S MBS 1006062 Table of content

DAFTAR ISI

ABSTRAK.............................................................................................................

i

ABSTRACT..........................................................................................................

ii

KATA PENGANTAR..........................................................................................

iii

UCAPAN TERIMAKASIH.................................................................................

iv

DAFTAR ISI.........................................................................................................

vii


DAFTAR TABEL.................................................................................................

xi

DAFTAR GAMBAR............................................................................................

xiii

DAFTAR LAMPIRAN.........................................................................................

xiv

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian..............................................................................

1

1.2 Identifikasi Masalah.......................................................................................


6

1.3 Rumusan Masalah..........................................................................................

7

1.4 Tujuan Penelitian............................................................................................

7

1.5 Kegunaan Penelitian.......................................................................................

8

BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS

2.1 Kajian Pustaka................................................................................................

9


2.1.1 Konsep Kejenuhan Kerja........................................................................

9

2.1.1.1 Kejenuhan Kerja dalam Perilaku Organisasi..................................

9

2.1.1.2 Definisi Kejenuhan Kerja (Burnout)...............................................

12

2.1.1.3 Faktor-faktor Kejenuhan kerja (Burnout).......................................

14

2.1.1.4 Dimensi Kejenuhan Kerja (Burnout)..............................................

17


2.1.2 Konsep Kepuasan Kerja Karyawan........................................................

19

2.1.2.1 Definisi Kepuasan Kerja Karyawan...............................................

19

2.1.2.2 Dimensi Kepuasan Kerja Karyawan...............................................

21

2.1.2.3 Hubungan Kepuasan Kerja Karyawan...........................................

23

2.1.2.4 Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja Karyawan...............

24


vii
Silmi Hibban Falah, 2015
Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu

2.1.3 Pengaruh Kejenuhan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan.........

25

2.1.4 Orisinalitas Penelitian.............................................................................

27

2.2

Kerangka Pemikiran...................................................................................

29


2.3

Hipotesis.....................................................................................................

32

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN
3.1 Objek Penelitian.............................................................................................

33

3.2 Metode Penelitian...........................................................................................

33

3.2.1 Jenis Penelitian.......................................................................................

33

3.2.2 Metode yang Digunakan.........................................................................


34

3.2.3 Operasionalisasi Variabel.......................................................................

34

3.2.4 Jenis dan Sumber Data...........................................................................

38

3.2.5 Populasi, Sampel dan Teknik Penarikan Sampel...................................

39

3.2.5.1 Populasi...........................................................................................

39

3.2.5.2 Sampel............................................................................................


40

3.2.5.3 Teknik Sampling.............................................................................

42

3.2.6 Teknik Pengumpulan Data.....................................................................

43

3.2.7 Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas.............................................

45

3.2.7.1 Hasil Pengujian Validitas................................................................

45

3.2.7.2 Hasil Pengujian Reliabilitas............................................................


51

3.2.8 Teknik Analisis Data..............................................................................

53

3.2.8.1 Analisis Deskriptif..........................................................................

53

3.2.8.2 Analisis Verifikatif menggunakan Path Analysis...........................

54

3.2.9 Pengujian Hipotesis................................................................................

59

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1

Profil Perusahaan dan Karakteristik Responden........................................

60

4.1.1 Profil Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat........................................

60

4.1.1.1 Sejarah Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat.............................

60

4.1.1.2 Identitas Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat............................

62

4.1.1.3 Visi, Misi, Tugas Pokok, Fungsi, Nilai, Motto Perusahaan............


63

viii
Silmi Hibban Falah, 2015
Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu

4.1.2 Pelayanan Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat.................................

64

4.1.3 Karakteristik Responden........................................................................

66

4.1.3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin....................

66

4.1.3.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia...................................

67

4.1.3.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir..........

69

4.1.3.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja....................

70

4.1.3.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Jarak Rumah ke Tempat
Kerja................................................................................................

71

4.2 Tanggapan Responden Terhadap Kejenuhan Kerja dan Dimensinya pada
Perawat Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat..........................

73

4.2.1 Tanggapan Responden Mengenai Kejenuhan Kerja..............................

73

4.2.1.1 Dimensi Emotional Exhaustion......................................................

73

4.2.1.2 Dimensi Depersonalization............................................................

75

4.2.1.3 Dimensi Low Personal Accomplishment........................................

76

4.2.1.4 Rekapitulasi Indikator Kejenuhan Kerja........................................

79

4.3

Tanggapan Responden Terhadap

Kepuasan Kerja Karyawan dan

Dimensinya Perawat Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat...

81

4.3.1 Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Kerja Karyawan..............

81

4.3.1.1 Dimensi Job (Pekerjaaan)...............................................................

81

4.3.1.2 Dimensi Pay (Upah/Gaji) ..............................................................

82

4.3.1.3 Dimensi Promotion Opportunity (Kesempatan Promosi)..............

83

4.3.1.4 Dimensi Supervision (Supervisi)....................................................

84

4.3.1.5 Dimensi Co-Workers (Rekan Kerja) .............................................

86

4.3.1.6 Rekapitulasi Indikator Kepuasan Kerja Karyawan........................

87

4.4 Pengujian Hipotesis Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
Perawat Pelaksana.........................................................................................

90

4.5 Pembahasan Hasil Penelitian........................................................................

94

4.5.1 Pembahasan Kejenuhan Kerja................................................................

94

4.5.2 Pembahasan Kepuasan Kerja Karyawan................................................

94

4.5.3 Pembahasan Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
ix
Silmi Hibban Falah, 2015
Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu

Karyawan...............................................................................................

95

4.6 Implikasi Hasil Penelitian..............................................................................

95

4.6.1 Temuan Penelitian Bersifat Teoritis.......................................................

95

4.6.2 Temuan Penelitian Bersifat Empiris.......................................................

97

4.7

Implikasi Hasil Penelitian Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja
pada Pengajar dan Mahasiswa Universitas Pendidikan Indonesia.............

99

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan.....................................................................................................

102

5.2 Rekomendasi..................................................................................................

103

DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................

105

LAMPIRAN..........................................................................................................

108

DAFTAR TABEL
No.

Judul Tabel

Hal

1.1

Rekapitulasi Data Karyawan Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat

3

1.2

Pencapaian Pelayanan Rawat Inap Rumah Sakit Provinsi Jawa

Tabel

Barat Tahun 2010 – 2013....................................................................

4

2.1

Definisi Kejenuhan Kerja (Burnout) Menurut Ahli............................

12

2.2

Definisi Kepuasan Kerja Karyawan Menurut Ahli.............................

20

2.5

Orisinalitas Penelitian.........................................................................

27

3.1

Operasionalisasi Variabel....................................................................

35

3.2

Jenis dan Sumber Data........................................................................

39

3.3

Interpretasi Besarnya Koefisien Korelasi............................................

47

3.4

Hasil Pengujian Validitas Kejenuhan Kerja........................................

48

3.5

Hasil Pengujian Validitas Kepuasan Kerja Karyawan........................

50

3.6

Hasil Pengujian Reliabilitas................................................................

52

3.7

Skor Alternatif Jawaban......................................................................

53

3.8

Kriteria Penafsiran Hasil Perhitungan Responden..............................

54

x
Silmi Hibban Falah, 2015
Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu

No.
Judul Tabel

Hal

3.9

Pedoman Untuk Memberikan Interpretasi Koefisien Korelasi...........

59

4.1

Fasilitas Pelayanan Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat...............

64

4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.........................

65

4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia........................................

66

4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan.............................

69

4.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja.........................

70

4.6

Karakteristik Responden Berdasarkan Jarak Rumah..........................

71

4.7

Tanggapan Responden Terhadap Emotional Exhaustion Perawat

Tabel

Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat..............................
4.8

Tanggapan

Responden

Terhadap

Depersonalization

Perawat

Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat..............................
4.9

Tanggapan Responden Terhadap Low Personal Accomplishment
Perawat Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat................

4.10 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Kejenuhan Kerja
Perawat Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat................
4.11 Tanggapan Responden Terhadap Job Perawat Pelaksana Rumah
Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat...........................................................
4.12 Tanggapan Responden Terhadap Pay Perawat Pelaksana Rumah
Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat...........................................................
4.13 Tanggapan Responden Terhadap Promotion Opportunity Perawat
Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat..............................
4.14 Tanggapan Responden Terhadap Supervision Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat...............................................
4.15 Tanggapan Responden Terhadap Co-Workers Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat...............................................
4.16 Rekapitulasi Tanggapan Responden Mengenai Kepuasan Kerja
Perawat Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat................
4.17 Pengujian Secara Simultan..................................................................

73

75

77

79

81

82

83

85

86

87
90

xi
Silmi Hibban Falah, 2015
Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu

No.
Judul Tabel

Hal

Tabel
4.18 Matriks Korelasi Antara Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan
Kerja Karyawan..................................................................................
4.19 Pengujian Secara Parsial.....................................................................

91
92

4.20 Hasil Pengujian Koefisien Jalur Pengaruh Langsung Dan Tidak
Langsung

Dari Kejenuhan

Kerja

Terhadap

Kepuasan Kerja

93

Karyawan............................................................................................

xii
Silmi Hibban Falah, 2015
Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu

DAFTAR GAMBAR
No.
Judul Tabel

Hal

1.1

Rasio Perawat Per 100.000 Penduduk Tahun 2013.............................

2

2.1

Model Dasar Perilaku Organisasi........................................................

10

2.2

Kerangka Pemikiran............................................................................

31

2.3

Paradigma Penelitian...........................................................................

32

3.1

Struktur Hubungan Klausal.................................................................

55

3.2

Diagram Jalur Substruktur Hipotesis..................................................

55

3.3

Diagram Jalur Substruktur Hipotesis..................................................

56

4.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin........................

67

4.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia........................................

68

4.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir..............

69

4.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja.........................

71

4.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Jarak Rumah..........................

72

4.6

Diagram Jalur Pengujian Hipotesis Kejenuhan Kerja Terhadap

Tabel

Kepuasan Kerja Perawat Pelaksana Rumah Sakit Jiwa Provinsi

92

Jawa Barat...........................................................................................

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1

Kuesioner Penelitian

Lampiran 2

Koding Identitas Responden

Lampiran 3

Koding Variabel X dan Y

Lampiran 4

Hasil Uji validitas dan Reliabilitas melalui SPSS 21.0 for windows

Lampiran 5

Daerah Kontinum X dan Y

Lampiran 6

F Tabel dan t Tabel melalui SPSS 21.0 for windows
xiii

Silmi Hibban Falah, 2015
Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu

Lampiran 7

Path Analysis

Lampiran 8

Pengaruh Langsung dan Tidak Langsung

Lampiran 9

r Product Moment

Lampiran 10

Curriculum Vitae

xiv
Silmi Hibban Falah, 2015
Pengaruh Kejenuhan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Bagian Perawat Pelaksana
Rumah Sakit Jiwa Provinsi Jawa Barat
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu| perpustakaan.upi.edu