Pemasaran Jasa Informasi J and J.pptx
Pemasaran Jasa Informasi
• Alna Salsabil
• Fatma Puspita W
• Syafira Arianti
Profil
• Kantor pusat: One Johnson & Johnson Plaza di New Brunswick, New
Jersey
• Industri/jasa : Peralatan Medis, Farmasi dan Consumer ( Perawatan
bayi & anak, Perawatan kulit, Perawatan mulut dan luka, Perawatan
wanita)
• Pendiri: James Wood Johnson, Edward
Mead Johnson, Robert Wood Johnson
(1886)
• CEO: Alex Gorsky (2012-Sekarang)
• Total Karyawan: 127.100 (2015)
Produk Poupular
• Perawatan Bayi & Anak
• Perawatan Mulut
• Obat Tropikal
Perawatan Wajah
• Obat Tetes Mata
Mission Statement
• "The fundamental objective of Johsnon & Johnson is to provide
scientifically sound, high quality products and services to help
heal, cure disease and improve the quality of life."
CREDO JOHNSON & JOHNSON
Kami percaya bahwa tanggung jawab pertama kami adalah untuk para dokter, perawat dan
pasien, untuk ibu dan ayah dan semua orang lain yang menggunakan produk dan layanan kami.
Dalam memenuhi kebutuhan mereka, semua yang kita lakukan harus berkualitas tinggi.
Kami harus terus berusaha untuk mengurangi biaya kami untuk menjaga harga yang wajar.
Pesanan konsumen harus dilayani cepat dan akurat.
Pemasok dan distributor kami harus memiliki kesempatan untuk membuat keuntungan yang adil
Kami bertanggung jawab kepada karyawan kami, pria dan wanita yang bekerja dengan kami di
seluruh dunia.
Setiap orang harus diperhatikan sebagai seorang individu.
Kami harus menghormati martabat mereka dan mengakui prestasi mereka.
Mereka harus memiliki rasa aman dalam pekerjaan mereka.
Kompensasi harus adil dan memadai, dan kondisi kerjayang bersih, tertib dan aman.
Kami harus berhati-hati dari cara untukmembantu karyawan memenuhi tanggung jawab keluarga
mereka.
Karyawan harus merasa bebas untuk membuat saran dan keluhan.
Harus ada kesempatan yang sama untuk pekerjaan, perkembangan dan kemajuan bagi mereka
memenuhi syarat.
Kami harus menyediakan manajemen yangkompeten, dan tindakan mereka harus adil dan etis.
Kami bertanggung jawab kepada masyarakat di tempat kami tinggal dan bekerja dan untuk
masyarakat dunia juga.
Kami harus menjadi warga negara yang baik-mendukung perbuatan baik dan amal dan
menanggung adil dari pajak.
Kami harus mendorong perbaikan sipil dan kesehatan yang lebih baik dan pendidikan.
Kami harus menjaga agar baik properti kami merasa terhormatuntuk digunakan, melindungi
lingkungan dan sumber daya alam.
Tanggung jawab akhir kami adalah untuk pemegang saham kami.
Bisnis harus membuat keuntungan
Kita harus bereksperimen dengan ide-ide baru.
Penelitian harus dilakukan, mengembangkan program-program inovatif dan membayar
kesalahan yang dilakukan.
Peralatan baru harus dibeli, fasilitas baru yang disediakan dan produk baru yang diluncurkan.
Membuat rencana cadangan untuk mengakali saat-saat yang merugikan.
Ketika kami beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip ini, para pemegang saham harus adil.
Penetrasi Pasar
Strategi pemasaran yang dilakukan Johnson & Johnson pada hari jadinya yang ke100 diantaranya yaitu membuat acara lomba foto ibu dan anak dengan tema kasih
sayang. J&J royal dalam memberikan souvenir produknya secara cuma-cuma. Tidak
hanya itu, J&J juga aktif dalam mempromosikan produknya di rumah sakit maupun
klinik bersalin. J&J juga menyediakan artikel-artikel berisi informasi tentang kesehatan
kulit bayi, persiapan untuk ibu sebelum melahirkan, perawatan tubuh bayi dan balita,
dsb.
Pengembangan Pasar
Johnson & Johnson memasarkan produk-produknya seperti di toko
kosmetik, apotek, rumah sakit ataupun klinik bersalin. Upaya pemasaran
yang dilakukan J&J selain menjual produk-produknya di tempat, J&J juga
menjadi sponsor untuk acara-acara yang terlibat dengan perawatan bayi dan
balita.
Pengembangan Produk
Beberapa inovasi pengembangan produk yang dilakukan
oleh J&J antara lain yaitu mengemas produk mereka
menjadi sebuah paket produk yang berisi variasi produk
mereka.
Diversifikasi
• Struktur perusahaan Johnson & Johnson didasarkan pada
filosofi manajemen desentralisasi. Perusahaan beroperasi di
tiga segmen: Produk Konsumen, Farmasi, dan Alat
Kesehatan dan Diagnostik. Komite Eksekutif pusat
perusahaan mengalokasikan sumber daya dan menetapkan
prioritas strategis untuk divisi tersebut. Anak perusahaan
utama meliputi Ethicon (Alat Kesehatan); McNeil
Laboratories, Inc, Cilag, dan Janssen Pharmaceutica
(Farmasi). Pada tahun 2012, Produk Konsumen, Farmasi,
dan Alat Kesehatan dan divisi Diagnostik menyumbang 22%,
37%, dan 41% dari pendapatan perusahaan, masing-masing.
Downsizing
• Tylenol
Kasus yang paling terkenal yang dialami oleh J&J yaitu kasus mengenai racun yang terdapat
pada produk mereka yakni Tylenol. Pada 1989, 35% pasar over-the-counter analgesic Amerika
Serikat ( 15% keuntungan perusahaan) dikuasi oleh J&J (Tylenol). Namun masalah kemudian
muncul ketika ada yang mencampurkan obat dengan sianida sehingga menyebabkan 7 orang
meninggal. Perusahaan sempat anjlok senilai $1 Miliar akibat kejadian ini.
• Bedak talc J&J (Baby powder dan Shower to Shower)
J&J harus membayar denda $55 jt sebab produk Bedak talc J&J dapat memicu penyakit kanker.
Contoh Iklan / Promosi
•
•
•
•
Terdapat iklan komersial Johnson and Johnson di televisi, majalah khususnya majalah
ibu&anak, banner, dan sponsor
Johnson and Johnson menwarkan kupon spesial diskon untuk produk perawatan bayi dan
kontak lensa
Johnson and Johnson terkadang menawarkan promosi produknya beli satu gratis satu
khusus untuk krim perawatan wanita
Johnson and Johnson bermaksud terlibat dalam kampanye iklan yang mendorong gaya
hidup sehat. Termasuk memprakarsai: The Campaign for Nursing’s Future (Kampanye
perawatan untuk masa depan), Having a Baby Changes Things (Mempunyai bayi merubah
banyak hal), Because We Care We Act dan Karena kita peduli kita beraksi di China.
Tagline
• "Your Druggist is More Than a Merchant"
• “Apotekermu lebih dari sekedar pedagang”
Penghargaan
•
•
•
•
•
Peringkat pertama perusahaan dengan julukan industri “best corporate” kategori farmasi
Peringkat ke 3 untuk index kesehatan produk dengan akses global—Berdasarkan penilaian tahun 2014
Peringkat ke 11 perusahaan yang paling dihormati di dunia – Berdasarkan penilaian majalah Fortune
Peringkat ke 12 produk terbaik dunia – Berdasarkan penilaian Global Green Brands
Peringkat ke 18 perusahaan dengan reputasi yang baik di seluruh dunia – Berdasarkan penilaian The
Reputation Institute
Rencana Kedepan: Tujuan dan Target 2020
Orang
• Mengembangkan solusi gaya hidup sehat yang inovatif, ke seluruh penduduk dunia
• Memberikan latihan dan program akses kesehatan ke daerah yang kurang diperhatikan
• Kolaborasi dengan pemerintah, organisasi non-profit untuk memunculkan gaya hidup yang ekonomis dan sehat di Brazil,
China dan India
Target
• Memberikan terapi akses HIV/AIDS untuk 130.000 orang dewasa dan 5.000 anak-anak dan 200.000 penderita Tubercolosis,
menyelamatkan 140.000 kehidupan
• Memproduksi dan mendonasi jutaan dosis (Vermox ® ) untuk menyembuhkan 100 juta anak-anak yang terkena infeksi cacing
Tempat
• Secara penuh mengintegrasikan secara berkesinambungan solusi model untuk inovasi produk kami
• Mengurangi dampak iklim dan sumber daya air
Target
• Membarui 20 % design produk yang memperoleh penghargaan Earthwards ® untuk perbaikan inovasi
berkesinambungan
• Mengurangi emisi absolut karbon 20 %. Memproduksi 20 % dari energi listrik sumber daya baru
Praktik
• Kolaborasi dengan suplier untuk perbaikan akselerasi lingkungan dan sosial
• Pemerdayaan dan mengikutsertakaan keluarga pegawai Johnson & Johnson menjadi
pekerja paling sehat
Target
• Mendaftarkan dan membekali 80% supplier dalam program kesinambungan kesehatan
• Mendaftarkan dan mengikutsertakan setidaknya 100.000 karyawan terhadap “perbaikan diri”
dalam kesehatan dan hidup-sehat dengan dasar energi untuk kegiatan sehari-hari, peralatan
kesehatan digital yang inovatif, budaya makan sehat dan olahraga.
• Alna Salsabil
• Fatma Puspita W
• Syafira Arianti
Profil
• Kantor pusat: One Johnson & Johnson Plaza di New Brunswick, New
Jersey
• Industri/jasa : Peralatan Medis, Farmasi dan Consumer ( Perawatan
bayi & anak, Perawatan kulit, Perawatan mulut dan luka, Perawatan
wanita)
• Pendiri: James Wood Johnson, Edward
Mead Johnson, Robert Wood Johnson
(1886)
• CEO: Alex Gorsky (2012-Sekarang)
• Total Karyawan: 127.100 (2015)
Produk Poupular
• Perawatan Bayi & Anak
• Perawatan Mulut
• Obat Tropikal
Perawatan Wajah
• Obat Tetes Mata
Mission Statement
• "The fundamental objective of Johsnon & Johnson is to provide
scientifically sound, high quality products and services to help
heal, cure disease and improve the quality of life."
CREDO JOHNSON & JOHNSON
Kami percaya bahwa tanggung jawab pertama kami adalah untuk para dokter, perawat dan
pasien, untuk ibu dan ayah dan semua orang lain yang menggunakan produk dan layanan kami.
Dalam memenuhi kebutuhan mereka, semua yang kita lakukan harus berkualitas tinggi.
Kami harus terus berusaha untuk mengurangi biaya kami untuk menjaga harga yang wajar.
Pesanan konsumen harus dilayani cepat dan akurat.
Pemasok dan distributor kami harus memiliki kesempatan untuk membuat keuntungan yang adil
Kami bertanggung jawab kepada karyawan kami, pria dan wanita yang bekerja dengan kami di
seluruh dunia.
Setiap orang harus diperhatikan sebagai seorang individu.
Kami harus menghormati martabat mereka dan mengakui prestasi mereka.
Mereka harus memiliki rasa aman dalam pekerjaan mereka.
Kompensasi harus adil dan memadai, dan kondisi kerjayang bersih, tertib dan aman.
Kami harus berhati-hati dari cara untukmembantu karyawan memenuhi tanggung jawab keluarga
mereka.
Karyawan harus merasa bebas untuk membuat saran dan keluhan.
Harus ada kesempatan yang sama untuk pekerjaan, perkembangan dan kemajuan bagi mereka
memenuhi syarat.
Kami harus menyediakan manajemen yangkompeten, dan tindakan mereka harus adil dan etis.
Kami bertanggung jawab kepada masyarakat di tempat kami tinggal dan bekerja dan untuk
masyarakat dunia juga.
Kami harus menjadi warga negara yang baik-mendukung perbuatan baik dan amal dan
menanggung adil dari pajak.
Kami harus mendorong perbaikan sipil dan kesehatan yang lebih baik dan pendidikan.
Kami harus menjaga agar baik properti kami merasa terhormatuntuk digunakan, melindungi
lingkungan dan sumber daya alam.
Tanggung jawab akhir kami adalah untuk pemegang saham kami.
Bisnis harus membuat keuntungan
Kita harus bereksperimen dengan ide-ide baru.
Penelitian harus dilakukan, mengembangkan program-program inovatif dan membayar
kesalahan yang dilakukan.
Peralatan baru harus dibeli, fasilitas baru yang disediakan dan produk baru yang diluncurkan.
Membuat rencana cadangan untuk mengakali saat-saat yang merugikan.
Ketika kami beroperasi sesuai dengan prinsip-prinsip ini, para pemegang saham harus adil.
Penetrasi Pasar
Strategi pemasaran yang dilakukan Johnson & Johnson pada hari jadinya yang ke100 diantaranya yaitu membuat acara lomba foto ibu dan anak dengan tema kasih
sayang. J&J royal dalam memberikan souvenir produknya secara cuma-cuma. Tidak
hanya itu, J&J juga aktif dalam mempromosikan produknya di rumah sakit maupun
klinik bersalin. J&J juga menyediakan artikel-artikel berisi informasi tentang kesehatan
kulit bayi, persiapan untuk ibu sebelum melahirkan, perawatan tubuh bayi dan balita,
dsb.
Pengembangan Pasar
Johnson & Johnson memasarkan produk-produknya seperti di toko
kosmetik, apotek, rumah sakit ataupun klinik bersalin. Upaya pemasaran
yang dilakukan J&J selain menjual produk-produknya di tempat, J&J juga
menjadi sponsor untuk acara-acara yang terlibat dengan perawatan bayi dan
balita.
Pengembangan Produk
Beberapa inovasi pengembangan produk yang dilakukan
oleh J&J antara lain yaitu mengemas produk mereka
menjadi sebuah paket produk yang berisi variasi produk
mereka.
Diversifikasi
• Struktur perusahaan Johnson & Johnson didasarkan pada
filosofi manajemen desentralisasi. Perusahaan beroperasi di
tiga segmen: Produk Konsumen, Farmasi, dan Alat
Kesehatan dan Diagnostik. Komite Eksekutif pusat
perusahaan mengalokasikan sumber daya dan menetapkan
prioritas strategis untuk divisi tersebut. Anak perusahaan
utama meliputi Ethicon (Alat Kesehatan); McNeil
Laboratories, Inc, Cilag, dan Janssen Pharmaceutica
(Farmasi). Pada tahun 2012, Produk Konsumen, Farmasi,
dan Alat Kesehatan dan divisi Diagnostik menyumbang 22%,
37%, dan 41% dari pendapatan perusahaan, masing-masing.
Downsizing
• Tylenol
Kasus yang paling terkenal yang dialami oleh J&J yaitu kasus mengenai racun yang terdapat
pada produk mereka yakni Tylenol. Pada 1989, 35% pasar over-the-counter analgesic Amerika
Serikat ( 15% keuntungan perusahaan) dikuasi oleh J&J (Tylenol). Namun masalah kemudian
muncul ketika ada yang mencampurkan obat dengan sianida sehingga menyebabkan 7 orang
meninggal. Perusahaan sempat anjlok senilai $1 Miliar akibat kejadian ini.
• Bedak talc J&J (Baby powder dan Shower to Shower)
J&J harus membayar denda $55 jt sebab produk Bedak talc J&J dapat memicu penyakit kanker.
Contoh Iklan / Promosi
•
•
•
•
Terdapat iklan komersial Johnson and Johnson di televisi, majalah khususnya majalah
ibu&anak, banner, dan sponsor
Johnson and Johnson menwarkan kupon spesial diskon untuk produk perawatan bayi dan
kontak lensa
Johnson and Johnson terkadang menawarkan promosi produknya beli satu gratis satu
khusus untuk krim perawatan wanita
Johnson and Johnson bermaksud terlibat dalam kampanye iklan yang mendorong gaya
hidup sehat. Termasuk memprakarsai: The Campaign for Nursing’s Future (Kampanye
perawatan untuk masa depan), Having a Baby Changes Things (Mempunyai bayi merubah
banyak hal), Because We Care We Act dan Karena kita peduli kita beraksi di China.
Tagline
• "Your Druggist is More Than a Merchant"
• “Apotekermu lebih dari sekedar pedagang”
Penghargaan
•
•
•
•
•
Peringkat pertama perusahaan dengan julukan industri “best corporate” kategori farmasi
Peringkat ke 3 untuk index kesehatan produk dengan akses global—Berdasarkan penilaian tahun 2014
Peringkat ke 11 perusahaan yang paling dihormati di dunia – Berdasarkan penilaian majalah Fortune
Peringkat ke 12 produk terbaik dunia – Berdasarkan penilaian Global Green Brands
Peringkat ke 18 perusahaan dengan reputasi yang baik di seluruh dunia – Berdasarkan penilaian The
Reputation Institute
Rencana Kedepan: Tujuan dan Target 2020
Orang
• Mengembangkan solusi gaya hidup sehat yang inovatif, ke seluruh penduduk dunia
• Memberikan latihan dan program akses kesehatan ke daerah yang kurang diperhatikan
• Kolaborasi dengan pemerintah, organisasi non-profit untuk memunculkan gaya hidup yang ekonomis dan sehat di Brazil,
China dan India
Target
• Memberikan terapi akses HIV/AIDS untuk 130.000 orang dewasa dan 5.000 anak-anak dan 200.000 penderita Tubercolosis,
menyelamatkan 140.000 kehidupan
• Memproduksi dan mendonasi jutaan dosis (Vermox ® ) untuk menyembuhkan 100 juta anak-anak yang terkena infeksi cacing
Tempat
• Secara penuh mengintegrasikan secara berkesinambungan solusi model untuk inovasi produk kami
• Mengurangi dampak iklim dan sumber daya air
Target
• Membarui 20 % design produk yang memperoleh penghargaan Earthwards ® untuk perbaikan inovasi
berkesinambungan
• Mengurangi emisi absolut karbon 20 %. Memproduksi 20 % dari energi listrik sumber daya baru
Praktik
• Kolaborasi dengan suplier untuk perbaikan akselerasi lingkungan dan sosial
• Pemerdayaan dan mengikutsertakaan keluarga pegawai Johnson & Johnson menjadi
pekerja paling sehat
Target
• Mendaftarkan dan membekali 80% supplier dalam program kesinambungan kesehatan
• Mendaftarkan dan mengikutsertakan setidaknya 100.000 karyawan terhadap “perbaikan diri”
dalam kesehatan dan hidup-sehat dengan dasar energi untuk kegiatan sehari-hari, peralatan
kesehatan digital yang inovatif, budaya makan sehat dan olahraga.