Prosedur Sewa dan Penagihan Atas Sewa PT. Kereta ApI Indonesia (Persero) Daop VII Madiun - UNS Institutional Repository

  

LAPORAN TUGAS AKHIR

PROSEDUR SEWA DAN PENAGIHAN ATAS ASET

PT. KERETA API INDONESIA (Persero) DAOP VII MADIUN

  Disusun Oleh : DWI NANDA PRATIWI D1514036

  Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya (A.Md.) Program Diploma III Dalam Bidang Manajemen Administrasi

  

PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2017

  

PERSETUJUAN

PROSEDUR SEWA DAN PENAGIHAN ATAS ASET

PT. KERETA APIINDONESIA (Persero) DAOP VII MADIUN

  Disusun Oleh : DWI NANDA PRATIWI D1514036

  Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

  Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Sosial Universitas Sebelas Maret Surakarta

  Surakarta, Juli 2017 Pembimbing,

  Jamil, S.Sos, MM

  

PENGESAHAN

  Tugas Akhir ini telah diuji dan disahkan oleh Panitia Tugas Akhir Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi

  Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta

  Pada Hari : Senin Tanggal : 28 Agustus 2017

  Disusun Oleh : DWI NANDA PRATIWI D1514036

  Panitia Ujian Tugas Akhir Nama Tanda tangan 1.

  Penguji 1 Irsyadul Ibad, S.AB.,M.Ed.,M.Si.

  Jamil, S.Sos, MM Mengetahui,

  Dekan, Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si

  NIP. 196108251986012

  

MOTTO

  “Allah mencintai orang yang bekerja apabila bekerja maka ia selalu memperbaiki prestasi kerjanya” ( HR. Tabrani )

  Waktu itu bagaikan pedang, jika kamu tidak memanfaatkannya menggunakan untuk memotong, ia akan memotongmu (menggilasmu) (HR. Muslim)

  “Bermimpilah seakan kau akan hidup selamanya. Hiduplah seakan kau akan mati hari ini” (James Dean)

  Sesuatu akan menjadi kebanggaan, jika sesuatu di itu di kerjakan dan bukan hanya di pikirkan. Sebuah cita cita akan menjadi kesuksesan , jika kita awali dengan bekerja untuk mencapainya. Bukan hanya impian.

  (Penulis)

  PERSEMBAHAN 1.

  Ayah dan Ibu Tercinta Wisnu Gunanto dan Ibunda Kurniasih yang selalu memberikan kasih sayang

  2. Kakakku Novita WulanSari dan Adikku Dinda Wisniandita Putri selalu menyayangi dan memberikan semangat

  4. Sahabatku Dwi Riana Sari dan Pungky Ermawati yang telah mendukung dan memberikan semangat kepadaku, sehingga saya dapat menyelesaikan tugas akhir ini.

  5. Serta semua pihak yang telah membantu untuk menyelesaikan tugas akhir ini seperti teman-teman selama menjalankan perkuliahan D3 Manajemen Administrasi Univesitas Sebelas Maret Semoga Tuhan Yang Maha Kuasa membalas kebaikan dan ketulusan semua pihak yang telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini dengan melimpahkan rahmat dan karunia- Nya. Semoga karya penelitian tugas akhir ini dapat memberikan manfaat dan kebaikan bagi banyak pihak.

  

PERNYATAAN

  Yang bertanda tangan di bawah ini : Nama : Dwi Nanda Pratiwi NIM : D1514036 Program Studi : Manajemen Administrasi Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

  Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul

  “Prosedur Sewa

dan Penagihan Atas Aset PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Daop VII

Madiun

  ” adalah betul-betul karya sendiri. Hal hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pusaka.

  Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut.

  Surakarta, Yang Membuat Pernyataan, Dwi Nanda Pratiwi

  

KATA PENGANTAR

Assalamualaikum, Wr. Wb.

  Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa,karena atas berkat dan rahmatNya penulis mampu menyelesaikan Laporan Akhir\

  Praktek yang berjudul “Prosedur Sewa dan Penagihan Atas Sewa PT. KAI (Persero) Daop VII Madiun”. Laporan akhir ini dikerjakan demi memenuhi salah satu syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Jurusan Manajemen Administrasi di Universitas Sebelas Maret Surakarta Penulis menyadari bahwa tugas akhir ini bukanlah tujuan akhir dari belajar, karena belajar adalah sesuatu yang tidak terbatas.

  Penulis juga menyadari sepenuhnya bahwa tugas akhir ini masih jauh dari kesempurnaan baik isi, bahasa serta penulisannya. Hal ini disebabkan keterbatasan penulis dari segi ilmu pengetahuan, bahan atau data, dan waktu sehingga kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tugas akhir ini.

  Terselesaikannya tugas akhir ini tentunya tak lepas dari dorongan dan uluran tangan berbagai pihak. Oleh karena itu, tak salah kiranya bila penulis mengungkapkan rasa terimakasih dan apresiasi kepada: 1.

  Ketua Jurusan Manajemen Administrasi 2. Bapak Jamil, S.Sos, MM selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing saya hingga selesainya tugas akhir ini.

  3. Bapak Irsyadul Ibad, S.AB.,M.Ed.,M.Si. Selaku dosen penguji.

  4. Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.

  5. Drs. Ali M.Si Selaku ketua Program Studi Diploma Managemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik.

  6. Segenap dosen Diploma Managemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret yang telah memberikan pengetahuan dan pemikirannya selama penulis menempuh studi 7. Bapak Moh. Faisal selaku Manager Pengusahaan PT. Kereta Api

  Indonesia (Persero) Daop VII Madiun yang telah memberikan kesempatan saya untuk melakukan pengamatan.

  8. Bapak Febianto dan Bapak Aep selaku Assisten Manager Pengusahaan Asset yang telah membimbing saya selama magang di kantor Pengusahaan Asset.

  9. Bapak dan Ibu Karyawan Unit Pengusahaan Aset dan Unit Penagihan PT. KAI Daop VII Madiun yang dengan senang hati membantu saya dalam mengumpulkan data dan melakukan riset.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb

  Madiun, Penulis

  Dwi Nanda Pratiwi

  

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL .................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................ ii

HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii

MOTTO ........................................................................................................... iv

PERSEMBAHAN ............................................................................................ v

HALAMAN PERNYATAAN ........................................................................ vi

HALAMAN KATA PENGANTAR ................................................................. vii

DAFTAR ISI .................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xiv

ABSTRAK ........................................................................................................ xvi

  

BAB I PENDAHULUAN .......................................................................... 1

A. Latar Belakang ......................................................................... 1 B. Rumusan Masalah ...................................................................... 6 C. Tujuan Pengamatan ..................................................................... 6 D. Manfaat Pengamatan................................................................... 6

BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN ....... 8

A. Tinjauan Pusaka............................................................................ 8 1. Pengertian Prosedur .............................................................. 8 a. Definisi Prosedur ............................................................ 8 b. Prinsip prinsip Prosedur ................................................. 9 c. Hakekat Prosedur .......................................................... 10 d. Manfaat Prosedur .......................................................... 10 e. Jenis-Jenis Prosedur ...................................................... 12 f. Ciri-Ciri Prosedur .......................................................... 12

  2. Pengertian Standart Operating Procedure ............................ 13 a.

  Definisi SOP .................................................................. 13 b.

  Hambatan Standart Operating Procedure ...................... 14 c. Penerapan Standard Operating Procedure ..................... 16 d.

  Asas-asas penyusunan Standart Operating Procedure ....................................................................... 18 e. Prinsip Prinsip Penyusunan Standart Operating

  Procedure ....................................................................... 20 f. Point Penting dalam Standart Operating Procedure ...... 21 3. Pengertian Sewa Menyewa ................................................. 22 a.

  Definisi Sewa Menyewa ............................................... 22 b.

  Hak dan Kewajiban penyewa dan menyewakan ........... 22 c. Risiko Dalam Perjanjian sewa-menyewa ...................... 25 4. Pengertian Surat Penagihan .................................................. 27 a.

  Definisi Surat Penagihan................................................27 b.

  Macam Surat penagihan................................................ 27 c. Prosedur Penagihan Piutang Perusahaan....................... 28 B.

  Metode Pengamatan .................................................................... 29 1.

  Lokasi Pengamatan ............................................................... 29 2. Jenis Pengamatan ................................................................. 30 3. Teknik Pengumpulan Data ................................................... 31 a.

  Observasi ....................................................................... 31 b.

  Wawancara .................................................................... 31 c. Dokumentasi .................................................................. 32

  

BAB III DESKRIPSI INSTANSI ................................................................ 33

A. Gambar Umum .......................................................................... 33 1. Sejarah PT. KERETA API INDONESIA

  (PERSERO) .......................................................................... 33 2. SDM PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) ............ 37

  3. Visi dan Misi PT. KERETA API INDONESIA (PERSERO) ......................................................................... 37 4. Tinjauan PT. KERETA API INDONESIA

  (PERSERO) .......................................................................... 38 5. Logo PT. KERETA API INDONESIA

  (PERSERO) .......................................................................... 38 6. Budaya Kerja PT. KERETA API INDONESIA

  (PERSERO) .......................................................................... 39 7. Struktur. Organisasi Pengusahaan Aset PT. KAI

  Daop VII MADIUN ............................................................. 41 8. Uraian Tugas Jabatan Kantor Pengusahaan Aset PT.

  KAI DAOP VII MADIUN .................................................. 42

  

BAB IV PEMBAHASAN HASIL PENGAMATAN ................................. 44

A. Standar Operating Prosedur (SOP) Perjanjian Kerja Sama

  (PKS) Atas Sewa Aset PT. KAI Daop VII Madiun ............... 47 B. Prosedur Penagihan Piutang Sewa Aset PT. KAI

  Daop VII Madiun................................................................... 54

  

BAB V PENUTUP ....................................................................................... 58

A. Kesimpulan ............................................................................. 58 B. Saran ....................................................................................... 60 DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... LAMPIRAN ..........................................................................................................

  DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Asset PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ............................. 1Tabel 1.2 Lokasi Asset jalur Railway dan Non Railway

  PT. Kereta Api Indonesia........................................................ 3

Tabel 1.3 Daftar Rincian Piutang tak tertagih dan pendapatan piutang tertagih ditahun 2016................................................. 4Tabel 3.1 Sumber Daya Manusia Menurut Pendidikan......................... 34

  DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Logo PT. Kereta Api Indonesia (Persero) .................................. 38Gambar 3.2 Budaya Kerja PT. Kereta Api Indonesia (Persero) ................... 39Gambar 3.3 Struktur Organisasi Pengusahaan Asset PT. Kereta Api Indonesia

  Daop VII Madiun ....................................................................... 41

Gambar 4.1 Standart Operating Prosedure (SOP) Atas Asset PT. Kereta Api

  Indonesia (Persero) Daop VII Madiun ........................................ 48