PROSES PUBLIC RELATIONS DI HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA ( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public Relations Di Harian Tribun Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan ).
PROSES PUBLIC RELATIONS DI HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA
( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public Relations Di Harian Tribun
Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan )
SKRIPSI
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi
Syarat-syarat untuk mencapai Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Putri Lanjaringtyas R
D1214064
PROGRAM S-1 TRANSFER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul :
PROSES PUBLIC RELATIONS DI HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA
( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public RelationsDi Harian Tribun
Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan )
Disusun Oleh :
Nama
: Putri Lanjaringtyas Rakhmawati
NIM
: D1214064
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan panitia penguji skripsi pada
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Mengetahui,
Dosen Pembimbing
Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si
NIP. 19690207 199512 2 001
PENGESAHAN
Telah disetujui dan disahkan oleh panitia penguji skripsi,
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari
: Rabu
Tanggal
: 1 Februari 2017
PanitiaPenguji :
1. Nora Nailul Amal. S.Sos., M.LMEd. Hons
NIP. 19810429 200501 2 002
(……………………)
2. Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc. Sc
NIP. 19860226 201404 2 001
(……………………)
3. Tanti Hermawati. S.Sos. M.Si
NIP. 19690207 199512 2 001
(……………………)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 19610825 198601 2 001
PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini
:
Nama : Putri Lanjaringtyas Rakhmawati
NIM
: D1214064
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang berjudul PROSES PUBLIC
RELATIONS DI HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA ( Studi Deskriptif Kualitatif
Proses Public RelationsDi Harian Tribun Yogyakarta dalam Membangun Citra
Perusahaan ) adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya
dalam skripsi tersebut diberi tanda citasi (kutipan) dan ditunjukkan dalam daftar
pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik.
Surakarta, 19 Januari 2017
Yang Membuat Pernyataan,
Putri Lanjaringtyas Rakhmawati
MOTTO
“ The future belongs to those who believe in the beauty of their dreams.“
(Eleanor Roosevelt)
“ Pendidikan merupakan perlengkapan paling baik untuk hari tua.”
(Aristoteles)
“ Live as if you were to die tomorrow. Learn as if you were to live forever.”
(Mahatma Gandhi)
“ That which does not kill us makes us stronger.”
(Friedrich Nietzsche)
“ You only live once, but if you do it right, once is enough.”
(Mae West)
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan untuk………………….
1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan karya ini.
2. Keluargaku tercinta alm. Bapak, Ibu, Dek Ratih, Dek Maya atas segala
dukungannya dan kasih sayangnya.
3. Keluarga besar Surat kabar Harian Tribun Yogyakarta
4. Singgih Eko Yudistiro, atas segala, cinta, semangat dan dukungan yang
tidak dapat diungkapkan dengan kata-kata.
5. Teman-teman One Piece yang tanpa henti menunjukan suatu celah tentang
seberkas sinar cahaya untuk menembus tabir kegelapan dalam kesenjaan
menuju sebuah awal mula fajar kehidupan.
6. Teman-teman Public Relations dan sahabatku Annisa, Dhany, Maria,
Nyit-nyit, Seza dan Mita yang selalu memberi semangat.
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan YME sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul PROSES PUBLIC RELATIONS DI
HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA ( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public
Relations Di Harian Tribun Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan )
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan
program Ilmu Komunikasi, dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu komunikasi pada
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Semoga skrispi ini bermanfaat bagi pembaca sera pihak-pihak yang
berkepentingan dengan skripsi ini.
Dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih
kepada pihak-pihak yang telah membantu, mengarahkan dan memberikan
dorongan bagi penulis sehingga tersusunnya tugas akhir ini sampai selesai.
1. Allah SWT, yang telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-Nya
kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan
lancar.
2. Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberiku kesempatan
meraih Ilmu dan cita-cita disini.
3. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
4. Ibu Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si selaku Dosen pembimbing Skripsi, yang
telah
berkenan
memberikan
waktu
dan
bimbingannya
dalam
menyelesaikan skripsi ini.
5. Ibu Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si selaku Pembimbing Akademik.
6. Seluruh Staff dan Karyawan program Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
7. Bapak Agus selaku General Manager Harian Tribun Yogyakarta, yang
telah memberikan ijin untuk melakukan Penelitian.
8. Seluruh
Staff dan karyawan di Harian Tribun Yogyakarta yang mau
meluangkan waktu untuk diwawancara.
9. Mas Sunu, Mba Nisa, Mba Velin selaku tim Public Relations dan event
yang mau memberikan informasi tentang Harian Tribun Yogyakarta.
10. Kepada Orangtuaku tersayang almarhum bapak yang dulu selalu memberi
semangat. Ibuku dan adikku terimakasih atas semua yang sudah diberikan
kepadaku,kasih sayang, doa dan dukungan selama ini.
11. Kepada seseorang yang aku sayang Singgih Eko Yudistiro, terimakasih
sudah sabar menemaniku dalam suka maupun duka dan selalu membantu
dan meberiku semangat selama ini.
12. Kepada sahabat-sahabatku tersayang Annisa, Anggastanisa, Satya, Jhony,
Rio, Dhany, Maria, Nyit-nyit, Seza, Mita, Gias, Galih Rosa yang selalu
memberi semangat.
13. Teman-teman Komunikasi Reg 2014, Terimakasih atas kebersamaan yang
telah diberikan selama ini.
14. Semua pihak yang telah membantu saya dan tidak bisa saya sebutkan satu
persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Skripsi ini masih jauh dari
sempurna, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan dariberbagai pihak
untuk kesempurnaan penulis Skripsi.
Akhir kata, semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada
umumnya dan pihak-pihak yang berkepentingan pada khususnya.
Surakarta,
Penulis
(Putri Lanjaringtyas Rakhmawati)
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................
iv
MOTTO ...........................................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xii
ABSTRAK .......................................................................................................
xii
ABSTRACT .....................................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN ..............................................................................
1
A. Latar Belakang ...............................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..........................................................................
12
C. Tujuan Penelitian. ......... .................................................................
13
D. Manfaat Penelitian...........................................................................
13
E. Tinjauan Pustaka..............................................................................
13
F. Metode Penelitian ............................................................................
33
BAB II PROFIL PERUSAHAAN ..................................................................
39
A. Sejarah Tribun Jogya .......................................................................
39
B. Visi Misi Tribun Jogya ....................................................................
42
C. Struktur organisasi PT. Media Tibun jogja .....................................
42
D. Job Desk Karyawan Tribun Jogya .................................................
42
E. Kantor Biro Yogyakarta .................................................................
59
F. Katagori Rubrik Tribun Jogya .........................................................
59
BAB III. PENYAJIAN DAN ANALISI DATA ..............................................
62
A. Penyajian Data.................................................................................
62
1. Data Informasi ................................................................................
62
2. Data Penelitian ..............................................................................
65
3. Analisis Data ..................................................................................
84
BAB IV. PENUTUP ........................................................................................
96
A. Kesimpulan .....................................................................................
96
B. Saran ................................................................................................
100
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
102
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Bagan 01. Hasil Nielson ..............................................................................
3
Bagan 02. Pembentukan Citra .....................................................................
32
Bagan 03. Model Analisis Interaksi Interaktif ............................................
37
ABSTRAK
Putri Lanjaringtyas R. D1214064. PROSES PUBLIC RELATIONS DI
HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA ( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public
Relations Di Harian Tribun Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan
). Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik,
Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2017.
Citra perusahaan merupakan tanggung jawab perusahaan, terutama bagi
Public relations, hal ini berhubungan langsung dengan masyarakat ataupun staf
perusahaan sendiri. Dalam pelaksanaannya tentunya membutuhkan strategi Public
Relations yang baik. Agar, pelaksanaan dari kegiatan yang bertujuan untuk
membuat citra perusahaan tersebut berjalan dengan baik dan memberikan rasa
percaya bagi masyarakat terhadap perusahaan. Public relations digadang-gadang
sebagai garda depan dalam tugas ini.
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mendeskipsikan strategi public
relations yang digunakan Tribun Jogja dan media komunikasi apa yang dilakukan
Tribun Yogyakarta dalam membentuk citra perusahaan, dengan menggunakan
proses Fact finding, Planning, Communicating, Evaluation, serta citra
perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode diskripstif
dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Sedangkan metode pengumpulan
data adalah dengan menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi.
Informan terdiri dari 6 orang, yaitu pihak internal dan eksternal. Informan kunci
dari pihak internal yaitu 4 orang, dan informan dari pihak (eksternal) 2 orang.
Adapun landasan teori yang digunakan ialah teori strategi komunikasi Public
Relations.
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa : 1. Fact
finding : mengevaluasi dan menyeleksi data atau fakta dengan cara terjun
langsung ke lapangan serta berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait. 2. Planning
: menyusun perencanaan kegiatan dan juga membagi staf event yang akan
diterjunkan. 3. Communicating : membangun komunikasi yang baik antar
masyarakat dan juga rekan bisnis. 4. Evaluation : mengevaluasi kinerja staf saat
event berlangsung serta melibatkan pihak eksternal perusahaan. 5. Citra
perusahaan : mengenalkan Tribun pada masyarakat melalui event-event serta
CSR.
Kesimpulan yang didapat adalah proses Public relations finding, Planning,
Communicating, Evaluation, serta citra perusahaan, yang dilakukan oleh Tribun
Yogyakarta merupakan bagian penting dalam membangun citra Tribun terhadap
masyarakat. Hal ini terbukti bahwa kelima proses tersebut dilaksanakan dengan
baik oleh Tribun Yogyakarta.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Proses Komunikasi, Koran
ABSTRACT
Putri Lanjaringtyas R. D1214064, The Process of Public Relations in Tribun
Daily Newspaper Yogyakarta (Qualitative Descriptive Study of Public
Relations Process in Tribun Daily Newspaper Yogyakarta to Build up
Company Image), Communication Program, Faculty of Social and Political
Science, Sebelas Maret University, Surakarta, 2017.
The Image of company is company responsibility, especially in public
relations. It is directly related to the public or the staff of the company itself. Its
implementation required a good management strategy. So that, the
implementation of activities makes the company's image goes well and give
confidence to society toward the company. Public relations is a vanguard of this
final assignment.
The aims of the study are to describe the strategy of public relations in
Tribun Yogyakarta and to describe communications media that used by Tribun
Yogyakarta to build up company image, using Fact Finding, Planning,
Communicating, Evaluation, and company image. The method that the writer used
in this research is Descriptive Method uses Qualitative Approach. The methods of
data collection in this final assignment, namely interview, observation, and
documentation. The informant consist of six people, namely internal and external
parties. The internal informants are 4 people and 2 people from external.
From the result of the research that has been done can be known that: 1.
Fact Finding : evaluating and selecting data or facts by directly deployed staff into
real activities and coordinating with relevant parties, 2. Planning : planning
activities and dividing event staff that will deployed in the activities, 3.
Communicating : build up good communication between society and business
colleague, 4. Evaluation : evaluating staff performance during event and
involving external parties of company, 5. Company Image : introducing Tribun to
the society through events and CSR.
The conclusion is the process of public relations, Finding, Planning,
Communicating, Evaluation, and company image which was done by Tribun
Yogyakarta is an important part to build up an image of Tribun Yogyakarta
toward society. It is evident that the five processes properly was done by Tribun
Yogyakarta.
Keywords :
Newspaper.
Communication
Strategy,
Process
of
Communication,
( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public Relations Di Harian Tribun
Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan )
SKRIPSI
Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi
Syarat-syarat untuk mencapai Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Putri Lanjaringtyas R
D1214064
PROGRAM S-1 TRANSFER ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2017
PERSETUJUAN
Skripsi dengan judul :
PROSES PUBLIC RELATIONS DI HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA
( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public RelationsDi Harian Tribun
Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan )
Disusun Oleh :
Nama
: Putri Lanjaringtyas Rakhmawati
NIM
: D1214064
Program Studi : Ilmu Komunikasi
Telah disetujui untuk dipertahankan dihadapan panitia penguji skripsi pada
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Mengetahui,
Dosen Pembimbing
Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si
NIP. 19690207 199512 2 001
PENGESAHAN
Telah disetujui dan disahkan oleh panitia penguji skripsi,
Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret
Surakarta
Hari
: Rabu
Tanggal
: 1 Februari 2017
PanitiaPenguji :
1. Nora Nailul Amal. S.Sos., M.LMEd. Hons
NIP. 19810429 200501 2 002
(……………………)
2. Likha Sari Anggreni, S.Sos., M.Soc. Sc
NIP. 19860226 201404 2 001
(……………………)
3. Tanti Hermawati. S.Sos. M.Si
NIP. 19690207 199512 2 001
(……………………)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Politik
Universitas Sebelas Maret Surakarta
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si
NIP. 19610825 198601 2 001
PERNYATAAN
Yang bertandatangan di bawah ini
:
Nama : Putri Lanjaringtyas Rakhmawati
NIM
: D1214064
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang berjudul PROSES PUBLIC
RELATIONS DI HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA ( Studi Deskriptif Kualitatif
Proses Public RelationsDi Harian Tribun Yogyakarta dalam Membangun Citra
Perusahaan ) adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya
dalam skripsi tersebut diberi tanda citasi (kutipan) dan ditunjukkan dalam daftar
pustaka.
Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik.
Surakarta, 19 Januari 2017
Yang Membuat Pernyataan,
Putri Lanjaringtyas Rakhmawati
MOTTO
“ The future belongs to those who believe in the beauty of their dreams.“
(Eleanor Roosevelt)
“ Pendidikan merupakan perlengkapan paling baik untuk hari tua.”
(Aristoteles)
“ Live as if you were to die tomorrow. Learn as if you were to live forever.”
(Mahatma Gandhi)
“ That which does not kill us makes us stronger.”
(Friedrich Nietzsche)
“ You only live once, but if you do it right, once is enough.”
(Mae West)
PERSEMBAHAN
Karya ini kupersembahkan untuk………………….
1. Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-Nya sehingga
penulis dapat menyelesaikan karya ini.
2. Keluargaku tercinta alm. Bapak, Ibu, Dek Ratih, Dek Maya atas segala
dukungannya dan kasih sayangnya.
3. Keluarga besar Surat kabar Harian Tribun Yogyakarta
4. Singgih Eko Yudistiro, atas segala, cinta, semangat dan dukungan yang
tidak dapat diungkapkan dengan kata-kata.
5. Teman-teman One Piece yang tanpa henti menunjukan suatu celah tentang
seberkas sinar cahaya untuk menembus tabir kegelapan dalam kesenjaan
menuju sebuah awal mula fajar kehidupan.
6. Teman-teman Public Relations dan sahabatku Annisa, Dhany, Maria,
Nyit-nyit, Seza dan Mita yang selalu memberi semangat.
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Tuhan YME sehingga penulis dapat
menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul PROSES PUBLIC RELATIONS DI
HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA ( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public
Relations Di Harian Tribun Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan )
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi persyaratan
program Ilmu Komunikasi, dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu komunikasi pada
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta.
Semoga skrispi ini bermanfaat bagi pembaca sera pihak-pihak yang
berkepentingan dengan skripsi ini.
Dengan segala kerendahan hati penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih
kepada pihak-pihak yang telah membantu, mengarahkan dan memberikan
dorongan bagi penulis sehingga tersusunnya tugas akhir ini sampai selesai.
1. Allah SWT, yang telah melimpahkan segala rahmat dan hidayah-Nya
kepada penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan
lancar.
2. Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberiku kesempatan
meraih Ilmu dan cita-cita disini.
3. Ibu Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
4. Ibu Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si selaku Dosen pembimbing Skripsi, yang
telah
berkenan
memberikan
waktu
dan
bimbingannya
dalam
menyelesaikan skripsi ini.
5. Ibu Diah Kusumawati, S.Sos, M.Si selaku Pembimbing Akademik.
6. Seluruh Staff dan Karyawan program Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan ilmu Politik Universitas Sebelas Maret.
7. Bapak Agus selaku General Manager Harian Tribun Yogyakarta, yang
telah memberikan ijin untuk melakukan Penelitian.
8. Seluruh
Staff dan karyawan di Harian Tribun Yogyakarta yang mau
meluangkan waktu untuk diwawancara.
9. Mas Sunu, Mba Nisa, Mba Velin selaku tim Public Relations dan event
yang mau memberikan informasi tentang Harian Tribun Yogyakarta.
10. Kepada Orangtuaku tersayang almarhum bapak yang dulu selalu memberi
semangat. Ibuku dan adikku terimakasih atas semua yang sudah diberikan
kepadaku,kasih sayang, doa dan dukungan selama ini.
11. Kepada seseorang yang aku sayang Singgih Eko Yudistiro, terimakasih
sudah sabar menemaniku dalam suka maupun duka dan selalu membantu
dan meberiku semangat selama ini.
12. Kepada sahabat-sahabatku tersayang Annisa, Anggastanisa, Satya, Jhony,
Rio, Dhany, Maria, Nyit-nyit, Seza, Mita, Gias, Galih Rosa yang selalu
memberi semangat.
13. Teman-teman Komunikasi Reg 2014, Terimakasih atas kebersamaan yang
telah diberikan selama ini.
14. Semua pihak yang telah membantu saya dan tidak bisa saya sebutkan satu
persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Skripsi ini masih jauh dari
sempurna, oleh karena itu kritik dan saran sangat diharapkan dariberbagai pihak
untuk kesempurnaan penulis Skripsi.
Akhir kata, semoga Skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada
umumnya dan pihak-pihak yang berkepentingan pada khususnya.
Surakarta,
Penulis
(Putri Lanjaringtyas Rakhmawati)
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL........................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .........................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN ..........................................................................
iii
HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................
iv
MOTTO ...........................................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .....................................................................
vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................
vii
DAFTAR ISI ....................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................
xii
ABSTRAK .......................................................................................................
xii
ABSTRACT .....................................................................................................
xiii
BAB I. PENDAHULUAN ..............................................................................
1
A. Latar Belakang ...............................................................................
1
B. Rumusan Masalah ..........................................................................
12
C. Tujuan Penelitian. ......... .................................................................
13
D. Manfaat Penelitian...........................................................................
13
E. Tinjauan Pustaka..............................................................................
13
F. Metode Penelitian ............................................................................
33
BAB II PROFIL PERUSAHAAN ..................................................................
39
A. Sejarah Tribun Jogya .......................................................................
39
B. Visi Misi Tribun Jogya ....................................................................
42
C. Struktur organisasi PT. Media Tibun jogja .....................................
42
D. Job Desk Karyawan Tribun Jogya .................................................
42
E. Kantor Biro Yogyakarta .................................................................
59
F. Katagori Rubrik Tribun Jogya .........................................................
59
BAB III. PENYAJIAN DAN ANALISI DATA ..............................................
62
A. Penyajian Data.................................................................................
62
1. Data Informasi ................................................................................
62
2. Data Penelitian ..............................................................................
65
3. Analisis Data ..................................................................................
84
BAB IV. PENUTUP ........................................................................................
96
A. Kesimpulan .....................................................................................
96
B. Saran ................................................................................................
100
DAFTAR PUSTAKA ......................................................................................
102
LAMPIRAN
DAFTAR GAMBAR
Bagan 01. Hasil Nielson ..............................................................................
3
Bagan 02. Pembentukan Citra .....................................................................
32
Bagan 03. Model Analisis Interaksi Interaktif ............................................
37
ABSTRAK
Putri Lanjaringtyas R. D1214064. PROSES PUBLIC RELATIONS DI
HARIAN TRIBUN YOGYAKARTA ( Studi Deskriptif Kualitatif Proses Public
Relations Di Harian Tribun Yogyakarta dalam Membangun Citra Perusahaan
). Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Politik,
Universitas Sebelas Maret Surakarta, 2017.
Citra perusahaan merupakan tanggung jawab perusahaan, terutama bagi
Public relations, hal ini berhubungan langsung dengan masyarakat ataupun staf
perusahaan sendiri. Dalam pelaksanaannya tentunya membutuhkan strategi Public
Relations yang baik. Agar, pelaksanaan dari kegiatan yang bertujuan untuk
membuat citra perusahaan tersebut berjalan dengan baik dan memberikan rasa
percaya bagi masyarakat terhadap perusahaan. Public relations digadang-gadang
sebagai garda depan dalam tugas ini.
Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mendeskipsikan strategi public
relations yang digunakan Tribun Jogja dan media komunikasi apa yang dilakukan
Tribun Yogyakarta dalam membentuk citra perusahaan, dengan menggunakan
proses Fact finding, Planning, Communicating, Evaluation, serta citra
perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode diskripstif
dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Sedangkan metode pengumpulan
data adalah dengan menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi.
Informan terdiri dari 6 orang, yaitu pihak internal dan eksternal. Informan kunci
dari pihak internal yaitu 4 orang, dan informan dari pihak (eksternal) 2 orang.
Adapun landasan teori yang digunakan ialah teori strategi komunikasi Public
Relations.
Dari hasil penelitian yang telah dilakukan dapat diketahui bahwa : 1. Fact
finding : mengevaluasi dan menyeleksi data atau fakta dengan cara terjun
langsung ke lapangan serta berkoordinasi dengan pihak-pihak terkait. 2. Planning
: menyusun perencanaan kegiatan dan juga membagi staf event yang akan
diterjunkan. 3. Communicating : membangun komunikasi yang baik antar
masyarakat dan juga rekan bisnis. 4. Evaluation : mengevaluasi kinerja staf saat
event berlangsung serta melibatkan pihak eksternal perusahaan. 5. Citra
perusahaan : mengenalkan Tribun pada masyarakat melalui event-event serta
CSR.
Kesimpulan yang didapat adalah proses Public relations finding, Planning,
Communicating, Evaluation, serta citra perusahaan, yang dilakukan oleh Tribun
Yogyakarta merupakan bagian penting dalam membangun citra Tribun terhadap
masyarakat. Hal ini terbukti bahwa kelima proses tersebut dilaksanakan dengan
baik oleh Tribun Yogyakarta.
Kata Kunci : Strategi Komunikasi, Proses Komunikasi, Koran
ABSTRACT
Putri Lanjaringtyas R. D1214064, The Process of Public Relations in Tribun
Daily Newspaper Yogyakarta (Qualitative Descriptive Study of Public
Relations Process in Tribun Daily Newspaper Yogyakarta to Build up
Company Image), Communication Program, Faculty of Social and Political
Science, Sebelas Maret University, Surakarta, 2017.
The Image of company is company responsibility, especially in public
relations. It is directly related to the public or the staff of the company itself. Its
implementation required a good management strategy. So that, the
implementation of activities makes the company's image goes well and give
confidence to society toward the company. Public relations is a vanguard of this
final assignment.
The aims of the study are to describe the strategy of public relations in
Tribun Yogyakarta and to describe communications media that used by Tribun
Yogyakarta to build up company image, using Fact Finding, Planning,
Communicating, Evaluation, and company image. The method that the writer used
in this research is Descriptive Method uses Qualitative Approach. The methods of
data collection in this final assignment, namely interview, observation, and
documentation. The informant consist of six people, namely internal and external
parties. The internal informants are 4 people and 2 people from external.
From the result of the research that has been done can be known that: 1.
Fact Finding : evaluating and selecting data or facts by directly deployed staff into
real activities and coordinating with relevant parties, 2. Planning : planning
activities and dividing event staff that will deployed in the activities, 3.
Communicating : build up good communication between society and business
colleague, 4. Evaluation : evaluating staff performance during event and
involving external parties of company, 5. Company Image : introducing Tribun to
the society through events and CSR.
The conclusion is the process of public relations, Finding, Planning,
Communicating, Evaluation, and company image which was done by Tribun
Yogyakarta is an important part to build up an image of Tribun Yogyakarta
toward society. It is evident that the five processes properly was done by Tribun
Yogyakarta.
Keywords :
Newspaper.
Communication
Strategy,
Process
of
Communication,