Presentasi UM surabaya
Strategi Marketing Syariah
pada Usaha Mikro Kecil di Era
Global
Disampaikan Pada
Seminar Nasional Optimalisasi
Marketing Syariah Pada UKM
Khusnul Hidayah
Dosen Universitas Ahmad Dahlan
Fakultas Ekonomi & Bisnis
Universitas Muhammadiyah
Surabaya, 24 September 2017
QS An-Nahl [16]: 97
“Barangsiapa yang mengerjakan amal
saleh, baik laki-laki maupun perempuan
dalam keadaan beriman, maka
sesungguhnya akan Kami berikan
kepadanya kehidupan yang baik dan
sesungguhnya akan Kami beri balasan
kepada mereka dengan pahala yang lebih
baik dari apa yang telah mereka kerjakan”
2
ف
ل
ف
ف
غ
ف
ن
م
ل
ض
ف
غوا
ت
ب
ت
ن
أ
ح
نا
ج
م
ك
ي
ل
ع
س
ي
غ
ف
ن ن غ ف ح ن فنف
ل ن ف
ن م ن
فرب بك نغ
م
“Tidak ada dosa bagimu untuk
mencari karunia (rezeki hasil
perniagaan) dari Tuhanmu.”
(QS Al-Baqarah : 198)
12/3/2011
aisyiyah_pp@yahoo.co.id
3
Tantangan Usaha Mikro kecil
di Era Global
•
•
•
•
•
Merekrut Karyawan Bertalenta
Mendapat Modal Bisnis
Mendapatkan Pelanggan
Strategi Bisnis
Manajemen Arus Kas
“Godaan” Dalam Syariah
Marketing
Tadlis
Transaksi yang mengandung suatu hal yang tidak
diketahui oleh salah satu pihak.
Setiap transaksi dalam Islam harus didasarkan pada
prinsip kerelaan antara kedua belah pihak, mereka
harus mempunyai informasi yang sama sehingga
tidak ada pihak yang merasa ditipu/dicurangi karena
ada sesuatu yang ditutupi oleh pihak yang lain
•
Ada 4 (empat) hal dalam transaksi Tadlis, yaitu :
• Kuantitas, mengurangi takaran
• Kualitas, menyembunyikan kecacatan barang
• Harga, memanfaatkan ketidaktahuan pembeli
akan harga pasar
• Waktu, menyanggupi delivery time yang disadari
tidak akan sanggup memenuhinya
“Godaan” Dalam Syariah Marketing
Taghrir (gharar)
adalah transaksi pertukaran
yang mengandung
ketidakpastian bagi kedua belah
pihak (uncertainty to both
parties) yang dapat terjadi dalam
4 (empat) hal yaitu,
• Kuantitas, Jual beli Ijon
• Kualitas, Jual beli yang belum
pasti
• Harga, Ada dua harga dalam
satu akad
• Waktu, Jual beli sesuatu yang
hilang (delivery time tidak
pasti bagi kedua belah pihak)
“Godaan” Dalam Syariah Marketing
• Bay Najasy (Manipulasi
Demand)
adalah upaya mengambil
keuntungan di atas
keuntungan normal dengan
menciptakan permintaan
palsu. Misal melakukan order
pembelian fiktif, sehingga
tercipta sentimen pasar,
orang beramai ramai
membeli. Pemasar melakukan
“marketing Gimmick”
“Dan masing-masing orang
memperoleh derajat-derajat (seimbang)
dengan apa yang dikerjakannya…” (QS.
6: 132)
Kunci Kesuksesan (Key Succes
Factors) Rasulullah Dalam Marketing
SAFT (Shidiq, Amanah, Fathanah, Tabligh)
• 1. Shiddiq (benar dan jujur) : bagi seorang
pebisnis sifat shiddiq haruslah menjiwai
seluruh prilakunya dalam melakukan
transaksi bisnisnya seperti pada saat
memproduksi, pemasaran, dalam
berhubungan dengan pelanggan, bertransaksi
dengan nasabah, dan dalam membuat
perjanjian dengan mitra bisnisnya.
• 2. Amanah (terpercaya, kredibel) :
artinya, dapat dipercaya, bertanggung jawab,
dan kredibel, juga bermakna keinginan untuk
untuk memenuhi sesuatu sesuai dengan
ketentuan. Diantara nilai yang terkait dengan
kejujuran dan melengkapinya adalah amanah.
Kunci Kesuksesan (Key Succes
Factors) Rasulullah Dalam Marketing
SAFT (Shidiq, Amanah, Fathanah, Tabligh)
• Fathanah (cerdas) : dapat diartikan sebagai
intelektual, kecerdikan atau kebijaksanaan.
Pemimpin yang fathanah adalah pebisnis yang
memahami, mengerti dan menghayati secara
mendalam segala hal yang menjadi tugas dan
kewajibannya.
• Thabligh (komunikatif) : artinya komunikatif
dan argumentatif. Pebisnis yang memiliki sifat ini
akan menyampaikannya dengan benar dan
dengan tutur kata yang tepat (bi al-hikmah).
Berbicara dengan orang lain dengan sesuatu
yang mudah dipahaminya, berdiskusi dan
melakukan presentasi bisnis dengan bahasa yang
mudah dipahami sehingga orang tersebut mudah
memahami pesan bisnis yang ingin kita
sampaikan.
Strategi Marketing bagi UMK
• Syariah
Marketin
g Value
Syariah Marketing Value ……
Produk/jasa
(keunggulan,keunikan unik,
harga, kemasan)
Value Product/jasa, Jaringan,
silaturahmi
Moment of Truth
Moment Of Truth
• Titik interaksi pelayanan antara
customer dengan bisnis kita
• Moment of truth harus mampu
memberikan pengalaman yang
berkesan kepada customer agar
mereka selalu ingat dengan bisnis
kita dan menjadi customer yang
setia.
Moment Of Truth
Kesungguhan Hati
Pencapai
an pada
Tindakan Konsisten Interaksi
Nyata
si
bisnis
yang
berkesan
Marketing :
KEKUATAN KEYAKINAN
01
Keyaki
nan
kepad
a Allah
SWT
02
Percay
a pada
Diri
Sendiri
03
Percay
a pada
Orang
Lain
PERCAYA ORANG LAIN
Bisnis Kita Ada karena Orang
Lain
2
4
Setiap Orang Hebat
di Bidangnya
Masing-masing
HARGAI ORANG LAIN!
Khairun-nas
anfa’uhum linnas
1
3
PROAKTI
F
ASAH
DIRI
TERUS
TETAPKA
N
TUJUAN
BUAT
PRIORIT
AS
SINERGI
HARGAI
ORANG
LAIN
MENANG
MENANG
Lakukan
PENUTUP
…..Kemudian apabila
kamu telah
membulatkan tekad,
maka bertawakkallah
kepada Allah.
Sesungguhnya Allah
menyukai orang-orang
yang bertawakkal
pada Usaha Mikro Kecil di Era
Global
Disampaikan Pada
Seminar Nasional Optimalisasi
Marketing Syariah Pada UKM
Khusnul Hidayah
Dosen Universitas Ahmad Dahlan
Fakultas Ekonomi & Bisnis
Universitas Muhammadiyah
Surabaya, 24 September 2017
QS An-Nahl [16]: 97
“Barangsiapa yang mengerjakan amal
saleh, baik laki-laki maupun perempuan
dalam keadaan beriman, maka
sesungguhnya akan Kami berikan
kepadanya kehidupan yang baik dan
sesungguhnya akan Kami beri balasan
kepada mereka dengan pahala yang lebih
baik dari apa yang telah mereka kerjakan”
2
ف
ل
ف
ف
غ
ف
ن
م
ل
ض
ف
غوا
ت
ب
ت
ن
أ
ح
نا
ج
م
ك
ي
ل
ع
س
ي
غ
ف
ن ن غ ف ح ن فنف
ل ن ف
ن م ن
فرب بك نغ
م
“Tidak ada dosa bagimu untuk
mencari karunia (rezeki hasil
perniagaan) dari Tuhanmu.”
(QS Al-Baqarah : 198)
12/3/2011
aisyiyah_pp@yahoo.co.id
3
Tantangan Usaha Mikro kecil
di Era Global
•
•
•
•
•
Merekrut Karyawan Bertalenta
Mendapat Modal Bisnis
Mendapatkan Pelanggan
Strategi Bisnis
Manajemen Arus Kas
“Godaan” Dalam Syariah
Marketing
Tadlis
Transaksi yang mengandung suatu hal yang tidak
diketahui oleh salah satu pihak.
Setiap transaksi dalam Islam harus didasarkan pada
prinsip kerelaan antara kedua belah pihak, mereka
harus mempunyai informasi yang sama sehingga
tidak ada pihak yang merasa ditipu/dicurangi karena
ada sesuatu yang ditutupi oleh pihak yang lain
•
Ada 4 (empat) hal dalam transaksi Tadlis, yaitu :
• Kuantitas, mengurangi takaran
• Kualitas, menyembunyikan kecacatan barang
• Harga, memanfaatkan ketidaktahuan pembeli
akan harga pasar
• Waktu, menyanggupi delivery time yang disadari
tidak akan sanggup memenuhinya
“Godaan” Dalam Syariah Marketing
Taghrir (gharar)
adalah transaksi pertukaran
yang mengandung
ketidakpastian bagi kedua belah
pihak (uncertainty to both
parties) yang dapat terjadi dalam
4 (empat) hal yaitu,
• Kuantitas, Jual beli Ijon
• Kualitas, Jual beli yang belum
pasti
• Harga, Ada dua harga dalam
satu akad
• Waktu, Jual beli sesuatu yang
hilang (delivery time tidak
pasti bagi kedua belah pihak)
“Godaan” Dalam Syariah Marketing
• Bay Najasy (Manipulasi
Demand)
adalah upaya mengambil
keuntungan di atas
keuntungan normal dengan
menciptakan permintaan
palsu. Misal melakukan order
pembelian fiktif, sehingga
tercipta sentimen pasar,
orang beramai ramai
membeli. Pemasar melakukan
“marketing Gimmick”
“Dan masing-masing orang
memperoleh derajat-derajat (seimbang)
dengan apa yang dikerjakannya…” (QS.
6: 132)
Kunci Kesuksesan (Key Succes
Factors) Rasulullah Dalam Marketing
SAFT (Shidiq, Amanah, Fathanah, Tabligh)
• 1. Shiddiq (benar dan jujur) : bagi seorang
pebisnis sifat shiddiq haruslah menjiwai
seluruh prilakunya dalam melakukan
transaksi bisnisnya seperti pada saat
memproduksi, pemasaran, dalam
berhubungan dengan pelanggan, bertransaksi
dengan nasabah, dan dalam membuat
perjanjian dengan mitra bisnisnya.
• 2. Amanah (terpercaya, kredibel) :
artinya, dapat dipercaya, bertanggung jawab,
dan kredibel, juga bermakna keinginan untuk
untuk memenuhi sesuatu sesuai dengan
ketentuan. Diantara nilai yang terkait dengan
kejujuran dan melengkapinya adalah amanah.
Kunci Kesuksesan (Key Succes
Factors) Rasulullah Dalam Marketing
SAFT (Shidiq, Amanah, Fathanah, Tabligh)
• Fathanah (cerdas) : dapat diartikan sebagai
intelektual, kecerdikan atau kebijaksanaan.
Pemimpin yang fathanah adalah pebisnis yang
memahami, mengerti dan menghayati secara
mendalam segala hal yang menjadi tugas dan
kewajibannya.
• Thabligh (komunikatif) : artinya komunikatif
dan argumentatif. Pebisnis yang memiliki sifat ini
akan menyampaikannya dengan benar dan
dengan tutur kata yang tepat (bi al-hikmah).
Berbicara dengan orang lain dengan sesuatu
yang mudah dipahaminya, berdiskusi dan
melakukan presentasi bisnis dengan bahasa yang
mudah dipahami sehingga orang tersebut mudah
memahami pesan bisnis yang ingin kita
sampaikan.
Strategi Marketing bagi UMK
• Syariah
Marketin
g Value
Syariah Marketing Value ……
Produk/jasa
(keunggulan,keunikan unik,
harga, kemasan)
Value Product/jasa, Jaringan,
silaturahmi
Moment of Truth
Moment Of Truth
• Titik interaksi pelayanan antara
customer dengan bisnis kita
• Moment of truth harus mampu
memberikan pengalaman yang
berkesan kepada customer agar
mereka selalu ingat dengan bisnis
kita dan menjadi customer yang
setia.
Moment Of Truth
Kesungguhan Hati
Pencapai
an pada
Tindakan Konsisten Interaksi
Nyata
si
bisnis
yang
berkesan
Marketing :
KEKUATAN KEYAKINAN
01
Keyaki
nan
kepad
a Allah
SWT
02
Percay
a pada
Diri
Sendiri
03
Percay
a pada
Orang
Lain
PERCAYA ORANG LAIN
Bisnis Kita Ada karena Orang
Lain
2
4
Setiap Orang Hebat
di Bidangnya
Masing-masing
HARGAI ORANG LAIN!
Khairun-nas
anfa’uhum linnas
1
3
PROAKTI
F
ASAH
DIRI
TERUS
TETAPKA
N
TUJUAN
BUAT
PRIORIT
AS
SINERGI
HARGAI
ORANG
LAIN
MENANG
MENANG
Lakukan
PENUTUP
…..Kemudian apabila
kamu telah
membulatkan tekad,
maka bertawakkallah
kepada Allah.
Sesungguhnya Allah
menyukai orang-orang
yang bertawakkal