PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE (QWL) TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PTP NUSANTARA II SEI SEMAYANG

  PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE (QWL) TERHADAP PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN DI PTP NUSANTARA II SEI SEMAYANG TUGAS SARJANA Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik Oleh MARGRET TEACHER LUMBAN GAOL 08 04 03 197 D E P A R T E M E N T E K N I K I N D U S T R I F A K U L T A S T E K N I K UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2012

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas rahmat dan karuniaNya yang selalu menyertai sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini dengan baik.

  Tugas Sarjana merupakan salah satu syarat akademis yang harus dipenuhi oleh setiap mahasiswa dalam menyelesaikan studinya di Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Tugas Sarjana ini merupakan laporan hasil penelitian yang dilakukan oleh penulis di Pabrik Gula Sei Semayang dengan judul “Pengaruh Quality Of Work Life (QWL) Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan di PTP Nusantara II Sei Semayang”.

  Penulis sangat menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan di dalam tugas sarjana ini. Oleh karena itu, diharapkan adanya kritik dan saran yang membangun dari pembaca demi menyempurnakan Laporan Tugas Sarjana ini.

  Akhir kata, penulis mengucapkan terima kasih dan semoga laporan ini bermanfaat.

  Universitas Sumatera Utara

  Medan, Agustus 2012 Penulis

  Margret Teacher Lumban Gaol 080403197

ABSTRAK

  PTP Nusantara II Sei Semayang adalah sebuah perusahaan yang bergerak di bidang produksi penghasil gula pasir. Sebagai unit yang memberikan pelayanan teknis dalam industri pengolahan gula pasir, perusahaan diharapkan menggunakan para pekerja profesional dalam mengoperasikan mesin produksi. Untuk mewujudkan hal tersebut perusahaan harus mampu meningkatkan produktivitas karyawan melalui Quality Of Work Life. Penelitian ini bertujuan untuk mengindentifikasi pengaruh Quality Of Work Life terhadap produktivitas karyawan di PTP Nusantara II Sei Semayang secara simultan dan parsial serta melakukan perbaikan melalui Quality Of Work Life. Jenis penelitian menggunakan metode survei. Teknik sampling yang digunakan adalah probability

  sampling melalui metode simple random sampling

  dengan α = 5% dengan tingkat kepercayaan 95% dan jumlah responden sebanyak 233 responden. Metode pengolahan data yang digunakan adalah menggunakan program SPSS 13 melalui uji statistik F dan uji statistik t yang digunakan untuk mengindentifikasi pengaruh

  

Quality of Work Life secara simultan dan parsial terhadap produktivitas kerja

  karyawan di PTP Nusantara II Sei Semayang dan melakukan perhitungan korelasional untuk perbaikan melalui Quality Of Work Life yang terdiri dari tujuh variabel yaitu keamanan kerja, seleksi penerimaan, tim yang solid, pemberian upah, pelatihan yang ekstensif, perbedaan status dan berbagi informasi. Berdasarkan perhitungan korelasi diperoleh nilai r tertinggi pada variabel berbagi informasi yaitu 0,91 dan perhitungan dengan menggunakan SPSS13 dengan menggunakan uji f diperoleh nilai F hitung sebesar 271,851 > F tabel 2,01 yang menunjukkan bahwa ketujuh variabel memberikan pengaruh secara simultan terhadap produktivitas kerja karyawan sedangkan dengan uji t diperoleh nilai t untuk X (keamanan kerja) 7,426, X (seleksi penerimaan) 13,978, X (tim yang

  1

  2

  3

  solid) 29,196, X

  4 (pemberian upah) 17,618, X 5 (pelatihan yang ekstensif) 5,668,

  X

  6 (perbedaan status) 8,114 dan X 7 (berbagi informasi) 20,460 secara parsial

  memberikan pengaruh yang signifikan terhadap produktivitas kerja karyawan di PTP Nusantara II Sei Semayang.

  Kata kunci : Quality Of Work Life (QWL), Produktivitas Karyawan, SPSS 13.

UCAPAN TERIMA KASIH

   Puji dan syukur penulis ucapkan terhadap Tuhan Yang Maha Esa atas

  berkat dan rahmatNya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan Tugas Sarjana ini dengan baik. Dalam melaksanakan Tugas Sarjana sampai dengan selesainya laporan ini, banyak pihak yang telah membantu, maka pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Kedua orang tua tercinta (Ayah P. Lumban Gaol, SH dan Ibu Dra. T.

  Situmorang), kakak (Lestaria L. Gaol), adik (Trisna, Doris, Saut dan Horasman L. Gaol) yang telah memberikan semangat dan bantuan kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan penelitian ini.

  2. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT. Selaku Dosen Pembimbing I sekaligus Ketua Jurusan Departemen Teknik Industri atas kesediaannya meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan arahan kepada penulis dalam penulisan laporan.

  3. Bapak Aulia Ishak, ST. MT. Selaku Dosen Pembimbing II atas kesediaannya meluangkan waktu untuk membimbing dan memberikan arahan kepada penulis dalam penulisan laporan.

  4. Bapak Ir. Ukurta Tarigan, MT, selaku Sekretaris Jurusan Teknik Industri Universitas Sumatera Utara.

  5. Ibu Ir. Rosnani Ginting, MT, Bapak Ir. Mangara M. Tambunan, M.Sc,.

  Selaku Koordinator Tugas Akhir yang telah memberikan bimbingan dan arahan dalam pengajuan judul Tugas Sarjana.

  6. Bapak Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.SIE. Selaku Ketua Bidang Manajemen dan Rekayasa Produksi yang telah memberikan dukungan dan arahan dalam pengajuan judul Tugas Sarjana.

  7. Seluruh Staf Pengajar dan Pegawai Administrasi Departemen Teknik Industri, Bang Mijo, Bang Nurmansyah, Kak Dina, Bang Ridho, Buk Ani, Bang Kumis, Kak Rahma yang telah membantu mengurus keperluan administrasi.

  8. Bapak Manaor Lumban Gaol, ST dan Bapak Teratur Sembiring selaku Pembimbing Lapangan di PTP Nusantara II Sei Semayang yang memberikan dukungan dan informasi mengenai kondisi pabrik dan seluruh karyawan yang turut memberikan informasi dalam hal pengambilan data.

  9. Kepada teman-teman terbaikku Adel, Arma, Tiwi, Dwi, Yana, Bang Dedy, wulan, k’taty, k’nety dan semua teman-teman x-D4 yang tidak bisa saya sebutksn satu persatu yang telah memberikan semangat, motivasi selama ini.

  Kepada semua pihak yang telah banyak membantu dalam menyelesaikan laporan ini dan tidak dapat penulis sebutkan satu per satu, penulis ucapkan terima kasih. Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua.

  

DAFTAR ISI

BAB HALAMAN LEMBAR SAMPUL .......................................................................... i LEMBAR PENGESAHAN ............................................................... ii SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA ............................ iii KATA PENGANTAR ........................................................................ iv UCAPAN TERIMA KASIH ............................................................ v ABSTRAK ......................................................................................... vii DAFTAR ISI ...................................................................................... viii DAFTAR TABEL ............................................................................. xiii DAFTAR GAMBAR ......................................................................... xv DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................... xvi

  

I PENDAHULUAN ............................................................................... I-1

  1.1. Latar Belakang Permasalahan ..................................................... 1-1

  1.2. Rumusan Masalah ........................................................................ I-3

  1.3. Tujuan Penelitian ......................................................................... I-3

  1.4. Manfaat Penelitian ....................................................................... I-4

  1.5. Batasan dan Asumsi Penelitian .................................................... I-5

  1.6. Sistematika Penulisan Tugas Akhir ............................................. I-5

  DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB

HALAMAN

  

II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN .......................................... II-1

  2.1. Sejarah Perusahaan ..................................................................... II-1

  2.2. Ruang Lingkup Bidang Usaha .................................................... II-2

  2.3. Struktur Organisasi ..................................................................... II-3

  2.4. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab ............................................ II-6

  

III TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... III-1

  3.1. Pengertian Kualitas Kehidupan Kerja (Quality of Work Life) .... III-1

  3.2. Produktivitas Kerja ...................................................................... III-4

  3.2.1. Hubungan Antara Keamanan Kerja dengan Produktivitas Kerja Karyawan .......................................... III-6

  3.2.2. Hubungan Antara Seleksi Penerimaan dengan Produktivitas Kerja Karyawan ......................................... III-7

  3.2.3. Hubungan Antara Tim Yang Solid dengan Produktivitas Kerja Karyawan .......................................... III-8

  3.2.4. Hubungan Antara Pemberian Upah dengan Produktivitas Kerja Karyawan .......................................... III-9

  DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB

HALAMAN

  3.2.5. Hubungan Antara Pelatihan Yang Ekstensif dengan Produktivitas Kerja Karyawan .......................................... III-11

  3.2.6. Hubungan Antara Perbedaan Status dengan Produktivitas Kerja Karyawan .......................................... III-12

  3.2.7. Hubungan Antara Berbagi Informasi dengan Produktivitas Kerja Karyawan ........................................... III-13

  3.3. Kondisi Kerja ............................................................................ III-14

  3.4. Penentuan dan Penyusunan Variabel ........................................ III-20

  3.4.1. Pengertian dan Macam Variabel ..................................... III-20

  3.4.2. Teknik Penyusunan Skala .............................................. III-21

  3.5. Metode Pengumpulan Data ........................................................ III-22

  3.5.1. Prosedur Pembuatan Kuesioner ...................................... III-23

  3.6. Teknik dan Alat Pengumpulan Data .......................................... III-26

  3.7. Teknik Pengambilan Sampel ..................................................... III-26

  3.8. Penentuan Jumlah Sampel ......................................................... III-29

  3.9. Uji Validitas .............................................................................. III-30

  3.10. Uji Reliabilitas ......................................................................... III-30

  3.11. Penelitian Korelasional ............................................................ III-32

  DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB

HALAMAN

  3.12. Uji Statistik t ............................................................................. III-33

  3.13. Uji Statistik F ............................................................................ III-33

  

IV METODOLOGI PENELITIAN ...................................................... IV-1

   4.1. Jenis Penelitian ........................................................................... IV-1

   4.2. Tempat dan Waktu Penelitian .................................................... IV-1

   4.3. Subjek Penelitian ........................................................................ IV-2

   4.4. Sumber Data .............................................................................. IV-2

  4.4.1. Data Primer .................................................................... IV-2

  4.4.2. Data Sekunder ................................................................ IV-3

  4.5. Populasi dan Sampel ................................................................. IV-3

  4.5.1. Populasi .......................................................................... IV-3

  4.5.2. Sampel ............................................................................ IV-3

  4.6. Kerangka Konseptual ................................................................ IV-4

  4.7. Definisi Variabel Operasional ................................................... IV-4

  4.8. Instrumen Penelitian .................................................................. IV-7

  4.9. Pelaksanaan Penelitian .............................................................. IV-7

  4.10. Metode Pengumpulan Data ...................................................... IV-10

  4.11. Pengolahan Data ........................................................................ IV-10

  DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB

HALAMAN

  4.12. Metode Analisis Data .............................................................. IV-13

  4.13. Kesimpulan dan Saran ............................................................. IV-13

  V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA .......................... V-1

  5.1. Pengumpulan Data ...................................................................... V-1

  5.1.1. Data Variabel Keamanan Kerja ........................................ V-1

  5.1.2. Data Variabel Seleksi Penerimaan ................................... V-3

  5.1.3. Data Variabel Tim Yang Solid .......................................... V-4

  5.1.4. Data Variabel Pemberian Upah ......................................... V-6

  5.1.5. Data Variabel Pelatihan Yang Ekstensif .......................... V-8

  5.1.6. Data Variabel Perbedaan Status ........................................ V-9

  5.1.7. Data Variabel Berbagi Informasi ...................................... V-11

  5.1.8. Data Variabel Produktivitas Kerja Karyawan .................. V-13

  5.2. Pengolahan Data ......................................................................... V-18

  5.2.1. Uji Validitas Data Quality Of Work Life .......................... V-18

  5.2.2. Uji Reabilitas Data Quality of Work Life ........................... V-21

  5.2.3. Uji Validitas Data Produktivitas Kerja Karyawan ............ V-24

  5.2.4. Uji Reliabilitas Data Produktivitas Kerja Karyawan ......... V-26

  5.3. Data Penelitian ............................................................................. V-28

  DAFTAR ISI (LANJUTAN) BAB

HALAMAN

  5.4. Hasil Rekapitulasi Kuesioner Penelitian ...................................... V-29

  5.4.1. Perhitungan Korelasi .......................................................... V-30

  5.5. Uji Menggunakan SPSS .............................................................. V-34

  5.5.1. Pengujian Dengan Uji Statistik F ...................................... V-34

  5.5.2. Pengujian Dengan Uji Statistik t ....................................... V-34

  

VI ANALISIS PEMECAHAN MASALAH ......................................... VI-1

  6.1. Analisis ........................................................................................ VI-1

  6.1.1. Analisis Terhadap Perhitungan Korelasi ........................... VI-1

  6.1.2. Analisis Terhadap Uji Statistik F ...................................... VI-1

  6.1.3. Analisis Terhadap Uji Statistik t ....................................... VI-2

  6.1.4. Perbaikan dengan Quality Of Work Life ............................ VI-2

  

VII KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... VII-1

  7.1. Kesimpulan ................................................................................ VII-1

  7.2. Saran ................................................................................. VII-2

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

TABEL

HALAMAN

  3.1. Tingkat Pencahayaan ................................................................................ III-15

  3.2. Skala Intensitas Kebisingan ...................................................................... III-17

  3.3. Perkiraan Pemantulan Sinar dari Warna yang Digunakan ....................... III-19

  3.4. Prosedur Pembuatan Kuesioner Terbuka ................................................. III-23

  3.5. Contoh Hasil Pengolahan dengan SPSS Untuk Uji F ............................... III-33

  5.1. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Keamanan Kerja ... V-1

  5.2. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Keamanan Kerja .............................. V-2

  5.3. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Seleksi Penerimaan V-3

  5.4. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Seleksi Penerimaan .......................... V-3

  5.5. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Tim Yang Solid ..... V-5

  5.6. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Tim Yang Solid............................... V-5

  5.7. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Pemberian Upah ... V-6

  5.8. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Pemberian Upah.............................. V-7

  5.9. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Pelatihan Yang Ekstensif ................................................................................................. V-8

  5.10. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Pelatihan Yang Ekstensif ................ V-8

  5.11. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Perbedaan Status .. V-10

  5.12. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Perbedaan Status ............................. V-10

  5.13. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Berbagi Informasi V-11

DAFTAR TABEL (LANJUTAN)

  

TABEL HALAMAN

  5.14. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Berbagi Informasi .......................... V-12

  5.15. Pengelompokkan Pertanyaan Berdasarkan Variabel Produktivitas Kerja Karyawan ..................................................................................... V-13

  5.16. Hasil Jawaban Kuesioner Variabel Produktivitas Kerja Karyawan ....... V-13

  5.17. Rekapitulasi Kuesioner Variabel Quality Of Work Life Untuk 30 Responden .............................................................................................. V-15

  5.18. Rekapitulasi Kuesioner Variabel Produktivitas Kerja Karyawan Untuk 30 Responden ............................................................................ V-17

  5.19. Uji Validitas Data Quality Of Work Life ............................................... V-19

  5.20. Uji Reliabilitas Data Quality Of Work Life ........................................... V-22

  5.21. Uji Validitas Data Produktivitas Kerja Karyawan ................................. V-26

  5.22. Uji Reliabilitas Data Produktivitas Kerja Karyawan .............................. V-27

  5.24. Hasil Uji Statistik F ................................................................................ V-34

  5.27. Hasil Uji Statistik t ............................................................................... V-35

  6.1. Analisis Terhadap Uji Statistik t ........................................................... VI-2

  

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR

HALAMAN

  2.1. Struktur Organisasi PTP Nusantara II Sei Semayang .............................. II-5

  3.1. Prosedur Pembuatan Kuesioner ................................................................ III-25

  4.1. Kerangka Konseptual Penelitian .............................................................. IV-4

  4.2. Blok Diagram Prosedur Penelitian .......................................................... IV-9