Dampak Penggunaan Drop Box Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan Peranannya Dalam Upaya Peningkatan Penerimaan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat

1

LAPORAN TUGAS AKHIR
TENTANG
DAMPAK PENGGUNAAN DROP BOX TERHADAP KEPATUHAN WAJIB
PAJAK DAN PERANANNYA DALAM UPAYA PENINGKATAN
PENERIMAAN PAJAK DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA
MEDAN BARAT
OLEH
NAMA

: FITRIANI

NIM

:122600093

Untuk memenuhi salah satu syarat menyelesaikan studi pada Program Studi Diploma
III Administrasi Perpajakan

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2015

2

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas bimbingannya , rahmat
serta berkatnya sehingga penulis mampu menyelesaikan laporan tugas akhir ini untuk
memenuhi sebagian syarat-syarat dinyatakan lulus Diploma III Administrasi
Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara .
Adapun judul yang diambil dalam penulisan Tugas Akhir ini adalah “ Dampak
Penggunaan Drop Box Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dan Peranannya
Dalam Upaya Peningkatan Penerimaan Pajak Di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Medan Barat ".
Dalam penyusunan tugas akhir ini , penulis menyadari sepenuhnya bahasa
yang digunakan dalam laporan tugas akhir ini masih belum sempurna dan banyak
terdapat kekurangan –kekurangan yang disebabkan keterbatasan kemampuan serta
pengalaman penulis , maka dari itu penulis berharap sungguh kepada Bapak /Ibu
dosen pada Program Studi D-III Administrasi Perpajakan maupun dari segala pihak

untuk dapat memberikan saran –saran dan kritikan serta bimbingan yang bersifat
membangun demi lebih sempurnanya penulisan laporan tugas akhir. Dalam penulisan
Tugas Akhir ini ,penulis mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada semua
pihak yang telah banyak memberi bantuan baik berupa dorongan , semangat maupun
sumbangan pikiran , diantaranya :

3

1. Bapak Prof .Dr. Badaruddin ,M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
2. Bapak Drs. Alwi Hashim Batubara ,M.Si, selaku Ketua Jurusan Program
Studi Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu
Politik Universitas Sumatera Utara
3. Bapak Hatta Ridho, S.Sos , M.SP selaku dosen pembimbing yang telah
memberikan bimbingan dan saran kepada penulis dalam penyelesaian
Tugas Akhir ini .
4. Ibu Arlina ,SH,M.Hum , selaku Sekretaris Jurusan Diploma III
Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
5. Bapak Muhamad Ali sebagai supervisor yang telah meluangkan waktunya

dan membantu saya mendapatkan data yang diperlukan dalam
penyelesaian Laporan Tugas Akhir ini.
6. Seluruh dosen / staf pengajar Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara yang telah membekali penulis dengan
berbagai pengetahuan sejak dari tingkat persiapan hingga selesainya
Tugas Akhir ini.
7. Kepala kantor, kepala seksi, dan seluruh pegawai Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Medan Barat .
8. Teristimewa kepada orang tua penulis , Bapak Wan Ahmad Yani dan Ibu
Susi Indriyani yang senantiasa memberikan perhatian dan doanya, serta
memberikan dukungan moril dan materil kepada penulis.

4

9. Kedua adikku Wastu Baskoro dan Ridho Surya Bintoro yang telah
memberikan dukungan doa kepada penulis
10. Kepada kekasihku Gilang Gemilang yang telah memberikan perhatian dan
semangat kepada penulis untuk menyelesaikan tugas akhir ini.
11. Seluruh mahasiswa Diploma III Administrasi Perpajakan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan bantuan dan dorongan

kepada penulis, khususnya kelas B 2012 yakni Yurisa Marianti, Anisa
kartika , Aida dewanti, Winny Widi Damayanti, Khairinisa , Yohanna
Marpaung dan Octa Selviani dan yang tidak dapat saya sebutkan satu
persatu yang merupakan teman seperjuangan selama saya menimba ilmu
dari awal perkuliahan sampai dengan saat ini hingga selesai tugas akhir
ini.
Atas bantuan dan bimbingan yang telah penulis terima selama ini, penulis
berdoa semoga Tuhan Yang Maha Kuasa selalu melimpahkan rahmatnya kepada kita
semua. Akhir kata penulis berharap semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi semua
pihak.

Medan, 25 Juni 2015
Penulis

Fitriani

5

DAFTAR ISI

Halaman
KATA PENGANTAR……………………………………………………..........
DAFTAR ISI……………………………………………………………...……..
BAB I PENDAHULUAN ……………………………………………………..…1
A. Latar BelakangPraktikKerjaLapanganMandiri…………………….…..…1
B. Tujuan Dan ManfaatPraktikKerjaLapanganMandiri...............................7
C. UraianTeoritis……………………………………………………….....….9
D. RuangLingkupPraktikKerjaLapanganMandiri ……………………...… 18
E. MetodePraktikKerjaLapanganMandiri…………..…………….........…..19
F. MetodePengumpulan DataPraktikKerjaLapanganMandiri ………….…20
G. SistematikaPenulisanLaporanPraktikKerjaLapanganMandiri……….....21
BAB II GAMBARAN UMUM OBJEK DAN LOKASIPKLM
A. Sejarah Singkat Berdirimya Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Medan Barat .......................................................................................23
B. Visi dan Misi Berdirimya Kantor Pelayanan Pajak Pratama..................25
Medan Barat
C. Wilayah Kerja Kantor Pelayanan Pajak Pratama Medan Barat ..............27
D. Tugas Umum dan Fungsi Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Medan Barat ......................................................................................29

6

BAB III GAMBARAN DATA
A. Definisi Drop Box..................................................................................35
B. Tujuan Drop Box....................................................................................35
C. Lokasi Drop Box Kantor Pelayanan Pajak Medan Barat ........................36
D. Proses Drop Box.....................................................................................38
E. Cara penyampaian SPT Tahunan melalui Drop Box ................................38
F. Petugas penerima SPT Tahunan dengan failitas Drop Box......................39
G. Berita acara penerimaan SPT Tahunan melalui Drop Box
Kantor Pelayanan Pajak Medan Barat....................................................40
H. Tanda Terima SPT Tahunan …………………………………………55
I. Kelebihan dan kelemahan penerimaan SPT dengan
fasilitas Drop Box..................................................................................56
BAB IV ANALISIS DAN EVALUASI DATA
A. Dampak Penggunaan Drop Box Terhadap Tingkat Kepatuhan
Wajib Pajak ...........................................................................................44
B. Upaya peningkatan penerimaan pajak dengan fasilitas Drop Box..........51

7

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan .............................................................................................53
B. Saran ....................................................................................................54
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN