PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN PUSAT PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA Pengaruh Penerapan Sistem Pengendalian Manajemen Pusat Pendapatan Dan Pusat Biaya Terhadap Kinerja Manajerial (Survey Pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi).
PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN
MANAJEMEN PUSAT PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA
TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
(Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat Guna Memeperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
Chinthia Nindyawati Rofisa
B 200090083
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
PUSAT PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA TERHADAP KINERJA
MANAJERIAL (Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)
Yang ditulis oleh:
Chinthia Nindyawati Rofisa
B 200090083
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta, September 2013
Pembimbing
(Dr. Erma Setiawati, Ak.MM)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M.Si.)
ii
CHINTHIA NINDYAWATI ROFISA
09.6.106.02030.50083
AKUNTANSI
PENGARUH
PENERAPAN
PENGENDALIAN
PENDAPATAN
TERHADAP
MANAJEMEN
DAN
KINERJA
PUSAT
SISTEM
PUSAT
BIAYA
MANAJERIAL
(Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.
Moewardi)
04 OKTOBER 2013
CHINTHIA NINDYAWATI ROFISA
iii
!
"
"
"
"
#
##
$ %& %%
'
(
)
iv
!
"
#
$ %
#
& ' (
) *+
.
",,+
v
ABSTRAK
Anthony dan Govindarajan (1995), mendefinisikan sistem pengendalian
manajemen sebagai sebuah proses seorang manajer memastikan bahwa
sumberdaya diperoleh dan dipergunakan secara efektif dan efisien dalam usaha
untuk mencapai tujuan organisasi. Robert N. Anthony dan Dearden dalam buku
Management Control System menyebutkan bahwa sebuah sistem terdiri dari
struktur dan proses struktur pengendalian manajemen dapat dinyatakan dalam
bentuk unit-unit dalam organisasi dan sifat informasi yang mengalir diantara unitunit tersebut sedangkan proses adalah berkenaan dengan apa yang dilakukan
manajer terhadap informasi tersebut.
Tujuan penelitian ini adalah: (a) Menguji pengaruh penerapan struktur
pengendalian manajemen pusat pendapatan dan pusat biaya terhadap kinerja
manajerial; (b) Menguji pengaruh proses pengendalian manajemen pusat
pendapatan dan pusat biaya terhadap kinerja manajerial. Jenis penelitian adalah
deskriptif kualitatif dengan metode penelitian survey. Populasi dalam penelitian
ini adalah Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi. Sampel dalam penelitian
ini diambil dengan metode Purposive sampling sejumlah 40 responden. Maka
kriteria dalam memilih sampel dalam penelitian ini adalah para pejabat yang
berhubungan dengan pusat pertanggungjawaban biaya dan pendapatan pada
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi. Metode penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan regresi
linier berganda menggunakan SPSS Versi 15 untuk menguji hipotesis yang
diajukan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh penerapan struktur
pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial (Survey Pada Rumah Sakit
Umum Daerah Dr. Moewardi) dengan nilai thitung > ttabel (2,324 > 2,026) dan nilai
probabilitas < 0,05 (taraf signifikansi 5%), maka H1 diterima; ada pengaruh
proses pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial (Survey Pada Rumah
Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi) dengan nilai thitung > ttabel (3,706 > 2,026) dan
nilai probabilitas < 0,05 (taraf signifikansi 5%), maka H2 diterima.
Untuk meningkatkan kinerja manajerial maka pihak yang terkait dalam
pusat pendapatan dan pusat biaya dalam instansi/organisasi perlu mengetahui
bahwa struktur dan proses merupakan dua hal yang membangun sistem
pengendalian manajemen, dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagai
sistem, struktur dan proses sistem pengendalian manajemen keduanya saling
berinteraksi, dimana ketercapaian tujuan organisasi dapat tercapai. Salah satu
tujuan organisasi ini adalah dapat meningkatkan kinerja organisasi.
Kata kunci: sistem pengendalian manajemen, kinerja manajerial
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Dengan memanjatkan puji syukur alhamdulillah kehadirat Allah SWT
karena atas rahmat dan hidayah Nya, akhirnya penulis dengan usaha dan proses
yang panjang dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH
PENERAPAN
PENDAPATAN
SISTEM
DAN
PENGENDALIAN
PUSAT
BIAYA
MANAJEMEN
TERHADAP
PUSAT
KINERJA
MANAJERIAL (Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)”.
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk
mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang
tulus kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung
membantu hingga selesainya skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis haturkan
kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si. selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Ibu Dr. Erma Setiawati, Ak.MM selaku pembimbing akademik yang selalu
memberi pengarahan dan nasehat yang tulus kepada penulis.
3. Bapak dan Ibu staf pengajar Fakultas Ekonomi UMS yang telah memberikan
bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.
vii
4. Seluruh staff RSUD Dr. Moewardi Surakarta, terima kasih karena telah
memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian dan mencari data.
5. Bapak dan Ibuku tersayang terima kasih atas segala perhatian, cinta, kasih
sayang, pengorbanan, doa, nasehat, kesabaran, dukungan yang senantiasa
tercurah untuk penulis. Tanpa kalian aku bukanlah apa-apa dan tanpa kalian
aku tidak bisa seperti sekarang.
6. Teman-temanku yang selalu menciptakan ribuan kenangan.
7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu penulis dalam menyusun skripsi ini.
Tidak terlepas dari sifat manusia yang penuh dengan kekurangan dan
kekhilafan, penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna.
Oleh karena itu, penulis berharap adanya kritik dan saran yang bersifat
membangun untuk dijadikan pelajaran bagi penulis kelak dikemudian hari.
Besar harapan penulis semoga apa yang tertulis dalam skripsi ini dapat
bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan dan membawa manfaat bagi
pembaca dan semua pihak yang membutuhkan
Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Surakarta, September 2013
Penulis
Chinthia Nindyawati Rofisa
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................. ii
HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ......................................................... iii
HALAMAN MOTTO.............................................................................. iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................... v
ABSTRAK .............................................................................................. vi
KATA PENGANTAR ............................................................................. vii
DAFTAR ISI ........................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN............................................................................ xv
BAB I
PENDAHULUAN .................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1
B. Perumusan Masalah............................................................ 5
C. Tujuan Penelitian................................................................ 6
D. Manfaat Penelitian.............................................................. 6
E. Sitematika Penulisan........................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................... 9
A. Landasan Teori ................................................................... 9
1. Sistem Pengendalian Manajemen .................................. 9
2. Kinerja Manajerial ........................................................ 11
ix
3. Pusat Pendapatan .......................................................... 13
4. Pusat Biaya ................................................................... 13
5. Pengaruh Penerapan Struktur Pengendalian Manajemen
terhadap Kinerja Manajerial.......................................... 15
6. Pengaruh Penerapan Proses Pengendalian Manajemen
terhadap Kinerja Manajerial.......................................... 16
B. Kerangka Teori................................................................... 18
C. Hipotesis Penelitian ............................................................ 18
D. Penelitian Terdahulu........................................................... 18
BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 21
A. Jenis Penelitian ................................................................... 21
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ............................. 21
C. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran Variabel..... 24
D. Data dan Sumber Data ........................................................ 26
E. Metode Pengumpulan Data ................................................. 26
F. Metode Analisis Data ......................................................... 27
1. Pengujian Instrumen Penelitian ..................................... 27
2. Uji Asumsi Klasik......................................................... 29
3. Uji Regresi Berganda .................................................... 31
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................. 34
A. Gambaran Umum Rumah Sakit Umum Daerah
Dr. Moewardi ..................................................................... 34
B. Deskritif Data Responden ................................................... 50
x
1. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Usia Responden........ 50
2. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin
Responden .................................................................... 50
3. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Pendidikan
Responden .................................................................... 51
4. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Lama Bekerja
Responden .................................................................... 52
C. Hasil Uji Intrumen Penelitian.............................................. 52
1. Uji Validitas ................................................................. 53
2. Uji Reliabilitas.............................................................. 54
D. Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................... 54
1. Uji Normalitas .............................................................. 54
2. Uji Multikolinieritas...................................................... 55
3. Uji Autokorelasi............................................................ 56
4. Uji Heterokedastisitas ................................................... 56
E. Uji Hipotesis....................................................................... 57
1. Uji Regresi Berganda .................................................... 57
2. Uji-t .............................................................................. 59
3. Uji F ............................................................................. 59
4. Koefisien Determinasi................................................... 60
F. Pembahasan........................................................................ 60
xi
BAB V
PENUTUP .............................................................................. 64
A. Kesimpulan ........................................................................ 64
B. Keterbatasan ...................................................................... 65
C. Saran-saran......................................................................... 65
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1.
Distribusi Usia Responden................................................ 50
Tabel IV.2.
Distribusi Jenis Kelamin Responden ................................. 51
Tabel IV.2
Distribusi Pendidikan Responden...................................... 51
Tabel IV.3
Distribusi Lama Bekerja Responden ................................. 52
Tabel IV.4
Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian ........................... 53
Tabel IV.5
Hasil Uji Reliabilitas......................................................... 54
Tabel IV.6
Uji Kolmogorov-Smirnov ................................................. 54
Tabel IV.7
Rangkuman Hasil Uji Multikolinieritas............................. 55
Tabel IV.8
Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................ 57
Tabel IV.9
Hasil Uji Regresi Berganda............................................... 58
xiii
DAFTAR GAMBAR
Bagan 2.1
Kerangka Penelitian.......................................................... 18
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Kuesioner Penelitian
Lampiran 2.
Hasil Uji Instrumen
Lampiran 3.
Uji Asumsi Klasik
Lampiran 4.
Uji Hipotesis
xv
MANAJEMEN PUSAT PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA
TERHADAP KINERJA MANAJERIAL
(Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Tugas dan Syarat Guna Memeperoleh Gelar Sarjana
Ekonomi Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
Chinthia Nindyawati Rofisa
B 200090083
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2013
PENGESAHAN
Yang bertanda tangan dibawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH PENERAPAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN
PUSAT PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA TERHADAP KINERJA
MANAJERIAL (Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)
Yang ditulis oleh:
Chinthia Nindyawati Rofisa
B 200090083
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta, September 2013
Pembimbing
(Dr. Erma Setiawati, Ak.MM)
Mengetahui
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M.Si.)
ii
CHINTHIA NINDYAWATI ROFISA
09.6.106.02030.50083
AKUNTANSI
PENGARUH
PENERAPAN
PENGENDALIAN
PENDAPATAN
TERHADAP
MANAJEMEN
DAN
KINERJA
PUSAT
SISTEM
PUSAT
BIAYA
MANAJERIAL
(Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr.
Moewardi)
04 OKTOBER 2013
CHINTHIA NINDYAWATI ROFISA
iii
!
"
"
"
"
#
##
$ %& %%
'
(
)
iv
!
"
#
$ %
#
& ' (
) *+
.
",,+
v
ABSTRAK
Anthony dan Govindarajan (1995), mendefinisikan sistem pengendalian
manajemen sebagai sebuah proses seorang manajer memastikan bahwa
sumberdaya diperoleh dan dipergunakan secara efektif dan efisien dalam usaha
untuk mencapai tujuan organisasi. Robert N. Anthony dan Dearden dalam buku
Management Control System menyebutkan bahwa sebuah sistem terdiri dari
struktur dan proses struktur pengendalian manajemen dapat dinyatakan dalam
bentuk unit-unit dalam organisasi dan sifat informasi yang mengalir diantara unitunit tersebut sedangkan proses adalah berkenaan dengan apa yang dilakukan
manajer terhadap informasi tersebut.
Tujuan penelitian ini adalah: (a) Menguji pengaruh penerapan struktur
pengendalian manajemen pusat pendapatan dan pusat biaya terhadap kinerja
manajerial; (b) Menguji pengaruh proses pengendalian manajemen pusat
pendapatan dan pusat biaya terhadap kinerja manajerial. Jenis penelitian adalah
deskriptif kualitatif dengan metode penelitian survey. Populasi dalam penelitian
ini adalah Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi. Sampel dalam penelitian
ini diambil dengan metode Purposive sampling sejumlah 40 responden. Maka
kriteria dalam memilih sampel dalam penelitian ini adalah para pejabat yang
berhubungan dengan pusat pertanggungjawaban biaya dan pendapatan pada
Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi. Metode penelitian yang digunakan
dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan regresi
linier berganda menggunakan SPSS Versi 15 untuk menguji hipotesis yang
diajukan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada pengaruh penerapan struktur
pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial (Survey Pada Rumah Sakit
Umum Daerah Dr. Moewardi) dengan nilai thitung > ttabel (2,324 > 2,026) dan nilai
probabilitas < 0,05 (taraf signifikansi 5%), maka H1 diterima; ada pengaruh
proses pengendalian manajemen terhadap kinerja manajerial (Survey Pada Rumah
Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi) dengan nilai thitung > ttabel (3,706 > 2,026) dan
nilai probabilitas < 0,05 (taraf signifikansi 5%), maka H2 diterima.
Untuk meningkatkan kinerja manajerial maka pihak yang terkait dalam
pusat pendapatan dan pusat biaya dalam instansi/organisasi perlu mengetahui
bahwa struktur dan proses merupakan dua hal yang membangun sistem
pengendalian manajemen, dengan demikian dapat dikatakan bahwa sebagai
sistem, struktur dan proses sistem pengendalian manajemen keduanya saling
berinteraksi, dimana ketercapaian tujuan organisasi dapat tercapai. Salah satu
tujuan organisasi ini adalah dapat meningkatkan kinerja organisasi.
Kata kunci: sistem pengendalian manajemen, kinerja manajerial
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Dengan memanjatkan puji syukur alhamdulillah kehadirat Allah SWT
karena atas rahmat dan hidayah Nya, akhirnya penulis dengan usaha dan proses
yang panjang dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul “PENGARUH
PENERAPAN
PENDAPATAN
SISTEM
DAN
PENGENDALIAN
PUSAT
BIAYA
MANAJEMEN
TERHADAP
PUSAT
KINERJA
MANAJERIAL (Survey pada Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Moewardi)”.
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk
mencapai gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang
tulus kepada semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung
membantu hingga selesainya skripsi ini. Ucapan terima kasih ini penulis haturkan
kepada:
1. Bapak Dr. Triyono, SE, M.Si. selaku dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Ibu Dr. Erma Setiawati, Ak.MM selaku pembimbing akademik yang selalu
memberi pengarahan dan nasehat yang tulus kepada penulis.
3. Bapak dan Ibu staf pengajar Fakultas Ekonomi UMS yang telah memberikan
bekal ilmu pengetahuan kepada penulis.
vii
4. Seluruh staff RSUD Dr. Moewardi Surakarta, terima kasih karena telah
memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian dan mencari data.
5. Bapak dan Ibuku tersayang terima kasih atas segala perhatian, cinta, kasih
sayang, pengorbanan, doa, nasehat, kesabaran, dukungan yang senantiasa
tercurah untuk penulis. Tanpa kalian aku bukanlah apa-apa dan tanpa kalian
aku tidak bisa seperti sekarang.
6. Teman-temanku yang selalu menciptakan ribuan kenangan.
7. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu penulis dalam menyusun skripsi ini.
Tidak terlepas dari sifat manusia yang penuh dengan kekurangan dan
kekhilafan, penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna.
Oleh karena itu, penulis berharap adanya kritik dan saran yang bersifat
membangun untuk dijadikan pelajaran bagi penulis kelak dikemudian hari.
Besar harapan penulis semoga apa yang tertulis dalam skripsi ini dapat
bermanfaat bagi perkembangan ilmu pengetahuan dan membawa manfaat bagi
pembaca dan semua pihak yang membutuhkan
Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh
Surakarta, September 2013
Penulis
Chinthia Nindyawati Rofisa
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................... i
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................. ii
HALAMAN KEASLIAN SKRIPSI ......................................................... iii
HALAMAN MOTTO.............................................................................. iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................... v
ABSTRAK .............................................................................................. vi
KATA PENGANTAR ............................................................................. vii
DAFTAR ISI ........................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR .............................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN............................................................................ xv
BAB I
PENDAHULUAN .................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ..................................................... 1
B. Perumusan Masalah............................................................ 5
C. Tujuan Penelitian................................................................ 6
D. Manfaat Penelitian.............................................................. 6
E. Sitematika Penulisan........................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ........................................................... 9
A. Landasan Teori ................................................................... 9
1. Sistem Pengendalian Manajemen .................................. 9
2. Kinerja Manajerial ........................................................ 11
ix
3. Pusat Pendapatan .......................................................... 13
4. Pusat Biaya ................................................................... 13
5. Pengaruh Penerapan Struktur Pengendalian Manajemen
terhadap Kinerja Manajerial.......................................... 15
6. Pengaruh Penerapan Proses Pengendalian Manajemen
terhadap Kinerja Manajerial.......................................... 16
B. Kerangka Teori................................................................... 18
C. Hipotesis Penelitian ............................................................ 18
D. Penelitian Terdahulu........................................................... 18
BAB III METODE PENELITIAN ......................................................... 21
A. Jenis Penelitian ................................................................... 21
B. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling ............................. 21
C. Definisi Operasional Variabel dan Pengukuran Variabel..... 24
D. Data dan Sumber Data ........................................................ 26
E. Metode Pengumpulan Data ................................................. 26
F. Metode Analisis Data ......................................................... 27
1. Pengujian Instrumen Penelitian ..................................... 27
2. Uji Asumsi Klasik......................................................... 29
3. Uji Regresi Berganda .................................................... 31
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................. 34
A. Gambaran Umum Rumah Sakit Umum Daerah
Dr. Moewardi ..................................................................... 34
B. Deskritif Data Responden ................................................... 50
x
1. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Usia Responden........ 50
2. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Jenis Kelamin
Responden .................................................................... 50
3. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Pendidikan
Responden .................................................................... 51
4. Distribusi Frekuensi Berdasarkan Lama Bekerja
Responden .................................................................... 52
C. Hasil Uji Intrumen Penelitian.............................................. 52
1. Uji Validitas ................................................................. 53
2. Uji Reliabilitas.............................................................. 54
D. Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................... 54
1. Uji Normalitas .............................................................. 54
2. Uji Multikolinieritas...................................................... 55
3. Uji Autokorelasi............................................................ 56
4. Uji Heterokedastisitas ................................................... 56
E. Uji Hipotesis....................................................................... 57
1. Uji Regresi Berganda .................................................... 57
2. Uji-t .............................................................................. 59
3. Uji F ............................................................................. 59
4. Koefisien Determinasi................................................... 60
F. Pembahasan........................................................................ 60
xi
BAB V
PENUTUP .............................................................................. 64
A. Kesimpulan ........................................................................ 64
B. Keterbatasan ...................................................................... 65
C. Saran-saran......................................................................... 65
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR TABEL
Tabel IV.1.
Distribusi Usia Responden................................................ 50
Tabel IV.2.
Distribusi Jenis Kelamin Responden ................................. 51
Tabel IV.2
Distribusi Pendidikan Responden...................................... 51
Tabel IV.3
Distribusi Lama Bekerja Responden ................................. 52
Tabel IV.4
Hasil Uji Validitas Instrumen Penelitian ........................... 53
Tabel IV.5
Hasil Uji Reliabilitas......................................................... 54
Tabel IV.6
Uji Kolmogorov-Smirnov ................................................. 54
Tabel IV.7
Rangkuman Hasil Uji Multikolinieritas............................. 55
Tabel IV.8
Hasil Uji Heteroskedastisitas ............................................ 57
Tabel IV.9
Hasil Uji Regresi Berganda............................................... 58
xiii
DAFTAR GAMBAR
Bagan 2.1
Kerangka Penelitian.......................................................... 18
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1.
Kuesioner Penelitian
Lampiran 2.
Hasil Uji Instrumen
Lampiran 3.
Uji Asumsi Klasik
Lampiran 4.
Uji Hipotesis
xv