di Kota Bandung”

1.2 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang mengenai Axioo yang telah dijabarkan sebelumnya, peneliti mengidentifikasikan permasalahan sebagai berikut :

 Bagaimana pelaksanaan kinerja atribut produk notebook Axioo?

 Bagaimana keputusan pembelian konsumen terhadap notebook Axioo?

 Bagaimana pengaruh tingkat kinerja atribut terhadap keputusan pembelian notebook Axioo ?

1.3 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis:

 Pelaksanaan kinerja atribut produk notebook Axioo .

Bab I Pendahuluan

5 Universitas Kristen Maranatha

 Seberapa besar pengaruh tingkat kinerja atribut notebook Axioo terhadap keputusan pembelian

1.4 Maksud Penelitian

Maksud penelitian ini adalah untuk mengumpulkan data dan informasi sebagai bahan untuk penyusunan skripsi guna memenuhi salah satu prasyarat kelulusan Tingkat Strata-1 (S1) Fakultas Ekonomi Jurusan Manajemen Universitas Kristen Maranatha Bandung.

1.5 Manfaat Penelitian

Dengan dilakukannya penelitian ini maka diharapkan hasil dari penelitian ini dapat bermanfaat bagi :

1. Penulis

Penelitian ini diharapkan dap at menambah wawasan berpikir, pengalaman, dan juga kemampuan dalam menganalisa suatu masalah dengan menggunakan teori -teori yang telah peneliti dapat selama kuliah dengan praktek nyata dalam dunia kerja yang tentunya diharapkan dapat meningkatkan pengetahu an dan wawasan yang dimiliki oleh penulis. 2. Perusahaan

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi salah satu pertimbangan dalam merekomendasikan suatu produk, khususnya produk Axioo, yang akan ditawarkan kepada konsumen, sehingga nama produk tersebut dapat ter tanam di benak konsumen.

3. Pihak Lain

Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukkan yang berguna bagi pihak -pihak yang berkepentingan untuk mengetahui pentingnya perancangan produk dalam mencapai tujuan perusahaan.

Bab V Kesimpulan, Keterbatasan, Saran, dan Implikasi

110 Universitas Kristen Maranatha BAB V

KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang dilakukan oleh penulis tentang Kinerja Atribut Produk serta didukung oleh data yang diperoleh melalui kuesioner, maka penulis menarik kesimpulan sebagai berikut :

1. Dapat dilihat bahwa dari 100 responden yang mengisi kuesioner, responden terbanyak berjenis kelamin pria, sebagian besar responden berumur 21-22 tahun, berdasarkan pekerjaan pelajar/mahasiswa, dan kebanyakan responden memiliki pengeluaran per bulan Rp 1.500.000-Rp 2.000.000, dan kebanyakan tipe notebook Axioo yang digunakan tipe Pico, dan mayoritas responden yang telah menggunakan notebook Axioo selama 6-12 bulan .

2. Secara keseluruhan tanggapan atau persepsi responden terhadap kinerja atribut produk terbilang setuju, hal ini dapat dilihat dari setiap jawaban responden yang mayoritas menjawab setuju yang cukup dari setiap pertanyaan yang diajukan.

3. Pengaruh kinerja atribut produk terhadap keputusan pembelian konsumen dapat dilihat dari :

Bab V Kesimpulan, Keterbatasan, Saran, dan Implikasi

111 Universitas Kristen Maranatha Nilai regresi antara kinerja atribut produk dan keputusan pembelian memperlihatkan adanya pengaruh yang signifikan dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,135. Hal ini berarti semakin baik kinerja atribut produk notebook Axioo di mata konsumen maka keputusan pembelian akan mengalami kenaikan sebesar 0,135.

Hasil pengujian hipotesis antara kinerja atribut produk notebook Axioo terhadap keputusan pembelian dengan tingkat signifikansi sebesar 5% diperoleh hasil yang signifikan yaitu 0,007 <0,05 sehingga H0 ditolak, artinya terdapat pengaruh antara

kinerja atribut produk notebook Axioo terhadap keputusan pembelian.

Hasil perhitungan tingkat pengaruh antara kinerja atribut produk notebook Axioo terhadap keputusan pembelian, diperoleh R Square sebesar 7,2% yang artinya kinerja atribut produk notebook Axioo terhadap keputusan pembelian hanya sebesar 7,2% sedangkan sisanya 92,8% dipengaruhi oleh faktor lain. Faktor lain disini ialah kelompok lain dari bauran pemasaran yaitu: harga (price), tempat atau distribusi (place or distribution), dan promosi (promotion).

Bauran pemasaran diklasifikasikan ke dalam 4 bagian. Kotler dan Keller (2007:19) mengklasifikasikan alat-alat dari bauran pemasaran tersebut menjadi kelompok yang disebut 4P dalam pemasaran: produk (product), harga (price), tempat atau distribusi (place or distribution), dan promosi (promotion).

Produk (product), adalah mengelola unsur produk termasuk perancanaan dan pengembangan produk atau jasa yang tepat untuk dipasarkan dengan mengubah

Bab V Kesimpulan, Keterbatasan, Saran, dan Implikasi

112 Universitas Kristen Maranatha produk atau jasa yang ada dengan memasukan dan mengambil tindakan yang lain yang mempengaruhi bermacam-macam produk atau jasa. Sudah dianalisis oleh penulis melalui atribut produknya dan hanya mempengaruhi 7,2% dari keputusan pembelian.

Faktor lainnya yang memiliki pengaruh sebesar 92,8% terhadap keputusan pembelian ialah

Harga (price), adalah sejumlah uang yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk mendapatkan produk yang mereka inginkan. Harga merupakan hal yang sensitif yang dinilai oleh konsumen

Promosi (promotion), adalah suatu unsur yang digunakan untuk memberitahukan dan membujuk pasar tentang produk atau jasa yang baru pada perusahan melalui iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan maupun publikasi. Promosi yang dapat diterima oleh konsumen dengan baik dapat mempengaruhi keputusan pembelian Distribusi (placement)

o _{Memilih dan mengelola saluran perdagangan yang dipakai untuk}

menyalurkan produk atau jasa untuk melayani pasar sasaran. . Saluran perdagangan yang lebih cepat menyampaikan barang ke pada konsumen dinilai dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

o _{Mengembangkan system distribusi untuk pengiriman dan perniagaan produk}

Bab V Kesimpulan, Keterbatasan, Saran, dan Implikasi

113 Universitas Kristen Maranatha pada konsumen dinilai juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

5.2 Keterbatasan dan Saran

Pengumpulan data dalam penelitian ini hanya dengan kuesioner. Kelemahan dari teknik pengumpulan data dengan kuesioner adalah peneliti tidak bisa mengetahui secara langsung bagaimana sebenarnya pengaruh dari atribut produk notebook Axioo terhadap keputusan mereka saat membeli produk notebook Axioo tersebut. Untuk penelitian yang akan datang disarankan untuk menggunakan teknik pengumpulan data yang lain selain keusioner sehingga dapat secara langsung mengamati objek yang akan diteliti.

Saran yang penulis berikan berdasarkan hasil pengujian yang telah di analisis, dapat diketahui besarnya pengaruh Kinaerja Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian yaitu sebesar 0,072X100%=7.2%, dan sisanya sebesar 92,8% dipengaruhi oleh faktor lain. Faktor lain disini ialah variabel lain dari bauran pemasaran, yaitu: promosi (promotion), tempat (place), dan harga (price). Oleh karena faktor lain disini berpengaruh sangat besar penulis memberikan masukan.

 Promosi, menurut Kotler dan Keller (2007:19) promosi adalah suatu unsur yang digunakan untuk memberitahukan dan membujuk pasar

Bab V Kesimpulan, Keterbatasan, Saran, dan Implikasi

114 Universitas Kristen Maranatha tentang produk atau jasa yang baru pada perusahan melalui iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan maupun publikasi. Sebaiknya promosi yang dilakukan oleh perusahaan notebook Axioo lebih inovatif dan lebih menarik karena promosi merupakan penyampaian informasi yang bersifat memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan kembali akan segala sesuatu mengenai produk yang dihasilkan atau dipasarkan agar para konsumen lebih tertarik.

 Tempat (place), menurut Kotler dan Keller (2007:19), tempat merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk menyalurkan produknya pada konsumen yang membutuhkan dan menginginkannya pada tempat dan waktu yang tepat. Oleh karena itu distributor notebook Axioo seharusnya memiliki outlet-outlet yang berada di tempat-tempat stratregis, misalnya di BEC (Bandung Electronic Centre) dan Be Mall, dimana di kedua lokasi tersebut merupakan pusat elektronik yang ada di kota Bandung.

 Harga (Price), menurut Kotler dan Keller (2007:19), harga merupakan sejumlah uang yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk mendapatkan produk yang mereka inginkan. Dalam hal ini harga merupakan variabel yang sangat sensitif yang dipandang oleh konsumen. Dikarenakan banyaknya merek notebook yang beredar di

Bab V Kesimpulan, Keterbatasan, Saran, dan Implikasi

115 Universitas Kristen Maranatha pasaran Axioo harus bersaing dengan harga yang lebih rendah dari merek lain tapi spesifik yang dtawarkan harus lebih baik dari type notebook yang sekelas dari notebook merek lainnya.

116

Universitas Kristen Maranatha

DAFTAR PUSTAKA

A.A. Anwar Prabu Mangkunegara. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya .

Bearden, William.O, Thomas N. Ingram, Raymond W Laforge. (2004). Marketing principles and Perspectives, Fourth edition . McGraw-Hill/Irwin, New York.

Hair, Lamb, Mc. Daniel. (2001). Manajemen Pemasaran, Jilid Satu dan Dua. Alih Bahasa Oleh David Octarevia, Salemba Empat , Jakarta.

Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. (2007). Manajemen Pemasaran. Edisi Keduabelas. PT. Indeks Gramedia, Jakarta.

Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi Ketigabelas. PT. Indeks Gramedia, Jakarta.

Lamb, Charles. (2001). Pemasaran. Edisi Kelima. Jakarta: Salemba.

Rahayu, Sri. (2005). SPSS versi 12.00. CV. Alfabeta Bandung, Bandung.

Sugiyono. (2007). Statistika Untuk Penelitian . Penerbit: CV. Alfabeta, Bandung.

Tjiptono, Fandy. (2004). Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta: Andi.

117

Majalah SWA Sembada, NO.19/XXV/3 -13 September 2009

produk atau jasa yang ada dengan memasukan dan mengambil tindakan yang lain

yang mempengaruhi bermacam-macam produk atau jasa. Sudah dianalisis oleh

penulis melalui atribut produknya dan hanya mempengaruhi 7,2% dari keputusan

pembelian.

Faktor lainnya yang memiliki pengaruh sebesar 92,8% terhadap keputusan pembelian

ialah

Harga (price), adalah sejumlah uang yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk

mendapatkan produk yang mereka inginkan. Harga merupakan hal yang sensitif yang

dinilai oleh konsumen

Promosi (promotion), adalah suatu unsur yang digunakan untuk memberitahukan

dan membujuk pasar tentang produk atau jasa yang baru pada perusahan melalui

iklan, penjualan pribadi, promosi penjualan maupun publikasi. Promosi yang dapat

diterima oleh konsumen dengan baik dapat mempengaruhi keputusan pembelian

Distribusi (placement)

o _{Memilih dan mengelola saluran perdagangan yang dipakai untuk}

menyalurkan produk atau jasa untuk melayani pasar sasaran. . Saluran

perdagangan yang lebih cepat menyampaikan barang ke pada konsumen

dinilai dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen

o _{Mengembangkan system distribusi untuk pengiriman dan perniagaan produk}

Bab V Kesimpulan, Keterbatasan, Saran, dan Implikasi

113 Universitas Kristen Maranatha pada konsumen dinilai juga dapat mempengaruhi keputusan pembelian

konsumen

5.2 Keterbatasan dan Saran

Pengumpulan data dalam penelitian ini hanya dengan kuesioner. Kelemahan dari

teknik pengumpulan data dengan kuesioner adalah peneliti tidak bisa mengetahui

secara langsung bagaimana sebenarnya pengaruh dari atribut produk notebook

Axioo terhadap keputusan mereka saat membeli produk notebook Axioo tersebut.

Untuk penelitian yang akan datang disarankan untuk menggunakan teknik

pengumpulan data yang lain selain keusioner sehingga dapat secara langsung

mengamati objek yang akan diteliti.

Saran yang penulis berikan berdasarkan hasil pengujian yang telah di analisis,

dapat diketahui besarnya pengaruh Kinaerja Atribut Produk Terhadap Keputusan

Pembelian yaitu sebesar 0,072X100%=7.2%, dan sisanya sebesar 92,8%

dipengaruhi oleh faktor lain. Faktor lain disini ialah variabel lain dari bauran

pemasaran, yaitu: promosi (promotion), tempat (place), dan harga (price). Oleh

karena faktor lain disini berpengaruh sangat besar penulis memberikan masukan.

 Promosi, menurut Kotler dan Keller (2007:19) promosi adalah suatu unsur yang digunakan untuk memberitahukan dan membujuk pasar

tentang produk atau jasa yang baru pada perusahan melalui iklan,

penjualan pribadi, promosi penjualan maupun publikasi. Sebaiknya

promosi yang dilakukan oleh perusahaan notebook Axioo lebih inovatif

dan lebih menarik karena promosi merupakan penyampaian informasi

yang bersifat memberitahukan, membujuk, dan mengingatkan kembali

akan segala sesuatu mengenai produk yang dihasilkan atau dipasarkan

agar para konsumen lebih tertarik.

 Tempat (place), menurut Kotler dan Keller (2007:19), tempat merupakan kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk menyalurkan

produknya pada konsumen yang membutuhkan dan menginginkannya

pada tempat dan waktu yang tepat. Oleh karena itu distributor notebook

Axioo seharusnya memiliki outlet-outlet yang berada di tempat-tempat

stratregis, misalnya di BEC (Bandung Electronic Centre) dan Be Mall,

dimana di kedua lokasi tersebut merupakan pusat elektronik yang ada di

kota Bandung.

 Harga (Price), menurut Kotler dan Keller (2007:19), harga merupakan sejumlah uang yang harus dikeluarkan oleh konsumen untuk

mendapatkan produk yang mereka inginkan. Dalam hal ini harga

merupakan variabel yang sangat sensitif yang dipandang oleh

Bab V Kesimpulan, Keterbatasan, Saran, dan Implikasi

115 Universitas Kristen Maranatha pasaran Axioo harus bersaing dengan harga yang lebih rendah dari

merek lain tapi spesifik yang dtawarkan harus lebih baik dari type

Perusahaan. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya .

Bearden, William.O, Thomas N. Ingram, Raymond W Laforge. (2004). Marketing

principles and Perspectives, Fourth edition . McGraw-Hill/Irwin, New York.

Hair, Lamb, Mc. Daniel. (2001). Manajemen Pemasaran, Jilid Satu dan Dua. Alih Bahasa Oleh David Octarevia, Salemba Empat , Jakarta.

Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. (2007). Manajemen Pemasaran. Edisi

Keduabelas. PT. Indeks Gramedia, Jakarta.

Kotler, Philip and Keller, Kevin Lane. (2009). Manajemen Pemasaran. Edisi

Ketigabelas. PT. Indeks Gramedia, Jakarta.

Lamb, Charles. (2001). Pemasaran. Edisi Kelima. Jakarta: Salemba.

Rahayu, Sri. (2005). SPSS versi 12.00. CV. Alfabeta Bandung, Bandung.

Sugiyono. (2007). Statistika Untuk Penelitian . Penerbit: CV. Alfabeta, Bandung.

Tjiptono, Fandy. (2004). Strategi Pemasaran. Edisi Pertama. Yogyakarta: Andi.

117

Majalah SWA Sembada, NO.19/XXV/3 -13 September 2009