Contoh Kerangka konseptual (SEM)

KERANGKA KONSEPTUAL

Desain Inti Kuesioner
Variabel

Indikator
Attractiveness
Likeability
Kemampuan Choky Sitohang untuk tampil
sebagai sosok pria yang ramah dalam iklan cetak
EF English First

Skala
Pengukuran
Numerical scale
1-7

Similarity
Kemampuan Choky Sitohang untuk tampil
sebagai sosok pria bergaya muda dalam iklan
cetak EF English First

Source Credibility

Service Quality

Trustworthiness
Kemampuan Choky Sitohang untuk telihat
berkeinginan menyampaikan pernyataan yang
benar dalam iklan cetak EF English First
sehingga dapat meyakinkan calon siswa EF
English First

Numerical scale
1-7

Expertise
Kemampuan
Choky
Sitohang
untuk

menyampaikan pernyataan yang benar dalam
iklan cetak EF English First sehingga dapat
meyakinkan calon siswa EF English First

Numerical scale
1-7

Tangibles
Kerapian penampilan ruang resepsionis di EF
English First

Numerical scale
1-7

Reliability
Kemampuan karyawan EF English First
(konsultan
dan
petugas
admin)

dalam
menjelaskan program belajar bahasa Inggris
dengan baik sehingga mudah dipahami

Numerical scale
1-7

Responsiveness
Kemampuan karyawan EF English First
(konsultan
dan
petugas
admin)
dalam
memberikan layanan kepada konsumen dengan
cekatan

Numerical scale
1-7

Assurance
Kemampuan karyawan EF English First
(konsultan
dan
petugas
admin)
untuk
menunjukkan sikap menghargai terhadap calon
siswa EF English First

Numerical scale
1-7

Attitude toward the
Ad

Purchase Intention

Empathy
Kesediaan karyawan EF English First (konsultan

dan petugas admin) untuk membantu secara
khusus calon siswa yang ingin mendapatkan
informasi lebih detil tentang EF English First

Numerical scale
1-7

Headline
Kesukaan terhadap headline iklan cetak EF
English First “Lebih dari 3 juta orang di dunia
memilih EF!”

Numerical scale
1-7

Body Copy
Kesukaan terhadap isi pesan (kalimat) yang
tertulis dalam iklan cetak EF English First

Numerical scale

1-7

Visual/Ilustrasi
Kesukaan terhadap desain iklan cetak EF English
First

Numerical scale
1-7

Layout
Kesukaan terhadap penempatan foto Choky
Sitohang, kalimat dan warna iklan cetak EF
English First

Numerical scale
1-7

Minat Transaksional
Saya berminat belajar bahasa Inggris di EF
English First

Numerical scale
1-7

Minat Referensial
Saya berminat mereferensikan belajar bahasa
Inggris di EF English First kepada orang lain

Numerical scale
1-7

Minat Preferensial
Saya berminat memilih belajar bahasa Inggris di
EF English First daripada belajar bahasa Inggris
di tempat lain.

Numerical scale
1-7

Minat Eksploratif

Saya berminat mencari informasi mengenai
belajar bahasa Inggris di EF English First dari
berbagai sumber.

Numerical scale
1-7