Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara III Medan
SKRIPSI
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU
TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN
OLEH :
MULYA DARMAWAN SIREGAR
090502069
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
:
:
:
:
:
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Manajemen
Sumber Daya Manusia
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu
Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT.
Perkebunan Nusantara III Medan
Medan,
November 2014
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
LEMBAR PENGESAHAN
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
:
:
:
:
:
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Manajemen
Sumber Daya Manusia
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu
Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT.
Perkebunan Nusantara III Medan
Pembimbing Skripsi
Pembaca Penilai
Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
NIP. 195907241986031001
Dr. Yeni Absah, SE, M.Si
NIP. 1974112 3200012 2 001
Ketua Program Studi
Dr. Endang Sulistya Rini, SE,MSi
NIP. 19620513 199203 2 001
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
Tanggal :
:
:
:
:
:
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Manajemen
Sumber Daya Manusia
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu
Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT.
Perkebunan Nusantara III Medan
November 2014
Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Endang Sulistya Rini, SE,MSi
NIP. 19620513 199203 2 001
Tanggal :
November 2014
Ketua Departemen
Dr. Isfenty Sadalia, SE, ME
NIP. 19671019 199303 2 002
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap
Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan
Nusantara III Medan
Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik
guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara Medan.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,
November 2014
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU
TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis “Pengaruh
Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan dan Kinerja
Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara III Medan. Rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah apakah lingkungan kerja dan karakteristik individu
berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT.
Perkebunan Nusantara III Medan. Teknik Pengambilan sampel menggunakan
metode purposive sampling, yaitu memilih simple random yang bertujuan secara
subjektif. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, dan data yang digunakan
adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi
dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert. Pengujian
Hipotesis dengan menggunakan metode analisis deskriptif, metode analisis regresi
linier berganda dengan taraf singnifikan 5 %.
Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan
lingkungan kerja dan karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan dan kinerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III
Medan. Secara parsial dapat dilihat bahwa lingkungan kerja yang paling dominan
mempengaruhi kepuasan dan kinerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara
III Medan. Hasil uji koefisien determinasi R = 0,593, berarti 59,3% kepuasan
kerja dapat dijelaskan oleh lingkungan kerja dan karakteristik individu. Hasil uji
koefisien determinasi R = 0,767 berarti 76,7% kepuasan kerja mempengaruhi
kinerja karyawan, sedangkan sisanya 23,3% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti kesehatan dan keselamatan
kerja karyawan.
Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Karakteristik Individu, Kepuasan dan
Kinerja Karyawan
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat,
taufik dan hidayah-Nya, penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Lingkungan
Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan pada
PT. Perkebunan Nusantara 3 Medan” dapat diselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan skripsi ini banyak
mengalami kendala, namun berkat bantuan, bimbingan, kerjasama dari berbagai
pihak dan berkah dari Allah SWT sehingga kendala-kendala yang dihadapi
tersebut dapat diatasi. Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan
dorongan dari Orangtua terkasih Papa Ir.H. Nasrun Siregar dan Mama Hj.
Linda Hasiani Harahap serta berbagai pihak yang selama perkuliahan hingga
Penelitian skripsi ini. Dalam kesempatan ini, Peneliti menyampaikan terima kasih
kepada:
1.
Prof. Dr. Azhar Maksum, Mec, Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2.
Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.Si dan Marhayanie, SE., M.Si selaku Ketua dan
sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara.
3.
Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
4.
Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku Dosen Pembimbing yang
telah banyak memberikan bimbingan, arahan dan saran kepada Peneliti.
Universitas Sumatera Utara
5.
Dr. Yeni Absah, SE, M.Si, Selaku dosen pembaca dan dosen penilai yang
telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi
ini.
6.
Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk
segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
7.
Para pegawai Fakultas Ekonomi yang telah banyak membantu penulis selama
mengikuti perkuliahan dan penulisan skripsi ini.
8.
Kepala bagian SDM PT. Perkebunan Nusantara 3 Medan bapak Agusmar
Harahap yang telah member penulis izin uantuk melakukan penelitian di PT.
Perkebunan Nusantara 3 Medan.
9.
Kakak-kakak penulis yang telah banyak membantu dalam penulisan skripsi
ini.
10. Nenek, tante dan om penulis yang telah memberikan motivasi dan dukungan
kepada penulis dalam penulisan skripsi ini, serta seluruh sepupu-sepupu
penulis.
11. Teman-teman semua yang telah banyak membantu penulis.
12. Semua pihak yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan
skripsi ini.
Semoga Allah SWT memberikan balasan yang berlipat ganda kepada
semuanya. Demi perbaikan selanjutnya, saran dan kritik yang membangun akan
penulis terima dengan senang hati. Akhirnya, hanya kepada Allah SWT penulis
serahkan segalanya mudah-mudahan dapat bermanfaat khususnya bagi penulis
umumnya bagi kita semua.
Medan, November 2014
Penulis
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ASBSTRAK .................................................................................................. i
KATA PENGANTAR .................................................................................. ii
DAFTAR ISI ................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ....................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... vii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang ........................................................................
1.2 Perumusan masalah ................................................................
1.3 Tujuan penelitian ....................................................................
1.4 Manfaat penelitian ..................................................................
1
4
5
5
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis .......................................................................
2.1.1 Lingkungan Kerja ......................................................
2.1.2 Karakteristik Individu ................................................
2.1.3 Kepuasan ....................................................................
2.1.4 Kinerja Karyawan ......................................................
2.2 Penelitian Terdahulu ...........................................................
2.3 Kerangka Konseptual .........................................................
2.4 Hipotesis .............................................................................
7
7
9
11
12
15
17
19
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ......................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................
3.3 Batasan Operasional ..............................................................
3.4 Definisi Operasional ..............................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................................
3.6 Populasi dan Sampel ..............................................................
3.6.1 Populasi .....................................................................
3.6.2 Sampel .......................................................................
3.7 Jenis Data Penelitian ..............................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................
3.9.1 Uji Validitas ...............................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ...........................................................
3.10 Teknik Analisis Data ............................................................
20
20
20
21
22
22
22
23
24
24
25
25
26
26
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN....................................................
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ..................................................
4.2. Hasil Analisis..........................................................................
4.2.1. Uji Validitas..................................................................
32
32
35
35
BAB II
Universitas Sumatera Utara
BAB V
4.2.2. Uji Reliabilitas ..............................................................
4.2.3. Analisis Deskriptif ........................................................
4.2.4. Uji Asumsi Klasik ........................................................
4.2.5. Analisis Regresi Linear Berganda ................................
4.2.6. Pengujian Hipotesis 1 ...................................................
4.2.7. Pengujian Hipotesis 2 ...................................................
4.3. Pembahasan ............................................................................
37
38
45
49
51
55
59
KESIMPULAN DAN SARAN....................................................
5.1. Kesimpulan .............................................................................
5.2. Saran .......................................................................................
64
64
65
DAFTAR PUSTAKA
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21
Judul
Halaman
Operasionalisasi Variabel ......................................................
Instrumen Skala Likert ..........................................................
Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja ...............................
Uji Validitas Variabel Karakteristik Individu .........................
Uji Validitas Variabel Kepuasan ............................................
Uji Validitas Variabel Kinerja ................................................
Reliability Statistics Variabel Lingkungan Kerja ...................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja ...
Distribusi Jawaban Responden Tentang Karakteristik
Individu ...................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja ......
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kinerja ....................
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ..............................................
Hasil Uji Multikolinieritas ......................................................
Hasil Uji Gleijser ....................................................................
Uji Autokorelasi......................................................................
Variables Entered/Removed ...................................................
Uji Regresi Linier Tiap Indikator ...........................................
Hasil Uji F...............................................................................
Hasil Uji t Pada Tiap Indikator ...............................................
Model Summary .....................................................................
Hasil Uji F...............................................................................
Hasil Uji t Pada Tiap Indikator ...............................................
Model Summary .....................................................................
19
20
34
35
35
35
36
38
40
41
43
46
47
48
49
50
50
52
54
55
57
58
59
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ....................................................
Histogram ......................................................................
Pengujian Normalitas P-P Plot ......................................
Pengujian Multikolinearitas ..............................................
19
45
46
48
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU
TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN
OLEH :
MULYA DARMAWAN SIREGAR
090502069
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PENANGGUNG JAWAB SKRIPSI
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
:
:
:
:
:
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Manajemen
Sumber Daya Manusia
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu
Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT.
Perkebunan Nusantara III Medan
Medan,
November 2014
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
LEMBAR PENGESAHAN
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
:
:
:
:
:
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Manajemen
Sumber Daya Manusia
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu
Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT.
Perkebunan Nusantara III Medan
Pembimbing Skripsi
Pembaca Penilai
Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc
NIP. 195907241986031001
Dr. Yeni Absah, SE, M.Si
NIP. 1974112 3200012 2 001
Ketua Program Studi
Dr. Endang Sulistya Rini, SE,MSi
NIP. 19620513 199203 2 001
Universitas Sumatera Utara
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
DEPARTEMEN MANAJEMEN
PERSETUJUAN ADMINISTRASI AKADEMIK
Nama
NIM
Program Studi
Konsentrasi
Judul
Tanggal :
:
:
:
:
:
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Manajemen
Sumber Daya Manusia
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu
Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT.
Perkebunan Nusantara III Medan
November 2014
Ketua Program Studi Manajemen
Dr. Endang Sulistya Rini, SE,MSi
NIP. 19620513 199203 2 001
Tanggal :
November 2014
Ketua Departemen
Dr. Isfenty Sadalia, SE, ME
NIP. 19671019 199303 2 002
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini menyatakan bahwa skripsi yang berjudul :
Pengaruh Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap
Kepuasan dan Kinerja Karyawan Pada PT. Perkebunan
Nusantara III Medan
Adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik
guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara Medan.
Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga,
dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau
dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika
penulisan ilmiah.
Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam
skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Medan,
November 2014
Mulya Darmawan Siregar
090502069
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN KARAKTERISTIK INDIVIDU
TERHADAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN PADA
PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis “Pengaruh
Lingkungan Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan dan Kinerja
Karyawan Pada PT. Perkebunan Nusantara III Medan. Rumusan masalah dalam
penelitian ini adalah apakah lingkungan kerja dan karakteristik individu
berpengaruh terhadap kepuasan kerja dan kepuasan kerja berpengaruh terhadap
kinerja karyawan. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karyawan PT.
Perkebunan Nusantara III Medan. Teknik Pengambilan sampel menggunakan
metode purposive sampling, yaitu memilih simple random yang bertujuan secara
subjektif. Jenis penelitian ini adalah penelitian asosiatif, dan data yang digunakan
adalah data primer dan data sekunder yang diperoleh melalui studi dokumentasi
dan kuesioner yang pengukurannya menggunakan skala likert. Pengujian
Hipotesis dengan menggunakan metode analisis deskriptif, metode analisis regresi
linier berganda dengan taraf singnifikan 5 %.
Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan
lingkungan kerja dan karakteristik individu berpengaruh positif dan signifikan
terhadap kepuasan dan kinerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara III
Medan. Secara parsial dapat dilihat bahwa lingkungan kerja yang paling dominan
mempengaruhi kepuasan dan kinerja karyawan pada PT. Perkebunan Nusantara
III Medan. Hasil uji koefisien determinasi R = 0,593, berarti 59,3% kepuasan
kerja dapat dijelaskan oleh lingkungan kerja dan karakteristik individu. Hasil uji
koefisien determinasi R = 0,767 berarti 76,7% kepuasan kerja mempengaruhi
kinerja karyawan, sedangkan sisanya 23,3% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor
lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini seperti kesehatan dan keselamatan
kerja karyawan.
Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Karakteristik Individu, Kepuasan dan
Kinerja Karyawan
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas berkat, rahmat,
taufik dan hidayah-Nya, penyusunan skripsi yang berjudul “Pengaruh Lingkungan
Kerja dan Karakteristik Individu Terhadap Kepuasan dan Kinerja Karyawan pada
PT. Perkebunan Nusantara 3 Medan” dapat diselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa dalam proses penulisan skripsi ini banyak
mengalami kendala, namun berkat bantuan, bimbingan, kerjasama dari berbagai
pihak dan berkah dari Allah SWT sehingga kendala-kendala yang dihadapi
tersebut dapat diatasi. Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan
dorongan dari Orangtua terkasih Papa Ir.H. Nasrun Siregar dan Mama Hj.
Linda Hasiani Harahap serta berbagai pihak yang selama perkuliahan hingga
Penelitian skripsi ini. Dalam kesempatan ini, Peneliti menyampaikan terima kasih
kepada:
1.
Prof. Dr. Azhar Maksum, Mec, Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
2.
Dr. Isfenti Sadalia, SE, M.Si dan Marhayanie, SE., M.Si selaku Ketua dan
sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara.
3.
Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.Si selaku
Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
4.
Dr. Dra. Sitti Raha Agoes Salim, M.Sc selaku Dosen Pembimbing yang
telah banyak memberikan bimbingan, arahan dan saran kepada Peneliti.
Universitas Sumatera Utara
5.
Dr. Yeni Absah, SE, M.Si, Selaku dosen pembaca dan dosen penilai yang
telah meluangkan waktu dan memberikan saran demi kesempurnaan skripsi
ini.
6.
Seluruh Dosen dan Staff Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara untuk
segala jasa-jasanya selama perkuliahan.
7.
Para pegawai Fakultas Ekonomi yang telah banyak membantu penulis selama
mengikuti perkuliahan dan penulisan skripsi ini.
8.
Kepala bagian SDM PT. Perkebunan Nusantara 3 Medan bapak Agusmar
Harahap yang telah member penulis izin uantuk melakukan penelitian di PT.
Perkebunan Nusantara 3 Medan.
9.
Kakak-kakak penulis yang telah banyak membantu dalam penulisan skripsi
ini.
10. Nenek, tante dan om penulis yang telah memberikan motivasi dan dukungan
kepada penulis dalam penulisan skripsi ini, serta seluruh sepupu-sepupu
penulis.
11. Teman-teman semua yang telah banyak membantu penulis.
12. Semua pihak yang telah banyak membantu penulis dalam menyelesaikan
skripsi ini.
Semoga Allah SWT memberikan balasan yang berlipat ganda kepada
semuanya. Demi perbaikan selanjutnya, saran dan kritik yang membangun akan
penulis terima dengan senang hati. Akhirnya, hanya kepada Allah SWT penulis
serahkan segalanya mudah-mudahan dapat bermanfaat khususnya bagi penulis
umumnya bagi kita semua.
Medan, November 2014
Penulis
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ASBSTRAK .................................................................................................. i
KATA PENGANTAR .................................................................................. ii
DAFTAR ISI ................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ....................................................................................... vi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................... vii
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang ........................................................................
1.2 Perumusan masalah ................................................................
1.3 Tujuan penelitian ....................................................................
1.4 Manfaat penelitian ..................................................................
1
4
5
5
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis .......................................................................
2.1.1 Lingkungan Kerja ......................................................
2.1.2 Karakteristik Individu ................................................
2.1.3 Kepuasan ....................................................................
2.1.4 Kinerja Karyawan ......................................................
2.2 Penelitian Terdahulu ...........................................................
2.3 Kerangka Konseptual .........................................................
2.4 Hipotesis .............................................................................
7
7
9
11
12
15
17
19
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ......................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ...............................................
3.3 Batasan Operasional ..............................................................
3.4 Definisi Operasional ..............................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...................................................
3.6 Populasi dan Sampel ..............................................................
3.6.1 Populasi .....................................................................
3.6.2 Sampel .......................................................................
3.7 Jenis Data Penelitian ..............................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................
3.9.1 Uji Validitas ...............................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ...........................................................
3.10 Teknik Analisis Data ............................................................
20
20
20
21
22
22
22
23
24
24
25
25
26
26
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN....................................................
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ..................................................
4.2. Hasil Analisis..........................................................................
4.2.1. Uji Validitas..................................................................
32
32
35
35
BAB II
Universitas Sumatera Utara
BAB V
4.2.2. Uji Reliabilitas ..............................................................
4.2.3. Analisis Deskriptif ........................................................
4.2.4. Uji Asumsi Klasik ........................................................
4.2.5. Analisis Regresi Linear Berganda ................................
4.2.6. Pengujian Hipotesis 1 ...................................................
4.2.7. Pengujian Hipotesis 2 ...................................................
4.3. Pembahasan ............................................................................
37
38
45
49
51
55
59
KESIMPULAN DAN SARAN....................................................
5.1. Kesimpulan .............................................................................
5.2. Saran .......................................................................................
64
64
65
DAFTAR PUSTAKA
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21
Judul
Halaman
Operasionalisasi Variabel ......................................................
Instrumen Skala Likert ..........................................................
Uji Validitas Variabel Lingkungan Kerja ...............................
Uji Validitas Variabel Karakteristik Individu .........................
Uji Validitas Variabel Kepuasan ............................................
Uji Validitas Variabel Kinerja ................................................
Reliability Statistics Variabel Lingkungan Kerja ...................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Lingkungan Kerja ...
Distribusi Jawaban Responden Tentang Karakteristik
Individu ...................................................................................
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kepuasan Kerja ......
Distribusi Jawaban Responden Tentang Kinerja ....................
Hasil Uji Kolmogorov-Smirnov ..............................................
Hasil Uji Multikolinieritas ......................................................
Hasil Uji Gleijser ....................................................................
Uji Autokorelasi......................................................................
Variables Entered/Removed ...................................................
Uji Regresi Linier Tiap Indikator ...........................................
Hasil Uji F...............................................................................
Hasil Uji t Pada Tiap Indikator ...............................................
Model Summary .....................................................................
Hasil Uji F...............................................................................
Hasil Uji t Pada Tiap Indikator ...............................................
Model Summary .....................................................................
19
20
34
35
35
35
36
38
40
41
43
46
47
48
49
50
50
52
54
55
57
58
59
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ....................................................
Histogram ......................................................................
Pengujian Normalitas P-P Plot ......................................
Pengujian Multikolinearitas ..............................................
19
45
46
48
Universitas Sumatera Utara