Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan
SKRIPSI
PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
(SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT.CHAROEN
POKPHAND JAYA FARM I
MEDAN
OLEH :
CECILIA OCTORA M
130521139
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama
: Cecilia Octora M
NIM
: 130521139
Program Studi
: Strata 1 Manajemen Ekstensi
Konsentrasi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul
: Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional dan
Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi
pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan
Medan, Februari 2016
Cecilia Octora M
NIM : 130521139
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
LEMBAR PENGESAHAN
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
: Cecilia Octora M
: 130521139
: Strata 1 Manajemen Ekstensi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
: Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional dan
Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi
pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan
Dosen Pembimbing,
Dosen
Pembaca
Penilai,
Prof. Dr. Rita F Dalimunthe SE, M.Si
NIP. 196210241986012001
Dr. Elisabet Siahaan SE, M.Si
NIP.197803132002122001
Ketua Program Studi Manajemen
Dr.Endang Sulistya Rini,SE, M.Si
NIP. 196205131992032001
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
Tanggal :
: Cecilia Octora M
: 130521139
: Strata 1 Manajemen Ekstensi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
: Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional (SPO)
dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi
pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan
Februari 2016
Ketua Program Studi Manajemen
Dr.Endang Sulistya Rini,SE, M.Si
NIP. 196205131992032001
Tanggal :
Februari 2016
Ketua Departemen Manajemen
Dr.Isfenti Sadalia,SE, M.E
NIP. 19671019199303 2 002
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN
Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa,
saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa
skripsi saya yang berjudul “ Pengaruh Penerapan Sandar Prosedur Operasional
(SPO) dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT.
Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan” adalah benar hasil karya saya yang
disusun sebagai tugas akhir akademik guna menyelesaikan studi Strata 1 di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Data, bagian atau informasi yang saya peroleh dari perusahaan atau saya
kutip dan hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/dituliskan sumbernya
pada daftar pustaka secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan
ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, maka
saya menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,
Februari 2016
Cecilia Octora M
NIM. 130521139
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PENERAPAN SPO DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PT. CHAROEN
POKHPAND JAYA FARM I MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Penerapan SPO dan
Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT. Charoen
Pokhpand Jaya Farm I Medan. Penelitian ini termasuk penelitian eksplanasi. Data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian produksi yang berjumlah 87
orang karyawan bagian produksi pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I
Medan. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi linear berganda,
dengan variabel bebas, yaitu SPO dan Disiplin dan variabel terikat yaitu Kinerja
Karyawan. Hasil penelitian menunjukkan secara simultan SPO dan Disiplin
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan uji
parsial menunjukkan bahwa variabel SPO berpengaruh positif signifikan, dan
variabel disiplin bepengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan bagian
produksi pada PT.Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan. Hasil pengujian
koefisien determinasi (
) adalah sebesar 37,5 %, faktor – faktor kinerja
karyawan pada PT.Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan dapat dijelaskan oleh
SPO dan Disiplin. Sedangkan sisanya 62,5% dapat dijelaskan oleh faktor – faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini
Kata Kunci : Standar Prosedur Operasional (SPO), Disiplin, Kinerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
INFLUENCE OF STANDAR OPERATING PROCEDURE (SOP)
IMPLEMENTATION AND DISCIPLINE ON
EMPLOYEE PERFORMANCE PART
PRODUCTION AT PT. CHAROEN
POKHPAND JAYA FARM I
MEDAN
This research aims to know the Influence of Standar Operating Procedure
(SOP) Implementation and Discipline On Employee Performance Part Production
at PT.Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan.
This research includes explanatory research. The data used in this study are
primary and secondary data. Population in this research is the not permanent an 87
employee of Part Production at PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan.
Hypothesis testing done by using multiple linear regression analysis, the
independent variable is Standar Operating Procedure (SOP) and discipline and
the dependent variable is employee performance. The result showed that
implementation based on on simultaneous test of Standar Operating Procedure
(SOP) and discipline have positive and significant influence on employee
performance part production at PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan. On
Partial test showed variable Standar Operating Procedure (SOP) influence positive
and significant and variable Discipline showed influence positive and significant
on employee performance part production at PT.Charoen Pokhpand Jaya Farm I
Medan. Coefficient test of a determinant ( ) are mean 37,5% of the dependent
variable is employee performance part production at PT. Charoen Pokhpand Jaya
Farm I Medan can be 16,4% remainder explained by other factors.
Keywords : Standart Operating Procedure (SOP), Discipline, Employee
Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, Allah yang Maha Kuasa atas
kasih yang diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional
(SPO) dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT.
Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan”.
Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan tahun 2015/2016. Penulis telah
banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama
penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan
terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan,
yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.,Ak., CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
i
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Prof. Dr. Rita F Dalimunthe, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pemikiran dalam membantu
penulis untuk menyelesaikan kesempurnaan skripsi ini
6. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec selaku Dosen Pembaca Penilai
yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pemikiran dalam
penyempurnaan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara yang telah banyak mendidik, membimbing,
dan mengajarkan penulis selama berkuliah.
8. Kepada Orangtua Penulis H.T. Marpaung, SH dan A. Sianipar yang
telah banyak memberikan doa dan dukungan dengan penuh ketulusan
dan cinta kasih dalam penyelesaian studi pada program studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
9. Untuk Kakak, Abang dan Adik penulis,Fatmawaty M, S.Pd, M.Pd,
Hendra Jonggi M, S.Pt dan Yan Ricky M, S.Pd terima kasih atas doa
dan dukungannya.
10. Kepada teman spesial penulis, Suherman Sitanggang yang telah
memberikan dukungan dan doanya terimakasih atas semuanya.
11. Kepada sahabat-sahabat, Ratna Pratiwi, Petra Theresia Sembiring,
Arman Sanjaya Hrp, dan teman-teman Manajemen Ekstensi Angkatan
2013 terimakasih atas kebersamaan dan kerjasamanya selama ini.
Universitas Sumatera Utara
12. Kepada Seluruh karyawan bagian Produksi PT Charoen Pokhpand Jaya
Farm I Medan. Terima kasih atas bantuan dan kerja sama selama
penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan
i
dikarenakan keterbatasan waktu, fasilitas dan pengetahuan penulis. Oleh karena
itu, penulis sangat menghargai kritik dan saran yang membangun untuk
menyempurnakan skripsi ini. Dan semoga ini dapat bermanfaat.
Medan, Februari 2016
Penulis,
Cecilia Octora. M.
NIM: 130521139
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .................................................................................................
ABSTRACT ...............................................................................................
KATA PENGANTAR ................................................................................
DAFTAR ISI ……………………………………………………………
DAFTAR TABEL……………………………………………………….
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………….
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………….
i
ii
iii
iv
v
vi
vii
BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................
1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................
1.2 Perumusan Masalah ........................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................................
1
1
8
8
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA...............................................................
2.1 Standar Prosedur Operasional ...............................................................
2.1.1 Pengertian Standar Prosedur Operasional ................................
2.1.2 Jenis-Jenis Standar Prosedur Operasional ................................
2.1.3 Tujuan dan Manfaat Standar Prosedur Operasional .................
2.1.4 Tahap-Tahap Penyusunan Standar Prosedur Operasional ........
2.1.5 Hambatan dalam Penyusunan Standar Prosedur Operasional..
2.2 Disiplin ..................................................................................................
2.2.1 Pegertian Disiplin Kerja ...........................................................
2.2.2 Tujuan Disiplin Kerja ...............................................................
2.2.3 Bentuk-Bentuk Disiplin Kerja ..................................................
2.2.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja ..................
2.2.5 Pelaksanaan Disiplin Kerja .......................................................
2.3 Kinerja Karyawan .................................................................................
2.3.1 Pengertian Kinerja .....................................................................
2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja..............................
2.3.3 Dimensi Kinerja ........................................................................
2.3.4 Penilaian Kinerja ......................................................................
2.3.6 Tujuan Penilaian Kinerja ...........................................................
2.4 Penelitian Terdahulu ............................................................................
2.5 Kerangka Konseptual ............................................................................
2.6 Hipotesis................................................................................................
BAB III METODE PENELITIAN ..........................................................
3.1 Jenis Penelitian ......................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................................
10
10
10
10
14
16
20
22
22
22
23
24
25
30
30
31
34
34
36
38
38
41
42
42
42
Universitas Sumatera Utara
3.3 Batasan Operasional ..............................................................................
3.4 Defenisi Operasional .............................................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................................................
3.6 Populasi dan Sampel .............................................................................
3.7 Jenis Data ..............................................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................................
3.9.1 Uji Validitas ..............................................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ..........................................................................
3.10 Teknik Analisis ...................................................................................
3.10.1 Analisis Deskriptif ..................................................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ..................................................................
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda ...........................................
BAB IV HASIL PENELITIANDAN PEMBAHASAN.........................
4.1 Profil Perusahaan ..................................................................................
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .......................................................
4.1.2 Struktur Organisasi ....................................................................
4.1.3 Uraian Tugas ..............................................................................
4.2 Hasil Penelitian .....................................................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif .....................................................................
4.2.1.1 Karakteristik Responden ......................................................
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ..............................................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik .......................................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas Data .............................................................
4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas .........................................................
4.2.2.3 Uji Multikolinieritas .............................................................
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ....................................
4.2.4 Pengajuan Hipotesis ...................................................................
4.2.4.1 Uji Signifikan Serempak (Uji F) ..........................................
4.2.4.2 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ...............................................
4.2.4.3 Koefisien Determinasi (R2) ..................................................
4.3 Pembahasan ............................................................................................
4.3.1 Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional (SPO)
Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksis pada
PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan ...........................
4.3.2 Pengaruh Penerapan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan
Bagian Produksi pada PT. Charoen Pokhpand Jaya
Farm I Medan ..........................................................................
4.3.3 Pengaruh Penerapan SPO dan Disiplin Terhadap Kinerja
Karyawan Bagian Produksi pada PT. Charoen Pokhpand
Jaya Farm I Medan ..................................................................
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN………………………………....
5.1 Kesimpulan……………………………………………………………..
5.2 Saran……………………………………………………………………
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………..
LAMPIRAN……………………………………………………………….
42
43
45
46
46
48
48
49
50
52
52
52
53
56
56
56
58
59
73
73
73
77
92
92
95
96
98
99
99
101
102
104
104
107
109
111
111
112
114
117
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
Judul
Halaman
Rekapitulasi Absensi Karyawan ..........................................
Hasil Produksi .......................................................................
Penelitian Terdahulu…………………………..…………….
Operasionalisasi Variabel .....................................................
Skala Likert ...........................................................................
Uji Validitas ..........................................................................
Uji Realibilitas ......................................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ........................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..........
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ...............
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...............
Distribusi Jawaban Responden Mengenai SPO ....................
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Disiplin…………
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kinerja Karyawan
One- Sample Kolmograf-Smirnov Test ................................
Hasil Uji Glejser....................................................................
Uji Multikolinearitas .............................................................
Hasil Uji-F.............................................................................
Hasil Uji-t ..............................................................................
Pengujian Koefisien Determinasi ………………………….
Hubungan antara variabel……………………….………….
6
7
36
44
46
49
51
74
75
75
76
77
81
86
94
96
97
100
101
103
103
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ...........................................
Struktur Organisasi .............................................
Histogram Uji Normalitas ....................................
Normal P P-Plot ...................................................
Scatterplot ............................................................
40
58
92
93
95
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
2
3
4
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ..............................................
Hasil Uji Validitas dan Realibilitas ........................
Uji Asumsi Klasik ..................................................
Analisis Regresi Linear Berganda ..........................
117
120
122
125
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH PENERAPAN STANDAR PROSEDUR OPERASIONAL
(SPO) DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT.CHAROEN
POKPHAND JAYA FARM I
MEDAN
OLEH :
CECILIA OCTORA M
130521139
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama
: Cecilia Octora M
NIM
: 130521139
Program Studi
: Strata 1 Manajemen Ekstensi
Konsentrasi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
Judul
: Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional dan
Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi
pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan
Medan, Februari 2016
Cecilia Octora M
NIM : 130521139
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
LEMBAR PENGESAHAN
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
: Cecilia Octora M
: 130521139
: Strata 1 Manajemen Ekstensi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
: Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional dan
Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi
pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan
Dosen Pembimbing,
Dosen
Pembaca
Penilai,
Prof. Dr. Rita F Dalimunthe SE, M.Si
NIP. 196210241986012001
Dr. Elisabet Siahaan SE, M.Si
NIP.197803132002122001
Ketua Program Studi Manajemen
Dr.Endang Sulistya Rini,SE, M.Si
NIP. 196205131992032001
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
Tanggal :
: Cecilia Octora M
: 130521139
: Strata 1 Manajemen Ekstensi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
: Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional (SPO)
dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi
pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan
Februari 2016
Ketua Program Studi Manajemen
Dr.Endang Sulistya Rini,SE, M.Si
NIP. 196205131992032001
Tanggal :
Februari 2016
Ketua Departemen Manajemen
Dr.Isfenti Sadalia,SE, M.E
NIP. 19671019199303 2 002
Universitas Sumatera Utara
SURAT PERNYATAAN
Dengan mengucapkan puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa,
saya yang bertanda tangan dibawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa
skripsi saya yang berjudul “ Pengaruh Penerapan Sandar Prosedur Operasional
(SPO) dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT.
Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan” adalah benar hasil karya saya yang
disusun sebagai tugas akhir akademik guna menyelesaikan studi Strata 1 di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Data, bagian atau informasi yang saya peroleh dari perusahaan atau saya
kutip dan hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/dituliskan sumbernya
pada daftar pustaka secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan
ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, maka
saya menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,
Februari 2016
Cecilia Octora M
NIM. 130521139
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH PENERAPAN SPO DAN DISIPLIN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN BAGIAN PRODUKSI PADA PT. CHAROEN
POKHPAND JAYA FARM I MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Penerapan SPO dan
Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT. Charoen
Pokhpand Jaya Farm I Medan. Penelitian ini termasuk penelitian eksplanasi. Data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder.
Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bagian produksi yang berjumlah 87
orang karyawan bagian produksi pada PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I
Medan. Pengujian hipotesis dilakukan dengan analisis regresi linear berganda,
dengan variabel bebas, yaitu SPO dan Disiplin dan variabel terikat yaitu Kinerja
Karyawan. Hasil penelitian menunjukkan secara simultan SPO dan Disiplin
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Berdasarkan uji
parsial menunjukkan bahwa variabel SPO berpengaruh positif signifikan, dan
variabel disiplin bepengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan bagian
produksi pada PT.Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan. Hasil pengujian
koefisien determinasi (
) adalah sebesar 37,5 %, faktor – faktor kinerja
karyawan pada PT.Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan dapat dijelaskan oleh
SPO dan Disiplin. Sedangkan sisanya 62,5% dapat dijelaskan oleh faktor – faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini
Kata Kunci : Standar Prosedur Operasional (SPO), Disiplin, Kinerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
INFLUENCE OF STANDAR OPERATING PROCEDURE (SOP)
IMPLEMENTATION AND DISCIPLINE ON
EMPLOYEE PERFORMANCE PART
PRODUCTION AT PT. CHAROEN
POKHPAND JAYA FARM I
MEDAN
This research aims to know the Influence of Standar Operating Procedure
(SOP) Implementation and Discipline On Employee Performance Part Production
at PT.Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan.
This research includes explanatory research. The data used in this study are
primary and secondary data. Population in this research is the not permanent an 87
employee of Part Production at PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan.
Hypothesis testing done by using multiple linear regression analysis, the
independent variable is Standar Operating Procedure (SOP) and discipline and
the dependent variable is employee performance. The result showed that
implementation based on on simultaneous test of Standar Operating Procedure
(SOP) and discipline have positive and significant influence on employee
performance part production at PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan. On
Partial test showed variable Standar Operating Procedure (SOP) influence positive
and significant and variable Discipline showed influence positive and significant
on employee performance part production at PT.Charoen Pokhpand Jaya Farm I
Medan. Coefficient test of a determinant ( ) are mean 37,5% of the dependent
variable is employee performance part production at PT. Charoen Pokhpand Jaya
Farm I Medan can be 16,4% remainder explained by other factors.
Keywords : Standart Operating Procedure (SOP), Discipline, Employee
Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus, Allah yang Maha Kuasa atas
kasih yang diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan
skripsi ini yang berjudul “Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional
(SPO) dan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi Pada PT.
Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan”.
Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan tahun 2015/2016. Penulis telah
banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari berbagai pihak selama
penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan
terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan bantuan dan bimbingan,
yaitu kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec.,Ak., CA selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dra. Marhayanie M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
i
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Prof. Dr. Rita F Dalimunthe, SE, M.Si selaku Dosen Pembimbing
yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pemikiran dalam membantu
penulis untuk menyelesaikan kesempurnaan skripsi ini
6. Ibu Dr. Elisabeth Siahaan, SE, M.Ec selaku Dosen Pembaca Penilai
yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pemikiran dalam
penyempurnaan skripsi ini.
7. Seluruh Dosen dan Pegawai Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara yang telah banyak mendidik, membimbing,
dan mengajarkan penulis selama berkuliah.
8. Kepada Orangtua Penulis H.T. Marpaung, SH dan A. Sianipar yang
telah banyak memberikan doa dan dukungan dengan penuh ketulusan
dan cinta kasih dalam penyelesaian studi pada program studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
9. Untuk Kakak, Abang dan Adik penulis,Fatmawaty M, S.Pd, M.Pd,
Hendra Jonggi M, S.Pt dan Yan Ricky M, S.Pd terima kasih atas doa
dan dukungannya.
10. Kepada teman spesial penulis, Suherman Sitanggang yang telah
memberikan dukungan dan doanya terimakasih atas semuanya.
11. Kepada sahabat-sahabat, Ratna Pratiwi, Petra Theresia Sembiring,
Arman Sanjaya Hrp, dan teman-teman Manajemen Ekstensi Angkatan
2013 terimakasih atas kebersamaan dan kerjasamanya selama ini.
Universitas Sumatera Utara
12. Kepada Seluruh karyawan bagian Produksi PT Charoen Pokhpand Jaya
Farm I Medan. Terima kasih atas bantuan dan kerja sama selama
penulisan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan
i
dikarenakan keterbatasan waktu, fasilitas dan pengetahuan penulis. Oleh karena
itu, penulis sangat menghargai kritik dan saran yang membangun untuk
menyempurnakan skripsi ini. Dan semoga ini dapat bermanfaat.
Medan, Februari 2016
Penulis,
Cecilia Octora. M.
NIM: 130521139
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK .................................................................................................
ABSTRACT ...............................................................................................
KATA PENGANTAR ................................................................................
DAFTAR ISI ……………………………………………………………
DAFTAR TABEL……………………………………………………….
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………….
DAFTAR LAMPIRAN………………………………………………….
i
ii
iii
iv
v
vi
vii
BAB I PENDAHULUAN ..........................................................................
1.1 Latar Belakang Masalah ..................................................................
1.2 Perumusan Masalah ........................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................
1.4 Manfaat Penelitian ..........................................................................
1
1
8
8
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA...............................................................
2.1 Standar Prosedur Operasional ...............................................................
2.1.1 Pengertian Standar Prosedur Operasional ................................
2.1.2 Jenis-Jenis Standar Prosedur Operasional ................................
2.1.3 Tujuan dan Manfaat Standar Prosedur Operasional .................
2.1.4 Tahap-Tahap Penyusunan Standar Prosedur Operasional ........
2.1.5 Hambatan dalam Penyusunan Standar Prosedur Operasional..
2.2 Disiplin ..................................................................................................
2.2.1 Pegertian Disiplin Kerja ...........................................................
2.2.2 Tujuan Disiplin Kerja ...............................................................
2.2.3 Bentuk-Bentuk Disiplin Kerja ..................................................
2.2.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Disiplin Kerja ..................
2.2.5 Pelaksanaan Disiplin Kerja .......................................................
2.3 Kinerja Karyawan .................................................................................
2.3.1 Pengertian Kinerja .....................................................................
2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja..............................
2.3.3 Dimensi Kinerja ........................................................................
2.3.4 Penilaian Kinerja ......................................................................
2.3.6 Tujuan Penilaian Kinerja ...........................................................
2.4 Penelitian Terdahulu ............................................................................
2.5 Kerangka Konseptual ............................................................................
2.6 Hipotesis................................................................................................
BAB III METODE PENELITIAN ..........................................................
3.1 Jenis Penelitian ......................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................................
10
10
10
10
14
16
20
22
22
22
23
24
25
30
30
31
34
34
36
38
38
41
42
42
42
Universitas Sumatera Utara
3.3 Batasan Operasional ..............................................................................
3.4 Defenisi Operasional .............................................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................................................
3.6 Populasi dan Sampel .............................................................................
3.7 Jenis Data ..............................................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................................
3.9.1 Uji Validitas ..............................................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ..........................................................................
3.10 Teknik Analisis ...................................................................................
3.10.1 Analisis Deskriptif ..................................................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ..................................................................
3.10.3 Analisis Regresi Linear Berganda ...........................................
BAB IV HASIL PENELITIANDAN PEMBAHASAN.........................
4.1 Profil Perusahaan ..................................................................................
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan .......................................................
4.1.2 Struktur Organisasi ....................................................................
4.1.3 Uraian Tugas ..............................................................................
4.2 Hasil Penelitian .....................................................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif .....................................................................
4.2.1.1 Karakteristik Responden ......................................................
4.2.1.2 Deskripsi Jawaban Responden ..............................................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik .......................................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas Data .............................................................
4.2.2.2 Uji Heteroskedastisitas .........................................................
4.2.2.3 Uji Multikolinieritas .............................................................
4.2.3 Hasil Analisis Regresi Linear Berganda ....................................
4.2.4 Pengajuan Hipotesis ...................................................................
4.2.4.1 Uji Signifikan Serempak (Uji F) ..........................................
4.2.4.2 Uji Signifikan Parsial (Uji T) ...............................................
4.2.4.3 Koefisien Determinasi (R2) ..................................................
4.3 Pembahasan ............................................................................................
4.3.1 Pengaruh Penerapan Standar Prosedur Operasional (SPO)
Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksis pada
PT. Charoen Pokhpand Jaya Farm I Medan ...........................
4.3.2 Pengaruh Penerapan Disiplin Terhadap Kinerja Karyawan
Bagian Produksi pada PT. Charoen Pokhpand Jaya
Farm I Medan ..........................................................................
4.3.3 Pengaruh Penerapan SPO dan Disiplin Terhadap Kinerja
Karyawan Bagian Produksi pada PT. Charoen Pokhpand
Jaya Farm I Medan ..................................................................
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN………………………………....
5.1 Kesimpulan……………………………………………………………..
5.2 Saran……………………………………………………………………
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………..
LAMPIRAN……………………………………………………………….
42
43
45
46
46
48
48
49
50
52
52
52
53
56
56
56
58
59
73
73
73
77
92
92
95
96
98
99
99
101
102
104
104
107
109
111
111
112
114
117
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
1.1
1.2
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
Judul
Halaman
Rekapitulasi Absensi Karyawan ..........................................
Hasil Produksi .......................................................................
Penelitian Terdahulu…………………………..…………….
Operasionalisasi Variabel .....................................................
Skala Likert ...........................................................................
Uji Validitas ..........................................................................
Uji Realibilitas ......................................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ........................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..........
Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ...............
Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja...............
Distribusi Jawaban Responden Mengenai SPO ....................
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Disiplin…………
Distribusi Jawaban Responden Mengenai Kinerja Karyawan
One- Sample Kolmograf-Smirnov Test ................................
Hasil Uji Glejser....................................................................
Uji Multikolinearitas .............................................................
Hasil Uji-F.............................................................................
Hasil Uji-t ..............................................................................
Pengujian Koefisien Determinasi ………………………….
Hubungan antara variabel……………………….………….
6
7
36
44
46
49
51
74
75
75
76
77
81
86
94
96
97
100
101
103
103
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ...........................................
Struktur Organisasi .............................................
Histogram Uji Normalitas ....................................
Normal P P-Plot ...................................................
Scatterplot ............................................................
40
58
92
93
95
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
2
3
4
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ..............................................
Hasil Uji Validitas dan Realibilitas ........................
Uji Asumsi Klasik ..................................................
Analisis Regresi Linear Berganda ..........................
117
120
122
125
Universitas Sumatera Utara