Sistem pendukung pengambilan keputusan pemilihan hotel di Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
INTISARI
Di Yogyakarta terdapat puluhan hotel dengan berbagai kelas hotel yang
memiliki berbagai jenis tipe kamar dengan tarif sewa kamar, fasilitas kamar. Selain
itu, hotel - hotel tersebut memiliki fasilitas hotel, nuansa hotel serta lokasi hotel yang
berbeda - beda. Hal ini tentu saja menyulitkan calon penginap hotel dalam
menentukan pilihan hotel sesuai dengan pertimbangan - pertimbangan yang mereka
tetapkan.
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK) Pemilihan Hotel di
Yogyakarta dibangun berbasis web dan ditujukan untuk membantu calon penginap
hotel dalam memilih hotel di Yogyakarta sesuai dengan pertimbangan - pertimbangan
yang digunakan calon penginap secara mudah, cepat dan akurat.
Sistem ini dirancang berbasis web dengan menggunakan PHP dan MySQL,
serta menggunakan langkah - langkah pengembangan SPPK meliputi perencanaan,
penelitian, analisis, perancangan, kontruksi dan implementasi. Dalam proses
pengambilan keputusan, sistem menggunakan metode seleksi bertingkat. Calon
penginap hotel memasukan kriteria yang diinginkannya seperti tipe kelas hotel,
fasilitas hotel, nuansa hotel, tarif kamar, tipe kamar, fasilitas dan lokasi hotel,
kemudian sistem akan melakukan seleksi data hotel dengan kriteria pertimbangan
yang telah dimasukkan. Data hotel yang dimiliki sistem selalu diupdate oleh pihak
pengelola hotel di Yogyakarta, sehingga diperoleh data hotel hasil seleksi yang akurat
dan uptodate sebagai alternatif solusi pemilihan hotel di Yogyakarta.
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK) Pemilihan Hotel di
Yogyakarta ini telah melalui tahap pengujian dan evaluasi oleh 11 orang responden
atau pemakai sistem. Tanggapan sebagian besar responden terhadap sistem dari segi
tampilan program cukup menarik, pencarian alternatif solusi sangat mudah dilakukan
dan menghasilkan data alternatif solusi pemilihan hotel yang sangat akurat. Sistem ini
juga dinilai oleh 72 % responden sangat membantu dalam proses pemilihan hotel di
Yogyakarta.
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
In Yogyakarta there are many hotels with different classes, which have
different room types, prices as well as room facilities. In addition, every hotel also
has different facilities, nuances, and locations. These factors causes difficulties for
customers to make a decision, based on their particular considerations.
The web-based Decision Support System (DSS) to choose a hotel in
Yogyakarta is developed to help customers to choose the suitable hotels in
Yogyakarta, based on their considerations easily, quickly and accurately.
The system is developed using PHP and MySQL, and following the DSS
development steps, including planning, research, analysis, design, construction and
implementation. To make the decision, the system implements hierarchical selection
method. Customers may entry criteria they want such as hotel class type, hotel
facilities, hotel nuance, room price, room type, facilities of room and hotel locations.
The system will then perform a selection on the available data to get alternative
solutions of suitable hotels in Yogyakarta.
The web-based Decision Support System (DSS) to choose hotel in Yogyakarta
has been tested and evaluated by eleven respondents. Based on their opinions, it can
be concluded that the interface of the system is interesting enough, the decision
process to find solutions are easy to follow, and the results are very accurate. 72 % of
the respondents agree that the system is very helpful in choosing suitable hotels in
Yogyakarta.
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
SKRIPSI
SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMILIHAN HOTEL DI YOGYAKARTA
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Sains
Program Studi Ilmu komputer
Oleh :
Athanasius Hariono
NIM : 003124108
PROGRAM STUDI ILMU KOMPUTER
JURUSAN MATEMATIKA
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2007
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
THESIS
DECISION SUPPORT SYSTEM
TO CHOOSE A HOTEL IN YOGYAKARTA
Presented as Partial Fullfillment of the Requirements
for the Degree of Sarjana Sains
in Computer Science
By :
Athanasius Hariono
Student Number : 003124108
COMPUTER SCIENCE STUDY PROGRAM
DEPARTMENT OF MATHEMATICS
FACULTY OF SCIENCE ANN TECHNOLOGY
SANATA DHARMA UNIVERSITY
YOGYAKARTA
2007
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PERSEMBAHAN
“ Kekuatan dalam diri berasal dari kemauan “
?
ATTAN ?
“ Tuhan selalu memberikan kita jalan keluar
meski dalam perkara sulit apapun “
? V. Sardjono ?
“ Skripsi ini kupersembahkan untuk bapak dan ibuku tercinta serta
“ Budhe Valentine “
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
INTISARI
Di Yogyakarta terdapat puluhan hotel dengan berbagai kelas hotel yang
memiliki berbagai jenis tipe kamar dengan tarif sewa kamar, fasilitas kamar. Selain
itu, hotel - hotel tersebut memiliki fasilitas hotel, nuansa hotel serta lokasi hotel yang
berbeda - beda. Hal ini tentu saja menyulitkan calon penginap hotel dalam
menentukan pilihan hotel sesuai dengan pertimbangan - pertimbangan yang mereka
tetapkan.
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK) Pemilihan Hotel di
Yogyakarta dibangun berbasis web dan ditujukan untuk membantu calon penginap
hotel dalam memilih hotel di Yogyakarta sesuai dengan pertimbangan - pertimbangan
yang digunakan calon penginap secara mudah, cepat dan akurat.
Sistem ini dirancang berbasis web dengan menggunakan PHP dan MySQL,
serta menggunakan langkah - langkah pengembangan SPPK meliputi perencanaan,
penelitian, analisis, perancangan, kontruksi dan implementasi. Dalam proses
pengambilan keputusan, sistem menggunakan metode seleksi bertingkat. Calon
penginap hotel memasukan kriteria yang diinginkannya seperti tipe kelas hotel,
fasilitas hotel, nuansa hotel, tarif kamar, tipe kamar, fasilitas dan lokasi hotel,
kemudian sistem akan melakukan seleksi data hotel dengan kriteria pertimbangan
yang telah dimasukkan. Data hotel yang dimiliki sistem selalu diupdate oleh pihak
pengelola hotel di Yogyakarta, sehingga diperoleh data hotel hasil seleksi yang akurat
dan uptodate sebagai alternatif solusi pemilihan hotel di Yogyakarta.
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK) Pemilihan Hotel di
Yogyakarta ini telah melalui tahap pengujian dan evaluasi oleh 11 orang responden
atau pemakai sistem. Tanggapan sebagian besar responden terhadap sistem dari segi
tampilan program cukup menarik, pencarian alternatif solusi sangat mudah dilakukan
dan menghasilkan data alternatif solusi pemilihan hotel yang sangat akurat. Sistem ini
juga dinilai oleh 72 % responden sangat membantu dalam proses pemilihan hotel di
Yogyakarta.
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
In Yogyakarta there are many hotels with different classes, which have
different room types, prices as well as room facilities. In addition, every hotel also
has different facilities, nuances, and locations. These factors causes difficulties for
customers to make a decision, based on their particular considerations.
The web-based Decision Support System (DSS) to choose a hotel in
Yogyakarta is developed to help customers to choose the suitable hotels in
Yogyakarta, based on their considerations easily, quickly and accurately.
The system is developed using PHP and MySQL, and following the DSS
development steps, including planning, research, analysis, design, construction and
implementation. To make the decision, the system implements hierarchical selection
method. Customers may entry criteria they want such as hotel class type, hotel
facilities, hotel nuance, room price, room type, facilities of room and hotel locations.
The system will then perform a selection on the available data to get alternative
solutions of suitable hotels in Yogyakarta.
The web-based Decision Support System (DSS) to choose hotel in Yogyakarta
has been tested and evaluated by eleven respondents. Based on their opinions, it can
be concluded that the interface of the system is interesting enough, the decision
process to find solutions are easy to follow, and the results are very accurate. 72 % of
the respondents agree that the system is very helpful in choosing suitable hotels in
Yogyakarta.
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus dan Bunda Maria
atas segala kasih dan perlindungan yang diberikan kepada penulis sehingga penulis
ahkirnya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik .
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak dapat terselesaikan tanpa adanya
bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh
karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang
mendalam kepada :
1. Romo Ir. Gregorius Heliarko S.J. S.S.,BST., .M.Sc.,M.A. selaku Dekan
Fakultas Sains dan Teknologi.
2. Ibu Dosen P.H. Prima Rosa, S.Si., M.Sc. selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komputer dan selaku Dosen Pembimbing Skripsi, terimakasih telah memberi
pembelajaran dalam proses analisis, perancangan dan pembuatan program
dalam skripsi ini sehingga memperoleh hasil yang memuaskan.
3. Bapak Dosen Drs. HJ. Haris Sriwindono, M.Kom. selaku dosen penguji
skripsi yang telah memberi saran dan kritik membangun untuk perbaikan
skripsi ini.
4. Bapak Dosen Iwan Binanto, S.Si selaku dosen penguji skripsi yang telah
memberikan saran dan membantu memperbaiki program dalam skripsi ini.
5. Mas Tukijo Staf administrasi sekretariat yang telah memberikan kenyamanan
dan keluasaan proses administrasi dalam terselenggaranya ujian skripsi saya.
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6. Bapak dan Ibuku tercinta yang telah mendoakan saya agar segera ujian skripsi
dan lulus sebagai sarjana srata satu ( S1 ).
7. Budhe Valentina Martini yang ikut membiayai kuliah saya.
8. Temenku Erna’00 yang selalu memberi semangat untuk segera lulus.
9. Temenku Desi KMP’00 yang memberi dukungan untuk segera lulus.
10. Temenku Tutik’00 yang memberi bantuan pemrograman dan saran dalam
skripsi ini.
11. Temenku Septian, Marina, Sigit Bantul, Thomas, Tony, Elia, Nisa Mat’00
yang menemaniku dikampus.
12. Mas Rudi Fleksi yang telah meminjamkan memori dan komputernya dalam
pembuatan skripsi ini.
13. Temenku Hari Sukoyok yang telah meminjamkan komputernya untuk ngetik
naskah skripsi ini.
14. Temenku Reni PBI ’03 yang telah membantu dalam menerjemahkan intisari
skripsi ini.
15. Untuk Desi yang selalu mincuk dan nambah pusing.
Dan untuk semua pihak yang belum saya sebut yang telah membantu baik
secara langsung maupun tak langsung untuk terselesainya skripsi ini, saya ucapkan
terrimakasih semoga kebaikannya dapat saya balas dilain hari.
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................... iv
PERNYATAAN KEASLISAN KARYA ................................................................. v
INTISARI .................................................................................................................. vi
ABSTRACT ............................................................................................................ vii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIK ......... viii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xiv
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xxv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ....................................................................................... 26
1.2. Rumusan Masalah .................................................................................. 26
1.3. Batasan Masalah .................................................................................... 27
1.4. Tujuan Penulisan .................................................................................... 27
1.5. Metodologi.............................................................................................. 28
1.6 Sistem Penulisan .................................................................................... 30
vi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Keputusan ................................................................................................ 32
2.2 Pengambilan Keputusan .......................................................................... 32
2.3 Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan .......................................... 33
2.3.1 Pengertian SPPK............................................................................. 33
2.3.2 Karateristik dan Kemampuan SPPK .............................................. 34
2.3.3 Komponen SPPK ............................................................................ 37
2.3.3.1 Manajemen Data................................................................ 37
2.3.3.2 Manajemen Model ............................................................. 39
2.3.3.3 Manajemen Dialog............................................................. 42
2.3.3.4 Manajemen Pengetahuan ................................................... 43
2.3.4 Pengembangan SPPK .......................................................................... 43
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
3.1 Perencanaan ............................................................................................ 47
3.2 Penelitian ................................................................................................ 50
3.3 Analisis ................................................................................................... 52
3.4 Perancangan ............................................................................................ 55
3.4.1 Perancangan Subsistem Model ....................................................... 55
3.4.2 Perancangan Subsistem Proses ...................................................... 64
3.4.3 Perancangan Subsistem Basis Data ............................................... 72
3.4.3.1 Tahap Analisis ................................................................... 72
3.4.3.2 Tahap Perancangan Logik ................................................. 74
vii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3.4.3.3 Tahap Perancangan Fisik................................................... 77
3.4.4 Perancangan Subsistem Dialog ............................................................ 80
3.4.4.1 Rancangan Homepage Untuk Calon Penginap Hotel........................ 82
3.4.4.1.1 Rancangan Link Menu Dalam Homepage Untuk
Calon Penginap Hotel ................................................................................. 83
3.4.4.1.1.A Rancangan Form SPPK ....................................................................... 84
3.4.4.1.1.B Rancagan Form Tabel Data Alternatif Solusi Pemilihan Hotel ........... 88
3.4.4.1.1.C Rancangan Form Data Detail Hotel...................................................... 88
3.4.4.1.1.D Rancangan Form Data Hotel Berdasarkan Kelas Hotel ....................... 90
3.4.4.1.1.E Rancangan Form Data Buku Tamu ..................................................... 90
3.4.4.1.1.F Rancangan Form Input Data Buku Tamu ............................................. 91
3.4.4.1.1.G Rancangan Form Cari Hotel .............................................................. 91
3.4.4.1.1.H Rancangan Form Tabel Hasil Pencarian Hotel .................................... 91
3.4.4.1.1.I
Rancangan Halaman Data Programer .................................................. 92
3.4.4.1.1.J
Rancangan Halaman Data Bantuan .................................................... 92
3.4.4.1.1.K Rancangan Halaman Help .................................................................. 93
3.4.4.2
Rancangan Homepage Untuk Pihak Hotel ................................................ 93
3.4.4.2.1 Rancangan Link Menu Dalam Homepage Untuk Pihak Hotel .................. 94
3.4.4.2.1.A Rancangan Form Tabel Data Anggota SPPK....................................... 95
3.4.4.2.1.B Rancangan Form Tabel Data Pendaftar SPPK ..................................... 96
3.4.4.2.1.C Rancangan Link Menu Pendaftaran ...................................................... 97
3.4.4.2.C.1
Rancangan Form Pendaftaran............................................................ 97
viii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3.4.4.2.C.2
Rancangan Halaman Menu Lengkapi Data Pendaftaran ................... 98
3.4.4.2.C.3
Rancangan Form Input Data Kamar Hotel ....................................... 98
3.4.4.2.C.4
Rancangan Form Input Data Fasilitas Kamar.................................... 99
3.4.4.2.C.5
Rancangan Form Tabel Data Kamar Hotel ....................................... 99
3.4.4.2.C.6
Rancangan Form Input Data Fasilitas Hotel...................................... 99
3.4.4.2.C.7
Rancangan Form Tabel Data Fasilitas Hotel .................................. 100
3.4.4.2.C.8
Rancangan Form Input Data Nuansa Hotel .................................... 100
3.4.4.2.C.9
Rancangan Form Tabel Data Nuansa Hotel ................................... 101
3.4.4.2.C.10
Rancangan Form Input Data Daerah Terdekat ............................... 101
3.4.4.2.C.11
Rancangan Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ....... 101
3.4.4.2.D Rancangan Form Login Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK ........... 101
3.4.4.2.D.1
Rancangan Homepage Pendaftar Dan Anggota SPPK .................. 102
3.4.4.2.D.2
Rancangan Link Menu Dalam Homepage
Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK ............................................. 102
3.4.4.2.D.2.1
Rancangan Form Data Identitas Hotel......................................... 104
3.4.4.2.D.2.2
Rancangan Form Edit Data Identitas Hotel ................................. 105
3.4.4.2.D.2.3
Rancangan Form Tabel Data Fasilitas Hotel ............................... 106
3.4.4.2.D.2.4
Rancangan Form Edit Data Fasilitas Hotel ............................... 107
3.4.4.2.D.2.5
Rancangan Form Tabel Data Nuansa Hotel ................................ 108
3.4.4.2.D.2.6
Rancangan Form Edit Data Nuansa Hotel................................... 108
3.4.4.2.D.2.7
Rancangan Form Tabel Data Kamar Hotel ................................. 109
3.4.4.2.D.2.8
Rancangan Form Edit Data Kamar Hotel.................................... 109
ix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3.4.4.2.D.2.9
Rancangan Form Tabel Data Fasilitas Kamar ............................. 110
3.4.4.2.D.2.10
Rancangan Form Edit Data Fasilitas Kamar ............................... 111
3.4.4.2.D.2.11
Rancangan Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ... 111
3.4.4.2.D.2.12
Rancangan Form Edit Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ...... 112
3.4.4.3
Rancangan Form Login Untuk Adminisrator SPPK ............................... 112
3.4.4.3.1
Rancangan Homepage Untuk Adminisrator SPPK .............................. 113
3.4.4.3.2
Rancangan Link Menu Dalam Homepage
Untuk Adminisrator SPPK ................................................................... 114
3.4.4.3.2.A Rancangan Form Tabel Data Anggota SPPK ................................... 114
3.4.4.3.2.B Rancangan Form Tabel Data Pendaftar SPPK ................................ 115
3.4.4.3.2.C Rancangan Form Data Detail Anggota SPPK ................................... 115
3.4.4.3.2.D Rancangan Form Data Detail Pendaftar SPPK.................................. 116
3.4.4.3.2.F Rancangan Form Data Buku Tamu .................................................. 116
3.4.4.3.2.E Rancangan Form Pengiriman Pesan Konfirmasi Lewat Email ........ 117
BAB IV IMPLEMENTASI SISTEM
4.1 Implementasi Basis Data ...................................................................... 118
4.1.1.Tabel Identitas ........................................................................... 118
4.1.2.Tabel FasilitasHot ....................................................................... 119
4.1.3 Tabel KamarHot .......................................................................... 119
4.1.4 Tabel FasilitasKamar ................................................................... 119
4.1.5 Tabel NuansaHot ........................................................................ 120
4.1.6 Tabel Tujuanterdekat ................................................................... 120
x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4.1.7 Tabel Buku .................................................................................. 120
4.1.8 Tabel Admin ............................................................................... 120
4.1.9 Tabel Hasil .................................................................................. 121
4.2 Implementasi Model dan Dialog ......................................................... 121
4.2.1 Calon Penginap Hotel .................................................................. 121
4.2.1.1 Homepage Untuk Calon Penginap Hotel......................... 121
4.2.1.1.A Form SPPK Pemilihan Hotel di Yogyakarta .............. 122
4.2.1.1.A.1 Menampilkan Form Input Pilihan Tipe Hotel .......... 123
4.2.1.1.A.2 Menampilkan Form Input Pilihan Fasilitas Hotel .... 124
4.2.1.1.A.3 Menampilkan Form Input Pilihan Nuansa Hotel...... 125
4.2.1.1.A.4 Menampilkan Form Input Tarif Kamar ................... 126
4.2.1.1.A.5 Menampilkan Form Input Pilihan Tipe Kamar,
Jumlah Kamar, Jumlah Bed dan Tarif Kamar .......... 127
4.2.1.1.A.6 Menampilkan Form Input Pilihan
Fasilitas Kamar ........................................................ 129
4.2.1.1.A.7 Menampilkan Form Input Pilihan Daerah Terdekat
Dengan Hotel Beserta Jarak dan Waktu tempuh ..... 130
4.2.1.2 Pencarian Solusi ............................................................. 132
4.2.1.2.A Form Data Detail Hotel................................................ 137
4.2.1.3 Form Data Hotel Berdasarkan Tipe Hotel ...................... 138
4.2.1.4 Form Buku Tamu ........................................................... 138
4.2.1.5 Halaman Bantuan ........................................................... 140
xi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4.2.1.6 Form Cari Hotel ............................................................. 140
4.2.1.7 Halaman Help ................................................................. 141
4.2.1.8 Halaman Data Programer ............................................... 141
4.2.2 Pihak Hotel ................................................................................. 142
4.2.2.1 Homepage Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK .......... 143
4.2.2.1.1 Pendaftaran ................................................................. 143
4.2.2.1.2 Halaman Menu Lengkapi Data Pendaftaran ............... 144
4.2.2.1.2.A Form Input Data Fasilitas Hotel ............................ 145
4.2.2.1.2.B Form Input Data Kamar Hotel................................ 146
4.2.2.1.2.C Form Input Data Fasilitas Kamar ........................... 147
4.2.2.1.2.D Form Input Data Nuansa Hotel............................... 148
4.2.2.1.2.E Form Input Data Daerah Terdekat.......................... 150
4.2.2.1.2.F Link Keluar ............................................................. 152
4.2.2.2 Form Login Pendaftar Dan Anggota SPPK ................... 153
4.2.2.2.1 Homepage Pendaftar Dan Anggota SPPK ................. 153
4.2.2.2.1.A Form Data Identitas Hotel Dan
Form Edit Data Identitas Hotel............................... 154
4.2.2.2.1.B Form Tabel Data Fasilitas Hotel Dan
Form Edit Data Fasilitas Hotel ............................... 156
4.2.2.2.1.C Form Tabel Data Kamar Hotel Dan
Form Edit Kamar Hotel .......................................... 157
xii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4.2.2.2.1.D Form Tabel Data Fasilitas Kamar Dan
Form Edit Data Fasilitas Kamar ............................... 159
4.2.2.2.1.E Form Tabel Data Nuansa Hotel Dan
Form Edit Data Nuansa Hotel.................................... 161
4.2.2.2.1.E Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel
Dan Form Edit Daerah Terdekat Dengan Hotel ....... 163
4.2.3 Administrator SPPK .................................................................. 165
4.2.3.1 Form Login Adminisrator SPPK ....................................... 165
4.2.3.2 Homepage Adminisrator SPPK ......................................... 166
4.2.3.2.1
Form Tabel Data Anggota SPPK.................................. 167
4.2.3.2.2
Form Tabel Data Pendaftar SPPK ............................... 168
4.2.3.2.3
Fasilitas Pengiriman Email
Milik Adminisrator SPPK............................................. 169
4.2.3.2.4
Form Data Buku Tamu ................................................ 170
4.3 Pengujian dan Evaluasi ........................................................................ 171
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan .......................................................................................... 178
5.2 Saran ..................................................................................................... 180
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 181
LAMPIRAN
CD PROGRAM dan Hasil Kuesioner
xiii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Hubungan Komponen SPPK ...............................................................43
Gambar 3.1 Diagram Konteks .................................................................................66
Gambar 3.2 Diagram Subsistem ..............................................................................66
Gambar 3.3 DAD Level 0 Sisi Hotel .......................................................................67
Gambar 3.4 DAD Level 0 Sisi Administrator ..........................................................68
Gambar 3.5 DAD Level 1 Proses Penerimaan Pendaftaran .....................................69
Gambar 3.6 DAD Level 1 Proses Penolakan Pendaftaran .......................................70
Gambar 3.7 DAD Level 0 Sisi Calon Penginap Hotel .............................................71
Gambar 3.8 Diagram Relasi Entitas .........................................................................73
Gambar 3.9 Rancangan Pembagian Homepage SPPK
Pemilihan Hotel di Yogyakarta Berdasarkan Penggunanya.................81
Gambar 3.10 Rancangan Homepage SPPK Untuk Calon Penginap Hotel ..............82
Gambar 3.11 Rancangan Link Menu Dalam Homepage SPPK
Untuk Calon Penginap Hotel ...............................................................83
Gambar 3.12 Rancangan Form SPPK ......................................................................87
Gambar 3.13 Rancangan Form Tabel Data Alternatif Solusi Pemilihan Hotel.........88
Gambar 3.14 Rancangan Form Data Detail Hotel.....................................................89
Gambar 3.15 Rancangan Form Tabel Data Hotel Berdasarkan Tipe Hotel ..............90
Gambar 3.16 Rancangan Form Data Buku Tamu .....................................................90
Gambar 3.17 Rancangan Form Input BukuTamu .....................................................91
xiv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 3.18 Rancangan Form Tabel Data Hasil Pencarian Hotel ...........................92
Gambar 3.19 Rancangan Halaman Data Programer..................................................92
Gambar 3.20 Rancangan Homepage Untuk Pihak Hotel ..........................................93
Gambar 3.21 Rancangan Link Menu Ddalam Homepage Pihak Hotel .....................94
Gambar 3.22 Rancangan Form Tabel Data Anggota SPPK Untuk Pihak Hotel .......95
Gambar 3.23 Rancangan Form Tabel Data Pendaftar SPPK Untuk Pihak Hotel .....96
Gambar 3.24 Rancangan Link Menu Untuk Pendaftaran ..........................................96
Gambar 3.25 Rancangan Form Pendaftaran..............................................................97
Gambar 3.26 Rancangan Menu Lengkapi Data Hotel...............................................98
Gambar 3.27 Rancangan Form Input Data Kamar Hotel ..........................................98
Gambar 3.28 Rancangan Form Input Data Fasilitas Kamar......................................99
Gambar 3.29 Rancangan Form Input Data Fasilitas Hotel..................................... 100
Gambar 3.30 Rancangan Form Input Data Nuansa Hotel ...................................... 100
Gambar 3.31 Rancangan Form Input Data Daerah Terdekat ................................. 101
Gambar 3.32 Rancangan Form Login Pendaftar Dan Anggota SPPK ................... 102
Gambar 3.33 Rancangan Homepage Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK .......... 102
Gambar 3.34 Rancangan Link Menu Dalam Homepage
Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK ............................................... 103
Gambar 3.35 Rancangan Form Data Identitas Hotel.............................................. 105
Gambar 3.36 Rancangan Form Edit Data Identitas Hotel ...................................... 106
Gambar 3.37 Rancangan Form Tabel Data Identitas Hotel.................................... 107
Gambar 3.38 Rancangan Form Edit Data Fasilitas Hotel....................................... 107
xv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 3.39 Rancangan Form Tabel Data Nuansa Hotel ........................................107
Gambar 3.40 Rancangan Form Edit Data Nuansa Hotel...........................................108
Gambar 3.41 Rancangan Form Tabel Data Kamar Hotel..........................................108
Gambar 3.42 Rancangan Form Edit Data Kamar Hotel ............................................109
Gambar 3.43 Rancangan Form Tabel Data Fasilitas Kamar .....................................110
Gambar 3.44 Rancangan Form Edit Data Fasilitas Kamar........................................111
Gambar 3.45 Rancangan Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ............111
Gambar 3.46 Rancangan Form Edit Data Daerah Terdekat Dengan Hotel...............112
Gambar 3.47 Rancangan Form Login Adminstrator SPPK.......................................112
Gambar 3.48 Rancangan Homepage Untuk Adminstrator SPPK .............................113
Gambar 3.49 Rancangan Link Menu Dalam Homepage
Untuk Adminstrator SPPK ..................................................................114
Gambar 3.50 Rancangan Form Tabel Data Anggota Milik Administrator ...............115
Gambar 3.51 Rancangan FromTabel Data Pendaftar Milik Administrator...............115
Gambar 3.52 Rancangan Form Data Buku Tamu Untuk Adminisrator SPPK..........116
Gambar 4.1 Tampilan Homepage Untuk Calon Penginap Hotel .............................122
Gambar 4.2 Tampilan Form SPPK Pemilihan Hotel di Yogyakarta ........................123
Gambar 4.3 Tampilan Form Tabel Data Alternatif Solusi Pemilihan Hotel ............132
Gambar 4.4 Diagram Flowchart Proses Pencarian Solusi........................................134
Gambar 4.5 Tampilan Form Detail Data Hotel ........................................................137
Gambar 4.6 Tampilan Form Data Hotel Berdasarkan Tipe Hotel............................138
Gambar 4.7 Tampilan Form Buku Tamu .................................................................139
xvi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 4.8 Tampilan Form Input Buku Tamu ........................................................139
Gambar 4.9 Tampilan Form Cari Hotel Dan Tabel Data Hasil Pencarian Hotel ....140
Gambar 4.10 Tampilan Halaman Data Programer ....................................................141
Gambar 4.11 Tampilan Homepage Untuk Pihak Hotel.............................................142
Gambar 4.12 Tampilan Form Pendaftaran ................................................................143
Gambar 4.13 Tampilan Form Menu Lengkapi Data Pendaftaran .............................144
Gambar 4.14 Tampilan Form Input Data Fasilitas Hotel ..........................................145
Gambar 4.15 Tampilan Form Input Data Kamar Hotel.............................................147
Gambar 4.16 Tampilan Form Input Data Fasilitas Kamar ........................................148
Gambar 4.17 Tampilan Form Input Data Nuansa Hotel............................................149
Gambar 4.18 Tampilan Form Input Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ...............151
Gambar 4.19 Tampilan Halaman Keluar Dari Proses Pendaftaran ...........................152
Gambar 4.20 Tampilan Form Login Pendaftar dan Anggota SPPK .........................153
Gambar 4.21 Tampilan Form Homepage Untuk Pendaftar dan Anggota SPPK.......154
Gambar 4.22 Tampilan Form Data Identitas Hotel ..................................................155
Gambar 4.23 Tampilan Form Edit Data Identitas Hotel............................................155
Gambar 4.24 Tampilan Form Tabel Data Fasilitas Hotel..........................................156
Gambar 4.25 Tampilan Form Edit Data Fasilitas Hotel ............................................157
Gambar 4.26 Tampilan Form Tabel Data Kamar Hotel ............................................158
Gambar 4.27 Tampilan Form Edit Data Kamar Hotel ..............................................159
Gambar 4.28 Tampilan Form Tabel Data Fasilitas Kamar........................................160
Gambar 4.29 Tampilan Form Edit Data Fasilitas Kamar ..........................................161
xvii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 4.30 Tampilan Form Tabel Data Nuansa Hotel...........................................162
Gambar 4.31 Tampilan Form Edit Data Nuansa Hotel .............................................163
Gambar 4.32 Tampilan Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel...............164
Gambar 4.33 Tampilan Form Edit Data Daerah Terdekat Dengan Hotel .................165
Gambar 4.34 Tampilan Form Login Adminisrator SPPK .........................................166
Gambar 4.35 Tampilan Homepage Adminisrator SPPK...........................................167
Gambar 4.36 Tampilan Form Tabel Data Anggota SPPK Milik
Adminisrator SPPK .............................................................................168
Gambar 4.37 Tampilan FormTabel Data Pendaftar SPPK Milik
Adminisrator SPPK .............................................................................169
Gambar 4.38 Tampilan Form Fasilitas Pengiriman Email Dengan
Microsoft Outlook Express Milik Adminisrator SPPK ......................170
Gambar 4.39 Tampilan Form Data Buku Tamu
Milik Adminisrator SPPK....................................................................171
Gambar 4.40 Penilaian Tampilan Warna Menu Dari Segi Pewarnaan .....................172
Gambar 4.41 Penilaian Tampilan Tata Letak Menu..................................................172
Gambar 4.42 Penilaian Penggunaan Menu................................................................173
Gambar 4.43 Penilaian Tampilan Menu Secara Keseluruhan ...................................173
Gambar 4.44 Penilaian Pilihan Pertimbangan Yang Disediakan Sebagai
Acuan Pemilihan Hotel........................................................................174
Gambar 4.45 Penilaian Pemahaman Pilihan Pertimbangan
Yang Disediakan Sistem......................................................................174
xviii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 4.46 Penilaian Penginputan Pertimbangan Sampai
Proses Pencarian Alternatif Solusi Pemilihan Hotel ...........................175
Gambar 4.47 Penilaian Akurasi Data Alternatif Solusi Pemilihan Hotel..................175
Gambar 4.48 Penilaian Data Detail Setiap Hotel Yang Ada Dalam Sistem .............176
Gambar 4.49 Penilaian Peran SPPK Pemilihan Hotel di Yogyakarta
Dalam Menentukan Hotel....................................................................176
Gambar 4.50 Penilaian Dengan Adanya
SPPK Pemilihan Hotel diYogyakarta..................................................177
xix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Tabel Jenis – Jenis Model.......................................................................... 40
Tabel 3.1 Tabel Identitas Hotel ................................................................................. 78
Tabel 3.2 Tabel Fasilitas Hotel.................................................................................. 78
Tabel 3.3 Tabel Kamar Hotel .................................................................................... 79
Tabel 3.4 Tabel Fasilitas Kamar................................................................................ 79
Tabel 3.5 Tabel Tujuan Terdekat............................................................................... 79
Tabel 3.6 Tabel Nuansa Hotel ................................................................................... 80
xx
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Di Yogyakarta terdapat puluhan hotel yang berdiri menawarkan berbagai
kelas hotel, fasilitas hotel, jenis kamar, tarif kamar, fasilitas kamar, jumlah bed dan
lokasi hotel. Hal ini tentu saja menyulitkan bagi seseorang, perusahaan, agen
perjalanan atau agen pariwisata yang ingin memilih hotel untuk menginap tetapi
belum mempunyai informasi tentang hotel - hotel yang ada di Yogyakarta.
Namun bagi calon penginap hotel yang telah mempunyai informasi hotel
hotel di Yogyakarta masih mengalami kesulitan dalam menentukan pilihan hotel
karena dihadapkan dengan berbagai macam pertimbangan yang ia gunakan untuk
memilih hotel. Sangat dimungkinkan calon penginap mengalami kesulitan dalam
mengkonversi pertimbangan yang ia gunakan untuk memilih hotel jika dihadapkan
dengan luasnya informasi hotel di Yogyakarta. Di sisi lain pengambilan keputusan
harus disesuaikan dengan pertimbangan calon penginap agar mendapatkan hotel
sesuai dengan yang diinginkan. Oleh sebab itu diperlukan suatu sistem pendukung
pengambilan keputusan guna memberikan informasi dan mendukung pengambilan
keputusan pemilihan hotel secara mudah, cepat dan mempunyai data hotel akurat.
2. Rumusan Masalah
Bagaimana membangun sebuah sistem yang mampu membantu calon
penginap hotel dalam pengambilan keputusan pemilihan hotel secara mudah, cepat,
26
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
akurat, dapat dilakukan setiap waktu tanpa terbatas waktu dan tempat dengan data
hotel yang akurat dan uptodate.
3. Batasan Masalah
1) Sistem menyediakan fasilitas bagi calon penginap hotel untuk :
Mengambil keputusan pemilihan hotel.
Memperoleh informasi hotel di Yogyakarta yang telah menjadi
anggota dalam SPPK Pemilihan Hotel di Yogyakarta.
2) Sistem menyediakan fasilitas bagi pihak pengelola hotel untuk :
Mengupload
informasi
hotel
dengan
terlebih
dahulu
mendaftar sebagai anggota SPPK.
Mengupdate data hotel.
3) Sistem menyediakan fasilitas bagi administrator SPPK untuk :
Menerima atau menolak keanggotaan pihak hotel dalam sistem.
Menghapus keanggotaan hotel.
Mengirim pesan email ke pihak hotel.
4. Tujuan Penulisan
Membangun Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Pemilihan Hotel di
Yogyakarta, yang dapat membantu calon penginap hotel dalam memilih hotel di
Yogyakarta secara mudah dan cepat serta membantu pihak hotel untuk
menyebarluaskan informasi hotel yang dikelolanya dalam sebuah media informasi
berbasis web yang dapat diakses oleh siapa saja, tidak terbatas jarak dan waktu.
27
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Metodologi
Langkah pembuatan sistem akan dikerjakan sesuai dengan tahap-tahap yang
ada dalam tahap pengembangan SPPK yaitu sebagai berikut :
1. Perencanaan ( Planning )
Pada tahap ini yang penting dilakukan adalah perumusan masalah dan
penentuan tujuan, karena akan menentukan pemilihan jenis SPPK yang akan
dirancang dan metode pendekatan yang digunakan.
2. Penelitian ( Research )
Tahap ini berhubungan dengan pencarian data dan sumber daya yang tersedia (
perangkat keras, perangkat lunak, vendor, sistem yang sudah ada, dan hal-hal
lain yang dibutuhkan ).
3. Analisis dan Perancangan Konsep ( Analysis and Conceptual Design ).
Pada tahap ini ditentukan teknik pendekatan terbaik dan sumber daya yang
dibutuhkan untuk membangun SPPK. Hal ini meliputi tenaga teknis, staf kantor,
keuangan, dan sumber lain dari organisasi.
4. Perancangan ( Design )
Spesifikasi dari komponen sistem, struktur, dan feature sistem yang dibangun,
ditentukan secara rinci pada tahap ini. Pada tahap ini dilakukan perancangan
empat subsistem utama SPPK yaitu manajemen data, manajemen model,
manajemen dialog, dan manajemen pengetahuan.
28
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Konstruksi ( Construction ).
Tahap ini merupakan implementasi secara teknis dari perancangan, dimana
semua sistem yang sudah ada dirancang digabungkan menjadi suatu SPPK.
6. Implementasi ( Implementation ).
Tahap ini merupakan penerapan SPPK yang dibangun. Pada tahap ini beberapa
tugas yang harus dilakukan yaitu :
Pengujian
Pada tahap ini data-data keluaran sistem dikumpulkan dan dibandingkan
kembali apakah sudah sesuai dengan spesifikasi rancangan yang diinginkan.
Evaluasi
Merupakan tahap untuk mengetahui apakah sistem yang dibangun sudah
sesuai dengan keinginan pemakai.
Demonstrasi
Pada tahap ini kemampuan operasional sistem akan di demonstrasikan pada
komunitas pemakai.
Orientasi
Tahap ini meliputi pengenalan instruksi kemampuan dasar dan operasi
sistem kepada pemakai.
Pelatihan
Merupakan tahap untuk melatih pemakai dalam mengoperasikan sistem.
Pada tahap ini pemakai juga dilatih untuk perawatan sistem.
Penyebaran
29
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Pada tahap ini, cara mengoperasikan sistem secara penuh diperkenalkan
pada seluruh anggota pemakai.
7. Pemeliharaan dan Dokumentasi ( Maintenance and Documentation )
Merupakan tahap yang harus dilakukan terus-menerus untuk mempertahankan
keadaan sistem.
8. Adaptasi ( Adaptation )
Dalam tahap ini dilakukan pengulangan terhadap - tahapan di atas, untuk
memberi tanggapan perubahan kebutuhan pemakai.
6. Sistem Penulisan
BAB I .
Pendahuluhan
Bab ini menjelaskan latar belakang, rumusan masalah, batasan
masalah, tujuan penulisan, metodologi penyelesaian masalah,
dan sistematika penulisan.
BAB II .
Dasar Teori
Menjelaskan
tentang
proses
pengambilan
keputusan,
pengertian SPPK, karakteristik dan kemampuan SPPK,
Komponen SPPK serta
SPPK.
BAB III
Analisis dan Perancangan
30
langkah - langkah pengembangan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Berupa tahap - tahap pengembangan sistem pendukung
keputusan mulai dari perencanaan, penelitian, analisis dan
perancangan sistem.
BAB IV
Implementasi
Bab ini menjelaskan mengenai implementasi dari hasil
perancangan yang dibahas pada BAB III serta pengujian dan
evaluasi program.
BAB V
Penutup
Bab ini membahas mengenai kesimpulan yang diperoleh dari
sistem yang telah dibangun dan saran - saran untuk
penyempurnaan sistem.
31
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Keputusan
Beberapa ahli mendefinisikan tentang definisi keputusan. Firhburn
(1964 ) dalam bukunya yang berjudul “ Strategy in Action “ mendefinisikan
pengambilan keputusan sebagai berikut : Keputusan adalah suatu pilihan tentang
suatu bagian tindakan.
Sedangkan Burch dan Srater (1984) menambahkan kata pemilihan
alternatif dalam definisinya yaitu : keputusan adalah aktifitas pemilihan tindakan
dari sekumpulan alternatif untuk memecahkan suatu masalah.
2.2 Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan merupakan aktifitas manajemen berupa
tindakan dari sekumpulan alternatif yang telah dirumuskan sebelumnya untuk
memecahkan
suatu
masalah
atau
suatu
konflik
dalam
manajemen
(Churchman,1968).
Menurut Simon (1980), ada 4 tahap yang harus dilalui dalam proses
pengambilan keputusan yaitu :
1. Penelusuran ( Inteligensi )
Merupakan tahap pendefinisian masalah serta identifikasi informasi yang
dibutuhkan berkaitan dengan persoalan yang dihadapi serta keputusan yang
32
32
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
diambil. Sebelum suatu langkah penyelesaian masalah diambil, tentunya
persoalan yang dihadapi harus dirumuskan terlebih dahulu secara jelas.
2. Perancangan ( Design )
Merupakan tahap analisa dalam kaitan mencari atau merumuskan alternatif
alternatif pemecahan masalah. Setelah permasalahan dirumuskan dengan baik,
maka tahap berikutnya adalah merancang atau membangun model pemecahan
masalahnya dan dan menyusun berbagai alternatif pemecahan masalah.
3. Pemilihan ( Choice )
Dengan mengacu pada rumusan tujuan serta hasil, selanjutnya langkah yang
diambil adalah memilih alternatif solusi yang paling sesuai. Pemilihan
alternatif ini akan mudah dilakukan kalau hasil yang diinginkan terukur atau
memiliki nilai kuantitas tertentu.
4. Implementasi ( Implementation )
Merupakan tahap pelaksanaan dari keputusan yang telah diambil. Pada tahap
ini perlu disusun serangkaian tindakan yang terencana, sehingga hasil
keputusan dapat dipantau dan disesuaikan apabila diperlukan perbaikan
perbaikan.
2.3 Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
2.3.1
Pengertian SPPK
Untuk membantu mempercepat dan mempermudah proses pengambilan
keputusan, diperlukan suatu bentuk Sistem Pendukug Pengambilan Keputusan
(SPPK). Tujuan sistem ini adalah membantu pengambilan keputusan memilih dengan
33
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
berbagai alternatif keputusan yang merupakan hasil pengolahan informasi – informasi
yang diperoleh atau tersedia dengan menggunakan model – model pengambilan
keputusan. SPPK hanya berfungsi sebagai alat bantu bagi pengambil keputusan dalam
memperluas kemampuannya, sedangkan keputusan terakhir tetap ditentukan oleh
pemakai.
Keunggulan dari SPPK adalah kemampuannya menyelesaikan masalah
masalah yang semi tersruktur atau tidak terstruktur. Untuk keperluan itu, dibutuhkan
informasi yang lengkap, uptodate dan akurat. Selanjutnya sistem akan memproses
masukan – masukan yang diberikan untuk menghasilkan keputusan yang terbaik
terhadap masalah tersebut.
Pada prinsipnya SPPK dapat didefinisikan sebagai suatu sistem informasi
berbasis komputer yang interaktif, fleksibel, dapat beradaptasi, dan secara khusus
dikembangkan untuk meningkatkan pengambilan keputusan dalam memecahkan
masalah – masalah yang semi terstruktur atau tidak terstruktur Turban (1995 ).
SPPK memanfaatkan data, membutuhkan antar muka dengan pemakai, dan
menginjinkan pembuat keputusan untuk memilih wawasan sendiri. SPPK juga
memanfaatkan model yang dibangun secara interaktif, mendukung semua langkah
dari pengambilan keputusan, dan membuat basis pengetahuan ( Knowledge Base ).
2.3.2 Karateristik dan Kemampuan SPPK
Sebagian besar SPPK memiliki beberapa dari seluruh ciri khas berikut ini (
Turban, 1995 ) :
34
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1. SPPK dirancang untuk membantu pengambilan keputusan dalam
memecahkan masalah yang sifatnya semi terstruktur atau tidak terstruktur.
2. SPPK dapat digunakan oleh semua tingkat manajer, mulai dari eksekutif
tertinggi sampai manajer – manajer dibawahnya.
3. SPPK dapat digunakan untuk individu ataupun kelompok.
4. SPPK dapat mendukung keadaan keputusan yang saling tergantung atau
berurutan.
5. SPPK mendukung semua langkah pada proses pengambilan keputusan
yaitu penelusuran, perancangan, pemilihan, dan implementasi.
6. SPPK mendukung berbagai jenis gaya dan variasi dalam proses
pengambilan keputusan, sehingga ada kesesuaian atribut - atribut yang
digunakan individu pembuat keputusan ( misalnya : perbendaharaan kata
dan gaya keputusan ).
7. SPPK dapat beradaptasi sepanjang waktu. Pembuat keputusan harus
reaktif berani menghadapi perubahan kondisi dengan cepat terhadap
perubahan itu.
8. SPPK mudah dipakai. Pemakai harus merasa “At home “ dengan sistem,
mudah digunakan ( user friendly ), fleksibel, kemampuan grafis yang
kuat, bahasa antar muka manusia dengan mesin menggunakan bahasa
yang dipakai oleh user, sehingga hal ini dapat meningkatkan efektifitas
SPPK.
35
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9. SPPK lebih dimaksudkan untuk menghasilkan keputusan yang efektif (
hasil yang akurat, ketepatan waktu, termasuk biaya, waktu lamanya
komputer beroperasi ).
10. Pembuat keputusan dapat mengontrol seluruh langkah proses pengambilan
keputusan SPPK secara khusus hanya bertujuan untuk mendukung , tapi
tidak menggantikan pembuat keputusan. Pembuat keputusan dapat
menghapus rekomendasi komputer setiap saat.
11. Pengetahuan SPPK dapat terus bertambah, terutama ketika muncul tututan
baru dan perbaikan sistem dan mengembangkan kemampuan SPPK itu
sendiri.
12. Pemakai ( end user ) dapat membangun sendiri SPPK yang sederhana.
Sedangkan sistem yang lebih besar membutuhkan sedikit bantuan atau
serta ahli sistem informasi.
13. SPPK biasanya memanfatkan model ( standar atau buatan khusus ) untuk
menganalisa situasi ketika keputusan harus diambil. Kemampuan model
dapat dicoba dengan strategi – strategi yang berbeda dibawah konfigurasi
yang berbeda.
14. SPPK tingkat lanjut dilengkapi dengan komponen pengetahuan yang
memungkinkan untuk membuat solusi yang efektif dan efesien dari
masalah yang sulit.
36
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2.3.3
Komponen SPPK
Menurut Turban (1995), SPPK memiliki 4 subsitem utama yang menentukan
kapabilitas teknis dari SPPK tersebut, yaitu :
1. Manajemen Data
Subsistem manajemen data merupakan komponen SPPK yang menyediakan
data bagi sistem. Data terse
INTISARI
Di Yogyakarta terdapat puluhan hotel dengan berbagai kelas hotel yang
memiliki berbagai jenis tipe kamar dengan tarif sewa kamar, fasilitas kamar. Selain
itu, hotel - hotel tersebut memiliki fasilitas hotel, nuansa hotel serta lokasi hotel yang
berbeda - beda. Hal ini tentu saja menyulitkan calon penginap hotel dalam
menentukan pilihan hotel sesuai dengan pertimbangan - pertimbangan yang mereka
tetapkan.
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK) Pemilihan Hotel di
Yogyakarta dibangun berbasis web dan ditujukan untuk membantu calon penginap
hotel dalam memilih hotel di Yogyakarta sesuai dengan pertimbangan - pertimbangan
yang digunakan calon penginap secara mudah, cepat dan akurat.
Sistem ini dirancang berbasis web dengan menggunakan PHP dan MySQL,
serta menggunakan langkah - langkah pengembangan SPPK meliputi perencanaan,
penelitian, analisis, perancangan, kontruksi dan implementasi. Dalam proses
pengambilan keputusan, sistem menggunakan metode seleksi bertingkat. Calon
penginap hotel memasukan kriteria yang diinginkannya seperti tipe kelas hotel,
fasilitas hotel, nuansa hotel, tarif kamar, tipe kamar, fasilitas dan lokasi hotel,
kemudian sistem akan melakukan seleksi data hotel dengan kriteria pertimbangan
yang telah dimasukkan. Data hotel yang dimiliki sistem selalu diupdate oleh pihak
pengelola hotel di Yogyakarta, sehingga diperoleh data hotel hasil seleksi yang akurat
dan uptodate sebagai alternatif solusi pemilihan hotel di Yogyakarta.
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK) Pemilihan Hotel di
Yogyakarta ini telah melalui tahap pengujian dan evaluasi oleh 11 orang responden
atau pemakai sistem. Tanggapan sebagian besar responden terhadap sistem dari segi
tampilan program cukup menarik, pencarian alternatif solusi sangat mudah dilakukan
dan menghasilkan data alternatif solusi pemilihan hotel yang sangat akurat. Sistem ini
juga dinilai oleh 72 % responden sangat membantu dalam proses pemilihan hotel di
Yogyakarta.
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
In Yogyakarta there are many hotels with different classes, which have
different room types, prices as well as room facilities. In addition, every hotel also
has different facilities, nuances, and locations. These factors causes difficulties for
customers to make a decision, based on their particular considerations.
The web-based Decision Support System (DSS) to choose a hotel in
Yogyakarta is developed to help customers to choose the suitable hotels in
Yogyakarta, based on their considerations easily, quickly and accurately.
The system is developed using PHP and MySQL, and following the DSS
development steps, including planning, research, analysis, design, construction and
implementation. To make the decision, the system implements hierarchical selection
method. Customers may entry criteria they want such as hotel class type, hotel
facilities, hotel nuance, room price, room type, facilities of room and hotel locations.
The system will then perform a selection on the available data to get alternative
solutions of suitable hotels in Yogyakarta.
The web-based Decision Support System (DSS) to choose hotel in Yogyakarta
has been tested and evaluated by eleven respondents. Based on their opinions, it can
be concluded that the interface of the system is interesting enough, the decision
process to find solutions are easy to follow, and the results are very accurate. 72 % of
the respondents agree that the system is very helpful in choosing suitable hotels in
Yogyakarta.
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
SKRIPSI
SISTEM PENDUKUNG PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMILIHAN HOTEL DI YOGYAKARTA
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Sains
Program Studi Ilmu komputer
Oleh :
Athanasius Hariono
NIM : 003124108
PROGRAM STUDI ILMU KOMPUTER
JURUSAN MATEMATIKA
FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2007
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
THESIS
DECISION SUPPORT SYSTEM
TO CHOOSE A HOTEL IN YOGYAKARTA
Presented as Partial Fullfillment of the Requirements
for the Degree of Sarjana Sains
in Computer Science
By :
Athanasius Hariono
Student Number : 003124108
COMPUTER SCIENCE STUDY PROGRAM
DEPARTMENT OF MATHEMATICS
FACULTY OF SCIENCE ANN TECHNOLOGY
SANATA DHARMA UNIVERSITY
YOGYAKARTA
2007
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PERSEMBAHAN
“ Kekuatan dalam diri berasal dari kemauan “
?
ATTAN ?
“ Tuhan selalu memberikan kita jalan keluar
meski dalam perkara sulit apapun “
? V. Sardjono ?
“ Skripsi ini kupersembahkan untuk bapak dan ibuku tercinta serta
“ Budhe Valentine “
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
INTISARI
Di Yogyakarta terdapat puluhan hotel dengan berbagai kelas hotel yang
memiliki berbagai jenis tipe kamar dengan tarif sewa kamar, fasilitas kamar. Selain
itu, hotel - hotel tersebut memiliki fasilitas hotel, nuansa hotel serta lokasi hotel yang
berbeda - beda. Hal ini tentu saja menyulitkan calon penginap hotel dalam
menentukan pilihan hotel sesuai dengan pertimbangan - pertimbangan yang mereka
tetapkan.
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK) Pemilihan Hotel di
Yogyakarta dibangun berbasis web dan ditujukan untuk membantu calon penginap
hotel dalam memilih hotel di Yogyakarta sesuai dengan pertimbangan - pertimbangan
yang digunakan calon penginap secara mudah, cepat dan akurat.
Sistem ini dirancang berbasis web dengan menggunakan PHP dan MySQL,
serta menggunakan langkah - langkah pengembangan SPPK meliputi perencanaan,
penelitian, analisis, perancangan, kontruksi dan implementasi. Dalam proses
pengambilan keputusan, sistem menggunakan metode seleksi bertingkat. Calon
penginap hotel memasukan kriteria yang diinginkannya seperti tipe kelas hotel,
fasilitas hotel, nuansa hotel, tarif kamar, tipe kamar, fasilitas dan lokasi hotel,
kemudian sistem akan melakukan seleksi data hotel dengan kriteria pertimbangan
yang telah dimasukkan. Data hotel yang dimiliki sistem selalu diupdate oleh pihak
pengelola hotel di Yogyakarta, sehingga diperoleh data hotel hasil seleksi yang akurat
dan uptodate sebagai alternatif solusi pemilihan hotel di Yogyakarta.
Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan (SPPK) Pemilihan Hotel di
Yogyakarta ini telah melalui tahap pengujian dan evaluasi oleh 11 orang responden
atau pemakai sistem. Tanggapan sebagian besar responden terhadap sistem dari segi
tampilan program cukup menarik, pencarian alternatif solusi sangat mudah dilakukan
dan menghasilkan data alternatif solusi pemilihan hotel yang sangat akurat. Sistem ini
juga dinilai oleh 72 % responden sangat membantu dalam proses pemilihan hotel di
Yogyakarta.
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
In Yogyakarta there are many hotels with different classes, which have
different room types, prices as well as room facilities. In addition, every hotel also
has different facilities, nuances, and locations. These factors causes difficulties for
customers to make a decision, based on their particular considerations.
The web-based Decision Support System (DSS) to choose a hotel in
Yogyakarta is developed to help customers to choose the suitable hotels in
Yogyakarta, based on their considerations easily, quickly and accurately.
The system is developed using PHP and MySQL, and following the DSS
development steps, including planning, research, analysis, design, construction and
implementation. To make the decision, the system implements hierarchical selection
method. Customers may entry criteria they want such as hotel class type, hotel
facilities, hotel nuance, room price, room type, facilities of room and hotel locations.
The system will then perform a selection on the available data to get alternative
solutions of suitable hotels in Yogyakarta.
The web-based Decision Support System (DSS) to choose hotel in Yogyakarta
has been tested and evaluated by eleven respondents. Based on their opinions, it can
be concluded that the interface of the system is interesting enough, the decision
process to find solutions are easy to follow, and the results are very accurate. 72 % of
the respondents agree that the system is very helpful in choosing suitable hotels in
Yogyakarta.
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus dan Bunda Maria
atas segala kasih dan perlindungan yang diberikan kepada penulis sehingga penulis
ahkirnya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik .
Penulis menyadari bahwa skripsi ini tidak dapat terselesaikan tanpa adanya
bantuan dari berbagai pihak, baik secara langsung maupun tidak langsung. Oleh
karena itu pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih yang
mendalam kepada :
1. Romo Ir. Gregorius Heliarko S.J. S.S.,BST., .M.Sc.,M.A. selaku Dekan
Fakultas Sains dan Teknologi.
2. Ibu Dosen P.H. Prima Rosa, S.Si., M.Sc. selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komputer dan selaku Dosen Pembimbing Skripsi, terimakasih telah memberi
pembelajaran dalam proses analisis, perancangan dan pembuatan program
dalam skripsi ini sehingga memperoleh hasil yang memuaskan.
3. Bapak Dosen Drs. HJ. Haris Sriwindono, M.Kom. selaku dosen penguji
skripsi yang telah memberi saran dan kritik membangun untuk perbaikan
skripsi ini.
4. Bapak Dosen Iwan Binanto, S.Si selaku dosen penguji skripsi yang telah
memberikan saran dan membantu memperbaiki program dalam skripsi ini.
5. Mas Tukijo Staf administrasi sekretariat yang telah memberikan kenyamanan
dan keluasaan proses administrasi dalam terselenggaranya ujian skripsi saya.
iv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
6. Bapak dan Ibuku tercinta yang telah mendoakan saya agar segera ujian skripsi
dan lulus sebagai sarjana srata satu ( S1 ).
7. Budhe Valentina Martini yang ikut membiayai kuliah saya.
8. Temenku Erna’00 yang selalu memberi semangat untuk segera lulus.
9. Temenku Desi KMP’00 yang memberi dukungan untuk segera lulus.
10. Temenku Tutik’00 yang memberi bantuan pemrograman dan saran dalam
skripsi ini.
11. Temenku Septian, Marina, Sigit Bantul, Thomas, Tony, Elia, Nisa Mat’00
yang menemaniku dikampus.
12. Mas Rudi Fleksi yang telah meminjamkan memori dan komputernya dalam
pembuatan skripsi ini.
13. Temenku Hari Sukoyok yang telah meminjamkan komputernya untuk ngetik
naskah skripsi ini.
14. Temenku Reni PBI ’03 yang telah membantu dalam menerjemahkan intisari
skripsi ini.
15. Untuk Desi yang selalu mincuk dan nambah pusing.
Dan untuk semua pihak yang belum saya sebut yang telah membantu baik
secara langsung maupun tak langsung untuk terselesainya skripsi ini, saya ucapkan
terrimakasih semoga kebaikannya dapat saya balas dilain hari.
v
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ................................................................................................ i
HALAMAN PERSETUJUAN ................................................................................. ii
HALAMAN PENGESAHAN .................................................................................. iii
HALAMAN PERSEMBAHAN ............................................................................... iv
PERNYATAAN KEASLISAN KARYA ................................................................. v
INTISARI .................................................................................................................. vi
ABSTRACT ............................................................................................................ vii
LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN
PUBLIKASI KARYA ILMIAH UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIK ......... viii
KATA PENGANTAR .............................................................................................. ix
DAFTAR ISI ............................................................................................................ xi
DAFTAR GAMBAR ............................................................................................. xiv
DAFTAR TABEL ................................................................................................. xxv
BAB I PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ....................................................................................... 26
1.2. Rumusan Masalah .................................................................................. 26
1.3. Batasan Masalah .................................................................................... 27
1.4. Tujuan Penulisan .................................................................................... 27
1.5. Metodologi.............................................................................................. 28
1.6 Sistem Penulisan .................................................................................... 30
vi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II LANDASAN TEORI
2.1 Keputusan ................................................................................................ 32
2.2 Pengambilan Keputusan .......................................................................... 32
2.3 Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan .......................................... 33
2.3.1 Pengertian SPPK............................................................................. 33
2.3.2 Karateristik dan Kemampuan SPPK .............................................. 34
2.3.3 Komponen SPPK ............................................................................ 37
2.3.3.1 Manajemen Data................................................................ 37
2.3.3.2 Manajemen Model ............................................................. 39
2.3.3.3 Manajemen Dialog............................................................. 42
2.3.3.4 Manajemen Pengetahuan ................................................... 43
2.3.4 Pengembangan SPPK .......................................................................... 43
BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN
3.1 Perencanaan ............................................................................................ 47
3.2 Penelitian ................................................................................................ 50
3.3 Analisis ................................................................................................... 52
3.4 Perancangan ............................................................................................ 55
3.4.1 Perancangan Subsistem Model ....................................................... 55
3.4.2 Perancangan Subsistem Proses ...................................................... 64
3.4.3 Perancangan Subsistem Basis Data ............................................... 72
3.4.3.1 Tahap Analisis ................................................................... 72
3.4.3.2 Tahap Perancangan Logik ................................................. 74
vii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3.4.3.3 Tahap Perancangan Fisik................................................... 77
3.4.4 Perancangan Subsistem Dialog ............................................................ 80
3.4.4.1 Rancangan Homepage Untuk Calon Penginap Hotel........................ 82
3.4.4.1.1 Rancangan Link Menu Dalam Homepage Untuk
Calon Penginap Hotel ................................................................................. 83
3.4.4.1.1.A Rancangan Form SPPK ....................................................................... 84
3.4.4.1.1.B Rancagan Form Tabel Data Alternatif Solusi Pemilihan Hotel ........... 88
3.4.4.1.1.C Rancangan Form Data Detail Hotel...................................................... 88
3.4.4.1.1.D Rancangan Form Data Hotel Berdasarkan Kelas Hotel ....................... 90
3.4.4.1.1.E Rancangan Form Data Buku Tamu ..................................................... 90
3.4.4.1.1.F Rancangan Form Input Data Buku Tamu ............................................. 91
3.4.4.1.1.G Rancangan Form Cari Hotel .............................................................. 91
3.4.4.1.1.H Rancangan Form Tabel Hasil Pencarian Hotel .................................... 91
3.4.4.1.1.I
Rancangan Halaman Data Programer .................................................. 92
3.4.4.1.1.J
Rancangan Halaman Data Bantuan .................................................... 92
3.4.4.1.1.K Rancangan Halaman Help .................................................................. 93
3.4.4.2
Rancangan Homepage Untuk Pihak Hotel ................................................ 93
3.4.4.2.1 Rancangan Link Menu Dalam Homepage Untuk Pihak Hotel .................. 94
3.4.4.2.1.A Rancangan Form Tabel Data Anggota SPPK....................................... 95
3.4.4.2.1.B Rancangan Form Tabel Data Pendaftar SPPK ..................................... 96
3.4.4.2.1.C Rancangan Link Menu Pendaftaran ...................................................... 97
3.4.4.2.C.1
Rancangan Form Pendaftaran............................................................ 97
viii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3.4.4.2.C.2
Rancangan Halaman Menu Lengkapi Data Pendaftaran ................... 98
3.4.4.2.C.3
Rancangan Form Input Data Kamar Hotel ....................................... 98
3.4.4.2.C.4
Rancangan Form Input Data Fasilitas Kamar.................................... 99
3.4.4.2.C.5
Rancangan Form Tabel Data Kamar Hotel ....................................... 99
3.4.4.2.C.6
Rancangan Form Input Data Fasilitas Hotel...................................... 99
3.4.4.2.C.7
Rancangan Form Tabel Data Fasilitas Hotel .................................. 100
3.4.4.2.C.8
Rancangan Form Input Data Nuansa Hotel .................................... 100
3.4.4.2.C.9
Rancangan Form Tabel Data Nuansa Hotel ................................... 101
3.4.4.2.C.10
Rancangan Form Input Data Daerah Terdekat ............................... 101
3.4.4.2.C.11
Rancangan Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ....... 101
3.4.4.2.D Rancangan Form Login Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK ........... 101
3.4.4.2.D.1
Rancangan Homepage Pendaftar Dan Anggota SPPK .................. 102
3.4.4.2.D.2
Rancangan Link Menu Dalam Homepage
Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK ............................................. 102
3.4.4.2.D.2.1
Rancangan Form Data Identitas Hotel......................................... 104
3.4.4.2.D.2.2
Rancangan Form Edit Data Identitas Hotel ................................. 105
3.4.4.2.D.2.3
Rancangan Form Tabel Data Fasilitas Hotel ............................... 106
3.4.4.2.D.2.4
Rancangan Form Edit Data Fasilitas Hotel ............................... 107
3.4.4.2.D.2.5
Rancangan Form Tabel Data Nuansa Hotel ................................ 108
3.4.4.2.D.2.6
Rancangan Form Edit Data Nuansa Hotel................................... 108
3.4.4.2.D.2.7
Rancangan Form Tabel Data Kamar Hotel ................................. 109
3.4.4.2.D.2.8
Rancangan Form Edit Data Kamar Hotel.................................... 109
ix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
3.4.4.2.D.2.9
Rancangan Form Tabel Data Fasilitas Kamar ............................. 110
3.4.4.2.D.2.10
Rancangan Form Edit Data Fasilitas Kamar ............................... 111
3.4.4.2.D.2.11
Rancangan Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ... 111
3.4.4.2.D.2.12
Rancangan Form Edit Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ...... 112
3.4.4.3
Rancangan Form Login Untuk Adminisrator SPPK ............................... 112
3.4.4.3.1
Rancangan Homepage Untuk Adminisrator SPPK .............................. 113
3.4.4.3.2
Rancangan Link Menu Dalam Homepage
Untuk Adminisrator SPPK ................................................................... 114
3.4.4.3.2.A Rancangan Form Tabel Data Anggota SPPK ................................... 114
3.4.4.3.2.B Rancangan Form Tabel Data Pendaftar SPPK ................................ 115
3.4.4.3.2.C Rancangan Form Data Detail Anggota SPPK ................................... 115
3.4.4.3.2.D Rancangan Form Data Detail Pendaftar SPPK.................................. 116
3.4.4.3.2.F Rancangan Form Data Buku Tamu .................................................. 116
3.4.4.3.2.E Rancangan Form Pengiriman Pesan Konfirmasi Lewat Email ........ 117
BAB IV IMPLEMENTASI SISTEM
4.1 Implementasi Basis Data ...................................................................... 118
4.1.1.Tabel Identitas ........................................................................... 118
4.1.2.Tabel FasilitasHot ....................................................................... 119
4.1.3 Tabel KamarHot .......................................................................... 119
4.1.4 Tabel FasilitasKamar ................................................................... 119
4.1.5 Tabel NuansaHot ........................................................................ 120
4.1.6 Tabel Tujuanterdekat ................................................................... 120
x
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4.1.7 Tabel Buku .................................................................................. 120
4.1.8 Tabel Admin ............................................................................... 120
4.1.9 Tabel Hasil .................................................................................. 121
4.2 Implementasi Model dan Dialog ......................................................... 121
4.2.1 Calon Penginap Hotel .................................................................. 121
4.2.1.1 Homepage Untuk Calon Penginap Hotel......................... 121
4.2.1.1.A Form SPPK Pemilihan Hotel di Yogyakarta .............. 122
4.2.1.1.A.1 Menampilkan Form Input Pilihan Tipe Hotel .......... 123
4.2.1.1.A.2 Menampilkan Form Input Pilihan Fasilitas Hotel .... 124
4.2.1.1.A.3 Menampilkan Form Input Pilihan Nuansa Hotel...... 125
4.2.1.1.A.4 Menampilkan Form Input Tarif Kamar ................... 126
4.2.1.1.A.5 Menampilkan Form Input Pilihan Tipe Kamar,
Jumlah Kamar, Jumlah Bed dan Tarif Kamar .......... 127
4.2.1.1.A.6 Menampilkan Form Input Pilihan
Fasilitas Kamar ........................................................ 129
4.2.1.1.A.7 Menampilkan Form Input Pilihan Daerah Terdekat
Dengan Hotel Beserta Jarak dan Waktu tempuh ..... 130
4.2.1.2 Pencarian Solusi ............................................................. 132
4.2.1.2.A Form Data Detail Hotel................................................ 137
4.2.1.3 Form Data Hotel Berdasarkan Tipe Hotel ...................... 138
4.2.1.4 Form Buku Tamu ........................................................... 138
4.2.1.5 Halaman Bantuan ........................................................... 140
xi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4.2.1.6 Form Cari Hotel ............................................................. 140
4.2.1.7 Halaman Help ................................................................. 141
4.2.1.8 Halaman Data Programer ............................................... 141
4.2.2 Pihak Hotel ................................................................................. 142
4.2.2.1 Homepage Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK .......... 143
4.2.2.1.1 Pendaftaran ................................................................. 143
4.2.2.1.2 Halaman Menu Lengkapi Data Pendaftaran ............... 144
4.2.2.1.2.A Form Input Data Fasilitas Hotel ............................ 145
4.2.2.1.2.B Form Input Data Kamar Hotel................................ 146
4.2.2.1.2.C Form Input Data Fasilitas Kamar ........................... 147
4.2.2.1.2.D Form Input Data Nuansa Hotel............................... 148
4.2.2.1.2.E Form Input Data Daerah Terdekat.......................... 150
4.2.2.1.2.F Link Keluar ............................................................. 152
4.2.2.2 Form Login Pendaftar Dan Anggota SPPK ................... 153
4.2.2.2.1 Homepage Pendaftar Dan Anggota SPPK ................. 153
4.2.2.2.1.A Form Data Identitas Hotel Dan
Form Edit Data Identitas Hotel............................... 154
4.2.2.2.1.B Form Tabel Data Fasilitas Hotel Dan
Form Edit Data Fasilitas Hotel ............................... 156
4.2.2.2.1.C Form Tabel Data Kamar Hotel Dan
Form Edit Kamar Hotel .......................................... 157
xii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4.2.2.2.1.D Form Tabel Data Fasilitas Kamar Dan
Form Edit Data Fasilitas Kamar ............................... 159
4.2.2.2.1.E Form Tabel Data Nuansa Hotel Dan
Form Edit Data Nuansa Hotel.................................... 161
4.2.2.2.1.E Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel
Dan Form Edit Daerah Terdekat Dengan Hotel ....... 163
4.2.3 Administrator SPPK .................................................................. 165
4.2.3.1 Form Login Adminisrator SPPK ....................................... 165
4.2.3.2 Homepage Adminisrator SPPK ......................................... 166
4.2.3.2.1
Form Tabel Data Anggota SPPK.................................. 167
4.2.3.2.2
Form Tabel Data Pendaftar SPPK ............................... 168
4.2.3.2.3
Fasilitas Pengiriman Email
Milik Adminisrator SPPK............................................. 169
4.2.3.2.4
Form Data Buku Tamu ................................................ 170
4.3 Pengujian dan Evaluasi ........................................................................ 171
BAB V PENUTUP
5.1 Kesimpulan .......................................................................................... 178
5.2 Saran ..................................................................................................... 180
DAFTAR PUSTAKA .......................................................................................... 181
LAMPIRAN
CD PROGRAM dan Hasil Kuesioner
xiii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Hubungan Komponen SPPK ...............................................................43
Gambar 3.1 Diagram Konteks .................................................................................66
Gambar 3.2 Diagram Subsistem ..............................................................................66
Gambar 3.3 DAD Level 0 Sisi Hotel .......................................................................67
Gambar 3.4 DAD Level 0 Sisi Administrator ..........................................................68
Gambar 3.5 DAD Level 1 Proses Penerimaan Pendaftaran .....................................69
Gambar 3.6 DAD Level 1 Proses Penolakan Pendaftaran .......................................70
Gambar 3.7 DAD Level 0 Sisi Calon Penginap Hotel .............................................71
Gambar 3.8 Diagram Relasi Entitas .........................................................................73
Gambar 3.9 Rancangan Pembagian Homepage SPPK
Pemilihan Hotel di Yogyakarta Berdasarkan Penggunanya.................81
Gambar 3.10 Rancangan Homepage SPPK Untuk Calon Penginap Hotel ..............82
Gambar 3.11 Rancangan Link Menu Dalam Homepage SPPK
Untuk Calon Penginap Hotel ...............................................................83
Gambar 3.12 Rancangan Form SPPK ......................................................................87
Gambar 3.13 Rancangan Form Tabel Data Alternatif Solusi Pemilihan Hotel.........88
Gambar 3.14 Rancangan Form Data Detail Hotel.....................................................89
Gambar 3.15 Rancangan Form Tabel Data Hotel Berdasarkan Tipe Hotel ..............90
Gambar 3.16 Rancangan Form Data Buku Tamu .....................................................90
Gambar 3.17 Rancangan Form Input BukuTamu .....................................................91
xiv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 3.18 Rancangan Form Tabel Data Hasil Pencarian Hotel ...........................92
Gambar 3.19 Rancangan Halaman Data Programer..................................................92
Gambar 3.20 Rancangan Homepage Untuk Pihak Hotel ..........................................93
Gambar 3.21 Rancangan Link Menu Ddalam Homepage Pihak Hotel .....................94
Gambar 3.22 Rancangan Form Tabel Data Anggota SPPK Untuk Pihak Hotel .......95
Gambar 3.23 Rancangan Form Tabel Data Pendaftar SPPK Untuk Pihak Hotel .....96
Gambar 3.24 Rancangan Link Menu Untuk Pendaftaran ..........................................96
Gambar 3.25 Rancangan Form Pendaftaran..............................................................97
Gambar 3.26 Rancangan Menu Lengkapi Data Hotel...............................................98
Gambar 3.27 Rancangan Form Input Data Kamar Hotel ..........................................98
Gambar 3.28 Rancangan Form Input Data Fasilitas Kamar......................................99
Gambar 3.29 Rancangan Form Input Data Fasilitas Hotel..................................... 100
Gambar 3.30 Rancangan Form Input Data Nuansa Hotel ...................................... 100
Gambar 3.31 Rancangan Form Input Data Daerah Terdekat ................................. 101
Gambar 3.32 Rancangan Form Login Pendaftar Dan Anggota SPPK ................... 102
Gambar 3.33 Rancangan Homepage Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK .......... 102
Gambar 3.34 Rancangan Link Menu Dalam Homepage
Untuk Pendaftar Dan Anggota SPPK ............................................... 103
Gambar 3.35 Rancangan Form Data Identitas Hotel.............................................. 105
Gambar 3.36 Rancangan Form Edit Data Identitas Hotel ...................................... 106
Gambar 3.37 Rancangan Form Tabel Data Identitas Hotel.................................... 107
Gambar 3.38 Rancangan Form Edit Data Fasilitas Hotel....................................... 107
xv
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 3.39 Rancangan Form Tabel Data Nuansa Hotel ........................................107
Gambar 3.40 Rancangan Form Edit Data Nuansa Hotel...........................................108
Gambar 3.41 Rancangan Form Tabel Data Kamar Hotel..........................................108
Gambar 3.42 Rancangan Form Edit Data Kamar Hotel ............................................109
Gambar 3.43 Rancangan Form Tabel Data Fasilitas Kamar .....................................110
Gambar 3.44 Rancangan Form Edit Data Fasilitas Kamar........................................111
Gambar 3.45 Rancangan Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ............111
Gambar 3.46 Rancangan Form Edit Data Daerah Terdekat Dengan Hotel...............112
Gambar 3.47 Rancangan Form Login Adminstrator SPPK.......................................112
Gambar 3.48 Rancangan Homepage Untuk Adminstrator SPPK .............................113
Gambar 3.49 Rancangan Link Menu Dalam Homepage
Untuk Adminstrator SPPK ..................................................................114
Gambar 3.50 Rancangan Form Tabel Data Anggota Milik Administrator ...............115
Gambar 3.51 Rancangan FromTabel Data Pendaftar Milik Administrator...............115
Gambar 3.52 Rancangan Form Data Buku Tamu Untuk Adminisrator SPPK..........116
Gambar 4.1 Tampilan Homepage Untuk Calon Penginap Hotel .............................122
Gambar 4.2 Tampilan Form SPPK Pemilihan Hotel di Yogyakarta ........................123
Gambar 4.3 Tampilan Form Tabel Data Alternatif Solusi Pemilihan Hotel ............132
Gambar 4.4 Diagram Flowchart Proses Pencarian Solusi........................................134
Gambar 4.5 Tampilan Form Detail Data Hotel ........................................................137
Gambar 4.6 Tampilan Form Data Hotel Berdasarkan Tipe Hotel............................138
Gambar 4.7 Tampilan Form Buku Tamu .................................................................139
xvi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 4.8 Tampilan Form Input Buku Tamu ........................................................139
Gambar 4.9 Tampilan Form Cari Hotel Dan Tabel Data Hasil Pencarian Hotel ....140
Gambar 4.10 Tampilan Halaman Data Programer ....................................................141
Gambar 4.11 Tampilan Homepage Untuk Pihak Hotel.............................................142
Gambar 4.12 Tampilan Form Pendaftaran ................................................................143
Gambar 4.13 Tampilan Form Menu Lengkapi Data Pendaftaran .............................144
Gambar 4.14 Tampilan Form Input Data Fasilitas Hotel ..........................................145
Gambar 4.15 Tampilan Form Input Data Kamar Hotel.............................................147
Gambar 4.16 Tampilan Form Input Data Fasilitas Kamar ........................................148
Gambar 4.17 Tampilan Form Input Data Nuansa Hotel............................................149
Gambar 4.18 Tampilan Form Input Data Daerah Terdekat Dengan Hotel ...............151
Gambar 4.19 Tampilan Halaman Keluar Dari Proses Pendaftaran ...........................152
Gambar 4.20 Tampilan Form Login Pendaftar dan Anggota SPPK .........................153
Gambar 4.21 Tampilan Form Homepage Untuk Pendaftar dan Anggota SPPK.......154
Gambar 4.22 Tampilan Form Data Identitas Hotel ..................................................155
Gambar 4.23 Tampilan Form Edit Data Identitas Hotel............................................155
Gambar 4.24 Tampilan Form Tabel Data Fasilitas Hotel..........................................156
Gambar 4.25 Tampilan Form Edit Data Fasilitas Hotel ............................................157
Gambar 4.26 Tampilan Form Tabel Data Kamar Hotel ............................................158
Gambar 4.27 Tampilan Form Edit Data Kamar Hotel ..............................................159
Gambar 4.28 Tampilan Form Tabel Data Fasilitas Kamar........................................160
Gambar 4.29 Tampilan Form Edit Data Fasilitas Kamar ..........................................161
xvii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 4.30 Tampilan Form Tabel Data Nuansa Hotel...........................................162
Gambar 4.31 Tampilan Form Edit Data Nuansa Hotel .............................................163
Gambar 4.32 Tampilan Form Tabel Data Daerah Terdekat Dengan Hotel...............164
Gambar 4.33 Tampilan Form Edit Data Daerah Terdekat Dengan Hotel .................165
Gambar 4.34 Tampilan Form Login Adminisrator SPPK .........................................166
Gambar 4.35 Tampilan Homepage Adminisrator SPPK...........................................167
Gambar 4.36 Tampilan Form Tabel Data Anggota SPPK Milik
Adminisrator SPPK .............................................................................168
Gambar 4.37 Tampilan FormTabel Data Pendaftar SPPK Milik
Adminisrator SPPK .............................................................................169
Gambar 4.38 Tampilan Form Fasilitas Pengiriman Email Dengan
Microsoft Outlook Express Milik Adminisrator SPPK ......................170
Gambar 4.39 Tampilan Form Data Buku Tamu
Milik Adminisrator SPPK....................................................................171
Gambar 4.40 Penilaian Tampilan Warna Menu Dari Segi Pewarnaan .....................172
Gambar 4.41 Penilaian Tampilan Tata Letak Menu..................................................172
Gambar 4.42 Penilaian Penggunaan Menu................................................................173
Gambar 4.43 Penilaian Tampilan Menu Secara Keseluruhan ...................................173
Gambar 4.44 Penilaian Pilihan Pertimbangan Yang Disediakan Sebagai
Acuan Pemilihan Hotel........................................................................174
Gambar 4.45 Penilaian Pemahaman Pilihan Pertimbangan
Yang Disediakan Sistem......................................................................174
xviii
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Gambar 4.46 Penilaian Penginputan Pertimbangan Sampai
Proses Pencarian Alternatif Solusi Pemilihan Hotel ...........................175
Gambar 4.47 Penilaian Akurasi Data Alternatif Solusi Pemilihan Hotel..................175
Gambar 4.48 Penilaian Data Detail Setiap Hotel Yang Ada Dalam Sistem .............176
Gambar 4.49 Penilaian Peran SPPK Pemilihan Hotel di Yogyakarta
Dalam Menentukan Hotel....................................................................176
Gambar 4.50 Penilaian Dengan Adanya
SPPK Pemilihan Hotel diYogyakarta..................................................177
xix
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1 Tabel Jenis – Jenis Model.......................................................................... 40
Tabel 3.1 Tabel Identitas Hotel ................................................................................. 78
Tabel 3.2 Tabel Fasilitas Hotel.................................................................................. 78
Tabel 3.3 Tabel Kamar Hotel .................................................................................... 79
Tabel 3.4 Tabel Fasilitas Kamar................................................................................ 79
Tabel 3.5 Tabel Tujuan Terdekat............................................................................... 79
Tabel 3.6 Tabel Nuansa Hotel ................................................................................... 80
xx
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I
PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Di Yogyakarta terdapat puluhan hotel yang berdiri menawarkan berbagai
kelas hotel, fasilitas hotel, jenis kamar, tarif kamar, fasilitas kamar, jumlah bed dan
lokasi hotel. Hal ini tentu saja menyulitkan bagi seseorang, perusahaan, agen
perjalanan atau agen pariwisata yang ingin memilih hotel untuk menginap tetapi
belum mempunyai informasi tentang hotel - hotel yang ada di Yogyakarta.
Namun bagi calon penginap hotel yang telah mempunyai informasi hotel
hotel di Yogyakarta masih mengalami kesulitan dalam menentukan pilihan hotel
karena dihadapkan dengan berbagai macam pertimbangan yang ia gunakan untuk
memilih hotel. Sangat dimungkinkan calon penginap mengalami kesulitan dalam
mengkonversi pertimbangan yang ia gunakan untuk memilih hotel jika dihadapkan
dengan luasnya informasi hotel di Yogyakarta. Di sisi lain pengambilan keputusan
harus disesuaikan dengan pertimbangan calon penginap agar mendapatkan hotel
sesuai dengan yang diinginkan. Oleh sebab itu diperlukan suatu sistem pendukung
pengambilan keputusan guna memberikan informasi dan mendukung pengambilan
keputusan pemilihan hotel secara mudah, cepat dan mempunyai data hotel akurat.
2. Rumusan Masalah
Bagaimana membangun sebuah sistem yang mampu membantu calon
penginap hotel dalam pengambilan keputusan pemilihan hotel secara mudah, cepat,
26
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
akurat, dapat dilakukan setiap waktu tanpa terbatas waktu dan tempat dengan data
hotel yang akurat dan uptodate.
3. Batasan Masalah
1) Sistem menyediakan fasilitas bagi calon penginap hotel untuk :
Mengambil keputusan pemilihan hotel.
Memperoleh informasi hotel di Yogyakarta yang telah menjadi
anggota dalam SPPK Pemilihan Hotel di Yogyakarta.
2) Sistem menyediakan fasilitas bagi pihak pengelola hotel untuk :
Mengupload
informasi
hotel
dengan
terlebih
dahulu
mendaftar sebagai anggota SPPK.
Mengupdate data hotel.
3) Sistem menyediakan fasilitas bagi administrator SPPK untuk :
Menerima atau menolak keanggotaan pihak hotel dalam sistem.
Menghapus keanggotaan hotel.
Mengirim pesan email ke pihak hotel.
4. Tujuan Penulisan
Membangun Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan Pemilihan Hotel di
Yogyakarta, yang dapat membantu calon penginap hotel dalam memilih hotel di
Yogyakarta secara mudah dan cepat serta membantu pihak hotel untuk
menyebarluaskan informasi hotel yang dikelolanya dalam sebuah media informasi
berbasis web yang dapat diakses oleh siapa saja, tidak terbatas jarak dan waktu.
27
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Metodologi
Langkah pembuatan sistem akan dikerjakan sesuai dengan tahap-tahap yang
ada dalam tahap pengembangan SPPK yaitu sebagai berikut :
1. Perencanaan ( Planning )
Pada tahap ini yang penting dilakukan adalah perumusan masalah dan
penentuan tujuan, karena akan menentukan pemilihan jenis SPPK yang akan
dirancang dan metode pendekatan yang digunakan.
2. Penelitian ( Research )
Tahap ini berhubungan dengan pencarian data dan sumber daya yang tersedia (
perangkat keras, perangkat lunak, vendor, sistem yang sudah ada, dan hal-hal
lain yang dibutuhkan ).
3. Analisis dan Perancangan Konsep ( Analysis and Conceptual Design ).
Pada tahap ini ditentukan teknik pendekatan terbaik dan sumber daya yang
dibutuhkan untuk membangun SPPK. Hal ini meliputi tenaga teknis, staf kantor,
keuangan, dan sumber lain dari organisasi.
4. Perancangan ( Design )
Spesifikasi dari komponen sistem, struktur, dan feature sistem yang dibangun,
ditentukan secara rinci pada tahap ini. Pada tahap ini dilakukan perancangan
empat subsistem utama SPPK yaitu manajemen data, manajemen model,
manajemen dialog, dan manajemen pengetahuan.
28
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Konstruksi ( Construction ).
Tahap ini merupakan implementasi secara teknis dari perancangan, dimana
semua sistem yang sudah ada dirancang digabungkan menjadi suatu SPPK.
6. Implementasi ( Implementation ).
Tahap ini merupakan penerapan SPPK yang dibangun. Pada tahap ini beberapa
tugas yang harus dilakukan yaitu :
Pengujian
Pada tahap ini data-data keluaran sistem dikumpulkan dan dibandingkan
kembali apakah sudah sesuai dengan spesifikasi rancangan yang diinginkan.
Evaluasi
Merupakan tahap untuk mengetahui apakah sistem yang dibangun sudah
sesuai dengan keinginan pemakai.
Demonstrasi
Pada tahap ini kemampuan operasional sistem akan di demonstrasikan pada
komunitas pemakai.
Orientasi
Tahap ini meliputi pengenalan instruksi kemampuan dasar dan operasi
sistem kepada pemakai.
Pelatihan
Merupakan tahap untuk melatih pemakai dalam mengoperasikan sistem.
Pada tahap ini pemakai juga dilatih untuk perawatan sistem.
Penyebaran
29
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Pada tahap ini, cara mengoperasikan sistem secara penuh diperkenalkan
pada seluruh anggota pemakai.
7. Pemeliharaan dan Dokumentasi ( Maintenance and Documentation )
Merupakan tahap yang harus dilakukan terus-menerus untuk mempertahankan
keadaan sistem.
8. Adaptasi ( Adaptation )
Dalam tahap ini dilakukan pengulangan terhadap - tahapan di atas, untuk
memberi tanggapan perubahan kebutuhan pemakai.
6. Sistem Penulisan
BAB I .
Pendahuluhan
Bab ini menjelaskan latar belakang, rumusan masalah, batasan
masalah, tujuan penulisan, metodologi penyelesaian masalah,
dan sistematika penulisan.
BAB II .
Dasar Teori
Menjelaskan
tentang
proses
pengambilan
keputusan,
pengertian SPPK, karakteristik dan kemampuan SPPK,
Komponen SPPK serta
SPPK.
BAB III
Analisis dan Perancangan
30
langkah - langkah pengembangan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Berupa tahap - tahap pengembangan sistem pendukung
keputusan mulai dari perencanaan, penelitian, analisis dan
perancangan sistem.
BAB IV
Implementasi
Bab ini menjelaskan mengenai implementasi dari hasil
perancangan yang dibahas pada BAB III serta pengujian dan
evaluasi program.
BAB V
Penutup
Bab ini membahas mengenai kesimpulan yang diperoleh dari
sistem yang telah dibangun dan saran - saran untuk
penyempurnaan sistem.
31
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II
LANDASAN TEORI
2.1 Keputusan
Beberapa ahli mendefinisikan tentang definisi keputusan. Firhburn
(1964 ) dalam bukunya yang berjudul “ Strategy in Action “ mendefinisikan
pengambilan keputusan sebagai berikut : Keputusan adalah suatu pilihan tentang
suatu bagian tindakan.
Sedangkan Burch dan Srater (1984) menambahkan kata pemilihan
alternatif dalam definisinya yaitu : keputusan adalah aktifitas pemilihan tindakan
dari sekumpulan alternatif untuk memecahkan suatu masalah.
2.2 Pengambilan Keputusan
Pengambilan keputusan merupakan aktifitas manajemen berupa
tindakan dari sekumpulan alternatif yang telah dirumuskan sebelumnya untuk
memecahkan
suatu
masalah
atau
suatu
konflik
dalam
manajemen
(Churchman,1968).
Menurut Simon (1980), ada 4 tahap yang harus dilalui dalam proses
pengambilan keputusan yaitu :
1. Penelusuran ( Inteligensi )
Merupakan tahap pendefinisian masalah serta identifikasi informasi yang
dibutuhkan berkaitan dengan persoalan yang dihadapi serta keputusan yang
32
32
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
diambil. Sebelum suatu langkah penyelesaian masalah diambil, tentunya
persoalan yang dihadapi harus dirumuskan terlebih dahulu secara jelas.
2. Perancangan ( Design )
Merupakan tahap analisa dalam kaitan mencari atau merumuskan alternatif
alternatif pemecahan masalah. Setelah permasalahan dirumuskan dengan baik,
maka tahap berikutnya adalah merancang atau membangun model pemecahan
masalahnya dan dan menyusun berbagai alternatif pemecahan masalah.
3. Pemilihan ( Choice )
Dengan mengacu pada rumusan tujuan serta hasil, selanjutnya langkah yang
diambil adalah memilih alternatif solusi yang paling sesuai. Pemilihan
alternatif ini akan mudah dilakukan kalau hasil yang diinginkan terukur atau
memiliki nilai kuantitas tertentu.
4. Implementasi ( Implementation )
Merupakan tahap pelaksanaan dari keputusan yang telah diambil. Pada tahap
ini perlu disusun serangkaian tindakan yang terencana, sehingga hasil
keputusan dapat dipantau dan disesuaikan apabila diperlukan perbaikan
perbaikan.
2.3 Sistem Pendukung Pengambilan Keputusan
2.3.1
Pengertian SPPK
Untuk membantu mempercepat dan mempermudah proses pengambilan
keputusan, diperlukan suatu bentuk Sistem Pendukug Pengambilan Keputusan
(SPPK). Tujuan sistem ini adalah membantu pengambilan keputusan memilih dengan
33
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
berbagai alternatif keputusan yang merupakan hasil pengolahan informasi – informasi
yang diperoleh atau tersedia dengan menggunakan model – model pengambilan
keputusan. SPPK hanya berfungsi sebagai alat bantu bagi pengambil keputusan dalam
memperluas kemampuannya, sedangkan keputusan terakhir tetap ditentukan oleh
pemakai.
Keunggulan dari SPPK adalah kemampuannya menyelesaikan masalah
masalah yang semi tersruktur atau tidak terstruktur. Untuk keperluan itu, dibutuhkan
informasi yang lengkap, uptodate dan akurat. Selanjutnya sistem akan memproses
masukan – masukan yang diberikan untuk menghasilkan keputusan yang terbaik
terhadap masalah tersebut.
Pada prinsipnya SPPK dapat didefinisikan sebagai suatu sistem informasi
berbasis komputer yang interaktif, fleksibel, dapat beradaptasi, dan secara khusus
dikembangkan untuk meningkatkan pengambilan keputusan dalam memecahkan
masalah – masalah yang semi terstruktur atau tidak terstruktur Turban (1995 ).
SPPK memanfaatkan data, membutuhkan antar muka dengan pemakai, dan
menginjinkan pembuat keputusan untuk memilih wawasan sendiri. SPPK juga
memanfaatkan model yang dibangun secara interaktif, mendukung semua langkah
dari pengambilan keputusan, dan membuat basis pengetahuan ( Knowledge Base ).
2.3.2 Karateristik dan Kemampuan SPPK
Sebagian besar SPPK memiliki beberapa dari seluruh ciri khas berikut ini (
Turban, 1995 ) :
34
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
1. SPPK dirancang untuk membantu pengambilan keputusan dalam
memecahkan masalah yang sifatnya semi terstruktur atau tidak terstruktur.
2. SPPK dapat digunakan oleh semua tingkat manajer, mulai dari eksekutif
tertinggi sampai manajer – manajer dibawahnya.
3. SPPK dapat digunakan untuk individu ataupun kelompok.
4. SPPK dapat mendukung keadaan keputusan yang saling tergantung atau
berurutan.
5. SPPK mendukung semua langkah pada proses pengambilan keputusan
yaitu penelusuran, perancangan, pemilihan, dan implementasi.
6. SPPK mendukung berbagai jenis gaya dan variasi dalam proses
pengambilan keputusan, sehingga ada kesesuaian atribut - atribut yang
digunakan individu pembuat keputusan ( misalnya : perbendaharaan kata
dan gaya keputusan ).
7. SPPK dapat beradaptasi sepanjang waktu. Pembuat keputusan harus
reaktif berani menghadapi perubahan kondisi dengan cepat terhadap
perubahan itu.
8. SPPK mudah dipakai. Pemakai harus merasa “At home “ dengan sistem,
mudah digunakan ( user friendly ), fleksibel, kemampuan grafis yang
kuat, bahasa antar muka manusia dengan mesin menggunakan bahasa
yang dipakai oleh user, sehingga hal ini dapat meningkatkan efektifitas
SPPK.
35
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
9. SPPK lebih dimaksudkan untuk menghasilkan keputusan yang efektif (
hasil yang akurat, ketepatan waktu, termasuk biaya, waktu lamanya
komputer beroperasi ).
10. Pembuat keputusan dapat mengontrol seluruh langkah proses pengambilan
keputusan SPPK secara khusus hanya bertujuan untuk mendukung , tapi
tidak menggantikan pembuat keputusan. Pembuat keputusan dapat
menghapus rekomendasi komputer setiap saat.
11. Pengetahuan SPPK dapat terus bertambah, terutama ketika muncul tututan
baru dan perbaikan sistem dan mengembangkan kemampuan SPPK itu
sendiri.
12. Pemakai ( end user ) dapat membangun sendiri SPPK yang sederhana.
Sedangkan sistem yang lebih besar membutuhkan sedikit bantuan atau
serta ahli sistem informasi.
13. SPPK biasanya memanfatkan model ( standar atau buatan khusus ) untuk
menganalisa situasi ketika keputusan harus diambil. Kemampuan model
dapat dicoba dengan strategi – strategi yang berbeda dibawah konfigurasi
yang berbeda.
14. SPPK tingkat lanjut dilengkapi dengan komponen pengetahuan yang
memungkinkan untuk membuat solusi yang efektif dan efesien dari
masalah yang sulit.
36
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
2.3.3
Komponen SPPK
Menurut Turban (1995), SPPK memiliki 4 subsitem utama yang menentukan
kapabilitas teknis dari SPPK tersebut, yaitu :
1. Manajemen Data
Subsistem manajemen data merupakan komponen SPPK yang menyediakan
data bagi sistem. Data terse