Implikasi Etika Kuliah -7-edit

Implikasi Etis Implikasi Etis Manajemen Manajemen Sistem Teknologi Sistem Teknologi Informasi Informasi Muhammad Nasir S.Si.,M.Kom Dr. Nurfit Junus, MM

  _{Magister Manajemen Pendidikan Universitas Riau Copyright 2001 Prentice-Hall, Inc.}

  5-1 Masyarakat Masyarakat yang yang Berkeadilan Berkeadilan Sosial Sosial

  „ „

  Moral Moral

• – Tradisi Tradisi kepercayaan ad s ad s kepercayaan mengenai epe cayaa epe cayaa – mengenai perilaku e ge a pe a u e ge a pe a u be a perilaku benar be a da benar dan da sa a dan salah sa a salah

  „ „ Etika Etika

• – Satu Satu set set kepercayaan kepercayaan standar standar, , atau atau pemikiran pemikiran yang yang – mengisi suatu mengisi suatu individu individu atau atau masyarakat masyarakat

  „ „

  Hukum Hukum

• – Peraturan Peraturan perilaku perilaku formal yang – p p formal yang dipaksakan y y g g dipaksakan oleh p p oleh otoritas otoritas berdaulat seperti berdaulat seperti pemerintah pemerintah pada pada rakyat rakyat atau atau warganegaranya warganegaranya

  

Perangkat Lunak Bajakan Perangkat Lunak Bajakan

  „ „

  Perangkat lunak yang digandakan secara Perangkat lunak yang digandakan secara g g y y g g g g ilegal lalu digunakan atau dijual ilegal lalu digunakan atau dijual

• – 35% di A.S. – 35% di A.S.
• – 92% di Jepang 92% di Jepang –
• – 99% di Thailand 99% di Thailand –

  „ „

  

Beberapa kebudayaan menganjurkan sikap Beberapa kebudayaan menganjurkan sikap

berbagi berbagi _5-3

Di belakang Keterlambatan Di belakang Keterlambatan

Hukum Hukum

  „ „

  Kasus pertama kejahatan komputer Kasus pertama kejahatan komputer

• – Pada tahun 1966, seorang programmer membuat – P d t h P d t h Pada tahun 1966, seorang programmer membuat 1966 1966 b b t t tambahan di program untuk menggunakan cek rekening tambahan di program untuk menggunakan cek rekening hingga melebihi saldo. hingga melebihi saldo.
• – Ketika bank tersebut menemukan kejahatan tersebut, Ketika bank tersebut menemukan kejahatan tersebut, – programmer tersebut tidak dituntut melakukan programmer tersebut tidak dituntut melakukan kejahatan komputer karena peraturan hukumnya tidak kejahatan komputer karena peraturan hukumnya tidak ada. ada. ada ada
• – Sebaliknya, ia dituntut membuat entry palsu dicatatan Sebaliknya, ia dituntut membuat entry palsu dicatatan – bank. bank.

  

Peraturan Komputer A.S Peraturan Komputer A.S

„ „

  Undang -- undang mengenai kebebasan informasi Undang undang mengenai kebebasan informasi pada tahun 1966 pada tahun 1966

• – Memberikan hak bagi warga negara dan berbagai Memberikan hak bagi warga negara dan berbagai – organisasi untuk memasuki data yang disimpan organisasi untuk memasuki data yang disimpan pemerintah federal pemerintah federal

  „ „

  Undang – Undang – undang mengenai pelaporan pinjaman undang mengenai pelaporan pinjaman yang adil pada tahun 1970 yang adil pada tahun 1970

• – Memberi penanganan pada data pinjaman – Memberi penanganan pada data pinjaman

  „ „ Undang -- undang mengenai hak bagi pemerintah Undang undang mengenai hak bagi pemerintah

  federal pada tahun 1978 federal pada tahun 1978

• – – Membatasi pemerintah dalam pemeriksaan catatan bank Membatasi pemerintah dalam pemeriksaan catatan bank _5-5

  

Perangkat Lunak Bajakan Perangkat Lunak Bajakan

  „ „

  Perangkat lunak yang digandakan secara Perangkat lunak yang digandakan secara g g y y g g g g ilegal lalu digunakan atau dijual ilegal lalu digunakan atau dijual

• – 35% di A.S. 35% di A.S. –
• – 92% di Jepang 92% di Jepang –
• – 99% di Thailand 99% di Thailand –

  „ „

  

Beberapa kebudayaan menganjurkan sikap Beberapa kebudayaan menganjurkan sikap

berbagi berbagi

  

Peraturan Komputer A.S Peraturan Komputer A.S

( lanjutan ) ( lanjutan )

„ „

  Undang Undang – – Undang Mengenai Pendidikan Undang Mengenai Pendidikan Pengamanan Komputer Pada Usaha Kecil (1984) Pengamanan Komputer Pada Usaha Kecil (1984)

• – – Memberi saran kepada kongres mengenai masalah Memberi saran kepada kongres mengenai masalah – – masalah yabg berkaitan dengan kejahatan komputer masalah yabg berkaitan dengan kejahatan komputer terhadap usaha kecil terhadap usaha kecil

  „ „

  Undang Undang – – undang Mengenai Perlengkapan Akses undang Mengenai Perlengkapan Akses Tiruan dan Penipuan dan Tiruan dan Penipuan dan PenyalahgunaanKomputer PenyalahgunaanKomputer

• – – Menetapkan bahwa seseorang yang mendapat akses Menetapkan bahwa seseorang yang mendapat akses informasi yang berkaitan dengan pertahanan nasional informasi yang berkaitan dengan pertahanan nasional dan hubungan nasional / luar negri tanpa otorisasi dan hubungan nasional / luar negri tanpa otorisasi merupakan pelanggaran merupakan pelanggaran _5-7

  

Peraturan Komputer A.S Peraturan Komputer A.S

( lanjutan ) ( lanjutan )

„ „

  Pada tahun 1986, Undang Pada tahun 1986, Undang – – Undang Komunikasi Undang Komunikasi g g g g Elektonik telah mencakup komunikasi digital, Elektonik telah mencakup komunikasi digital, data, dan video data, dan video

• – – Termasuk surat elektronik Termasuk surat elektronik

  „ „

  Undang Undang -- Undang Privasi dan Kesesuaian Undang Privasi dan Kesesuaian Komputer tahun 1988 Komputer tahun 1988

• – – Yang membatasi pemerintah dalam mencocokkan file Yang membatasi pemerintah dalam mencocokkan file – – file komputer untuk menguji keabsahan program file komputer untuk menguji keabsahan program pemerintah atau mengidentifikasi penghutang pemerintah atau mengidentifikasi penghutang

  

Perlunya Budaya Etika Perlunya Budaya Etika

„ „

  Corporate Credo Corporate Credo

• – Pernyataan ringkas mengenai nilai Pernyataan ringkas mengenai nilai – – Pernyataan ringkas mengenai nilai nilai yang Pernyataan ringkas mengenai nilai – nilai yang nilai yang nilai yang ditegakkan perusahaan ditegakkan perusahaan

  „ „

  Program Etika Program Etika

• – Suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang Suatu sistem yang terdiri dari berbagai aktivitas yang – dirancang untuk mengarahkan corporate credo dirancang untuk mengarahkan corporate credo

  „ „

  Kode etik perusahaan Kode etik perusahaan

• – Kode etik khusus untuk perusahaan atau industri Kode etik khusus untuk perusahaan atau industri –

  5-9

  MANAJEMEN PUNCAK MENERAPKAN BUDAYA ETIKA DENGAN CARA DARI ATAS KE BAWAH

  

perusahaan

  Budaya Etika

  

2. Menerapkan program

etika etika

  

3. Menerapkan kode

etik perusahaan

  

Contoh dari Corporate Credo Contoh dari Corporate Credo

Komitmen kepada pelanggan: Komitmen pertama adalah menyediakan bagi pelanggan kami produk dan jasa berkualitas yang

inovatif dan berteknologi mutakhir sesuai kebutuhan

mereka, dengan harga yang tepat. Untuk

melaksanakan tugas ini dengan integritas, kami perlu

menjaga kerahasiaan dan melindungi privacy

pelanggan, mengutamakan kepuasan dan kebutuhan

pelanggan. Kami berusaha melayani pelanggan dan

industri yang mampu bertanggung jawab secara sosial sesuai dengan standar masyarakat dan perusahaan yang berlaku umum _5-11

  

Audit Etika Audit Etika

  „ „

  Seorang auditor internal mengatakan Seorang auditor internal mengatakan g g g g

pertemuan dengan seorang manajer untuk pertemuan dengan seorang manajer untuk

mempelajari bagaimana manajer tersebut mempelajari bagaimana manajer tersebut

melaksanakan corporate credo melaksanakan corporate credo

  

Etika Komputer Etika Komputer

  „ „ „ „

  

Analisis mengenai sifat dan dampak sosial Analisis mengenai sifat dan dampak sosial Analisis mengenai sifat dan dampak sosial Analisis mengenai sifat dan dampak sosial

teknologi komputer, serta formulasi dan teknologi komputer, serta formulasi dan

justifikasi kebijakan untuk menggunakan justifikasi kebijakan untuk menggunakan

teknologi tersebut secara etis teknologi tersebut secara etis

  5-13

Pertanggung Jawaban Atas Etika Pertanggung Jawaban Atas Etika

Komputer Komputer

  „ „

  CIO memegang tanggung jawab utama CIO memegang tanggung jawab utama g g g g gg gg g j g j

  „ „

CIO Harus: CIO Harus:

• – Sadar bagaimana komputer mempengaruhi Sadar bagaimana komputer mempengaruhi – masyarakat masyarakat
• – Berbuat sesuatu dengan memformulasikan – Berbuat sesuatu dengan memformulasikan kebijakan – k bij k kebijakan k bij k – kebijakan yang memastikan bahwa kebijakan yang memastikan bahwa k bij k k bij k tik tik b h b h teknologi tersebut digunakan secara tepat teknologi tersebut digunakan secara tepat

  

Pentingnya Etika Komputer Pentingnya Etika Komputer

„ „

  Kelenturan Logis Kelenturan Logis

• – – Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan Kemampuan memprogram komputer untuk melakukan apapun yang kita inginkan apapun yang kita inginkan
• – – Komputer dapat mengubah cara melakukan sesuatu Komputer dapat mengubah cara melakukan sesuatu
• – – Nilai Nilai – – nilai pemrograman yang tidak terlihat nilai pemrograman yang tidak terlihat p g y g p g y g
• – – Perhitungan rumit yang tidak terlihat Perhitungan rumit yang tidak terlihat
• – – Penyalahgunaan yang tidak terlihat Penyalahgunaan yang tidak terlihat _5-15

  „ „

  Faktor Transformasi Faktor Transformasi

  „ „

  Faktor tak kasat mata Faktor tak kasat mata

  

Hak Atas Komputer Hak Atas Komputer

  „ „

  Hak atas akses komputer Hak atas akses komputer p p

  „ „

  Hak atas keahlian komputer Hak atas keahlian komputer

  „ „

  Hak atas spesialis komputer Hak atas spesialis komputer

  „ „

  Hak atas pengambilan keputusan komputer Hak atas pengambilan keputusan komputer

  

Hak Atas Komputer Hak Atas Komputer

  „ „

  Hak atas privasi (Privacy) Hak atas privasi (Privacy) p p ( ( y) y)

  „ „

  Hak atas akurasi (Accuracy) Hak atas akurasi (Accuracy)

  „ „ „ „

  Hak atas kepemilikan (Property) Hak atas kepemilikan (Property) Hak atas kepemilikan (Property) Hak atas kepemilikan (Property)

  „ „

  Hak atas akses (Access) Hak atas akses (Access) _5-17

Kontrak Sosial dari IS Kontrak Sosial dari IS

• Komputer tidak akan digunakan dengan Komputer tidak akan digunakan dengan sengaja untuk mengganggu privacy sengaja untuk mengganggu privacy g j g j gg gg gg p gg p y y seseorang seseorang
• Setiap ukuran akan dibuat untuk Setiap ukuran akan dibuat untuk

  memastikan akurasi pemrosesan komputer memastikan akurasi pemrosesan komputer

• Hak milik intelektual akan dilindungi Hak milik intelektual akan dilindungi
• Komputer dapat diakses masyarakat Komputer dapat diakses masyarakat

  sehingga anggota masyarakat terhindar dari sehingga anggota masyarakat terhindar dari

  ketidaktahuan informasi ketidaktahuan informasi

  

Etika dan CIO Etika dan CIO

  „ „

Presepsi etika CIO Presepsi etika CIO p p

• – Tidak memanfaatkan kesempatan untuk Tidak memanfaatkan kesempatan untuk – bertindak tidak etis bertindak tidak etis
• – Etika membuahkan sukses – Etika membuahkan sukses
• – – Perusahaan dan manajer memiliki tanggung Perusahaan dan manajer memiliki tanggung jawab sosial jawab sosial jawab sosial jawab sosial
• – Manajer mendukung keyakinan etika dengan Manajer mendukung keyakinan etika dengan – tindakan tindakan
_5-19

  

CIO DIPENGARUHI OLEH CIO DIPENGARUHI OLEH

FAKTOR FAKTOR – – FAKTOR HIERARKI FAKTOR HIERARKI

_{Hukum Hukum}

_{Etika perusahaan Etika perusahaan Budaya Budaya profesi profesi} Kode etik Kode etik

  Offi c e of Offi c e of _{sosial sosial pribadi pribadi Tekanan Tekanan Tekanan Tekanan} t he CIO

  

CIO Biasanya tidak bertindak tidak CIO Biasanya tidak bertindak tidak

etis, walaupun ada kesempatan etis, walaupun ada kesempatan Pertanyaan Setuju Tidak y j Setuju

  Ada banyak peluang bagi para 47,5 37,7 manajer SIM diperusahaan saya untuk terlibat dalam perilaku tidak etis Para manajer SIM diperusahaan 19,7 80,3 saya terlibat dalam perilaku yang saya anggap tidak etis _5-21

  Etika dan Keberhasilan Etika dan Keberhasilan _{persen persen persen persen setuju tidak setuju tidak}

  Pertanyaan Pertanyaan y y _{setuju setuju}

  Manajer SIM yang berhasil di perusahaan Manajer SIM yang berhasil di perusahaan 73,8 73,8 13,1 13,1 Saya umumnya lebih etis daripada manajer Saya umumnya lebih etis daripada manajer yang tidak etis yang tidak etis Agar berhasil diperusahaan saya, etika sering Agar berhasil diperusahaan saya, etika sering Agar berhasil diperusahaan saya, etika sering Agar berhasil diperusahaan saya, etika sering 18,0 18,0 18,0 18,0 75,4 75,4 75,4 75,4 perlu dikompromikan perlu dikompromikan Manajer yang berhasil diperusahaan saya, Manajer yang berhasil diperusahaan saya, 21,3 21,3 50,8 50,8 menyimpan informasi yang tidak baik menyimpan informasi yang tidak baik untuk kepentingan sendiri untuk kepentingan sendiri

  Etika (lanjutan) Etika (lanjutan) _{persen persen persen persen setuju setuju tidak tidak}

  Pertanyaan Pertanyaan _{setuju setuju j j}

  Manajer yang berhasil di perusahaan Manajer yang berhasil di perusahaan 23,0 59,0 23,0 59,0 saya membuat saingannya tampak buruk saya membuat saingannya tampak buruk dimata orang – dimata orang – orang penting orang penting di perusahaan saya. di perusahaan saya. Manajer yang berhasil di perusahaan saya 23,0 67,2 Manajer yang berhasil di perusahaan saya j j y y g g p p y y 23,0 67,2 , , , , mencari kambing hitam saat ia merasa mencari kambing hitam saat ia merasa mungkin dikaitkan dengan kegagalan. mungkin dikaitkan dengan kegagalan. Manajer yang berhasil di perusahaan saya Manajer yang berhasil di perusahaan saya 16,4 75,4 16,4 75,4 mendapat pujian untuk ide dan hasil mendapat pujian untuk ide dan hasil orang lain. orang lain. _5-23 Tanggungjawab Sosial Tanggungjawab Sosial Perusahaan Perusahaan _{setuju setuju tidak tidak} Persen Persen Persen Persen

  pertanyaan pertanyaan _{setuju setuju}

  Manajer yang Manajer yang bertanggungjawab bertanggungjawab sosial sosial 68,9 68,9 21,3 21,3 kadang--kadang kadang kadang harus harus menempatkan menempatkan kepentingan masyarakat kepentingan masyarakat diatas diatas kepentingan kepentingan perusahaan. perusahaan . Kenyataan bahwa Kenyataan bahwa perusahaan perusahaan memiliki memiliki 96,7 3,3 96,7 3,3 kekuasaan ekonomis kekuasaan ekonomis dalam dalam masyarakat masyarakat kita kita berarti berarti bahwa berarti bahwa berarti bahwa perusahaan bahwa perusahaan perusahaan tersebut perusahaan tersebut tersebut memiliki tersebut memiliki memiliki memiliki tanggungjawab sosial tanggungjawab sosial melampaui melampaui kepentingan kepentingan pemilik pemilik saham saham. . Selama perusahaan Selama perusahaan menciptakan menciptakan penghasilan penghasilan 70,5 70,5 16,4 16,4 yang dapat yang dapat diterima diterima pemegang pemegang saham saham manajer manajer

Rencana Tindakan untuk Mencapai Rencana Tindakan untuk Mencapai Operasi Komputer yang Etis Operasi Komputer yang Etis

  1. Formulasikan suatu kode perilaku

  1. Formulasikan suatu kode perilaku..

  2. Tetapkan aturan prosedur yang berkaitan dengan masalah--masalah seperti penggunaan jasa masalah masalah seperti penggunaan jasa komputer untuk pribadi dan hak milik atas komputer untuk pribadi dan hak milik atas program dan data komputer program dan data komputer ..

  2. Tetapkan aturan prosedur yang berkaitan dengan

  3. Jelaskan sangsi yang akan diambil terhadap pelanggar seperti teguran, penghentian, dan pelanggar seperti teguran, penghentian, dan tuntutan .. tuntutan 4. Kenali perilaku etis..

  3. Jelaskan sangsi yang akan diambil terhadap

  4. Kenali perilaku etis _5-25 Parker’s 10-Step Action Plan

Rencana Tindakan untuk Mencapai Rencana Tindakan untuk Mencapai Operasi komputer yang Etis Operasi komputer yang Etis

  5. Fokuskan perhatian pada etika melalui program program seperti pelatihan dan bacaan yang program seperti pelatihan dan bacaan yang diisyaratkan.. diisyaratkan

  5. Fokuskan perhatian pada etika melalui program--

  6. Promosikan undang undang kejahatan komputer dengan memberikan informasi pada karyawan.. dengan memberikan informasi pada karyawan

  6. Promosikan undang--undang kejahatan komputer

  7. Simpan catatan formal yang menetapkan pertanggungjawaban tisp spesialis informasi pertanggungjawaban tisp spesialis informasi untuk semua tindakannya dan kurang godaan untuk semua tindakannya dan kurang godaan untuk semua tindakannya dan kurang godaan untuk semua tindakannya dan kurang godaan untuk melanggar dengan program seperti audit untuk melanggar dengan program seperti audit etika.. etika

  7. Simpan catatan formal yang menetapkan

Rencana Tindakan untuk Mencapai Rencana Tindakan untuk Mencapai Operasi Komputer yang Etis Operasi Komputer yang Etis

  8 Dorong pengunaan program

  8 Dorong pengunaan program program rehabilitasi program rehabilitasi

  8. Dorong pengunaan program

  8. Dorong pengunaan program--program rehabilitasi program rehabilitasi yang memperlakukan pelanggar etika dengan cara yang memperlakukan pelanggar etika dengan cara yang sama seperti perusahaan mempedulikan yang sama seperti perusahaan mempedulikan pemulihan bagi alkoholik atau penyalahgunaan pemulihan bagi alkoholik atau penyalahgunaan obat bius obat bius..

  9 Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional

  9 Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional

  9. Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional 9. Dorong partisipasi dalam perkumpulan profesional..

  10. Berikan contoh 10. Berikan contoh.. _5-27 Parker’s 10-Step Action Plan

  Etika Prespektif Etika Prespektif

  „ „

  Berbagai masalah sosial yang gawat karena Berbagai masalah sosial yang gawat karena g y g g g y g g pemerintah dan organisasi gagal untuk pemerintah dan organisasi gagal untuk menegakkan standar etika tertinggi dalam menegakkan standar etika tertinggi dalam penggunaan komputer penggunaan komputer

• – – Pelanggaran privasi Pelanggaran privasi

  P b j k k t l k P b j k k t l k – – Pembajakan perangkat lunak Pembajakan perangkat lunak „ „

  CIO dapat membuat perbedaan CIO dapat membuat perbedaan

  

Kode Perilaku Jasa Informasi Kode Perilaku Jasa Informasi

  „ „ „ „

  Melakukan semua kegiatan tanpa Melakukan semua kegiatan tanpa Melakukan semua kegiatan tanpa Melakukan semua kegiatan tanpa kecurangan kecurangan

  „ „

  Menghindari segala tindakan yang Menghindari segala tindakan yang mengkompromikan integritas mereka mengkompromikan integritas mereka

  „ „

  Menghindari segala tindakan yang mungkin Menghindari segala tindakan yang mungkin menciptakan situasi membahayakan menciptakan situasi membahayakan e e i t k i t k it it i i e b h e b h k k

  „ „

  Tidak menggunakan alkohol atau obat Tidak menggunakan alkohol atau obat terlarang saat bekerja terlarang saat bekerja _5-29

  See Figure 5.4

  Kode Perilaku Jasa Informasi Kode Perilaku Jasa Informasi (lanjutan) (lanjutan)

  „ „

  Memelihara hubungan yang sopan dan Memelihara hubungan yang sopan dan

profesional dengan para pemakai rekan profesional dengan para pemakai rekan

kerja dan penyelia kerja dan penyelia

  „ „

  Berpegang pada peraturan kerja Berpegang pada peraturan kerja

  

Kode Perilaku Kode Perilaku Jasa Jasa Informasi Informasi

((lanjutan lanjutan))

  „ „

  M li d Melindungi kerahasiaan / informasi yang Melindungi kerahasiaan / informasi yang M li d i k i k h i h i / i f / i f i i peka mengenai posisi persaingan peka mengenai posisi persaingan perusahaan, rahasia dagang / aktivitas perusahaan, rahasia dagang / aktivitas

  „ „

  Melakukan praktek bisnis yang sehat dalam Melakukan praktek bisnis yang sehat dalam mengelola sumber daya perusahaan seperti mengelola sumber daya perusahaan seperti g g y p y p p p

SDM, penggunaan komputer, jasa luar, SDM, penggunaan komputer, jasa luar,

perjalanan dan jamuan perjalanan dan jamuan _5-31

  See Figure 5.4

  

Ikhtisar Ikhtisar

  „ „

  Moral, Etika, dan Hukum semua mengatur Moral, Etika, dan Hukum semua mengatur , , , , g g perilaku kita perilaku kita

  „ „

  Selama bertahun--tahun Selama bertahun tahun

• – Tidak ada hukum mengenai komputer Tidak ada hukum mengenai komputer –
• – Perundang Perundang--undangan relatif mudah dilewati undangan relatif mudah dilewati –

  „ „

  Para eksekutif menekankan budaya etis Para eksekutif menekankan budaya etis

  

Ikhtisar (lanjutan) Ikhtisar (lanjutan)

  „ „

  Masyarakat mementingkan etika komputer Masyarakat mementingkan etika komputer y g p y g p

• – – Logika komputer Logika komputer
• – – Komputer mengubah cara hidup kita Komputer mengubah cara hidup kita
• – – Proses komputer tersembunyi dari penglihatan Proses komputer tersembunyi dari penglihatan karena nilai karena nilai--nilai yang tidak terlihat nilai yang tidak terlihat M k t iliki h k t t t b k it M k t iliki h k t t t b k it – – Masyarakat memiliki hak tertentu berkaitan Masyarakat memiliki hak tertentu berkaitan dengan komputer dengan komputer _5-33

  

Tugas Tugas

  „ „

  

Sebutkan Sebutkan Aplikasi Aplikasi PAPA PAPA di di Instansi Instansi tempat tempat p p p p

anda anda Bekerja Bekerja

  „ „

  

Aplikasikan Aplikasikan Parker’s 10 Parker’s 10--Step Action Plan Step Action Plan

ditempat ditempat anda anda bekerja bekerja..