Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Brand Switching Pada Konsumen Pengguna Jasa Layanan Pengiriman Titipan Kilat Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Algifari. 2000. Analisis Regresi, Edisi Kedua, BPFE, Yogyakarta.
Bearden, W., & Michael, J. 2001. Reference Group Influence On Product And
Brand purchase Decisions, The Journal of Consumer Research, Vol 9.
Dharmmesta, B., & Handoko, H. 2008. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku
Konsumen, BPFE, Yogyakarta.
Ginting, Paham dan Situmorang, Syahfrizal Helmi. 2008. Filsafat Ilmu dan
Metode Riset. USU Press, Medan
Heijden, Marco van der and Tim Snijder. 2007. Switch Intentions in the Dutch
Cellular Subscription Market. Diakses pada tanggal 15 Juni 2015 dari
www.filestube.com.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2008 Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua
Belas, Cetakan Ketiga, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Phillip dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran, jilid 2,
edisi ke-8, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Penerbit
Erlangga, Jakarta
Marya, Susanti. (2009). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Perilaku
Peralihan Merek (Brand Switching Behavior) Pengguna Kartu Seluler
Simpati (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi). Skripsi Tidak
Diterbitkan. FE UNP.
Pentina, I., Prybutok, V., & Zhang, X. 2008. The Role Of Virtual Communities As
Shopping Reference Grou, Journal of Electronic Commerce Research,
Vol. 9, No.2.
Peter, JP dan Olson, JC. 2000. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.
Penerbit Erlangga, Jakarta.
Philip, Kotler 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jilid 1&2. PT.
Prenhalindo, Jakarta.
Schiffman, L., & Kanuk, L. 2008. Perilaku Konsumen. Indeks, Jakarta.
Schneider, B., & Bowen, D. E. 1995. Winning the service game. Harvard
Business School Press, Boston.
75
Universitas Sumatera Utara
Sekaran, Uma 2006, Metodologi Penelitian untuk Bisnis, Edisi 4, Buku 1,
Salemba Empat, Jakarta
Setyaningrum, Ari. 2005. ”Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Variety
Seeking terhadap Keputusan Perpindahan Merek”. Universitas Katolik
Indonesia Atma Jaya, Jakarta.
Simamora, Bilson. 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Penerbit PT.
Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Sumarni, Dkk 2010 Pengantar Bisnis (Dasar - Dasar Ekonomi Perusahaan), ,
Penerbit Liberty, Yogyakarta.
Sunarto. 2006. Manajemen Pemasaran 2. Adityamedia, Yogyakarta.
Supramono, dan Haryanto, Jony Octavian. 2003. Desain Proposal Penelitian :
Studi Pemasaran. Penerbit Andi, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy 2005. Pemasaran Jasa, Edisi pertama, Bayu Media Publishing,
Malang.
Usman, Hardius dan Nurdin Sobari, 2013. Aplikasi Teknik Multivariate untuk
Riset Pemasaran, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Van Trijp, Hans; Wayne D Hoyer; and Jeffrey Inman, 1996, “Why Switch?
Product Category Level Explanations for True Variety Seeking
Behavior,” Journal of Marketing Research, Vol. XXXIII.
Waluyo dan Pamungkas. 2003. Journal Analisis Perilaku Brand Switching
Konsumen dalam Pembelian Produk Handphone di Semarang. Jurnal
Ekonomi dan Bisnis. Vol.12, No.7.
76
Universitas Sumatera Utara
SUMBER INTERNET
http://statistik.kominfo.go.id/ diakses pada tanggal 10 Juni 2015
http://www.topbrand-award.com diakses pada tanggal 10 Juni 2015
http://ditjenpdn.kemendag.go.id/index.php/public/information/articlesdetail/berita/107 diakses pada tanggal 10 Juni 2015
http://asperindo.or.id/abtus.html Diakses pada tanggal 15 Juni 2015
http://wikipedia.org diakses pada tanggal 31 Januari 2016
77
Universitas Sumatera Utara
Algifari. 2000. Analisis Regresi, Edisi Kedua, BPFE, Yogyakarta.
Bearden, W., & Michael, J. 2001. Reference Group Influence On Product And
Brand purchase Decisions, The Journal of Consumer Research, Vol 9.
Dharmmesta, B., & Handoko, H. 2008. Manajemen Pemasaran Analisis Perilaku
Konsumen, BPFE, Yogyakarta.
Ginting, Paham dan Situmorang, Syahfrizal Helmi. 2008. Filsafat Ilmu dan
Metode Riset. USU Press, Medan
Heijden, Marco van der and Tim Snijder. 2007. Switch Intentions in the Dutch
Cellular Subscription Market. Diakses pada tanggal 15 Juni 2015 dari
www.filestube.com.
Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller, 2008 Manajemen Pemasaran, Edisi Kedua
Belas, Cetakan Ketiga, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Phillip dan Gary Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran, jilid 2,
edisi ke-8, Penerbit Erlangga, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Penerbit
Erlangga, Jakarta
Marya, Susanti. (2009). Pengaruh Harga dan Promosi Terhadap Perilaku
Peralihan Merek (Brand Switching Behavior) Pengguna Kartu Seluler
Simpati (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi). Skripsi Tidak
Diterbitkan. FE UNP.
Pentina, I., Prybutok, V., & Zhang, X. 2008. The Role Of Virtual Communities As
Shopping Reference Grou, Journal of Electronic Commerce Research,
Vol. 9, No.2.
Peter, JP dan Olson, JC. 2000. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran.
Penerbit Erlangga, Jakarta.
Philip, Kotler 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Milenium. Jilid 1&2. PT.
Prenhalindo, Jakarta.
Schiffman, L., & Kanuk, L. 2008. Perilaku Konsumen. Indeks, Jakarta.
Schneider, B., & Bowen, D. E. 1995. Winning the service game. Harvard
Business School Press, Boston.
75
Universitas Sumatera Utara
Sekaran, Uma 2006, Metodologi Penelitian untuk Bisnis, Edisi 4, Buku 1,
Salemba Empat, Jakarta
Setyaningrum, Ari. 2005. ”Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen dan Variety
Seeking terhadap Keputusan Perpindahan Merek”. Universitas Katolik
Indonesia Atma Jaya, Jakarta.
Simamora, Bilson. 2004. Panduan Riset Perilaku Konsumen. Penerbit PT.
Gramedia Pustaka Utama, Jakarta.
Sumarni, Dkk 2010 Pengantar Bisnis (Dasar - Dasar Ekonomi Perusahaan), ,
Penerbit Liberty, Yogyakarta.
Sunarto. 2006. Manajemen Pemasaran 2. Adityamedia, Yogyakarta.
Supramono, dan Haryanto, Jony Octavian. 2003. Desain Proposal Penelitian :
Studi Pemasaran. Penerbit Andi, Yogyakarta.
Tjiptono, Fandy 2005. Pemasaran Jasa, Edisi pertama, Bayu Media Publishing,
Malang.
Usman, Hardius dan Nurdin Sobari, 2013. Aplikasi Teknik Multivariate untuk
Riset Pemasaran, PT Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Van Trijp, Hans; Wayne D Hoyer; and Jeffrey Inman, 1996, “Why Switch?
Product Category Level Explanations for True Variety Seeking
Behavior,” Journal of Marketing Research, Vol. XXXIII.
Waluyo dan Pamungkas. 2003. Journal Analisis Perilaku Brand Switching
Konsumen dalam Pembelian Produk Handphone di Semarang. Jurnal
Ekonomi dan Bisnis. Vol.12, No.7.
76
Universitas Sumatera Utara
SUMBER INTERNET
http://statistik.kominfo.go.id/ diakses pada tanggal 10 Juni 2015
http://www.topbrand-award.com diakses pada tanggal 10 Juni 2015
http://ditjenpdn.kemendag.go.id/index.php/public/information/articlesdetail/berita/107 diakses pada tanggal 10 Juni 2015
http://asperindo.or.id/abtus.html Diakses pada tanggal 15 Juni 2015
http://wikipedia.org diakses pada tanggal 31 Januari 2016
77
Universitas Sumatera Utara