ANALISIS K U A L I T A S INFORMASI AKUNTANSI DALAM MENINGKATKAN LABA PADA BANK SUMSEL B A B E L PALEMBANG SKRIPSI

ANALISIS K U A L I T A S INFORMASI AKUNTANSI
DALAM M E N I N G K A T K A N L A B A
PADA BANK S U M S E L B A B E L
PALEMBANG

SKRIPSI

NAMA
NIM

: RIA U T A R I D E W I
: 222012034

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016

ANALISIS K U A L I T A S INFORMASI AKUNTANSI
DALAM MENINGKATKAN LABA
PADA BANK SUMSEL B A B E L
PALEMBANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi SaUh Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

NAMA
NIM

: R U UTARI DEWI
: 222012034

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016

H

PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T

Saya yang bertanda tangan dibawah i n i :
Nama

:RIA UTARI DEWI

NIM

: 222012034

Fakultas

: E k o n o m i dan Bisnis

Program Studi

: Akuntansi

M e n y a l a k a n b a h w a skripsi i n i telah ditulis sendiri dcngan sungguh-sungguh dan
tidak ada bagian yang merupakan penjiplakankaiya orang Iain. A p a b i l a terbukti
d i k e m u d i a n hari p e m y a t a a n i n i l i d a k benar, M a k a saya sanggup i n c n e r i m a sanksi

sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan

yang berlaku.

P a l e m b a n g , 13 M c i 2 0 1 6
Penulis,

Ria Utari D c w i

FakultasEkonomidanBisnis
UniversitasMuhammadiyah
Palembang

TANDA PENGESAHAN SKRIPSI

Judul

: Analisis Kualitas Informasi Akuntadsi
Dalam Meningkatkan Laba Pada
Bank Sumsel Babel Palembang

Nama

:Ria Utari Dcwi

NIM

: 222012034

Fakultas

: Ekonomi dan Bisnia

Program Studi

: Akuntansi

Konsentrasi

: Sistem Infonnasi Akuntansi

DherimadanDisahkan
PadaTanggai
Pembimbing

;^ina Sabrina. S.E.. M.Si
NIDN:0216056801/85in9

Mengetahui,
Dekan
r; l^tua Program StudiAkuntansi

" v ^ y ' ^ * ; NIDN ; 0216106902/944806

Iv

M O T T O DAN PERSEMBAHAN

MasaUlu

jadikanlah icbagai

keuangan

dan

Masa

depan

jadikanlah sebagai tantangan.
Seorang pemenang takkan pemah bcrhenti iintuk berusaha dan
orang yang berhcnti untuk berusaha takkan

menjadi seorang

pemenang.
Kegagaian adalah kesuksesaan
Jangan mudah meuyerah dan putus asa dalam menjalani
kehidupan

Persembahan:

1. Kedua Orang TuakuTercinU
2. Kedua Saudaraku Terkasih
3. Dosen

Pembimbingku

Nina Sabrina, S.E, M.si
4. Almamater Tercinta

bnnda

PRAKATA

A l h a m d u l i l l a h h i r a b b i l a l a m i i n , Segala p u j a d a n p u j i s y u k u r atas k e h a d i r a t
A l l a h S W T , T u h a n yang maha pengasih lagi m a h a penyayang yang tiada henti
memberikan

rahmat dan karunianya. Sehingga

penulis dapat

menyelesaikan

skripsi i n i dengan judul Analisis Kualitas Sistem Informasi Akuntansi D a l a m
Meningkatkan

Pada

Laba

Bank

Sumsel

Babel

Palembang.

SkripsitersebutuntukmendapatkangelarsaijanadariFakultasEkonomidanBisnisUniv
ersitasMuhammadiyah

Penulisan

Palembang.

skripsi

dorongan,dukungan,dan

ini

tidak

akan

selesai

pada

waktunya

bantuan banyak pihak U n t u k itu penulis

tanpa

mengucapkant

erimakasih kepada kedua orang tua yang telah m e m b e r i k a n bantuan berupa

do'a

m a u p u n m a t e r i y a n g sangat berperan besar d a l a m penyelesaian skripsi ini.Serta
saudara, adik dan k a k a k yang tak hentinya m e m b e r i k a n dukungan kepada penulis.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Ibu N i n a Sabrina , S.E.,M.Si yang
telah m e m b i m b i n g dan m e m b e r i k a n pengarahan serta saran dan nasehat d a l a m
menyelesaikan skripsi i n i . Selain itu penulis juga mengucapkan

terima kasih

kepada:

1. B a p a k D R . A b i d

Djazuli,

S.E,

. M . M selaku

Rektor

Universitas

Muhammadiyah Palembang
2.

Bapak H . Drs Fauzi R i d w a n , . M . M selaku Dekan Fakultas E k o n o m i
dan Bisnis Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang

3. B a p a k B e t r i S i r a j u d d i n , S.E,. M . S i , . A K . C A d a n B a p a k M i z a n , S.E,.
M . S i . A K . C A selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi A k u n t a n s i
Universitas Muhammadiyah Palembang.
4.

A i m . Bapak M . Taufiq Syamsuddin selaku Pembimbing A k a d e m i k
Fakultas E k o n o m i dan Bisnis Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang.

5. B a p a k dan i b u dosen serta s t a f f pengajar F a k u l t a s E k o n o m i d a n B i s n i s
Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang.
6.

Bapak H e r u T a n t o U n t o r o E d i s e l a k u p e m i m p i n bagian sistem informasi
pelayanan Bank Sumsel Babel Palembang.

D e n g a n segala kerendahan hati penulis m e n g u c a p k a n t e r i m a k a s i h y a n g
seikhlas-ikhlasnya kepada semua
menyelesaikan

pihak yang telah membantu

skripsi ini.Semoga amal d a n ibadah mendapat

Allah SWT.Amiin...

Wassalamu'alaikumWr. Wh.

dalam
balasan

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL DEPAN

i

HALAMAN JUDUL

ii

HALAMAN PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T

iii

HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

iv

HALAMAN M O T T O DAN PERSEMBAHAN

v

HALAMAN P R A K A T A

vi

HALAMAN DAFTAR ISI

„

viii

HALAMAN DAFTAR T A B E L

x

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN

xii

HALAMAN DAFTAR GAMBAR

xiii

ABSTRAK

xiv

BAB I

PENDAHULUAN

BAB I I

A. L A T A R B E L A K A N G M A S A L A H

1

B. R U M U S A N M A S A L A H

7

C. T U J U A N P E N E L I T I A N

7

D. M A N F A A T P E N E L I T I A N

8

KAJIAN PUSTAKA

A. P E N E L I T I A N S E B E L U M N Y A

9

B. L A N D A S A N T E O R I
1. K u a l i t t i s I n f o r m a s i A k u n t a n s i

10

2.

Kualitas informasi akuntansi

11

3.

Faktor pendukung kualitas informasi akuntansi

4.

Faktor penentu laba

14
20

BAB I I I M E T O D E P E N E L I T I A N
A. JENIS PENELITIAN

23

B. T E M P A T P E N E L I T I A N

24

C. O P E R A S I O N A L I S A S I

VARIABEL

25

D. POPULASI D A N S A M P L I N G

30

E. D A T A Y A N G D I G U N A K A N

26

F. M E T O D E P E N G U M P U L A N

DATA

G. A N A L I S I S D A T A D A N T E K N I S A N A L I S I S

BABIV

27
28

HASIL P E N E L I T I A N DAN PEMBAHASAN

A. HASIL PENELITIAN
1. G A M B A R A N U M U M P E N E L I T I A N

2.

29

a.

Sejarah Perusahaan

30

b.

Visi dan M i s i Perusahaan

32

c.

Struktur Organisasi

34

KARAKTERISTIK RESPONDEN

38

B. P E M B A H A S A N H A S I L P E N E L I T I A N

BAB V

1. G A M B A R A N U M U M J A W A B A N R E S P O N D E N

38

2.

40

ANALISIS PENGELOLAHAN KUISIONER

SIMPULAN DAN SARAN
A. S I M P U L A N

76

B. S A R A N

78

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

DAFTAR T A B E L

Halaman
l a b e l 1.1

Data realisasi B a n k S u m s e l Babel
Palembang

4

Tabel II.2

Operasional Variabel

25

Tabel I V . 1

Karakteristik Responden

Tabel I V . 2

Informasi Relevan

Tabel I V . 3

Informasi Relevan akan produk bank

42

Tabel r v . 4

Informasi Relevan penggunaan layanan bank

44

Tabel rv.5

Infonnasi Y a n g Handal dalam m e m i l i h produk bank

45

Tabel I V . 6

M e n y a m p a i k a n Informasi bank dengan baik

46

T a b e l rV.7

M e n y a m p a i k a n Informasi yang benar dan jelas

47

Tabel I V . 8

Pengajuan Pinjaman B a n k

48

Tabel I V . 9

Merahasiakan Identitas

50

T a b e l l V . 10

Identitas Lengkap Nasabah

52

T a b e l I V . 11

Penyajian Laporan Keuangan

54

Tabel I V . 1 2

Laporan Keuangan Bank

55

T a b e l I V . 13

Penyampaian Laporan Keuangan

Tabel I V . 1 4

Melengkapi Format Penarikan mudah dimengerti

57

T a b e l I V . 15

Informasi Y a n g di sampaikan pegawai bank

58

T a b e l I V . 16

Persyaratan penggunaan layanan bank

59

T a b e l I V . 17

Kesalahan Nasabah dalam penggunaan layanan bank..

60

T a b e l T V . 18

Verifikasi pemblokiran nomor rekening

61

T a b e l I V . 19

Pengisian identitas b u k u rekening

62

38
40

56

Tabel IV.20

M - B a n k i n g dapat diakses

63

Tabel IV.21

S m s B a n k i n g nasabah harus diisi dengan format

64

Tabel IV.22

T i d a k s e m u a layanan b a n k dapat d i n i k m a t i nasabah tanpa
A d a n y a askses internet

Tabel IV.23

65

B e s a m y a bunga bank mempengaruhi minat nasabah dalam
Kepercayaan di bank

Tabel IV.24

66

S e m a k i n besar pendapatan nasabah dan k e i n g i n a n d a l a m
M e n a m b a h saldo tabungan pada bank

67

Tabel IV.25

Pendapatan Nasabah

68

Tabel IV.26

Biaya D a l a m Mencapai Lokasi Bank

69

Tabel IV.27

Besamya Laba m e m p e n g a m h i minat nasabah pada
Besamya tingkat deposito

Tabel IV.28

70

Biaya administrasi pembuatan kartu anjungan mandiri
Ditanggung oleh nasabah

71

xi

DAFTAR LAMPIRAN
Lampiranl

KuesionerAnalisis

Kualitas Sistem Informasi Akuntansi

Dalam

Meningkatan Laba Pada Bank Sumsel Babel Palembang
Lampiran 2

Tabulasi

pembagian Hasil Kuisioner terhadap variabel

informasi akuntansi dan variabel laba
Lampiran 3

SertifikatHafalanSurat-SuratPendek

Lampiran4

SertifikatToefl

LampiranS

SuratRiset

Lampiran 6

KartuAktifitasBimbinganSkripsi

Lampiran 7

Jadwal Penelitian

Lampiran 8

Tanda Pengesahan Perbaikan Skripsi

Lampiran 9

Surat Kelerangan T e i j e m a h a n Abstrak

L a m p i r a n 10

Biodata

sistem

D A F T A R GAMBAR

Halaman

Gambar I V . I StrukturOrganisasiBank Sumsel Babel
Palembang

34

ABSTRAK
Ria Utari Dewi /222012034/2016/ Analisis Kualitas Informasi Akuntansi Dalam
Meningkatkan Laba Pada Bank Sumsel Babel Palembang

Rumusan masalah dalam penelitian ini bagaimanakah Kualitas Sistem Informasi Akuntansi
dalam meningkatkan laba pada bank sumsel babel ?., Penelitian ini bertujuan adalah untuk
mengetahui bagaimana kualitas Informasi Akuntansi dalam meningkatkan laba pada Bank
Sumsel Babel Palembang. Penelitian ini dilaksanakan pada Bank Sumsel Babel Palembang dengan
menggunakan metode kualitatif, yaitu.Penelitian ini juga menggunakan Metode pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuesioner dan observasi. Metode
pengumpulan data kuesioner pada penelitian ini adalah dengan menggunakan metode
Personnally
Administrated
Qustonnaires,
yaitu peneliti menyampaikan sendiri kuesioner kepada responden
dan mengambil sendiri kuesioner yang telah diisi oleh responden. Teknik sampling yang
digunakan metode accidental sampling, metode accidental sampling metode pengambilan sampel
penelitian ditetapkan 100 nasabah Bank Sumsel Babel Palembang.
Hasil dari penelitian ini didapatkan bahwa kualitas sistem informasi akuntansi dapat
menin^atkan laba Bank Sumsel Babel Palembang, dari penyebaran kuesioner pada 100 nasabah
Bank Sumsel Babel Palembang 21 perlanyaan mewakili Analisis Kualitas Infonnasi Akuntansi
memiliki jawaban setuju terbanyak yaitu sebesar 72%. Dan untuk laba dlwakili oleh 6 pertanyaan
memiliki jawaban setuju yang terendEih yaitu 47%.

Kata Kunci: kualitas informasi akuntansi dan laba

ABSTRACT

R i a t / t a r i D e w i / 2 2 2 0 1 2 0 3 4 / 2 0 1 6 / Q u a l i t y Analysis
Profits

at Sumsel

Babel

B a n k of

of Accounting

i n f o r m a t i o n to

Increase

Palembang

F o r m u l a t i o n of the study was how quality analysis
of accounting
information
systems
to
increase profits at Sumsel Babel B a n k of Palembang?
The purpose
of the study was finding out
systems to increase profits at Sumsel Babel B a n k of
quality analysis
of accounting
information
Palembang.
This study was conducted
at Sumsel Babel B a n k of Palembang
by using
qualitative
method.
The data of collecting
were questionaires
and observation.
The questionaires
were
Personnally
Administrated
Qustonnaires,
it meant
that researchers
contributed
their
own
questionnaires
to respondents
and took his own questionnaires
filled
out by respondents,
the
sampling
technique
used was accidental
sampling,
accidental
sampling
method of sampling
was
Palembang.
collected
1 0 0 customers of Sumsel Babel B a n k of
The result of the study showed that accounting
information
system could increase the
profits
of
Sumsel
at Sumsel Babel B a n k of Palembang.
D i s t r i b u t i n g 1 0 0 questionnaires
f r o m customers
Babel
B a n k of Palembang,
2 1 questions
representing
the quality
analysis
of
accounting
information
systems had most agree answer, it was 7 2 % . Profits were represented
by 6
questions
had agree answer, it was low of 47%.
Key words:

quality

of accounting

information

and

profits

BAB I

PENDAHULUAN

A.

Latar Belakang Masalah
Perkembangan

informasi diperbankan

membuat

para

m e n g u b a h strategi bisnis dengan m e n e m p a t k a n t e k n o l o g i

perusahaan

sebagai unsur

u t a m a d a l a m p r o s e s i n o v a s i p r o d u k d a n j a s a s e p e r t i h a l p e l a y a n a n Electronic
Transaction

(E-Banking) m e i a l u i A T M , Phone Banking, d a n Internet

Banking. M i s a l n y a m e r u p a k a n b e n t u k - b e n t u k b a r u d a r i p e l a y a n a n b a n k y a n g
mengubah pelayanan transaksi manual menjadi pelayanan transaksi yang
berdasarkan informasi.
M u h i n d o ( 2 0 1 1 ) m e n y a l a k a n b a h w a sebagian besar usaha bisnis skala
kecil yang tidak menerapkan

informasi akuntansi menghasilkan keuntungan

yang lebih kecil, h a l i n i karena usaha bisnis skala kecil tidak m a m p u
mengelola sumber daya paling berharga dalam perusahaan yaitu informasi.
I n f o r m a s i i n i m e r u p a k a n h a s i l data y a n g d i p e r o l e h dari setiap transaksi y a n g
dicatat.
Pengelolaan

akuntansi

menggunakan

informasi akuntansi

dapat

meningkatkan kualitas laporan keuangan. Baik dalam menyajikan informasi
posisi keuangan perusahaan, Struktur permodalan, A l i r a n kas, dan

Kinerja

keuangan. Laba merupakan pengukuran kinerja keuangan yang dipakai dalam
penelitian

ini. Laba yang rendah

perusahaan kurang baik.

menunjukkan bahwa

tingkat kinerja

2

B I m e n e t a p k a n standar tingkat profitabilitas m e i a l u i peraturan B a n k
I n d o n e s i a N o m o r 6 / 1 0 / P B I / 2 0 0 1 5 t a n g g a l 15 a p r i l 2 0 1 5 t e n t a n g

Penilaian

Tingkat Kesehatan B a n k U m u m , D i m a n a bank wajib melakukan penilaian
tingkat kesehatan B a n k secara t r i w u l a n a n u n t u k posisi b u l a n A p r i l , M e i , Juli,
Agustus, September, Oktober, N o v e m b e r dan Desember.
Tata Sutabri ( 2 0 1 4 ) m e m b e r i k a n pengertian tentang i n f o r m a s i sebagai
pengembangan
menolong

dan aplikasi dari alat, m e s i n , m a t e r i a l , dan proses y a n g

manusia

menyelesaikan

masalahnya,

sedangkan

informasi

merupakan hasil pemrosesan, manipulasi, dan pengorganisasian / penataan
dari s e k e l o m p o k data y a n g m e m p u n y a i nilai pengetahuan bagi penggunanya.
Istilah k o m u n i k a s i d a l a m konteks k o m p u t e r diartikan sebagai p e n g i r i m a n
data atau i n f o r m a s i dari satu tempat k e tempat

lainnya

menggunakan

t r a n s m i s i e l e k t r o n i k , biasanya disebut dengan i s t i l a h k o m u n i k a s i data.
Informasi m e r u p a k a n hal y a n g sangat berguna dan berharga

yang

diperlukan oleh suatu organisasi di dalam mengurangi faktor ketidakpastian
atau resiko yang tidak diinginkan. Informasi yang diperlukan

perusahaan

y a n g d i k e l o l a m e i a l u i suatu k e r a n g k a dasar, disebut i n f o r m a s i . I n f o r m a s i
m e r u p a k a n suatu sistem, dari tugas, e l e m e n , dan s u m b e r - s u m b e r

yang

terkoordinasi yang mengumpulkan, memproses, mengelola, dan mengontrol
data agar dapat m e n y a j i k a n i n f o r m a s i kepada para p e m a k a i u n t u k berbagai
tujuan.

Informasi bertanggungjawab

menyiapkan

laporan

formal

yang

diperlukan, berupa informasi keuangan dan lainnya yang diperoleh dari

3

pengumpulan,

pengklasifikasian,

dan

pengolahan.

Dengan

demikian

Informasi mempengaruhi peningkatan laba perusahaan.
Informasi

pada

dasamya

adalah

sekelompok

unsur

yang

erat

hubungannya satu dengan yang lain, yang berfungsi bersama-sama u n t u k
mencapai tujuan tertentu. Kualitas informasi berguna untitk menyatukan
semua unsur

i n f o r m a s i y a n g ada d a l a m suatu ruang l i n g k u p , d i m a n a

k o m p o n e n i n f o r m a s i t i d a k dapat berdiri sendiri. K e d u a k o m p o n e n tersebut
harus saling berintegrasi dan saling berhubungan untuk m e m b e n t u k

satu

kesatuan sehingga sasaran dan tujuan dari kualitas i n f o r m a s i tersebut dapat
tercapai. Pendekatan

yang merupakan k u m p u l a n dari k o m p o n e n

atau

elemen-elemen m e m p a k a n definisi y a n g lebih luas dibandingkan dengan
pendekatan yang prosedurai.
Kualitas i n f o r m a s i tergantung dari tiga hal yaitu akurat, tepat w a k t u ,
relevan. I n f o r m a s i adalah hasil p e n g o l a h a n data y a n g diperoleh dari setiap
elemen menjadi bentuk yang
informasi ini menggambarkan

mudah dipahami oleh penerimanya
kejadian-kejadian nyata untuk

p e m a h a m a n n y a terhadap f a k t a - f a k t a y a n g ada, s e h i n g g a
untuk pengambilan suatu

dan

menambah

dapat d i g u n a k a n

keputusan. Semakin tinggi kualitas informasi

akuntansi yang telah ditetapkan, M a k a s e m a k i n tinggi peningkatan laba yang
dihasilkan. Sebaliknya, Semakin rendah kualitas informasi akimtansi yang
telah ditetapkan, M a k a s e m a k i n rendah pencapaian laba pemsahaan.
Bank Sumsel Babel mempakan bank temama di Propinsi Sumatera
Selatan y a n g bisa dilihat profil dan p r o d u k n y a di website m a u p u n

iklan

4

televisi. B a n k S u m s e l Babel merupakan bank yang cukup dikenal dan sudah
dipercayai banyak masyarakat d i Sumatera Selatan. Keuntungan pada bank
dikenal

dengan

pendapatan dan

laba.

Peningkatan

laba

bank

akan

berdampak

biaya. B a i k pendapatan bank m a u p u n pendapatan

pada
pegawai

b a n k serta kepuasan nasabah. A p a b i l a nasabah merasa s e m a k i n puas d e n g a n
pelayanan bank, m a k a nasabah bank s e m a k i n bertambah pendapatan
p u n akan bertambah sehingga pendapatan

bank

pegawai bank m e i a l u i gaji j u g a

semakin meningkat. D a m p a k perubahan biaya pada bank apabila laba bank
m e n i n g k a t akan terlihat pada perubahan gaji pegawai bank. H a l i n i bisa
dilihat pada laporan keuangan bank.
Tabel. 1
Realisasi Laba
Bank Sumsel Babel
Bulan

No.

Realisasi

I

April

R p 103.841.000.000,-

2

Mei

R p 126.383.000.000,-

3

Juni

4

Juli

R p 178.096.000.000,-

5

Agustus

Rp 208.358.000.000.-

6

September

Rp 228.903.000.000,-

7

Oktober

Rp 246.209.000.000,-

8

November

Rp 274.778.000.000,-

9

Desember

Rp 321.878.000.000,-

Sumber: Bank Sumsel Babel Palembang
Berdasarkan tabel diatas bisa dilihat b a h w a pada tahun 2015

Bank

S u m s e l B a b e l m e n g a i a m i k e n a i k a n laba setiap b u l a n n y a . Setiap b u l a n n y a
B a n k S u m s e l Babel bisa m e m p e r t a h a n k a n 2 5 % pencapaian laba. B e r k i s a r 2 0 -

5

3 0 j u t a setiap bulannya. T e n t u n y a h a l i n i tidak m e m b u a t B a n k S u m s e l B a b e l
merasa puas. B a n k S u m s e l Babel m a s i h ingin m e n i n g k a t k a n keuntungarmya
lagi sehingga ditahun berikutnya bisa mencapai hasil yang lebih m e m u a s k a n
lagi. U n t u k i t u d a l a m strategi peningkatan laba bank. B a n k S u m e l Babel l e b i h
memperhatikan d a n memperbaiki lagi kualitas sistem informasi akuntansi
yang dimiliki. Mengingat sistem

informasi akuntansi merupakan hal yang

sangat d o m i n a n dalam peningkatan laba bank.
Setiap cabang B a n k S u m s e l B a b e l ditetapkan target sebesar 1 0 % setiap
b u l a n b a i k d a l a m p e n i n g k a t a n nasabah u n t u k s e m u a p r o d u k y a n g ada d i B a n k
Sumsel Babel. D i w i l a y a h K o l o n e l A t m o ada sekitar 4.000 pegawai

yang

setiap p e g a w a i ditargetkan m e n d a p a t 10 o r a n g nasabah baru. Jadi p a l i n g tidak
setiap b u l a n 4 0 . 0 0 0 nasabah d e n g a n adanya
Banking
menambah

Service
300.000

Quality ( B S Q )

diharapkan

p r o g r a m Selling Day d a n
secara

nasional

mampu

nasabah baru atau n a i k 1 0 % . K e l e m a h a n B S Q i n i

apabila tidak berada pada p e g a w a i y a n g tepat m a k a akses y a n g d i g u n a k a n
akan terbengkalai. D a l a m realisasinya m a s i h ada cabang B a n k S u m s e l B a b e l
y a n g b e l u m dapat mencapai target y a n g ditetapkan. S e l a i n i t u I n f o r m a s i y a n g
diterapkan dalam B S Q yaitu meningkatkan kualitas pelayanan
nasabah dengan cara mengidentifikasi faktor-faktor y a n g

terhadap

mempengaruhi

kepuasan nasabah.
Kualitas Sistem Informasi yang dimiliki bank Sumsel Babel

yaitu

penggunaan Sistem Informasi atau T e k n o l o g i Informasi meialui analisis
m e t o d e Banking Service Quality (BSQ) d a n d a m p a k p a d a k u a l i t a s l a y a n a n

6

Informasi d i Bank Sumsel Babel Cabang Palembang telah
aplikasi ataupun perangkat

Informasi atau Informasi yang

menggunakan
berhubungan

dengan layanan d a n kualitas jasa yang diberikan, Sehingga kualitas informasi
bank

dapat

dilihat apakah

Informasi mampu

mempengaruhi

kualitas

i n f o r m a s i d a n dapat m e m e n u h i kebutuhan para nasabah. M e n g i n g a t
nasabah yang tidak p e m a h puas d a l a m mendapatkan pelayanan

para

pemsahaan.

Sehingga kualitas informasi bank Sumsel Babel hams memperbaiki Informasi
s e c a r a b e r k e l a n j u t a n m e n g g u n a k a n Banking Service Quality (BSQ).
L e b i h cermat lagi d a l a m m e n g e l o l a data bank, lebih m e m p e r h a t i k a n
p e n y a j i a n data u n t u k tepat w a k t u sehingga nasabah tidak p e r l u m e n u n g g u
l a m a , lebih melengkapi akses sosial m e d i a sehingga semua transaksi y a n g
dilakukan nasabah semakin n y a m a n d a n mudah. Apabila kualitas informasi
B a n k S u m s e l B a b e l d e n g a n m e t o d e Banking Service Quality (BSQ) s e m a k i n
baik, M a k a laba pemsahaan akan s e m a k i n m e n i n g k a t .
Berdasarkan latar belakang y a n g telah d i u r a i k a n diatas, M a k a penulis
tertarik untuk melakukan penelitian yang berjudul

*'Analisis Kualitas

Informasi Akuntansi Dalam Meningkatkan Laba Pada Bank Sumsel
Babe! Palembang".
B.

Rumusan Masalah

Berdasarkan dari u r a i a n latar b e l a k a n g d i atas, M a k a

permasalahan

y a n g dapat d i k e m u k a k a n d a l a m penelitian adalah B a g a i m a n a k a h
I n f o r m a s i A k u n t a n s i dapat m e n i n g k a t k a n laba pada B a n k S u m s e l
Palembang?

kualitas
Babel

7

C.

Tujuan Penelitian
Berdasarkan

dari perumusan

masalah, M a k a tujuan penelitian ini

adalah u n t u k mengetahui bagaimana kualitas I n f o r m a s i A k u n t a n s i dapat
m e n i n g k a t k a n laba pada B a n k S u m s e l Babel Palembang.

D.

Manfaat Penelitian
B e r d a s a r k a n t u j u a n d i atas, M a k a p e n e l i t i a n i n i d i h a r a p k a n

akan

m e m b e r i k a n manfaat bagi semua p i h a k diantaranya :
1. B a g i P e n u l i s
Sebagai bukti e m p i r i s y a n g ada tenlang analisis K u a l i t a s sistem I n f o r m a s i
A k u n t a n s i dalam m e n i n g k a t k a n laba pada perusahaan.
2. Bagi B a n k Sumsel Babel Palembang
Hasil penelitian i n i diharapkan dapat m e m b e r i k a n informasi dan masukan
bagi perusahaan y a n g dapat d i g u n a k a n sebagai bahan p e r t i m b a n g a n d a n
referensi

yang

dapat

mendukung

dijalankan oleh perusahaan
Teknologi Informasi

upaya

perbaikan

aktivltas

khususnya pada Sistem

Informasi atau

y a n g digunakan. U n t u k dapat

membandingkan

secara l a n g s i m g teori y a n g diperoleh dengan keadaan y a n g
dilapangan

tentang

yang

bagaimana

kualitas

sistem

sebenamya

informasi

dalam

m e n i n g k a t k a n laba perusahaan.
3. B a g i A l m a m a t e r
Hasil

penelitian i n i diharapkan

dapat

menjadi

referensi

tambahan,

M e n a m b a h i l m u pengetahuan, Serta dapat m e n j a d i acuan atau k a j i a n bagi
penulisan d i m a s a y a n g a k a n datang.

BAB I I
KAJIAN PUSTAKA

A. Penelitian Sebelumnya
Penelitian sebelumnya dilakukan oleh D i y a n a ICumala dengan j u d u l
Analisis Kualitas Informasi Akuntansi Keuangan Pada P T . P L N ( P E R S E R O )
W i l a y a h Jawa Tengah. Rumusan masalah

yaitu Bagaimanakah

kualitas

informasi akuntansi keuangan pada P T . P L N ( P E R S E R O ) ? ; Faktor- faktor apa
saja

yang

menjadi

akuntansi keuangan

kendala

dalam

mengoptimalkan

y a n g a d a pada P T . P L N

kualitas

informasi

( P E R S E R O ) ? . T u j u a n dari

penelitian i n i untuk mengetahui kualitas informasi akuntansi keuangan pada
P T . P L N ( P E R S E R O ) ; u n t u k m e n g e t a h u i f a k t o r - f a k t o r a p a saja y a n g m e n j a d i
kendala dalam m e n g o p t i m a l k a n kualitas informasi akuntansi keuangan pada
P T . P L N ( P E R S E R O ) . Jenis penelitian y a n g digunakan adalah Penelitian
Kualitatif. D a t a y a n g digunakan adalah data p r i m e r d a n data

sekunder.

T e k n i k p e n g u m p u l a n d a t a a d a l a h S t u d i K e p u s t a k a a n (library Research) d a n
s t u d i p e n e l i t i a n l a p a n g a n (Field Research). H a s i l p e n e l i t i a n m e n u n j u k k a n
bahwa

laporan

keuangan

berkualitas karena sudah

yang

disajikan d i P T . P L N

m e m e n u h i standar

(persero)

sangat

akuntansi pemerintah yaitu

relevan, akurat, d a n tepat w a k t u d a l a m pelaporannya. D e m i k i a n pula d a l a m
pengelolahan data akuntansi sangat m e n d o r o n g terciptanya laporan keuangan
y a n g berkualitas u n t u k m e n i n g k a t k a n keefisiensian d a l a m pengelolahan data
akuntansi menjadi kualitas informasi.
8

9

Penelitian sejenis j u g a p e m a h d i l a k u k a n o l e h I z m a

Fikrotusshohah

dengan Judul Analisis Kualitas Informasi A k u n t a n s i Sebelum dan

Sesudah

Adopsi Penuh International Financial Reporting Standard ( I F R S ) . R u m u s a n
masalah y a i t u A p a k a h terdapat perbedaan tingkat m a n a j e m e n laba sebelum
dan sesudah adopsi penuh I F R S pada perusahaan manufaktur dibursa efek
Indonesia?; A p a k a h terdapat p e n g a m h

adopsi penuh I F R S terhadap

laba

pemsahaan manufaktur d i bursa efek indonesia?. T u j u a n dari penelitian i n i
untuk memberikan bukti empiris mengenai

ada atau tidaknya perbedaan

tingkat m a n a j e m e n laba, relevansi n i l a i laba, dan relevansi nilai b u k u antara
sebelum dan sesudah adopsi penuh I F R S dan m e n g u j i p e n g a m h adopsi I F R S
terhadap kualitas i n f o r m a s i akuntansi tersebut. . D a t a y a n g d i g u n a k a n d a l a m
p e n e l i t i a n i n i a d a l a h d a t a s e k u n d e r . T e k n i k p e n g u m p u l a n d a t a a d a l a h purpose
sampling. H a s i l p e n e l i t i a n m e n u n j u k k a n b a h w a a d a n y a p e r b e d a a n t i n g k a t
m a n a j e m e n laba, r e l e v a n s i n i l a i laba, dan r e l e v a n s i n i l a i b u k u s e b e l u m
sesudah adopsi

I F R S berpengaruh

negatif terhadap manajemen

dan

laba.dan

adopsi I F R S j u g a b e r p e n g a m h p o s i t i f terhadap relevansi nilai laba.
Penelitian

i n i mempakan

penelitian

yang

dilakukan

pengembangan dari penelitian sebelumnya. Apabila penelitian

sebagai

sebelumnya

ditujukan pada P T . P L N dengan penelitian kualitas informasi akuntansi yang
berkualitas tinggi dan sangat m e n d u k u n g d a l a m peningkatan kinerja, M a k a
penelitian i n i d i l a k u k a n pada perbankan dengan jenis penelitian kualitatif.

10

Landasan Teori
a)

Kualitas Informasi Akuntansi
1)

Definisi Infonnasi Akuntansi

2)

Menurut Ardana d a n L u k m a n (2016:11), kualitas informasi
adalah

untuk

menghasilkan

keluaran

(informasi)

yang

berkualitas.
3)

Menurut Ardana d a n L u k m a n (2016:10), Definisi Informasi
A k u n t a n s i bisa dijabarkan sebagai b e r i k u t :
a)

i n f o r m a s i adalah data y a n g diolah sehingga hasil o l a h a n
tersebut

telah bermanfaat/

berguna

bagi

para

pemakai

informasi untuk pengambilan keputusan
b)

A k u n t a n s i adalah proses dari transaksi y a n g d i b u k t i k a n
d e n g a n f a k t u r l a l u dari transaksi dibuat j u m a l , b u k u besar,
neraca lajur, k e m u d i a n a k a n m e n g h a s i l k a n i n f o r m a s i d a l a m
bentuk

laporan

keuangan

yang

digunakan

pihak-pihak

tertentu..
4) Menurut Andi

(2015:2-4)

informasi akuntansi

i n f o r m a s i a k u n t a n s i d a n k e u a n g a n beserta

merupakan

informasi lainnya

yang diperoleh dari proses rutin transaksi akuntansi.
Jadi definisi I n f o r m a s i A k u n t a n s i adalah
yang

menangani

segala

sesuatu

yang

sebuah i n f o r m a s i
berkenaan

dengan

akuntansi dan keuangan merupakan informasi yang dihasilkan
oleh subsistem dari bagian S I A sebuah organisasi.

11

Definisi Kualitas Infonnasi Akuntansi
1)

Menurut

Bodnar

Hoopwood

(2006:3),

Kualitas Informasi

A k u n t a n s i adalah k u m p u l a n sumber daya, seperti m a n u s i a dan
peralatan y a n g dirancang u n t u k m e n g u b a h data keuangan
data

lainnya

kedalam

d i k o m u n i k a s i k a n kepada

informasi

Informasi

para pembuat

dan

tersebut

keputusan. informasi

akuntansi m e l a k u k a n levan untuk hal dengan sistem manual atau
meialui sistem terkomputerisasi.
2)

Menurut

Krismiaji

(2015:4),

Kualitas

Sistem

Informasi

A k u n t a n s i adalah m u t u dari sebuah sistem yang m e m p r o s e s data
dan transaksi guna menghasilkan informasi yang
untuk

merencanakan,

mengendalikan,

bermanfaat

dan mengoperasikan

bisnis.
proses pemasangan
perangkat

lunak

atau

instalasi perangkat

d a n mengujicobakan

rancangan

informasi dalam kegiatan operasioanl perusahaan.
mencangkup

penyusunan

rencana,

pembuatan

keras d a n
kualitas
Proses i n i

d a n pengujian

perangkat l u n a k , p e n y i a p a n l o k a s i p e n g e l o l a a n data, p e m i l i h a n
dan

pelatihan

karyawan,

penyusunan

pengujian sistem secara keseluruhan
d a l a m tahap i n i .

dokumentasi, d a n

aktifitas yang

tetgabung

12

Analisis Sistem

•

Perancangan
Konsep Sistem

Perancangan
Fisik S i s t e m

Penyusunan

dan

peeuiian proEram
Perencanaan

Penyiapan lokasi dan

Implementasi

uii coba h a r d w a r e

Penyelesaian
dokumentasi

Pemilihan dan
oelatihan karvawan
Pengujian
Operasi dan
pemeliharaan
Gambar 11.2 Tahap — tahap dalam perancangan fisik
Sumber: Krismiaji (2015:197)

sistem

13

Atribut
Nama/ Tujuan format

frekuensi

/ pemicu m e d i u m output pengguna
Volume.

N a m a file isi u m u m

pengorgani

Sasian file layout record m e d i u m
Penyimpanan ukuran file j u m l a h
Y a n g digunakan.

M e l a k u k a n penghitungan sekuens

Menentukan
Pemrosesan

Operasi v o l u m e pemrosesan.

Menentukan
Input

Jenis Pengendalian
Komponen Sistem
yang dapat

Nama/ Tujuan format medium
Input v o l u m e transaksi.

Gambar II.3 Desain Elemen - Elemen Sistem
Sumber Bodnar dan Hopwood (2006:457)

diaplikasikan.

14

c)

Faktor pendukung kualitas Informasi Akuntansi
Menurut Ardana dan L u k m a n (2016:11) faktor pendukung kualitas
Informasi Akuntansi yang baik, yaitu :
1)

R e l e v a n ( relevance )
Informasi yang relevan
mengembangkan
membuat

akan

kemampuan

prediksi atau

mengurangi
pengambil

ketidakpastian,

keputusan

m e n g k o n f i r m a s i atau

untuk

mengkoreksi

ekspektasi sebelumnya.
2)

A n d a l ( reliable )
Informasi y a n g handal j i k a i n f o r m a s i i t u bebas dari kesalahan
atau bias d a n secara akurat m e n g g a m b a r k a n

kejadian

yang

terjadi d a l a m organisasi.
3)

L e n g k a p ( complete )
Informasi yang lengkap j i k a tidak menghilangkan

aspek-aspek

penting dari peristiwa yang mendasari atau kegiatan

yang

terukur.
4)

T e p a t W a k t u (timely )
I n f o r m a s i y a n g tepat w a k t u b i l a i n f o r m a s i d i b e r i k a n pada w a k t u
pengambil keputusan membuat keputusan.

5)

D a p a t D i m e n g e r t i ( understandable )
Informasi y a n g dapat d i m e n g e r t i j i k a disajikan d a l a m f o r m a t
yang bermanfaat dan m e m e n u h i persyaratan bagi penggunanya.

IS

6)

D a p a t d i v e r i f i k a s i ( verifiable )
Informasi y a n g dapat diverifikasi j i k a dua orang y a n g k o m p e t e n
bertindak secara independen akan m e n g h a s i l k a n i n f o n n a s i y a n g
sama.

7)

D a p a t D i a k s e s (accessible )
Informasi

dapat

diakses

jika

informasi i t u tersedia

bagi

pengguna k e t i k a d i b u t u h k a n dan d a l a m f o r m a t y a n g sesuai.

d) Tujuan Analisis Informasi Akuntansi.
1)

Menurut Krismiaji (2015-13):
a) U n t u k m e m p e r b a i k i p r o d u k atau j a s a dengan m e n i n g k a t k a n
kualitas, mengurangi biaya, atau m e n a m b a h

atribut yang

diinginkan konsumen.
b) U n t u k m e n i n g k a t k a n efisiensi
c) U n t u k m e m b e r i k a n i n f o r m a s i y a n g tepat w a k t u d a n dapat
dipercaya untuk memperbaiki pembuatan keputusan.
d) U n t u k meningkatkan keunggulan k o m p e t i t i f perusahaan
e) U n t u k m e m p e r b a i k i k o m u n i k a s i
f) U n t u k m e m p e r b a i k i penggunaan

pengetahuan

16

Pemodelan Sistem
S i s t e m y a n g a d a saat i n i

Model

fisik

Saat i n i

Kebijakan
yang

M o d e l l o g i k a saat i n i

Mendasari

\
Menambah

Persyaratan baru dari pengguna

kan prasyarat
yang baru

Logika yang baru

Penungasan

Kendala - Kendala Implementasi

untuk
prosesor

Gambar II.4 Pemodelan Sistem
Sumber : Bodnar dan Hopwood (2006:483)

SISTEM P R O Y E K AKUNTANSI

17

File Proyek
Nomor 91-045
Biaya

Aktual Anggaran

Material

xxx xxx

Tenaga kerja

xxx xxx

Overhead

xxx

Jadwal Proyek

Gambar 11.5 Sistem Proyek Akuntansi
Sumber : Bodnar dan Hopwood (2006:501).

xxx

18

e)

Fungsi Informasi
Menurut
pemrosesan

Bodnar

(2006:13),

data. Pemrosesan

bertanggung

jawab

atas

data merupakan aplikasi informasi

y a n g paling mendasar disetiap organisasi. Fungsi

informasi dalam

organisasi telah mengaiami evolusi.

Proses Akuntansi

Bukti
Transaksi

Buku
Dokumen

Jumal

Buku
Besar

Neraca
Laiur

— •

Jumal
Penyesuaia

Laporan Keuangan :

-

Neraca
L a p o r a n laba/ rugi
Laporan perubahan
ekuitas
L a p o r a n arus kas
C a t a l a n atas L K

Sumber: Betri, $E,IVIsi,Ak.,CA

Neraca Lajur
setelah
d i sesuai k a n

19

2.

Laba
a. Definisi Laba
1)

Menurut Harahap

(2012:309). Laba adalah

Perbedaan

antara

revenue yang direalisasi yang timbul dari transaksi pada periode
tertentu dihadapkan dengan biaya-biaya yang dikeluarkan pada
periode tersebut.
2) M e n u r u t Sirajuddin (2015:6), Laba adalah merupakan

laporan

y a n g m e n g g a m b a r k a n j u m l a h penghasilan atau pendapatan d a n
biaya dari suatu perusahaan pada periode tertentu.
Jadi, secara u m u m definisi laba adalah s e l i s i h dari pendapatan d i atas
biaya-biayanya

dalam

jangka

waktu

(periode)

tertentu.

Laba

merupakan suatu kelebihan pendapatan atau keuntungan yang layak
d i t e r i m a o l e h perusahaan, karena perusahaan tersebut telah m e l a k u k a n
pengorbanan untuk kepentingan lain pada jangka w a k t u tertentu.
Ciri-ciri Laba Akuntansi
M e n u r u t Harahap ( 2 0 1 2 : 3 0 9 ) C i r i - c i r i laba akuntansi sebagai b e r i k u t :
1.

Laba akuntansi menggunakan konsep periodik.

2.

Laba akuntansi diperluas bukan hanya transaksi d a n termasuk
seluruh nilai f e n o m e n a dan periode y a n g dapat d i u k u r .

3.

L a b a akuntansi m e n g i z i n k a n agregasi k e d a l a m kategori

berupa

input dan output.
4.

O l e h k a m a itu, perbandingan input dan output akan menghasilkan
sisa.

20

5.

Dengan

demikian, Mayoritas mereka

yang

berkepentingan

terhadap angka i t u dapat m e n g g u n a k a n n y a u n t u k berbagai tujuan.

b. Faktor Penentu Laba
1.

Carter (2009:15) Laba ditentukan oleh dua faktor utama yaitu :
a.
b.

Pendapatan
Biaya
Akuntansi biaya ini digunakan untuk menghitung biaya
output yang dijual selama suatu periode; B i a y a i n i dan biaya
Iain-lain dikaitkan dengan

pendapatan

untuk

menghitung

laba. B i a y a dan laba dapat d i l a p o r k a n u n t u k segmen-segmen
d a l a m perusahaan atau u n t u k perusahaan secara keseluruhan
bergantung

pada

kebutuhan

manajemen

d a n pelaporan

ekstemal.
Proses

pengaitan

atau

penandingan

(matching)

m e l i b a t k a n i d e n t i f i k a s i atas b i a y a j a n g k a pendek dan j a n g k a
panjang, serta biaya variabel d a n biaya (kapasilas) tetap.
Biaya manufactur variabel dibebankan terlebih dahulu ke unit
yang diproduksi k e m u d i a n dikaitkan dengan

pendapatan

k e t i k a u n i t - u n i t tersebut dijual. (biaya n o n m a n u f a c t u r baik
tetap

maupun

nonvariabel

pendapatan di periode

biasanya

tersebut)

dikaitkan

dengan

21

2.

Menurut Hansen/Mowen (2011:21), Grafik Biaya V o l u m e Laba
(Cost V o l u m e Profit Graph) menggambarkan hubungan antara
biaya, v o l u m e , dan laba. U n t u k mendapatkan gambaran

yang

lebih terperinci, p e r l u dibuat grafik dengan dua garis terpisah:
garis total pendapatan dan garis total biaya. T i a p - t i a p garis i n i
disajikan dengan dua persamaan berikut.
Pendapatan = Harga x unit
T o t a l B i a y a - ( B i a y a v a r i a b e l per u n i t x u n i t ) + b i a y a tetap
Jadi

kesimpulan

faktor

penentu

laba

pendapatan

penambahan j u m l a h a k t i v a sebagai hasil operasi

adalah

perusahaan

secara bruto, pendapatan diperoleh karena adanya pnyerahan/ j a s a
aktiva l a i n n y a d a l a m satu periode sedangkan biaya m e r u p a k a n
pengeluaran y a n g d i l a k u k a n d a l a m m e m p e r o l e h laba d a l a m satu
periode tertentu secara langsung atau tidak langsung. Pendapatan
dan biaya i n i j u m l a h harta kekayaan a w a l periode ditambah
keseluruhan hasil y a n g diperoleh selama satu periode, b u k a n
hanya

yang

dikonsumsi

tetapi

Biaya manufactur

variabel

dibebankan terlebih dahulu ke unit yang diproduksi kemudian
dikaitkan dengan pendapatan ketika unit-unit tersebut.

22

c. Konsep Laba, Perhitungan, dan Penerima
Tabel II.l
Konsep Laba, Perhitungan, dan Penerima
Konsep Laba Perhitungan Laba
Penerima Informasi
Value Added
(Tambahan
Nilai)

Harga jual produksi dan jasa
perusahaan dikurangi harga
p o k o k barang dan jasa yang
dijual.
Laba
B e r s i h K e l e b i h a n h a s i l (Revenue) d a r i
pendapatan
biaya,
seluruh
Perusahaan
(Enterprise
(gain) d a n r u g i . B i a y a t i d a k
Net Income)
termasuk bunga, pajak, d a n
bagi hasil.
Laba
Bersih Sama
seperti
Enterprise
bagi Investor
Income
, tetapi
setelah
dikurangi pajak penghasilan.

Pegawai,pemilik,kredit
or,dan pemerintah.

Pemegang
saham,
pemegang
obligasi,
dan pemerintah.

Pemegang
saham,
pemegang
obligasi,
dan
kreditor
jangkapanjang.
Laba
bersih L a b a bersih kepada pemegang Pemegang saham biasa
pemegang
saham
dikurangi
dividen (sekarang d a n yang
s
a
h
a
m
p
r
e
f
e
r
e
n
.
pontensial) terkecuali
saham
prioritas
pembayaran
residual
tidak terpenuhi.
(Residual
Equity
Holders)

Sumber: Henc riksen, Elson S(1992), Accounting
Georgetown: Richard D, Irwin, Inc. Hlm.155.

BAB I I I

METODE PENELITIAN

A.

Jenis Penelitian
M e n u r u t S u g i y o n o ( 2 0 0 9 :11), Jenis penelitian terdiri d a r i :
1. P e n e l i t i a n D e s k r i p t i f
Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk mengetahui
n i l a i v a r i a b e l m a n d i r i , b a i k s a t u v a r i a b e l a t a u l e b i h (independent) t a n p a
membuat perbandingan atau menghubungkan dengan variabel lain.
2. Penelitian K o m p a r a t i f
Penelitian k o m p a r a t i f adalah penelitian yang membandingkan

variabelnya

y a n g m a s i h s a m a dengan penelitian variabel m a n d i r i tetapi l e b i h dari satu
atau d a l a m w a k t u yang berbeda.
3. P e n e l i t i a n A s o s i a t i f
Penelitian asosiatif adalah penelitian yang bertujuan u n t u k

mengetahui

hubungan antara d u a variabel atau lebih.
4. Penelitian Tindakan
Penelitian tindakan adalah suatu proses yang dilalui o l e h perorangan atau
kelompok yang menghendaki
menguji
tersebut

prosedur

yang

diperkirakan

dan kemudian

dipertanggungj awabkan

perubahan

selesai

d a l a m situasi tertentu
akan

pada

melaksanakan

menghasilkan
tahap

prosedur
23

untuk

perubahan

kesimpulan

yang

i n i . Tuj uan

utama

24

m e l a k u k a n penelitian i n i adalah mengubah

situasi, perilaku,

organisasi

termasuk struktur kerja dan perantara.
5. P e n e l i t i a n s e j a r a h
Penelitian sejarah

berkenaan

dengan pengaruh

yang

logis

terhadap

kejadian-kejadian yang berlangsung dimasa lalu.
Jenis penelitian yang digunakan penulis dalam penelitian i n i adalah
penelitian deskriptif yaitu untuk mengetahui nilai variabel kualitas Informasi
A k u n t a n s i d a l a m m e n i n g k a t k a n laba.
B.

Lokasi Penelitian
Objek penelitian ini berlokasi di Jin. G u b e m u r H . A h m a d Bastari N o . 0 7 K e l .
Silaberanti Kec. Seberang U l u l JakaBaring Palembang Telp:0711-500711.

25

A.

Operasionalisasi Variabel
Tabel. II.2
Variabel, Definisi Variabel, dan fndikator dan Skala

No
1

Variabel
Kualitas
Informasi
Akuntansi

Indikator

Definisi Variabel
Untuk
menghasilkan
keluaran
(informasi)
yang berkualitas.

a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.

Perbedaan
a n t a r a a.
r e v e n u e y a n g d i r e a l i s a s i b.
yang
timbul
dari
transaksi pada periode
tertentu
dihadapkan
dengan
biaya-biaya
yang dikeluarkan pada
periode tersebut oleh
Bank Sumsel
Babel
Palembang.
Sumber: Peneliti berdasarkan berbagai teori, 2016
2

B.

Laba

Relevan
Andal
Lengkap
Tepat waktu
Dapat
Dimengerti
Dapat
Diverifikasi
Dapat
Diakses
Pendapatan
Biaya

Skala
Pengukuran
Ordinal

Ordinal

Populasi dan Sampel
M e n u r u t Sugiyono (2013:117) mendefinisikan populasi adalah w i l a y a h
g e n e r a i i s a s i y a n g t e r d i r i atas o b j e k / s u b j e k y a n g m e m p u n y a i k u a l i t a s d a n
karakteristik tertentu yang diterapkan oleh peneliti untuk dipelajari d a n
k e m u d i a n d i t a r i k k e s i m p u l a n n y a . J a d i P o p u l a s i d a l a m p e n e l i t i a n i n i adalalt
keseluruhan

nasabah B a n k Sumsel Babel

penelitian i n i berjumlah 1000 orang.

Palembang.

Populasi

dalam

26

M e n u r u t S u g i y o n o (2013:118), Sampel adalah bagian dari j u m l a h dan
karakteristik yang d i m i l i k i o l e h populasi tersebut. S a m p e l y a n g
dalam penelitian i n i sebanyak

digunakan

1 0 0 nasabah pada B a n k Sumsel

Palembang. T e k n i k pengambilan sampel menggunakan metode

Babel

accidental

S a m p l i n g . D i k a t a k a n m e t o d e accidental s a m p l i n g dengan cara m e m i l i h siapa
y a n g kebetulan ada atau d i j u m p a i , d a l a m p e n g a m b i l a n sampel i n i d i l a k u k a n
dengan cara m e m i l i h 100 orang nasabah d i bank sumsel babel

palembang.

sampel i n i bertujuan u n t u k m e m b u a t sifat h o m o g e n berdasarkan k a r a k t e r i s t i k
kesamaan m e r e k a sebagai nasabah bank sumsel babel palembang.
E.

Data Yang Diperlukan
U n t u k m e n u n j a n g penelitian y a n g d i l a k u k a n sangat d i p e r l u k a n data
yang berhubungan. M e n u r u t Bambang (2008:63-70), Data penelitian terdiri
dari:
1.

Data primer
D a t a p r i m e r y a i t u m e r u p a k a n data y a n g diperoleh peneliti dari sumber
pertama

secara langsung

ditempat

peneliti atau suatu tempat

yang

menjadi o b y e k penelitian. Data primer diperoleh dari j a w a b a n responden
yang diberikan meialui kuesioner.
2.

Data sekunder
Data sekunder

y a i t u data

y a n g d i p e r o l e h peneliti secara

langsung

(diperoleh dan dicatat o l e h pihak lain).
D a t a y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah data primer. D a t a
primer dalam penelitian i n i diperoleh meialui kuesioner yang

dibagikan

27

kepada responden. Data sekunder dalam penelitian ini diperoleh meialui
j u m a l ilmiah dan laporan keuangan B a n k Sumsel Babel Palembang.
F.

Metode Pengumpulan Data
M e n u r u t S u g i y o n o ( 2 0 0 9 : 1 4 3 - 1 5 2 ) , M e t o d e p e n g u m p u l a n data terdiri
dari ;
1.

Kuesioner (Angket)
K u e s i o n e r m e m p a k a n t e k n i k p e n g u m p u l a n data y a n g d i l a k u k a n dengan
cara m e m b e r i seperangkat

pertanyaan atau pertanyaan tertulis kepada

responden untuk dijawab.
2.

Wawancara (Interview)
P e n g u m p u l a n data y a n g d i l a k u k a n dengan m e n g a j u k a n perlanyaan secara
langsung dengan pihak pemsahaan m a u p u n nasabah. W a w a n c a r a terbagi
menjadi

d u a yaitu

wawancara

terstruktur

d a n wawancara

tidak

terstruktur.
3.

Observasi
Observasi sebagai m e t o d e p e n g u m p u l a n

data m e m p u n y a i ciri

yang

spesiflk bila d i b a n d i n g k a n dengan m e t o d e lain, Observasi t i d a k terbatas
pada orang tetapi j u g a pada objek-objek y a n g lain.
4.

Dokumentasi
D o k u m e n t a s i adalah d o k u m e n pengumpulan bukti- bukti dan keteranganketerangan.
M e t o d e pengumpulan data y a n g d i g u n a k a n d a l a m penelitian i n i adalah

metode kuesioner dan wawancara. M e t o d e p e n g u m p u l a n data kuesioner pada

28

penelitian

i n i adalah

dengan

menggunakan

metode

Personnally

Administrated Qustonnaires, y a i t u p e n e l i t i m e n y a m p a i k a n s e n d i r i k u e s i o n e r
kepada responden d a n m e n g a m b i l sendiri kuesioner yang telah diisi oleh
responden, tujuan u t a m a n y a supaya tingkat pengembalian kuesioner dapat
terjaga d i d a l a m periode w a k t u y a n g relatif pendek dengan

pihak Bank

S u m s e l B a b e l d a l a m m e n g u m p u l k a n data- data kualitas jasa perbankan.
Analisis Data dan Teknis Analisis
1.

Analisis Data
M e n u r u t S u g i y o n o ( 2 0 0 9 : 1 3 - 1 4 ) analisis data d a l a m penelitian dapat
dikelompokkan menjadi 2, yaitu:
a.

Analisis Kualitatif
Analisis kualitatif yaitu suatu metode analisis dengan

menggimakan

data yang berbentuk kata, k a l i m a t , skema, dan gambar.
b.

Analisis Kuantitatif
Analisis kuantitatif yaitu suatu metode analisis dengan

menggunakan

data berbentuk angka atau data k u a l i t a t i f y a n g d i a n g k a k a n .
M e t o d e analisis data y a n g digunakan penulis d a l a m penelitian i n i
adalah analisis kualitatif.
2.

Teknik Analisis
T e k n i k analisis data y a n g digunakan u n t u k mengetahui

analisis

kualitas S i s t e m I n f o r m a s i A k u n t a n s i d a l a m m e n i n g k a t k a n laba adalah
dengan

menggunakan

teori yang

ada d a n menganalisis

kuesioner yang disebarkan psada nasabah.

atas

hasil

BAB IV

HASIL P E N E L I T I A N DAN PEMBAHASAN

A.

Hasil Penelitian
Penelitian
Akuntansi

i n i menguraikan

Dalam

mengenai

Meningkatkan Laba.

Analisis Kualitas Informasi

Penelitian i n i mengambil

100

Nasabah sebagai sampel penelitian.
Penelitian d i l a k u k a n dengan beberapa tahapan. Peneliti terlebih d a h u l u
mengajukan permohonan izin pelaksanaan penelitian d i B a n k Sumsel Babel
Palembang meialui bagian A d m i n Perusahaan yang terletak d i Jin. G u b e m u r
H . A h m a d Bastari N o . 0 7 K e l . Silaberanti K e c . Seberang U l u l

JakaBaring

Palembang.
Setelah
pengumpulan

mendapat
data

surat

izin

peneliti

langsung

melaksanakan

penelitian k e nasabah B a n k Sumsel Babel. Peneliti

menentukan responden berdasarkan kriteria yang dibuat sebelumnya. Setelah
mendapatkan

calon

responden,

peneliti

menjelaskan

tujuan,

manfaat

p e n e l i t i a n serta seputar p e r t a n y a a n k u e s i o n e r y a n g a k a n d i b a g i k a n u n t u k d i i s i
o l e h para nasabah.
Hasil penelitian ini dibagi d u a bagian yaitu hasil mengenai karakteristik
responden d a n hasil mengenai Kualitas Sistem I n f o r m a s i A k u n t a n s i terhadap
konsep laba m e i a l u i j a w a b a n kuesioner terstruktur.

29

30

1. Gambaran Umum Tempat Penelitian
a. Sejarah Singkat PT. Bank Sumsel Babel
PT. Bank Pembangunan

Daerah Sumatera Selatan d a n Bangka

Belitung didirikan pada tanggal 6 N o v e m b e r 1957 dengan n a m a P T
B a n k Pembangunan Sumatera Selatan yang didirikan berdasarkan:
1) K e p u t u s a n P a n g l i m a K e t u a P e n g u a s a P e r a n g

Daerah

Sriwijaya

Tingkat 1 Sumatera Selatan N o m o r 132/SPP/58 tanggal 1 0 A p r i l
1958 dengan berlaku surut. m u l a i tanggal 6 N o p e m b e r 1957.
2) A k t a Notaris T a n T h o n g K h e N o m o r 54 tanggal 29 September 1958
dengan izin M e n t e r i K e h a k i m a n N o . J.A.5/44/16 tanggal 11 M e i
1959.
3 ) I z i n U s a h a B a n k d a r i M e n t e r i K e u a n g a n N o m o r 4 7 6 9 2 / U M 11
tanggal 18 A p r i l 1 9 5 9 .
Selanjutnya dengan diberlakukannya U n d a n g - U n d a n g N o m o r 13
T a h u n 1962 tentang B a n k P e m b a n g u n a n Daerah, m a k a terhitung sejak
t a h u n 1962, secara r e s m i seluruh kegiatan P T . B a n k

Pembangunan

Sumatera Selatan menjadi m i l i k Pemerintah Daerah Propinsi Sumatera
Selatan dengan status badan h u k u m perusahaan D a e r a h

berdasarkan

Peraturan D a e r a h N o m o r 1 1 / D P R D G R Tingkat I Sumatera

Selatan,

Dengan izin usaha yang dikeluarkan oleh M e n t e r i Urusan B a n k Central
/ Gubemur B a n k Indonesia N o m o r 2 / K e p / M U B S / G / 6 3 Tanggal 2 7
Februari 1963.

31

Setelah

mengaiami

diberlakukannya

beberapa

Undang-undang

kali
Nomor

perubahan,
7 Tahun

terakhir
1992

sejak

Tentang

perbankan d a n sesuai dengan Perda N o . 6 t a h u n 2 0 0 0 tanggal 19 M e i
2000, B a n k S u m s e l m e n g u b a h bentuk badan h u k u m dari Perusahaan
Daerah menjadi Perusahaan Persero Terbatas dengan A k t a Pendirian
N o . 2 0 tanggal 2 5 N o v e m b e r 2 0 0 0 dan persetujuan Deputi G u b e m u r
Bank Indonesia N o . 3 / 2 / K E P . D p G / 2 0 0 1 tanggal 24 September 2 0 0 1 .
P e m b a h a n badan h u k u m tersebut terhitung tanggal 1 O k t o b e r 2 0 0 1 ,
dengan berbagai perubahan y a n g mendasar dan m e n y e l u r u h tersebut
agar B a n k S u m s e l lebih profesional d a n m a m p u bersaing pada e r a
o t o n o m i daerah.
Berdasarkan

Pemyataan Keputusan Pemegang

Rapat P T . B a n k Pembangunan

Saham di Luar

Daerah Sumatera Selatan N o m o r 2

tanggal 0 3 N o v e m b e r 2 0 0 9 dan Pengesahan M e n t e r i H u k u m dan H a k
Azazi

Manusia Republik Indonesia N o m o r ; A H U - 5 6 9 1 4 . A H . 0 1 . 0 2 .

T a h u n 2009 tanggal 2 0 N o v e m b e