Pengaruh Kompensasi dan Motivasi terhadap Kinerja Karywan (PT. Telkom Indonesia Kantor Witel NTT).
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan motivasi
terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Data penelitian
ini merupakan data primer yang dikumpulkan secara langsung dengan cara
penyebaran kuesioner kepada 50 responden yang merupakan karyawan dan
manajer perusahaan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda
dengan program SPSS. Pada tahap analisis juga dilakukan uji validitas, uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh terhadap kinerja
karyawan sebesar 49,2%. Motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan
sebesar 13,7%. Secara simultan, kompensasi dan motivasi berpengaruh terhadap
kinerja karyawan PT Telkom Indonesia kantor WITEL NTT sebesar 63%,
sedangkan sisanya 37% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti.
Kata-kata kunci: kompensasi, motivasi, dan kinerja karyawan.
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of compensation and motivation on
employee performance either partially or simultaneously. This research data is
primary data collected directly by distributing questionnaires to 50 respondents
which are the company's employees and managers. Data were analyzed using
multiple regression analysis with SPSS program. The analysis also performed
validity test, reliability test, classic assumption test, coefficient of determination
and hypothesis test. The study results showed that the compensation has effect on
employee’s performance amounted to 49.2%. Motivational has effect on
employee's performance amounted to 13.7%. Simultaneously, compensation and
motivation influence on employee's performance of PT Telkom Indonesia office
Witels NTT by 63%, while the remaining 37% influenced by other factors not
examined.
Keywords: compensation, motivation, and employee performance
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................. ii
PERNYATAAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR .............................................. iii
PERNYATAAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR ............................................... iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................v
ABSTRAK ........................................................................................................... vii
ABSTRACT ......................................................................................................... viii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii
DAFTAR TABEL............................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1
1.1 Latar Belakang .................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................3
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................3
1.4 Manfaat Penelitian ...........................................................................3
BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................................4
2.1 Kajian Teori ..................................................................................................4
2.1.1 Sistem Pengendalian Manajemen ....................................................4
2.1.1.1 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ................................4
2.1.1.2 Proses Sistem Pengendalian Manajemen .......................................5
2.1.1.3 Elemen-elemen Sistem Pengendalian Manajemen ........................7
2.1.2 Kompensasi .......................................................................................8
2.1.2.1Pengertian Kompensasi ...................................................................8
2.1.2.2 Tujuan Kompensasi ........................................................................9
2.1.2.3 Faktor Yang Mempengaruhi Pengukuran Kompensasi ...............11
2.1.2.4 Jenis-Jenis Kompensasi ...............................................................13
2.1.2.5 Sistem Pemberian Kompensasi ....................................................15
2.1.2.6 Karakteristik Kompensasi ............................................................16
2.1.3 Motivasi ..........................................................................................18
2.1.3.1 Pengertian Motivasi .....................................................................18
2.1.3.2 Prinsip Motivasi ...........................................................................18
2.1.3.3 Tujuan Motivasi ...........................................................................20
2.1.3.4 Jenis Motivasi ..............................................................................21
2.1.3.5 Metode Motivasi ..........................................................................21
2.1.3.6 Teori Motivasi ..............................................................................22
2.1.3.7 Pengukuran Motivasi ...................................................................32
2.1.3.8 Indikator-indikator Motivasi ........................................................33
2.1.4 Kinerja .............................................................................................35
2.1.4.1 Pengertian Kinerja ........................................................................35
2.1.4.2 Faktor Kinerja Karyawan .............................................................36
2.1.4.3 Tujuan Penilaian Kinerja Karyawan ............................................37
2.1.4.4 Pengukuran Kinerja Karyawan ....................................................38
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.2 Penelitian Terdahulu ....................................................................................41
2.3 Kerangka Pemikiran .....................................................................................46
2.4 Pengembangan Hipotesis ..............................................................................47
BAB III METODE PENELITIAN .....................................................................49
3.1 Jenis Penelitian ..............................................................................................49
3.2 Populasi,Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ...................................49
3.3 Definisi Operasional Variabel (DOV) .........................................................50
3.4 Teknik Pengumpulan Data ..........................................................................58
3.5 Metode Analisis Data ....................................................................................58
3.5.1 Uji Validitas ................................................................................... 60
3.5.2 Uji Reliabilitas ............................................................................... 60
3.5.3 Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 61
3.5.3.1 Uji Normalitas............................................................................. 61
3.5.3.2 Uji Multikolonieritas................................................................... 62
3.5.3.3 Uji Autokorelasi .......................................................................... 62
3.5.3.4 Uji Heteroskedastisitas................................................................ 63
3.5.4 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................. 64
3.5.5 Uji Hipotesis .................................................................................. 65
3.5.6 Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)..................................... 65
3.5.7 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t) ..................... 66
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................... 69
4.1
Objek Penelitian .................................................................................... 68
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ........................................................... 68
4.2
Hasil Penelitian...................................................................................... 73
4.2.1 Pengujian Instrumen ...................................................................... 73
4.2.1.1 Pengujian Validitas ..................................................................... 73
4.2.1.2 Pengujian Reliabilitas ................................................................. 76
4.2.2 Hasil Identitas Responden.............................................................. 77
4.2.3 Hasil Tanggapan Responden Tentang Kompensasi ....................... 82
4.2.4 Hasil Tanggapan Responden Tentang Motivasi ............................ 92
4.2.5 Hasil Tanggapan Responden Tentang Kinerja karyawan ...............99
4.2.6 Uji Asumsi Klasik .........................................................................108
4.2.6.1 Uji Normalitas............................................................................108
4.2.6.2 Uji Multikolinieritas...................................................................109
4.2.6.3 Uji Heterodkedastisitas ..............................................................110
4.2.7 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................111
4.2.8 Uji Hipotesis .................................................................................113
4.2.8.1 Uji Hipotesis (Uji t) ...................................................................113
4.2.8.2 Uji Statistik F .............................................................................115
4.2.9 Uji Koefisien Determinasi ............................................................117
4.3 Pembahasan......................................................................................118
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ...................................................................120
5.1
Simpulan ...............................................................................................120
5.2
Saran .....................................................................................................121
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................122
LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE)
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 ............................................................................................................47
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.56
Tabel 4.57
Tabel 4.58
Penelitian Terdahulu ..........................................................................41
Definisi Operasional Variabel ............................................................51
Uji Validitas Variabel Kompensasi....................................................73
Uji Validitas Variabel Motivasi .........................................................74
Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ..........................................75
Uji Reliabilitas ...................................................................................77
Regresi Linier Berganda ..................................................................112
Uji hipotesis (uji t) ...........................................................................114
Anova (uji F) ....................................................................................116
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Kuisioner ...................................................................................128
Lampiran B
Surat Keterangan Perusahaan....................................................134
Lampiran C
Uji Validitas ..............................................................................135
Lampiran D
Uji Reliabilitas ..........................................................................140
Lampiran E
Uji Normalitas ...........................................................................141
Lampiran F
Uji Multikolinearitas .................................................................141
Lampiran G
Uji Autokorelasi ........................................................................141
Lampiran H
Uji Heteroskedastisitas ..............................................................142
Lampiran I
Uji Anova ..................................................................................142
Lampiran J
Identitas Responden ..................................................................145
Lampiran K
Tanggapan Responden ..............................................................147
Daftar Riwayat Hidup ..........................................................................................156
xiv
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Karyawan merupakan salah satu unsur penting dalam menentukan kemajuan
perusahaan. Untuk
mencapai tujuan perusahaan, dibutuhkan karyawan yang
kompeten dan karyawan yang memenuhi standar dari suatu perusahaan.
Persaingan antara perusahaan semakin hari semakin ketat dengan tujuan untuk
mendapatkan laba. Demi mencapai tujuan tersebut perusahaan dituntut untuk bisa
menciptakan kinerja karyawan yang efektif dan efisien guna mempertahan hidup
dan pertumbuhan perekonomian perusahaan (Damayanti, Susilaningsih dan
Sumaryati,2013).
Selain tujuan perusahaan, juga ada tujuan individu yaitu salah satunya
tujuan karyawan untuk memperoleh upah yang setinggi-tingginya melalui sebuah
kompensasi.
Menurut Leklikwati (2005 ; 112) kompensasi dapat diartikan
sebagai, Sesuatu yang diterima karyawan sebagai balas jasa untuk kerja mereka.
Menurut Wahjono (2008 ; 123) Segala sesuatu yang diterima karyawan sebagai
imbalan atas sumbangannya kepada perusahaan, termasuk didalamnya adalah gaji,
pemberian tunjangan, fasilitas-fasilitas yang dapat dinikmati karyawan baik yang
berupa uang maupun yang bukan. Menurut Hariandja (2002), kompensasi adalah
keseluruhan balas jasa yang diterima oleh pegawai sebagai akibat dari
pelaksanaan pekerjaan diorganisasi dalam bentuk uang atau lainnya yang dapat
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
berupa gaji, upah, bonus, insentif, dan tunjangan hari raya, uang makan, uang cuti,
dan asuransi.
. Kompensasi yang diberikan oleh perusahaan baik secara financial yaitu
berupa gaji, upah, tunjangan dan insentif maupun non financial yang berupa
variasi tugas, rekan kerja yang menyenangkan, kondisi kerja dan pemberian status
yang sesuai yang diberikan secara adil kepada karyawan. Dengan pemberian
kompensasi, perusahaan dapat meningkatkan kinerja karyawannya.
Selain pemberian kompensasi dari perusahaan yang akan meningkatkan
kinerja karyawan, karyawan juga harus meningkatkan potensi diri salah satunya
dengan motivasi. Menurut Hasibuan (2007;141), motivasi adalah kemauan untuk
berjuang atau berusaha ke tingkat yang lebih tinggi menuju tercapainya tujuan
orgaisasi dengan syarat tidak mengabaikan kemampuannya untuk memperoleh
kepuasan dalam pemenuhan kebutuhan – kebutuhan pribadi. Menurut Winardi
(2004), motivasi suatu kekuatan potensial yang ada di dalam diri seorang
manusia, yang dapat dikembangkannya sendiri atau dikembangkan oleh sejumlah
kekuatan luar yang pada intinya berkisar sekitar imbalan non moneter, yang dapat
mempengaruhi hasil kinerjanya secara positif atau secara negatif, hal mana
tergantung pada situasi dan kondisi yang dihadapi orang bersangkutan.
Karyawan dapat melaksanakan tugasnya secara maksimum antara lain
ditentukan oleh motivasi dari diri sendiri yang dapat mendorong karyawan untuk
bekerja dengan tekun serta disiplin, sehingga dapat tercapai tujuan perusahaan.
Setiap karyawan belum tentu bersedia mengerahkan semua kemampuan dan
potensi yang mereka miliki.
2
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
Untuk melihat hubungan antara pemberian kompensasi dan motivasi
sebagai salah satu pengendalian dalam peningkatan kinerja karyawan, maka
penulis
tertarik
melakukan
penelitian
dengan
judul
“PENGARUH
KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (PT.
TELKOM INDONESIA WITEL Kota Kupang)
1.2. Rumusan masalah
1. Apakah terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan?
2. Apakah terdapat pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan?
1.3. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh
kompensasi terhadap kinerja karyawan
2. Untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh
motivasi terhadap kinerja karyawan
1.4. Manfaat Penelitian
1. Bagi perusahaan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan
informasi dan dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk peningkatan
kinerja karyawan.
2. Bagi karyawan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi
dan masukkan bagi karyawan untuk meningkatkan kinerjanya
3
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3. Bagi akademis, penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukkan
dalam pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya dibidang
manajemen sumber daya manusia.
4
Universitas Kristen Maranatha
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan
pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT Telkom
Indonesia kantor WITEL NTT, maka penulis menarik beberapa kesimpulan,
yaitu:
1. Terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Telkom
Indonesia kantor WITEL NTT. Hal ini ditunjukkan oleh nilai sig. variabel
sebesar 0,000 lebih kecil dari tingkat signifikansi penelitian sebesar 0,05.
Tingkat pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan adalah sebesar
49,2%.
2. Terdapat pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan PT Telkom Indonesia
kantor WITEL NTT. Hal ini ditunjukkan oleh nilai sig. variabel sebesar 0,034
lebih kecil dari tingkat signifikansi penelitian sebesar 0,05. Tingkat pengaruh
motivasi terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 13,7%.
120
Universitas Kristen Maranatha
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
Dari kesimpulan yang telah diperoleh, maka penulis mencoba memberikan
saran, antara lain:
1. Pada dasarnya Manajemen PT Telkom Indonesia kantor WITEL NTT sudah
menunjukkan hasil kinerja yang baik. Perusahaan perlu meningkatkan
kompensasi dan motivasi kerja karyawan karena terbukti signifikan dalam
mempengaruhi kinerja karyawan. Hal yang perlu diperhatikan adalah
mengevaluasi gaji bulanan karyawan sesuai dengan posisi yang ditempati
oleh karyawan. Kemudian mendorong para karyawan dengan motivasi yang
lebih baik agar para karyawan mau mengerahkan kemampuan yang lebih
maksimal dalam melaksanakan pekerjaannya.
2. Peneliti selanjutnya disarankan untuk menganalisis per dimensi pada variabel
kompensasi dan motivasi untuk melihat dimensi mana yang paling
berpengaruh terhadap kinerja manajerial. Dengan demikian hasil penelitian
bisa lebih terlihat.
121
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(PT. TELKOM INDONESIA
KANTOR WITEL NTT)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
GLORY TOUSELAK
1151213
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2017
THE EFFECT OF COMPENSATION AND MOTIVATION
ON EMPLOYEE’S PERFORMANCE
(PT TELKOM INDONESIA
OFFICE WITEL NTT)
THESIS
In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of
Bachelor of Science in Accounting
By
GLORY TOUSELAK
1151213
BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan Anugerah-Nya,
sehingga penyusun dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul:
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN (Studi Kasus PT. TELKOM INDONESIA KANTOR WITEL NTT)
dapat terselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna dan
masih terdapat kekurangan. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis
terima dengan hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah
wawasan penulis dimasa yang akan datang.
Pada kesempatan ini penulis berterima kasih sebesar-besarnya kepada
pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir ini:
1. Otniel S. Touselak dan Willhelmina E.F. Touselak-Kaselie sebagai orangtua,
yang telah memberikan motivasi dan semangat serta dukungan doa kepada
penulis.
2. Bapak Anthonius, S.E., M.M., Ak., CA. selaku dosen pembimbing atas waktu
yang dicurahkan untuk memberi bimbingan, masukan, dukungan serta
pengarahan yang diberikan kepada penulis selama proses penyusunan Tugas
Akhir.
3. Bapak Herman Kambono, S.E., M.Si. selaku dosen wali yang telah
memberikan arahan serta saran-saran yang membantu penulis selama
menempuh perkuliahan di Program Studi Akuntansi Univbersitas Kristren
Maranatha.
4. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Marantha.
5. Ibu Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program
Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
6. Ibu Debbianita, S.E., M.S.Ak. selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi
Universitas Kristen Maranatha yang selalu bersedia membantu memberi
kelancaran dalam penyelesaian segala urusan yang berkaitan dengan
perkuliahan dan Tugas Akhir.
7. Seluruh Staf Tata Usaha serta Dosen Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha yang telah membantu penulis selama perkuliahan.
8. Bapak Muhammad Tahir Ratuloly selaku MGR HR AND CDC KUPANG
yang memberikan kemudahan pada saat pelaksanaan penelitian.
9. Kepada manager dan karyawan PT Telkom Indonesia kantor WITEL NTT
yang telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini.
10. Ketiga saudara laki-laki ka Radjani Touselak, adik Anugrah Touselak dan adik
Omega Touselak yang memberikan semangat dalam penyelesaian Tugas Akhir
ini.
11. Keluarga di Kupang yang selalu memberikan dukungan dan motivasi untuk
segera menyelesaikan Tugas Akhir ini.
12. Pacar Rizal Kos Paulus yang selalu memberikan motivasi, doa dan semangat
kepada penulis juga dengan sabar mendengar keluh kesah penulis selama
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
v
13. Untuk sahabat Caroline S Lolang, Chelyn F Boelan, Kristina Agustina De
Rosari S.E., Zinto Loudoe S.E., Anesa Sembiring S.E, Novita Permata Sari
S.E., Chantes Wila S.E., Abitita H Tahun dan seluruh sahabat yang tidak bisa
disebutkan satu persatu.
14. Untuk teman seperjuangan yang sedang menempuh semester akhir yang
membantu dan memberi semangat serta motivasi dalam penyelesaian Tugas
Akhir dan perkuliahan, Jessica Novia, Irfan Maulana Setiawan, Ni luh
Bungahing Ati, Chintya Devi Anggraeni, Anastasia Fungki Dominicus,
Michelle Dwi Agustin dan Jesslyn Suherman.
15. Keluarga Chimi Chan Novia Setiawan,Friska Intan, Elsa Gunawan, Yuanita,
Felicia Fossetta, Frengky, Henri, Karnelia, Farida, Martin Wijaya, Regina
Gony, Steven Yuwono, Tendy Cahyadi, Yohana, dan Chantes.
16. Keluarga Voice Of Maranatha (VOM), ka Desy Simanjuntak, Desy Manurung,
Zefanya Hutahaean, ka Elisabeth Haning, Christy Sesa, ka Andhika Sesa,
Bennetia Rarsina, Aninditha Cindy F.S, Bethano Rarsina, Hegmon,
Ody,Chesy, Dara, Listya, dan seluruh anak VOM yang memberikan semangat.
17. Semua pihak yang telah berjasa dalam membantu penyelesaian penulisan
Tugas Akhir yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Akhir kata, semoga Tuhan Yesus membalas kebaikan dan ketulusan semua
pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Tugas Akhir ini dengan
melimpahkan berkat dan kasih karunia-Nya. Semoga tugas akhir ini dapat berguna
bagi orang lain dan memberikan nilai tambah bagi semua pihak yang membacanya.
Bandung, Januari 2017
Glory Touselak
vi
DAFTAR PUSTAKA
Bastian, Indra. (2001). Akuntansi Sektor Publik di Indonesia. Edisi Pertama.
Yogyakarta: BPFE.
Dessler, Gary. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Index.
Fuad, Mas’ud. (2004). Survai Diagnosis Organisasional. Konsep dan Aplikasi.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson, James, L., et. all. (1998). Organisasi Perilaku, Struktur, Proses. Alih
bahasa: Djarkasih. Jakarta: Erlangga.
Ghozali. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Universitas Diponogoro.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS
21. Edisi 7. Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Govindarajan, Anthony, R, Vijay. (2004). Management Control System, 11th
Edition, McGraw Hill.
Govindarajan, Anthony, R, Vijay. (2005). Management Control System (Sistem
Pengendalian Manajemen). McGraw-Hill, Buku Satu, Edisi Kesebelas.
Jakarta: Salemba Empat.
Handoko, T. Hani. (2003). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE.
Handoko, T. Hani. (1995). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE.
Harahap, S. Syafri. (2001). Teori Akuntansi Edisi Revisi. Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada.
Hariandja, Marihot Tua Efendi. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta: Grasindo.
Hariandjaja. (2002). Manajamen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo.
Hasibuan, Malayu S.P. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:
Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
122
Universitas Kristen Maranatha
Hasibuan, H. Malayu S.P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi
Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
Leklikwati, K. (2005) dalam Damayanti, Susilaningsih dan Sumaryati, 2013.
Maharjan. (2012). Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Koperasi. Denpasar: Unud.
Mangkunegara, A.P. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: PT Remaja Rosda karya.
Mangkunegara, A.P. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.
Mangkunegara, A.P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: Remaja Rosdakarya.
Martoyo, Susilo. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 5, Cetakan
Pertama. Yogyakarta: BPFE.
Mathis, R.L.N., & Jackson, J.H. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi
ke-9. Jakarta: Salemba Empat.
Moh., Nazir. (2003). Metode Penelitian, Cetakan Kelima, Jakarta: Ghalia
Indonesia.
Mondy, Noe, and Premeaux. (1999). Human Resources Management. Seventh
Edition. USA: Prentice Hall Mc. Inc.
Munandar, M. (2001). Budgeting, Perencanaan Kerja Pengkoodinasian Kerja
Pengawasan Kerja. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE Universitas Gajah
Mada.
Nawawi, Hadari. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang
Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Priyatno, Duwi. (2010). Analisa Statistik Data dengan SPSS. Yogyakarta: Media
Kom.
Rivai, Veithzal . (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan:
Dari Teori Ke Praktik. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
123
Universitas Kristen Maranatha
Rivai, Veithzal dan Ella Jauvani Sagala. (2009). Manajemen Sumber Daya
Manusia untuk Perusahaan. Edisi Kedua. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Simamora, H. (2004) Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Ketiga, Cetakan
Pertama. Yogyakarta: Bagian Penerbitan STIE YKPN.
Simamora, H. (1995). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Penerbit
STIE YKPN.
Sugiyono. (1999). Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Ke-6. Bandung: CV. Alfa
Beta.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung:
CV.Alfabeta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Afabeta.
Sugiyono (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan
Ke- 17. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.
Wahyono, S. dan F. L. Sahwan. (2008). Dinamika perubahan temperatur dan
reduksi volume limbah dalam proses pengomposan. Jurnal Teknologi
Lingkungan.
Wardani. (2009). Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Utama.
Werther, William B and Keith Davis. (2008). Human Resources And Personnel
Management. Fifth Edition. New York: McGraw Hill. Inc.
Widarjono, Agus. (2013). Ekonometrika: Pengantar Dan Aplikasinya. Jakarta:
Ekonosia.
Winardi. (2004). Manajemen Perilaku Organisasi, Edisi Revisi Cetakan Pertama.
Jakarta: Prenada Media.
124
Universitas Kristen Maranatha
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompensasi dan motivasi
terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan. Data penelitian
ini merupakan data primer yang dikumpulkan secara langsung dengan cara
penyebaran kuesioner kepada 50 responden yang merupakan karyawan dan
manajer perusahaan. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi berganda
dengan program SPSS. Pada tahap analisis juga dilakukan uji validitas, uji
reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa kompensasi berpengaruh terhadap kinerja
karyawan sebesar 49,2%. Motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan
sebesar 13,7%. Secara simultan, kompensasi dan motivasi berpengaruh terhadap
kinerja karyawan PT Telkom Indonesia kantor WITEL NTT sebesar 63%,
sedangkan sisanya 37% dipengaruhi faktor lain yang tidak diteliti.
Kata-kata kunci: kompensasi, motivasi, dan kinerja karyawan.
vii
Universitas Kristen Maranatha
ABSTRACT
This study aims to determine the effect of compensation and motivation on
employee performance either partially or simultaneously. This research data is
primary data collected directly by distributing questionnaires to 50 respondents
which are the company's employees and managers. Data were analyzed using
multiple regression analysis with SPSS program. The analysis also performed
validity test, reliability test, classic assumption test, coefficient of determination
and hypothesis test. The study results showed that the compensation has effect on
employee’s performance amounted to 49.2%. Motivational has effect on
employee's performance amounted to 13.7%. Simultaneously, compensation and
motivation influence on employee's performance of PT Telkom Indonesia office
Witels NTT by 63%, while the remaining 37% influenced by other factors not
examined.
Keywords: compensation, motivation, and employee performance
viii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .............................................................................................. i
LEMBAR PENGESAHAN .................................................................................. ii
PERNYATAAAN KEASLIAN TUGAS AKHIR .............................................. iii
PERNYATAAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR ............................................... iv
KATA PENGANTAR ............................................................................................v
ABSTRAK ........................................................................................................... vii
ABSTRACT ......................................................................................................... viii
DAFTAR ISI ......................................................................................................... ix
DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xii
DAFTAR TABEL............................................................................................... xiii
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................1
1.1 Latar Belakang .................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah ............................................................................3
1.3 Tujuan Penelitian .............................................................................3
1.4 Manfaat Penelitian ...........................................................................3
BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................................4
2.1 Kajian Teori ..................................................................................................4
2.1.1 Sistem Pengendalian Manajemen ....................................................4
2.1.1.1 Pengertian Sistem Pengendalian Manajemen ................................4
2.1.1.2 Proses Sistem Pengendalian Manajemen .......................................5
2.1.1.3 Elemen-elemen Sistem Pengendalian Manajemen ........................7
2.1.2 Kompensasi .......................................................................................8
2.1.2.1Pengertian Kompensasi ...................................................................8
2.1.2.2 Tujuan Kompensasi ........................................................................9
2.1.2.3 Faktor Yang Mempengaruhi Pengukuran Kompensasi ...............11
2.1.2.4 Jenis-Jenis Kompensasi ...............................................................13
2.1.2.5 Sistem Pemberian Kompensasi ....................................................15
2.1.2.6 Karakteristik Kompensasi ............................................................16
2.1.3 Motivasi ..........................................................................................18
2.1.3.1 Pengertian Motivasi .....................................................................18
2.1.3.2 Prinsip Motivasi ...........................................................................18
2.1.3.3 Tujuan Motivasi ...........................................................................20
2.1.3.4 Jenis Motivasi ..............................................................................21
2.1.3.5 Metode Motivasi ..........................................................................21
2.1.3.6 Teori Motivasi ..............................................................................22
2.1.3.7 Pengukuran Motivasi ...................................................................32
2.1.3.8 Indikator-indikator Motivasi ........................................................33
2.1.4 Kinerja .............................................................................................35
2.1.4.1 Pengertian Kinerja ........................................................................35
2.1.4.2 Faktor Kinerja Karyawan .............................................................36
2.1.4.3 Tujuan Penilaian Kinerja Karyawan ............................................37
2.1.4.4 Pengukuran Kinerja Karyawan ....................................................38
ix
Universitas Kristen Maranatha
2.2 Penelitian Terdahulu ....................................................................................41
2.3 Kerangka Pemikiran .....................................................................................46
2.4 Pengembangan Hipotesis ..............................................................................47
BAB III METODE PENELITIAN .....................................................................49
3.1 Jenis Penelitian ..............................................................................................49
3.2 Populasi,Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ...................................49
3.3 Definisi Operasional Variabel (DOV) .........................................................50
3.4 Teknik Pengumpulan Data ..........................................................................58
3.5 Metode Analisis Data ....................................................................................58
3.5.1 Uji Validitas ................................................................................... 60
3.5.2 Uji Reliabilitas ............................................................................... 60
3.5.3 Uji Asumsi Klasik ......................................................................... 61
3.5.3.1 Uji Normalitas............................................................................. 61
3.5.3.2 Uji Multikolonieritas................................................................... 62
3.5.3.3 Uji Autokorelasi .......................................................................... 62
3.5.3.4 Uji Heteroskedastisitas................................................................ 63
3.5.4 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................. 64
3.5.5 Uji Hipotesis .................................................................................. 65
3.5.6 Uji Signifikansi Simultan (Uji Statistik F)..................................... 65
3.5.7 Uji Signifikan Parameter Individual (Uji Statistik t) ..................... 66
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................... 69
4.1
Objek Penelitian .................................................................................... 68
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ........................................................... 68
4.2
Hasil Penelitian...................................................................................... 73
4.2.1 Pengujian Instrumen ...................................................................... 73
4.2.1.1 Pengujian Validitas ..................................................................... 73
4.2.1.2 Pengujian Reliabilitas ................................................................. 76
4.2.2 Hasil Identitas Responden.............................................................. 77
4.2.3 Hasil Tanggapan Responden Tentang Kompensasi ....................... 82
4.2.4 Hasil Tanggapan Responden Tentang Motivasi ............................ 92
4.2.5 Hasil Tanggapan Responden Tentang Kinerja karyawan ...............99
4.2.6 Uji Asumsi Klasik .........................................................................108
4.2.6.1 Uji Normalitas............................................................................108
4.2.6.2 Uji Multikolinieritas...................................................................109
4.2.6.3 Uji Heterodkedastisitas ..............................................................110
4.2.7 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................111
4.2.8 Uji Hipotesis .................................................................................113
4.2.8.1 Uji Hipotesis (Uji t) ...................................................................113
4.2.8.2 Uji Statistik F .............................................................................115
4.2.9 Uji Koefisien Determinasi ............................................................117
4.3 Pembahasan......................................................................................118
BAB V SIMPULAN DAN SARAN ...................................................................120
5.1
Simpulan ...............................................................................................120
5.2
Saran .....................................................................................................121
x
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................122
LAMPIRAN
DAFTAR RIWAYAT HIDUP PENULIS (CURRICULUM VITAE)
xi
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 ............................................................................................................47
xii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.56
Tabel 4.57
Tabel 4.58
Penelitian Terdahulu ..........................................................................41
Definisi Operasional Variabel ............................................................51
Uji Validitas Variabel Kompensasi....................................................73
Uji Validitas Variabel Motivasi .........................................................74
Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan ..........................................75
Uji Reliabilitas ...................................................................................77
Regresi Linier Berganda ..................................................................112
Uji hipotesis (uji t) ...........................................................................114
Anova (uji F) ....................................................................................116
xiii
Universitas Kristen Maranatha
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A
Kuisioner ...................................................................................128
Lampiran B
Surat Keterangan Perusahaan....................................................134
Lampiran C
Uji Validitas ..............................................................................135
Lampiran D
Uji Reliabilitas ..........................................................................140
Lampiran E
Uji Normalitas ...........................................................................141
Lampiran F
Uji Multikolinearitas .................................................................141
Lampiran G
Uji Autokorelasi ........................................................................141
Lampiran H
Uji Heteroskedastisitas ..............................................................142
Lampiran I
Uji Anova ..................................................................................142
Lampiran J
Identitas Responden ..................................................................145
Lampiran K
Tanggapan Responden ..............................................................147
Daftar Riwayat Hidup ..........................................................................................156
xiv
Universitas Kristen Maranatha
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Karyawan merupakan salah satu unsur penting dalam menentukan kemajuan
perusahaan. Untuk
mencapai tujuan perusahaan, dibutuhkan karyawan yang
kompeten dan karyawan yang memenuhi standar dari suatu perusahaan.
Persaingan antara perusahaan semakin hari semakin ketat dengan tujuan untuk
mendapatkan laba. Demi mencapai tujuan tersebut perusahaan dituntut untuk bisa
menciptakan kinerja karyawan yang efektif dan efisien guna mempertahan hidup
dan pertumbuhan perekonomian perusahaan (Damayanti, Susilaningsih dan
Sumaryati,2013).
Selain tujuan perusahaan, juga ada tujuan individu yaitu salah satunya
tujuan karyawan untuk memperoleh upah yang setinggi-tingginya melalui sebuah
kompensasi.
Menurut Leklikwati (2005 ; 112) kompensasi dapat diartikan
sebagai, Sesuatu yang diterima karyawan sebagai balas jasa untuk kerja mereka.
Menurut Wahjono (2008 ; 123) Segala sesuatu yang diterima karyawan sebagai
imbalan atas sumbangannya kepada perusahaan, termasuk didalamnya adalah gaji,
pemberian tunjangan, fasilitas-fasilitas yang dapat dinikmati karyawan baik yang
berupa uang maupun yang bukan. Menurut Hariandja (2002), kompensasi adalah
keseluruhan balas jasa yang diterima oleh pegawai sebagai akibat dari
pelaksanaan pekerjaan diorganisasi dalam bentuk uang atau lainnya yang dapat
1
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
berupa gaji, upah, bonus, insentif, dan tunjangan hari raya, uang makan, uang cuti,
dan asuransi.
. Kompensasi yang diberikan oleh perusahaan baik secara financial yaitu
berupa gaji, upah, tunjangan dan insentif maupun non financial yang berupa
variasi tugas, rekan kerja yang menyenangkan, kondisi kerja dan pemberian status
yang sesuai yang diberikan secara adil kepada karyawan. Dengan pemberian
kompensasi, perusahaan dapat meningkatkan kinerja karyawannya.
Selain pemberian kompensasi dari perusahaan yang akan meningkatkan
kinerja karyawan, karyawan juga harus meningkatkan potensi diri salah satunya
dengan motivasi. Menurut Hasibuan (2007;141), motivasi adalah kemauan untuk
berjuang atau berusaha ke tingkat yang lebih tinggi menuju tercapainya tujuan
orgaisasi dengan syarat tidak mengabaikan kemampuannya untuk memperoleh
kepuasan dalam pemenuhan kebutuhan – kebutuhan pribadi. Menurut Winardi
(2004), motivasi suatu kekuatan potensial yang ada di dalam diri seorang
manusia, yang dapat dikembangkannya sendiri atau dikembangkan oleh sejumlah
kekuatan luar yang pada intinya berkisar sekitar imbalan non moneter, yang dapat
mempengaruhi hasil kinerjanya secara positif atau secara negatif, hal mana
tergantung pada situasi dan kondisi yang dihadapi orang bersangkutan.
Karyawan dapat melaksanakan tugasnya secara maksimum antara lain
ditentukan oleh motivasi dari diri sendiri yang dapat mendorong karyawan untuk
bekerja dengan tekun serta disiplin, sehingga dapat tercapai tujuan perusahaan.
Setiap karyawan belum tentu bersedia mengerahkan semua kemampuan dan
potensi yang mereka miliki.
2
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
Untuk melihat hubungan antara pemberian kompensasi dan motivasi
sebagai salah satu pengendalian dalam peningkatan kinerja karyawan, maka
penulis
tertarik
melakukan
penelitian
dengan
judul
“PENGARUH
KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (PT.
TELKOM INDONESIA WITEL Kota Kupang)
1.2. Rumusan masalah
1. Apakah terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan?
2. Apakah terdapat pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan?
1.3. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh
kompensasi terhadap kinerja karyawan
2. Untuk mengetahui dan menganalisis apakah terdapat pengaruh
motivasi terhadap kinerja karyawan
1.4. Manfaat Penelitian
1. Bagi perusahaan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan
informasi dan dapat dijadikan bahan pertimbangan untuk peningkatan
kinerja karyawan.
2. Bagi karyawan, penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi
dan masukkan bagi karyawan untuk meningkatkan kinerjanya
3
Universitas Kristen Maranatha
BAB I PENDAHULUAN
3. Bagi akademis, penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukkan
dalam pengembangan ilmu pengetahuan, khususnya dibidang
manajemen sumber daya manusia.
4
Universitas Kristen Maranatha
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah diuraikan
pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT Telkom
Indonesia kantor WITEL NTT, maka penulis menarik beberapa kesimpulan,
yaitu:
1. Terdapat pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan PT Telkom
Indonesia kantor WITEL NTT. Hal ini ditunjukkan oleh nilai sig. variabel
sebesar 0,000 lebih kecil dari tingkat signifikansi penelitian sebesar 0,05.
Tingkat pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan adalah sebesar
49,2%.
2. Terdapat pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan PT Telkom Indonesia
kantor WITEL NTT. Hal ini ditunjukkan oleh nilai sig. variabel sebesar 0,034
lebih kecil dari tingkat signifikansi penelitian sebesar 0,05. Tingkat pengaruh
motivasi terhadap kinerja karyawan adalah sebesar 13,7%.
120
Universitas Kristen Maranatha
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
5.2 Saran
Dari kesimpulan yang telah diperoleh, maka penulis mencoba memberikan
saran, antara lain:
1. Pada dasarnya Manajemen PT Telkom Indonesia kantor WITEL NTT sudah
menunjukkan hasil kinerja yang baik. Perusahaan perlu meningkatkan
kompensasi dan motivasi kerja karyawan karena terbukti signifikan dalam
mempengaruhi kinerja karyawan. Hal yang perlu diperhatikan adalah
mengevaluasi gaji bulanan karyawan sesuai dengan posisi yang ditempati
oleh karyawan. Kemudian mendorong para karyawan dengan motivasi yang
lebih baik agar para karyawan mau mengerahkan kemampuan yang lebih
maksimal dalam melaksanakan pekerjaannya.
2. Peneliti selanjutnya disarankan untuk menganalisis per dimensi pada variabel
kompensasi dan motivasi untuk melihat dimensi mana yang paling
berpengaruh terhadap kinerja manajerial. Dengan demikian hasil penelitian
bisa lebih terlihat.
121
Universitas Kristen Maranatha
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
(PT. TELKOM INDONESIA
KANTOR WITEL NTT)
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi salah satu syarat menempuh
Sidang Sarjana Strata 1 (S-1)
Oleh
GLORY TOUSELAK
1151213
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS KRISTEN MARANATHA
BANDUNG
2017
THE EFFECT OF COMPENSATION AND MOTIVATION
ON EMPLOYEE’S PERFORMANCE
(PT TELKOM INDONESIA
OFFICE WITEL NTT)
THESIS
In Partial Fulfillment of The Requirements for The Degree of
Bachelor of Science in Accounting
By
GLORY TOUSELAK
1151213
BACHELOR PROGRAM IN ACCOUNTING
FACULTY OF ECONOMICS
MARANATHA CHRISTIAN UNIVERSITY
BANDUNG
2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke hadirat Tuhan Yesus Kristus yang telah memberikan Anugerah-Nya,
sehingga penyusun dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan judul:
PENGARUH KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN (Studi Kasus PT. TELKOM INDONESIA KANTOR WITEL NTT)
dapat terselesaikan dengan baik.
Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih jauh dari sempurna dan
masih terdapat kekurangan. Segala kritik dan saran yang membangun akan penulis
terima dengan hati yang terbuka sebagai bahan perbaikan dan untuk menambah
wawasan penulis dimasa yang akan datang.
Pada kesempatan ini penulis berterima kasih sebesar-besarnya kepada
pihak-pihak yang telah membantu dalam penyusunan tugas akhir ini:
1. Otniel S. Touselak dan Willhelmina E.F. Touselak-Kaselie sebagai orangtua,
yang telah memberikan motivasi dan semangat serta dukungan doa kepada
penulis.
2. Bapak Anthonius, S.E., M.M., Ak., CA. selaku dosen pembimbing atas waktu
yang dicurahkan untuk memberi bimbingan, masukan, dukungan serta
pengarahan yang diberikan kepada penulis selama proses penyusunan Tugas
Akhir.
3. Bapak Herman Kambono, S.E., M.Si. selaku dosen wali yang telah
memberikan arahan serta saran-saran yang membantu penulis selama
menempuh perkuliahan di Program Studi Akuntansi Univbersitas Kristren
Maranatha.
4. Bapak Dr. Mathius Tandiontong, S.E., M.M., Ak., CA. selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Kristen Marantha.
5. Ibu Elyzabet Indrawati Marpaung, S.E., M.Si., Ak., CA. selaku Ketua Program
Studi Akuntansi Universitas Kristen Maranatha.
6. Ibu Debbianita, S.E., M.S.Ak. selaku Sekretaris Program Studi Akuntansi
Universitas Kristen Maranatha yang selalu bersedia membantu memberi
kelancaran dalam penyelesaian segala urusan yang berkaitan dengan
perkuliahan dan Tugas Akhir.
7. Seluruh Staf Tata Usaha serta Dosen Pengajar Fakultas Ekonomi Universitas
Kristen Maranatha yang telah membantu penulis selama perkuliahan.
8. Bapak Muhammad Tahir Ratuloly selaku MGR HR AND CDC KUPANG
yang memberikan kemudahan pada saat pelaksanaan penelitian.
9. Kepada manager dan karyawan PT Telkom Indonesia kantor WITEL NTT
yang telah bersedia menjadi responden dalam penelitian ini.
10. Ketiga saudara laki-laki ka Radjani Touselak, adik Anugrah Touselak dan adik
Omega Touselak yang memberikan semangat dalam penyelesaian Tugas Akhir
ini.
11. Keluarga di Kupang yang selalu memberikan dukungan dan motivasi untuk
segera menyelesaikan Tugas Akhir ini.
12. Pacar Rizal Kos Paulus yang selalu memberikan motivasi, doa dan semangat
kepada penulis juga dengan sabar mendengar keluh kesah penulis selama
menyelesaikan Tugas Akhir ini.
v
13. Untuk sahabat Caroline S Lolang, Chelyn F Boelan, Kristina Agustina De
Rosari S.E., Zinto Loudoe S.E., Anesa Sembiring S.E, Novita Permata Sari
S.E., Chantes Wila S.E., Abitita H Tahun dan seluruh sahabat yang tidak bisa
disebutkan satu persatu.
14. Untuk teman seperjuangan yang sedang menempuh semester akhir yang
membantu dan memberi semangat serta motivasi dalam penyelesaian Tugas
Akhir dan perkuliahan, Jessica Novia, Irfan Maulana Setiawan, Ni luh
Bungahing Ati, Chintya Devi Anggraeni, Anastasia Fungki Dominicus,
Michelle Dwi Agustin dan Jesslyn Suherman.
15. Keluarga Chimi Chan Novia Setiawan,Friska Intan, Elsa Gunawan, Yuanita,
Felicia Fossetta, Frengky, Henri, Karnelia, Farida, Martin Wijaya, Regina
Gony, Steven Yuwono, Tendy Cahyadi, Yohana, dan Chantes.
16. Keluarga Voice Of Maranatha (VOM), ka Desy Simanjuntak, Desy Manurung,
Zefanya Hutahaean, ka Elisabeth Haning, Christy Sesa, ka Andhika Sesa,
Bennetia Rarsina, Aninditha Cindy F.S, Bethano Rarsina, Hegmon,
Ody,Chesy, Dara, Listya, dan seluruh anak VOM yang memberikan semangat.
17. Semua pihak yang telah berjasa dalam membantu penyelesaian penulisan
Tugas Akhir yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Akhir kata, semoga Tuhan Yesus membalas kebaikan dan ketulusan semua
pihak yang telah membantu dalam penyelesaian Tugas Akhir ini dengan
melimpahkan berkat dan kasih karunia-Nya. Semoga tugas akhir ini dapat berguna
bagi orang lain dan memberikan nilai tambah bagi semua pihak yang membacanya.
Bandung, Januari 2017
Glory Touselak
vi
DAFTAR PUSTAKA
Bastian, Indra. (2001). Akuntansi Sektor Publik di Indonesia. Edisi Pertama.
Yogyakarta: BPFE.
Dessler, Gary. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Index.
Fuad, Mas’ud. (2004). Survai Diagnosis Organisasional. Konsep dan Aplikasi.
Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Gibson, James, L., et. all. (1998). Organisasi Perilaku, Struktur, Proses. Alih
bahasa: Djarkasih. Jakarta: Erlangga.
Ghozali. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Semarang: Universitas Diponogoro.
Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS
21. Edisi 7. Semarang: Penerbit Universitas Diponegoro.
Govindarajan, Anthony, R, Vijay. (2004). Management Control System, 11th
Edition, McGraw Hill.
Govindarajan, Anthony, R, Vijay. (2005). Management Control System (Sistem
Pengendalian Manajemen). McGraw-Hill, Buku Satu, Edisi Kesebelas.
Jakarta: Salemba Empat.
Handoko, T. Hani. (2003). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE.
Handoko, T. Hani. (1995). Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE.
Harahap, S. Syafri. (2001). Teori Akuntansi Edisi Revisi. Jakarta: PT Raja
Grafindo Persada.
Hariandja, Marihot Tua Efendi. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia.
Jakarta: Grasindo.
Hariandjaja. (2002). Manajamen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo.
Hasibuan, Malayu S.P. (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta:
Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
122
Universitas Kristen Maranatha
Hasibuan, H. Malayu S.P. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi
Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
Hasibuan, Malayu S.P. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT.
Bumi Aksara.
Leklikwati, K. (2005) dalam Damayanti, Susilaningsih dan Sumaryati, 2013.
Maharjan. (2012). Pengaruh Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja
Karyawan Koperasi. Denpasar: Unud.
Mangkunegara, A.P. (2000). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: PT Remaja Rosda karya.
Mangkunegara, A.P. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: PT. Remaja Rosda Karya.
Mangkunegara, A.P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: Remaja Rosdakarya.
Martoyo, Susilo. (2007). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi 5, Cetakan
Pertama. Yogyakarta: BPFE.
Mathis, R.L.N., & Jackson, J.H. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi
ke-9. Jakarta: Salemba Empat.
Moh., Nazir. (2003). Metode Penelitian, Cetakan Kelima, Jakarta: Ghalia
Indonesia.
Mondy, Noe, and Premeaux. (1999). Human Resources Management. Seventh
Edition. USA: Prentice Hall Mc. Inc.
Munandar, M. (2001). Budgeting, Perencanaan Kerja Pengkoodinasian Kerja
Pengawasan Kerja. Edisi Pertama. Yogyakarta: BPFE Universitas Gajah
Mada.
Nawawi, Hadari. (2008). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Bisnis yang
Kompetitif. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Priyatno, Duwi. (2010). Analisa Statistik Data dengan SPSS. Yogyakarta: Media
Kom.
Rivai, Veithzal . (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan:
Dari Teori Ke Praktik. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.
123
Universitas Kristen Maranatha
Rivai, Veithzal dan Ella Jauvani Sagala. (2009). Manajemen Sumber Daya
Manusia untuk Perusahaan. Edisi Kedua. Jakarta: Raja Grafindo Persada.
Simamora, H. (2004) Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Ketiga, Cetakan
Pertama. Yogyakarta: Bagian Penerbitan STIE YKPN.
Simamora, H. (1995). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Penerbit
STIE YKPN.
Sugiyono. (1999). Metode Penelitian Bisnis, Cetakan Ke-6. Bandung: CV. Alfa
Beta.
Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Bandung:
CV.Alfabeta.
Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
Afabeta.
Sugiyono (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Cetakan
Ke- 17. Bandung: Alfabeta.
Suliyanto. (2006). Metode Riset Bisnis. Yogyakarta: Andi.
Wahyono, S. dan F. L. Sahwan. (2008). Dinamika perubahan temperatur dan
reduksi volume limbah dalam proses pengomposan. Jurnal Teknologi
Lingkungan.
Wardani. (2009). Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Utama.
Werther, William B and Keith Davis. (2008). Human Resources And Personnel
Management. Fifth Edition. New York: McGraw Hill. Inc.
Widarjono, Agus. (2013). Ekonometrika: Pengantar Dan Aplikasinya. Jakarta:
Ekonosia.
Winardi. (2004). Manajemen Perilaku Organisasi, Edisi Revisi Cetakan Pertama.
Jakarta: Prenada Media.
124
Universitas Kristen Maranatha