1 dan 2. Introduction Organization Management dan PROSES MANAJEMEN x

  INTRODUCTION OF ORGANIZATION & MANAGEMENT

   MANAGERS work in organisations. If there were no organisation , there would be no need for managers. Prepared by DR. H. Mustika Lukman Arief, SE, MM. www.kefvinmustikalukmanarief.wordpress.com

  WHAT IS MANAGEMENT ? 

  The term MANAGEMENT

refers to the process of coordinating and integrating work activities so that they are completed efciently and efectively with and WHAT IS AN ORGANISATION ? 

  An ORGANISATION is a deliberate arrangement of people to accomplish some

  

All ORGANISATION share

   .

THREE COMMON

  ; as CHARACTERISTIC shown:

  ◦

DISTINCT PURPOSE

  ◦

DELIBERATE STRUCTURE

  ◦ PEOPLE MANAGEMENT Tanpa manajemen maka yang ada hanyalah

segerombolan manusia dan

bukan suatu lembaga Peter F.Drucker (management consultant)

  Reference 

  Ricky W.Grifn,

Management, 7th edition,

Texas AM University.

   James A.F.Stoner, MANAGEMENT, Prentice, 2014

   Jay Heizer,Barry Render Operations Management, Pearson International

  .

   Gary Desler, “Human Resource Management” 7e, Prentice Hall Inc, 2014

   Eugene F Bringham, Joel F.Houston, “Fundamentals of Financial Management”, 8e, Harcourt Inc, 2013 Outline Kuliah 1.

INTRODUCTION OF ORGANIZATION AND MANAGEMENT 2.

  PROSES & FUNGSI MANAJEMEN 3. MANAJEMEN OPERASI DAN KEUANGAN 4. MANAJEMEN PEMASARAN 5. MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA 6. PERILAKU ORGANISASI MENGELOLA STRESS KERJA 7. HUBUNGAN INDUSTRIAL 8. KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI

KILAS BALIK MANAJEMEN

   MANAJEMEN

  ◦ Meliputi kegiatan-kegiatan Perencanaan,

Pengorganisasian, Pengarahan dan

Pengendalian dari sebuah perusahaan / organisasi untuk mencapai tujuan tertentu

   Manajemen =

  Fungsi POAC =

  Manajemen ◦

  PLANNING ◦ ORGANIZING ◦

  ACTUATING / DIRECTING ◦

  CONTROLLING ASSIGNMENT 

  Baca Grifn Chapter One : Introduction to organisations and management , Jawab

pertanyaan nomor 1 s/d

9. Jawaban ditulis tangan dikertas double folio.

  

  Bahasan tentang Operations . Management yaitu : Global Operations Strategy = International, Global, Multidomestic dan

  Jelaskan apa Transnational. maksudnya, karakteristiknya dan contoh perusahaan yang memakai strategi manajemen tersebut dalam menjalankan organisasinya.

  

  Buat Hard Copy ditulis tangan dikertas double folio

   Baca jurnal management.

  .

   ketik “marketing competency”

   Buka jurnal management judul

  “ Which

marketing competency explain

export performance”

   Print out

   Buat Executive Summary atau Ringkasan dalam bahasa Indonesia.

   Hanya 1 lembar kertas A4, satu spasi. 

  

Gabungkan dengan print out jurnal, beri

Cover dan tidak perlu dijilid. Cukup di Staples saja.

  .

   Bahasan tentang

  “ Manajemen SDM dalam Organisasi “ 

  

Buat dalam bentuk Power

Point ( soft copy dalam CD ) dan Hard Copy ditulis tangan dikertas double folio

  QUESTION ; Baca Bringham dan jawaban ditulis tangan dikertas double folio 

  Why should a company concentrate primarily on wealth maximization instead of proft maximization ?

  

  What are the three types of fnancial management decisions ? For each type of decision, give an example of the business transaction that would

   Firm often involve . themselves in projects that do not result directly in profts; for example, IBM and Mobil Oil frequently support public television broadcast. Do these projects contradict the goal of maximization of shareholder wealth? Why

  James A.F.Stoner 

anajemen adalah

  M proses perencanaan , pengorganisasian, kepemimpinan dan pengendalian upaya anggota organisasi dan penggunaan seluruh sumber dayaorganisasi lainnya demi tercapainya tujuan organisasi

  ..

  

  Para Manager melaksanakan fungsi-fungsi tadi dalam tingkat yang berbeda-beda pada berbagai tingkat organisasi.

  

  Apa yang dilakukan sehubungan fungsi tersebut ? = Money, ManPower,

  M 4

   Materials, Machinery

  ..

  

  FUNGSI diterapkan oleh Manager disetiap

BIDANG TUGAS

  manajemen :

  ◦ OPERASI = Operation

  ◦

PEMASARAN = Marketing

  ◦ KEUANGAN = Financial

  ◦ UMUM/SDM = General

  Afair & Personnel ELEMEN DASAR MANAJEMEN 

  ELEMEN SIFAT : ◦

  Manajemen sebagai suatu SENI

  ◦

  Manajemen sebagai suatu

  ILMU

   ELEMEN FUNGSI :

  ◦

  POAC

  .

   ELEMEN SASARAN / OBJEK :

  ◦ Orang / Manusia

  ◦ Mekanisme Kerja

   ELEMEN TUJUAN :

  ◦ Objective

  ◦ Purpose

  ◦ Mission

  ◦ Deadline

  ◦ Standard

  ◦ Target

  ◦ Quota

  Tingkat Manajemen 

  TOP Management = Manajemen Puncak

  

Sering juga disebut manajer senior

atau key executive. Tingkatan ini

biasanya adalah Direktur, Kepala

kantor & CEO = chief executive ofcer

   Manajemen puncak mengembangkan rencana-rencana luas untuk perusahaan dan mengambil keputusan penting mengenai hal-hal

seperti mengambil alih perusahaan

lain, produk baru dan pengeluaran saham baru

  ..

  

  MIDDLE Management = Manajemen Menengah

  

  Sering disebut juga Manajer

  Administratif yang terdiri dari

  Manajer Divisi, Bagian atau pimpinan yang mempunyai tanggung jawab untuk mengembangkan rencana- rencana operasional lebih luas dibidang kerjanya yang sudah ditetapkan TOP Management.

  ..

  

  LOWER Management = Manajemen Pelaksana

   Adalah tingkat yang paling bawah dari

piramida manajemen. Sering disebut

juga SUPERVISOR / PENYELIA.

   Manajemen pelaksana bertanggung jawab untuk melaksanakan

operasional yang dibuat oleh Middle

management. Mereka ini bertanggung jawab langsung untuk mengawasi para karyawan dalam pekerjaan sehari-hari.

PIRAMIDA TINGKATAN

  MANAJEMEN

  umlah dari keputusan _{OP Utama yang diambil –} J T _{Pada tiap tingkatan}

  IDDLE M OWER L

APAKAH MANAJEMEN ITU

   .

   SENI

  

  ILMU 

  ATAU PROSES  PROFESI ……….

  ??

   Berikut adalah MASALAH yang bisa dan . biasa terjadi dalam organisasi.

  Bagaimana mengatasinya ? ◦

  

Perlu menambah modal untuk suatu proyek

◦ Banyak karyawan yang absen dalam sebulan.

  ◦ Karyawan yang sudah dipercaya kena kasus korupsi

  ◦ Penurunan keuntungan yang tajam

  ◦ Para eksekutif yang tidak puas mengancam untuk berhenti

  ◦ Serikat Pekerja mencoba untuk mengorganisir para karyawan

  ◦

Artikel dalam koran menuduh perusahaan

menimbulkan polusi udara

   Banyak aspek dari . manajemen yang dapat

dan telah dianalisis secara

akurat. Dengan beberapa alat bantu yang dapat dikuantitatifkan, maka PENGAMBILAN KEPUTUSAN yang lebih baik dan lebih ilmiah dapat dijalankan.

  

  Namun masih banyak juga aspek . dari Manajemen itu masih berupa SENI.

  

  Apakah dampak dari suatu krisis perekonomian ? Apakah produk ini akan laku ? Siapa duluan yang lebih pantas untuk promosi ? Bagaimana caranya saya meyakinkan mereka agar setuju dengan konsep yang saya bawa ?

  

  Semua pertanyaan itu membutuhkan sewaktu PERASAAN akan

PENGAMBILAN KEPUTUSAN

  

PERLU MENAMBAH MODAL UNTUK

SUATU PROYEK BARU 

  DECISION ALTERNATIVE :

  

BANYAK KARYAWAN YANG ABSEN

DALAM DIVISI TERTENTU 

  DECISION ALTERNATIVE :

  

KARYAWAN YANG TELAH DIPERCAYA

KENA KASUS KORUPSI 

  DECISION ALTERNATIVE :

  

PENURUNAN KEUNTUNGAN YANG

TAJAM 

  DECISION ALTERNATIVE :

  

PARA EKSEKUTIF YANG TIDAK PUAS

MENGANCAM AKAN BERHENTI 

  DECISION ALTERNATIVE :

  

SERIKAT PEKERJA MENCOBA UNTUK

MENGORGANISIR PARA KARYAWAN 

  DECISION ALTERNATIVE :

ARTIKEL DALAM KORAN MENUDUH

  

PERUSAHAAN MENIMBULKAN POLUSI

UDARA 

  DECISION ALTERNATIVE :

  LATAR BELAKANG SEJARAH MANAJEMEN 

TIMBULNYA SUATU KELAS

  MANAJEMEN :

  

  tiga perusahaan KA yang

  1830 :

  mulai mempekerjakan para manager dengan menggunakan istilah : General Agent, Passenger Agent, Claim Agent dan Freight Agent

  1870 – 1900 REVOLUSI .

INDUSTRI II

  

  Produksi besar-besaran , pertumbuhan perusahaan dan penurunan disektor pertanian.

  

  Amerika melambangkan kapitalisme yang telah maju, kekayaan yang berlimpah dan perseroan yang besar terdapat monopoli dalam

  1900 =

  industri minyak, tembakau, gula, baja dan whiski. Suatu jaringan nasional dari angkutan KA, sehingga mendorong lahirnya perusahaan baru yang memerlukan manager.

  

GERAKAN MANAJEMEN

.

  ILMIAH : 

  mulai dipelajari metoda

  1885

  untuk kerja yang lebih bersifat kuantitatif dan dapat dilakukan pengukuran hasil-nya.

  

  F.W. Taylor = American Society of Mechanical

  Enginers

  

  Henri Fayol = Pendekatan POAC

   BEBERAPA PRINSIP .

  MANAJEMEN ILMIAH : 

  Semua manajer harus dilatih untuk menggunakan prinsip- prinsip tertentu, menggantikan metoda petunjuk praktis yang telah out of date untuk memecahkan masalah

  

  Manajer harus melatih karyawan dan tidak membiarkan mereka memilih kebiasaan dan prosedur kerja mereka sendiri.

  

Manajer membagi tanggung

. jawab pekerjaan seseimbang mungkin diantara mereka sendiri dan diantara karyawannya.

  

Manajer harus bekerja sama

dengan para karyawan untuk menjamin bahwa semua pekerjaan dilaksanakan sesuai dengan prinsip-prinsip ilmiah.

ALIRAN MANAJEMEN

   ALIRAN KLASIK= CLASSICAL SCHOOL

  ◦ Terbentuk bersamaan dengan pendirian perusahaan . Aliran klasik adalah murni menjalankan POAC yang lebih detil kedalam sub-sub fungsi.

   ALIRAN PERILAKU= BEHAVIORAL SCHOOL

  ◦

Memusatkan pada aspek manusia dari

manajemen dan menekankan perlunya

manajer untuk mengerti tentang manusia.

  ◦ Para manajer harus tahu cara memotivasi

para karyawan yang harus diawasi dan

diarahkan oleh mereka

   ALIRAN ILMU . MANAJEMEN= MANAGEMENT SCIENE SCHOOL

  ◦ Melibatkan matematika dan statistik. Model matematika untuk

  memecahkan masalah operasional dari perencanaan dan pengendalian. Model statistik untuk melihat hasil perkembangan secara kuantitatif dari beberapa variable yang berperan terhadap operasional perusahaan

   ALIRAN ANALISIS SISTEM= . SYSTEM ANALYSIS SCHOOL

  ◦ SISTEM =suatu kesatuan (entity)

  yang terdiri dari dua atau lebih bagian-bagian yang berdiri sendiri yang saling mempengaruhi untuk membentuk sebuah organisasi yang berfungsi.

  ◦

  Metoda manajemen yang mengidentifkasikan INPUT dan

  

OUTPUT dari suatu perusahaan

  serta ukuran efektif dan efsien-nya

  ANALISIS SISTEM _{Tenaga Kerja Material} RESOURCES : _{SASARAN : Biaya Energi Modal Konsumen Pelayanan} Produk Jadi _Teknologi Kuantitas OUTPUT

  INPUT

   ALIRAN MANAJEMEN .. MENURUT HASIL = MANAGEMENT BY OBJECTIVES

  = Management By ◦

  MBO Objectives diperkenalkan oleh Peter F.Drucker.

  ◦ MBO adalah program untuk

  memperbaiki motivasi karyawan dan pengendalian.

  Merupakan flosof yang melihat adanya NILAI dan MANFAAT dari penetapan sasaran dari

  

Aliran ini memusatkan pada

.

  

HASIL, bukan pada perilaku

yang diperlihatkan oleh seorang karyawan.

  Manajemen ini mengasumsikan bahwa hasil- hasil yang dihasilkan oleh para manajer dan karyawannyaadalah hal yang penting, bukan kesibukan mereka yang kelihatan.

  

  Perusahaan yang sudah . mengaplikasikan MBO , yakin bahwa program tersebut punya manfaat tertentu. Misalnya para karyawan dalam program tersedut dapat mengkaitkan hasil pelaksanaan mereka pada sasaran organisasi secara keseluruhan. Program ini juga dapat

  memperbaiki

  antara karyawan

  komunikasi dan pengawasnya.

  .

   Kelemahan MBO bahwa Ukuran kuantitatif keberhasilan tidak semuanya dapat diberikan ukuran yang logis.

  _ATASAN CARA KERJA PROGRAM MBO _BAWAHAN Membahas tugas dan hasil-hasilnya _{yang diperlukan Pelaksanaan jangka pendek} Menyetujui tujuan-tujuan hasil _{Kemajuan menuju tujuan-tujuan} Bertemu secara periodik untuk membahas _{Dan menetapkan tujuan-tujuan baru} Mengevaluasi hasil-hasil dari usaha bawahan

  

SASARAN – SASARAN DARI SUATU UNIT

  MANAGEMENT FUNCTION AND PROCESS In the early part of the twentieth century , a French industrialist by the name of

  Henri Fayol proposed that all managers perform management functions

MANAGEMENT FUNCTION

  

  MANAGERS work activities of

PLANNING, ORGANISING,

  ACTUATING / LEADING and CONTROLLING

  

MANAGEMENT FUNCTION =

POAC

  P = PLANNING 

  Includes defning goals, establishing strategy, and developing plans to coordinate O = ORGANISING 

  Determining what task are to be done, who is to do them, how the task are to be

grouped, who reports to whom, and where decision are to be made A = ACTUATING 

  Actuating or Leading

includes motivating

subordinates, directing others, selecting the most efective communication channels, and

   The fnal management . function that managers perform is controlling.

   After the GOALS are set

planning function, the plans

formulated, the structural arrangements determined, and the people hired, trained and motivated, SOMETHING MAY STILL GO WRONG

   To ensure that things are . going as they should, managers must monitor performance.

  

Actual Performance must be

compared with the previously set goals.

   If there are any signifcant deviations, it is management’s job to get work performance back on

  .

   This process of monitoring, comparing and correcting is what we mean by the CONTROLLING function

  

C = CONTROLLING



  Determining monitoring activities to ensure that they are being accomplished as planned and correcting any

MANAGEMENT PROCESS

   The set of ongoing

decision and work

activities in which

managers engage

as they plan, organise, lead and control

PROSES MANAJEMEN

  

MANAJEMEN dilihat sebagai suatu

proses yang terdiri dari 4Fungsi

yang saling berkaitan.

   Secara logis PERENCANAAN tampaknya merupakan fungsi yang pertama, yang diikuti dengan ke-3 fungsi lainnya. Beberapa orang menganggap pengambilan keputusan dan penentuan kebijakan sebagai fungsi. Tetapi pada kenyataannya

kedua kegiatan ini sering bercampur

baur dengan satu atau lebih dari Fungsi Manajemen lainnya

PROSES MANAJEMEN

  Tujuan _{Kebijakan Program} ^Struktur _{Penyusunan Personil} kordinasi ^{Memotivasi Memimpin mengawasi Biaya Kualitas Kuantitas} P P O O A A C C

  Sistem & _{prosedur Sistem & prosedur} ^Bentuk _{organisasi Bentuk organisasi} ^{Orang &} _{produksi Orang & produksi} ^Anggaran _{resource Anggaran resource}

  PERENCANAAN 

  Adalah memutuskan apa yang akan dikerjakan, menetapkan tujuan- tujuan perusahaan, menentukan strategi dan memilih alternatif arah tindakan

  KEGIATAN : ◦

  Menentukan tujuan perusahaan ( short, mid, long ) term

  ◦ Merumuskan kebijakan, program dan prosedur

  ◦ Mempertimbangkan informasi dari peninjauan kembali tindak lanjut periodikuntuk menentukan perubahan apa yang diperlukan dalam rencana itu PENGORGANISASIAN ( ORGANIZING ) 

  DEFINISI :

◦ Adalah cara manajer membagi-bagi pekerjaan yang

akan dikerjakan dan struktur yang harus dikembangkan untuk memastikan bahwa pekerjaan tersebut diselesaikan dengan tuntas.

   KEGIATAN :

  ◦ Membagi pekerjaan untuk memungkinkan adanya spesialisasi

  ◦ Mengelompokkan pekerjaan yang serupa atau berkaitan menjadi satu

  ◦ Mendelegasikan wewenang kepada para supervisor / penyelia untuk menjalankan berbagai sub unit.

  ◦ Mengembangkan mekanisme kordinasi untuk melihat bahwa segala sesuatu berjalan dengan lancar

  PENGARAHAN ( ACTUATING / DIRECTING ) 

  DEFINISI : ◦

  Adalah pencapaian tujuan –tujuan organisasi dengan memotivasi dan memimpin melalui orang banyak

   KEGIATAN :

  ◦ Memimpin = =

  Leadership kemampuan untuk mempengaruhi orang-orang lain untuk berperilaku dalam suatu cara tertentu

POLA PERILAKU KEPEMIMPINAN

  Kepemimpinan yang _{Otoriter. Kekuasaan di-} Pusatkan pada _pemimpin ^{Kepemimpinan yang Demokratis}

^{Melibatkan kelom-}

^{Pok dan pemimpin}

_{Dalam mengam- Bil keputusan} ^{Kepemimpinan – Yang bebas. Wewenang dipu- Satkan pada para} _bawahan ^{Kekuasaan yang maximum Kekuasaan yang minimum} Kebebasan yang _minimum ^{Kebebasan yang maximum}

  PENGENDALIAN ( CONTROLLING ) 

  DEFINISI : ◦

  Adalah suatu prosedur untuk mengukur hasil pelaksanaan terhadap tujuan- tujuan. Mekanisme utama controll adalah : PELAPORAN, sehingga ada sutu

tingkat yang diharapkan dari prestasi

kerja dan apakah ada penyimpangan

atau tidak.

   KEGIATAN :

  ◦ Membuat standar perencanaan

  ◦ Membuat jadwal pekerjaan

  ◦ Meninjau kembali biaya-biaya

  ◦

Melaksanakan pengawasan / supervisi

  ◦ Mengambil tindakan korektif

  ..

   Salah satu bentuk controll adalah : ANGGARAN ( BUDGET )

  ◦ Anggaran secara lebih luas tidak hanya masalah jumlah uang yang dikaitkan saja, namun untuk mengendalikan Revenue & Cost,

Beneft, Waktu, Ruang untuk suatu periode

tertentu dalam berbagai unit dioraganisasi

berdasarkan perkiraan kebutuhan

   Anggaran yang baik :

  ◦ Flexible ; karena merupakan estimasi berdasarkan outlook

  ◦ Dikomunikasikan

  ◦ Sering di Review

  ◦ Diperlakukan sebagai alat manajemen

CONTROLL DALAM TINDAKAN

  KOREKSI KOREKSI ^{DEVIASI MAXIMUM DEVIASI MINIMUM} MANAGEMENT ROLES 

  The term management roles refers to specifc

categories of

managerial

   Management roles can be . grouped as those primarily concerned with

  INTERPERSONAL relationships, those concerned with the transfer of and those

  INFORMATION, concerned with

  DECISION MAKING

  

INTERPERSONAL



  Roles that involve figurehead, leader and liaison INFORMATIONAL 

  Roles that involve monitor,

disseminator and

spokesperson activities

  DECISIONAL 

  Roles that involve entrepreneur, disturbance handler, resource allocator and fgurehead 

  Symbolic head; obliged to perform a number of routine duties of a legal or social nature

   Examples of identifable activities :

  ◦

  Greeting visitors, signing legal documents leader 

  Responsible for the motivation and activation of subordinates; responsible for stafng, training, and associated duties

  

  Examples of identifable activities :

  ◦

  Performing virtually all activities that involve subordinates liaison 

  Maintains self developed network of outside contacts and informers who provide favours and information

  

  Examples of identifable activities :

  ◦

  Acknowledging mail; doing external board work; performing other activities that involve outsiders monitor 

  Seeks and receives wide variety of special information to develop thorough understanding of organisation and environment ; emerges as nerve centre of internal and external information about the organisation

  

  Examples of identifable activities :

  ◦ Reading periodicals reports, disseminator 

  Transmits information received from outsiders or from subordinates to members of the organisation; some information is factual, some involves interpretation and integration of diverse value position of organisational infuencers

  

  Examples of identifable activities :

  

◦ Holding informational meetings spokesperson 

  Transmits informational to outsiders on organisation’s plans, policies, actions, results; serves as expert on organisation’s industry

  

  Examples of identifable activities :

  ◦

  Holding board meetings, giving information to the media entrepreneur 

  Searches organisation and its environment for opportunities and initiates improvement projects to bring about changes; supervises design of certain projects

  

  Examples of identifable activities :

  

◦ Organising strategy and review

  sessions to develop new Disturbance handler 

  Responsible for corrective action when organisation faces important, unexpected disturbances

   Examples of identifable activities :

  ◦

  Organising strategy and review sessions that involve disturbances and crises

  Resource allocator 

  Responsible for the allocation of organisational resources of all kinds in efect, the making or approval of all signifcant organisational decision

  

  Examples of identifable activities :

  ◦ Scheduling, requesting

  authorisation, performing any activity that involves budgeting of subordinates work negosiator 

  Responsible for representing the organisation at major negotiation

   Examples of identifable activities :

  ◦ Participating in union contract negotiations KETRAMPILAN MANAJEMEN EKSEKUTIF 

  EKSEKUTIF : 

  Adalah seseorang yang berada diposisi TOP atau MIDDLE management yang bertanggung jawab untuk pekerjaannya yang dilaksanakan oleh orang-orang lain yang berada dibawah pengawasannya.

  

  Mengeluarkan instruksi, mengambil keputusan dan menetapkan kebijakan perusahaan

   JENIS KETRAMPILAN YANG .. DIMILIKI :

  ◦

TECHNICAL SKILLS

  ◦

HUMAN SKILLS

  ◦

CONSEPTUAL SKILLS

   Technical Skills : meliputi

  kemampuan untuk menggunakan metoda, peralatan dan teknis yang terlibat dalam melaksanakan tugas- tugas tertentu. Contohnya : penyusunan jadwal, membaca print out, analisis data meliputi

  HUMAN SKILLS :

   .

  kemampuan untuk bekerja secara efektif dengan orang- orang lain. Ketrampilan ini memerlukan suatu pengertian tentang perasaan orang-orang lain dan suatu penghargaanpada hak-hak orang lain.

  

  Ketrampilan ini ditujukan dengan cara seseorang menghargai para bawahan, teman sejawat dan atasan

   CONCEPTUAL SKILLS : .

  meliputi inteligensia, verbal dan kemampuan untuk melihat perusahaan atau organisasi secara keseluruhan sebagai suatu kesatuan kerja.

  

  Ketrampilan ini penting dalam pembuatan keputusan. Dengan ketrampilan ini manajer dapat memahami sifatd dari suatu persoalan sebelum mencoba untuk memecahkannya