Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Orangtua Murid Memilih Jasa Pendidikan Di TK Bina Mulia Pontianak

  Pengaruh Brand Image Terhadap Keputusan Orangtua Murid Memilih Jasa Pendidikan Di TK Bina Mulia Pontianak

  

Abstrak

Permasalahan yang diangkat dalam penelitian ini adalah : Adakah pengaruh brand image terhadap

keputusan orangtua murid memilih jasa pendidikan di TK Bina Mulia Pontianak. Adapun tujuan dari

penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah seberapa besar pengaruh brand image terhadap

keputusan orangtua murid dalam memilihkan jasa pendidikan di TK Bina Mulia dan seberapa besar

pengaruhnya. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian korelasional (Correlational Study).

Penelitian ini digunakan untuk mengetahui hubungan antara brand image terhadap keputusan konsumen

menggunakan jasa pendidikan. Teknik pengumpulan datanya melalui observasi, wawancara dan

kuisioner. Sampel yang diambil dalam penelitian ini berjumlah 100 orang konsumen yang merupakan

orangtua siswa dan dipilih berdasarkan metode Purposive Sampling. Analisis data yang digunakan dalam

penelitian dilakukan dengan dua acara, yaitu; analisis kuantitatif dan analisis kualitatif, dengan

pengolahan data menggunakan analisis regresi linear sederhana. Hasil analisis menunjukkan bahwa

terdapat pengaruh yang besar antara brand image terhadap keputusan orangtua murid TK. Keywords: Brand Image, Keputusan Pembelian, Jasa Pendidikan

  Pendahuluan

  Seiring dengan perkembangan ilmu dan teknologi yang terjadi di Indonesia, membuat semua bidang usaha yang ada di Indonesia mengalami kemajuan dan persaingan di semua bidang usaha, baik transportasi, makanan serta minuman, dan pendidikan. Kondisi persaingan ini tidak terlepas dari peran konsumen dalam memilih produk- produk tertentu yang memiliki brand atau merek yang dianggap memiliki sisi positif dan pantas mewakili status kemapanan tertentu. Citra merek atau

  brand image mewakili asosiasi yang

  dipersepsikan oleh konsumen terhadap produk tertentu. Semakin positif citra merek dari sebuah produk atau lembaga, dianggap membuka peluang untuk menarik minat konsumen. Anggapan ini merupakan sebuah fenomena yang penulis temukan dan

  Dedi Hariyanto dan Fahmi penulis coba kembangkan dalam sebuah penelitian yang berkaitan

  Universitas Muhammadiyah Pontianak dengan jasa pendidikan, khususnya pendidikan anak usia dini.

  Kondisi persaingan ini juga berlaku di kota Pontianak dimana penulis melihat dan mengamati bahwa perkembangan lembaga pendidikan khususnya pendi- dikan anak usia dini telah mengalami suatu persaingan untuk menarik minat para orang tua menyekolahkan anaknya.

  Salah satu pendidikan taman kanak- kanak yang ada di Pontianak adalah TK Bina Mulia. Pada awal berdiri tepatnya pada tahun ajaran 2001/2002 TK Bina Mulia membuka pendaftaran untuk 2 lokal kelas TK Kelompok A dan 2 lokal kelas TK Kelompok B dan hingga tahun ajaran 2011-2012 terdiri dari 2 lokal kelas Kelompok Bermain, 3 lokal kelas TK kelompok A dan 3 lokal kelas TK Kelompok B. TK ini selain mendidik muridnya dengan menggunakan tekno- logi yang modern, juga memberikan keunggulan seperti pendidikan bahasa Tionghoa dan bahasa Inggris sebagai bahasa pendamping.

  Penelitian ini memilih objek TK Bina Mulia, karena TK ini sedang berkem- bang, dimana jumlah muridnya menga- lami fluktuasi sejak berdiri pada tahun 2001.

  Kenyataan akan adanya persaingan yang begitu ketat tersebut,membuat pihak terkait yaitu TK Bina Mulia Pontianak menyadari suatu kebutuhan untuk mengeksploitasi sepenuhnya aset-aset mereka demi memaksimalkan kinerja dan mengembangkan keung- gulan kompetitif. Salah satu cara untuk mencapaikeadaan tersebut adalah dengan usaha mengembangkan nama taman kanak-kanak mereka sehingga memiliki brand image yang kuat di mata masyarakat. Karena dengan brand

  image yang kuat di mata masyarakat,

  maka citra tersebut akan terus ada di benak masyarakat dan menimbulkan kepercayaan.

  Bahan dan Metode

  Bentuk penelitian adalah correlational study. Teknik pengambilan data melalui observasi, wawancara, dan kuestioner. Populasi dari penelitian ini adalah seluruh orangtua siswa TK Bina Mulia Pontianak pada tahun 2013. Sampel yang digunakan sebanyak 100 orang. alat analisis regresi linear sederhana.

  Hasil dan Pembahasan Uji Validitas

  Untuk mengetahui kebenaran kuisi- oner, maka dilakukan uji validitas dengan hasil selengkapnya ditunjukkan oleh tabel di bawah ini:

  Sumber: Data olahan, 2015 Hasil uji validitas X instrumen seperti yang terlihat pada tabel di atas menunjukkan bahwa nilai validitas tertinggi yaitu pada item P3 sebesar 0,743 dan validitas terendah yaitu pada item P4 dan P7 sebesar 0,542. Dari perhitungan ini dapat disimpulkan bahwa semua variabel valid.

  Sumber: Data olahan, 2015

  Hasil uji validitas Y instrumen seperti yang terlihat pada tabel di atas menun- jukkan bahwa nilai validitas tertinggi yaitu pada item P7 sebesar 0,716 dan validitas terendah yaitu pada item P3 sebesar 0,455 sehingga semua variabel dapat dinyatakan valid.

  Sumber: Data olahan, 2015

  Hasil uji reliabilitas instrumen seperti yang terlihat pada tabel di atas menun- jukkan bahwa nilai Alpha Cronbach untuk keseluruhan skala pengukuran sebesar 0,747, dimana nilai Alpha

  Cronbach berada diatas minimal (0,60)

  sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen tersebut dapat dikatakan reliabel.

  Sumber: Data olahan, 2015

  Hasil uji reliabilitas instrumen seperti yang terlihat pada tabel di atas menun- jukkan bahwa nilai Alpha Cronbach untuk keseluruhan skala pengukuran sebesar 0,784, dimana nilai Alpha

  Cronbach berada diatas minimal (0,60)

  sehingga dapat disimpulkan bahwa instrumen tersebut dapat dikatakan reliabel.

  Sumber: Data olahan, 2015

  Hasil uji Coefificients diperoleh nilai (constant) = 12,684 dan nilai B = 1,085 serta tingkat signifikansi sebesar = 0,000, maka diperoleh persamaan perhitungan regresi sederhana adalah sebagai berikut: Ŷ = a + bX = 12,684 + 1,085X

  Uji t

  Hasil uji t dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Hipotesis : Ho : tidak ada pengaruh brand image terhadap keputusan orang tua murid menyekolahkan anaknya di TK Bina Mulia Pontianak

  Ha : ada pengaruh brand image terha- dap keputusan orang tua murid menyekolahkan anaknya di TK Bina Mulia Pontianak

  Statistik, Jilid 2. Lembaga Pendidik-

  Yogyakarta Rangkuti, Freddy, 2005, Analisis SWOT

  Pemasaran Modern, BPFE,

  Nitisemito Alex, 2003. Manajemen

  Pendidikan, RinekaCipta, Jakarta

  Margono. 2010. Metodologi Penelitian

  Pemasaran Jasa, Salemba Empat, Jakarta.

  Dua Belas Jilid I, Erlangga, Jakarta Lupiyoadi, Rambat. 2001. Manajemen

  Prinsip Prinsip Pemasaran, Edisi ke

  andan Penerangan Ekonomi dan Sosial, Jakarta. Faisal Afif. 2002. Strategi Pemasaran: Angkasa, Bandung. Kotler Philip dan Gary Amstrong, 2008.

  Dajan, Anto. 1994. Pengantar Metode

  Jika t hitung ≥ t tabel, maka Ho ditolak atau Ha diterima Jika t hitung ≤ t tabel, maka Ho diterima atau Ha ditolak

  Daftar Pustaka

   Nilai t hitung yang diperoleh adalah sebesar 8,506 sedangkan t tabel = df = N-2 = 100-2 = 98 (1,984). Jadi t hitung ≥ t tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti ada pengaruh brand image terhadap keputusan orang tua murid menyekolahkan anaknya di TK Bina Mulia Pontianak.

  Ŷ = a + bX = 12,684 + 1,085X

  Orang Tua Murid, maka diperoleh kesimpulan :  Persamaan regresi sederhana pengaruh brand image terhadap keputusan orangtua murid memilih jasa pendidikan di TK Bina Mulia Pontianak adalah

  Brand Image dan Proses Keputusan

  Berdasarkan uraian di atas dengan hasil analisis serta berbagai uji yang dilakukan terhadap kuisioner dengan 18 pertanyaan yang disebar pada 100 orang responden berkaitan dengan

  Kesimpulan

  Keputusan : Sig. hitung ≤ 0,05 (0,000 ≤ 0,05), maka Ho ditolak atau Ha diterima, jadi ada pengaruh brand image terhadap keputusan orang tua murid menyekolahkan anaknya di TK Bina Mulia Pontianak.

  Diperoleh t hitung = 8,506 sedangkan t tabel = df = N-2 = 100-2 = 98 (1,984). Jadi t hitung ≥ t tabel, maka Ho ditolak dan Ha diterima yang berarti ada penga- ruh brand image terhadap keputusan orang tua murid menyekolahkan anak- nya di TK Bina Mulia Pontianak. Jika Sig. hitung ≤ 0,05, maka Ho ditolak atau Ha diterima Jika Sig. hitung ≥ 0,05, maka Ho diterima atau Ha ditolak

  Teknik Membedah Kasus Bisnis, Gramedia Pustaka Utama; Jakarta. Rewold Scott, 2005. Introduction to Stanton, William J, 2001.Prinsip

  Marketing Management, Warshaw, Pemasaran. Erlangga, Jakarta

  Rineka Cipta, Jakarta Sugiyono, Dr. 2010. Metode penelitian Shimp, A Terence, (2003), Periklanan Kuantitatif Kualitatif dan R&D,

  Dan Promosi Penjualan,Aspek ALFABETA, Jakarta Tambahan Komunikasi Pemasaran Ulber Silalahi. 2006. Metode Penelitian Terpadu, Jilid II Edisi Ke 5, Oleh Sosial, Refika Aditama, Jakarta Dr.Dwi Kartini Yahya,S.E.M.M. William Pride dan O.C Ferrel. 2005.

  Erlangga. Jakarta Pemasaran: Teori dan Praktek Siswanto Sutojo. 2004. Manajemen Sehari-Hari. Binarupa Aksara,

  Penjualan Yang Efektif, Cetakan Jakarta

  Kedua, PT.Damar Mulia Pustaka, Winardi, J. 2001. Manajemen Perilaku Jakarta.

  Organisasi, Prenada Media, Jakarta

  Supryanto. 2000. Kepuasan Tingkat Yazid, 2005. Pemasaran Jasa, Konsep

  Pelanggan, Untuk Menaikkan Pangsa dan Implementasi, Ekonesia, Pasar. PT. Rineka Cipta, Jakarta Yogyakarta

  Sutisna. 2001.Perilaku Konsumen dan

  Komunikasi Pemasaran. PT.Remaja

  Rosdakarya, Bandung