ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR.
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN
PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
ZAHRA HABIBA AFIDATI
D 1512095
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2015
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN
PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
Disusun Oleh:
Zahra Habiba Afidati
D1512095
Disetujui Untuk Dipertahankan di Hadapan Tim Penguji
Program Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Pembimbing,
Drs. Sudarto, M.Si
NIP. 19550202 198503 1 006
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN
PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
Disusun Oleh :
ZAHRA HABIBA AFIDATI
D1512095
Telah Diuji dan Disahkan oleh Tim Penguji
Program Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Pada Hari
:
Tanggal
:
Tim Penguji
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Drs. Ali, M.Si
NIP.19540830198503 1 002
Drs. Sudarto, M.si
NIP.19550202 198503 1 006
.......................
2. Penguji 2
.......................
Mengetahui,
Dekan,
Ketua Program ,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N, M.Si
commit to user
NIP. 19610825 198601 2 001
Drs. Sudarto, M.Si
NIP.19550202 198503 1 006
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
NAMA
: ZAHRA HABIBA AFIDATI
NIM
: D1512095
Menyatakan
dengan
ADMINISTRASI
PEMINDAHAN
sesungguhnya
bahwa
PENDAFTARAN,
Tugas
Akhir
berjudul
PENGHAPUSAN,
DAN
NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK
PRATAMA
KARANGANYAR
adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya dalam tugas
akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukan dalam daftar pustaka.
Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar
yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta,
Juni 2015
Yang membuat Pernyataan,
Zahra Habiba Afidati
NIM. D1512095
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“If You’re Not Careful, the Newspaper will have You Hating the People who
are being Oppressed, and Loving the People who are doing the Opression”
(Malcolm X)
“Kecerdasan bukanlah suatu kekuatan tapi kecerdasan adalah anugrah dari
Allah swt yang digunakan untuk kesejahteraan umat manusia, gunakanlah
kecerdasan dengan hati nuranimu agar selalu berada di jalan perjuangan yang
benar”
(Penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Karya Tulis Ini diPersembahkan Untuk :
1. Kedua Orangtua penulis.
Terutama mama yang selalu mendoakanku. Semoga penulis menjadi anak
yang berguna, sukses, dan membahagiakan kalian semua.
2. Adik-adik penulis.
3. Semua Guru dan Dosen yang telah memberikan ilmunya kepada penulis.
Terima kasih kepada guru dan dosenku. Penulis berhutang budi atas ilmu
yang telah diberikan, semoga Allah swt membalas kebaikan ilmu yang
telah diberikan.
4. Sahabat-sahabat penulis.
Terima kasih banyak para sahabatku. Semoga persahabatan kita abadi
selamanya.
5. Almamater.
Penulis berharap Universitas Sebelas Maret semakin jaya.
6. Milanisti
Penulis berharap para milanisti mendoakan AC Milan agar menjadi juara
Serie A dan liga Champions lagi. Bring Back the Glory.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT Allah SWT, yang telah melimpahkan
rahmat hidayah dan karunia-Nya sehingga penulisan tugas akhir initelah selesai
dengan judul “Administrasi Pendaftaran, Penghapusan, Dan Pemindahan
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar”dengan baik. Shalawat serta salam kepada Nabi Besar Muhammad
SAW beserta keluarga dan para sahabatnya yang telah memperjuangkan agama
Allah di muka bumi. Serta dukungan dari kedua orang tuaku tercinta.
Adapun tugas akhir ini disusun dan diajukan untuk memenuhi
persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Diploma III
Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Keberhasilan ini tentunya tidak terlepas dari adanya
bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada
kesempatan kali ini, pantas kiranya penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. Sudarto, M.Si selaku pembimbing tugas akhir yang telah bersabar
dalam memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan tugas
akhir ini. Serta selaku ketua program studi Diploma III Manajemen
Administrasi.
2. Drs. Ali, M.Si selaku penguji Tugas Akhir.
3. Seluruh Dosen Pengajar studi Manajemen Administrasi yang telah
memberikan ilmunya kepada penulis.
4. Bapak Haryoto, selaku Kepala KPP Pratama Karanganyar yang telah
memberikan ijin magang kepada penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik yang telah memberikan izin untuk surat tugas magang di KPP
Karanganyar.
6. Ibu Husnul Chotimah, Bapak Abdul Kahar, Bapak Subianto,
Hasan,
Bapak
Bapak Winanto, Bapak Dalyanto, Ibu Yanti, Ibu Feni, Mbak
Ratna, Mbak Dian, Mas Onny, Mas Wisnu beserta seluruh staff KPP
Pratama Karanganyar yang telah membantu penulis dalam magang dan
mengumpulkan data-data yang diperlukan.
7. Sahabat-sahabatku yang telah mengajari penulis dalam menyusun tugas
akhir yang benar.
8. Teman-teman Manajemen Administrasi Kelas A tahun 2012 untuk
persahabatan, persaingan dan kenangannya.
9. Dan semua pihak yang telah membantu terselesaikannya tugas akhir ini.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari sempurna, maka
dengan senang hati menerima saran dan kritik demi perbaikan tugas akhir ini.
Terakhir, semoga pembaca dapat mengambil manfaat dari hasil penulisan tugas
akhir ini. Terima kasih.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
Juni 2015
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................................... i
PERSETUJUAN .......................................................................................................... ii
PENGESAHAN .......................................................................................................... iii
PERNYATAAN .......................................................................................................... iv
MOTTO ........................................................................................................................v
PERSEMBAHAN ....................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ............................................................................................... vii
DAFTAR ISI ............................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xii
ABSTRAK ................................................................................................................ xiii
ABSTRACT .............................................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................1
A. Latar Belakang ................................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................................. 5
C. Tujuan Pengamatan ............................................................................................ 5
D. Manfaat Pengamatan .......................................................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN .......................7
A. Tinjauan Pustaka ................................................................................................ 7
1.
Administrasi ....................................................................................................... 7
a.
2.
Pengertian Administrasi ................................................................................. 7
Nomor Pokok Wajib Pajak................................................................................. 7
a.
Pengertian Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ............................................ 7
b.
Pengertian Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................ 7
c.
Tata-Cara Pendaftaran NPWP ........................................................................ 8
d.
Pengertian Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ...................... 9
e.
Tata-Cara Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ....................... 9
f.
Pengertian Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..................... 12
g.
Tata - Cara Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) .................... 12
h.
Fungsi NPWP ...............................................................................................
13
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
i.
Manfaat NPWP............................................................................................. 13
j.
Format NPWP .............................................................................................. 13
3.
Wajib Pajak ...................................................................................................... 14
a. Pengertian Wajib Pajak .................................................................................... 14
b.
Jenis-Jenis Wajib Pajak ................................................................................ 15
c.
Persyaratan Wajib Pajak ............................................................................... 15
B. Metode Pengamatan ......................................................................................... 16
1.
Lokasi Pengamatan ....................................................................................... 16
2.
Jenis Pengamatan ......................................................................................... 17
3.
Sumber Data ................................................................................................. 17
4.
Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 19
5.
Teknik Analisis Data .................................................................................... 20
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA ............................................................................22
A. Gambaran Umum KPP Pratama Karanganyar ................................................. 22
B. Sejarah Berdirinya KPP Pratama Karanganyar................................................ 22
C. Tempat Kedudukan KPP Pratama Karanganyar .............................................. 23
D. Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ...................................................... 24
E. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Karanganyar ................................................. 25
F.
Visi dan Misi Direktorat Jenderal Pajak .......................................................... 26
G. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar .............................................. 27
H. Deskripsi Jabatan ............................................................................................. 29
BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN .....................................38
A. Hasil Pengamatan ............................................................................................. 38
1.
Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................................ 38
2.
Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..................................... 46
3.
Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ....................................... 49
B. Pembahasan ...................................................................................................... 53
BAB V PENUTUP ......................................................................................................56
A. Kesimpulan ...................................................................................................... 56
B. Saran ................................................................................................................. 57
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................58
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1: Jumlah Pendaftaran NPWP di KPP Karanganyar ...................................3
Tabel 1.2: Jumlah Penghapusan NPWP di KPP Karanganyar .................................3
Tabel 1.3: Jumlah Pemindahan NPWP di KPP Karanganyar ..................................4
Tabel 3.1: Wilayah Kerja KPP Karanganyar .........................................................24
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1: Denah Lokasi KPP Karanganyar ......................................................23
Gambar 3.2: Struktur Organisasi KPP Karanganyar..............................................28
Gambar 4.1: Alur SOP Pendaftaran NPWP di KPP Karanganyar .........................39
Gambar 4.2: Alur Pendaftaran NPWP Secara Online ............................................41
Gambar 4.3: Aplikasi Menu E-Reg ........................................................................42
Gambar 4.4: Aplikasi Untuk Masuk Dalam E-Reg ...............................................42
Gambar 4.5: Aplikasi Menu E-Reg untuk Mengisi Formulir Pendaftaran NPWP 43
Gambar 4.6: Aplikasi E-Reg KPP ..........................................................................44
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Zahra Habiba Afidati, D1512095, ADMINISTRASI PENDAFTARAN,
PENGHAPUSAN, DAN PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK
(NPWP)
DI
KANTOR
PELAYANAN
PAJAK
PRATAMA
KARANGANYAR, Manajemen Administrasi, Program Diploma III,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, 2015, 58
halaman.
Nomor Pokok Wajib Pajak disebut juga NPWP adalah nomor yang
diberikan kepada wajib pajak sebagai sarana dalam administrasi perpajakan yang
dipergunakan untuk tanda pengenal diri atau identitas wajib pajak dalam
melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya. Jadi, Nomor Pokok Wajib Pajak
adalah tanda pengenal atau identitas bagi wajib pajak.
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui administrasi
pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dalam tata-cara pelaksanaannya dan
kendala yang dialami.
Jenis pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu dengan
menjelaskan administrasi pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor
Pokok Wajib Pajak yang dituangkan dalam bentuk kalimat-kalimat dan bentuk
gambar sebagai data pendukung dan berdasarkan fakta-fakta yang ada. Teknik
pengumpulan data berupa wawancara dengan pegawai, observasi, dokumen dan
arsip penunjang data. Sumber data yang diperoleh berdasarkan informan,
aktivitas, dan arsip.
Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar, diketahui bahwa administrasi pendaftaran, penghapusan,
dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak dapat dilakukan dengan tatacara
online yaitu wajib pajak menggunakan layanan internet yang disediakan oleh
Direktorat Jenderal Pajak (DJP) atau secara manual yaitu wajib pajak datang
langsung ke Kantor Pelayanan Pajak. Namun dalam pelaksanaan administrasi
pendaftaran, penghapusan dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak masih
mengalami kendala mengenai perekaman data berkas Nomor Pokok Wajib Pajak
yang harus direkam di Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak mengalami
masalah gangguan server internet.
Kata Kunci: NPWP, Pendaftaran, Penghapusan, dan Pemindahan
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Zahra
Habiba
Afidati,
D1512095,
ADMINISTRATION
OF
REGISTRATION, ABOLITION, AND REMOVAL OF THE TAX PAYER
IDENTIFICATION NUMBER IN TAX SERVICE OFFICE PRATAMA
KARANGANYAR, Management of Administration, Program of Diploma III,
Faculty of Social and Political Sciences, Sebelas Maret University, 2015, 58
pages.
Tax Payer Identification Number, it is the called Tax ID the number be
given to the taxpayer as a means of tax administration that is used for personal
identification or identity of the taxpayer in carrying out the rights and obligation.
So, Tax Payer Identification Number is identification or identity for the taxpayer.
The purpose of this observation is to knowing about the administration of
registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number in the
Tax Office Pratama Karanganyar in the procedure of implementation and the
barriers.
Type of observation is descriptive qualitative with the administration to
explain the registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification
Number as outlined in the form of sentences and picture form as supporting data
and based on the facts available. Data collection techniques such as interviews
with employees, observation, archival documents and supporting data. Source of
the data obtained by the informant, activity, and archives.
Based on the results of observations implemented by the Tax Office
Pratama Karanganyar, it is known that the administration of registration,
abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number can be done with
online procedures that taxpayers use internet services provided by the Directorate
General of Taxation (DGT) or manually is mandatory taxes come directly to the
Tax Office. However, in the administration of registration, abolition and removal
of the Tax Payer Identification Number is still experiencing problems regarding
the recording of the data file Tax Payer Identification Number which shall be
recorded in the Tax Directorate General Information Systems experience
interference problems internet server.
Keywords:
Tax
ID,
Registration,
commit to user
xiv
Abolition,
and
Removal
digilib.uns.ac.id
ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN
PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh
Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang
Manajemen Administrasi
Oleh :
ZAHRA HABIBA AFIDATI
D 1512095
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
commit
to user
2015
i
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSETUJUAN
ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN
PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
Disusun Oleh:
Zahra Habiba Afidati
D1512095
Disetujui Untuk Dipertahankan di Hadapan Tim Penguji
Program Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Pembimbing,
Drs. Sudarto, M.Si
NIP. 19550202 198503 1 006
commit to user
ii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
ADMINISTRASI PENDAFTARAN, PENGHAPUSAN, DAN
PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI KANTOR
PELAYANAN PAJAK PRATAMA KARANGANYAR
Disusun Oleh :
ZAHRA HABIBA AFIDATI
D1512095
Telah Diuji dan Disahkan oleh Tim Penguji
Program Diploma III Manajemen Administrasi
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sebelas Maret
Pada Hari
:
Tanggal
:
Tim Penguji
Nama
Tanda Tangan
1. Penguji 1
Drs. Ali, M.Si
NIP.19540830198503 1 002
Drs. Sudarto, M.si
NIP.19550202 198503 1 006
.......................
2. Penguji 2
.......................
Mengetahui,
Dekan,
Ketua Program ,
Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N, M.Si
commit to user
NIP. 19610825 198601 2 001
Drs. Sudarto, M.Si
NIP.19550202 198503 1 006
iii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERNYATAAN
NAMA
: ZAHRA HABIBA AFIDATI
NIM
: D1512095
Menyatakan
dengan
ADMINISTRASI
PEMINDAHAN
sesungguhnya
bahwa
PENDAFTARAN,
Tugas
Akhir
berjudul
PENGHAPUSAN,
DAN
NOMOR POKOK WAJIB PAJAK (NPWP) DI
KANTOR PELAYANAN PAJAK
PRATAMA
KARANGANYAR
adalah betul-betul karya sendiri. Hal-hal yang bukan karya saya dalam tugas
akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukan dalam daftar pustaka.
Apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya
bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar
yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.
Surakarta,
Juni 2015
Yang membuat Pernyataan,
Zahra Habiba Afidati
NIM. D1512095
commit to user
iv
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“If You’re Not Careful, the Newspaper will have You Hating the People who
are being Oppressed, and Loving the People who are doing the Opression”
(Malcolm X)
“Kecerdasan bukanlah suatu kekuatan tapi kecerdasan adalah anugrah dari
Allah swt yang digunakan untuk kesejahteraan umat manusia, gunakanlah
kecerdasan dengan hati nuranimu agar selalu berada di jalan perjuangan yang
benar”
(Penulis)
commit to user
v
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Karya Tulis Ini diPersembahkan Untuk :
1. Kedua Orangtua penulis.
Terutama mama yang selalu mendoakanku. Semoga penulis menjadi anak
yang berguna, sukses, dan membahagiakan kalian semua.
2. Adik-adik penulis.
3. Semua Guru dan Dosen yang telah memberikan ilmunya kepada penulis.
Terima kasih kepada guru dan dosenku. Penulis berhutang budi atas ilmu
yang telah diberikan, semoga Allah swt membalas kebaikan ilmu yang
telah diberikan.
4. Sahabat-sahabat penulis.
Terima kasih banyak para sahabatku. Semoga persahabatan kita abadi
selamanya.
5. Almamater.
Penulis berharap Universitas Sebelas Maret semakin jaya.
6. Milanisti
Penulis berharap para milanisti mendoakan AC Milan agar menjadi juara
Serie A dan liga Champions lagi. Bring Back the Glory.
commit to user
vi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikum Wr. Wb.
Puji syukur kehadirat Allah SWT Allah SWT, yang telah melimpahkan
rahmat hidayah dan karunia-Nya sehingga penulisan tugas akhir initelah selesai
dengan judul “Administrasi Pendaftaran, Penghapusan, Dan Pemindahan
Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) Di Kantor Pelayanan Pajak Pratama
Karanganyar”dengan baik. Shalawat serta salam kepada Nabi Besar Muhammad
SAW beserta keluarga dan para sahabatnya yang telah memperjuangkan agama
Allah di muka bumi. Serta dukungan dari kedua orang tuaku tercinta.
Adapun tugas akhir ini disusun dan diajukan untuk memenuhi
persyaratan guna memperoleh gelar Ahli Madya pada Program Diploma III
Manajemen Administrasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas
Sebelas Maret Surakarta. Keberhasilan ini tentunya tidak terlepas dari adanya
bantuan dari berbagai pihak baik secara langsung maupun tidak langsung. Pada
kesempatan kali ini, pantas kiranya penulis mengucapkan terima kasih kepada:
1. Drs. Sudarto, M.Si selaku pembimbing tugas akhir yang telah bersabar
dalam memberikan bimbingan dan pengarahan dalam penulisan tugas
akhir ini. Serta selaku ketua program studi Diploma III Manajemen
Administrasi.
2. Drs. Ali, M.Si selaku penguji Tugas Akhir.
3. Seluruh Dosen Pengajar studi Manajemen Administrasi yang telah
memberikan ilmunya kepada penulis.
4. Bapak Haryoto, selaku Kepala KPP Pratama Karanganyar yang telah
memberikan ijin magang kepada penulis.
commit to user
vii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
5. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti N, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik yang telah memberikan izin untuk surat tugas magang di KPP
Karanganyar.
6. Ibu Husnul Chotimah, Bapak Abdul Kahar, Bapak Subianto,
Hasan,
Bapak
Bapak Winanto, Bapak Dalyanto, Ibu Yanti, Ibu Feni, Mbak
Ratna, Mbak Dian, Mas Onny, Mas Wisnu beserta seluruh staff KPP
Pratama Karanganyar yang telah membantu penulis dalam magang dan
mengumpulkan data-data yang diperlukan.
7. Sahabat-sahabatku yang telah mengajari penulis dalam menyusun tugas
akhir yang benar.
8. Teman-teman Manajemen Administrasi Kelas A tahun 2012 untuk
persahabatan, persaingan dan kenangannya.
9. Dan semua pihak yang telah membantu terselesaikannya tugas akhir ini.
Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini jauh dari sempurna, maka
dengan senang hati menerima saran dan kritik demi perbaikan tugas akhir ini.
Terakhir, semoga pembaca dapat mengambil manfaat dari hasil penulisan tugas
akhir ini. Terima kasih.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Surakarta,
Juni 2015
Penulis
commit to user
viii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .................................................................................................... i
PERSETUJUAN .......................................................................................................... ii
PENGESAHAN .......................................................................................................... iii
PERNYATAAN .......................................................................................................... iv
MOTTO ........................................................................................................................v
PERSEMBAHAN ....................................................................................................... vi
KATA PENGANTAR ............................................................................................... vii
DAFTAR ISI ............................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... xi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xii
ABSTRAK ................................................................................................................ xiii
ABSTRACT .............................................................................................................. xiv
BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................1
A. Latar Belakang ................................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah .............................................................................................. 5
C. Tujuan Pengamatan ............................................................................................ 5
D. Manfaat Pengamatan .......................................................................................... 6
BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN .......................7
A. Tinjauan Pustaka ................................................................................................ 7
1.
Administrasi ....................................................................................................... 7
a.
2.
Pengertian Administrasi ................................................................................. 7
Nomor Pokok Wajib Pajak................................................................................. 7
a.
Pengertian Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ............................................ 7
b.
Pengertian Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................ 7
c.
Tata-Cara Pendaftaran NPWP ........................................................................ 8
d.
Pengertian Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ...................... 9
e.
Tata-Cara Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ....................... 9
f.
Pengertian Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..................... 12
g.
Tata - Cara Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) .................... 12
h.
Fungsi NPWP ...............................................................................................
13
commit to user
ix
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
i.
Manfaat NPWP............................................................................................. 13
j.
Format NPWP .............................................................................................. 13
3.
Wajib Pajak ...................................................................................................... 14
a. Pengertian Wajib Pajak .................................................................................... 14
b.
Jenis-Jenis Wajib Pajak ................................................................................ 15
c.
Persyaratan Wajib Pajak ............................................................................... 15
B. Metode Pengamatan ......................................................................................... 16
1.
Lokasi Pengamatan ....................................................................................... 16
2.
Jenis Pengamatan ......................................................................................... 17
3.
Sumber Data ................................................................................................. 17
4.
Teknik Pengumpulan Data ........................................................................... 19
5.
Teknik Analisis Data .................................................................................... 20
BAB III DESKRIPSI LEMBAGA ............................................................................22
A. Gambaran Umum KPP Pratama Karanganyar ................................................. 22
B. Sejarah Berdirinya KPP Pratama Karanganyar................................................ 22
C. Tempat Kedudukan KPP Pratama Karanganyar .............................................. 23
D. Wilayah Kerja KPP Pratama Karanganyar ...................................................... 24
E. Tugas dan Fungsi KPP Pratama Karanganyar ................................................. 25
F.
Visi dan Misi Direktorat Jenderal Pajak .......................................................... 26
G. Struktur Organisasi KPP Pratama Karanganyar .............................................. 27
H. Deskripsi Jabatan ............................................................................................. 29
BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN .....................................38
A. Hasil Pengamatan ............................................................................................. 38
1.
Pendaftaran Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ........................................ 38
2.
Penghapusan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ..................................... 46
3.
Pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) ....................................... 49
B. Pembahasan ...................................................................................................... 53
BAB V PENUTUP ......................................................................................................56
A. Kesimpulan ...................................................................................................... 56
B. Saran ................................................................................................................. 57
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................................58
LAMPIRAN
commit to user
x
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1: Jumlah Pendaftaran NPWP di KPP Karanganyar ...................................3
Tabel 1.2: Jumlah Penghapusan NPWP di KPP Karanganyar .................................3
Tabel 1.3: Jumlah Pemindahan NPWP di KPP Karanganyar ..................................4
Tabel 3.1: Wilayah Kerja KPP Karanganyar .........................................................24
commit to user
xi
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 3.1: Denah Lokasi KPP Karanganyar ......................................................23
Gambar 3.2: Struktur Organisasi KPP Karanganyar..............................................28
Gambar 4.1: Alur SOP Pendaftaran NPWP di KPP Karanganyar .........................39
Gambar 4.2: Alur Pendaftaran NPWP Secara Online ............................................41
Gambar 4.3: Aplikasi Menu E-Reg ........................................................................42
Gambar 4.4: Aplikasi Untuk Masuk Dalam E-Reg ...............................................42
Gambar 4.5: Aplikasi Menu E-Reg untuk Mengisi Formulir Pendaftaran NPWP 43
Gambar 4.6: Aplikasi E-Reg KPP ..........................................................................44
commit to user
xii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
Zahra Habiba Afidati, D1512095, ADMINISTRASI PENDAFTARAN,
PENGHAPUSAN, DAN PEMINDAHAN NOMOR POKOK WAJIB PAJAK
(NPWP)
DI
KANTOR
PELAYANAN
PAJAK
PRATAMA
KARANGANYAR, Manajemen Administrasi, Program Diploma III,
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, 2015, 58
halaman.
Nomor Pokok Wajib Pajak disebut juga NPWP adalah nomor yang
diberikan kepada wajib pajak sebagai sarana dalam administrasi perpajakan yang
dipergunakan untuk tanda pengenal diri atau identitas wajib pajak dalam
melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannya. Jadi, Nomor Pokok Wajib Pajak
adalah tanda pengenal atau identitas bagi wajib pajak.
Tujuan dari pengamatan ini adalah untuk mengetahui administrasi
pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak di Kantor
Pelayanan Pajak Pratama Karanganyar dalam tata-cara pelaksanaannya dan
kendala yang dialami.
Jenis pengamatan yang digunakan adalah deskriptif kualitatif yaitu dengan
menjelaskan administrasi pendaftaran, penghapusan, dan pemindahan Nomor
Pokok Wajib Pajak yang dituangkan dalam bentuk kalimat-kalimat dan bentuk
gambar sebagai data pendukung dan berdasarkan fakta-fakta yang ada. Teknik
pengumpulan data berupa wawancara dengan pegawai, observasi, dokumen dan
arsip penunjang data. Sumber data yang diperoleh berdasarkan informan,
aktivitas, dan arsip.
Berdasarkan hasil pengamatan yang dilakukan di Kantor Pelayanan Pajak
Pratama Karanganyar, diketahui bahwa administrasi pendaftaran, penghapusan,
dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak dapat dilakukan dengan tatacara
online yaitu wajib pajak menggunakan layanan internet yang disediakan oleh
Direktorat Jenderal Pajak (DJP) atau secara manual yaitu wajib pajak datang
langsung ke Kantor Pelayanan Pajak. Namun dalam pelaksanaan administrasi
pendaftaran, penghapusan dan pemindahan Nomor Pokok Wajib Pajak masih
mengalami kendala mengenai perekaman data berkas Nomor Pokok Wajib Pajak
yang harus direkam di Sistem Informasi Direktorat Jenderal Pajak mengalami
masalah gangguan server internet.
Kata Kunci: NPWP, Pendaftaran, Penghapusan, dan Pemindahan
commit to user
xiii
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
Zahra
Habiba
Afidati,
D1512095,
ADMINISTRATION
OF
REGISTRATION, ABOLITION, AND REMOVAL OF THE TAX PAYER
IDENTIFICATION NUMBER IN TAX SERVICE OFFICE PRATAMA
KARANGANYAR, Management of Administration, Program of Diploma III,
Faculty of Social and Political Sciences, Sebelas Maret University, 2015, 58
pages.
Tax Payer Identification Number, it is the called Tax ID the number be
given to the taxpayer as a means of tax administration that is used for personal
identification or identity of the taxpayer in carrying out the rights and obligation.
So, Tax Payer Identification Number is identification or identity for the taxpayer.
The purpose of this observation is to knowing about the administration of
registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number in the
Tax Office Pratama Karanganyar in the procedure of implementation and the
barriers.
Type of observation is descriptive qualitative with the administration to
explain the registration, abolition, and removal of the Tax Payer Identification
Number as outlined in the form of sentences and picture form as supporting data
and based on the facts available. Data collection techniques such as interviews
with employees, observation, archival documents and supporting data. Source of
the data obtained by the informant, activity, and archives.
Based on the results of observations implemented by the Tax Office
Pratama Karanganyar, it is known that the administration of registration,
abolition, and removal of the Tax Payer Identification Number can be done with
online procedures that taxpayers use internet services provided by the Directorate
General of Taxation (DGT) or manually is mandatory taxes come directly to the
Tax Office. However, in the administration of registration, abolition and removal
of the Tax Payer Identification Number is still experiencing problems regarding
the recording of the data file Tax Payer Identification Number which shall be
recorded in the Tax Directorate General Information Systems experience
interference problems internet server.
Keywords:
Tax
ID,
Registration,
commit to user
xiv
Abolition,
and
Removal