ANALISIS METODE PENYUSUNAN DAN FAKTOR-FAKTOR YANG MENYEBABKAN TIDAK TERCAPAINYA ANGGARAN PENJUALAN PADA CV. SPIDER OPPO PALEMBANG -
ANALISIS M E T O D E PENYUSUNAN DAN F A K T O R - F A K T O R Y A N G
M E N Y E B A B K A N T I D A K T E R C A P A I N Y A ANGGARAN
PENJUALAN PADA C V . SPIDER OPPO PALEMBANG
SKRIPSI
Nama
: SRI M U L Y A N I
NIM
: 22 2012 408
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016
i
ANALISIS M E T O D E PENYUSUNAN DAN F A K T O R - F A K T O R Y A N G
M E N Y E B A B K A N T I D A K T E R C A P A I N Y A ANGGARAN
PENJUALAN PADA C V . SPIDER OPPO PALEMBANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Nama
: SRI MULYANI
NIM
: 22 2012 408
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016
••
II
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Saya yang bertanda tangan di b a w a h i n i :
Nama
: SRI M U L Y A N I
NIM
: 22 2012 408
Program Studi
: Akuntansi
M e n y a t a k a n bahwa skripsi i n i telah ditulis sendiri dengan sungguh-sungguh
dan
t i d a k ada bagian y a n g m e r u p a k a n p e n j i p l a k a n k a r y a o r a n g l a i n .
A p a b i l a di k e m u d i a n hari terbukti b a h w a p e m y a t a a n i n i tidak benar, m a k a saya
sanggup m e n e r i m a sanksi a p a p u n sesuai peraturan y a n g b e r l a k u .
Palembang,
desember 2016
Penulis
( SRI M U L Y A N I )
iii
Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah
Palembang
TANDA PENGESAHAN SKRIPSI
Judul
: Analisis Metodc Penyusunan dan Faktor-Faktor
yang Menyebabkan Tidak Tercapainya Anggaran
Penjualan Pada C V . Spider Oppo Palembang
Nama
: Sri Mutyani
NIM
: 22 2012 408
Fakultas
: Ekonomi
Program Studi
: Akuntansi
Mata Kuliah Pokok
: Sistem Pengendalian Manajemen
Diterima Dan Disyahkan
Pada Tanggal
Pembimbing
tPR. Sa'adah Siddik, S.E.. Ak.. M.Su C A I
NIDN/NBM: 0002095507/972321
Mengetahui,
Dekan
^V^^lS^a Program Studi Akuntansi
S^lr'" ffe&ri Siraiuddin. S.E M.Si. Ak-. C A I
NIDN/NBM: 0216106902/944806
iv
M O T T O DAN PERSEMBAHAN
^
'Orang yang Sisa msngenda&liffn
cacian,6maan
emosmya
dan tetap Serdki dsaat
dan coSaan adadak stotnng pemenai^
'Jangan piipign
semangat masih
fygagaCan
fymarin,
daiam
maiddpat^n
hudtp'
Hari ini sudah Cam, suhges pasti dtmih
menyengat'
(S^VdVLViOa)
Sfy^nd
lippersemBahhgnhfpada:
^
Orang tuafy
•
Saudara-saudarahp
^
Seseorangyang
penddmptng
^
tersayang
hgidijmttipuR
htduphp
SahaSat-sahahat
^
^Seman-temanhp
^
^^itumaterfy
V
tersayang
seperpumgan
selama
PRAKATA
Assalamu'alaikum wr.wb.
Puja d a n puji
syukur kehadtrat A l l a h S W T karena berkat rahmat d a n
k a r u n i a n y a j u a l a h penulis dapat m e n y e l e s a i k a n skripsi i n i . S h o l a w a t serta s a l a m
tak terlupakan penulis sampaikan kepada N a b i M u h a m m a d S A W yang telah
mengeluarkan umat manusia dari kegelapan m e n u j u cahaya benderang,
kepada
sahabat, keluarga, dan p e n g i k u t n y a y a n g tetap i s t i q o m a h h i n g g a a k h i r z a m a n .
D a l a m skripsi i n i , penulis melakukan penelitian untuk mengetahui
penyusunan d a n faktor-faktor yang menyebabkan
tidak tercapainya
metode
anggaran
penjualan pada C V . Spider Oppo Palembang.
U c a p a n t e r i m a k a s i h p e n u l i s s a m p a i k a n k e p a d a k e d u a o r a n g t u a k u (Jemadi
dan
Tumini) d a n s a u d a r a - s a u d a r a k u
mendoakan,
yang
d a n m e m b e r i dorongan semangat
telah
kepada
mendidik,
membiayai,
penulis. Penulis juga
m e n g u c a p k a n t e r i m a k a s i h k e p a d a i b u DR. Sa'adah Siddik, S.E., Ak., M.Si, C A
sebagai p e m b i m b i n g y a n g telah m e m b e r i k a n b i m b i n g a n , m e m b e r i k a n pengarahan
dan saran-saran dengan tulus ikhlas dan p e n u h kesabaran, kepada penulis d a l a m
menyelesaikan skripsi i n i . Selain i t u disampaikan j u g a terima kasih kepada pihakpihak yang telah mengizinkan, m e m b a n t u penulis dalam penyelesaian studi i n i ,
dan tak lupa j u g a penulis m e n y a m p a i k a n ucapan banyak t e r i m a kasih kepada:
vi
1. B a p a k
DR.
Abid
Djazuli,
S.E,
M.M
selaku
Rektor
Universitas
M u h a m m a d i y a h P a l e m b a n g b e s e r t a staf.
2.
Bapak
Drs. H . Fauzi R i d w a n , M . M selaku
Dekan
Fakultas
Ekonomi
U n i v e r s i t a s M u h a m m a d i y a h P a l e m b a n g b e s e r t a staf.
3.
Bapak Betri Sirajuddin, S.E., M . S i . A k . , C A selaku Ketua Program Studi
Akuntansi Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d i y a h
4.
Palembang.
Bapak M i z a n , S.E., A k . , M . S i , selaku Sekretaris Program Studi A k u n t a n s i
Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d i y a h
Palembang.
5.
Ibu W e l l y , S.E., M . S i . selaku Pembimbing A k a d e m i k .
6.
Bapak dan Ibu dosen dan karyawan/karyawati Fakultas E k o n o m i Universitas
M u h a m m a d i y a h Palembang
atas bantuan dan perhatiannya k e p a d a penulis
dalam menyelesaikan skripsi i n i .
7. K e p a d a p i m p i n a n b e s e r t a s t a f d a n s e l u r u h k a r y a w a n / k a r y a w a t i K a n t o r C V .
Spider Oppo
8.
Palembang.
Semua pihak yang telah ikut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang
tidak dapat disebutkan satu persatu o l e h penulis.
vii
A k h i r kata penulis m o h o n m a a f apabila terdapat
kesalahan
baik
yang
disengaja m a u p u n l i d a k sengaja, k e s e m p u m a a n h a n y a m i l i k A l l a h S W T d a n
kekurangan m i l i k penulis. Harapan penulis semoga skripsi i n i dapat bermanfaat
bagi pembaca, A m i n . . .
Wassaiamu'alaikum wr.wb.
Palembang,
Desember 2016
Penulis
SRI M U L Y A N I
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN
i
HALAMAN JIJDUL
"
HALAMAN PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T
iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO
v
HALAMAN PRAKATA
vi
HALAMAN DAFTAR ISI
ix
HALAMAN DAFTAR T A B E L
xi
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN
xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR.
xiii
ABSTRAK
XV
BAB I . PENDAHULUAN
1
A. L a t a r B e l a k a n g M a s a l a h
1
B. Rumusan Masalah
6
C. Tujuan Penelitian
6
D. Manfaal Penelitian
6
BAB I I . KAJIAN PUSTAKA
8
A. Penelitian Sebelumnya
8
B. Landasan Teori
12
ix
1. A n g g a r a n P e n j u a l a n
^2
2. M e t o d e Penyusunan A n g g a r a n
18
3. F a k t o r - F a k t o r
Penyebab
Tidak
Pejualan
Tercapainya
Anggaran
25
BAB III. M E T O D E P E N E L I T I A N
31
A. J e n i s P e n e l i t i a n
31
B. Lokasi Penelitian
31
C. Operasionalisasi Variabel
32
D. Data yang Diperlukan
33
E. T e k n i k Pengumpulan Data
33
F. Analisis Data danTeknik Analisis
34
BAB IV. HASIL P E N E L I T I A N DAN PEMBAHASAN
36
A. H a s i l P e n e l i t i a n
36
B. Pembahasan Hasil Penelitian
49
BAB V. SIMPULAN DAN SARAN
59
A. Simpulan
59
B. Saran
60
D A F T A R PUSTAKA
61
LAMPIRAN-LAMPIRAN
62
X
DAFTAR T A B E L
Halaman
Tabel I . l
Anggaran D a n Realisasi Penjualan C V . Spider Oppo Palembang
Tahun 2010-2015
5
Tabel II. 1
Penelitian Sebelumnya
11
Tabel I V . 2
N a m a dan Pendidikan T e r a k h i r Sales
59
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar IV. 1
Struktur Organisasi C V . Spider O p p o Palembang
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Surat P e m y a t a a n Selesai M e l a k u k a n R i s e l
Lampiran 3
: Sertifikat M e m b a c a dan Menghafal A l Q u r a n (Surat Pendek) ..64
Lampiran 4
: Sertifikat Tes T O E F L
65
Lampiran 6
: Sertifikat K u l i a h Kerja Nyata ( K K N )
66
Lampiran 6
: Foto Copy Kartu Aktivitas Bimbingan Skripsi
67
Lampiran 7
: Biodata Penulis
68
xiii
63
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perusahaan sebagai w a d a h kegiatan para pengusaha, m e m p u n y a i tujuan u n t u k
m e n g h a s i l k a n k e u n t u n g a n y a n g o p t i m a l sesuai dengan p e r t u m b u h a n
dalam j a n g k a panjang.
mungkin
unggul
Setiap perusahaan
dalam
bersaing
perusahaan
dagang khususnya, harus
dengan
perusahaan
lain
yang
sedapat
sejenis.
Perkembangan bidang e k o n o m i d a n bisnis sekarang telah semakin mempertajam
persaingan bisnis d i Indonesia. Berdasarkan keadaan tersebut m a k a m a n a j e m e n
perusahaan
dituntut untuk memiiiki d a n meningkatkan kemampuanya
melaksanakan
kegiatan-kegiatan
yang
menyangkut
penentuan
dalam
program
perusahaan d i masa depan serta penjabarannya m e n j a d i rencana y a n g realistis,
sederhana,
kuantitatif
d a n terperinci. U n t u k
mencapai
tujuan,
perusahaan
m e m e r l u k a n manajemen y a n g baik yang dapat melaksanakan fungsi m a n a j e m e n
dengan sebaik - baiknya.
A n g g a r a n penjualan adalah suatu anggaran y a n g merencanakan secara lebih
terperinci tentang penjualan perusahaan pada periode yang akan datang, yang d i
dalamnya meliputi rencana tentang jenis (kualitas) barang yang dijual, j u m l a h
(kuantitas) barang yang dijual, harga barang yang akan dijual, w a k t u penjualan
serta tempat penjualannya ( M u n a n d a r , 2 0 0 1 : 4 9 ) .
Penjualan y a n g d i l a k u k a n perusahaan selama periode tertentu dapat tercapai
secara e f e k t i f dan efisien t e n t u n y a penjualan tersebut terlebih d a h u l u dianggarkan
1
2
d a l a m suatu anggaran penjualan. H a l i n i d i t u j u k a n agar penjualan tersebut dapat
d i u k u r dari target y a n g a k a n dicapai.
Penetapan anggaran penjualan perlu memperhatikan hal - hal yang berkaitan
dengan p e n y u s u n a n anggaran tersebut. U n s u r p e n t i n g u n t u k m e m b u a t
anggaran
penjualan adalah mengetahui taksiran kuantitas penjualan d a n taksiran harga
p e n j u a l a n , p e n g a l a m a n m a s a l a l u , d a n k o n d i s i pasar. U n s u r - u n s u r d a l a m m e m b u a t
anggaran tersebut sangat p e n t i n g d i perhatikan agar perusahaan dapat m e n y u s u n
anggaran secara efektif. A n g g a r a n penjualan a k a n m e n j a d i dasar u n t u k m e n y u s u n
anggaran-anggaran lainnya atau dengan kata lain anggaran lainya disusun terlebih
dahulu dengan m e m p e r h a t i k a n rencana kegiatan penjualan dimasa y a n g akan
datang. A n g g a r a n penjualan i n i m e m p u n y a i tiga p o k o k kegunaan yaitu sebagian
p e d o m a n kerja, sebagai alat p e n g k o o r d i n a s i a n k e r j a d a n sebagai alat p e n g a w a s a n
kerja bagi perusahaan.
P e n y u s u n a n anggaran m e r u p a k a n salah satu tahap perencanaan y a n g dibuat
oleh perusahaan
dalam menentukan kegiatan operasional d i masa yang akan
datang
tujuan
dengan
kesinambungan
perusahaan
serta
hasil usaha
yang
diharapkan. D a l a m p e n y u s u n a n anggaran penjualan terdapat beberapa m e t o d e
menurut Harahap ( 2 0 0 1 : 09), metode penyusunan anggaran
terdiri dari tiga
m e t o d e y a i t u : m e t o d e top down, m e t o d e bottom up, m e t o d e c a m p u r a n top down
d a n bottom up. M e t o d e top down y a i t u a n g g a r a n d i t e t a p k a n s e n d i r i o l e h p i m p i n a n
dan anggaran inilah yang harus dilaksanakan bawahan tanpa keterlibatan bawahan
d i d a l a m p e n y u s u n a n . M e t o d e bottom up, y a i t u a n g g a r a n
disususun
berdasarkan
hasil keputusan k a r y a w a n m u l a i dari bawahan sampai keatasan. M e t o d e campuran
3
a n t a r a top down d a n bottom up, y a i t u a n g g a r a n y a n g d i s u s u n b e r d a s a r k a n
dua
m e t o d e d i atas.
D a l a m m e n y u s u n anggaran penjualan pada C V . Spider O p p o
Palembang,
dapat diketahui b a h w a proses penyusunan anggaran penjualan pada C V . Spider
O p p o P a l e m b a n g , b e r s i f a t top down
yaitu anggaran disusun d a n ditetapkan
sendiri oleh p i m p i n a n dan anggaran i n i dilaksanakan oleh semua pihak tanpa
adanya ketertibatan b a w a h a n d a i a m penyusunan, bisa cepat dan m e m e n u h i sclera
p i m p i n a n tetapi b e l u m tentu dapat m e n g g e r a k k a n partisipasi bawahan.
karyawan tidak m a m p u menyusun anggaran
atau dianggap
Karena
terlalu lama d a n
k a r y a w a n y a tidak m e m i i i k i cukup keahlian untuk m e n y u s u n anggaran, hal i n i
m e n j a d i l e b i h r e n d a h d e n g a n m e r e k a m e n y u s u n a t u r a n top down j a d t m e m b u a t
tidak terealisasinya sehingga tidak tepat d a n j a d i m e n u r u n .
Faktor-faktor
yang
harus
dipertimbangkan
dalam
menyusun
anggaran
penjualan m e n u r u t M u n a n d a r ( 2 0 0 1 : 5 0 - 5 2 ) secara garis besar dapat dibedakan
m e n j a d i d u a k e l o m p o k , y a i t u f a k t o r intern d a n f a k t o r ekstern. F a k t o r intern y a i t u
k e b i j a k a n perusahaan ditetapkan agar dapat m e m b a n t u m e n i n g k a t k a n penjualan
perusahaan seperti harga d a n p r o m o s i , t e r u t a m a u n t u k m e m p e r k e n a l k a n p r o d u k produk terbaru yang belum diketahui oleh masyarakat. P r o m o s i yang dilakukan
oleh C V . Spider Oppo Palembang
melalui pameran,
brosur dengan
tujuan
m e m b e r i k a n i n f o r m a s i t e n t a n g p r o d u k h a n d p h o n e . F a k t o r ekstern y a i t u k e a d a a n
persaingan
pengaruh
pasar pesaingan
merupakan
y a n g sangat besar terhadap
salah satu faktor yang
pekembangan
mempunyai
suatu perushaan
m e m p e r t a h a n k a n kelangsungan h i d u p perushaan i t u tersebut.
dalam
4
Anggaran penjualan i t u merupakan suatu rencana penjualan y a n g disusun
secara sistematis. A d a n y a suatu rencana berarti ada suatu pegangan m e n g e n a i apa
yang a k a n d i l a k u k a n nanti, sehingga j a l a n n y a suatu perusahaan
lebih terarah
m e n u j u sasaran (tujuan) perusahaan yang telah ditetapkan sebelumnya yang telah
ditetapkan. T a n p a adanya suatu rencana, j a l a n n y a perusahaan akan tidak menentu,
k a r e n a t i d a k ada p e t u n j u k y a n g j e l a s t e n t a n g k e g i a t a n apa y a n g h a r u s d i l a k u k a n
serta k e m a n a kegiatan tersebut diarahkan. O l e h karena i t u , rencana d i j a d i k a n
suatu pedoman kerja, m a k a sudah semestinyalah
j i k a rencana disusun secara
sistematis, terperinci, jelas dan tidak m e n i m b u l k a n berbagai m a c a m tafsiran, serta
m e m u n g k i n k a n untuk dilaksanakan.
C V . Spider O p p o Palembang adalah sebuah perusahaan yang bergerak d a i a m
bidang elektronik. C V . Spider O p p o Palembang berdiri pada tahun 2010. Pada
tahun
Jendral
2 0 1 0 pertama k a l i k a n t o r C V . Spider O p p o P a l e m b a n g berpusat d i J l .
Bambang
Utoyo No.999D Lemabang-Palembang.
Pendapatan
diperoleh perusahaan tersebut dari hasil penjualan handphone O p p o
yang
berbagai
j e n i s , seperti O p p o R 7 L i t e , O p p o M i r r o r 5, O p p o N e o 5, d a n I a i n - l a i n . P a d a saat
ini C V . Spider Oppo Palembang memperluas perusahaannya dengan
menambah
cabang d i t e m p a t l a i n antara l a i n m e n d i r i k a n stand d i pusat perbelanjaan seperti
Palembang Square. C V . Spider O p p o Palembang di tahun 2013 sampai 2015 C V .
Spider O p p o Palembang m e n g a l a m i penurunan pendapatan dari penjualan produk
y a n g c u k u p signifikan sehingga berdampak terhadap pencapaian target penjualan.
Data Anggaran dan Realisasi penjualan produk Handphone dan Smartphone C V .
Spider O p p o P a l e m b a n g terdapat pada T a b e l L I .
5
Tabel I . l
Anggaran dan Realisasi Penjualan Produk Handphone dan Smartphone
CV.Spider Oppo Palembang
Pada Tahun 2010-2015
Pencapaian
Realisasi
An^aran
Tahun
(%)
137,6%
Rp 4.049.568.000
Rp 2.952.372.000
2010
2011
Rp 3.729.900.000
Rp 4.112.540.000
110,2%
2012
Rp 3.782.220.000
Rp 4.263.455.000
112,7%
2013
Rp 3.782.220.000
Rp 3.055.779.000
80,7%
2014
Rp 2.912.940.000
Rp 2.815.840.000
96,6%
2015
Rp 3.031.824.000
Rp 2.276.897.000
89,9%
Sumber: CV. Spider Oppo Palembang 2016
B e r d a s a r k a n T a b e l I . l d i atas, realisasi atas a n g g a r a n C V . Spider
Oppo
P a l e m b a n g t a h u n 2 0 1 0 sampai 2 0 1 2 m e n g a l a m i peningkatan y a n g sangat pesat,
sehingga
bisa m e l e b i h i anggaran
penjualan yang dibenkan perusahaan. C V .
Spider Oppo Palembang d i berikutnya ikut meningkat dan telah m e m b e n k a n y a
produk-produk terbaik. C V . Spider O p p o Palembang j u g a m e n i g k a t k a n p r o m o s i
dan iklan d i tahun i n i kepada konsumen, sehingga peminat masyarakat
cukup
tinggi tahun 2013 sampai 2015 m e n g a l a m i penurunan realisasi penjualan.
Berdasarkan uraian tersebut penulis tertarik u n t u k m e l a k u k a n penelitian lebih
l a n j u t d e n g a n j u d u l : Analisis Metode Penyusunan dan Faktor-Faktor yang
Menyebabkan Tidak Tercapainya Anggaran Penjualan Pada C V . Spider
Oppo Palembang.
6
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah, m a k a y a n g dapat menjadi permasalahan
dalam penelitian i n i adalah:
1. B a g a i m a n a k a h m e t o d e p e n y u s u n a n a n g g a r a n p e n j u a l a n p r o d u k O p p o pada C V .
Spider Oppo Palembang ?
2. A p a k a h faktor-faktor yang menyebabkan tidak tercapainya anggaran penjualan
produk Oppo pada C V . Spider Oppo Palembang ?
C. Tujuan Penelitian
B e r d a s a r k a n latar belakang masalah, m a k a y a n g dapat m e n j a d i permasalahan
dalam penelitian i n i adalah:
1. U n t u k m e n g e t a h u i m e t o d e p e n y u s u n a n a n g g a r a n p e n j u a l a n p r o d u k O p p o p a d a
C V . Spider Oppo Palembang.
2. U n t u k m e n g e t a h u i f a k t o r - f a k t o r y a n g m e n y e b a b k a n t i d a k t e r c a p a i n y a a n g g a r a n
penjualan produk Oppo pada C V . Spider O p p o Palembang.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian i n i diharapkan dapat m e m b e r i k a n manfaat u n t u k pihak-pihak
sebagai berikut:
1. P e n u l i s
Dapat m e n a m b a h wawasan dan i l m u pengetahuan khususnya mengenai metode
a n g g a r a n p e n j u a l a n serta f a k t o r apa saja y a n g m e n y e b a b k a n t i d a k t e r c a p a i n y a
anggaran penjualan.
7
2. C V . Spider Oppo Palembang
M e m b e r i k a n kontribusi, masukan dan bahan pemikiran mengenai pemecahan
masalah tentang metode anggaran
p e n j u a l a n serta f a k t o r apa saja
menyebabkan tidak tercapainya anggaran penjualan pada
yang
C V . Spider Oppo
Palembang.
3. A l m a m a t e r
D i h a r a p k a n dapat m e n j a d i bahan m a s u k a n dan p e r t i m b a n g a n bagi p e n e l i t i a n
yang serupa di masa y a n g akan datang, terutama mengenai peranan anggaran
penjualan sebagai alat pengendalian pendapatan.
BAB I I
KAJIAN PUSTAKA
A. Penelitian Sebelumnya
Penelitian sebelumya dilakukan oleh Oktariansyah (2013) yang berjudul
Analisis
Penyebab
Terjadinya Selisih
Anggaran
Penjualan pada
Koperasi
k a r y a w a n C V . A n a n d a Palembang. R u m u s a n masalah y a n g terjadi pada Koperasi
k a r y a w a n C V . A n a n d a Palembang yaitu adanya selisih antara anggaran d a n
realisasi penjualan. T u j u a n penelitian adalah u n t u k mengetahui f a k t o r - f a k t o r
penyebab terjadinya selisih anggaran d a n realisasi penjualan pada Kopereisi
karyawan C V . A n a n d a Palembang. Variabel yang digunakan adalah faktor faktor penyebab terjadinya selisih anggaran d a n realisasi penjualan. D a t a y a n g
d i g u n a k a n adalah data Kualitatif, t e k n i k p e n g u m p u l a n data berupa w a w a n c a r a d a n
dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor penyebab terjadinya
selisih anggaran d a n realisasi penjualan antara lain adalah faktor intern d a n faktor
ekstem. Faktor intern diantaranya adalah faktor yang bersumber dari dalam
perusahaan y a n g m e l i p u t i p e n j u a l a n t a h u n lalu, serta kebijaksanaan perusahaan.
Faktor ekstemnya adalah persaingan, penghasilan anggota koperasi,
keadaan
p e r e k o n o m i a n serta k e m a j u a n t e k n o l o g i . Persamaan pada penelitian i n i d a n
sebelumnya adalah sama - sama menganalisis mengenai anggaran penjualan.
Sedangkan perbedaan penelitian i n i d a n sebelumnya adalah untuk mengetahui
faktor - faktor penyebab tidak tercapainya anggaran penjualan produk handpone,
sedangkan penelitian sebelumnya adalah terjadinya selisih anggaran penjualan.
9
Penelitian sebelumnya
dilakukan oleh Rusmanto
(2009) yang
beijudul
Analisis Faktor-faktor Penyebab Terjadinya Selisih dan Realisasi Penjualan pada
C V . B u m i M a k m u r Perkasa Palembang yang telah). R u m u s a n masalah yaitu
faktor -
faktor apakah
penyebab terjadinya selisih anggaran
dan
realisasi
penjualan C V . B u m i M a k m u r Perkasa Palembang? T u j u a n dari penelitian untuk
mengetahui faktor - faktor penyebab terjadinya selisih anggaran dan realisasi
penjualan pada C V . B u m i M a k m u r Perkasa Palembang. Variabel yang digunakan
adalah faktor - faktor penyebab terjadinya anggaran dan realisasi
penjualan.
T e k n i k p e n g u m p u l a n data berupa w a w a n c a r a dan d o k u m e n t a s i .
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor - faktor penyebab terjadinya
selisih danggaran dan realisasi penjualan antara lain adalah faktor intern dan
faktor ekstem. Faktor intern diantaranya andalah faktor kebijakan
perusahaan
y a n g m e l i p u t i harga p r o m o s i , serta faktor tenaga penjual. F a k t o r e k s t e m n y a
adalah faktor persaingan
d a l a m hal harga p o k o k susu bendera
lebih mahal
dibandingkan dengan harga produk susu lain. A d a p u n persamaan pada penelitian
sebelumnya yaitu sama - sama menganalisis faktor - faktor tidak tercapainya
anggaran penjualan. Perbedaan penelitin i n i sebelumnya terletak pada variable
penelitian,
pada
sebelumnya
perusahaan,
sedangkan
penduduk,
Penghasilan
variabelnya
yaitu faktor
pada penelitian sekarang
masyarakat,
Keadaan
intern dan
y a i t u pesaing,
perekonomian
ekstem
pertumbuhan
nasional,
dan
kemajuan teknologi.
Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Hadiyati (2009) yang berjudul Analisis
Penjualan Tepung Sagu
Pada
Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang.
Rumusan
10
masalah yang terjadi pada Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang yaitu faktor-faktor
apakah y a n g m e n y e b a b k a n tidak tercapainya target penjualan tepung sagu di
Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang. T u j u a n dari penelitian i n i yaitu
untuk
M e n g e t a h u i faktor - faktor penyebab tidak tercapainya target penjualan tepung
sagu di Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang. D a t a y a n g diperlukan adalah
primer, tehnik p e n g u m p u l a n data berupa
penelitian tersebut
adalah
Berdasarkan
wawancara dan kuesioner.
hasil kuesioner terhadap
50
responden (pembeli tepung sagu), penulis telah m e l a k u k a n pengambilan
untuk
mengetahui
tanggapan
responden
terhadap
faktor-faktor
data
Hasil
orang
data
yang
m e m p e n g a r u h i penjualan tepung sagu pada Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang
diantaranya adalah faktor produk.
Tabel I I . l
Penelitian Sebelumnya
Judul, Nama, Tahun
Persamaan
Perbedaan
Analisis Penyebab
Terjadinya Selisih
A n g g a r a n Penjualan pada
Koperasi karyawan C V .
Ananda Palembang.
Oktariansyah (2013)
Variabel yang digunakan
faktor-faktor penyebab
terjadinya selisih
anggaran d a n realisasi
penjualan.
Analisis Faktor-faktor
Penyebab lerjadinya
Selisih dan Realisasi
Penjualan pada C V .
B u m i M a k m u r Perkasa
Palembang. Rusmanto
(2009)
Variabel yang digunakan
faktor-faktor penyebab
terjadinya anggaran d a n
realisasi penjualan.
Perbedaannya Terjadi
selisih anggaran.
Sedangkan saya
mengetahui faktor-faktor
penyebab tidak tercapai
anggaran penjualan
produk handpone.
penelitin ini sebelumnya
terletak pada variabel
penelitian, pada
sebelumnya variabelnya
yaitu faktor intern dan
e k s t e m perusahaan,
sedangkan saya y a i t u
pesaing, pertumbuhan
penduduk, Penghasilan
masyarakat, Keadaan
perekonomian nasional,
Htiti
i^rf^miiiiififi
LiCtlL I Y C I I I C t | k u U l
Analisis Penjualan
T e p u n g Sagu Pada
Koperasi H a r m o n i s Selat
Panjang. Hadiyanti
(2009)
Sumber: Penulis, 2016
Variabel yang digunakan
faktor - faktor anggaran
penjualan.
fTI/Y1/YITI
LCfkllVJlYJ^l.
penelitian sebelumnya
Untuk mengetahui faktor
- faktor penyebab tidak
tercapainya target
penjualan, sedangkan
saya u n t u k mengetahui
faktor - faktor penyebab
tidak tercapainya
anggaran penjualan
produk handpone.
12
B. Landasan Teori
1. Anggaran Penjualan
a. Pengertian Anggaran Penjualan
M e n u r u t Munandar (2007: 488) anggaran penjualan merupakan suatu
anggaran
perusahaan
yang merencanakan
secara lebih terperinci tentang
penjualan
pada periode y a n g akan datang, y a n g d i d a l a m n y a m e l i p u t i
rencana tentang jenis (kualitas) barang y a n g dijual, w a k t u penjualan serta
tempat penjualannya.
N a f a r i n ( 2 0 0 7 : 3 0 ) anggaran p e n j u l a n m e r u p a k a n dasar
penyusunan
anggaran lainya dan u m u m n y a adalah anggaran disusun lebih dahulu sebelum
m e n y u s u n anggaran lainya, karena i t u anggaran penjualan disebut anggaran
kunci.
Hansen dan M o w e n (2009: 427), anggaran penjualan adalah projeksi
y a n g disetujui k o m i t e anggaran yang anggaran yang menjelaskan penjualan
yang diharapkan dalam satuan unit dan uang.
Berdasarkan
penjelasan
d i atas dapat d i s i m p u l k a n b a h w a
anggaran
penjualan m e r u p a k a n satu rencana penjualan disusun terlebih dahulu dari
pada anggaran-anggaran
l a i n y a secara sistematis y a n g m e l i p u t i tentang
kegiatan penjualan d a l a m perusahaan yang dinyatakan d a l a m u n i t (kesatuan)
moneter dan jangaka w a k t u (periode) tertentu y a n g akan datang. U n t u k lebih
m e m a h a m i pengertian anggaran m a k a penulis akan m e n g e m u k a k a n beberapa
pendapat ahli tentang anggaran sebagai b e r i k u t :
13
b. Karakteristik Anggaran Penjualan
Menurut Anthony dan Govindarajan (2005; 73), menyatakan
bahwa
anggaran m e m p u n y a i cirri-ciri sebagai berikut:
1. A n g g a r a n m e n g e s t i m a s i k a n potensi laba d a r i u n i t b i s n i s tersebut.
2. D i n y a t a k a n d a l a m istiiah moneter, w a i a u p u n j u m l a h moneter m u n g k i n
didukung dengan j u m l a h n o n moneter.
3. B i a s a n y a m e l i p u t i w a k t u s e l a m a s a t u t a h u n . D a l a m b i s n i s - b i s n i s s a n g a t
dipengaruhi
oleh faktor-faktor m u s i m a n , m u n g k i n ada d u a anggaran
pertahun.
4. Merupakan
komitmen manajemen,
manajer
setuju
untuk
menerima
t a n g g u n g j a w a b atas pencapaian t u j u a n - t u j u a n anggaran.
5. U s u l a n a n g g a r a n d i t i n j a u d a n d i s e t u j u i o l e h p e j a b a t y a n g l e b i h t i n g g i
w e w e n a n g n y a dari perbuatan
6. Setelah disetujui, anggaran
anggaran.
h a n y a dapat diubah d a l a m k o n d i s i - k o n d i s i
tertentu.
7. Secara berkala, k i n e r j a keuangan a k t u a l d i b a n d i n g k a n dengan
anggaran,
d a n varians dianalisis serta dijelaskan.
M e n u r u t H a l i m (2007: 173) menyatakan karakteristik anggaran yaitu:
1. A n g g a r a n m e n g e s t i m i n a s i t i n g k a t l a b a p o t e n s i a l d a r i s u a t u u n i t u s a h a .
2. A n g g a r a n dinyatakan dalam satuan
keuangan
w a i a u p u n satuan
uang
tersebut dibantu dengan data n o n keuangan seperti j u m l a h unit y a n g dijual
atau diproduksi.
3. A n g g a r a n m e l i p u t i periode satu tahun.
14
4. U s u l a n anggaran ditelaah d a n d i s e t u j u i o l e h pejabat y a n g l e b i h t i n g g i
jabatannya dari yang m e n y u s u n anggaran.
5. A n g g a r a n m e r u p a k a n k o m i l m m m a n a j e m e n y a n g b e r a r t i b a h w a m a n a j e r
m a u menerima tanggung jawab yang diberikan.
6. A n g g a r a n y a n g telah disetujui h a n y a bisa diubah j i k a terjadi k o n d i s i y a n g
memungkinkan.
7. Secara p e r i o d i k , k i n e r j a k e u a n g a n d a n s e s u n g g u h n y a d i b a n d i n g k a n dengein
anggaran yang k e m u d i a n dan selisih dianalisis dan dijelaskan.
Berdasarkan
analisis tersebut,
maka disimpulkan bahwa
anggaran
pemsahaan disusun u n t u k mencapai tujuan perusahaan dalam j a n g k a pendek.
Pencapaian t u j u a n i l u tidak m u n g k i n sesuai dengan target apabila perusahaan
tidak m e r e n c a n a k a n hasil y a n g a k a n d i p e r o l e h pada t a h u n tersebut.
c. Manfaat Anggaran Penjualan
M e n u m t M u n a n d a r (2007: 10) manfaat anggaran yaitu:
1. Sebagai P e d o m a n K e r j a
A n g g a r a n berfungsi sebagai alal kerja d a n m e m b e r i k a n arah sekaligus
member
target-target
yang
akan
dicapai
oleh
kegiatan-kegiatan
pemsahaan di w a k t u y a n g a k a n datang.
2. Sebagai A l a t Pengkoordinasian K e r j a
A n g g a r a n berfiingsi sebagai alat p e n g k o o r d i n a s i a n
bagian-bagian y a n g terdapat d i d a l a m pemsahaan
kerja agar
semua
dapat saling bekerja
sama dengan baik u n t u k m e n u j u sasaran y a n g ditetapkan.
15
3. S e b a g a i A l a t P e n g a w a s a n K i n e r j a
A n g g a r a n berfungsi j u g a sebagai t o l a k u k u r , sebagai p c m b a n d i n g u n t u k
menilai
(evaluasi)
realisasi
kegiatan
perusahaan
nanti.
Dengan
m e m b a n d i n g k a n antara apa y a n g tcrtuang di d a l a m anggaran dengan apa
y a n g dicapai o l e h realisasi kerja perusahaan,
dapatlah dinilai
apakah
perusahaan telah sukses bekerja atau k u r a n g sukses bekerja.
M e n u r u t A n t h o n y (2000: 576), fungsi anggaran adalah:
1. S e b a g a i
pedoman
kerja dan m e m b e r i k a n arah sekaligus
memberikan
target-target y a n g harus dicapai o l e h kegiatan-kegiatan perusahaan
di
w a k t u y a n g akan datang.
2. Sebagai
alat p e n g k o o r d i n a s i a n kerja agar s e m u a
bagian-bagian
yang
terdapat d a l a m perusahaan saling bekerja s a m a dengan baik u n t u k m e n u j u
sasaran
yang telah ditetapkan, dengan
demikian kclancaran jalannya
perusahaan akan lebih terjamin.
3. S e b a g a i a l a t p e n g a w a s a n k e r j a , a n g g a r a n b e r f u n g s i s e b a g a i t o l a k u k u r ,
sebagai alat perbandingan u n t u k m e n i l a i realisasi kegiatan n a n t i . D e n g a n
m e m b a n d i n g k a n antara apa y a n g tcrtuang d i d a l a m anggaran dengan
yang
dicapai
perusahaan
oleh realisasi kerja perusahaan,
dapat dinilai
apa
apakah
telah sukses bekerja ataukah k u r a n g sukses bekerja.
Dari
perbandingan tersebut dapat pula d i k e t a h u i k e l e m a h a n dan k c k u a t a n y a n g
d i m i l i k i perusahaan.
M e n u r u t N a f a r i n (2007: 15) M a n f a a t anggaran antara lain
berikut:
sebagai
16
1. S e b a g a i k e g i a t a n d a p a t l e r a r a h p a d a p e n c a p a i a n t u j u a n b e r s a m a .
2. Dapat d i g u n a k a n sebagai alat m e n i l a i k e l e b i h a n dan k e u r a n g a n p e g a w a i .
3. D a p a t m e m o t i v a s i pegawai.
4. M e n i m b u l k a n tanggungjawab tertentu pada pegawai.
5. M e n g h i n d a r i p e m b o r o s a n d a n p e m b a y a r a n y a n g k u r a n g p e r l u .
6. S u m b e r
daya
seperti tenaga
kerja, peralatan
d a n dana
yang
dapat
dimanfaatkan seefisien m u n g k i n .
7. A l a t p e n d i d i k a n b a g i para m a n a j e r .
B e r d a s a r k a n penjelasan m a n f a a t a n g g a r a n p e n j u a l a n d i atas m a k a dapat
dosimpulkan. B a h w a anggaran penjualan bermanfaat untuk m e n d o r o n g para
manajer dalam m e n y u s u n perencanaan
d a n dapat m e m o t i v a s i k a r y a w a n
sehingga dapat mencapai tujuan.
d. Fungsi Anggaran Penjualan
Menurut
Supriyono
(2005:
3 4 0 ) Menyatakan
bahwa
penjualan
m e m p u n y a i fungsi sebagai berikut;
1.
Fungsi Perencanaan
Pada d a s a m y a fungsi anggaran p e m s a h a a n berisi f>erhitung terhadap
k e b u t u h a n - k e b u t u h a n u n t u k w a k t u y a n g a k a n datang y a n g d i s u s u n atas
dasar y a n g pasli, m e l i p u t i sebagian
atau seluruh kegiatan
usaha
pemsahaan d a l a m j a n g k a panjang, anggaran dinyatakan d a l a m standar
m a k a anggaran m e m p a k a n perencanaan d i bidang keuangan utama.
M e l a l u i anggaran
pemsahaan
segenap peristiwa y a n g akan terjadi d i d a l a m
direcanakan
terlebih
dahulu.
Agar
anggaran
dapat
17
berfungsi dengan
baik dalam bidang perencanaan,
pertanggungjawabanya
harus
mempertimbangkan
maka
manajer
pengaruh
atau
kondisi internal perusahaan dalam penyusunannya.
2.
Fungsi Koordinasi
F u n g s i k o o r d i n a s i m e r u p a k a n proses pengitegrasian tujuan-tujuan da
kegiatan-kegiatan y a n g dilaksanakan o l e h setiap i n d i v i d u - i n d i v i d u
y a n g m e m p u n y a i k e t i m p a n g a n dan prestasi y a n g berbeda-beda d a l a m
mencapai tujuan perusahaan secara e f e k t i f dan efisien.
3. F u n g i s K o m u n i k a s i
Penentuan saluran komunikasi ini meliputi penyampaian informasi
yang berhubungan dengan strategi, kebijaksanaan, pelaksanaan
dan
pelaporan alas p e n y i m p a n g a n y a n g t i m b u l d a r i realisasi suatu a n g g a r a n
agar perusahaan dapat mencapai efektifitas dan efisien.
4.
Fungsi Motivasi
A n g g a r a n pada d a s a m y a m e m p a k a n k o m i t m e n y a n g h a m s dicapai o l e h
para pelaksana. Tercapai atau tidaknya anggaran yang telah ditetapkan
mempakan
memberikan
sebagainya)
dasar prestasi
bonus,
manajer.
kenaikan
gaji,
Perusahaan
promosi
maka manajer akan bemsaha
(misalnya
jabatan
sebisa
dan
dengan
lain
mungkin untuk
m e n c a p a i target y a n g telah ditetapkan d a l a m anggaran
penjualan.
Penetapan dari suatu anggaran m e m p a k a n alat p e m o t i v a s i a n bagi para
manajer pemsahaan u n t u k mencapai t u j u a n perusahaan secara e f e k t i f
dan efisien.
18
5.
Fungsi Pengendalian dan Evaluasi
A n g g a r a n dapat berfungsi sebagai alat pengendalian d a l a m aktivitas
perusahaan.
Fungsi anggaran
sebagai alat evaluasi dapat d i l a k u k a n
dengan m e m b a n d i n g k a n antara anggaran dengan realisasi anggaran.
6.
Fungsi Pendidikan
A g a r dapat p u l a berfungsi u n t u k m e n d i d i k manager agar dapat bekerja
secara terperinci pada pusat p e r t a n g g u n g j a w a b a n
organisasi yang bersangkutan.
yang lain
Anggaran bermanfaat
dalam
untuk melatih
k e p e m i m p i n a n bagi manajer atau calon manajer agar d i masa y a n g
akan datang dapat m e n d u d u k i jabatan y a n g lebih tinggi.
2. Penyusunan Anggaran Penjualan
a. Pengertian Penyusunan Anggaran
Penyusunan
anggaran
menurut
Mulyadi
(2007:
673)
adalah
kegiatan perencanaan yang berdiri sendiri, j i k a perusahaan telah m e n y u s u n
r e n c a n a s t r a t e g i k ( a t a u d i s e b u l p u l a r e n c a n a j a n g k a p a n j a n g a t a u business
plan) p e n y u s u n a n
anggaran
tidak dikaitkan dengan
rencana
strategik
organisasi.
Anggaran m e n j a m i n pelaksanaan rencana kerja dengan biaya yang
sesuai dengan y a n g direncanakan d i d a l a m anggaran. D e n g a n d e m i k i a n ,
penyusunan anggaran dimaksudkan untuk m e m b e r i k a n j a m i n a n mencapai
blue print t e n t a n g p r o g r a m j a n g k a p a n j a n g , y a n g m e n c a k u p p a n g s a p a s a r ,
produk, dan teknologi produksi, kepegawaian, keuangan, citra perusahaan.
19
sistem i n f o r m a s i m a n a j e m e n , biaya perusahaan dengan biaya y a n g sesuai
dengan yang direncanakan sebelumya.
B e r d a s a r k a n penjelasan d i atas dapat d i s i m p u l k a n b a h w a anggaran
penjual merupakan satu rencana penjualan disusun terlebih dahulu dari
pada angaran-angaran
kegiatan
penjualan
lainya, secara sistematis y a n g m e l i p u t i tentang
dalam
perusahaan
yang
dinyatakan
dalam
unit
(kesatuan) moneter dan j a n g k a w a k t u (periode) tertentu yang akan datang.
b. Fungsi Penyusunan Anggaran
Menurut Rudianto (2009: 117) Penyusunan anggaran m e m i i i k i dua
fungsi utama, yaitu:
1. A l a t Perencanaan
Sebagai bagiam dari fungsi perencanaan,
anggaran
rencana kerja yang menjadi p e d o m a n bagi anggota
merupakan
organisasi
d a l a m bertindak. A n g g a r a n m e m b e r i k a n sasaran, target, d a n a r a
y a n g harus dicapai o l e h setiap bagian organisasi d i d a l a m satu
periode w a k t u tertentu. T a n p a m e m i i i k i anggaran, persahaan tidak
m e m i i i k i arah, sasaran, d a n target y a n g harus dicapi d i d a l a m
kurun w a k t u tertentu.
2. A l a t Pengendalian
S e b a g a i b a g i t m d a r i f u n g s i Controlling, a n g g a r a n b e r g u n a s e b a g a i
alat p e n i l a i apakah a k t i v i t a s setiap bagian organisasi telah sesuai
dengan rencana atau tidak. D a l a m h a l i n i anggaran
berfungsi
20
sebagai
standar,
suatu
standar/tolak
anggaran
ukur manajemen.
digunakan
untuk
menilai
Sebagai
satuan
kegiatan
yang
dilaksanaka n setiap bagian m a n a j e m e n telah dengan standar y a n g
telah ditetapkan atau tidak. J i k a realisasi pelaksanaan setiap bagian
manajemen lebih baik dari anggaran m a k a dinilai bahwa bagian
tersebut berhasil mecapai rencana y a n g telah ditetakan.
Berdasarkan uraian i n i dapat d i s i m p u l k a n b a h w a fungsi
mempunyai
d u a fungsi
yaitu
sebagai
alat
perencanaan
anggaran
d a n alat
pengendalian.
c. Tujuan dan Manfaat Penyusunan Anggaran
T u j u a n p e n y u s u n a n m e n u r u t N a f a r i n ( 2 0 0 4 : 15) antara lain sebagai
berikut:
1. U n t u k d i g u n a k a n sebagai landasan y u r i d i s f o r m a l d a l a m m e m i l i h
sumber dan penggunaan dana.
2. U n t u k mengadakan
pembatasan
j u m l a h dana yang dicari d a n
digunakan.
3.
4.
Untuk merinci jenis sumber
dana
yang dicari m a u p u n jenis
pengguanaan dana sehingga dapat m e m p e r m u d a h
pengawasan.
U n t u k merasionalkan sumber dan penggunaan
dana agar dapat
mencapai hasil yang m a k s i m a l .
5. U n t u k m e n y e m p u m a k a n r e n c a n a y a n g t e l a h d i s u s u n k a r e n a d e n g a n
anggaran lebih jelas dan nyata keuangan.
21
6. U n t u k m e n a m p u n g
dan menganalisa
serta m e m u t u s k a n
setiap
usulan yang berkaitan dengan keuangan.
Tujuan penyusunan anggaran menurut jajuk dan Sunarto (2004: 4 )
adalah sebagai berikut:
1. U n t u k m e n y a t a k a n harapan perusahaan
secara jelas dan
formal
sehingga bisa m e m b e r i k a n arah terhadap apa y a n g h e n d a k dicapai
manajemen.
2. M e n g k o m u n i k a s i k a n harapan manajemen kepada pihak terkait
sehingga
anggran
dapat
dimcngerti,
pihak
didukung,
dan
dilaksanakan.
3. M e n y e d i a k a n
rencana
secara
rinci
mengenai
aktivitas
maksud mengurangi ketidakpastian dan m e m b e r i k a n
dengn
pengarahan
y a n g jelas bagi i n d i v i d u d a n k e l o m p o k d a l a m upaya
mencapai
tujuan perusahaan.
4. M e n g k o o r d i n a s i k a n cara
yang
akan
ditempuh
dalam
rangka
m e m a k s i m a l k a n sumber daya.
5. M e n y e d i a k a n a l a t p e n g u k u r a n d a n m e n g e n d a i i k a n k i n e r j a i n d i v i d u
dan kelompok.
M a n f a a l Penyusunan anggaran m e n u r u t Nafarin (2004: 15) antara
lain sebagai berikut:
1. S e g a l a k e g i a t a n d a p a t t e r a r a h p a d a p e n c a p a i a n t u j u a n b e r s a m a .
2. Dapat dikatakan sebagai alat m e n i l a i kelebihan dan
pegawai.
kekurangan
22
3. D a p a l m e m o t i v a s i pegawai.
4 . M e n i m b u l k a n rasa t a n g g u n g j a w a b t e r t e n t u pada p e g a w a i .
5. M e n g h i n d a r i p e m b o r o s a n d a n p e m b a y a r a n y a n g k u r a n g p e r l u .
6. S u m b e r daya seperti tenaga
kerja, peralatan
d a n dana
dapat
dimanfaatkan seefisien m u n g k i n .
7. A l a t p e n d i d i k a n b a g i m a n a j e r .
M e n u r u t H a l i m (2000: 174) manfaat penyusunan anggaran yaitu:
1. M e l i m p a h k a n l a n g g u n g j a w a b
otorisasi
jumlah
yang
pada manajer
diizinkan
untuk
untuk
memberi
d i keluarkan d a n
menginformasikan kinerja yang diharapkan
2. M e m p e r o l e h
kesepakatan
bahwa
anggran
merupakan
dasar
penilaian kinerja manajer.
d. Metode Penyusunan Anggaran
Prosedur penyusunan anggaran penjualan antara satu perusahaan
dengan
perusahaan
membuat
anggaran,
l a i n n y a berbeda-beda.
Ditinjau
dari
siapa
yang
menurut Sofyan (2000: 9 0 ) metode
yang
dapat
dipergunakan d a l a m penyusunan anggaran adalah sebagai berikut:
1) Top Down
D a l a m metode i n i anggaran disusun dan ditetapkan sendiri o l e h
p i m p i n a n dan anggaran i n i dilaksanakan oleh semua pihak tanpa
adanya keterlibatan bawahan dalam penyusunan. Metode i n i ada
baiknya
digunakan
bila
karyawan
tidak
mampu
menyusun
23
anggaran atau dianggap terlalu l a m a dan tidak dapat diserahkan
k e p a d a b a w a h a n n y a . H a l i n i b i s a saja t e r j a d i d a l a m
perusahaan
yang karyawannya tidak m e m i i i k i cukup keahlian untuk menyusun
anggaran. A t a s a n bisa saja m e n g g u n a k a n j a s a k o n s u l t a n atau t i m
khusus untuk meiaksanakannya.
2 ) Bottom Up
D a l a m metode i n i anggaran disusun berdasarkan hasil keputusan
k a r y a w a n . A n g g a r a n d i s u s u n dari b a w a h a n sampai atasan, d i m a n a
bawahan diserahkan sepenuhnya anggaran yang ditargetkan pada
masa y a n g akan datang. M e t o d e i n i digunakan j i k a k a r y a w a n sudah
memiiiki
kemampuan
dalam m e n u y u s u n anggaran
d a n tidak
d i k h a w a t i r k a n a k a n m e n i m b u l k a n proses y a n g l a m a dan berlarutlarut.
3 ) C a m p u r a n a n t a r a Top Down d a n Bottom Up
Metode
i n i merupakan
penyusunan
anggaran
campuran
dimulai
dari kedua
dari
atasan
metode
diatas,
d a n selanjutnya
diserahkan u n t u k dilengkapi dan d i l a n j u t k a n o l e h b a w a h a n n y a . Jadi
pedoman
d a r i atas p i m p i n a n d a n k e m u d i a n d i j a b a r k a n o l e h
karyawan.
e. Proses Penyusunan Anggaran Penjualan
M e n u r u t A b d u l H a l i m , (2007: 178) proses penyusunan anggaran
adalah:
24
1) M e n e r b i t k a n P e d o m a n
Langkah
perlama
mengembangkan
anggaran
dalam
proses penyusunan
pedoman
anggaran
yang memerintah untuk
adalah
menyusun
kesemua manajer tanpa kccuaii. P e d o m a n i n i secara
implisit m e n y e b u l k a n rencana
strateginya, d i m o d i f i k a s i sesuai
dengan perkembangan yang terjadi. Pedoman anggaran i n i dibuat
oleh staf anggaran
beberapa
dan disetujui oleh manajer puncak.
hal pedoman
i n i didiskusikan dengan
Untuk
bawahannya
sebelum disetujui.
2)
Proposal Anggaran
Berdasarkan p e d o m a n , manajer pusat bertanggung j a w a b dengan
dibantu staf mereka m e m b u a t anggaran yang diminta. Karena tahun
anggaran d i m u l a i dengan fasilitas, personil, dan sumber daya yang
s a m a p a d a saat t e r s e b u t , a n g g a r a n d i b u a t b e r d a s a r k a n k o n d i s i y a n g
ada dengan
perubahan
dimana perlu. Perubahan
biasa
terjadi
karena faktor ekstemal dan internal.
3)
Negosiasi
Bagian yang m e n y u s u n anggaran mendiskusikan anggaran
yang
diusulkan dengan atasannya m e m p e r t i m b a n g k a n fasilitas masingmasing penyesuaian.
4)
R e v i e w dan Persetujuan
Persetujuan akhir direkomendasikan oleh panitia anggaran
disetujui ke d e w a n direktur untuk disyahkan.
yang
25
5)
Revisi Anggaran
Suatu pertimbangan penting dalam administrasi anggaran
prosedur
revisi
terdiri
dari
prosedur
yang
adalah
memungkinkan
m e n g u b a h anggaran secara sistematis dan prosedur u n t u k keadaan
khusus.
Berdasarkan
uraian
diatas
dapat
disimpulkan
bahwa
prosedur
penyusunan anggaran dimulai dari adanya pedoman penyusunan anggaran,
proposal rencanaan anggaran, negosiasi, r e v i e w , dan persetujuan serta revisi
anggaran.
3. Faktor - faktor Penyebab Tidak Tercapainya Anggaran Penjualan
a. Faktor - faktor Penyebab tidak tercapainya Anggaran Penjualan
Merupakan Permasalahan - permasalahan yang menyebabkan tidak
tercapainya anggaran penjualan dari luar perusahaan. Faktor-faktor yang
harus dipertimbangkan dalam m e n y u s u n anggaran penjualan menurut
M u n a n d a r ( 2 0 0 1 ; 5 0 - 5 2 ) secara garis besar dapat dibedakan m e n j a d i d u a
kelompok yaitu:
a. F a k t o r - f a k t o r i n t e r n , y a i t u d a t a ,
informasi
d a n pengalaman
yang
terdapat d i d a l a m perusahaan i t u sendiri. F a k t o r - f a k t o r tersebut antara
lain:
1)
Penjualan tahun-tahun lalu meliputi kualitas, kuantitas harga, w a k t u
m a u p u n tempat (daerah) penjualannya.
26
2) Kebijaksanaan
perusahaan
yang berhubungan
dengan
masalah
penjualan, seperti tentang p e m i l i h a n saluran distnbusi, p c m i l i h a n
m e d i a dan p r o m o s i serta cara penetapan harga j u a l .
3)
Kapasitas
produksi
yang
dimiliki
oleh
perusahaan
serta
k e m u n g k i n a n perluasannya di w a k t u y a n g akan datang.
4)
T e n a g a kerja y a n g tersedia, baik j u m l a h n y a m a u p u n k e t e r a m p i l a n
d a n k e a h l i a n n y a serta k e m u n g k i n a n pengembangan di w a k t u , y a n g
a k a n datang.
5)
Fasilitas-fasilitas lainnya yang d i m i l i k i
oleh perusahaan
serta
k e m u n g k i n a n perluasannya di w a k t u y a n g akan datang.
S a m p a i batas-batas tertentu, perusahaan m a s i h dapat m e n g a t u r
dan
m e n y e s u a i k a n f a k t o r - f a k t o r i n t e r n dengan apa y a n g d i i n g i n k a n u n t u k
masa y a n g a k a n datang. O l e h sebab i t u faktor - faktor i n i sering sebagai
faktor y a n g dapat diatur dan diawasi.
b. F a k t o r - f a k t o r e k s t e m , data, i n f o r m a s i d a n p e n g a l a m a n y a n g terdapat
di luar perusahaan,
tetapi di sana m e m p u n y a i pengaruh
anggaran
perusahaan.
penjualan
F a k t o r - f a k t o r tersebut
bempa:
1)
Keadaan persaingan pasar
2)
Posisi pemsahaan dalam persaingan
3)
Tingkat pertumbuhan penduduk
4)
Tingkat penghasilan masyarakat
terhadap
antara
lain
27
5)
Elastisitas permintaan
perusahaan,
terhadap
harga
barang
yang
terutama akan mempengaruhi dalam
dihasilkan
merencanakan
harga j u a l d a l a m penjualan y a n g akan disusun
6)
A g a m a , adat istiadat dan kebiasaan - kebiasaan masyarakat
7)
Berbagi
kebijaksanaan
pemerintah baik dalam bidang
politik,
e k o n o m i , sosial, budaya, m a u p u n keamanan
8) Keadaan perekonomian nasional maupun intemasional
9 ) K e m a j u a n t e k n o l o g i , barang - barang subsitusi, sclera k o n s u m e n ,
dan k e m u n g k i n a n perubahannya.
S a m p a i batas-batas tertentu f a k t o r - f a k t o r e k s t e m perusahaan
tidak
m a m p u u n t u k m e n g a t u m y a sesuai dengan apa y a n g d i i n g i n k a n u n t u k masa
y a n g akan datang, m a k a pemsahaanlah
dengan
faktor-faktor
ekstem
yang hams menyesuaikan diri
tersebut.
Pemsahaan
tidak
mampu
m e n g a t u m y a sesuai dengan apa y a n g d i i n g i n k a n u n t u k m a s a y a n g a k a n
datang sehingga pemsahaan h a m s i k u t serta d a l a m m e l a k u k a n penyesuaian
terhadap pasar.
U r a i a n tersebut telah menjelaskan b a h w a u n t u k m e n y u s u n
perlu mempertimbangkan keadaan
yang di luar jangkauan
anggaran
pemsahaan
y a n g perlu dipantau dengan seksama, apakah kejadian di luar perusahaan
ini dapat diperhitungkan k e m u n g k i n a n n y a . Selain i t u di d a l a m m e n y u s u n
anggaran
strategi
pemsahaan
dan
mempunyai
tuj uan
peranan
p e r l u j u g a m e m p e r t i m b a n g k a n apa y a n g m e n j a d i
pemsahaan
yang
pada
penting
umumnya,
sebagai
alat
karena
pemsahaan
perencanaan
dan
28
pengawasan sekaligus p e n g a w a s a n sebagai proses m e n e n t u k a n p r o g r a m program perusahaan di masa y a n g akan datang.
Menurut Herlianto (2011: 62-63) bahwa faktor - faktor
penyebab
yang mempengaruhi tidak tercapainya anggaran penjualan adalah:
1) F a k t o r i n t e r n a l y a i t u d a t a i n f o r m a s i d a n p e n g a l a m a n y a n g
dalam perusahaan
terdapat
i t u sendiri, faktor - faktor intern sering disebut
s e b a g a i f a k t o r y a n g controllable ( d a p a t d i a t u r ) y a i t u f a k t o r - f a k t o r
y a n g dibatas - batas tertentu m a s i h dapat disesuaikan dengan k e i n g i n a n
a t a u k e b u t u h a n u n t u k p e r i o d e budget. F a k t o r - f a k t o r t e r s e b u t a n t a r a
lain:
a) Penjualan tahun - tahun lalu.
b) K e b i j a k a n perusahaan yang berhubungan dengan masalah harga jual,
syarat pembayaran barang y a n g dijual, p e m i l i h a n salur distribusi dan
sebagainya.
c) Kapasitas produksi y a n g d i m i l i k i perusahaan.
d) M o d a l kerja, tenaga kerja dan fasilitas y a n g d i m i l i k i perusahaan.
e) K e b i j a k a n - kebijakan perusahaan yang terkait dengan
fiingsi-fungsi
perusahaan
baik d i bidang
pemasaran,
pelaksanaan
produksi,
keuangan, administrasi m a u p u n personalia.
2) F a k t o r e k s t e m a l y a i t u data, i n f o r m a s i dan p e n g a l a m a n y a n g terdapat di
luar perusahaan
tetapi
mempunyai
pengaruh
terhadap
kehidupan
perusahan. F a k t o r - f a k t o r e k s t e m sering disebut sebagai f a k t o r y a n g
uncontrolable ( t i d a k d a p a t d i a t u r ) y a i t u f a k t o r - f a k t o r y a n g t i d a k d a p a t
29
diatur dan t i d a k dapat disesuaikan dengan k e i n g i n a n atau k e b u t u h a n
perusahaan (perusahaan tidak m a m p u m e n g a t u r sesuatu) dengan
apa
y a n g d i i n g i n k a n y a d a l a m p e r i o d e budget y a n g a k a n d a t a n g . F a k t o r faktor tersebut antara Iain:
a)
Keadaan pesaing.
b)
Tingkat penghasilan masyarakat.
c)
Tingkat penyebaran penduduk.
d)
A g a m a , adat istiadat dan kebiasaan masyarakat.
e)
Berbagai kebijakan pemerintahan, baik politik, e k o n o m i , sosial,
budaya maupun keamanan.
f)
Keadaan perekonomian nasional maupun intemasional, kemajuan
teknologi dan sebagainya.
Menurut
Nafarin
(2004:
30)
menyatakan
bahwa
faktor
yang
m e m p e n g a r u h i terhadap penjualan, yaitu:
1)
M E N Y E B A B K A N T I D A K T E R C A P A I N Y A ANGGARAN
PENJUALAN PADA C V . SPIDER OPPO PALEMBANG
SKRIPSI
Nama
: SRI M U L Y A N I
NIM
: 22 2012 408
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016
i
ANALISIS M E T O D E PENYUSUNAN DAN F A K T O R - F A K T O R Y A N G
M E N Y E B A B K A N T I D A K T E R C A P A I N Y A ANGGARAN
PENJUALAN PADA C V . SPIDER OPPO PALEMBANG
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Nama
: SRI MULYANI
NIM
: 22 2012 408
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
F A K U L T A S E K O N O M I DAN BISNIS
2016
••
II
PERNYATAAN BEBAS PLAGIAT
Saya yang bertanda tangan di b a w a h i n i :
Nama
: SRI M U L Y A N I
NIM
: 22 2012 408
Program Studi
: Akuntansi
M e n y a t a k a n bahwa skripsi i n i telah ditulis sendiri dengan sungguh-sungguh
dan
t i d a k ada bagian y a n g m e r u p a k a n p e n j i p l a k a n k a r y a o r a n g l a i n .
A p a b i l a di k e m u d i a n hari terbukti b a h w a p e m y a t a a n i n i tidak benar, m a k a saya
sanggup m e n e r i m a sanksi a p a p u n sesuai peraturan y a n g b e r l a k u .
Palembang,
desember 2016
Penulis
( SRI M U L Y A N I )
iii
Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah
Palembang
TANDA PENGESAHAN SKRIPSI
Judul
: Analisis Metodc Penyusunan dan Faktor-Faktor
yang Menyebabkan Tidak Tercapainya Anggaran
Penjualan Pada C V . Spider Oppo Palembang
Nama
: Sri Mutyani
NIM
: 22 2012 408
Fakultas
: Ekonomi
Program Studi
: Akuntansi
Mata Kuliah Pokok
: Sistem Pengendalian Manajemen
Diterima Dan Disyahkan
Pada Tanggal
Pembimbing
tPR. Sa'adah Siddik, S.E.. Ak.. M.Su C A I
NIDN/NBM: 0002095507/972321
Mengetahui,
Dekan
^V^^lS^a Program Studi Akuntansi
S^lr'" ffe&ri Siraiuddin. S.E M.Si. Ak-. C A I
NIDN/NBM: 0216106902/944806
iv
M O T T O DAN PERSEMBAHAN
^
'Orang yang Sisa msngenda&liffn
cacian,6maan
emosmya
dan tetap Serdki dsaat
dan coSaan adadak stotnng pemenai^
'Jangan piipign
semangat masih
fygagaCan
fymarin,
daiam
maiddpat^n
hudtp'
Hari ini sudah Cam, suhges pasti dtmih
menyengat'
(S^VdVLViOa)
Sfy^nd
lippersemBahhgnhfpada:
^
Orang tuafy
•
Saudara-saudarahp
^
Seseorangyang
penddmptng
^
tersayang
hgidijmttipuR
htduphp
SahaSat-sahahat
^
^Seman-temanhp
^
^^itumaterfy
V
tersayang
seperpumgan
selama
PRAKATA
Assalamu'alaikum wr.wb.
Puja d a n puji
syukur kehadtrat A l l a h S W T karena berkat rahmat d a n
k a r u n i a n y a j u a l a h penulis dapat m e n y e l e s a i k a n skripsi i n i . S h o l a w a t serta s a l a m
tak terlupakan penulis sampaikan kepada N a b i M u h a m m a d S A W yang telah
mengeluarkan umat manusia dari kegelapan m e n u j u cahaya benderang,
kepada
sahabat, keluarga, dan p e n g i k u t n y a y a n g tetap i s t i q o m a h h i n g g a a k h i r z a m a n .
D a l a m skripsi i n i , penulis melakukan penelitian untuk mengetahui
penyusunan d a n faktor-faktor yang menyebabkan
tidak tercapainya
metode
anggaran
penjualan pada C V . Spider Oppo Palembang.
U c a p a n t e r i m a k a s i h p e n u l i s s a m p a i k a n k e p a d a k e d u a o r a n g t u a k u (Jemadi
dan
Tumini) d a n s a u d a r a - s a u d a r a k u
mendoakan,
yang
d a n m e m b e r i dorongan semangat
telah
kepada
mendidik,
membiayai,
penulis. Penulis juga
m e n g u c a p k a n t e r i m a k a s i h k e p a d a i b u DR. Sa'adah Siddik, S.E., Ak., M.Si, C A
sebagai p e m b i m b i n g y a n g telah m e m b e r i k a n b i m b i n g a n , m e m b e r i k a n pengarahan
dan saran-saran dengan tulus ikhlas dan p e n u h kesabaran, kepada penulis d a l a m
menyelesaikan skripsi i n i . Selain i t u disampaikan j u g a terima kasih kepada pihakpihak yang telah mengizinkan, m e m b a n t u penulis dalam penyelesaian studi i n i ,
dan tak lupa j u g a penulis m e n y a m p a i k a n ucapan banyak t e r i m a kasih kepada:
vi
1. B a p a k
DR.
Abid
Djazuli,
S.E,
M.M
selaku
Rektor
Universitas
M u h a m m a d i y a h P a l e m b a n g b e s e r t a staf.
2.
Bapak
Drs. H . Fauzi R i d w a n , M . M selaku
Dekan
Fakultas
Ekonomi
U n i v e r s i t a s M u h a m m a d i y a h P a l e m b a n g b e s e r t a staf.
3.
Bapak Betri Sirajuddin, S.E., M . S i . A k . , C A selaku Ketua Program Studi
Akuntansi Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d i y a h
4.
Palembang.
Bapak M i z a n , S.E., A k . , M . S i , selaku Sekretaris Program Studi A k u n t a n s i
Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d i y a h
Palembang.
5.
Ibu W e l l y , S.E., M . S i . selaku Pembimbing A k a d e m i k .
6.
Bapak dan Ibu dosen dan karyawan/karyawati Fakultas E k o n o m i Universitas
M u h a m m a d i y a h Palembang
atas bantuan dan perhatiannya k e p a d a penulis
dalam menyelesaikan skripsi i n i .
7. K e p a d a p i m p i n a n b e s e r t a s t a f d a n s e l u r u h k a r y a w a n / k a r y a w a t i K a n t o r C V .
Spider Oppo
8.
Palembang.
Semua pihak yang telah ikut membantu dalam penyusunan skripsi ini yang
tidak dapat disebutkan satu persatu o l e h penulis.
vii
A k h i r kata penulis m o h o n m a a f apabila terdapat
kesalahan
baik
yang
disengaja m a u p u n l i d a k sengaja, k e s e m p u m a a n h a n y a m i l i k A l l a h S W T d a n
kekurangan m i l i k penulis. Harapan penulis semoga skripsi i n i dapat bermanfaat
bagi pembaca, A m i n . . .
Wassaiamu'alaikum wr.wb.
Palembang,
Desember 2016
Penulis
SRI M U L Y A N I
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL DEPAN
i
HALAMAN JIJDUL
"
HALAMAN PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T
iii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN DAN MOTTO
v
HALAMAN PRAKATA
vi
HALAMAN DAFTAR ISI
ix
HALAMAN DAFTAR T A B E L
xi
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN
xii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR.
xiii
ABSTRAK
XV
BAB I . PENDAHULUAN
1
A. L a t a r B e l a k a n g M a s a l a h
1
B. Rumusan Masalah
6
C. Tujuan Penelitian
6
D. Manfaal Penelitian
6
BAB I I . KAJIAN PUSTAKA
8
A. Penelitian Sebelumnya
8
B. Landasan Teori
12
ix
1. A n g g a r a n P e n j u a l a n
^2
2. M e t o d e Penyusunan A n g g a r a n
18
3. F a k t o r - F a k t o r
Penyebab
Tidak
Pejualan
Tercapainya
Anggaran
25
BAB III. M E T O D E P E N E L I T I A N
31
A. J e n i s P e n e l i t i a n
31
B. Lokasi Penelitian
31
C. Operasionalisasi Variabel
32
D. Data yang Diperlukan
33
E. T e k n i k Pengumpulan Data
33
F. Analisis Data danTeknik Analisis
34
BAB IV. HASIL P E N E L I T I A N DAN PEMBAHASAN
36
A. H a s i l P e n e l i t i a n
36
B. Pembahasan Hasil Penelitian
49
BAB V. SIMPULAN DAN SARAN
59
A. Simpulan
59
B. Saran
60
D A F T A R PUSTAKA
61
LAMPIRAN-LAMPIRAN
62
X
DAFTAR T A B E L
Halaman
Tabel I . l
Anggaran D a n Realisasi Penjualan C V . Spider Oppo Palembang
Tahun 2010-2015
5
Tabel II. 1
Penelitian Sebelumnya
11
Tabel I V . 2
N a m a dan Pendidikan T e r a k h i r Sales
59
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar IV. 1
Struktur Organisasi C V . Spider O p p o Palembang
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Surat P e m y a t a a n Selesai M e l a k u k a n R i s e l
Lampiran 3
: Sertifikat M e m b a c a dan Menghafal A l Q u r a n (Surat Pendek) ..64
Lampiran 4
: Sertifikat Tes T O E F L
65
Lampiran 6
: Sertifikat K u l i a h Kerja Nyata ( K K N )
66
Lampiran 6
: Foto Copy Kartu Aktivitas Bimbingan Skripsi
67
Lampiran 7
: Biodata Penulis
68
xiii
63
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
Perusahaan sebagai w a d a h kegiatan para pengusaha, m e m p u n y a i tujuan u n t u k
m e n g h a s i l k a n k e u n t u n g a n y a n g o p t i m a l sesuai dengan p e r t u m b u h a n
dalam j a n g k a panjang.
mungkin
unggul
Setiap perusahaan
dalam
bersaing
perusahaan
dagang khususnya, harus
dengan
perusahaan
lain
yang
sedapat
sejenis.
Perkembangan bidang e k o n o m i d a n bisnis sekarang telah semakin mempertajam
persaingan bisnis d i Indonesia. Berdasarkan keadaan tersebut m a k a m a n a j e m e n
perusahaan
dituntut untuk memiiiki d a n meningkatkan kemampuanya
melaksanakan
kegiatan-kegiatan
yang
menyangkut
penentuan
dalam
program
perusahaan d i masa depan serta penjabarannya m e n j a d i rencana y a n g realistis,
sederhana,
kuantitatif
d a n terperinci. U n t u k
mencapai
tujuan,
perusahaan
m e m e r l u k a n manajemen y a n g baik yang dapat melaksanakan fungsi m a n a j e m e n
dengan sebaik - baiknya.
A n g g a r a n penjualan adalah suatu anggaran y a n g merencanakan secara lebih
terperinci tentang penjualan perusahaan pada periode yang akan datang, yang d i
dalamnya meliputi rencana tentang jenis (kualitas) barang yang dijual, j u m l a h
(kuantitas) barang yang dijual, harga barang yang akan dijual, w a k t u penjualan
serta tempat penjualannya ( M u n a n d a r , 2 0 0 1 : 4 9 ) .
Penjualan y a n g d i l a k u k a n perusahaan selama periode tertentu dapat tercapai
secara e f e k t i f dan efisien t e n t u n y a penjualan tersebut terlebih d a h u l u dianggarkan
1
2
d a l a m suatu anggaran penjualan. H a l i n i d i t u j u k a n agar penjualan tersebut dapat
d i u k u r dari target y a n g a k a n dicapai.
Penetapan anggaran penjualan perlu memperhatikan hal - hal yang berkaitan
dengan p e n y u s u n a n anggaran tersebut. U n s u r p e n t i n g u n t u k m e m b u a t
anggaran
penjualan adalah mengetahui taksiran kuantitas penjualan d a n taksiran harga
p e n j u a l a n , p e n g a l a m a n m a s a l a l u , d a n k o n d i s i pasar. U n s u r - u n s u r d a l a m m e m b u a t
anggaran tersebut sangat p e n t i n g d i perhatikan agar perusahaan dapat m e n y u s u n
anggaran secara efektif. A n g g a r a n penjualan a k a n m e n j a d i dasar u n t u k m e n y u s u n
anggaran-anggaran lainnya atau dengan kata lain anggaran lainya disusun terlebih
dahulu dengan m e m p e r h a t i k a n rencana kegiatan penjualan dimasa y a n g akan
datang. A n g g a r a n penjualan i n i m e m p u n y a i tiga p o k o k kegunaan yaitu sebagian
p e d o m a n kerja, sebagai alat p e n g k o o r d i n a s i a n k e r j a d a n sebagai alat p e n g a w a s a n
kerja bagi perusahaan.
P e n y u s u n a n anggaran m e r u p a k a n salah satu tahap perencanaan y a n g dibuat
oleh perusahaan
dalam menentukan kegiatan operasional d i masa yang akan
datang
tujuan
dengan
kesinambungan
perusahaan
serta
hasil usaha
yang
diharapkan. D a l a m p e n y u s u n a n anggaran penjualan terdapat beberapa m e t o d e
menurut Harahap ( 2 0 0 1 : 09), metode penyusunan anggaran
terdiri dari tiga
m e t o d e y a i t u : m e t o d e top down, m e t o d e bottom up, m e t o d e c a m p u r a n top down
d a n bottom up. M e t o d e top down y a i t u a n g g a r a n d i t e t a p k a n s e n d i r i o l e h p i m p i n a n
dan anggaran inilah yang harus dilaksanakan bawahan tanpa keterlibatan bawahan
d i d a l a m p e n y u s u n a n . M e t o d e bottom up, y a i t u a n g g a r a n
disususun
berdasarkan
hasil keputusan k a r y a w a n m u l a i dari bawahan sampai keatasan. M e t o d e campuran
3
a n t a r a top down d a n bottom up, y a i t u a n g g a r a n y a n g d i s u s u n b e r d a s a r k a n
dua
m e t o d e d i atas.
D a l a m m e n y u s u n anggaran penjualan pada C V . Spider O p p o
Palembang,
dapat diketahui b a h w a proses penyusunan anggaran penjualan pada C V . Spider
O p p o P a l e m b a n g , b e r s i f a t top down
yaitu anggaran disusun d a n ditetapkan
sendiri oleh p i m p i n a n dan anggaran i n i dilaksanakan oleh semua pihak tanpa
adanya ketertibatan b a w a h a n d a i a m penyusunan, bisa cepat dan m e m e n u h i sclera
p i m p i n a n tetapi b e l u m tentu dapat m e n g g e r a k k a n partisipasi bawahan.
karyawan tidak m a m p u menyusun anggaran
atau dianggap
Karena
terlalu lama d a n
k a r y a w a n y a tidak m e m i i i k i cukup keahlian untuk m e n y u s u n anggaran, hal i n i
m e n j a d i l e b i h r e n d a h d e n g a n m e r e k a m e n y u s u n a t u r a n top down j a d t m e m b u a t
tidak terealisasinya sehingga tidak tepat d a n j a d i m e n u r u n .
Faktor-faktor
yang
harus
dipertimbangkan
dalam
menyusun
anggaran
penjualan m e n u r u t M u n a n d a r ( 2 0 0 1 : 5 0 - 5 2 ) secara garis besar dapat dibedakan
m e n j a d i d u a k e l o m p o k , y a i t u f a k t o r intern d a n f a k t o r ekstern. F a k t o r intern y a i t u
k e b i j a k a n perusahaan ditetapkan agar dapat m e m b a n t u m e n i n g k a t k a n penjualan
perusahaan seperti harga d a n p r o m o s i , t e r u t a m a u n t u k m e m p e r k e n a l k a n p r o d u k produk terbaru yang belum diketahui oleh masyarakat. P r o m o s i yang dilakukan
oleh C V . Spider Oppo Palembang
melalui pameran,
brosur dengan
tujuan
m e m b e r i k a n i n f o r m a s i t e n t a n g p r o d u k h a n d p h o n e . F a k t o r ekstern y a i t u k e a d a a n
persaingan
pengaruh
pasar pesaingan
merupakan
y a n g sangat besar terhadap
salah satu faktor yang
pekembangan
mempunyai
suatu perushaan
m e m p e r t a h a n k a n kelangsungan h i d u p perushaan i t u tersebut.
dalam
4
Anggaran penjualan i t u merupakan suatu rencana penjualan y a n g disusun
secara sistematis. A d a n y a suatu rencana berarti ada suatu pegangan m e n g e n a i apa
yang a k a n d i l a k u k a n nanti, sehingga j a l a n n y a suatu perusahaan
lebih terarah
m e n u j u sasaran (tujuan) perusahaan yang telah ditetapkan sebelumnya yang telah
ditetapkan. T a n p a adanya suatu rencana, j a l a n n y a perusahaan akan tidak menentu,
k a r e n a t i d a k ada p e t u n j u k y a n g j e l a s t e n t a n g k e g i a t a n apa y a n g h a r u s d i l a k u k a n
serta k e m a n a kegiatan tersebut diarahkan. O l e h karena i t u , rencana d i j a d i k a n
suatu pedoman kerja, m a k a sudah semestinyalah
j i k a rencana disusun secara
sistematis, terperinci, jelas dan tidak m e n i m b u l k a n berbagai m a c a m tafsiran, serta
m e m u n g k i n k a n untuk dilaksanakan.
C V . Spider O p p o Palembang adalah sebuah perusahaan yang bergerak d a i a m
bidang elektronik. C V . Spider O p p o Palembang berdiri pada tahun 2010. Pada
tahun
Jendral
2 0 1 0 pertama k a l i k a n t o r C V . Spider O p p o P a l e m b a n g berpusat d i J l .
Bambang
Utoyo No.999D Lemabang-Palembang.
Pendapatan
diperoleh perusahaan tersebut dari hasil penjualan handphone O p p o
yang
berbagai
j e n i s , seperti O p p o R 7 L i t e , O p p o M i r r o r 5, O p p o N e o 5, d a n I a i n - l a i n . P a d a saat
ini C V . Spider Oppo Palembang memperluas perusahaannya dengan
menambah
cabang d i t e m p a t l a i n antara l a i n m e n d i r i k a n stand d i pusat perbelanjaan seperti
Palembang Square. C V . Spider O p p o Palembang di tahun 2013 sampai 2015 C V .
Spider O p p o Palembang m e n g a l a m i penurunan pendapatan dari penjualan produk
y a n g c u k u p signifikan sehingga berdampak terhadap pencapaian target penjualan.
Data Anggaran dan Realisasi penjualan produk Handphone dan Smartphone C V .
Spider O p p o P a l e m b a n g terdapat pada T a b e l L I .
5
Tabel I . l
Anggaran dan Realisasi Penjualan Produk Handphone dan Smartphone
CV.Spider Oppo Palembang
Pada Tahun 2010-2015
Pencapaian
Realisasi
An^aran
Tahun
(%)
137,6%
Rp 4.049.568.000
Rp 2.952.372.000
2010
2011
Rp 3.729.900.000
Rp 4.112.540.000
110,2%
2012
Rp 3.782.220.000
Rp 4.263.455.000
112,7%
2013
Rp 3.782.220.000
Rp 3.055.779.000
80,7%
2014
Rp 2.912.940.000
Rp 2.815.840.000
96,6%
2015
Rp 3.031.824.000
Rp 2.276.897.000
89,9%
Sumber: CV. Spider Oppo Palembang 2016
B e r d a s a r k a n T a b e l I . l d i atas, realisasi atas a n g g a r a n C V . Spider
Oppo
P a l e m b a n g t a h u n 2 0 1 0 sampai 2 0 1 2 m e n g a l a m i peningkatan y a n g sangat pesat,
sehingga
bisa m e l e b i h i anggaran
penjualan yang dibenkan perusahaan. C V .
Spider Oppo Palembang d i berikutnya ikut meningkat dan telah m e m b e n k a n y a
produk-produk terbaik. C V . Spider O p p o Palembang j u g a m e n i g k a t k a n p r o m o s i
dan iklan d i tahun i n i kepada konsumen, sehingga peminat masyarakat
cukup
tinggi tahun 2013 sampai 2015 m e n g a l a m i penurunan realisasi penjualan.
Berdasarkan uraian tersebut penulis tertarik u n t u k m e l a k u k a n penelitian lebih
l a n j u t d e n g a n j u d u l : Analisis Metode Penyusunan dan Faktor-Faktor yang
Menyebabkan Tidak Tercapainya Anggaran Penjualan Pada C V . Spider
Oppo Palembang.
6
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah, m a k a y a n g dapat menjadi permasalahan
dalam penelitian i n i adalah:
1. B a g a i m a n a k a h m e t o d e p e n y u s u n a n a n g g a r a n p e n j u a l a n p r o d u k O p p o pada C V .
Spider Oppo Palembang ?
2. A p a k a h faktor-faktor yang menyebabkan tidak tercapainya anggaran penjualan
produk Oppo pada C V . Spider Oppo Palembang ?
C. Tujuan Penelitian
B e r d a s a r k a n latar belakang masalah, m a k a y a n g dapat m e n j a d i permasalahan
dalam penelitian i n i adalah:
1. U n t u k m e n g e t a h u i m e t o d e p e n y u s u n a n a n g g a r a n p e n j u a l a n p r o d u k O p p o p a d a
C V . Spider Oppo Palembang.
2. U n t u k m e n g e t a h u i f a k t o r - f a k t o r y a n g m e n y e b a b k a n t i d a k t e r c a p a i n y a a n g g a r a n
penjualan produk Oppo pada C V . Spider O p p o Palembang.
D. Manfaat Penelitian
Penelitian i n i diharapkan dapat m e m b e r i k a n manfaat u n t u k pihak-pihak
sebagai berikut:
1. P e n u l i s
Dapat m e n a m b a h wawasan dan i l m u pengetahuan khususnya mengenai metode
a n g g a r a n p e n j u a l a n serta f a k t o r apa saja y a n g m e n y e b a b k a n t i d a k t e r c a p a i n y a
anggaran penjualan.
7
2. C V . Spider Oppo Palembang
M e m b e r i k a n kontribusi, masukan dan bahan pemikiran mengenai pemecahan
masalah tentang metode anggaran
p e n j u a l a n serta f a k t o r apa saja
menyebabkan tidak tercapainya anggaran penjualan pada
yang
C V . Spider Oppo
Palembang.
3. A l m a m a t e r
D i h a r a p k a n dapat m e n j a d i bahan m a s u k a n dan p e r t i m b a n g a n bagi p e n e l i t i a n
yang serupa di masa y a n g akan datang, terutama mengenai peranan anggaran
penjualan sebagai alat pengendalian pendapatan.
BAB I I
KAJIAN PUSTAKA
A. Penelitian Sebelumnya
Penelitian sebelumya dilakukan oleh Oktariansyah (2013) yang berjudul
Analisis
Penyebab
Terjadinya Selisih
Anggaran
Penjualan pada
Koperasi
k a r y a w a n C V . A n a n d a Palembang. R u m u s a n masalah y a n g terjadi pada Koperasi
k a r y a w a n C V . A n a n d a Palembang yaitu adanya selisih antara anggaran d a n
realisasi penjualan. T u j u a n penelitian adalah u n t u k mengetahui f a k t o r - f a k t o r
penyebab terjadinya selisih anggaran d a n realisasi penjualan pada Kopereisi
karyawan C V . A n a n d a Palembang. Variabel yang digunakan adalah faktor faktor penyebab terjadinya selisih anggaran d a n realisasi penjualan. D a t a y a n g
d i g u n a k a n adalah data Kualitatif, t e k n i k p e n g u m p u l a n data berupa w a w a n c a r a d a n
dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor penyebab terjadinya
selisih anggaran d a n realisasi penjualan antara lain adalah faktor intern d a n faktor
ekstem. Faktor intern diantaranya adalah faktor yang bersumber dari dalam
perusahaan y a n g m e l i p u t i p e n j u a l a n t a h u n lalu, serta kebijaksanaan perusahaan.
Faktor ekstemnya adalah persaingan, penghasilan anggota koperasi,
keadaan
p e r e k o n o m i a n serta k e m a j u a n t e k n o l o g i . Persamaan pada penelitian i n i d a n
sebelumnya adalah sama - sama menganalisis mengenai anggaran penjualan.
Sedangkan perbedaan penelitian i n i d a n sebelumnya adalah untuk mengetahui
faktor - faktor penyebab tidak tercapainya anggaran penjualan produk handpone,
sedangkan penelitian sebelumnya adalah terjadinya selisih anggaran penjualan.
9
Penelitian sebelumnya
dilakukan oleh Rusmanto
(2009) yang
beijudul
Analisis Faktor-faktor Penyebab Terjadinya Selisih dan Realisasi Penjualan pada
C V . B u m i M a k m u r Perkasa Palembang yang telah). R u m u s a n masalah yaitu
faktor -
faktor apakah
penyebab terjadinya selisih anggaran
dan
realisasi
penjualan C V . B u m i M a k m u r Perkasa Palembang? T u j u a n dari penelitian untuk
mengetahui faktor - faktor penyebab terjadinya selisih anggaran dan realisasi
penjualan pada C V . B u m i M a k m u r Perkasa Palembang. Variabel yang digunakan
adalah faktor - faktor penyebab terjadinya anggaran dan realisasi
penjualan.
T e k n i k p e n g u m p u l a n data berupa w a w a n c a r a dan d o k u m e n t a s i .
Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor - faktor penyebab terjadinya
selisih danggaran dan realisasi penjualan antara lain adalah faktor intern dan
faktor ekstem. Faktor intern diantaranya andalah faktor kebijakan
perusahaan
y a n g m e l i p u t i harga p r o m o s i , serta faktor tenaga penjual. F a k t o r e k s t e m n y a
adalah faktor persaingan
d a l a m hal harga p o k o k susu bendera
lebih mahal
dibandingkan dengan harga produk susu lain. A d a p u n persamaan pada penelitian
sebelumnya yaitu sama - sama menganalisis faktor - faktor tidak tercapainya
anggaran penjualan. Perbedaan penelitin i n i sebelumnya terletak pada variable
penelitian,
pada
sebelumnya
perusahaan,
sedangkan
penduduk,
Penghasilan
variabelnya
yaitu faktor
pada penelitian sekarang
masyarakat,
Keadaan
intern dan
y a i t u pesaing,
perekonomian
ekstem
pertumbuhan
nasional,
dan
kemajuan teknologi.
Penelitian sebelumnya dilakukan oleh Hadiyati (2009) yang berjudul Analisis
Penjualan Tepung Sagu
Pada
Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang.
Rumusan
10
masalah yang terjadi pada Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang yaitu faktor-faktor
apakah y a n g m e n y e b a b k a n tidak tercapainya target penjualan tepung sagu di
Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang. T u j u a n dari penelitian i n i yaitu
untuk
M e n g e t a h u i faktor - faktor penyebab tidak tercapainya target penjualan tepung
sagu di Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang. D a t a y a n g diperlukan adalah
primer, tehnik p e n g u m p u l a n data berupa
penelitian tersebut
adalah
Berdasarkan
wawancara dan kuesioner.
hasil kuesioner terhadap
50
responden (pembeli tepung sagu), penulis telah m e l a k u k a n pengambilan
untuk
mengetahui
tanggapan
responden
terhadap
faktor-faktor
data
Hasil
orang
data
yang
m e m p e n g a r u h i penjualan tepung sagu pada Koperasi H a r m o n i s Selat Panjang
diantaranya adalah faktor produk.
Tabel I I . l
Penelitian Sebelumnya
Judul, Nama, Tahun
Persamaan
Perbedaan
Analisis Penyebab
Terjadinya Selisih
A n g g a r a n Penjualan pada
Koperasi karyawan C V .
Ananda Palembang.
Oktariansyah (2013)
Variabel yang digunakan
faktor-faktor penyebab
terjadinya selisih
anggaran d a n realisasi
penjualan.
Analisis Faktor-faktor
Penyebab lerjadinya
Selisih dan Realisasi
Penjualan pada C V .
B u m i M a k m u r Perkasa
Palembang. Rusmanto
(2009)
Variabel yang digunakan
faktor-faktor penyebab
terjadinya anggaran d a n
realisasi penjualan.
Perbedaannya Terjadi
selisih anggaran.
Sedangkan saya
mengetahui faktor-faktor
penyebab tidak tercapai
anggaran penjualan
produk handpone.
penelitin ini sebelumnya
terletak pada variabel
penelitian, pada
sebelumnya variabelnya
yaitu faktor intern dan
e k s t e m perusahaan,
sedangkan saya y a i t u
pesaing, pertumbuhan
penduduk, Penghasilan
masyarakat, Keadaan
perekonomian nasional,
Htiti
i^rf^miiiiififi
LiCtlL I Y C I I I C t | k u U l
Analisis Penjualan
T e p u n g Sagu Pada
Koperasi H a r m o n i s Selat
Panjang. Hadiyanti
(2009)
Sumber: Penulis, 2016
Variabel yang digunakan
faktor - faktor anggaran
penjualan.
fTI/Y1/YITI
LCfkllVJlYJ^l.
penelitian sebelumnya
Untuk mengetahui faktor
- faktor penyebab tidak
tercapainya target
penjualan, sedangkan
saya u n t u k mengetahui
faktor - faktor penyebab
tidak tercapainya
anggaran penjualan
produk handpone.
12
B. Landasan Teori
1. Anggaran Penjualan
a. Pengertian Anggaran Penjualan
M e n u r u t Munandar (2007: 488) anggaran penjualan merupakan suatu
anggaran
perusahaan
yang merencanakan
secara lebih terperinci tentang
penjualan
pada periode y a n g akan datang, y a n g d i d a l a m n y a m e l i p u t i
rencana tentang jenis (kualitas) barang y a n g dijual, w a k t u penjualan serta
tempat penjualannya.
N a f a r i n ( 2 0 0 7 : 3 0 ) anggaran p e n j u l a n m e r u p a k a n dasar
penyusunan
anggaran lainya dan u m u m n y a adalah anggaran disusun lebih dahulu sebelum
m e n y u s u n anggaran lainya, karena i t u anggaran penjualan disebut anggaran
kunci.
Hansen dan M o w e n (2009: 427), anggaran penjualan adalah projeksi
y a n g disetujui k o m i t e anggaran yang anggaran yang menjelaskan penjualan
yang diharapkan dalam satuan unit dan uang.
Berdasarkan
penjelasan
d i atas dapat d i s i m p u l k a n b a h w a
anggaran
penjualan m e r u p a k a n satu rencana penjualan disusun terlebih dahulu dari
pada anggaran-anggaran
l a i n y a secara sistematis y a n g m e l i p u t i tentang
kegiatan penjualan d a l a m perusahaan yang dinyatakan d a l a m u n i t (kesatuan)
moneter dan jangaka w a k t u (periode) tertentu y a n g akan datang. U n t u k lebih
m e m a h a m i pengertian anggaran m a k a penulis akan m e n g e m u k a k a n beberapa
pendapat ahli tentang anggaran sebagai b e r i k u t :
13
b. Karakteristik Anggaran Penjualan
Menurut Anthony dan Govindarajan (2005; 73), menyatakan
bahwa
anggaran m e m p u n y a i cirri-ciri sebagai berikut:
1. A n g g a r a n m e n g e s t i m a s i k a n potensi laba d a r i u n i t b i s n i s tersebut.
2. D i n y a t a k a n d a l a m istiiah moneter, w a i a u p u n j u m l a h moneter m u n g k i n
didukung dengan j u m l a h n o n moneter.
3. B i a s a n y a m e l i p u t i w a k t u s e l a m a s a t u t a h u n . D a l a m b i s n i s - b i s n i s s a n g a t
dipengaruhi
oleh faktor-faktor m u s i m a n , m u n g k i n ada d u a anggaran
pertahun.
4. Merupakan
komitmen manajemen,
manajer
setuju
untuk
menerima
t a n g g u n g j a w a b atas pencapaian t u j u a n - t u j u a n anggaran.
5. U s u l a n a n g g a r a n d i t i n j a u d a n d i s e t u j u i o l e h p e j a b a t y a n g l e b i h t i n g g i
w e w e n a n g n y a dari perbuatan
6. Setelah disetujui, anggaran
anggaran.
h a n y a dapat diubah d a l a m k o n d i s i - k o n d i s i
tertentu.
7. Secara berkala, k i n e r j a keuangan a k t u a l d i b a n d i n g k a n dengan
anggaran,
d a n varians dianalisis serta dijelaskan.
M e n u r u t H a l i m (2007: 173) menyatakan karakteristik anggaran yaitu:
1. A n g g a r a n m e n g e s t i m i n a s i t i n g k a t l a b a p o t e n s i a l d a r i s u a t u u n i t u s a h a .
2. A n g g a r a n dinyatakan dalam satuan
keuangan
w a i a u p u n satuan
uang
tersebut dibantu dengan data n o n keuangan seperti j u m l a h unit y a n g dijual
atau diproduksi.
3. A n g g a r a n m e l i p u t i periode satu tahun.
14
4. U s u l a n anggaran ditelaah d a n d i s e t u j u i o l e h pejabat y a n g l e b i h t i n g g i
jabatannya dari yang m e n y u s u n anggaran.
5. A n g g a r a n m e r u p a k a n k o m i l m m m a n a j e m e n y a n g b e r a r t i b a h w a m a n a j e r
m a u menerima tanggung jawab yang diberikan.
6. A n g g a r a n y a n g telah disetujui h a n y a bisa diubah j i k a terjadi k o n d i s i y a n g
memungkinkan.
7. Secara p e r i o d i k , k i n e r j a k e u a n g a n d a n s e s u n g g u h n y a d i b a n d i n g k a n dengein
anggaran yang k e m u d i a n dan selisih dianalisis dan dijelaskan.
Berdasarkan
analisis tersebut,
maka disimpulkan bahwa
anggaran
pemsahaan disusun u n t u k mencapai tujuan perusahaan dalam j a n g k a pendek.
Pencapaian t u j u a n i l u tidak m u n g k i n sesuai dengan target apabila perusahaan
tidak m e r e n c a n a k a n hasil y a n g a k a n d i p e r o l e h pada t a h u n tersebut.
c. Manfaat Anggaran Penjualan
M e n u m t M u n a n d a r (2007: 10) manfaat anggaran yaitu:
1. Sebagai P e d o m a n K e r j a
A n g g a r a n berfungsi sebagai alal kerja d a n m e m b e r i k a n arah sekaligus
member
target-target
yang
akan
dicapai
oleh
kegiatan-kegiatan
pemsahaan di w a k t u y a n g a k a n datang.
2. Sebagai A l a t Pengkoordinasian K e r j a
A n g g a r a n berfiingsi sebagai alat p e n g k o o r d i n a s i a n
bagian-bagian y a n g terdapat d i d a l a m pemsahaan
kerja agar
semua
dapat saling bekerja
sama dengan baik u n t u k m e n u j u sasaran y a n g ditetapkan.
15
3. S e b a g a i A l a t P e n g a w a s a n K i n e r j a
A n g g a r a n berfungsi j u g a sebagai t o l a k u k u r , sebagai p c m b a n d i n g u n t u k
menilai
(evaluasi)
realisasi
kegiatan
perusahaan
nanti.
Dengan
m e m b a n d i n g k a n antara apa y a n g tcrtuang di d a l a m anggaran dengan apa
y a n g dicapai o l e h realisasi kerja perusahaan,
dapatlah dinilai
apakah
perusahaan telah sukses bekerja atau k u r a n g sukses bekerja.
M e n u r u t A n t h o n y (2000: 576), fungsi anggaran adalah:
1. S e b a g a i
pedoman
kerja dan m e m b e r i k a n arah sekaligus
memberikan
target-target y a n g harus dicapai o l e h kegiatan-kegiatan perusahaan
di
w a k t u y a n g akan datang.
2. Sebagai
alat p e n g k o o r d i n a s i a n kerja agar s e m u a
bagian-bagian
yang
terdapat d a l a m perusahaan saling bekerja s a m a dengan baik u n t u k m e n u j u
sasaran
yang telah ditetapkan, dengan
demikian kclancaran jalannya
perusahaan akan lebih terjamin.
3. S e b a g a i a l a t p e n g a w a s a n k e r j a , a n g g a r a n b e r f u n g s i s e b a g a i t o l a k u k u r ,
sebagai alat perbandingan u n t u k m e n i l a i realisasi kegiatan n a n t i . D e n g a n
m e m b a n d i n g k a n antara apa y a n g tcrtuang d i d a l a m anggaran dengan
yang
dicapai
perusahaan
oleh realisasi kerja perusahaan,
dapat dinilai
apa
apakah
telah sukses bekerja ataukah k u r a n g sukses bekerja.
Dari
perbandingan tersebut dapat pula d i k e t a h u i k e l e m a h a n dan k c k u a t a n y a n g
d i m i l i k i perusahaan.
M e n u r u t N a f a r i n (2007: 15) M a n f a a t anggaran antara lain
berikut:
sebagai
16
1. S e b a g a i k e g i a t a n d a p a t l e r a r a h p a d a p e n c a p a i a n t u j u a n b e r s a m a .
2. Dapat d i g u n a k a n sebagai alat m e n i l a i k e l e b i h a n dan k e u r a n g a n p e g a w a i .
3. D a p a t m e m o t i v a s i pegawai.
4. M e n i m b u l k a n tanggungjawab tertentu pada pegawai.
5. M e n g h i n d a r i p e m b o r o s a n d a n p e m b a y a r a n y a n g k u r a n g p e r l u .
6. S u m b e r
daya
seperti tenaga
kerja, peralatan
d a n dana
yang
dapat
dimanfaatkan seefisien m u n g k i n .
7. A l a t p e n d i d i k a n b a g i para m a n a j e r .
B e r d a s a r k a n penjelasan m a n f a a t a n g g a r a n p e n j u a l a n d i atas m a k a dapat
dosimpulkan. B a h w a anggaran penjualan bermanfaat untuk m e n d o r o n g para
manajer dalam m e n y u s u n perencanaan
d a n dapat m e m o t i v a s i k a r y a w a n
sehingga dapat mencapai tujuan.
d. Fungsi Anggaran Penjualan
Menurut
Supriyono
(2005:
3 4 0 ) Menyatakan
bahwa
penjualan
m e m p u n y a i fungsi sebagai berikut;
1.
Fungsi Perencanaan
Pada d a s a m y a fungsi anggaran p e m s a h a a n berisi f>erhitung terhadap
k e b u t u h a n - k e b u t u h a n u n t u k w a k t u y a n g a k a n datang y a n g d i s u s u n atas
dasar y a n g pasli, m e l i p u t i sebagian
atau seluruh kegiatan
usaha
pemsahaan d a l a m j a n g k a panjang, anggaran dinyatakan d a l a m standar
m a k a anggaran m e m p a k a n perencanaan d i bidang keuangan utama.
M e l a l u i anggaran
pemsahaan
segenap peristiwa y a n g akan terjadi d i d a l a m
direcanakan
terlebih
dahulu.
Agar
anggaran
dapat
17
berfungsi dengan
baik dalam bidang perencanaan,
pertanggungjawabanya
harus
mempertimbangkan
maka
manajer
pengaruh
atau
kondisi internal perusahaan dalam penyusunannya.
2.
Fungsi Koordinasi
F u n g s i k o o r d i n a s i m e r u p a k a n proses pengitegrasian tujuan-tujuan da
kegiatan-kegiatan y a n g dilaksanakan o l e h setiap i n d i v i d u - i n d i v i d u
y a n g m e m p u n y a i k e t i m p a n g a n dan prestasi y a n g berbeda-beda d a l a m
mencapai tujuan perusahaan secara e f e k t i f dan efisien.
3. F u n g i s K o m u n i k a s i
Penentuan saluran komunikasi ini meliputi penyampaian informasi
yang berhubungan dengan strategi, kebijaksanaan, pelaksanaan
dan
pelaporan alas p e n y i m p a n g a n y a n g t i m b u l d a r i realisasi suatu a n g g a r a n
agar perusahaan dapat mencapai efektifitas dan efisien.
4.
Fungsi Motivasi
A n g g a r a n pada d a s a m y a m e m p a k a n k o m i t m e n y a n g h a m s dicapai o l e h
para pelaksana. Tercapai atau tidaknya anggaran yang telah ditetapkan
mempakan
memberikan
sebagainya)
dasar prestasi
bonus,
manajer.
kenaikan
gaji,
Perusahaan
promosi
maka manajer akan bemsaha
(misalnya
jabatan
sebisa
dan
dengan
lain
mungkin untuk
m e n c a p a i target y a n g telah ditetapkan d a l a m anggaran
penjualan.
Penetapan dari suatu anggaran m e m p a k a n alat p e m o t i v a s i a n bagi para
manajer pemsahaan u n t u k mencapai t u j u a n perusahaan secara e f e k t i f
dan efisien.
18
5.
Fungsi Pengendalian dan Evaluasi
A n g g a r a n dapat berfungsi sebagai alat pengendalian d a l a m aktivitas
perusahaan.
Fungsi anggaran
sebagai alat evaluasi dapat d i l a k u k a n
dengan m e m b a n d i n g k a n antara anggaran dengan realisasi anggaran.
6.
Fungsi Pendidikan
A g a r dapat p u l a berfungsi u n t u k m e n d i d i k manager agar dapat bekerja
secara terperinci pada pusat p e r t a n g g u n g j a w a b a n
organisasi yang bersangkutan.
yang lain
Anggaran bermanfaat
dalam
untuk melatih
k e p e m i m p i n a n bagi manajer atau calon manajer agar d i masa y a n g
akan datang dapat m e n d u d u k i jabatan y a n g lebih tinggi.
2. Penyusunan Anggaran Penjualan
a. Pengertian Penyusunan Anggaran
Penyusunan
anggaran
menurut
Mulyadi
(2007:
673)
adalah
kegiatan perencanaan yang berdiri sendiri, j i k a perusahaan telah m e n y u s u n
r e n c a n a s t r a t e g i k ( a t a u d i s e b u l p u l a r e n c a n a j a n g k a p a n j a n g a t a u business
plan) p e n y u s u n a n
anggaran
tidak dikaitkan dengan
rencana
strategik
organisasi.
Anggaran m e n j a m i n pelaksanaan rencana kerja dengan biaya yang
sesuai dengan y a n g direncanakan d i d a l a m anggaran. D e n g a n d e m i k i a n ,
penyusunan anggaran dimaksudkan untuk m e m b e r i k a n j a m i n a n mencapai
blue print t e n t a n g p r o g r a m j a n g k a p a n j a n g , y a n g m e n c a k u p p a n g s a p a s a r ,
produk, dan teknologi produksi, kepegawaian, keuangan, citra perusahaan.
19
sistem i n f o r m a s i m a n a j e m e n , biaya perusahaan dengan biaya y a n g sesuai
dengan yang direncanakan sebelumya.
B e r d a s a r k a n penjelasan d i atas dapat d i s i m p u l k a n b a h w a anggaran
penjual merupakan satu rencana penjualan disusun terlebih dahulu dari
pada angaran-angaran
kegiatan
penjualan
lainya, secara sistematis y a n g m e l i p u t i tentang
dalam
perusahaan
yang
dinyatakan
dalam
unit
(kesatuan) moneter dan j a n g k a w a k t u (periode) tertentu yang akan datang.
b. Fungsi Penyusunan Anggaran
Menurut Rudianto (2009: 117) Penyusunan anggaran m e m i i i k i dua
fungsi utama, yaitu:
1. A l a t Perencanaan
Sebagai bagiam dari fungsi perencanaan,
anggaran
rencana kerja yang menjadi p e d o m a n bagi anggota
merupakan
organisasi
d a l a m bertindak. A n g g a r a n m e m b e r i k a n sasaran, target, d a n a r a
y a n g harus dicapai o l e h setiap bagian organisasi d i d a l a m satu
periode w a k t u tertentu. T a n p a m e m i i i k i anggaran, persahaan tidak
m e m i i i k i arah, sasaran, d a n target y a n g harus dicapi d i d a l a m
kurun w a k t u tertentu.
2. A l a t Pengendalian
S e b a g a i b a g i t m d a r i f u n g s i Controlling, a n g g a r a n b e r g u n a s e b a g a i
alat p e n i l a i apakah a k t i v i t a s setiap bagian organisasi telah sesuai
dengan rencana atau tidak. D a l a m h a l i n i anggaran
berfungsi
20
sebagai
standar,
suatu
standar/tolak
anggaran
ukur manajemen.
digunakan
untuk
menilai
Sebagai
satuan
kegiatan
yang
dilaksanaka n setiap bagian m a n a j e m e n telah dengan standar y a n g
telah ditetapkan atau tidak. J i k a realisasi pelaksanaan setiap bagian
manajemen lebih baik dari anggaran m a k a dinilai bahwa bagian
tersebut berhasil mecapai rencana y a n g telah ditetakan.
Berdasarkan uraian i n i dapat d i s i m p u l k a n b a h w a fungsi
mempunyai
d u a fungsi
yaitu
sebagai
alat
perencanaan
anggaran
d a n alat
pengendalian.
c. Tujuan dan Manfaat Penyusunan Anggaran
T u j u a n p e n y u s u n a n m e n u r u t N a f a r i n ( 2 0 0 4 : 15) antara lain sebagai
berikut:
1. U n t u k d i g u n a k a n sebagai landasan y u r i d i s f o r m a l d a l a m m e m i l i h
sumber dan penggunaan dana.
2. U n t u k mengadakan
pembatasan
j u m l a h dana yang dicari d a n
digunakan.
3.
4.
Untuk merinci jenis sumber
dana
yang dicari m a u p u n jenis
pengguanaan dana sehingga dapat m e m p e r m u d a h
pengawasan.
U n t u k merasionalkan sumber dan penggunaan
dana agar dapat
mencapai hasil yang m a k s i m a l .
5. U n t u k m e n y e m p u m a k a n r e n c a n a y a n g t e l a h d i s u s u n k a r e n a d e n g a n
anggaran lebih jelas dan nyata keuangan.
21
6. U n t u k m e n a m p u n g
dan menganalisa
serta m e m u t u s k a n
setiap
usulan yang berkaitan dengan keuangan.
Tujuan penyusunan anggaran menurut jajuk dan Sunarto (2004: 4 )
adalah sebagai berikut:
1. U n t u k m e n y a t a k a n harapan perusahaan
secara jelas dan
formal
sehingga bisa m e m b e r i k a n arah terhadap apa y a n g h e n d a k dicapai
manajemen.
2. M e n g k o m u n i k a s i k a n harapan manajemen kepada pihak terkait
sehingga
anggran
dapat
dimcngerti,
pihak
didukung,
dan
dilaksanakan.
3. M e n y e d i a k a n
rencana
secara
rinci
mengenai
aktivitas
maksud mengurangi ketidakpastian dan m e m b e r i k a n
dengn
pengarahan
y a n g jelas bagi i n d i v i d u d a n k e l o m p o k d a l a m upaya
mencapai
tujuan perusahaan.
4. M e n g k o o r d i n a s i k a n cara
yang
akan
ditempuh
dalam
rangka
m e m a k s i m a l k a n sumber daya.
5. M e n y e d i a k a n a l a t p e n g u k u r a n d a n m e n g e n d a i i k a n k i n e r j a i n d i v i d u
dan kelompok.
M a n f a a l Penyusunan anggaran m e n u r u t Nafarin (2004: 15) antara
lain sebagai berikut:
1. S e g a l a k e g i a t a n d a p a t t e r a r a h p a d a p e n c a p a i a n t u j u a n b e r s a m a .
2. Dapat dikatakan sebagai alat m e n i l a i kelebihan dan
pegawai.
kekurangan
22
3. D a p a l m e m o t i v a s i pegawai.
4 . M e n i m b u l k a n rasa t a n g g u n g j a w a b t e r t e n t u pada p e g a w a i .
5. M e n g h i n d a r i p e m b o r o s a n d a n p e m b a y a r a n y a n g k u r a n g p e r l u .
6. S u m b e r daya seperti tenaga
kerja, peralatan
d a n dana
dapat
dimanfaatkan seefisien m u n g k i n .
7. A l a t p e n d i d i k a n b a g i m a n a j e r .
M e n u r u t H a l i m (2000: 174) manfaat penyusunan anggaran yaitu:
1. M e l i m p a h k a n l a n g g u n g j a w a b
otorisasi
jumlah
yang
pada manajer
diizinkan
untuk
untuk
memberi
d i keluarkan d a n
menginformasikan kinerja yang diharapkan
2. M e m p e r o l e h
kesepakatan
bahwa
anggran
merupakan
dasar
penilaian kinerja manajer.
d. Metode Penyusunan Anggaran
Prosedur penyusunan anggaran penjualan antara satu perusahaan
dengan
perusahaan
membuat
anggaran,
l a i n n y a berbeda-beda.
Ditinjau
dari
siapa
yang
menurut Sofyan (2000: 9 0 ) metode
yang
dapat
dipergunakan d a l a m penyusunan anggaran adalah sebagai berikut:
1) Top Down
D a l a m metode i n i anggaran disusun dan ditetapkan sendiri o l e h
p i m p i n a n dan anggaran i n i dilaksanakan oleh semua pihak tanpa
adanya keterlibatan bawahan dalam penyusunan. Metode i n i ada
baiknya
digunakan
bila
karyawan
tidak
mampu
menyusun
23
anggaran atau dianggap terlalu l a m a dan tidak dapat diserahkan
k e p a d a b a w a h a n n y a . H a l i n i b i s a saja t e r j a d i d a l a m
perusahaan
yang karyawannya tidak m e m i i i k i cukup keahlian untuk menyusun
anggaran. A t a s a n bisa saja m e n g g u n a k a n j a s a k o n s u l t a n atau t i m
khusus untuk meiaksanakannya.
2 ) Bottom Up
D a l a m metode i n i anggaran disusun berdasarkan hasil keputusan
k a r y a w a n . A n g g a r a n d i s u s u n dari b a w a h a n sampai atasan, d i m a n a
bawahan diserahkan sepenuhnya anggaran yang ditargetkan pada
masa y a n g akan datang. M e t o d e i n i digunakan j i k a k a r y a w a n sudah
memiiiki
kemampuan
dalam m e n u y u s u n anggaran
d a n tidak
d i k h a w a t i r k a n a k a n m e n i m b u l k a n proses y a n g l a m a dan berlarutlarut.
3 ) C a m p u r a n a n t a r a Top Down d a n Bottom Up
Metode
i n i merupakan
penyusunan
anggaran
campuran
dimulai
dari kedua
dari
atasan
metode
diatas,
d a n selanjutnya
diserahkan u n t u k dilengkapi dan d i l a n j u t k a n o l e h b a w a h a n n y a . Jadi
pedoman
d a r i atas p i m p i n a n d a n k e m u d i a n d i j a b a r k a n o l e h
karyawan.
e. Proses Penyusunan Anggaran Penjualan
M e n u r u t A b d u l H a l i m , (2007: 178) proses penyusunan anggaran
adalah:
24
1) M e n e r b i t k a n P e d o m a n
Langkah
perlama
mengembangkan
anggaran
dalam
proses penyusunan
pedoman
anggaran
yang memerintah untuk
adalah
menyusun
kesemua manajer tanpa kccuaii. P e d o m a n i n i secara
implisit m e n y e b u l k a n rencana
strateginya, d i m o d i f i k a s i sesuai
dengan perkembangan yang terjadi. Pedoman anggaran i n i dibuat
oleh staf anggaran
beberapa
dan disetujui oleh manajer puncak.
hal pedoman
i n i didiskusikan dengan
Untuk
bawahannya
sebelum disetujui.
2)
Proposal Anggaran
Berdasarkan p e d o m a n , manajer pusat bertanggung j a w a b dengan
dibantu staf mereka m e m b u a t anggaran yang diminta. Karena tahun
anggaran d i m u l a i dengan fasilitas, personil, dan sumber daya yang
s a m a p a d a saat t e r s e b u t , a n g g a r a n d i b u a t b e r d a s a r k a n k o n d i s i y a n g
ada dengan
perubahan
dimana perlu. Perubahan
biasa
terjadi
karena faktor ekstemal dan internal.
3)
Negosiasi
Bagian yang m e n y u s u n anggaran mendiskusikan anggaran
yang
diusulkan dengan atasannya m e m p e r t i m b a n g k a n fasilitas masingmasing penyesuaian.
4)
R e v i e w dan Persetujuan
Persetujuan akhir direkomendasikan oleh panitia anggaran
disetujui ke d e w a n direktur untuk disyahkan.
yang
25
5)
Revisi Anggaran
Suatu pertimbangan penting dalam administrasi anggaran
prosedur
revisi
terdiri
dari
prosedur
yang
adalah
memungkinkan
m e n g u b a h anggaran secara sistematis dan prosedur u n t u k keadaan
khusus.
Berdasarkan
uraian
diatas
dapat
disimpulkan
bahwa
prosedur
penyusunan anggaran dimulai dari adanya pedoman penyusunan anggaran,
proposal rencanaan anggaran, negosiasi, r e v i e w , dan persetujuan serta revisi
anggaran.
3. Faktor - faktor Penyebab Tidak Tercapainya Anggaran Penjualan
a. Faktor - faktor Penyebab tidak tercapainya Anggaran Penjualan
Merupakan Permasalahan - permasalahan yang menyebabkan tidak
tercapainya anggaran penjualan dari luar perusahaan. Faktor-faktor yang
harus dipertimbangkan dalam m e n y u s u n anggaran penjualan menurut
M u n a n d a r ( 2 0 0 1 ; 5 0 - 5 2 ) secara garis besar dapat dibedakan m e n j a d i d u a
kelompok yaitu:
a. F a k t o r - f a k t o r i n t e r n , y a i t u d a t a ,
informasi
d a n pengalaman
yang
terdapat d i d a l a m perusahaan i t u sendiri. F a k t o r - f a k t o r tersebut antara
lain:
1)
Penjualan tahun-tahun lalu meliputi kualitas, kuantitas harga, w a k t u
m a u p u n tempat (daerah) penjualannya.
26
2) Kebijaksanaan
perusahaan
yang berhubungan
dengan
masalah
penjualan, seperti tentang p e m i l i h a n saluran distnbusi, p c m i l i h a n
m e d i a dan p r o m o s i serta cara penetapan harga j u a l .
3)
Kapasitas
produksi
yang
dimiliki
oleh
perusahaan
serta
k e m u n g k i n a n perluasannya di w a k t u y a n g akan datang.
4)
T e n a g a kerja y a n g tersedia, baik j u m l a h n y a m a u p u n k e t e r a m p i l a n
d a n k e a h l i a n n y a serta k e m u n g k i n a n pengembangan di w a k t u , y a n g
a k a n datang.
5)
Fasilitas-fasilitas lainnya yang d i m i l i k i
oleh perusahaan
serta
k e m u n g k i n a n perluasannya di w a k t u y a n g akan datang.
S a m p a i batas-batas tertentu, perusahaan m a s i h dapat m e n g a t u r
dan
m e n y e s u a i k a n f a k t o r - f a k t o r i n t e r n dengan apa y a n g d i i n g i n k a n u n t u k
masa y a n g a k a n datang. O l e h sebab i t u faktor - faktor i n i sering sebagai
faktor y a n g dapat diatur dan diawasi.
b. F a k t o r - f a k t o r e k s t e m , data, i n f o r m a s i d a n p e n g a l a m a n y a n g terdapat
di luar perusahaan,
tetapi di sana m e m p u n y a i pengaruh
anggaran
perusahaan.
penjualan
F a k t o r - f a k t o r tersebut
bempa:
1)
Keadaan persaingan pasar
2)
Posisi pemsahaan dalam persaingan
3)
Tingkat pertumbuhan penduduk
4)
Tingkat penghasilan masyarakat
terhadap
antara
lain
27
5)
Elastisitas permintaan
perusahaan,
terhadap
harga
barang
yang
terutama akan mempengaruhi dalam
dihasilkan
merencanakan
harga j u a l d a l a m penjualan y a n g akan disusun
6)
A g a m a , adat istiadat dan kebiasaan - kebiasaan masyarakat
7)
Berbagi
kebijaksanaan
pemerintah baik dalam bidang
politik,
e k o n o m i , sosial, budaya, m a u p u n keamanan
8) Keadaan perekonomian nasional maupun intemasional
9 ) K e m a j u a n t e k n o l o g i , barang - barang subsitusi, sclera k o n s u m e n ,
dan k e m u n g k i n a n perubahannya.
S a m p a i batas-batas tertentu f a k t o r - f a k t o r e k s t e m perusahaan
tidak
m a m p u u n t u k m e n g a t u m y a sesuai dengan apa y a n g d i i n g i n k a n u n t u k masa
y a n g akan datang, m a k a pemsahaanlah
dengan
faktor-faktor
ekstem
yang hams menyesuaikan diri
tersebut.
Pemsahaan
tidak
mampu
m e n g a t u m y a sesuai dengan apa y a n g d i i n g i n k a n u n t u k m a s a y a n g a k a n
datang sehingga pemsahaan h a m s i k u t serta d a l a m m e l a k u k a n penyesuaian
terhadap pasar.
U r a i a n tersebut telah menjelaskan b a h w a u n t u k m e n y u s u n
perlu mempertimbangkan keadaan
yang di luar jangkauan
anggaran
pemsahaan
y a n g perlu dipantau dengan seksama, apakah kejadian di luar perusahaan
ini dapat diperhitungkan k e m u n g k i n a n n y a . Selain i t u di d a l a m m e n y u s u n
anggaran
strategi
pemsahaan
dan
mempunyai
tuj uan
peranan
p e r l u j u g a m e m p e r t i m b a n g k a n apa y a n g m e n j a d i
pemsahaan
yang
pada
penting
umumnya,
sebagai
alat
karena
pemsahaan
perencanaan
dan
28
pengawasan sekaligus p e n g a w a s a n sebagai proses m e n e n t u k a n p r o g r a m program perusahaan di masa y a n g akan datang.
Menurut Herlianto (2011: 62-63) bahwa faktor - faktor
penyebab
yang mempengaruhi tidak tercapainya anggaran penjualan adalah:
1) F a k t o r i n t e r n a l y a i t u d a t a i n f o r m a s i d a n p e n g a l a m a n y a n g
dalam perusahaan
terdapat
i t u sendiri, faktor - faktor intern sering disebut
s e b a g a i f a k t o r y a n g controllable ( d a p a t d i a t u r ) y a i t u f a k t o r - f a k t o r
y a n g dibatas - batas tertentu m a s i h dapat disesuaikan dengan k e i n g i n a n
a t a u k e b u t u h a n u n t u k p e r i o d e budget. F a k t o r - f a k t o r t e r s e b u t a n t a r a
lain:
a) Penjualan tahun - tahun lalu.
b) K e b i j a k a n perusahaan yang berhubungan dengan masalah harga jual,
syarat pembayaran barang y a n g dijual, p e m i l i h a n salur distribusi dan
sebagainya.
c) Kapasitas produksi y a n g d i m i l i k i perusahaan.
d) M o d a l kerja, tenaga kerja dan fasilitas y a n g d i m i l i k i perusahaan.
e) K e b i j a k a n - kebijakan perusahaan yang terkait dengan
fiingsi-fungsi
perusahaan
baik d i bidang
pemasaran,
pelaksanaan
produksi,
keuangan, administrasi m a u p u n personalia.
2) F a k t o r e k s t e m a l y a i t u data, i n f o r m a s i dan p e n g a l a m a n y a n g terdapat di
luar perusahaan
tetapi
mempunyai
pengaruh
terhadap
kehidupan
perusahan. F a k t o r - f a k t o r e k s t e m sering disebut sebagai f a k t o r y a n g
uncontrolable ( t i d a k d a p a t d i a t u r ) y a i t u f a k t o r - f a k t o r y a n g t i d a k d a p a t
29
diatur dan t i d a k dapat disesuaikan dengan k e i n g i n a n atau k e b u t u h a n
perusahaan (perusahaan tidak m a m p u m e n g a t u r sesuatu) dengan
apa
y a n g d i i n g i n k a n y a d a l a m p e r i o d e budget y a n g a k a n d a t a n g . F a k t o r faktor tersebut antara Iain:
a)
Keadaan pesaing.
b)
Tingkat penghasilan masyarakat.
c)
Tingkat penyebaran penduduk.
d)
A g a m a , adat istiadat dan kebiasaan masyarakat.
e)
Berbagai kebijakan pemerintahan, baik politik, e k o n o m i , sosial,
budaya maupun keamanan.
f)
Keadaan perekonomian nasional maupun intemasional, kemajuan
teknologi dan sebagainya.
Menurut
Nafarin
(2004:
30)
menyatakan
bahwa
faktor
yang
m e m p e n g a r u h i terhadap penjualan, yaitu:
1)