PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGGAJIAN PEGAWAI BERBASIS WEB DI CV. PELANGI.

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN PENGGAJ IAN PEGAWAI
BERBASIS WEB DI CV. PELANGI

SKRIPSI

Disusun Oleh :

BUDHI HARTANTYO
0832015016

J URUSAN TEKNIK INDUSTRI
FAKULTAS TEKNOLOGI INDUSTRI
UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “ VETERAN “
J AWA TIMUR
2012

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, dengan Mengucapkan rasa syukur kehadirat Allah
SWT yang telah melimpahkan Rahmat dan Hidayah-nya sehingga penelitian
mampu untuk dapat menyelesaikan penelitian ini dengan baik dan lancar sampai
tersusunnya laporan Skripsi ini dengan judul “PERANCANGAN SISTEM
INFORMASI MANAJ EMEN PENGGAJ IAN PEGAWAI BERBASIS WEB
DI CV. PELANGI”.
Tugas akhir ini disusun untuk memenuhi persyaratan mendapatkan
gelar sarjana Teknik (S-1) Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknologi Industri
Universitas Pembangunan Nasional “ Veteran “ Jawa Timur.
Dalam penulisan Skripsi ini tak lepas dari bantuan, bimbingan dan
dorongan dari pihak instansi baik secara langsung maupun secara tidak langsung
yang berhubungan dengan penulisan Skripsi ini. Oleh karena itu dalam
kesempatan ini peneliti menyampaikan rasa hormat dan terima kasih yang
sedalam- dalamnya kepada:
1. Bpk. Prof. Dr. Ir. Teguh Sudarto, MS, selaku Rektor Universitas
Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
2. Bpk. Ir. Sutiyono, MT., selaku Dekan Fakultas Teknologi Industri
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” jawa Timur.
3. Bpk. DR. Ir. Minto Waluyo, MM Selaku Ketua Jurusan Fakultas Teknik

Industri Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.
4. Bpk. Drs. Pailan M.pd Selaku Sekertaris Jurusan Fakultas Teknik Industri
Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

5. Bapak dan Ibu serta staf pengajar Jurusan Teknik Industri yang telah
membekali penulis dengan ilmu pengetahuan yang berguna dan
bermanfaat bagi penulis selama mengikuti kegiatan perkuliahan.
6. Ibu Enny Ariyani, ST, MT dan Bpk. Dwi Sukma D., ST, MT selaku Dosen
pembimbing yang telah banyak memberikan arahan, masukan serta
nasehat kepada saya untuk menyelesaikan Skripsi ini.
7. Bpk. M.S. Rony beserta Staff yang berada di CV. PELANGI yang
Memberikan Ijin kepada saya untuk melakukan Penelitian.
8. Keluarga Besarku yang saya sayangi. Dan telah memberikan semangat dan
doa serta perhatian sehingga saya dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini
dengan lancar.
9. Semua pihak tidak penulis sebutkan satu-persatu yang telah membantu
dalam menyelesaikan penyusunan Skripsi ini.

Semoga Kemampuan dan pengetahuan telah tercurahkan demi
kesempurnaan Skripsi ini, namun keterbatasan dan kekurangan tetaplah ada. Oleh
karena itu, penulis menyadari sepenuhnya bahwa di dalam penyusunan laporan ini
masih jauh dari sempurna. Untuk itu penulis dengan senang hati menerima segala
kritik dan saran yang bersifat membangun guna kesempurnaan guna
kesempurnaan Tugas Akhir (Skripsi) ini.
Akhir kata penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat berguna
dan bermanfaat bagi semua pihak.
Surabaya, April 2012

Penulis

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

DAFTAR ISI
Lembar Pengesahan
Kata Pengantar..............................................................................................

i

Abstraksi.............. ..........................................................................................

iii

Daftar Isi.............. ..........................................................................................

v

Daftar Gambar .............. ................................................................................

ix

Daftar Tabel...................................................................................................

xi

Daftar Lampir an.............. ............................................................................. xii
BAB I.

PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah...............................................................

1

1.2 Rumusan Masalah .......................................................................

2

1.3 Batasan Masalah ..........................................................................

2

1.4 Tujuan Peneliti ...........................................................................

3

1.5 Asumsi..... ...................................................................................

3

1.6 Manfaat Penelitian .......................................................................

3

1.7 Sistematika Penulisan ..................................................................

4

BAB II.

TINJ AUAN PUSTAKA

2.1 Konsep Dasar Sistem ..................................................................

6

2.1.1 Karakteristik Sistem.............................................................

8

2.1.2 Klasifikasi Sistem................................................................. 10
2.2 Konsep Dasar Informasi ............................................................. 11
2.2.1 Siklus Informasi.................................................................... 12
2.2.2 Kualitas Informasi ............................................................ 13
2.2.3 Nilai Informasi........................................................ ........... 14

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

v

2.3 Konsep Dasar Sistem Informasi .................................................. 14
2.3.1 Komponen Sistem Informasi .............................................. 15
2.4 Konsep Dasar Sistem Informasi Manajemen ............................... 17
2.5 Organisasi Dan Informasi ........................................................... 20
2.6 Pengembangan Sistem ................................................................ 21
2.6.1 Pendekatan Pengembangan Sistem..................................... 24
2.6.2 Tahap – Tahap Pengembangan Sistem ............................... 26
2.6.3 Siklus Hidup Pengembangan Sistem .................................. 27

2.6.3.1 Tahap Perencanaan Sistem ...................................... 29
2.6.3.2 Tahap Analisa Sistem .............................................. 29
2.6.4 Bagan Alir Dokumen ......................................................... 32
2.6.5 Alat – Alat Pengembangan Sistem ..................................... 34
2.7 Jenis Biometrik........................................................................... 35
2.7.1 Biometrik Fisiologis atau Biometrik Statis ......................... 36
2.7.2 Biometrik Prilaku atau Biometrik Dinamis......................... 37
2.8 Data Flow Diagram (DFD) ......................................................... 37
2.8.1 Bentuk Diagram Arus Data ................................................ 39
2.8.2 Diagram ER (Entity Relationship) ..................................... 41
2.8.3 HIPO (Hierarki Plus Input – Proses – Output) .................... 44
2.9 Desain Sistem Secara Umum ...................................................... 45
2.9.1 Desain Data Base Secara Umum ........................................ 45
2.9.1.1 Langkah-Langkah Desain Database Secara Umum

47

2.9.2 Desain Input Secara Umum................................................ 47

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :

Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

vi

2.9.3 Desain Output Secara Umum ............................................. 50
2.10 Manajemen Personalia ................................................................ 51
2.11 Pengenalan PHP (HyperText Preprocessor)................................ 53
2.11.1 Skrip PHP ........................................................................ 55
2.11.2 Integrasi dengan Database ............................................... 57
2.12 MySQL ...................................................................................... 57
2.13 Macromedia Dreamweaver ......................................................... 58
2.14 Uji Verifikasi ............................................................................. 58
2.15 Uji Validasi ............................................................................... 58
2.16 Peneliti Terdahulu ...................................................................... 59
BAB III

METODE PENELITIAN

3.1 Lokasi Penelitian dan Waktu Penelitian ....................................... 62
3.2 Identifikasi dan Definisi Operasional Variabel ............................. 62

3.3 Langkah-langkah Pemecahan Masalah ......................................... 63
3.4 Metode Pengolahan Data ............................................................. 68
BAB IV.

ANALISA DAN PEMBAHASAN

4.1 Pengumpulan data ...................................................................... 72
4.2 Pengolahan Data ......................................................................... 73
4.2.1 Prosedur Sistem Saat Ini.. ............................. ..................... 73
4.2.2 Perencanaan Sistem.. .................................... ..................... 77
4.2.3 Perancangan Sistem Informasi Manajemen
Kepegawaian. ............................................... ..................... 81
4.2.4 Verifikasi Program Komputer ........................................... 99
4.2.5 Validasi Program Komputer.............................................. 100

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

vii

4.3 Hasil dan Pembahasan ................................................................ 100
BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan.................................................................................. 101
5.2 Saran ........................................................................................... 101

Daftar Pustaka

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

viii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Karakteristik Suatu Sistem ........................................................... 11
Gambar 2.2 Siklus Informasi............................................................................ 13
Gambar 2.3 Pilar Kualitas Informasi ................................................................ 14
Gambar 2.4 Blok Sistem Informasi Yang Berinteraksi ..................................... 15
Gambar 2.5 Bagan Tingkat Manajemen……………… .................................... 19
Gambar 2.6 Hubungan Data Dan Tujuan Organisasi…….. ............................... 21
Gambar 2.7 Pengembangan Sistem .................................................................. 23
Gambar 2.8 Siklus Hidup Pengembangan Sistem……………. ......................... 28
Gambar 2.9 Simbol Yang Digunakan Di Bagan Alir Dokumen ........................ 34
Gambar 2.10 Notasi Proses di DAD ................................................................. 38
Gambar 2.11 Simbol Simpanan Data di DAD .................................................. 39
Gambar 2.12 Context Diagram............. ............................................................ 40
Gambar 2.13 DAD Level Nol .......................................................................... 41
Gambar 2.14 Entity .......................................................................................... 42
Gambar 2.15 Atribut ........................................................................................ 42
Gambar 2.16 Relationship ................................................................................ 42
Gambar 2.17 Garis ........................................................................................... 43
Gambar 2.18 Diagram HIPO ........................................................................... 44
Gambar 3.1 Langkah-Langkah Pemecahan Masalah ........................................ 64
Gambar 4.1 Sisdur Lama

............................................................................ 78

Gambar 4.2 Sisdur Baru

............................................................................ 79

Gambar 4.3 Context Diagram .......................................................................... 82

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

ix

Gambar 4.4 Bagan Berjenjang ......................................................................... 83
Gambar 4.5 DAD Level 0

............................................................................ 84

Gambar 4.6 DAD Level 1 Proses Absensi ........................................................ 85
Gambar 4.7 DAD Level 1 Proses Izin Cuti....................................................... 85
Gambar 4.8 DAD Level 1 Proses Penggajian ................................................... 86
Gambar 4.9 ER Diagram

............................................................................ 87

Gambar 4.10 Form Menu Utama ...................................................................... 92
Gambar 4.11 Form Input Data Pegawai............................................................ 92
Gambar 4.12 Form Data Pegawai..................................................................... 94
Gambar 4.13 Form Absensi Masuk .................................................................. 94
Gambar 4.14 Form Absensi Pulang .................................................................. 95
Gambar 4.15 Form Absensi Lembur ................................................................ 96
Gambar 4.16 Form Absensi Izin Cuti ............................................................

96

Gambar 4.17 Form Informasi Gaji ................................................................

97

Gambar 4.18 Form Laporan .........................................................................

98

Gambar 4.19 Print Out Laporan Absensi .......................................................

99

Gambar 4.20 Print Out Laporan Izin Cuti ......................................................

99

Gambar 4.21 Print Out Laporan Penggajian .................................................. 100

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

x

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Daftar Database-Database Yang Didukung PHP.............................. 57
Tabel 4.1 Tabel Analisa Dokumen dan Laporan .............................................. 76
Tabel 4.2 Tabel Analisa Kebutuhan Informasi ................................................. 77
Tabel 4.3 Tabel Analisa Penjaringan Data ....................................................... 77

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

xi

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : COMPANY PROFILE................................................................
Lampiran 2 : STRUKTUR ORGANISASI .......................................................

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

xii

ABSTRAKSI

Dewasa ini perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi sudah semakin
cepat, hal ini dibuktikan dengan banyaknya perusahaan atau instansi yang
menggunakan sistem komputerisasi sebagai alat bantu untuk mempermudah
penyelesaian pekerjaan, meningkatkan efisiensi kerja dan menjadikan perusahaan
atau instansi memiliki tingkat kinerja yang baik.
CV. PELANGI yang berlokasi di Griya Permata Gedangan L4-14. Sidoarjo
adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa tour dan travel. CV. Pelangi berusaha
melakukan pembenahan dalam hal manajemen penggajian pegawai, hal ini
dikarenakan masih adanya hambatan internal yang memperlambat arus informasi
yang diinginkan oleh pihak manajemen perusahaan dalam mengambil keputusan.
Pembenahan ini diharapkan dapat membantu mengatasi masalah-masalah yang ada,
sehingga dapat mempermudah dalam proses pengambilan keputusan secara tepat.
Tujuan dari perancangan ini adalah mengaplikasikan suatu Sistem Informasi
Manajemen Penggajian Pegawai yang berbasis web sehingga memudahkan kinerja
perusahaan untuk mendapatkan informasi yang cepat, tepat, relevan dan akurat.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan Sistem Informasi Manajemen
Penggajian Pegawai dapat membantu dalam pendataan pegawai dan mempermudah
pelaporan tiap bulan

Kata kunci : MySQL, PHP, PENGGAJIAN

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

ABSTRACT

Today the development of science and technology is growing rapidly, this is
evidenced by the number of company or agency that uses a computerized system as a
tool to facilitate the completion of the work, improve work efficiency and make the
company or agency has a good level of performance.
CV. Pelangi is located in the Griya Permata Gedangan L4-14. Sidoarjo is a
company engaged in tour and travel services. CV. Pelangi trying to reform in terms of
employee payroll management, this is due to the persistence of the internal problems
that slow the flow of information desired by the company management in making
decisions. These improvements are expected to help overcome the problems that
exist, so as to facilitate the decision making process as appropriate.
The purpose of this design is to apply an Employee Payroll Management
Information System Web Based so as to facilitate the performance of the company to
get information fast, correct, relevant and accurate.
The results showed that application of the Employee Payroll Management
Information System can assist in data collection and facilitate the reporting of
employees each month.

Keywords: MySQL, PHP, PAYROLL

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

BAB I
PENDAHULUAN

1.1

Latar Belakang
Dewasa ini perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi sudah semakin

cepat, salah satunya dalam bidang komputer. Saat ini komputer memegang
peranan

penting

untuk

mempermudah

penyelesaian

suatu

pekerjaan,

meningkatkan efisiensi kerja serta meningkatkan kreatifitas dan aktifitas pegawai
atau pegawai sehingga memiliki kemampuan yang baik. Hal ini dibuktikan
dengan banyaknya perusahaan atau instansi yang menggunakan sistem
komputerisasi sebagai alat bantu untuk mempermudah penyelesaian pekerjaan dan
menjadikan perusahaan atau instansi memiliki tingkat kinerja yang baik.
CV. PELANGI merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa tour dan
travel. Perusahaan ini telah berdiri sejak tahun 2009 dan memiliki pegawai yang
lumayan banyak namun sistem informasi kepegawaian yang masih dilakukan
belum optimal. Hal tersebut disebabkan adanya hambatan internal yang
berhubungan dengan pencacatan data personal pegawai, data absensi pegawai
serta berbagai data yang menjadi report tiap bulan yang akan memperlambat arus
informasi yang diinginkan oleh pihak manajemen perusahaan dalam mengambil
keputusan. Dengan adanya kondisi demikian menyebabkan pihak manajemen
tidak dapat tepat waktu dalam memberikan report sebagai pertanggungjawaban
dan hal ini berpengaruh pula pada pengambilan kebijakan yang berhubungan
dengan masalah kepegawaian.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

1

Melihat masalah tersebut diatas maka penulis mencari sebuah jalan keluar
untuk mengatasi berbagai masalah yang dihadapi oleh CV. PELANGI agar dapat
menata manajemen dengan baik sekaligus menyederhanakan dan mempermudah
pengaturan. Komputerisasi sistem informasi merupakan solusi yang tepat agar
dapat meningkatkan arus informasi di perusahaan. Oleh karena itu perlu adanya
perancangan Sistem Informasi Manajemen Penggajian Pegawai yang diharapkan
dapat membantu masalah-masalah yang ada, sehingga dapat mempermudah dalam
proses pengambilan keputusan secara tepat dengan tersedianya informasiinformasi yang tepat waktu, akurat dan relevan.

1.2

Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang seperti yang telah diketahui diatas, maka dapat

dirumuskan suatu permasalahan pada : “Bagaimana mengaplikasikan suatu
Sistem Informasi Manajemen Penggajian Pegawai yang berbasis web sehingga
memudahkan kinerja perusahaan untuk mendapatkan informasi yang cepat, tepat,
relevan dan akurat?”.

1.3

Batasan Masalah
Untuk memudahkan pemecahan masalah perlu dilakukan pembatasan

masalah, sehingga permasalahan menjadi lebih sederhana. Pembatasan masalah
tersebut meliputi :
a. Tidak dilakukan analisa pengadaan biaya perangkat lunak.
b. Pada tahap implementasi hanya bersifat usulan.

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2

c. Pembatasan hanya pada perancangan sistem informasi manajemen dan
perancangan perangkat lunak sebagai pendukung sistem informasi penggajian
pegawai.

1.4

Tujuan Penelitian
Tujuan dari penelitian ini adalah mengaplikasikan suatu Sistem Informasi

Manajemen Penggajian Pegawai yang berbasis web sehingga memudahkan
kinerja perusahaan untuk mendapatkan informasi yang cepat, tepat, relevan dan
akurat.

1.5

Asumsi-Asumsi
Asumsi-asumsi yang mendasari terhadap permasalahan dalam penelitian ini

adalah :
1. Data berupa hasil wawancara dan report per bulan pegawai sudah benar.
2. Pegawai dianggap mampu dan cukup handal dalam mengoperasikan program
aplikasi komputer.
3. Sistem dan prosedur yang digunakan adalah yang berlaku di perusahaan saat
ini.

1.6

Manfaat Penelitian
Manfaat dari perancangan sistem informasi ini adalah sebagai berikut :

a. Bagi Perusahaan
- Meningkatkan tanggung jawab dan wewenang
- Menyederhanakan dan memudahkan prosedur yang berlaku

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

3

- Meningkatkan performansi sistem yang telah ada

b. Bagi Perguruan Tinggi
Sebagai bahan perbendaharaan perpustakaan dan studi banding bagi mahasiswa
lain dimasa yang akan datang.
c. Bagi Mahasiswa
- Sebagai bahan perbandingan antara teori dan praktek sehingga dapat
menambah wawasan yang sangat penting bagi penulis dimasa yang akan
datang.
- Dapat mengembangkan ilmu yang diperoleh selama mengikuti perkuliahan
untuk diterapkan dalam praktek yang nyata.

1.7

Sistematika Penulisan
Pada dasarnya sistematika penyusunan berisikan mengenai uraian yang akan

dibahas pada masing-masing bab, sehingga dalam setiap bab akan mempunyai
pembahasan topik tersendiri.
Adapun sistematika penulisan dari tugas akhir ini adalah :
BAB I

PENDAHULUAN
Bab ini berisikan penjelasan mengenai latar belakang penulisan tugas
akhir ini yang menguraikan tentang perusahaan, masalah yang terdapat
diperusahaan, batasan masalah, asumsi, maksud dan tujuan penelitian,
manfaat penelitian dan sistematika penulisan.

BAB II

TINJAUAN PUSTAKA

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4

Bab ini mengemukakan dasar-dasar teori yang berhubungan dan
berkenaan dengan topik yang dibahas dan akan dipakai sebagai dasar
dalam menganalisa dan memecahkan masalah.
BAB III METODE PENELITIAN
Bab ini berisikan lokasi dan waktu penelitian, langkah-langkah
penelitian, langkah-langkah analisa sistem, dan langkah-langkah
perancangan sistem
BAB IV ANALISA DAN PEMBAHASAN
Bab ini menguraikan penjelasan mengenai identifikasi permasalahan,
analisa formulir dan dokumen yang digunakan, analisa sistem dan
prosedur yang diterapkan serta analisa kebutuhan informasi, juga
membahas mengenai perancangan sistem yang terdiri dari diagram
perancangan input dan output program
BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN
Bab ini mengemukakan kesimpulan dari pemecahan masalah dan
memberikan saran terhadap perbaikan sistem yang digunakan saat ini.

DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

5

BAB II
TINJ AUAN PUSTAKA

2.1

Konsep Dasar Sistem
Terdapat dua kelompok pendekatan di dalam mendefinisikan sistem, yaitu

yang menekankan pada prosedurnya dan yang menekankan pada komponen atau
elemennya.

Pendekatan sistem

yang

lebih

menekankan pada prosedur

mendefinisikan sistem sebagai berikut : (HM. Jogiyanto, 2005 : 1)
Suatu sistem adalah suatu jaringan dari prosedur-prosedur yang saling
berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau
untuk menyelesaikan suatu sasaran tertentu.
Pendekatan sistem yang merupakan jaringan kerja dari prosedur lebih
menekankan pada urut-urutan operasi di dalam sistem. Prosedur didefinisikan
oleh Richard F. Neusehel sebagai berikut : (HM. Jogiyanto, 2005 : 1)
Suatu prosedur adalah suatu urut-urutan operasi klerikal (tulis-menulis),
biasanya melibatkan beberapa orang di dalam satu atau lebih departemen, yang
diterapkan untuk menjamin penanganan yang seragam dari transaksi-transaksi
bisnis yang terjadi.
Lebih lanjut Jerry FitzGerald, Ardra F. FitzGerald dan Warren D. Stallings,
Jr. , mendefinisikan prosedur sebagai berikut :(HM. Jogiyanto,2005 : 2)
Suatu prosedur adalah urut-urutan yang tepat dari tahapan-tahapan instruksi
yang menerangkan apa (what) yang harus dikerjakan dan siapa (Who) yang
mengerjakannya, kapan (when) dikerjakan dan bagaimana (how) mengerjakannya.

6
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Sedangkan pendekatan sistem yang lebih menekankan pada elemen atau
komponenya, didefinisikan oleh Jerry FitzGerald (1981) sistem sebagai berikut
ini : (HM. Jogiyanto, 2005 : 2)
Sistem adalah kumpulan dari elemen-elemen yang berinteraksi untuk
mencapai tujuan tertentu.
Lebih lanjut Raymond Mecleod, Jr. mendefinisikan sistem sebagai
berikut :(Mecleod, 2001 : 11)
Sistem adalah sekelompok elemen-elemen yang terintegrasi dengan maksud
yang sama untuk mencapai suatu tujuan.
Pendekatan sistem yang merupakan kumpulan dari elemen-elemen atau
komponen-komponen atau subsistem-subsistem merupakan definisi yang lebih
luas karena pada kenyataannya suatu sistem dapat terdiri dari beberapa subsistem
atau elemen-elemen bagian. Komponen-komponen atau subsistem-subsistem yang
saling berinteraksi dan saling berhubungan membentuk satu kesatuan sehingga
tujuan atau sasaran sistem tersebut dapat tercapai. Untuk menganalisis dan
merencanakan suatu sistem, analisa dan perancangan suatu sistem harus mengerti
terlebih dahulu mengenai komponen-komponen atau elemen-elemen atau
subsistem-subsistem dari sistem tersebut.
Suatu sistem mempunyai maksud tertentu. Ada yang menyebutkan maksud
dari suatu sistem adalah untuk mencapai suatu tujuan (goal) dan ada yang
menyebutkan

untuk

mencapai suatu

sasaran

(objectives).

Goalbiasanya

dihubungkan dengan ruang lingkup yang lebih luas dan sasaran dalam ruang
ingkup yang lebih sempit. Bila merupakan suatu sistem utama, seperti misalnya
sistem bisnis, maka istilah goal lebih tepat diterapkan. Untuk sistem akuntasi atau

7
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

sistem-sistem yang lainnya yang merupakan bagian atau subsistem dari sistem
bisnis, maka istilah objectives yang lebih tepat. Jadi tergantung dari ruang lingkup
darimana memandang sistem tersebut. Seringkali tujuan (goal) dan sasaran
(objectives) digunakan bergantian dan tidak dibedakan.

2.1.1 Karakter istik Sistem
Suatu sistem mempunyai karakteristik atau sifat-sifat yang tertentu,
yaitu :(HM. Jogiyanto,2005 : 3)
1. Komponen sistem (Component)
Komponen sistem (Component) adalah suatu sistem yang terdiri dari sejumlah
komponen yang saling berinteraksi membentuk satu kesatuan.

Komponen-

komponen sistem atau elemen-elemen sistem dapat berupa satuan sub sistem
atau bagian-bagian dari sistem
2. Batas sistem (Boundary)
Batas sistem (Boundary) merupakan daerah yang membatasi antara suatu
sistem dengan sistem yang lainnya atau dengan lingkungan luarnya.
3. Lingkungan luar sistem (Environment)
Lingkungan luar (Environment) dari suatu sistem adalah apapun diluar batas
dari suatu sistem yang mempengaruhi operasi sistem. Lingkungan luar sistem
dapat bersifat menguntungkan dan dapat juga bersifat merugikan sistem
tersebut. Lingkungan luar yang menguntungkan merupakan energi dari sistem
dan dengan demikian harus tetap dijaga dan dipelihara. Sedang lingkungan luar
yang merugikan harus ditahan dan dikendalikan, kalau tidak maka akan
mengganggu kelangsungan hidup dari sistem.

8
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4. Penghubung sistem (Interface)
Penghubung (Interface) merupakan media penghubung antara satu subsistem
dengan subsistem yang lainnya. Melalui penghubung ini memungkinkan
sumber-sumber daya mengalir dari satu subsistem yang lainnya. Keluaran
(output) dari satu subsistem akan menjadi masukan (input) untuk subsistem
yang lainnya dengan melalui penghubung. Dengan penghubung satu subsistem
dapat berintegrasi dengan subsistem yang lainnya membentuk satu kesatuan.
5. Masukan sistem (Input)
Masukan (Input) adalah energi yang dimasukkan ke dalam sistem. Masukan
dapat berupa masukan perawatan (maintenance input) dan masukan sinyal
(signal input). Maintenance input adalah energi yang dimasukkan supaya
sistem tersebut dapat beroperasi. Signal input adalah energi yang diproses
untuk didapatkan keluaran.
6. Keluaran sistem (Output)
Keluaran (Output) adalah hasil dari energi yang diolah dan diklasifikasian
menjadi keluaran yang berguna dan sisa pembuangan. Keluaran dapat
merupakan masukan untuk subsistem yang lain atau kepada supra sistem.
7. Pengolah sistem (Process)
Pengolah sistem adalah suatu sistem yang mempunyai bagian pengolah yang
akan merubah masukan jadi keluaran.
8. Sasaran sistem (Objectives)
Suatu sistem dapat mempunyai tujuan (goal) atau sasaran (objective). Kalau
suatu sistem tidak mempunyai sasaran, maka operasi sistem tidak akan ada

9
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

gunanya. Sasaran dari sistem sangat menentukan sekali masukan yang
dibutuhkan sistem dan keluaran yang akan dihasilkan sistem.

2.1.2

Klasifikasi Sistem
Sistem dapat diklasifikasikan dari beberapa sudut pandangan, diantaranya

adalah sebagai berikut : (HM. Jogiyanto, 2005 : 6)
1. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem abstrak (abstract sistem) dan sistem
fisik (Physical sistem).
Sistem abstrak adalah sistem yang berupa pemikiran atau ide-ide yang tidak
tampak secara fisik.
Sistem fisik merupakan sistem yang ada secara fisik.
2. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem alamiah (natural sistem) dan sistem
buatan manusia (human made sistem).
Sistem alamiah adalah sistem yang terjadi melalui proses alam, tidak dibuat
manusia.
Sistem buatan manusia adalah sistem yang dirancang manusia.
3. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertentu (deterministic sistem) dan
sistem tak tentu (probabilitas sistem).
Sistem tertentu beroperasi dengan tingkah laku yang sudah dapat diprediksi.
Interaksi diantara bagian-bagiannya dapat dideteksi dengan pasti, sehingga
keluaran dari sistem dapat diramalkan.
Sistem tak tentu adalah sistem yang kondisi masa depannya tidak dapat
diprediksi karena mengandung unsur probabilitas.

10
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

4. Sistem diklasifikasikan sebagai sistem tertutup (closed sistem) dan sistem
terbuka (open sistem).
Sistem tertutup merupakan sistem yang tidak berhubungan dan tidak
terpengaruh dengan lingkungan luarnya.
Sistem terbuka adalah sistem yang berhubungan dan terpengaruh dengan
lingkungan luarnya.
Interface
Lingkungan luar

Input

Pengolah

Sub

Sub

Sistem

Sistem

Sub

Sub

Sistem

Sistem

Boundary
Boundary

output
Boundary

Gambar 2. 1 Kar akter istik suatu sistem
(Sumber : Jogiyanto HM, Analisis & Desain Sistem Informasi : Pendekatan terstruktur
teori dan praktek aplikasi bisnis, ANDI, Yogyakarta, 2005 : hal 6)

2.2 Konsep dasar Infor masi
Informasi sangat penting artinya bagi suatu sistem dimana informasi dapat
didefinisikan sebagai berikut : (HM. Jogiyanto, 2005 : 8)
Informasi adalah data yang diolah menjadi bentuk yang lebih berguna dan
lebih berarti bagi yang menerimanya. Sumber dari informasi adalah data. Data
11
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

merupakan bentuk jamak dari bentuk tunggal atau data-item. Data adalah
kenyataan yang menggambarkan suatu kejadian-kejadian dan kesatuan nyata.
Kejadian-kejadian (event) adalah sesuatu yang terjadi pada saat tertentu. Kesatuan
nyata (fact dan entity) adalah berupa suatu obyek nyata seperti tempat, benda dan
orang yang betul-betul ada dan terjadi.

2.2.1

Siklus Informasi
Data merupakan bentuk yang masih mentah yang belum dapat bercerita

banyak, sehingga perlu diolah lebih lanjut. Data diolah melalui suatu model untuk
dihasilkan informasi. Data yang diolah melalui suatu model menjadi informasi,
penerima kemudian menerima informasi tersebut, membuat suatu keputusan dan
melakukan tindakan, yang berarti menghasilkan suatu tindakan yang lain yang
akan membuat sejumlah data kembali. Data tersebut akan ditangkap sebagai input.
Diproses kembali lewat suatu model dan seterusnya membentuk suatu siklus.
Siklus ini oleh John Burch disebut dengan siklus informasi (information cycle).
Siklus ini disebut juga siklus pengolahan data (data processing cycles), seperti
terlihat pada gambar berikut ini :

12
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Proses
(Model)

Input

Output

(data)

(information)
basis

Data
(ditangkap)

Penerimaan

data

Hasil

Keputusan

tindakan

tindakan

Gambar 2. 2 Siklus Infor masi
(Sumber : Jogiyanto HM, Analisis & Desain Sistem Informasi : Pendekatan terstruktur
teori dan praktek aplikasi bisnis, ANDI, Yogyakarta, 2005 : hal 9)

2.2.2

Kualitas Informasi
Kualitas dari suatu informasi (quality of information) tergantung dari tiga

hal yaitu : (HM. Jogiyanto, 2005 : 10)
1. Informasi harus akurat (accurate)
Berarti informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak bias atau
menyesatkan dan harus jelas mencerminkan maksudnya.
2. Tepat pada waktunya (timeliness)
Berarti informasi yang datang pada penerima tidak boleh terlambat. Karena
informasi merupakan landasan di dalam pengambilan keputusan. Bila
pengambilan keputusan terlambat maka dapat berakibat fatal untuk organisasi.
3.

Relevan (relevance)
Berarti informasi tersebut mempunyai manfaat untuk pemakaiannya. Relevansi
informasi untuk tiap-tiap orang satu dengan yang lainnya berbeda.

13
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

John Burch dan Gary Grudnitski menggambarkan kualitas dari informasi dengan
bentuk bangunan yang dtunjang oleh tiga buah pilar.

Relevan

Tepat Waktu

Akurat

Kualit as
Kualitas
Informasi
Informasi

Gambar . 2. 3 Pilar kualitas infor masi
(Sumber : Jogiyanto HM, Analisis & Desain Sistem Informasi : Pendekatan terstruktur
teori dan praktek aplikasi bisnis, ANDI, Yogyakarta, 2005 : hal 10)

2.2.3

Nilai Infor masi
Nilai informasiditentukan dari dua hal yaitu manfaat dan biaya. Suatu

informasi dikatakan bernilai apabila manfaatnya lebih efektif dibandingkan
dengan biaya mendapatkannya. Sebagian besar informasi dinikmati oleh lebih dari
satu pihak sehingga sulit untuk menghubungkan suatu informasi dengan biaya
untuk memperolehnya dan sebagian besar informasi tidak dapat ditaksirkan
keuntungannya dengan satuan uang tetapi dapat ditaksir nilai efektivitasnya. .

2.3

Konsep Dasar Sistem Infor masi
Informasi merupakan hal yang sangat penting bagi manajemen di dalam

pengambilan keputusan. Informasi dapat diperoleh dari sistem informasi
(information Sistems) atau disebut juga dengan processing sistems atau
information-generating sistems. Sistem informasi didefinisikan oleh Robert A.
Leitch dan K. Roscoe Davis sebagai berikut : (HM. Jogiyanto, 2005 : 11)

14
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Sistem informasi adalah suatu sistem di dalam suatu organisasi yang
mempertahankan kebutuhan pengolahan transaksi harian, mendukung operasi,
bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi dan menyediakan
pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan.

2.3.1

Komponen Sistem Infor masi
John Burch dan Gary Grundnitski mengemukakan bahwa sistem informasi

terdiri dari komponen-komponen yang disebutnya dengan istilah blok bangunan
(buiding block), yaitu :(HM. Jogiyanto, 2005 : 12)
Pemakai

Input

Pemakai

Model

Output

Pemakai

Pemakai
Teknologi

Dasar data

Pemakai

Kendali

Pemakai

Gambar 2. 4 Blok sistem informasi yang berinteraksi
(Sumber : Jogiyanto HM, Analisis & Desain Sistem Informasi : Pendekatan terstruktur
teori dan praktek aplikasi bisnis, ANDI, Yogyakarta, 2005 : hal 10)

a. Blok Masukan
Input mewakili data yang masuk ke dalam sistem informasi. Input disini
termasuk metode-metode dan media untuk menangkap data yang akan
dimasukkan, yang dapat berupa dokumen-dokumen dasar.

15
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

b. Blok Model
Blok ini terdiri dari kombinasi prosedur, logika an model matematik yang akan
memanipulasi data input dan data yang tersimpan di basis data dengan cara
yang sudah tertentu untuk menghasilkan keluaran yang diinginkan.
c. Blok Keluaran
Produk dari sistem informasi adalah keluaran yang merupaan informasi yang
berkualitas dan dokumentasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen
serta semua pemakai sistem.
d. Blok Teknologi
Teknologi merupakan “kotak alat” (tool-box) dalam sistem informasi.
Teknologi digunakan untuk menerima input, menjalankan model, menyimpan
dan mengakses data, menghasilkan dan mengirimkan keluaran dan membantu
pengendalian dari sistem secara keseluruhan. Teknologi terdiri dari 3 bagian
utama, yaitu teknisi (humanware atau brainware), perangkat lunak (software)
dan perangkat keras (hardware).
e. Blok Basis Data
Basis data (database) merupakan kumpulan dari data yang saing berhubungan
satu dengan yang lainnya, tersimpan diperangkat keras komputer dan
digunakan perangkat lunak untuk memanipulasinya. Data perlu disimpan di
dalam basis data untuk keperluan penyediaan informasi lebih lanjut.
f. Blok Kendali
Pengendalian perlu dirancang dan diterapkan untuk meyakinkan bahwa hal-hal
yang dapat merusak sistem dapat dicegah ataupun bila terlanjur terjadi
kesalahan-kesalahan dapat langsung cepat diatasi.

16
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

2.4

Konsep Dasar Sistem Infor masi Manajemen
Sistem Informasi Manajemen ( Manajement Informasi Sistematau sering

dikenal dengan MIS) merupakan penerapan sistem informasi di dalam organisasi
untuk mendukung informasi-informasi yang dibutuhkan oleh semua tingkatan
manajemen.
Definisi dari beberapa ahli mengenai SIM (sistem informasi manajemen) sebagai
berikut : (HM. Jogiyanto, 2005 : 14)
Menurut George M. Scott
Suatu SIM adalah kumpulan dari interaksi sistem informasi yang
menyediakan informasi baik untuk kebutuhan manajeral maupun kebutuhan
informasi.
Menurut Barry E. Cushing
Suatu SIM adalah kumpulan dari manusia dan sumber daya modal di dalam
suatu organisasi yang bertanggung jawab mengumpulkan dan mengelola data
untuk menghasilkan informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajeman di
dalam kegiatan perencanaan dan pengendalian.
Menurut Frederick H. Wu
Suatu SIM adalah merupakan kumpulan dari sistem yang menyediakan
informasi untuk mendukung manajemen.
Menurut Gordon B. Davis
Suatu SIM adalah manusia atau mesin yang menyediakan informasi untuk
mendukung operasi manajemen dan fungsi pengembalian keputusan dari suatu
organisasi.

17
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Dari beberapa definisi SIM yang dijelaskan dari beberapa para ahli, dapat
disimpulkan bahwa, Sistem Informasi Manajemen adalah kumpulan dari sistemsistem informasi yang berguna untuk semua tingkatan manajemen.
SIM merupakan suatu sistem yang melakukan fungsi-fungsi untuk menyediakan
semua informasi yang mempengaruhi semua operasi organisasi. SIM merupakan
kumpulan dari sistem-sistem informasi yang tergantung dari besar kecilnya
organisasi, yaitu antara lain terdiri dari sistem-sistem informasi sebagai berikut :
(HM. Jogiyanto, 2005 : 15)
1.

Sistem informasi akutansi (Accounting Information Sistem), menyediakan
informasi dari transaksi keuangan.

2.

Sistem informasi pemasaran (Marketing Information Sistem), menyediakan
informasi untuk penjualan, promosi penjualan, kegiatan-kegiatan pemasaran,
kegiatan-kegiatan penelitian pasar dan hal lain yang berhubungan dengan
permasalahan.

3.

Sistem informasi manajemen persediaan (Inventory Management Information
Sistem)

4.

Sistem informasi Personalia (Personel Information Sistem)

5.

Sistem informasi distribusi (Distribution Information Sistem)

6.

Sistem informasi pembelian (Purchasing Information Sistem)

7.

Sistem informasi kekayaan (Treasure Information Sistem)

8.

Sistem informasi analisis kredit (Credit Information Sistem)

9.

Sistem informasi penelitian dan pengembangan (Research and Development
Information Sistem)

10. Sistem informasi teknik (Engineering Information Sistem)

18
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Semua sistem-sistem informasi dimaksudkan untuk memberikan informasi kepada
semua tingkatan informasi manajemen, yaitu : (HM. Jogiyanto, 2005 : 16)
1. Manajemen tingkat bawah (lower level management)
Manajemen

tingkat

bawah

atau

operating

manajemen

yaitu

tempat

berlangsungnya operasi perusahaan.
2. Manajemen tingkat menengah (middle level manjement)
Manajemen tingkat menengah yang berarti bahwa tanggung jawab untuk
melaksanakan rencana dan memastikan tercapainya tujuan.
3. Manajemen tingkat atas (top level management)
Manajemen tingkat atas atau executive management yang berarti bahwa segala
keputusan yang diambil akan mempengaruhi pada seluruh organisasi yang
akan datang.

Direktur
Wakil Direktur

Manajemen
tingkat atas

Eksekutif lain
Kepala bagian
Kepala Cabang

Supervisor

Manajemen tingkat menengah

Manajemen tingkat bawah

Gambar 2. 5 Bagan Tingkat Manajemen
(Sumber : Jagianto, Analisa dan Desain Sistem Informasi, 1990, hal 16 )

19
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Sehingga dapat disimpulkan bahwa Sistem informasi manajemen merupakan
kumpulan dari interaksi sistem-sistem informasi yang menghasilkan informasi
yang berguna dalam semua tingkatan manajemen. Sistem informasi dirancang
bertujuan untuk : (HM. Jogiyanto, 2005 : 24)
1. Menyediakan suatu basis informasi untuk dianalisa
2. Membantu dalam proses pengambilan keputusan secara manajerial
3. Membantu manajer dalam membuat keputusan yang terprogram
4. Digunakan untuk otomatisasi pekerjaan-pekerjaan rutin administrasi.

2.5 Or ganisasi dan Infor masi
Organisasi adalah sistem yang saling mempengaruhi antara orang dalam
kelompok kerja sama untuk mencapai tujuan tertentu. Tujuan organisasi secara
keseluruhan tidak mungkin dijalankan oleh satu orang saja. Organisasi dapat
diibaratkan sebagai satu kesatuan tubuh manusia yang bekerja sama sehingga
fungsi tubuh manusia dapat berjalan sesuai dengan rencana yang diharapkan.
Salah satu aspek pengorganisasian adalah menetapkan departemendepartemen. Istilah departemen sebenarnya dimaksudkan untuk suatu area
terpisah atau bercabang dari suatu perusahaan sedang departemen di dalam suatu
perusahaan menunjukkan hubungan dari suatu jenjang.
Untuk mencapai tujuan tiap organisasi memerlukan manajemen yang tepat
dan dapat dilaksanakan sesuai dengan kebutuhan. Kegiatan manajemen
membutuhkan dukungan informasi. Dengan berkembang pesatnya alat pengolah
data komputer dan teknologi telekomunikasi, maka pekerjaan manajemen dan
pelayanan masyarakat yang memerlukan dukungan data dan informasi juga

20
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

mengalami perkembangan pesat. Pekerjaan manajemen juga berkembang jauh
menjadi sangat rumit seiring dengan kemajuan era globalisasi dari berbagai
kegiatan kenegaraan, termasuk perdagangan bebas regional dan internasional.
Tanpa dukungan informasi, manajemen suatu organisaitidak akan dapat mencapai
tujuan yang direncanakan. Terutama untuk mencapai sasaran secara efektif dan
efisien.
Tujuan

Manajemen

Informasi

Data

Gambar 2. 6 Hubungan data dan tujuan organisasi
(Sumber :Jogianto, Analisis dan Desain Sistem Informasi, 1990, hal 22 )

2.6

Pengembangan Sistem
Pengembangan sistem (sistem development) dapat berarti menyusun suatu

sistem yang baru untuk menggantikan sistem yang lama secara keseluruhan atau
memperbaiki sistem yang telah ada. Sistem yang lama perlu diperbaiki atau
diganti disebabkan karena beberapa hal, yaitu sebagai berikut : (HM. Jogiyanto,
2005 : 35)
1. Adanya permasalahan-permasalahan (problems) yang timbul di sistem yang
lama. Permasalahan yang timbul dapat berupa :
a. Ketidakberesan
Ketidakberesan dalam sistem yang lama menyebabkan sistem yang lama
tidak dapat beroperasi sesuai dengan yang diharapkan, misalnya kesalahankesalahan yang tidak disengaja yang juga dapat menyebabkan kebenaran
dari data kurang terjamin, serta tidak effisiennya operasi.

21
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

b. Pertumbuhan organisasi
Pertumbuhan organisasi yang menyebabkan harus disusunnya sistem yang
baru, dikarenakan kebutuhan informasi yang semakin luas, volume
pengolahan data semakin meningkat.
2. Untuk meraih kesempatan-kesempatan (opportunities)
Untuk meraih kesempatan sehingga membutuhkan informasi yang lebih baik
supaya dapat bersaing dengan perusahaan lain dan kesempatan-kesempatan ini
dapat berupa peluang-peluang pasar, pelayanan yang meningkat kepada
langganan.
3. Adanya instruksi-instruksi(directives)
Penyusunan sistem yang baru karena adanya instruksi-intruksi dari pimpinan
ataupun dari luar (peraturan pemerintah).
Berikut ini dapat digunakan sebagai indikator adanya permasalahan dan
kesempatan yang dapat diraih, sehingga sistem yang lama harus

diperbaiki,

ditingkatkan bahkan diganti seluruhnya, yaitu :
- Laporan yang tidak tepat waktunya
- Isi laporan yang sering salah
- Pengiriman barang yang sering tertunda
- Kegiatan yang tumpah tindih
- Kesalahan-kesalahan manual yang tinggi
- File-file yang kurang teratur
- Pemesanan kembali barang yang tidak effisien
- Bertumpuknya

back-order

tertundanya

pengiriman

karena

kurangnya

persediaan barang)

22
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

Karena adanya permasalahan tersebut maka sistem yang lama memerlukan
perbaikan sehingga pengembangan sistem sangat diperlukan untuk memecahkan
permasalahan-permasalahan yang timbul, meraih kesempatan-kesempatan yang
ada memenuhi kesempatan yang diberikan.
Sistem yang
ada

Permasalahan kesempatan
instruksi

Pengembangan sistem

Memecahkan masalah meraih
kesempatan memenuhi instruksi

Sistem yang
baru

Gambar 2. 7 Pengembangan sistem
(Sumber : Jogiyanto HM, Analisis & Desain Sistem Informasi : Pendekatan terstruktur
teori dan praktek aplikasi bisnis, ANDI, Yogyakarta, 2005 : hal 37)

Pengembangan sistem

yang

baru,

maka diharapkan

akan terjadi

peningkatan-peningkatan di sistem yang baru. Peningkatan-peningkatan ini
berhubungan dengan PIECES yaitu sebagai berikut : (HM. Jogiyanto, 2005 : 38)
1. Performance (kinerja)
Performance adalah peningkatan terhadap kinerja (hasil kerja) sistem yang
baru sehingga menjadi lebih efektif. Kinerja dapat diukur dari throughput dan
response time. Throughput adalah jumah dari pekerjaan yang dapat dilakukan
suatu saat tertentu. Response time adalah rata-rata waktu yang tertunda diantara

23
Hak Cipta © milik UPN "Veteran" Jatim :
Dilarang mengutip sebagian atau seluruh karya tulis ini tanpa mencantumkan dan menyebutkan sumber.

dua transaksi atau pekerjaan ditambah dengan waktu response untuk
menanggapi pekerjaan tersebut.
2. Information (informasi)
Information adalah peningkatan terhadap kualitas informasi yang disajikan.
3. Economy (ekonomis)
Economy adalah peningkatan terhadap manfaat-manfaat atau keuntungankeuntungan atau penurunan-penurunan biaya yang terjadi.
4. Control (pengendalian)
Control adalah peningkatan terhadap pengendalian untuk mendeteksi dan
memperbaiki kesalahan-kesalahan serta kecurangan-kecurangan yang dan akan
terjadi.
5. Efficiency (efisiensi)
Efficiency adalah peningkata