Pengelolaan Sumber Daya Manusia BNI Syar (2)

Pengelolaan Sumber Daya Manusia
PT. Bank Negara Indonesia
Syariah
Laporan
Disusun untuk Memenuhi
Tugas Manajemen Sumber Daya Manusia dan Stratejik

oleh:
Alisha Maisan Falah

(1401164092)

Immanuel Chrismas W S

(1401164165)

M. Farizan Kautsar Usman (1401160119)
Putri Hanifah

(1401164106)

Jurusan S1 MBTI
Fakultas Ekonomi Bisnis
Universitas Telkom
Bandung
2017

PROFIL PENGELOLAAN SUMBERDAYA MANUSIA DI PT. BANK
NEGARA INDONESIA SYARIAH CABANG BUAH BATU
Nama Perusahaan

BNI Syariah

Bentuk perusahaan

Swasta

Alamat

Jln. Buah Batu No. 157 C,Kota Bandung

Produk atau layanan

Jasa Perbankan

Jumlah karyawan

170 orang

Nara Sumber
Bapak Ary Trynugraha,Administration Assistant
1. Gambaran Singkat Perusahaan
Pada tahun 2000 Bank Negara Indonesia mendirikan satu unit bernama Unit
Usaha Syariah (UUS) atau yang kita kenal sekarang sebagai BNI Syariah. Per
tahun 2008 BNI Syariah berdiri sebagai bank mandiri namun tetap menjadi unit
dari BNI konvensional, barulah pada 2010 BNI Syariah resmi menjadi bank
swasta terpisah dari BNI konvensional, namun 90% lebih aset masih dimiliki oleh
BNI konvensional.
2. Gambaran Singkat Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM)
Pada saat ini kantor cabang (KC) Buah Batu memiliki 170 pekerja dari berbagai
grade. Pengelolaan SDM pada BNI Syariah bersifat terpusat dimana Tim Pusat

menangani seluruh pengelolaan SDM perusahaan. Untuk mengelola SDM pada
perusahaan mereka BNI Syariah memiliki Sistem Informasi SDM yang
bekerjasama dengan vendor bidang IT yaitu Orange HR System. Pada Sistem
Informasi SDM ini dapat memberikan informasi terkait data calon pelamar, calon
karyawan - karyawan yang sudah dipekerjakan.Informasi yang dapat diilihat
berkaitan dengan hasil kinerja karyawan,data pribadi,data mutasi,gaji,prestasi
yang dicapai selama bekerja dan pengembangan karier. Bagian yang mengelola
SDM pada kantor cabang adalah bagian Administration Development.
3. Perencanaan Kebutuhan SDM
a. Peramalan Kebutuhan
Pemenuhan dan perancangan SDM BNI Syariah semua berasal dari kantor pusat.
Untuk skala kantor cabang perencanaan kebutuhan SDM dilihat berdasarkan
laporan rutin yang diberikan oleh bagian Administration kepada kantor pusat via
e- mail.

b. Keseimbangan Kebutuhan Jumlah Karyawan
Semua karyawan BNI Syariah diwajibkan mengisi catatan harian yang dapat
diakses pada portal-syariah.bni.co.id dari hasil catatan harian dan laporan dari
bagian Administration pada setiap kantor cabang akan dianalisis oleh kantor
pusat,hasil analisis rutin inilah yang akan mengatur keseimbangan kebutuhan dan

ketersedian karyawan pada setiap kantor cabang.
4. Analisis Pekerjaan di BNI Syariah Cabang Buah Batu
a. Metode yang digunakan dalam pemilihan karyawan perusahaan (Pemilihan
atau perekrutan)
Metode yang digunakan di dalam menganalisa pekerjaan di Kantor Cabang BNI
Syariah Buah Batu berdasarkan pada wawancara jenis pekerjaan. Proses
pengumpulan informasi mengenai kebutuhan karyawan didapatkan melalui proses
interview pekerja yang mengahasilkan daftar uraian hak, kewajiban serta
tanggung jawab pekerja, akan ada analisis aapakah pekerjaan yang dilakukan
sudah sesuai form target kinerja. Target kinerja ditentukan oleh kantor pusat
berdasarkan kebutuhan pada wilayah kantor cabang tersebut.
b. Deskripsi dan Spesifikasi Pekerjaan
Kantor cabang BNI Syariah Buah Batu memiliki  170 karyawan yang terdiri 91
pekerja tetap, 39 pekerja outsourching , 14 orang supir , 13 orang office boy dan
13 security. Spesifikasi pekerjaan berdasarkan kepada teknis pekerjaan, aspek
manajerial - manajerial tingkat pertama, menengah dan manajerial level utama.
5. Pekerjaan yang dianalisis adalah Administration Assistant di BNI Syariah
a. Administration Assistant memiliki

tugas mengelola , menangani urusan

administrasi pada kantor cabang demi terpenuhinya tujuan bank dan administrasi
bank berjalan dengan lancar, aman dan terkendali sesuai peraturan yang berlaku.
Administration Assistant memiliki atasan langsung yaitu Penyelia Unit Keuangan
Umum.
b. Job Description di perusahaan
 Mengelola kesekretariatan dan administrasi umum KC.
 Mengelola, menerima, mengirimkan dan menyimpan seluruh aktivitas suratmenyurat KC.
 Mengelola pelayanan komunikasi KC (fax, telepon, email, dsb)
 Mengelola, menyimpan dan memasukkan berkas transaksi perbankan di KC
(kearsipan).

 Membantu dalam HR kegiatan yang berhubungan dengan pengelolaan SDM di
KC.
 Menjadi jembatan penghubung antar kantor pusat dengan kantor cabang.
c.Job Spesification di perusahaan
 Pendidikan minimal (S1)
 Pria/ Wanita usia :
a. Fresh Graduate Strata-1 (S1) maksimal 25 tahun
b.

Strata-2 (S2) / berpengalaman maksimal 28 tahun
 Belum menikah
 Semua jurusan, kecuali ilmu kedokteran , kebidanan dan keperawatan
 IPK minimal 3.00 dari skala 4.00
 TOEFL ITP skor minimal 400 dan mampu berbahasa Inggris, aktif baik lisan
maupun tulisan
 Aktif berorganisasi atau kewirausahan
 Memiliki kemampuan berkomunikasi dan motivasi yang tinggi
 Tidak terlibat kasus hukum
 Bersedia menjalani ikatan dinas
6. Rekrutmen dan Seleksi Administration Assistant di BNI Syariah
a.
Rekrutmen dan seleksi
Sumber rekrutmenRekrutmen untuk BNI Syariah bersumber dari internal dan
ekternal. Calon internal bersumber dari internal perusahaan melalui seleksi dari
jajaran direksi perusahaan. Sedangkan untuk eksternal berasal dari lowongan
pekerjaan yang diadakan oleh perusahaan dan pelamar kerja yang mengajukan diri
ke perusahaan.
b. Metode rekrutmen
Untuk calon internal melalui wawancara, psikotes, dan pengamatan kinerja di

jabatan sebelumnya. Sedangakan untuk eksternal dilakukan kerjasama dengan
vendor rekrutmen yaitu Experd untuk tahap psikotes tulis maupun lisan. Untuk
kantor cabang para calon karyawan yang lolos tahap psikotes akan langsung
dilakukan wawancara oleh para penyelia unit yang dituju, misal asisten
administrasi jika lolos tahap tes psikotes akan langsung di wawancarai oleh
penyilia unit keuangan umum.
7. Pelatihan Administration Assistant di BNI Bank Syariah
a.
Analisis Kebutuhan
Kebutuhan pelatihan untuk Administration Assistant ditentukan oleh Kantor
Pusat.Kebutuhan pelatihan terbagi atas 2 kategori peningkatan kualitas dan
pengembangan karier karena dua posisi itu bersifat rutin dan dinamis contohnya

kantor pusat sering melakukan pelatihan perpajakan, greeting, pembawaan,
kepribadian, perhitungan uang, transaksi internasional.
b. Penyusunan program pelatihan
Program pelatihan di BNI Syariah dirancang oleh bagian HCD (Human Capital
Development) dikantor pusat. Karena pelatihan hanya dilakukan oleh kantor pusat
sedangkan kantor cabang BNI Syariah Buah Batu. Meningkatkan skill pegawai
nya dengan melakukan FGD (Focus Group Discussion) tiap akhir pekan.

c. Pelaksanaan Pelatihan
Pelatihan administration assistant dilaksanakan di kantor pusat minimal 1 kali
dalam setahun untuk persiapan promosi maupun program peningkatan kualitas.
d. Evaluasi Pelatihan
Di BNI Syariah evaluasi pelatihan pada administration assistant dapat dilihat dari
kertas kerja karyawan pada akhir tahun, ataupun melalui form target kinerja tiap
karyawan yang di analisis oleh pusat.
8. Penilaian Kinerja BNI Syariah
a.
Penentuan standar kerja
Standar kinerja sudah ditetapkan perusahaan. Administration Assistant akan
diberikan informasi terkait deskripsi pekerjaan yang harus di lakukan . Penyelia
Unit Keuangan Umum akan memberikan informasi terkait standar kerja yang
harus dipenuhi yang terdapat pada kertas kerja. Salah satu kertas kerja yang harus
di penuhi oleh Administration Assistant adalah kertas kerja telepon yang berisi
aspek penilaian standar kerja yaitu mengucapkan salam, mengenalkan diri,
menyelesaikan masalah yang disampaikan pelanggan, salam penutup dan
pemberitahuan untuk mengunjungi website BNI Syariah jika membutuhkan
informasi produk dan layanan lainnya.
b. Pembuatan form penilaian

Penilaian kinerja Administration Assistant salah satunya dapat dilihat dari form
target kinerja yang dilakukan setiap satu bulan sekali, selain itu, penilaian juga
dilakukan berdasarkan catatan harian karyawan yang di input pada portal pegawai
BNI Syariah. Berikut contoh form target kinerja :

c. Pelaksanaan Penilaian
Penilaian kinerja Administration Assistant dilakukan oleh Kantor pusat dalam satu
tahun sekali berdasarkan catatan harian yang di input melalui website secara
mandiri oleh karyawan serta form target kinerja tiap karyawan yang dilaporkan
oleh Penyelia Unit Keuangan Umum.
d. Pemanfaatan Hasil Penilaian
Hasil penilaian kinerja digunakan untuk pengembangan karier, penyesuaian gaji,
dan pemberian bonus.
e. Evaluasi Hasil Penilaian Kinerja
Penilaian akhir kinerja Administration Assistant disampaikan oleh Penyelia Unit
Keuangan Umum pada akhir tahun untuk dianalisa oleh kantor pusat .
9. Pengembangan Karier Administrasion Assistant di BNI Syariah
a.
Kewajiban Perusahaan
Perusahaan menentukan prospek pengembangan karier untuk Administration

Assistant dan menginformasikannya melalui Penyelia Unit Keuangan Umum.
Kantor

pusat

akan

melakukan

pelatihan

pengembangan

karier

untuk

Administration Assistant yang ingin mengembangkan kariernya.
b. Kewajiban Karyawan
Kewajiban yang harus dipenuhi Administration Assistant adalah menjaga standar

kinerja dengan nilai minimal 180, selalu aktif menanyakan kepada atasan
langsungnya bagaimana pengembangan karier Administration Assistant bisa
diraih. Sedangkan untuk usaha mandirinya adalah dengan meningkatkan
kemampuan dan keterampilan melalui pelatihan-pelatihan baik mandiri atau yang
disediakan perusahaan.

c. Peluang Karier yang Tersedia
Administration Assistant dapat meniti karier ke jenjang yang lebih tinggi seperti
Penyelia Unit Keuangan Umum dan Wakil Bidang Operasional, atau dapat pindah
ke bidang lain seperti ; Unit Operasional, Unit Pelayanan, Unit Pemasaran Bisnis
dan bagian lainnya yang syaratnya dimiliki.
d. Proses Asesmen untuk mengidentifikasi potensi karyawan
Secara berkala bagian administrasi dari Unit Keungan Umum melakukan seleksi
berdasarkan hasil Kertas Kerja dan Form Penilaian tiap Individu.Hasil analisis
dapat digunakan sebgaia bahan identifikasi Administration Assistant mana yang
memilki peluang terbesar untuk dipromosikan.
10. Kebijakan Kompensasi Administration Assistant
a.
Jenis Kompensasi yang diberikan untuk manajerial
Kompensasi yang diberikan oleh BNI Syariah secara umum pada karyawan
adalah gaji yang diberikan 12 kali dalam satu tahun yang diberikan setiap tanggal
25 melalui transfer antarbank BNI Syariah.
b. Kebijakan Penyesuaian Gaji
Apabila Kepala Administrasi sedang cuti maka akan digantikan oleh Asisten
Administrasi. Asisten Administrasi memiliki tanggung jawab penuh dari
tambahan penugasan tersebut akan mendapatkan bonus tambahan dan tingkat
kinerja juga menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi bonus semakin baik
kinerja semakin besar bonus yang akan didapatkan.
c. Benefit finansial dan non-finansial
Administration Assistant yang mendapatkan tugaskan ke luar kota akan
mendapatkan tunjangan kebutuhan yang di perlukan

dan di tanggung oleh

perusahaan seperti penginapan, transportasi, dan biaya hidup selama melakukan
tugas di luar kota. Selain itu, adapun tunjangan lain seperti BNI-life yang
memfasilitasi asuransi kesehatan karyawan-karyawan tetap di BNI Syariah. BNI
Syariah juga memberikan tunjangan liburan sebesar RP.750.000 per karyawannya.
11. Penutup
Kajian pengelolaan SDM di BNI Syariah yang dilakukan masih jauh dari
sempurna. Banyak informasi yang belum tergali. Meski demikian, penulis
mengucapkan terima kasih kepada Bapak Ady Trynugraha atas waktu dan
kesediaannya untuk diwawancarai. Tanpa bantuan yang bersangkutan ,laporan
penugasan ini sulit untuk diselesaikan tepat waktu. Penulis berharap, hasil kajian

sederhana ini dapat menjadi contoh atau sumber pengetahuan baru bagi yang
membutuhkan aplikasi penerapan SDM dalam perusahaan perbankan.