PENGINDERAAN and PERSEPSI kualitas produk

PSIKOLOGI KOGNITIF

PENGINDERAAN
&
PERSEPSI

Ursa Majorsy
2 nd meeting

1

 Menjelaskan bagaimana manusia  memperoleh informasi dari
lingkungan
 Menjelaskan tahap-tahap pemrosesan informasi

 Persepsi merupakan proses dasar atau tahap paling awal dari
serangkaian pemrosesan informasi (kognitif)

 Psikolog kognitif tertarik terhadap persepsi, karena :
1. Fenomena kognitif tahap lanjut (seperti berpikir, memori, organisasi
semantik)  konsekuensi dari peristiwa2 diluar individu

2. Deteksi sinyal penginderaan dipengaruhi  pengalaman & kebutuhan
individu

3. Pengetahuan dalam memori itu abstrak  Persepsi dapat membantu
dalam menentukan luas & bentuk abstraksi

2

Internal Process

Sensory
Stimulus

Sensory

Energy

System

Detection
Transduction

Iconic

/ Echoic
Storage

CNS
Activity
&
Coding

Memory
&
Transformation

Overt

External Phenomenon

Activity
3

 Sensasi  Proses pendeteksian awal hadirnya stimulus
(energi fisik) dari dunia sekeliling individu

 Persepsi  Proses menginterpretasikan atau menafsirkan
informasi yang diperoleh melalui penginderaan
(sensasi)
Contoh :

 Persepsi

menggunakan
pengetahuan
terdahulu
untuk
mengumpulkan & menginterpretasikan stimulus yang ditangkap
oleh indera

4

 Deteksi & interpretasi terhadap

realitas ditentukan oleh :

 Besarnya stimulus energi yang dirasakan individu
 Pengetahuan yang telah diperoleh dari pengalaman tertentu

 Informasi yang disimpan dalam memori  representasi mental
(perwujudan) abstrak dari realitas
Pandangan terhadap dunia sekeliling ditentukan oleh : integrasi
apa yang kita ketahui (abstrak) dengan apa yang kita rasakan

 Persepsi  2 proses yang berlangsung serempak :
 Aspek-aspek dari dunia luar

(stimulus-informasi)  Data driven system

 Dunia didalam diri individu

(pengetahuan yang relevan dengan stimulus yang disimpan dalam ingatan)
 Conceptually driven system
5

Contoh :

 Pengalaman dapat disadari individu  bila terjadi Proses TRANSDUKSI, (yaitu
perubahan energi stimulus menjadi energi neural) & diteruskan ke otak.
Threshold  intensi energi minimal agar stimulus disadari (sehingga mampu
membangkitkan aktivitas neural)

subliminal : intensi energi yang besarnya tidak cukup untuk membangkitkan aktivitas
neural
supraliminal : intensi energi yang mampu membangkitkan aktivitas neural

 Ambang penginderaan (sensory threshold)  ≠ mutlak, karena
ditentukan oleh dipengaruhi oleh berbagai faktor:
 Kekuatan atau kekaburan sinyal stimulus
 Konsekuensi (reward & punishment)
 Norma (ukuran/standar) yang dikenakan individu

 Proses keputusan individu
 Harapan individu
 Sifat-sifat stimulus
6

Energi diatas threshold ≠ selalu direspon positif
karena terjadi : evaluasi subjektif individu yang berkaitan
dengan konsekuensi s yang pernah dialami ketika
menghadapi peristiwa serupa
Pembelajaran ambang penginderaan

TEORI DETEKSI SINYAL

 Rentang Persepsi (perceptual span) 

 Seberapa banyak seseorang mendapat informasi dari sebuah tampilan singkat
 Seberapa banyak & jenis pengalaman yang dapat diproses individu

 Pengamatan terhadap stimulus dari sebuah tampilan singkat

merupakan proses dari :
1. Proses pendataan sinyal penginderaan atau persepsi
2. Pemanggilan kembali (recall)

kemampuan untuk melaporkan kembali apa yang sudah didata
sebelum menghilang

7

Namun terkadang, terdapat ketidaksesuaian antara yang
diindera dengan yang mampu dilaporkan atau
dirasakan  ILUSI

ILUSI  Perolehan kesan yang salah mengenai fakta-fakta
objektif yang disajikan oleh panca indera

Kesalahan dalam persepsi

 3 Aspek didalam persepsi yang dianggap relevan dengan kognisi

manusia, ialah :
 Pencatatan indera (Sensory Register)
 Pengenalan pola (Pattern Recognition)
 Perhatian (Attention)

8

 Pencatatan indera (Sensory Register)

 Penyimpanan sensoris = ingatan sensoris
: sistem ingatan yang dirancang untuk menyimpan rekaman informasi
yang diterima oleh sel-sel reseptor (alat indera tubuh)
 Kesan-kesan yang memungkinkan pemrosesan lebih lanjut :

sistem pencatatan indera terhadap informasi
visual melalui mata

Iconic

 ≠ dipengaruhi oleh kontrol individu (perhatian)

 Batasan kapasitas penyimpanan : 9 item dengan durasi 250
mili detik (1/4 dtk
 Kapasitas maksimun iconic :
 Tidak dapat mencatat dengan baik nfo2 yang kompleks
 Output interference
: pemanggilan kembali suatu info mengganggu
pemanggilan info2 yang lain
sistem pencatatan indera yang beroperasi didalam
pendengaran manusia

Echoic

 waktu penyimpanan pendek (250 mili detik - 4 detik)
 percakapan, musik dan lain sebagainya

9

 Pengenalan pola (Pattern Recognition)

 Merupakan tahap lanjutan setelah pencatatan indera

 Proses
transformasi
dan
mengorganisasikan
informasi yang masih kasar sehingga memiliki
makna atau arti
 Melibatkan proses membandingkan stimulus indera
dengan informasi yang disimpan dalam ingatan
jangka panjang
 Perhatian (Attention)

 Proses konsentrasi pikiran
 Pemusatan aktivitas mental pada tugas
tertentu sambil mengabaikan stimulus lain
yang mengganggu
10

 FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERSEPSI

 PERHATIAN YANG SELEKTIF
 FAKTOR PERSONAL

 Nilai-nilai hidup
 Kebutuhan
 Pengalaman : peristiwa yang dialami, pendidikan, budaya
 Kerangka rujukan

 FAKTOR SITUASIONAL

 Kualitas warna, kualitas garis, tekstur, bentuk
 Prinsip konstansi
 Prinsip figure & background
 Hukum Gestalt
 Persepsi kedalaman
 Persepsi gerak
 Ilusi

11