PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN PT MANUNGGAL WIRATAMA MEDAN.

PENGARUH KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN

PT MANUNGGAL WIRATAMA MEDAN

SKRIPSI

Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Syarat Memperoleh Gelar

Sarjana Ekonomi

Oleh : AYU SYAFITRI NIM. 709210010

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Manunggal Wiratama Medan”.

Skripsi ini bertujuan untuk memenuhi sebagian persyaratan memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan. Penulis mengucapkan rasa terima kasih dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada yang teristimewa kedua orang tua penulis Syawal Zufri Ritonga dan Jumsinah yang selalu memberikan kasih sayang dan mendoakan penulis sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. Kepada saudara penulis Ridwan Syahputra Ritonga yang juga banyak membantu dan mendukung penulis baik dalam motivasi maupun doa.

Pada kesempatan ini penulis tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung penulis dalam penyelesaian skripsi ini, khususnya kepada :

1. Bapak Prof. Dr. Ibnu Hajar, M,Si. selaku Rektor Universitas Negeri Medan. 2. Bapak Drs. Kustoro Budiarta, M.E. selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Negeri Medan dan dosen pembimbing skripsi yang telah banyak meluangkan waktunya untuk memberikan bimbingan dan arahan kepada penulis dalam penyelesaian skripsi ini.

3. Bapak Drs. Thamrin, M.Si. selaku Pembantu Dekan I Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

4. Bapak Drs. Ahmad Hidayat, M.Si selaku ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan dan dosen Pembimbing Akademik yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan dan motivasi selama perkuliahan.

5. Ibu T.Teviana, M.Si selaku seketaris Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

6. Seluruh Bapak dan Ibu dosen Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan

7. Ibu Mutiarni Ritonga dan Diana Simanjuntak selaku staf PT Manunggal Wiratama yang telah memberikan izin penelitian dan membantu penulis dalam menyelesaiakan penelitian ini

8. Kepada seluruh karyawan PT Manunggal Wiratama yang telah membantu penulis dalam menjalankan penelitian

9. Seluruh keluarga besar penulis, terima kasih untuk dukungan, doa dan semangatnya.

10.Kepada Pakde penulis, Purwanto yang telah banyak membantu selama masa perkuliahan

11.Kepada sahabat terbaik penulis, Almansyah yang telah banyak memberikan dukungan, doa serta materi agar penelitian ini dapat terselesaikan

13.Seluruh mahasiswa-mahasiswi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Medan.

14.Sahabat seperjuangan penulis, Amanda Liliani yang sama-sama memberi dukungan dan doa agar penelitian ini dapat terselesaikan

15.Sahabat penulis, Achmad Alhadi Sugiarto dan Muhammad Hafiz Syahputra yang telah banyak memberikan waktu dan ilmunya untuk membantu penelitian ini

16.Sahabat-sahabat teristimewa : Sri Karina Ginting, Putri Maya Sari Hrp, Sarmita, Gabeina Mei Syahputri, Hermawati marpaung, Imam Azhari, Aidil Ashadi, Candra Wibawa, Johanes T Tarigan, Zulfahmi, Dhani Haris yang saling memberikan dukungan tanpa henti agar tidak menyerah dalam menyelesaikan tugas akhir ini

17. Teman-teman seperjuangan di Manajemen : Ririn Octavia Nainggolan, Hardianto Nainggolan, Maya Seftiana, dan teman-teman lainnya

18.Pihak-pihak yang tidak bisa disebutkan satu per satu yang telah banyak membantu secara langsung maupun tidak langsung.

Penulis telah berusaha sebaik-baiknya menyusun skripsi ini dan menyadari masih banyak kekurangan yang perlu diperbaiki lagi demi penyempurnaan yang lebih lanjut dan perbaikan dimasa yang akan datang. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih.

Medan, Maret 2013

Ayu Syafitri 708210010

xi

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Bagan Kerangka Pemikiran . ... 25

Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Manunggal Wiratama . ... 61

Gambar 4.2 Jenis Kelamin ... 65

Gambar 4.3 Usia... 64

Gambar 4.4 masa Kerja ... 67

Gambar 4.5 Pendidikan ... 68

Gambar 4.6 Grafik Deskriptif X1 ... 74

Gambar 4.7 Grafik Deskriptif X2 ... 76

Gambar 4.8 Grafik Deskriptif Y ... 78

Gambar 4.9 Normal Plot of Regression ... 80

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1. Kuesioner ... 92

Lampiran 2. Tabulasi Anget Uji Coba 32 Responden Variabel X1 ... 95

Lampiran 3. Tabulasi Penelitian 70 Responden Variabel X1 ... 96

Lampiran 4. Tabulasi Anget Uji Coba 32 Responden Variabel X2 ... 98

Lampiran 5. Tabulasi Penelitian 70 Responden Variabel X2 ... 99

Lampiran 6. Tabulasi Anget Uji Coba 32 Responden Variabel Y ... 101

Lampiran 7. Tabulasi Penelitian 70 Responden Variabel Y ... 102

Lampiran 8. Hasil Uji Validitas ... 103

Lampiran 9. Hasil Uji Reliabilitas ... 109

Lampiran 10 Statistik Deskriptif ... 110

Lampiran 11 Perhitungan Uji Asumsi klasik ... 107

i ABSTRAK

Ayu Syafitri, NIM. 709210010. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Manunggal Wiratama Medan. Skripsi Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan, Tahun 2013.

Sumber daya manusia dapat dikatakan sebagai tulang punggung perusahaan dalam memajukan bisnisnya. Sumber daya manusia tersebut sangat berpengaruh terhadap upaya organisasi dalam pencapaian tujuannya. Tujuan perusahaan akan tercapai jika karyawan memperoleh kepuasan kerja mereka. Kepuasan kerja sangat tergantung pada karakteristik individu sebagai pelaksana pekerjaan dan karakteristik pekerjaan yang dilakukan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu terhadap kepuasan kerja pada PT Manunggal Wiratama Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah 102 orang, sedangkan sampel 70 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda.

Dari hasil uji validitas diperoleh r hitung > r tabel untuk masing masing item pertanyaan dan uji reliabilitas angket diperoleh alpa cronbach masing masing variabel yaitu 0,850 untuk variabel X1, dan 0,818 untuk variabel X2, serta 0,868 untuk variabel Y. Nilai ini lebih besar dari taraf signifikan 95% dan df-2= 32-2 = 30 yaitu 0,361.

Analisis data masing-masing variabel diperoleh persamaan regresi berganda Y = -0,897 + 0, 514 X1 + 0,518 X2 + e, yang artinya kepuasan kerja akan konstan sebesar -0,897 jika tidak dipengaruhi oleh variabel karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu. Uji parsial menggunakan regresi berganda dengan sig penelitian kedua variabel yaitu 0,000 < 0,05 yang artinya terdapat pengaruh yang signifikan. Uji simultan dengan menggunakan tabel ANOVA dengan angka sig peneltitan yang diperoleh dari hasil perhitungan sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya hipotesis diterima yaitu karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu secara bersama sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pada PT Manunggal Wiratama Medan.

ii ABSTRACT

Ayu Syafitri, NIM. 709210010. Effect of Job Characteristics and Individual Characteristics Of Employee Job Satisfaction PT Manunggal Wiratama Medan. Thesis Department of Management, Faculty of Economics, University of Medan, 2013.

Human resources can be considered as the backbone of the company in promoting business. Human resources is a significant influence on the organization's efforts in achieving its objectives. The company's goal will be achieved if employees get their job satisfaction. Job satisfaction depends on the characteristics of the individual as the executor of jobs and the characteristics of the work performed.

This study aimed to determine the effect of job characteristics and individual characteristics on job satisfaction in PT Manunggal Wiratama Medan. The population was 102 people, while the sample is 70. The data analysis technique used is multiple linear regression.

Validity of the test results obtained count r> r table for each item reliability test questions and questionnaires obtained Cronbach alpha of each variable is 0.850 for the variables X1, X2, and 0.818 for the variable, and 0.868 for the variable Y. This value is greater than 95% significance level and df-2 = 32-2 = 30 is 0.361.

Analysis of the data obtained each variable regression equation Y = -0.897 + 0, 514 X1 + X2 + 0.518 e, which means that job satisfaction would be constant at -0.897 if not affected by the variable job characteristics and individual characteristics. Partial test using multiple regression with both variables sig study is 0.000 <0.05, which means there is a significant effect. Simultaneous test using ANOVA tables with numbers sig peneltitan obtained from the calculation of 0.000 <0.05 which means that the hypothesis is accepted that job characteristics and individual characteristics are shared equally significant effect on job satisfaction PT Manunggal Wiratama Medan.

90

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan analisis yang diperoleh dan pembahasan dalam penelitian ini, terdapat beberapa kesimpulan yaitu sebagai berikut :

1. Dari hasil penelitian pada PT Manunggal Wiratama bahwa variabel karakteristik pekerjaan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT Manunggal Wiratama, hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien Regresi karaktersitik pekerjaan sebesar 0,514 dengan signifikansi 0,000 yang berarti signifikan untuk menilai kepuasan kerja karena < 5%.

2. Karakteristik individu berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT Manunggal Wiratama, hal ini dapat dilihat dari nilai koefisisen regresi karakterisitik individu sebesar 0,518 dengan signifikansi 0,000 yang berarti signifikan untuk menilai kepuasan kerja karena < 5%

3. Dari hasil penelitian pada PT Manunggal Wiratama, variabel karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu secara bersama-sama mempengaruhi kepuasan kerja karyawan PT Manunggal Wiratama, hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan uji-F dimana Sig peneltitan yang diperoleh dari hasil perhitungan sebesar 0,000.

91

4. Diperoleh nilai R2 sebesar 0,726, yang berarti X1 dan X2 menjelaskan pengaruh terhadap variabel Y sebesar 73% sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian

5. Persentase jawaban responden terhadap setiap pernyataan dari indikator X1

(Karakteristik Pekerjaan) yaitu, 73% untuk indikator ragam keahlian, 79% untuk indikator identifikasi tugas, 74% untuk indikator signifikasi tugas. 73% untuk indikator otonomi, dan 77% untuk indikator umpan balik.

6. Persentase jawaban responden terhadap setiap item pernyataan dari indikator karakteristik individu (X2) yaitu 77% untuk indikator usia, 74% untuk indikator

masa kerja, 74% untuk indikator pendidikan, 73% untuk indikator kemampuan mencapai hasil, 77% untuk indikator kepribadian, 74% untuk indikator pelatihan dan pengembangan.

7. Persentase jawaban responden yaitu 73% untuk indikator prestasi kerja, 81% untuk indikator tingkat kemangkiran, 74% untuk indikator keinginan pindah, 80% untuk indikator usia pekerja, 74% untuk indikator tingkat jabatan, 76% untuk indikator pelatihan dan pengembangan.

5.2 Saran

Saran yang disampaikan dari keseluruhan hasil penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Berdasarkan hasil penelitian tampak bahwa karakteristik pekerjaan dan karaktersitik individu memiliki pengaruh bagi kepuasan kerja karyawan. Maka dari itu, penting bagi pihak perusahaan untuk meningkatkan

92

karakteristik pekerjaan agar tidak menciptakan kebosanan dalam bekerja maupun beban yang dapat menimbulkan ketidakpuasan karyawan

2. Para atasan PT Manunggal Wiratama hendaknya memberikan pengawasan dan kesempatan bagi karyawan serta umpan balik yang adil sesuai dengan tugas yang diterma oleh karyawan

3. Management PT Manunggal Wiratama diharapkan lebih banyak lagi mengadakan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kompetensi karyawan agar karakteristik individu dapat tercapai terutama dalam hal kebutuhan individu dan kemampuan individu dalam mencapai hasil

4. Management PT Manunggal Wiratama hendaknya mengukur dan menilai kepuasan kerja secara berkesinambungan agar turnover dan absensi karyawan dapat dihindari sehingga tujuan organisasi nantinya dapat tercapai

5. Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian ini dapat dilanjutkan dengan mengembangkan penelitian-penelitian lainnya yaitu :

 Penelitian untuk mengungkap lebih jauhvariabel yang diteliti

 Penelitian untuk mengungkap lebih jauh variabel-variabel yang

mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada PT Manunggal Wiratama Medan

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1. Kuesioner ... 92

Lampiran 2. Tabulasi Anget Uji Coba 32 Responden Variabel X1 ... 95

Lampiran 3. Tabulasi Penelitian 70 Responden Variabel X1 ... 96

Lampiran 4. Tabulasi Anget Uji Coba 32 Responden Variabel X2 ... 98

Lampiran 5. Tabulasi Penelitian 70 Responden Variabel X2 ... 99

Lampiran 6. Tabulasi Anget Uji Coba 32 Responden Variabel Y ... 101

Lampiran 7. Tabulasi Penelitian 70 Responden Variabel Y ... 102

Lampiran 8. Hasil Uji Validitas ... 103

Lampiran 9. Hasil Uji Reliabilitas ... 109

Lampiran 10 Statistik Deskriptif ... 110

Lampiran 11 Perhitungan Uji Asumsi klasik ... 107

i ABSTRAK

Ayu Syafitri, NIM. 709210010. Pengaruh Karakteristik Pekerjaan dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT Manunggal Wiratama Medan. Skripsi Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Negeri Medan, Tahun 2013.

Sumber daya manusia dapat dikatakan sebagai tulang punggung perusahaan dalam memajukan bisnisnya. Sumber daya manusia tersebut sangat berpengaruh terhadap upaya organisasi dalam pencapaian tujuannya. Tujuan perusahaan akan tercapai jika karyawan memperoleh kepuasan kerja mereka. Kepuasan kerja sangat tergantung pada karakteristik individu sebagai pelaksana pekerjaan dan karakteristik pekerjaan yang dilakukan.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu terhadap kepuasan kerja pada PT Manunggal Wiratama Medan. Populasi dalam penelitian ini adalah 102 orang, sedangkan sampel 70 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda.

Dari hasil uji validitas diperoleh r hitung > r tabel untuk masing masing item pertanyaan dan uji reliabilitas angket diperoleh alpa cronbach masing masing variabel yaitu 0,850 untuk variabel X1, dan 0,818 untuk variabel X2, serta 0,868 untuk variabel Y. Nilai ini lebih besar dari taraf signifikan 95% dan df-2= 32-2 = 30 yaitu 0,361.

Analisis data masing-masing variabel diperoleh persamaan regresi berganda Y = -0,897 + 0, 514 X1 + 0,518 X2 + e, yang artinya kepuasan kerja akan konstan sebesar -0,897 jika tidak dipengaruhi oleh variabel karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu. Uji parsial menggunakan regresi berganda dengan sig penelitian kedua variabel yaitu 0,000 < 0,05 yang artinya terdapat pengaruh yang signifikan. Uji simultan dengan menggunakan tabel ANOVA dengan angka sig peneltitan yang diperoleh dari hasil perhitungan sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya hipotesis diterima yaitu karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu secara bersama sama berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja pada PT Manunggal Wiratama Medan.

ii

Ayu Syafitri, NIM. 709210010. Effect of Job Characteristics and Individual Characteristics Of Employee Job Satisfaction PT Manunggal Wiratama Medan. Thesis Department of Management, Faculty of Economics, University of Medan, 2013.

Human resources can be considered as the backbone of the company in promoting business. Human resources is a significant influence on the organization's efforts in achieving its objectives. The company's goal will be achieved if employees get their job satisfaction. Job satisfaction depends on the characteristics of the individual as the executor of jobs and the characteristics of the work performed.

This study aimed to determine the effect of job characteristics and individual characteristics on job satisfaction in PT Manunggal Wiratama Medan. The population was 102 people, while the sample is 70. The data analysis technique used is multiple linear regression.

Validity of the test results obtained count r> r table for each item reliability test questions and questionnaires obtained Cronbach alpha of each variable is 0.850 for the variables X1, X2, and 0.818 for the variable, and 0.868 for the variable Y. This value is greater than 95% significance level and df-2 = 32-2 = 30 is 0.361.

Analysis of the data obtained each variable regression equation Y = -0.897 + 0, 514 X1 + X2 + 0.518 e, which means that job satisfaction would be constant at -0.897 if not affected by the variable job characteristics and individual characteristics. Partial test using multiple regression with both variables sig study is 0.000 <0.05, which means there is a significant effect. Simultaneous test using ANOVA tables with numbers sig peneltitan obtained from the calculation of 0.000 <0.05 which means that the hypothesis is accepted that job characteristics and individual characteristics are shared equally significant effect on job satisfaction PT Manunggal Wiratama Medan.

90

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan analisis yang diperoleh dan pembahasan dalam penelitian ini, terdapat beberapa kesimpulan yaitu sebagai berikut :

1. Dari hasil penelitian pada PT Manunggal Wiratama bahwa variabel karakteristik pekerjaan berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT Manunggal Wiratama, hal ini dapat dilihat dari nilai koefisien Regresi karaktersitik pekerjaan sebesar 0,514 dengan signifikansi 0,000 yang berarti signifikan untuk menilai kepuasan kerja karena < 5%.

2. Karakteristik individu berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan PT Manunggal Wiratama, hal ini dapat dilihat dari nilai koefisisen regresi karakterisitik individu sebesar 0,518 dengan signifikansi 0,000 yang berarti signifikan untuk menilai kepuasan kerja karena < 5%

3. Dari hasil penelitian pada PT Manunggal Wiratama, variabel karakteristik pekerjaan dan karakteristik individu secara bersama-sama mempengaruhi kepuasan kerja karyawan PT Manunggal Wiratama, hal ini dapat dilihat dari hasil perhitungan uji-F dimana Sig peneltitan yang diperoleh dari hasil perhitungan sebesar 0,000.

4. Diperoleh nilai R2 sebesar 0,726, yang berarti X1 dan X2 menjelaskan pengaruh terhadap variabel Y sebesar 73% sedangkan sisanya dijelaskan oleh variabel lain diluar penelitian

5. Persentase jawaban responden terhadap setiap pernyataan dari indikator X1

(Karakteristik Pekerjaan) yaitu, 73% untuk indikator ragam keahlian, 79% untuk indikator identifikasi tugas, 74% untuk indikator signifikasi tugas. 73% untuk indikator otonomi, dan 77% untuk indikator umpan balik.

6. Persentase jawaban responden terhadap setiap item pernyataan dari indikator karakteristik individu (X2) yaitu 77% untuk indikator usia, 74% untuk indikator

masa kerja, 74% untuk indikator pendidikan, 73% untuk indikator kemampuan mencapai hasil, 77% untuk indikator kepribadian, 74% untuk indikator pelatihan dan pengembangan.

7. Persentase jawaban responden yaitu 73% untuk indikator prestasi kerja, 81% untuk indikator tingkat kemangkiran, 74% untuk indikator keinginan pindah, 80% untuk indikator usia pekerja, 74% untuk indikator tingkat jabatan, 76% untuk indikator pelatihan dan pengembangan.

5.2 Saran

Saran yang disampaikan dari keseluruhan hasil penelitian ini adalah sebagai berikut :

1. Berdasarkan hasil penelitian tampak bahwa karakteristik pekerjaan dan karaktersitik individu memiliki pengaruh bagi kepuasan kerja karyawan. Maka dari itu, penting bagi pihak perusahaan untuk meningkatkan

92

karakteristik pekerjaan agar tidak menciptakan kebosanan dalam bekerja maupun beban yang dapat menimbulkan ketidakpuasan karyawan

2. Para atasan PT Manunggal Wiratama hendaknya memberikan pengawasan dan kesempatan bagi karyawan serta umpan balik yang adil sesuai dengan tugas yang diterma oleh karyawan

3. Management PT Manunggal Wiratama diharapkan lebih banyak lagi mengadakan pelatihan dan pengembangan untuk meningkatkan kompetensi karyawan agar karakteristik individu dapat tercapai terutama dalam hal kebutuhan individu dan kemampuan individu dalam mencapai hasil

4. Management PT Manunggal Wiratama hendaknya mengukur dan menilai kepuasan kerja secara berkesinambungan agar turnover dan absensi karyawan dapat dihindari sehingga tujuan organisasi nantinya dapat tercapai

5. Bagi peneliti selanjutnya, hasil penelitian ini dapat dilanjutkan dengan mengembangkan penelitian-penelitian lainnya yaitu :

 Penelitian untuk mengungkap lebih jauhvariabel yang diteliti

 Penelitian untuk mengungkap lebih jauh variabel-variabel yang

mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada PT Manunggal Wiratama Medan