MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK
PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat- Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli
Madya Program Diploma III Keuangan dan Perbankan
Oleh
CHARAKA SECENDA KRESNA
NIM F3610020
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK
PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA
CHARAKA SECENDA KRESNA
F3610020
Account Officer (AO) adalah salah satu bagian terpenting dalam bank.
Maka dari itu bank harus memiliki AO yang berkompeten untuk kelangsungan
bank dan bank harus menentukan pekerjaan AO dengan jelas agar AO bekerja
sesuai dengan aturan yang dibuat oleh bank. AO adalah orang yang bertugas
mencari nasabah yang layak dan yang sesuai kriteria peraturan bank menilai,
mangevaluasi, dan mengusulkan besar kredit yang diberikan.
BPR Nguter telah beroperasi sejak tahun 1994 dengan berbagai produk
yang ditawarkan kepada nasabahnya, salah satu produk yang ditawarkan adalah
kredit, baik kredit produktif maupun kredit konsumtif.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif yang disusun
dengan memberikan gambaran secara sistematis tentang informasi ilmiah yang
berasal dari subjek atau objek penelitian. Data penelitian diperoleh dengan
menggunakan metode observasi dan metode wawancara. Obyek kajian dalam
penelitian ini adalah Mekanisme Kerja Account Officer (AO) pada PT. BPR
Nguter Surakarta.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
mekanisme kerja AO pada PT. BPR Nguter Surakarta dan hambatan apa saja yang
dihadapi oleh AO dalam melakukan tugasnya serta bagaimana cara penyelesaian
atau solusi yang dilakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, penulis menyimpulkan
bahwa mekanisme kerja AO di PT. BPR Nguter memiliki tata cara yang teratur
dan jelas, dimulai dari penjelasan prosedur kredit kepada calon debitur,
melakukan survey ke lapangan, menganalisa kredit yang diajukan, sampai kepada
pembinaan jika terjadi kredit macet.
Kata Kunci: Mekanisme Kerja AO
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“jadilah generasi yang bias membangun bangsanya menjadi
lebih baik dan jangan malu akan kelemahan didalam tubuhmu”
-chokilinside-
Tugas Akhir ini aku persembahkan untuk:
·
Yang telah melahirkan dan mendidik
ku didunia ini.
·
Kedua saudara.
·
Bidadari yang selalu menemani ku.
·
C.I.S.S (Budi, Anas, Ambon, Qimblink)
KDC (Kepet) B.O.M (Gombong,
Dadang, Embah, Andre, Dimas)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh
Alhamdulillah, puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT
yang telah memberikan limpahan anugerah dan kemudahan-Nya kepada penulis
sehingga
dapat
menyelesaikan
penyusunan
tugas
akhir
dengan
judul
“MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK
PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA”.
Tugas akhir ini disusun untuk menyelesaikan studi jenjang Diploma III
Program Studi Keuangan dan Perbankan, Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Penyusunan tugas akhir ini tentu saja tidak terlepas dari segala bentuk
bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah
membantu tersusunnya laporan ini. Ucapan terima kasih penulis sampaikan
kepada:
1.
Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
2.
Bapak Drs. Kresno Sarosa P M.Si, selaku Ketua Program Diploma III
Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3.
Bapak Drs. BRM. Bambang Irawan, MSI, selaku Dosen Pembimbing
Magang dan Pembimbing Penulisan Tugas Akhir.
4.
Ibu RR. Anggarani, selaku Kepala Cabang Bank BTN Syariah Solo yang
telah mengijinkan untuk melaksanakan Kegiatan Kuliah Magang Kerja di
Bank BTN Syariah Solo.
5.
Bapak Yahya Habibi El-Makkie, SEi, selaku Pembimbing Magang di Bank
BTN Syariah Solo yang telah membantu dalam hal pengumpulan data.
6.
Seluruh staff di Bank BTN Syariah Solo atas kerja sama, bimbingan dan
commit to user
informasinya yang sangat membantu selama kegiatan magang.
vi
perpustakaan.uns.ac.id
7.
digilib.uns.ac.id
Ibu dan Bapak yang selalu memberikan doa, semangat juga motivasi kepada
penulis dalam penyelesaian penulisan ini.
8.
Sahabat-sahabat dan teman-teman KP 2010 yang memberikan warna
tersendiri dan berjuang bersama selama tiga tahun ini.
9.
Segenap dosen dan para staff Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan yang juga telah membantu penulis
dalam penyelesaian penulisan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih terdapat
kekurangan, untuk itu penulis mohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan
tugas akhir ini, dan penulis sangat menerima apabila ada saran dan kritik yang
membangun dari pembaca untuk kesempurnaan tugas akhir ini. Semoga tugas
akhir ini bermanfaat bagi penulis, pembaca, dan semua pihak yang berhubungan
dengan tugas akhir ini.
Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh
Surakarta,
Penulis
commit to user
vii
Mei 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
ABSTRAK
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. iii
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ....................................................................... v
KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi
DAFTAR ISI .......................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. x
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xi
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .............................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 2
C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 2
D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 3
E. Metode Penelitian ......................................................................... 3
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Bank ............................................................................ 6
B. Penggolongan Bank ...................................................................... 6
C. Jenis Kegiatan Usaha Bank Umum ............................................. 7
D. Asas, Fungsi, dan Tujuan Bank ................................................... 11
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
E. Pengertian BPR ............................................................................. 11
F. Account Officer ............................................................................. 12
BAB III PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
1. Penjelasan Umum ................................................................... 21
2. Kepemilikan atau Pemegang Saham ..................................... 22
3. Permodalan .............................................................................. 23
4. Perubahan Susunan Pengurus ................................................ 24
5. Produk dari BPR Nguter Surakarta ....................................... 27
6. Struktur Organisasi ................................................................. 29
7. Deskripsi Jabatan (job Description ) ...................................... 30
B. Pembahasan Masalah
1. Mekanisme Account Officer pada BPR Nguter Surakarta ... 39
2. Hambatan yang Dihadapi Account Officer dan
Penyelesaiannya ...................................................................... 40
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan .................................................................................... 46
B. Saran .............................................................................................. 47
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
3.1
Nama dan Jumlah Pemegang Saham .................................................. 24
3.2
Pemegang Saham Baru ........................................................................ 27
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar
3.1
Halaman
Struktur Organisasi PT. BPR Nguter Surakarta ................................. 29
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Surat Pernyataan Tugas Akhir.
Lampiran 2
Surat Persetujuan Magang.
Lampiran 3
Daftar Nilai Magang Kerja.
Lampiran 4
Laporan Kegiatan Kuliah Magang Kerja.
Lampiran 5
Perjanjian Kredit
Lampiran 6
Penyerahan Hak Milik Secara Kepercayaan (Fidusia)
Lampiran 7
Pernyataan Dan Penyerahan Kembali Barang Jaminan
Lampiran 8
Surat Kuasa Untuk Menjual Barang Jaminan
Lampiran 9
Aplikasi Permohonan Kredit
Lampiran 10
Surat Kesanggupan Pembayaran Angsuran Kredit
Lampiran 11
Tanda Terima Uang Pinjaman
commit to user
xii
digilib.uns.ac.id
MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK
PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk Memenuhi Syarat- Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli
Madya Program Diploma III Keuangan dan Perbankan
Oleh
CHARAKA SECENDA KRESNA
NIM F3610020
PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2013
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK
PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA
CHARAKA SECENDA KRESNA
F3610020
Account Officer (AO) adalah salah satu bagian terpenting dalam bank.
Maka dari itu bank harus memiliki AO yang berkompeten untuk kelangsungan
bank dan bank harus menentukan pekerjaan AO dengan jelas agar AO bekerja
sesuai dengan aturan yang dibuat oleh bank. AO adalah orang yang bertugas
mencari nasabah yang layak dan yang sesuai kriteria peraturan bank menilai,
mangevaluasi, dan mengusulkan besar kredit yang diberikan.
BPR Nguter telah beroperasi sejak tahun 1994 dengan berbagai produk
yang ditawarkan kepada nasabahnya, salah satu produk yang ditawarkan adalah
kredit, baik kredit produktif maupun kredit konsumtif.
Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif yang disusun
dengan memberikan gambaran secara sistematis tentang informasi ilmiah yang
berasal dari subjek atau objek penelitian. Data penelitian diperoleh dengan
menggunakan metode observasi dan metode wawancara. Obyek kajian dalam
penelitian ini adalah Mekanisme Kerja Account Officer (AO) pada PT. BPR
Nguter Surakarta.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
mekanisme kerja AO pada PT. BPR Nguter Surakarta dan hambatan apa saja yang
dihadapi oleh AO dalam melakukan tugasnya serta bagaimana cara penyelesaian
atau solusi yang dilakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, penulis menyimpulkan
bahwa mekanisme kerja AO di PT. BPR Nguter memiliki tata cara yang teratur
dan jelas, dimulai dari penjelasan prosedur kredit kepada calon debitur,
melakukan survey ke lapangan, menganalisa kredit yang diajukan, sampai kepada
pembinaan jika terjadi kredit macet.
Kata Kunci: Mekanisme Kerja AO
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
“jadilah generasi yang bias membangun bangsanya menjadi
lebih baik dan jangan malu akan kelemahan didalam tubuhmu”
-chokilinside-
Tugas Akhir ini aku persembahkan untuk:
·
Yang telah melahirkan dan mendidik
ku didunia ini.
·
Kedua saudara.
·
Bidadari yang selalu menemani ku.
·
C.I.S.S (Budi, Anas, Ambon, Qimblink)
KDC (Kepet) B.O.M (Gombong,
Dadang, Embah, Andre, Dimas)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh
Alhamdulillah, puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT
yang telah memberikan limpahan anugerah dan kemudahan-Nya kepada penulis
sehingga
dapat
menyelesaikan
penyusunan
tugas
akhir
dengan
judul
“MEKANISME KERJA ACCOUNT OFFICER (AO) PADA PT. BANK
PERKREDITAN RAKYAT (BPR) NGUTER SURAKARTA”.
Tugas akhir ini disusun untuk menyelesaikan studi jenjang Diploma III
Program Studi Keuangan dan Perbankan, Fakultas Ekonomi, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
Penyusunan tugas akhir ini tentu saja tidak terlepas dari segala bentuk
bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah
membantu tersusunnya laporan ini. Ucapan terima kasih penulis sampaikan
kepada:
1.
Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sebelas Maret Surakarta.
2.
Bapak Drs. Kresno Sarosa P M.Si, selaku Ketua Program Diploma III
Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3.
Bapak Drs. BRM. Bambang Irawan, MSI, selaku Dosen Pembimbing
Magang dan Pembimbing Penulisan Tugas Akhir.
4.
Ibu RR. Anggarani, selaku Kepala Cabang Bank BTN Syariah Solo yang
telah mengijinkan untuk melaksanakan Kegiatan Kuliah Magang Kerja di
Bank BTN Syariah Solo.
5.
Bapak Yahya Habibi El-Makkie, SEi, selaku Pembimbing Magang di Bank
BTN Syariah Solo yang telah membantu dalam hal pengumpulan data.
6.
Seluruh staff di Bank BTN Syariah Solo atas kerja sama, bimbingan dan
commit to user
informasinya yang sangat membantu selama kegiatan magang.
vi
perpustakaan.uns.ac.id
7.
digilib.uns.ac.id
Ibu dan Bapak yang selalu memberikan doa, semangat juga motivasi kepada
penulis dalam penyelesaian penulisan ini.
8.
Sahabat-sahabat dan teman-teman KP 2010 yang memberikan warna
tersendiri dan berjuang bersama selama tiga tahun ini.
9.
Segenap dosen dan para staff Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
10. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan yang juga telah membantu penulis
dalam penyelesaian penulisan ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih terdapat
kekurangan, untuk itu penulis mohon maaf apabila ada kesalahan dalam penulisan
tugas akhir ini, dan penulis sangat menerima apabila ada saran dan kritik yang
membangun dari pembaca untuk kesempurnaan tugas akhir ini. Semoga tugas
akhir ini bermanfaat bagi penulis, pembaca, dan semua pihak yang berhubungan
dengan tugas akhir ini.
Wassalamu’alaikum warahmatullahi wabarakaatuh
Surakarta,
Penulis
commit to user
vii
Mei 2013
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
ABSTRAK
HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................. iii
HALAMAN PENGESAHAN .............................................................................. iv
MOTTO DAN PERSEMBAHAN ....................................................................... v
KATA PENGANTAR ........................................................................................... vi
DAFTAR ISI .......................................................................................................... viii
DAFTAR TABEL ................................................................................................. x
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................ xi
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xii
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang .............................................................................. 1
B. Rumusan Masalah ......................................................................... 2
C. Tujuan Penelitian .......................................................................... 2
D. Manfaat Penelitian ........................................................................ 3
E. Metode Penelitian ......................................................................... 3
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Bank ............................................................................ 6
B. Penggolongan Bank ...................................................................... 6
C. Jenis Kegiatan Usaha Bank Umum ............................................. 7
D. Asas, Fungsi, dan Tujuan Bank ................................................... 11
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
E. Pengertian BPR ............................................................................. 11
F. Account Officer ............................................................................. 12
BAB III PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
1. Penjelasan Umum ................................................................... 21
2. Kepemilikan atau Pemegang Saham ..................................... 22
3. Permodalan .............................................................................. 23
4. Perubahan Susunan Pengurus ................................................ 24
5. Produk dari BPR Nguter Surakarta ....................................... 27
6. Struktur Organisasi ................................................................. 29
7. Deskripsi Jabatan (job Description ) ...................................... 30
B. Pembahasan Masalah
1. Mekanisme Account Officer pada BPR Nguter Surakarta ... 39
2. Hambatan yang Dihadapi Account Officer dan
Penyelesaiannya ...................................................................... 40
BAB IV PENUTUP
A. Kesimpulan .................................................................................... 46
B. Saran .............................................................................................. 47
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
3.1
Nama dan Jumlah Pemegang Saham .................................................. 24
3.2
Pemegang Saham Baru ........................................................................ 27
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar
3.1
Halaman
Struktur Organisasi PT. BPR Nguter Surakarta ................................. 29
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
Surat Pernyataan Tugas Akhir.
Lampiran 2
Surat Persetujuan Magang.
Lampiran 3
Daftar Nilai Magang Kerja.
Lampiran 4
Laporan Kegiatan Kuliah Magang Kerja.
Lampiran 5
Perjanjian Kredit
Lampiran 6
Penyerahan Hak Milik Secara Kepercayaan (Fidusia)
Lampiran 7
Pernyataan Dan Penyerahan Kembali Barang Jaminan
Lampiran 8
Surat Kuasa Untuk Menjual Barang Jaminan
Lampiran 9
Aplikasi Permohonan Kredit
Lampiran 10
Surat Kesanggupan Pembayaran Angsuran Kredit
Lampiran 11
Tanda Terima Uang Pinjaman
commit to user
xii