Peranan Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Motivasi Kerja Pegawai Pada Kantor Dinas Sosial Dan Tenaga Kerja Kota Medan
TUGAS AKHIR
PERANAN KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN
MOTIVASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR
DINAS SOSIAL DAN TENAGA KERJA
KOTA MEDAN
OLEH :
CATHERINE AGUSTINA
132103116
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur bagi Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan anugerah
terbesar yang telah Tuhan berikan, nafas kehidupan, kesehatan dan ilmu
pengetahuan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini,
sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Program DIII Kesekretariatan. Penulisan
Tugas Akhir ini dengan judul “PERANAN KEPEMIMPINAN DALAM
MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS
SOSIAL DAN TENAGA KERJA KOTA MEDAN” merupakan penerapan dari
teori yang diperoleh selama masa perkuliahan. Penyelesaian Tugas Akhir ini
ternyata tidak semudah yang penulis bayangkan sebelumnya dan penulis
menyadari bahwa dalam Tugas Akhir ini masih terdapat kesalahan pada penulisan
maupun bahasa.
Selama proses penyelesaian Tugas Akhir ini, dimulai dari pelaksanaan
magang hingga akhirnya penyelesaian penulis telah banyak menerima bantuan
dan bimbingan. Penulis juga menyadari bahwa segala kerja keras penulis tidak
akan berhasil tanpa bantuan dan bimbingan dari semua pihak. Untuk itu pada
kesempatan ini dengan segala kerendahan hati serta rasa hormat perkenankan
penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada :
1.
Bapak Prof. Dr.Runtung Sitepu, SH.Mhum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2.
Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program
Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
4.
Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si selaku sekretaris
Program Studi D-III Kesekretariatan Universitas Sumatera Utara.
5.
Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang
telah sabar membimbing penulis dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
6.
Seluruh Dosen Pengajar dan Staff Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
7.
Teristimewa buat orangtua penulis Ayahanda N.Pasaribu dan Ibunda
R.Sihombing yang telah mengasuh, membesarkan, membimbing dan tidak
bosan memberikan dukungan kepada penulis dengan ikhlas dan tulus
sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan baik.
8.
Abang dan Adik tersayang Andhika Boyce, Petrus, dan Rio Calvin
Sahputra serta keluarga besar yang selalu memberikan kebahagiaan,
dukungan dan semangat.
9.
Teristimewa untuk teman terbaik penulis Erick Ryan Silalahi, terimakasih
selalu mensupport dan selalu ada waktu untuk bertukar fikiran dan
memberi motivasi kepada penulis.
10. Semua sahabat-sahabat terbaik penulis dan teman-teman bimbingan yaitu
Sally Claudia, Tesa Hilery, Paulina Nola Barus, Esterlita Zefanya, Ira, Rio
dan Deni yang selalu memberikan support dan motivasi kepada penulis.
Universitas Sumatera Utara
11. Seluruh teman-teman seperjuangan khususnya D-III Kesekretariatan
angkatan 2013, yang selalu memberikan motivasi juga informasi yang
bermanfaat bagi penulis.
Semoga Tuhan Yesus Kristus, senantiasa memberikan berkat dan rahmatNya kepada segenap pihak yang telah membantu penulis. Akhir kata, penulis
berharap Tugas Akhir ini dapat memberi manfaat bagi semua pihak.
Medan, 15 Agustus2016
Penulis,
(Catherine Agustina)
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR .................................................................................
DAFTAR ISI ...............................................................................................
DAFTAR TABEL .......................................................................................
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
i
iv
v
vi
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................
1.1 Latar Belakang Penelitian .............................................................
1.2 Perumusan Masalah ......................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................
1.5 Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................
1.6 Jadwal Kegiatan Penelitian ...........................................................
1.7 Sistematika Penulisan ...................................................................
1
1
4
4
4
5
5
6
BAB II PROFIL INSTANSI ......................................................................
2.1 Sejarah Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Medan....................
2.2 Visi dan misi dinas sosial dan tenaga kerja kota medan................
2.3 Struktur Organisasi ...................................................................
2.4 Job Description
...................................................................
2.5 Jaringan Usaha / Kegiatan ...........................................................
2.6 Kinerja Usaha Terkini .................................................................
7
7
9
10
12
19
20
BAB III PEMBAHASAN ...........................................................................
3.1 Kepemimpinan ............................................................................
3.1.1 Pengertian dan Peranan Kepemimpinan ..............................
3.1.2 Tipe Kepemimpinan ...........................................................
3.1.3 Gaya Kepemimpinan ..........................................................
3.1.4 Fungsi dan Tanggung Jawab Kepemimpinan ......................
3.2Motivasi .......................................................................................
3.2.1 Pengertian Motivasi ............................................................
3.2.2 Jenis Jenis Motivasi ............................................................
3.2.3 Faktor-faktor yang mendorong motivasi kerjapegawai ........
3.2.4 Metode Motivasi .................................................................
3.3 Peranan Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Motivasi Pegawai
22
22
23
24
26
29
32
33
33
35
37
38
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................
4.1 Kesimpulan .................................................................................
4.2 Saran ..........................................................................................
42
42
43
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
44
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
1.6.1 Jadwal Kegiatan Penulisan Tugas Akhir................................................. 5
3.1.3 Gaya Kepemimpinan Situasional ......................................................... 28
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
2.3.1 Struktur Organisasi Dinas Sosial Dan Tenaga Kerja Kota Medan......... 11
Universitas Sumatera Utara
PERANAN KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN
MOTIVASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR
DINAS SOSIAL DAN TENAGA KERJA
KOTA MEDAN
OLEH :
CATHERINE AGUSTINA
132103116
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur bagi Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan anugerah
terbesar yang telah Tuhan berikan, nafas kehidupan, kesehatan dan ilmu
pengetahuan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini,
sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Ekonomi
dan Bisnis Universitas Sumatera Utara Program DIII Kesekretariatan. Penulisan
Tugas Akhir ini dengan judul “PERANAN KEPEMIMPINAN DALAM
MENINGKATKAN MOTIVASI KERJA PEGAWAI PADA KANTOR DINAS
SOSIAL DAN TENAGA KERJA KOTA MEDAN” merupakan penerapan dari
teori yang diperoleh selama masa perkuliahan. Penyelesaian Tugas Akhir ini
ternyata tidak semudah yang penulis bayangkan sebelumnya dan penulis
menyadari bahwa dalam Tugas Akhir ini masih terdapat kesalahan pada penulisan
maupun bahasa.
Selama proses penyelesaian Tugas Akhir ini, dimulai dari pelaksanaan
magang hingga akhirnya penyelesaian penulis telah banyak menerima bantuan
dan bimbingan. Penulis juga menyadari bahwa segala kerja keras penulis tidak
akan berhasil tanpa bantuan dan bimbingan dari semua pihak. Untuk itu pada
kesempatan ini dengan segala kerendahan hati serta rasa hormat perkenankan
penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada :
1.
Bapak Prof. Dr.Runtung Sitepu, SH.Mhum selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
2.
Bapak Prof. Dr. Ramli, SE, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM selaku Ketua Program
Studi D-III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis.
4.
Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE, M.Si selaku sekretaris
Program Studi D-III Kesekretariatan Universitas Sumatera Utara.
5.
Ibu Fivi Rahmatus Sofiyah, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing yang
telah sabar membimbing penulis dalam penyelesaian Tugas Akhir ini.
6.
Seluruh Dosen Pengajar dan Staff Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
7.
Teristimewa buat orangtua penulis Ayahanda N.Pasaribu dan Ibunda
R.Sihombing yang telah mengasuh, membesarkan, membimbing dan tidak
bosan memberikan dukungan kepada penulis dengan ikhlas dan tulus
sehingga penulis dapat menyelesaikan studi dengan baik.
8.
Abang dan Adik tersayang Andhika Boyce, Petrus, dan Rio Calvin
Sahputra serta keluarga besar yang selalu memberikan kebahagiaan,
dukungan dan semangat.
9.
Teristimewa untuk teman terbaik penulis Erick Ryan Silalahi, terimakasih
selalu mensupport dan selalu ada waktu untuk bertukar fikiran dan
memberi motivasi kepada penulis.
10. Semua sahabat-sahabat terbaik penulis dan teman-teman bimbingan yaitu
Sally Claudia, Tesa Hilery, Paulina Nola Barus, Esterlita Zefanya, Ira, Rio
dan Deni yang selalu memberikan support dan motivasi kepada penulis.
Universitas Sumatera Utara
11. Seluruh teman-teman seperjuangan khususnya D-III Kesekretariatan
angkatan 2013, yang selalu memberikan motivasi juga informasi yang
bermanfaat bagi penulis.
Semoga Tuhan Yesus Kristus, senantiasa memberikan berkat dan rahmatNya kepada segenap pihak yang telah membantu penulis. Akhir kata, penulis
berharap Tugas Akhir ini dapat memberi manfaat bagi semua pihak.
Medan, 15 Agustus2016
Penulis,
(Catherine Agustina)
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
KATA PENGANTAR .................................................................................
DAFTAR ISI ...............................................................................................
DAFTAR TABEL .......................................................................................
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................
i
iv
v
vi
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................
1.1 Latar Belakang Penelitian .............................................................
1.2 Perumusan Masalah ......................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ..........................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................
1.5 Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................
1.6 Jadwal Kegiatan Penelitian ...........................................................
1.7 Sistematika Penulisan ...................................................................
1
1
4
4
4
5
5
6
BAB II PROFIL INSTANSI ......................................................................
2.1 Sejarah Dinas Sosial dan Tenaga Kerja Kota Medan....................
2.2 Visi dan misi dinas sosial dan tenaga kerja kota medan................
2.3 Struktur Organisasi ...................................................................
2.4 Job Description
...................................................................
2.5 Jaringan Usaha / Kegiatan ...........................................................
2.6 Kinerja Usaha Terkini .................................................................
7
7
9
10
12
19
20
BAB III PEMBAHASAN ...........................................................................
3.1 Kepemimpinan ............................................................................
3.1.1 Pengertian dan Peranan Kepemimpinan ..............................
3.1.2 Tipe Kepemimpinan ...........................................................
3.1.3 Gaya Kepemimpinan ..........................................................
3.1.4 Fungsi dan Tanggung Jawab Kepemimpinan ......................
3.2Motivasi .......................................................................................
3.2.1 Pengertian Motivasi ............................................................
3.2.2 Jenis Jenis Motivasi ............................................................
3.2.3 Faktor-faktor yang mendorong motivasi kerjapegawai ........
3.2.4 Metode Motivasi .................................................................
3.3 Peranan Kepemimpinan Dalam Meningkatkan Motivasi Pegawai
22
22
23
24
26
29
32
33
33
35
37
38
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN .....................................................
4.1 Kesimpulan .................................................................................
4.2 Saran ..........................................................................................
42
42
43
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................
44
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No
Judul
Halaman
1.6.1 Jadwal Kegiatan Penulisan Tugas Akhir................................................. 5
3.1.3 Gaya Kepemimpinan Situasional ......................................................... 28
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No
Judul
Halaman
2.3.1 Struktur Organisasi Dinas Sosial Dan Tenaga Kerja Kota Medan......... 11
Universitas Sumatera Utara