Integrasi Sistem Informasi dan Strategi Bisnis Dalam Mendukung Perkembangan Bisnis PT. Sandhy Putra Makmur (SPM)

  

INTEGRASI SISTEM INFORMASI DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN

BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA

GELADIKARYA

Oleh :

  

FACHRUR RAZI JUNED

NIM: 077007068

MAGISTER MANAJEMEN

SEKOLAH PASCASARJANA

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

  

2013

  

LEMBAR PENGESAHAN

  Judul Geladi Karya : INTEGRASI SISTEM

  INFORMASI DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT.

  SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA

  Nama Mahasiswa : FACHRUR RAZI JUNED NIM : 077007068 Program Studi : Magister Manajemen Konsentrasi : Teknologi Pemasaran

  Disetujui, Komisi Pembimbing

  (Prof. Dr. Opim Salim Sitompul, M.Sc) Ketua

  

(Dr. Ir. Nazaruddin Matondang, MT)

Anggota

Ketua Program Studi, Direktur Sekolah Pascasarjana

(Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng) (Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang,

  MSIE)

  

PERNYATAAN

  Dengan ini saya menyatakan bahwa geladikarya saya yang berjudul : ―INTEGRASI SISTEM

  INFORMASI DAN STRATEGI BISNIS DALAM MENDUKUNG PERKEMBANGAN BISNIS PT. SANDHY PUTRA MAKMUR (SPM) CAB. SUMATERA UTARA‖ adalah benar hasil karya saya sendiri dan belum pernah dipublikasikan oleh siapapun juga sebelumnya.

  Sumber

• – sumber data yang diperoleh dan digunakan telah dinyatakan secara jelas dan benar.

  Medan, 15 Januari 2013 Yang Membuat Pernyataan,

  Fachrur Razi Juned

  

ABSTRAK

  Era informasi saat ini menuntut perusahaan untuk dapat mengikuti perubahan di berbagai bidang. Untuk memenangkan kompetisi, perusahaan harus memiliki keunggulan bersaing salah satunya dengan melakukan perencanaan strategis yang didukung oleh perencanaan strategis sistem informasi. PT. Sandhy Putra Makmur (SPM) yang bergerak dibidang building management mencatat terjadinya penurunan profit margin, pada tahun 2008, Cushman & wakefield melakukan riset analisis peta posisi GSD dan didalam riset tersebut tercatat SPM memiliki kelemahan dibidang SI/TI. Untuk memenangkan persaingan dan meningkatkan profit perusahaan, SPM perlu merancang rencana strategis SI/TI yang selaras dengan strategi bisnis.

  Konsep dasar yang digunakan dalam menyusun integrasi sistem informasi dan strategi bisnis pada SPM adalah dengan menggunakan metodologi yang dikemukakan oleh King dan Teo dalam jurnalnya yang berjudul Integration Between Business Planning and Information

  

System Planing: Validating a Stage hypothesis. Metode penelitian yang dilakukan yakni

  antara lain dengan wawancara, mempelajari dokumen dan melakukan pengamatan terhadap kegiatan bisnis dan mengkaji dan menganalisis landasan teori yang digunakan dalam menyusun kerangka kerja rencana strategis SI/TI.

  Hasil yang dicapai dari penelitian adalah mengetahui faktor

• – faktor yang menjadi kekuatan dan kelemahan SPM lalu memberikan suatu kerangka perencanaan strategiSI/TI yang terintegrasi sehingga memudahkan manajemen mengelola sumber daya untuk menghasilkan informasi yang dibutuhkan,dan dapat digunakansecara bersama oleh pihak manajemen SPM baik secara terpusat ataupun di kantor cabang.

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur atas rahmat dan anugerah ALLAH SWT sehingga penulis dapat menyelesaikan geladikarya yang berjudul : ―Integrasi Sistem Informasi dan Strategi Bisnis Dalam Mendukung Perkembangan Bisnis PT. Sandhy Putra Makmur (SPM)‖

  Geladikarya ini disusun untuk memenuhi persyaratan dalam meraih gelar Magister Manajemen (MM. Pada kesempatan ini , penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1.

  Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, MSIE selaku Direktur Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara 2. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara.

  3. Bapak Prof. Dr. Opim Salim Sitompul, M.Sc selaku Ketua Komisi Pembimbing.

  4. Bapak Dr. Ir. Nazaruddin. MT Selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara dan Anggota Komisi Pembimbing.

  5. Seluruh Staff Pengajar dan Administrasi Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera Utara.

  6. Segenap jajaran manajerial dan staf PT Sandhy Putra Makmur (SPM) atas kerjasama dan kemudahan yang telah diberikan sehingga penelitian in bisa diselesaikan.

  7. Ayahanda Alm. H. Mhd. Djuned dan Ibunda Hj. Halimah, atas cinta, kasih sayang dan didikan serta motivasi dan semangat moril maupun materil selama ini.

  8. Abang dan Kakak tercinta yang telah mensupport dan memberikan semangat yang luar biasa sehingga selesainya Geladikarya ini.

  9. Die Isnawaty, SE, Keysha Mazaya Djuned, dan M.Zavier Zhafransyah Djuned, Istri dan Anak tercinta yang memberi semangat moril.

  10. Keluarga, Sahabat dan teman – teman angkatan XXIII dan XXV MM-USU dan semua pihak yang tidak bisa saya sebutkan satu per satu yang telah membantu dengan berbagai bentuk dukungan yang saya rasakan, terima kasih telah menjadi bagian dalam penulisan Geladikarya ini.

  Besar Harapan penulis, Geladikarya ini bisa memberi manfaat kepada banyak pihak.

  Medan, 15 Januari 2013 Fachrur Razi Juned

RIWAYAT HIDUP

  Nama : Fachrur Razi Juned Tempat/Tanggal Lahir : Medan/ 7 Juni 1982 Anak ke 7 dari 7 bersaudara dari pasangan Alm. H. Mhd. Djuned dan Hj. Halimah

  Riwayat Pendidikan: 1. SD Nurul Huda Medan, Lulus tahun 1994.

  2. SMP Swasta Darussalam Medan, Lulus tahun 1997.

  3. SMU Negeri 3 Langsa, Lulus tahun 2000 4.

  D-III Ilmu Komputer, FMIPA USU, Medan, Lulus tahun 2004 5. S-1 Teknik Informatika STT Harapan Medan, Lulus tahun 2007

  Riwayat Pekerjaan : 1. Maret 2005, Di PT. Indosat,Tbk sebagai Customer service representative 2. Agustus 2007, Di PT. Indosat, Tbk sebagai Technical Support GSM, Starone, Broadband dan Blackberry.

  3. Februari 2009, Di Komisi Pemilihan Umum (KPU) Kab. Asahan sebagai staf teknis dan HUBMAS

  

DAFTAR ISI

Halaman

  RINGKASAN EKSEKUTIF …………………………………… i

  KATA PENGANTAR …………………………………………… ii RIWAYAT HIDUP ……………………………………………. iv

  DAFTAR ISI …………………………………………………… v DAFTAR TABEL DAN DIAGRAM ………………………….. viii

  DAFTAR GAMBAR …………………………………………… x DAFTAR LAMPIRAN ………………………………………… xi

BAB I PE NDAHULUAN ………………………………………

  1 I.2 Rumusan Masalah …………………………………………..

  5 I.3 Tujuan Penelitian ……………………………………………

  5 I.4 Manfaat Penelitian …………………………………………..

  5 I.5 Batas dan Ruang Lingkup Penelitian ……………………….

  6 BAB II LANDASAN TEORI …………………………………..

  1 I.1 Latar Belakang ………………………………………………

  8 II.2 Definisi Integrasi ……………………………………………

  8 II.3 Sistem Inform asi Strategis ………………………………….

  8 II.3.1 Definisi Sistem I nformasi Strategis ………………………

  11 II.3.2 Karakteristik Sistem Informasi Strategis … ……………..

  11 II.3.3 Perencanaan Sistem Informasi Strategis (SIS) ……………

  13 II.4 Metodologi Perencanaan Sistem Informasi Strategis (SIS) ..

  14 II.4.1 Metodologi Perencanaan Strategis SI menurut Hartono …….

  15 II.4.2 Metodologi Perencanaan Strategis SI menurut Jhon ward……

  25

  8 II.1 Pe ndahuluan ………………………………………………… II.5 Penyelarasan Sistem Informasi dengan Strategi Bisnis ……

  28 II.5.1 Penyelarasan (Alignment) ……………………………….

  44 IV.6 Kerangka Kerja dan Tahapan Penelitian ……….. ………

  52 VI.2 Perencanaan Strategis Sistem Informasi Berdasarkan Tahapan Kerangka Kerja Yang Diusulkan……………….

  52 VI.1 Pendahuluan ………………………………………………

  49 BAB VI ANALISIS DAN PEMBAHASAN ………………….

  48 V.4 Portofolio Bisnis ……………………………………………

  47 V.3 Data Perusahaan ……………………………………………

  46 V.2 Visi dan Misi ………………………………………………..

  46 V.1 Sejarah Singkat …………………………………. ………….

  45 BAB V GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ………………

  43 IV.5 Metode Analisis Data ……………………………………

  32 II.5.2 Model Penyelarasan …………………………………….

  43 IV.4 Metode Pengumpulan Data ………………………………

  42 IV.3 Jenis dan Sumber Data …………………………………..

  42 IV.2 Metode Penelitian ………………………………. ………

  42 IV.1 Lokasi dan Waktu Penelitian …………………………….

  37 BAB IV MET ODOLOGI PENELITIAN ……………………..

  35 BAB III KERANGKA KONSEPTUAL ……………………..

  34 II.5.5 Strategi Penyelarasan Bisnis dan SI……………………..

  34 II.5.4 Pengaruh Penyelarasan Strategik terhadap Kinerja Organisasi………………………………………………..

  32 II.5.3 Arti Penting Penyelarasan Strategik ……………………..

  52 VI.2.1 Inisialisasi Persiapan Perencanaan Strategis Sistem Info rmasi ……………………………………….

  52 VI.2.2 Mengetahui taksonomi rencana bisnis dan rencana sistem informasi …………………………………

  53 VI.2.3 Tahapan Model Untuk Perencanaan Sistem informasi….

  53 VI.3 Pembahasan………………………………………………..

  67 BAB VII KESIMPULAN DAN SARAN …………………. …

  74 VII.1 Kesimpulan ………………………………………………

  74 VII.2 Saran …………………………………………………….

  75 DAFTAR PUSTAKA …………………………………………..

  77

• – faktor hasil dari analisis faktor penelitian King dan Teo …………………………………………………

  17

  41

  

DAFTAR TABEL DAN DIAGRAM

  Tabel Judul Halaman

  1.2 Analisis Peta Posisi SPM sebagai Pengelola Gedung

  3

  2.1 Faktor

  15 2.2 Hasil analisis diskriminan penelitian King dan Teo…….

4.1 Jadwal dan Waktu Penelitian ……………………… .…

  6.2 Tipologi tahap Evolusi integrasi perencanaan bisnis

• – Perencanaan sistem informasi (diadaptasi dari Golden & Ramanujam,1985)
• – masing variabel Patokan
• – Rata Variabel Patokan Untuk Setiap tahap Integrasi…………………………………………………

  6.7 Tes Del Antara Patokan Variabel dan Tahapan Integrasi

  67

  66 6.9 Hasil Analisis Diskriminan Penelitian…………………..

  …………………………………………

  6.8 Faktor

  64

  61 6.6 Patokan nilai untuk tes del skema B…………………….

  61

  6.1 Nilai Koefisien Korelasi ……………………………... ..

  59 6.5 Patokan nilai untuk tes del skema A…………………….

  6.4 Nilai Rata

  57

  56 6.3 matrix korelasi Spearman untuk masing

  55

• – Faktor Hasil ari Analisis Faktor Penelitian (Variabel Patokan)

  

DAFTAR GAMBAR

  Gambar Judul Halaman

  1.1 Grafik Profit Margin PT SPM dalam 5 Tahun Terakhir

  4 2.1 Proses Strategi Penyelarasan Bisnis dan SI .............. ..

  35

  3.1

  40 Kerangka Konseptual…………………………………

  5.1

  47 Wilayah Operasi PT SPM………………………………