Pengenalan Internet Pertemuan 6 ppt
PENGENALAN TEKNOLOGI
INTERNET
Pertemuan keenam
E-MAIL
Email - terbentuk dari dua buah suku kata
"E"lectronic dan "Mail" - E-Mail (bahasa Inggris),
arti Indonesia adalah Surat Elektronik, atau Pos
Elektronik. Email adalah sebuah surat menyurat
yang mekanismenya / prosesnya dilakukan dalam
jalur jaringan elektronik komputer seperti Internet.
Dengan surat biasa umumnya pengirim perlu
membayar per pengiriman (dengan membeli
perangko), tetapi surat elektronik umumnya biaya
yang dikeluarkan adalah biaya untuk membayar
sambungan
Internet. Tapi ada perkecualian
misalnya surat elektronik ke telpon genggam,
kadang pembayarannya ditagih per pengiriman
Sejarah
Surat elektronik sudah mulai dipakai pada tahun
1960-an. Pada saat itu Internet belum terbentuk,
yang ada hanyalah kumpulan ‘mainframe' yang
terbentuk sebagai jaringan. Raymond S. Tomlinson
pada tahun 1971, ditugaskan dalam proyek yang
disebut SNDMSG (Send Message). SNDMSG bukan
merupakan program baru, karena sebenarnya sudah
ada selama sekian tahun sebelumnya. Program
tersebut hanyalah memungkinkan pengguna pada
mesin yang sama dapat saling mengirim pesan
satu sama lain. Pengguna dapat membuat sebuah
dokumen teks yang kemudian akan dikirimkan
ke dalam kotak surat pada mesin yang sama
lainnya.
Kemudian ia melanjutkan ujicoba tersebut dengan
menggunakan file protocol yang bernama CYPNET
sehingga program SNDMSG tadi bisa mengirim
pesan ke komputer lain yang berada di dalam
ARPANETwork. Itulah awal lahirnya sebuah E-Mail
(Electronic
Mail).
Pesan e-mail yang pertama kali dikirim Ray, dan
merupakan e-mail yang pertama di dunia adalah
"QWERTYUIOP". Dari sinilah istilah standar
keyboard QWERTY itu berasal.
Pada
tahun
1972,
Raymond
S.
Tomlinson mengenalkan simbol "@" (baca: at)
sebagai identitas e-mail untuk memisah user id
dan mailserver-domain sebuah alamat e-mail,
yang berarti "at" atau "pada".
Salah satu program email pertama yang terbesar
yang dapat digunakan oleh umum adalah Eudora.
Email ini pertama kali ditulis pada tahun 1988 oleh
Steve Dorner, saat itu ia adalah seorang karyawan
di university of Illinois.
Aplikasi Eudora diambil dari nama almarhum
Eudora Welty, seorang penulis dari Amerika.
Eudora adalah
client
email
pertama
yang
menyediakan antarmuka grafis (GUI - Grafical User
Interface). Pada saat pertama muncul email ini
bersifat gratis, meskipun kemudian setelah dibeli
oleh Qualcomm pada tahun 1994, Eudora menjadi
produk professional.
Bentuk Penulisan Alamat
Email
Seperti Tromol Pos yang memiliki kode pengenal atau
ID alamat, Email juga memiliki sistem kerja yang tak
jauh beda dengan Tromol Pos. Dimana Email adalah
sebuah alamat akun yang ditandai dengan sebuah ID
pengenal (bisa berupa huruf, nomor, atau gabungan
huruf dan nomor) yang pola standar penulisan alamat
Email adalah : id@mailserver-domain | contoh :
jhon@gmail.com ( cara membacanya: jhon AT
gmail DOT com ). Penjelasannya: “jhon" adalah
nama / ID user, "@" adalah simbol atau icon pemisah
ID dan mailserver-domain, sedangkan gmail.com
adalah nama penyedia layanan tempat email anda
disimpan (hosting).
Metode pengiriman
Untuk mengirim surat elektronik kita memerlukan
suatu program mail-client. Surat elektronik yang
kita kirim akan melalui beberapa poin sebelum
sampai di tujuan. Mulai dari surat elektronik
dikirim → Internet → POP3 server penyedia e-mail
penerima → e-mail client (di komputer si penerima)
→ surat elektronik dibaca si penerima.
Terlihat surat elektronik yang terkirim hanya
melalui 5 poin (selain komputer pengirim dan
penerima). Sebenarnya lebih dari itu sebab setelah
surat elektronik meninggalkan POP3 Server maka
itu akan melalui banyak server-server lainnya.
Cara membaca Email
Ada dua cara untuk mengakses surat elektronik:
1. Dengan cara menggunakan web browser,
seperti Mozilla Firefox. Metode ini disebut
sebagai
web-based,
artinya
kita
menggunakan media web sebagai perantara
ke kotak surat elektronik. Contoh: Yahoo! Mail
dari Yahoo! dan Gmail dari Google. Untuk
menggunakannya, pengguna haruslah dalam
keadaan online. Layanan surat elektronik
berbasis web biasanya disediakan oleh
penyelenggara layanan email gratis.
2. Menggunakan program pengakses surat elektronik
(e-mail client), seperti: Eudora Mail, Outlook
Express, Windows Mail, Mozilla Thunderbird, Mutt,
dll. Dengan menggunakan program seperti ini,
seseorang harus mengetahui konfigurasi yang bisa
didapat dari ISP. Keuntungannya adalah dapat
membaca surat elektronik tanpa perlu terhubung
secara terus-menerus dengan internet dan
puluhan surat elektronik dapat diterima dan
dikirimkan
secara
bersama-sama
sekaligus.
Kelebihan yang lainnya adalah perangkat lunak ini
menyediakan fungsi-fungsi penyuntingan dan
pembacaan email secara offline. Dengan demikian
biaya koneksi ke internet dapat dihemat.
Etika penggunaan Email
Etika dalam email sama dengan etika dalam
menulis surat biasa. Ada email yang isinya formal
ada yang informal. Beberapa poin penting:
1. Jangan
mengirim email dengan lampiran
(attachment) yang terlalu besar (lebih dari 512
kB). Tidak semua orang mempunyai akses
Internet yang cepat, dan ada kemungkinan
lampiran tersebut melebihi kapasitas surat
elektronik penerima, sehingga akan ditolak
mailserver penerima.
2. Jangan mengirim lanjut (forward) surat elektronik
tanpa berpikir kegunaan bagi orang yang dituju.
Selalu isi kolom subjek, jangan dibiarkan kosong.
4. Dalam mengutip tulisan orang lain, selalu
usahakan mengutip seperlunya, jangan mau
gampangnya mengutip seluruh tulisan orang itu:
dalam menjawab surat elektronik orang lain, kutip
bagian yang kita tanggapi saja, selain lebih jelas
juga tidak memakan waktu / jatah akses penerima,
dalam mengutip tulisan orang ketiga, ingat hak
cipta: kutip sesedikit mungkin dan rujuk ke tulisan
aslinya.
5. Jangan menggunakan huruf kapital karena dapat
menimbulkan kesan anda BERTERIAK.
6. Gunakan kata-kata dengan santun. Adakalanya
sesuatu yang kita tulis akan terkesan berbeda
dengan apa yang sebetulnya kita maksudkan.
3.
E-BUSINESS
e-Business atau Electronic business dapat
didefinisikan sebagai aktivitas yang berkaitan
secara langsung maupun tidak langsung dengan
proses pertukaran barang dan atau jasa dengan
memanfaatkan
Internet
sebagai
medium
komunikasi dan transaksi serta salah satu aplikasi
teknologi internet yang merambah dunia bisnis
internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan,
pengembangan produk, dan pengembangan
usaha. Secara luas sebagai proses bisnis yang
bergantung pada sebuah sistem terotomasi. Pada
masa sekarang, hal ini dilakukan sebagian besar
melalui teknologi berbasis web memanfaatkan jasa
Internet. Terminologi ini pertama kali dikemukakan
oleh Lou Gerstner, CEO dari IBM.
Seluruh perusahaan, tanpa perduli ukuran dan
jenisnya, dapat menerapkan konsep e-Business,
karena dalam proses penciptaan produk maupun
jasanya, setiap perusahaan pasti membutuhkan
sumber daya informasi.
7 strategi taktis untuk sukses dalam e-Business :
1. Fokus. Produk-produk yang dijual di internet
harus menjadi bagian yang fokus dari masingmasing manajer produk.
2. Banner berupa teks, karena respons yang
diperoleh dari banner berupa teks jauh lebih
tinggi dari banner berupa gambar.
3. Ciptakan 2 level afiliasi. Memiliki distributor
penjualan utama dan agen penjualan kedua
yang membantu penjualan produk/bisnis.
4.
5.
6.
7.
Manfaatkan kekuatan e-mail. E-mail adalah
aktivitas
pertama
yang
paling
banyak
digunakan di Internet, maka pemasaran dapat
dilakukan melalui e-mail atas dasar persetujuan.
Menulis artikel. Kebanyakan penjualan adalah
hasil dari proses edukasi atau sosialisasi,
sehingga produk dapat dipasarkan melalui
tulisan-tulisan yang informatif.
Lakukan e-Marketing. Sediakan sebagian
waktu untuk pemasaran secara online.
Komunikasi
instan.
Terus
mengikuti
perkembangan
dari
calon
pembeli atau
pelanggan tetap untuk menjaga kepercayaan
dengan cara komunikasi langsung.
Sistem Keamanan eBusiness
Secara alami, sistem keamanan e-Business lebih
beresiko dibandingkan bisnis tradisional, oleh karena
itu penting untuk melindungi sistem keamanan eBusiness dari resiko-resiko yang ada. Jumlah orang
yang dapat mengakses e-Business melalui internet
jauh lebih besar dibanding yang mengakses bisnis
tradisional. Pelanggan, pemasok, karyawan, dan
pengguna lain banyak menggunakan sistem eBusiness tertentu setiap hari dan mengharapkan
rahasia dari informasi mereka tetap aman. Hacker
adalah salah satu ancaman besar bagi keamanan eBusiness. Beberapa hal yang menjadi perhatian
pada keamanan sistem e-Business adalah pribadi
dan rahasia, keabsahan data, dan integritas data.
Masalah Keamanan eBusiness
Kerahasiaan dan Pribadi
Kerahasiaan adalah sejauh mana suatu bisnis
menyediakan informasi pribadi yang tersedia
untuk bisnis lain dan individu lain. Bisnis apapun
harus menjaga kerahasiaan informasi agar tetap
aman dan hanya dapat diakses oleh penerima
yang dimaksud. Untuk menjaga informasi tetap
aman dan terjaga, setiap catatan transaksi dan
berkas lain perlu dilindungi dari akses yang tidak
sah, serta memastikan transmisi data dan
penyimpanan informasi yang aman. Cara enkripsi
dan firewall adalah yang mengatur sistem ini.
Keabsahan Data
Transaksi e-Business memiliki tantangan yang lebih
besar untuk membangun keabsahan karena data dari
internet sangat mudah untuk diubah dan disalin.
Kedua belah pihak yang terkait dalam e-Business
sama-sama ingin memastikan keaslian masingmasing rekan, terutama jika salah satu pihak akan
melakukan pemesanan dan transaksi pembayaran
elektronik. Salah satu cara yang umum untuk
memastikan hal ini adalah dengan membatasi akses
ke jaringan Internet dengan menggunakan teknologi
Virtual Prifate Network. Pembuktian keabsahan yang
lebih rumit adalah dengan adanya kata kunci rahasia
atau pin, kartu kredit, dan pengenalan suara.
Sebagian besar transaksi e-Business diverifikasi
dengan memeriksa kartu kredit dan nomor kartu
kredit pembeli.
Integritas Data
Integritas data menjawab pertanyaan "Dapatkah
informasi diubah atau dirusak dengan berbagai
cara?". Hal ini mengarah pada jaminan
kesamaan pesan yang diterima dengan pesan
yang dikirim. Sebuah bisnis perlu merasa yakin
bahwa data tidak diubah dalam perjalanan, baik
sengaja
atau
karena
kecelakaan.
Untuk
membantu integritas data, firewall melindungi
data yang disimpan terhadap akses yang tidak
sah, seraya menyimpan data cadangan yang
mungkin berguna untuk pemulihan data.
Tanpa Penyangkalan
Hal ini berkaitan dengan adanya bukti dalam
transaksi. Sebuah bisnis harus memiliki jaminan
bahwa pihak yang menerima atau pembeli tidak
dapat menyangkal bahwa transaksi telah terjadi, dan
ini berarti memiliki bukti yang cukup untuk
membuktikan transaksi. Salah satu cara untuk
mengatasi penyangkalan ini adalah menggunakan
tanda tangan digital. Sebuah tanda tangan digital
tidak hanya memastikan bahwa pesan atau dokumen
elektronik telah ditandatangani oleh seseorang, tapi
karena tanda tangan digital hanya dapat dibuat oleh
satu orang, juga menjamin bahwa orang ini tidak
dapat menyangkal di kemudian waktu bahwa mereka
memberikan tanda tangan mereka.
Kontrol Akses
Ketika suatu sumber data dan informasi
elektronik hanya terbatas pada beberapa
individu yang berwenang, pelaku bisnis dan
pelanggannya harus memiliki jaminan bahwa
tidak ada orang lain dapat mengakses
informasi tersebut. Ada beberapa teknik untuk
mengatur kontrol akses ini, yaitu firewall, hak
akses, identifikasi pengguna dan teknik
otentikasi (seperti password dan sertifikat
digital), Virtual Private Network (VPN), dan
banyak lagi.
Ketersediaan Layanan
Hal ini secara khusus berhubungan dengan
penyediaan layanan dan informasi bagi pelanggan
bisnis. Pesan harus disampaikan dalam cara yang
dapat diandalkan dan tepat waktu, serta informasi
harus dapat disimpan dan diambil sesuai kebutuhan.
Karena ketersediaan layanan penting untuk semua
website e-Business, langkah-langkah tertentu harus
diambil untuk mencegah gangguan layanan oleh
peristiwa-peristiwa seperti listrik padam dan
kerusakan infrastruktur fisik. Contohnya, tersedianya
data cadangan, sistem pemadaman api, sistem
Uninterrupted Power Supply (UPS), perlindungan
virus, serta memastikan bahwa ada kapasitas yang
memadai
untuk
menangani
kesibukan
yang
ditimbulkan oleh lalu lintas jaringan yang berat.
E-COMMERCE
E-commerce ini merupakan suatu cara yang
digunakan untuk mempromosikan suatu bisnis
online ke public dengan berbagai macam barang
yang ditawarkan secara elektronik. E-commerce
sendiri adalah bagian dari e-business karena
tugasnya yang bergerak dalam bidang penjualan
dan pembelian yang merupakan unsur utama dunia
bisnis dan didukung dengan unsur lain yang
mencakup semua yang berkaitan dengan bisnis.
Untuk mengetahui lebih jelas bagaimana ecommerce tersebut perlu adanya beberapa ciri
khas dalam e-commerce sebagai pemahaman yaitu
sebagai berikut :
E-commerce memiliki transaksi tanpa batas dimana
kita dapat mengaksesnya selama 24 jam penuh
setelah e-commerce ini dihosting dan berada dalam
lingkup internet.
Layaknya bisnis online di dalam proses transaksinya ,
pembeli dan penjual tidak harus bertemu secara
langsung ada beberapa pilihan yang dapat dipilih
yaitu cash on delivery (COD) , melalui transfer,
pengiriman , dll.
Barang yang ditawarkan tidak terbatas dan dapat
berupa apapun .
Software free dengan berbagai fitur gratis yang
lengkap.
E-commerce
merupakan
bagian
dari e-bisnis
sedangkan
e-bisnis
didalamnya
terdapat
ecommerce. Mengapa demikian? Hal itu terjadi karena
dalam prosesnya yang berlangsung adalah emerchant sebagai pihak penjual yang menawarkan
barang/jasa melalui internet dan e-customer sebagai
pihak pembeli barang/jasa yang mengakses apa yang
diinginkannya
melalui
internet
pula
yang
dokumentasinya pasti berbasis elektronik. Adapun
ketentuan sebuah barang/jasa yang di pasarkan
adalah :
Untuk produk on line yang berupa software,
pembeli diizinkan untuk men-download-nya.
Untuk produk yang berwujud fisik, pengiriman
barang dilakukan sampai di rumah konsumen.
untuk pembelian jasa, supplier menyediakan untuk
melayani konsumen sesuai dengan waktu dan
tempat yang telah ditentukan dalam perjanjian.
ed.
SEKIAN
TERIMA KASIH
INTERNET
Pertemuan keenam
Email - terbentuk dari dua buah suku kata
"E"lectronic dan "Mail" - E-Mail (bahasa Inggris),
arti Indonesia adalah Surat Elektronik, atau Pos
Elektronik. Email adalah sebuah surat menyurat
yang mekanismenya / prosesnya dilakukan dalam
jalur jaringan elektronik komputer seperti Internet.
Dengan surat biasa umumnya pengirim perlu
membayar per pengiriman (dengan membeli
perangko), tetapi surat elektronik umumnya biaya
yang dikeluarkan adalah biaya untuk membayar
sambungan
Internet. Tapi ada perkecualian
misalnya surat elektronik ke telpon genggam,
kadang pembayarannya ditagih per pengiriman
Sejarah
Surat elektronik sudah mulai dipakai pada tahun
1960-an. Pada saat itu Internet belum terbentuk,
yang ada hanyalah kumpulan ‘mainframe' yang
terbentuk sebagai jaringan. Raymond S. Tomlinson
pada tahun 1971, ditugaskan dalam proyek yang
disebut SNDMSG (Send Message). SNDMSG bukan
merupakan program baru, karena sebenarnya sudah
ada selama sekian tahun sebelumnya. Program
tersebut hanyalah memungkinkan pengguna pada
mesin yang sama dapat saling mengirim pesan
satu sama lain. Pengguna dapat membuat sebuah
dokumen teks yang kemudian akan dikirimkan
ke dalam kotak surat pada mesin yang sama
lainnya.
Kemudian ia melanjutkan ujicoba tersebut dengan
menggunakan file protocol yang bernama CYPNET
sehingga program SNDMSG tadi bisa mengirim
pesan ke komputer lain yang berada di dalam
ARPANETwork. Itulah awal lahirnya sebuah E-Mail
(Electronic
Mail).
Pesan e-mail yang pertama kali dikirim Ray, dan
merupakan e-mail yang pertama di dunia adalah
"QWERTYUIOP". Dari sinilah istilah standar
keyboard QWERTY itu berasal.
Pada
tahun
1972,
Raymond
S.
Tomlinson mengenalkan simbol "@" (baca: at)
sebagai identitas e-mail untuk memisah user id
dan mailserver-domain sebuah alamat e-mail,
yang berarti "at" atau "pada".
Salah satu program email pertama yang terbesar
yang dapat digunakan oleh umum adalah Eudora.
Email ini pertama kali ditulis pada tahun 1988 oleh
Steve Dorner, saat itu ia adalah seorang karyawan
di university of Illinois.
Aplikasi Eudora diambil dari nama almarhum
Eudora Welty, seorang penulis dari Amerika.
Eudora adalah
client
pertama
yang
menyediakan antarmuka grafis (GUI - Grafical User
Interface). Pada saat pertama muncul email ini
bersifat gratis, meskipun kemudian setelah dibeli
oleh Qualcomm pada tahun 1994, Eudora menjadi
produk professional.
Bentuk Penulisan Alamat
Seperti Tromol Pos yang memiliki kode pengenal atau
ID alamat, Email juga memiliki sistem kerja yang tak
jauh beda dengan Tromol Pos. Dimana Email adalah
sebuah alamat akun yang ditandai dengan sebuah ID
pengenal (bisa berupa huruf, nomor, atau gabungan
huruf dan nomor) yang pola standar penulisan alamat
Email adalah : id@mailserver-domain | contoh :
jhon@gmail.com ( cara membacanya: jhon AT
gmail DOT com ). Penjelasannya: “jhon" adalah
nama / ID user, "@" adalah simbol atau icon pemisah
ID dan mailserver-domain, sedangkan gmail.com
adalah nama penyedia layanan tempat email anda
disimpan (hosting).
Metode pengiriman
Untuk mengirim surat elektronik kita memerlukan
suatu program mail-client. Surat elektronik yang
kita kirim akan melalui beberapa poin sebelum
sampai di tujuan. Mulai dari surat elektronik
dikirim → Internet → POP3 server penyedia e-mail
penerima → e-mail client (di komputer si penerima)
→ surat elektronik dibaca si penerima.
Terlihat surat elektronik yang terkirim hanya
melalui 5 poin (selain komputer pengirim dan
penerima). Sebenarnya lebih dari itu sebab setelah
surat elektronik meninggalkan POP3 Server maka
itu akan melalui banyak server-server lainnya.
Cara membaca Email
Ada dua cara untuk mengakses surat elektronik:
1. Dengan cara menggunakan web browser,
seperti Mozilla Firefox. Metode ini disebut
sebagai
web-based,
artinya
kita
menggunakan media web sebagai perantara
ke kotak surat elektronik. Contoh: Yahoo! Mail
dari Yahoo! dan Gmail dari Google. Untuk
menggunakannya, pengguna haruslah dalam
keadaan online. Layanan surat elektronik
berbasis web biasanya disediakan oleh
penyelenggara layanan email gratis.
2. Menggunakan program pengakses surat elektronik
(e-mail client), seperti: Eudora Mail, Outlook
Express, Windows Mail, Mozilla Thunderbird, Mutt,
dll. Dengan menggunakan program seperti ini,
seseorang harus mengetahui konfigurasi yang bisa
didapat dari ISP. Keuntungannya adalah dapat
membaca surat elektronik tanpa perlu terhubung
secara terus-menerus dengan internet dan
puluhan surat elektronik dapat diterima dan
dikirimkan
secara
bersama-sama
sekaligus.
Kelebihan yang lainnya adalah perangkat lunak ini
menyediakan fungsi-fungsi penyuntingan dan
pembacaan email secara offline. Dengan demikian
biaya koneksi ke internet dapat dihemat.
Etika penggunaan Email
Etika dalam email sama dengan etika dalam
menulis surat biasa. Ada email yang isinya formal
ada yang informal. Beberapa poin penting:
1. Jangan
mengirim email dengan lampiran
(attachment) yang terlalu besar (lebih dari 512
kB). Tidak semua orang mempunyai akses
Internet yang cepat, dan ada kemungkinan
lampiran tersebut melebihi kapasitas surat
elektronik penerima, sehingga akan ditolak
mailserver penerima.
2. Jangan mengirim lanjut (forward) surat elektronik
tanpa berpikir kegunaan bagi orang yang dituju.
Selalu isi kolom subjek, jangan dibiarkan kosong.
4. Dalam mengutip tulisan orang lain, selalu
usahakan mengutip seperlunya, jangan mau
gampangnya mengutip seluruh tulisan orang itu:
dalam menjawab surat elektronik orang lain, kutip
bagian yang kita tanggapi saja, selain lebih jelas
juga tidak memakan waktu / jatah akses penerima,
dalam mengutip tulisan orang ketiga, ingat hak
cipta: kutip sesedikit mungkin dan rujuk ke tulisan
aslinya.
5. Jangan menggunakan huruf kapital karena dapat
menimbulkan kesan anda BERTERIAK.
6. Gunakan kata-kata dengan santun. Adakalanya
sesuatu yang kita tulis akan terkesan berbeda
dengan apa yang sebetulnya kita maksudkan.
3.
E-BUSINESS
e-Business atau Electronic business dapat
didefinisikan sebagai aktivitas yang berkaitan
secara langsung maupun tidak langsung dengan
proses pertukaran barang dan atau jasa dengan
memanfaatkan
Internet
sebagai
medium
komunikasi dan transaksi serta salah satu aplikasi
teknologi internet yang merambah dunia bisnis
internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan,
pengembangan produk, dan pengembangan
usaha. Secara luas sebagai proses bisnis yang
bergantung pada sebuah sistem terotomasi. Pada
masa sekarang, hal ini dilakukan sebagian besar
melalui teknologi berbasis web memanfaatkan jasa
Internet. Terminologi ini pertama kali dikemukakan
oleh Lou Gerstner, CEO dari IBM.
Seluruh perusahaan, tanpa perduli ukuran dan
jenisnya, dapat menerapkan konsep e-Business,
karena dalam proses penciptaan produk maupun
jasanya, setiap perusahaan pasti membutuhkan
sumber daya informasi.
7 strategi taktis untuk sukses dalam e-Business :
1. Fokus. Produk-produk yang dijual di internet
harus menjadi bagian yang fokus dari masingmasing manajer produk.
2. Banner berupa teks, karena respons yang
diperoleh dari banner berupa teks jauh lebih
tinggi dari banner berupa gambar.
3. Ciptakan 2 level afiliasi. Memiliki distributor
penjualan utama dan agen penjualan kedua
yang membantu penjualan produk/bisnis.
4.
5.
6.
7.
Manfaatkan kekuatan e-mail. E-mail adalah
aktivitas
pertama
yang
paling
banyak
digunakan di Internet, maka pemasaran dapat
dilakukan melalui e-mail atas dasar persetujuan.
Menulis artikel. Kebanyakan penjualan adalah
hasil dari proses edukasi atau sosialisasi,
sehingga produk dapat dipasarkan melalui
tulisan-tulisan yang informatif.
Lakukan e-Marketing. Sediakan sebagian
waktu untuk pemasaran secara online.
Komunikasi
instan.
Terus
mengikuti
perkembangan
dari
calon
pembeli atau
pelanggan tetap untuk menjaga kepercayaan
dengan cara komunikasi langsung.
Sistem Keamanan eBusiness
Secara alami, sistem keamanan e-Business lebih
beresiko dibandingkan bisnis tradisional, oleh karena
itu penting untuk melindungi sistem keamanan eBusiness dari resiko-resiko yang ada. Jumlah orang
yang dapat mengakses e-Business melalui internet
jauh lebih besar dibanding yang mengakses bisnis
tradisional. Pelanggan, pemasok, karyawan, dan
pengguna lain banyak menggunakan sistem eBusiness tertentu setiap hari dan mengharapkan
rahasia dari informasi mereka tetap aman. Hacker
adalah salah satu ancaman besar bagi keamanan eBusiness. Beberapa hal yang menjadi perhatian
pada keamanan sistem e-Business adalah pribadi
dan rahasia, keabsahan data, dan integritas data.
Masalah Keamanan eBusiness
Kerahasiaan dan Pribadi
Kerahasiaan adalah sejauh mana suatu bisnis
menyediakan informasi pribadi yang tersedia
untuk bisnis lain dan individu lain. Bisnis apapun
harus menjaga kerahasiaan informasi agar tetap
aman dan hanya dapat diakses oleh penerima
yang dimaksud. Untuk menjaga informasi tetap
aman dan terjaga, setiap catatan transaksi dan
berkas lain perlu dilindungi dari akses yang tidak
sah, serta memastikan transmisi data dan
penyimpanan informasi yang aman. Cara enkripsi
dan firewall adalah yang mengatur sistem ini.
Keabsahan Data
Transaksi e-Business memiliki tantangan yang lebih
besar untuk membangun keabsahan karena data dari
internet sangat mudah untuk diubah dan disalin.
Kedua belah pihak yang terkait dalam e-Business
sama-sama ingin memastikan keaslian masingmasing rekan, terutama jika salah satu pihak akan
melakukan pemesanan dan transaksi pembayaran
elektronik. Salah satu cara yang umum untuk
memastikan hal ini adalah dengan membatasi akses
ke jaringan Internet dengan menggunakan teknologi
Virtual Prifate Network. Pembuktian keabsahan yang
lebih rumit adalah dengan adanya kata kunci rahasia
atau pin, kartu kredit, dan pengenalan suara.
Sebagian besar transaksi e-Business diverifikasi
dengan memeriksa kartu kredit dan nomor kartu
kredit pembeli.
Integritas Data
Integritas data menjawab pertanyaan "Dapatkah
informasi diubah atau dirusak dengan berbagai
cara?". Hal ini mengarah pada jaminan
kesamaan pesan yang diterima dengan pesan
yang dikirim. Sebuah bisnis perlu merasa yakin
bahwa data tidak diubah dalam perjalanan, baik
sengaja
atau
karena
kecelakaan.
Untuk
membantu integritas data, firewall melindungi
data yang disimpan terhadap akses yang tidak
sah, seraya menyimpan data cadangan yang
mungkin berguna untuk pemulihan data.
Tanpa Penyangkalan
Hal ini berkaitan dengan adanya bukti dalam
transaksi. Sebuah bisnis harus memiliki jaminan
bahwa pihak yang menerima atau pembeli tidak
dapat menyangkal bahwa transaksi telah terjadi, dan
ini berarti memiliki bukti yang cukup untuk
membuktikan transaksi. Salah satu cara untuk
mengatasi penyangkalan ini adalah menggunakan
tanda tangan digital. Sebuah tanda tangan digital
tidak hanya memastikan bahwa pesan atau dokumen
elektronik telah ditandatangani oleh seseorang, tapi
karena tanda tangan digital hanya dapat dibuat oleh
satu orang, juga menjamin bahwa orang ini tidak
dapat menyangkal di kemudian waktu bahwa mereka
memberikan tanda tangan mereka.
Kontrol Akses
Ketika suatu sumber data dan informasi
elektronik hanya terbatas pada beberapa
individu yang berwenang, pelaku bisnis dan
pelanggannya harus memiliki jaminan bahwa
tidak ada orang lain dapat mengakses
informasi tersebut. Ada beberapa teknik untuk
mengatur kontrol akses ini, yaitu firewall, hak
akses, identifikasi pengguna dan teknik
otentikasi (seperti password dan sertifikat
digital), Virtual Private Network (VPN), dan
banyak lagi.
Ketersediaan Layanan
Hal ini secara khusus berhubungan dengan
penyediaan layanan dan informasi bagi pelanggan
bisnis. Pesan harus disampaikan dalam cara yang
dapat diandalkan dan tepat waktu, serta informasi
harus dapat disimpan dan diambil sesuai kebutuhan.
Karena ketersediaan layanan penting untuk semua
website e-Business, langkah-langkah tertentu harus
diambil untuk mencegah gangguan layanan oleh
peristiwa-peristiwa seperti listrik padam dan
kerusakan infrastruktur fisik. Contohnya, tersedianya
data cadangan, sistem pemadaman api, sistem
Uninterrupted Power Supply (UPS), perlindungan
virus, serta memastikan bahwa ada kapasitas yang
memadai
untuk
menangani
kesibukan
yang
ditimbulkan oleh lalu lintas jaringan yang berat.
E-COMMERCE
E-commerce ini merupakan suatu cara yang
digunakan untuk mempromosikan suatu bisnis
online ke public dengan berbagai macam barang
yang ditawarkan secara elektronik. E-commerce
sendiri adalah bagian dari e-business karena
tugasnya yang bergerak dalam bidang penjualan
dan pembelian yang merupakan unsur utama dunia
bisnis dan didukung dengan unsur lain yang
mencakup semua yang berkaitan dengan bisnis.
Untuk mengetahui lebih jelas bagaimana ecommerce tersebut perlu adanya beberapa ciri
khas dalam e-commerce sebagai pemahaman yaitu
sebagai berikut :
E-commerce memiliki transaksi tanpa batas dimana
kita dapat mengaksesnya selama 24 jam penuh
setelah e-commerce ini dihosting dan berada dalam
lingkup internet.
Layaknya bisnis online di dalam proses transaksinya ,
pembeli dan penjual tidak harus bertemu secara
langsung ada beberapa pilihan yang dapat dipilih
yaitu cash on delivery (COD) , melalui transfer,
pengiriman , dll.
Barang yang ditawarkan tidak terbatas dan dapat
berupa apapun .
Software free dengan berbagai fitur gratis yang
lengkap.
E-commerce
merupakan
bagian
dari e-bisnis
sedangkan
e-bisnis
didalamnya
terdapat
ecommerce. Mengapa demikian? Hal itu terjadi karena
dalam prosesnya yang berlangsung adalah emerchant sebagai pihak penjual yang menawarkan
barang/jasa melalui internet dan e-customer sebagai
pihak pembeli barang/jasa yang mengakses apa yang
diinginkannya
melalui
internet
pula
yang
dokumentasinya pasti berbasis elektronik. Adapun
ketentuan sebuah barang/jasa yang di pasarkan
adalah :
Untuk produk on line yang berupa software,
pembeli diizinkan untuk men-download-nya.
Untuk produk yang berwujud fisik, pengiriman
barang dilakukan sampai di rumah konsumen.
untuk pembelian jasa, supplier menyediakan untuk
melayani konsumen sesuai dengan waktu dan
tempat yang telah ditentukan dalam perjanjian.
ed.
SEKIAN
TERIMA KASIH