S MBS 0802672 Appendix7
170
KUESIONER
No Responden
(diisi oleh
peneliti)
I. Karakteristik Responden
Berilah tanda checklist (√) pada jawaban yang menurut Anda benar.
1. Jenis Kelamin
: Pria
Wanita
2.
Usia
:
10jam/hari >9-3jam/hari
7.
Penggunaan social media (per hari)
8.
Gadget yang sering digunakan untuk social media:
Smartphone
>26 th
Laptop komputer
1 th
Varian produk lux yang sering digunakan?
soft touch
3.
≤1 th
Cair
Untuk siapa anda membeli sabun Lux ?
Untuk keperluan pribadi
Untuk lainnya
Untuk keluarga
Untuk teman
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
171
III. SOCIAL MEDIA MARKETING
Petunjuk :
Berilah tanda (O) pada kotak jawaban yang telah disedi akan sebagai
alternatif jawaban yang Anda anggap benar mengenai social media
marketing!
No
Contoh Pernyataan
1
Tingkat pengetahuan anda sebagai anggota
fanpage lux terhadap produk Lux
Alternatif jawaban
S angat
tidak
mengetahui
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mengetahui
Read
Pernyataan
No
1
Tingkat pengetahuan anda mengenai produk
Lux
2
Tingkat kemenarikan berita yang ditampilkan
pada halaman fanpage Lux
3
Tingkat pengetahuan anda mengenai rumah lux
beauty lounge
4
Tingkat pengetahuan anda mengenai
jenis/varian produk lux
Alternatif jawaban
S angat
tidak
mengetahui
S angat
tidak
menarik
S angat
tidak
mengetahui
S angat
tidak
mengetahui
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mengetahui
1
2
3
4
5
6
7
S angat
menarik
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mengetahui
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mengetahui
Create
Pernyataan
No
5
Tingkat kemampuan konten fanpage lux dalam
mengembangkan informasi produk lux yang
menarik
6
Tingkat kemampuan konten fanpage lux
dalam memberikan informasi terbaru (update)
7
Tingkat kemampuan konten fanpage lux dalam
mengembangkan tema promosi yang menarik
Alternatif jawaban
S angat
tidak
mampu
S angat
tidak
mampu
S angat
tidak
mampu
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mampu
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mampu
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mampu
S hare
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
172
Pernyataan
No
8
Tingkat kemenarikan video yang di share di
halaman fanpage lux dari sumber lain
9
Tingkat kemenarikan berita yang di share di
halaman fanpage lux dari sumber lain
10
Tingkat kemenarikan tautan yang di share di
halaman fanpage lux dari sumber lain
Alternatif jawaban
S angat
tidak
menarik
S angat
tidak
menarik
S angat
tidak
menarik
1
2
3
4
5
6
7
S angat
menarik
1
2
3
4
5
6
7
S angat
menarik
1
2
3
4
5
6
7
S angat
menarik
Discussion
Pernyataan
No
Alternatif jawaban
11
Tingkat Keterlibatan anda dalam memberikan
respon tentang produk pada halaman fanpage
lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
12
Tingkat Keterlibatan anda dalam memberikan
respon tentang promo yang ditawarkan
fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
13
Tingkat Keterlibatan anda dalam memberikan
respon tentang informasi tips dan trik yang
diberikan fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
14
Tingkat Keterlibatan anda dalam memberikan
respon tentang informasi share
(youtube,blog,web, dll) yang diberikan
fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
IV. BRAND ENGAGEMENT
Petunjuk :
Berilah tanda (O) pada kotak jawaban yang telah disedi akan sebagai
alternatif jawaban yang Anda anggap benar mengenai brand engagement!
Consumption
No
Pernyataan
Alternatif jawaban
15
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
membaca konten di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
16
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
mengunduh konten di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
173
17
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
me “Like” konten di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
18
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
memberian komentar yang disukai maupun
tidak disukai di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
19
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
merekomendasikan konten terhadap orang
lain di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
Curation
Pernyataan
No
Alternatif jawaban
20
Tingkat selektifitas anda dalam memilih
konten di halaman fanpage lux
Tidak
selektif
1
2
3
4
5
6
7
S angat
selektif
21
Tingkat selektifitas anda dalam menyaring
informasi di halaman fanpage lux
Tidak
selektif
1
2
3
4
5
6
7
S angat
selektif
22
Tingkat selektifitas anda dalam memberikan
komentar yang berkualitas di halaman
fanpage lux
Tidak
selektif
1
2
3
4
5
6
7
S angat
selektif
23
Tingkat Keterlibatan anda untuk memotivasi
anggota fanpage lux yang lain dalam
menciptakan sebuah dialog atau forum
mengenai sabun lux di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
Creation
No
Pernyataan
Alternatif jawaban
24
Tingkat keterlibatan anda dalam pemungutan
ide-ide/ tips-tips yang diberikan di halaman
fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
25
Tingkat daya pikir /bayangan yang muncul
ketika melihat konten-konten pada halaman
fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
S angat tidak
aktif
1
2
3
4
5
6
7
S angat
aktif
26
Tingkat keaktifan anda dalam membagi
pengalaman menggunakan produk lux serta
mempublikasikannya dalam halaman fanpage
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
174
lux
Collaboration
No
27
Pernyataan
Alternatif jawaban
Tingkat frekuensi anda dalam
mempromosikan produk lux kepada orang
lain secara sukarela
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
Terima kasih
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
KUESIONER
No Responden
(diisi oleh
peneliti)
I. Karakteristik Responden
Berilah tanda checklist (√) pada jawaban yang menurut Anda benar.
1. Jenis Kelamin
: Pria
Wanita
2.
Usia
:
10jam/hari >9-3jam/hari
7.
Penggunaan social media (per hari)
8.
Gadget yang sering digunakan untuk social media:
Smartphone
>26 th
Laptop komputer
1 th
Varian produk lux yang sering digunakan?
soft touch
3.
≤1 th
Cair
Untuk siapa anda membeli sabun Lux ?
Untuk keperluan pribadi
Untuk lainnya
Untuk keluarga
Untuk teman
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
171
III. SOCIAL MEDIA MARKETING
Petunjuk :
Berilah tanda (O) pada kotak jawaban yang telah disedi akan sebagai
alternatif jawaban yang Anda anggap benar mengenai social media
marketing!
No
Contoh Pernyataan
1
Tingkat pengetahuan anda sebagai anggota
fanpage lux terhadap produk Lux
Alternatif jawaban
S angat
tidak
mengetahui
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mengetahui
Read
Pernyataan
No
1
Tingkat pengetahuan anda mengenai produk
Lux
2
Tingkat kemenarikan berita yang ditampilkan
pada halaman fanpage Lux
3
Tingkat pengetahuan anda mengenai rumah lux
beauty lounge
4
Tingkat pengetahuan anda mengenai
jenis/varian produk lux
Alternatif jawaban
S angat
tidak
mengetahui
S angat
tidak
menarik
S angat
tidak
mengetahui
S angat
tidak
mengetahui
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mengetahui
1
2
3
4
5
6
7
S angat
menarik
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mengetahui
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mengetahui
Create
Pernyataan
No
5
Tingkat kemampuan konten fanpage lux dalam
mengembangkan informasi produk lux yang
menarik
6
Tingkat kemampuan konten fanpage lux
dalam memberikan informasi terbaru (update)
7
Tingkat kemampuan konten fanpage lux dalam
mengembangkan tema promosi yang menarik
Alternatif jawaban
S angat
tidak
mampu
S angat
tidak
mampu
S angat
tidak
mampu
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mampu
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mampu
1
2
3
4
5
6
7
S angat
mampu
S hare
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
172
Pernyataan
No
8
Tingkat kemenarikan video yang di share di
halaman fanpage lux dari sumber lain
9
Tingkat kemenarikan berita yang di share di
halaman fanpage lux dari sumber lain
10
Tingkat kemenarikan tautan yang di share di
halaman fanpage lux dari sumber lain
Alternatif jawaban
S angat
tidak
menarik
S angat
tidak
menarik
S angat
tidak
menarik
1
2
3
4
5
6
7
S angat
menarik
1
2
3
4
5
6
7
S angat
menarik
1
2
3
4
5
6
7
S angat
menarik
Discussion
Pernyataan
No
Alternatif jawaban
11
Tingkat Keterlibatan anda dalam memberikan
respon tentang produk pada halaman fanpage
lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
12
Tingkat Keterlibatan anda dalam memberikan
respon tentang promo yang ditawarkan
fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
13
Tingkat Keterlibatan anda dalam memberikan
respon tentang informasi tips dan trik yang
diberikan fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
14
Tingkat Keterlibatan anda dalam memberikan
respon tentang informasi share
(youtube,blog,web, dll) yang diberikan
fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
IV. BRAND ENGAGEMENT
Petunjuk :
Berilah tanda (O) pada kotak jawaban yang telah disedi akan sebagai
alternatif jawaban yang Anda anggap benar mengenai brand engagement!
Consumption
No
Pernyataan
Alternatif jawaban
15
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
membaca konten di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
16
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
mengunduh konten di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
173
17
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
me “Like” konten di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
18
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
memberian komentar yang disukai maupun
tidak disukai di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
19
Tingkat Frekuensi keterlibatan anda dalam
merekomendasikan konten terhadap orang
lain di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
Curation
Pernyataan
No
Alternatif jawaban
20
Tingkat selektifitas anda dalam memilih
konten di halaman fanpage lux
Tidak
selektif
1
2
3
4
5
6
7
S angat
selektif
21
Tingkat selektifitas anda dalam menyaring
informasi di halaman fanpage lux
Tidak
selektif
1
2
3
4
5
6
7
S angat
selektif
22
Tingkat selektifitas anda dalam memberikan
komentar yang berkualitas di halaman
fanpage lux
Tidak
selektif
1
2
3
4
5
6
7
S angat
selektif
23
Tingkat Keterlibatan anda untuk memotivasi
anggota fanpage lux yang lain dalam
menciptakan sebuah dialog atau forum
mengenai sabun lux di halaman fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
Creation
No
Pernyataan
Alternatif jawaban
24
Tingkat keterlibatan anda dalam pemungutan
ide-ide/ tips-tips yang diberikan di halaman
fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
25
Tingkat daya pikir /bayangan yang muncul
ketika melihat konten-konten pada halaman
fanpage lux
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
S angat tidak
aktif
1
2
3
4
5
6
7
S angat
aktif
26
Tingkat keaktifan anda dalam membagi
pengalaman menggunakan produk lux serta
mempublikasikannya dalam halaman fanpage
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
174
lux
Collaboration
No
27
Pernyataan
Alternatif jawaban
Tingkat frekuensi anda dalam
mempromosikan produk lux kepada orang
lain secara sukarela
S angat
jarang
1
2
3
4
5
6
7
S angat
sering
Terima kasih
Fachi Hanif Albanna, 2014
P engaruh social media marketing facebook terhadap brand engagement (survey pada
anggota fanpage facebok lux)
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu