Respon Karyawan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus Terhadap Program BPJS Ketenagakerjaan
RESPON KARYAWAN PT SOCFINDO KEBUN TANAH GAMBUS
TERHADAP PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Universitas Sumatera Utara
Oleh :
Helena Nababan
130902036
DEPARTEMEN KESEJAHTERAAN SOSIAL
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
RESPON KARYAWAN PT SOCFINDO KEBUN TANAH GAMBUS
TERHADAP PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Ilmu Sosial dalam Program Studi Kesejahteraan Sosial
Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Oleh
Helena Nababan
130902036
DEPARTEMEN KESEJAHTERAAN SOSIAL
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
Judul Skripsi
: RESPON KARYAWAN PT SOCFINDO KEBUN
TANAH GAMBUS TERHADAP PROGRAM BPJS
KETENAGAKERJAAN
Nama Mahasiswa
: Helena Nababan
NIM
: 130902036
Departemen/prodi
: Kesejahteraan Sosial
Menyetujui,
DOSEN PEMBIMBING
Mastauli Siregar, S.Sos, MSP
NIP 19710207 200112 2 001
KETUA DEPARTEMEN
Agus Suriadi, S.Sos, M.Si
NIP 19670808 199403 1 004
DEKAN FISIP
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
NIP. 197409030 200501 1 002
Universitas Sumatera Utara
RESPON KARYAWAN PT SOCFINDO KEBUN TANAH GAMBUS
TERHADAP PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN
ABSTRAK
Karyawan merupakan tenaga kerja yang sangat penting dalam pelaksanaan
kegiatan perusahaan. Pada situasi saat ini sangat memungkinkan terjadinya
perubahan kondisi bagi pekerja baik baik karena sakit, kecelakaan dan kematian.
Oleh sebab itu keselamatan dan kenyamanan karyawan dalam bekerja harus
diutamakan oleh perusahaan melalui program BPJS Ketenagakerjaan, sehingga
menciptakan suasana kerja yang aman. BPJS Ketenagakerjaan adalah suatu
bentuk perlindungan yang diberikan kepada pekerja dan keluarganya terhadap
berbagai resiko para tenaga kerja.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
respon karyawan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus terhadap program BPJS
Ketenagakerjaan. Respon diartikan bahwa suatu tingkah laku atau sikap yang
berwujud baik itu dari pra pemahaman yang menditail, penilaian, pengaruh atau
penolakan, suka atau tidak serta pemanfaatan pada suatu fenomena tertentu.
Dalam hal ini respon karyawan ditunjukkan terhadap program Jaminan
Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JK), Jaminan Hari Tua (JHT) dan
Jaminan Pensiun (JP) yang diselenggarakan perusahaan. Penelitian ini tergolong
tergolong penelitian deskriptif dengan jumlah populasi sebanyak 173 orang yang
kemudian diambil sampel sebanyak 63 orang. Adapun teknik penarikan sampel
dalam penelitian ini adalah teknik penarikan sampel secara acak karena jenis
karyawan yang bersifat homogen. Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan
instrument penelitian kuesioner. Dalam melakukan analisis data, peneliti
menggunakan metode analisis kuantitatif dengan teknik analisis data deskriptif.
Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa respon karyawan
mengenai program BPJS Ketenagakerjaan dilihat dari aspek persepsi karyawan
memiliki persepsi yang positif, hal tersebut dapat dilihat dari pengetahuan dan
pemahaman karyawan mengenai program BPJS Ketenagakerjaan. Sementara dari
aspek sikap karyawan memiliki sikap yang positif, hal tersebut dapat dilihat dari
manfaat yang telah dirasakan oleh karyawan dan partisipasi karyawan memiliki
respon yang netral, hal tersebut dikarenakan kurangnya keikutsertaan karyawan
dalam mengikuti kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh petugas BPJS
Ketenagakerjaan.
Kata kunci : Respon, karyawan, BPJS Ketenagakerjaan
i
Universitas Sumatera Utara
EMPLOYEE RESPONSE OF PT SOCFINDO KEBUN TANAH GAMBUS ON
THE PROGRAM OF EMPLOYMENT BPJS
ABSTRACT
Employees are a very important workforce in the implementation of
corporate activities. In the current situation it is possible to change conditions for
good workers because of illness, accident and death. Therefore, the safety and
comfort of employees in the work must be prioritized by the company through
BPJS Employment program, thus creating a safe working atmosphere. BPJS
Employment is a form of protection given to workers and their families against
various risks of the workforce.This research aims to determine the response of
employees of PT Socfindo Kebun Tanah Gambus BPJS Employment program.
Response means that a good behavior or attitude from pre-comprehension of
understanding, judgment, influence or rejection, like or not and utilization on a
particular phenomenon. In this case the employee's response is shown to the Work
Accident Insurance (JKK), life insurance (JK), Old Age (JHT) and Retirement
Guarantee (JP) scheme held by the company. This research is classified as
descriptive research with population amount 173 people which then taken sample
counted 63 people. The sampling technique in this research is a random sampling
technique because the type of employee that is homogeneous. To obtain data, the
researcher uses questionnaire research instrument. In conducting data analysis,
the researcher uses quantitative analysis method with descriptive data analysis
technique. Based on the results of data analysis can be concluded that the
employee response regarding BPJS Employment program viewed from the aspect
of employee perceptions have a positive perception, it can be seen from the
knowledge and understanding of employees about the program BPJS
Employment. While the attitude of employees have a positive attitude, it can be
seen from the benefits that have been perceived by employees and employee
participation has a neutral response, it is due to lack of employee participation in
following the activities undertaken by BPJS Employment officers.
Keywords: Response, Employee, Employment BPJS
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang telah memberikan berkah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
Selama melakukan penelitian dan penulisan skripsi ini, penulis
memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum, selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
3.
Bapak Agus Suriadi, S.Sos, M.Si, selaku Ketua Departemen Kesejahteraan
Sosial Fakultas Ilmu sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Mastauli Siregar, S.Sos, MSP, selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5.
Seluruh staff yang telah membantu penulis selama masa studi di
Departemen Kesejahteraan Sosial.
6.
Pihak PT Socfindo Medan Pusat dan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus
yang telah mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian, terimakasih
buat pak Sirait untuk bimbingannya selama dilapangan dan juga kepada
karyawan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus terkhusus divisi PKS untuk
membantu penulis dalam melakukan penelitian.
7.
Paling
teristimewa
kepada
Mama,
yang
membesarkan
penulis,
memberikan kasih sayang, doa dan motivasi. Semoga yang kulakukan ini
bisa membuat mama bangga.
8.
Kakak dan adik-adik ku, terima kasih untuk setiap dukungan kalian selama
ini. Terkhusus untuk adek mika, perjuanganmu luar biasa, semangat untuk
tahun depan semoga lulus masuk PTN.
9.
Ana dan maria teman satu kos yang rasanya sudah keluarga sendiri yang
selalu ada disaat suka maupun duka, terimakasih untuk segalanya. Aku
iii
Universitas Sumatera Utara
sayang kalian. Dan juga untuk kak debora terimahkasih untuk motivasi
selama peneliti menyusun skripsi
10.
Kelompok kecil Annuziata Theodora, terima kasih Bg agus, herpinta, tata
dan julita. Yang selalu memberikan semangat, dukungan Doa dan juga
tempat berbagi baik suka maupun duka selama masa perkuliahan.
11.
Untuk teman seperjuangan tata, pinta, lilis dan geby terimakasih untuk
kebersamaannya selama ini, untuk dukungan dan bantuannya selama kita
bersama-sama menjalani perkuliahan, senang bisa bertemu kalian.
12.
Kelompok KKN (Yosefa, Ira, Nurholijah, Devi, Mona, Syamsidar,
Magfirah, Merry, Jonatan, Maria, Irsan, Tata, Kak Eny, Lilis dan
Kristiani) kalian luar biasa, semoga pertemanan kita berlanjut sampai
selamanya.
13.
Sanjaya dan doly, senang bisa bertemu dengan kalian walaupun
dipenghujung perkuliahan. Terimakasih untuk semuanya terutama untuk
sanjaya yang selalu menemani peneliti untuk menggantarkan surat kesanasini. Semangat untuk kalian berdua.
14.
Seluruh mahasiswa Kessos stambuk 2013 terimakasih untuk kebersamaan
selama 8 semester ini semoga kita sukses semuanya.
Penulis menyadari skripsi ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh
dari sempurna. Namun harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat kepada
seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan Yang Maha Esa Memberkati kita
semua.
Medan, Agustus 2017
Penulis,
Helena Nababan
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
JUDUL PENELITIAN/SAMPUL
LEMBARAN PERSETUJUAN SKRIPSI
ABSTRAK .............................................................................................
KATA PENGANTAR ...........................................................................
DAFTAR ISI ..........................................................................................
DAFTAR TABEL .................................................................................
DAFTAR GAMBAR .............................................................................
i
iii
v
vi
ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang ...............................................................................
1.2.Rumusan Masalah ..........................................................................
1.3. Tujuan dan Manfaat penelitian ......................................................
1.3.1. Tujuan Penelitian ................................................................
1.3.2. Manfaat Penelitian...............................................................
1.4. Sistematika Penulisan ...................................................................
1
8
8
8
8
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Respon ..........................................................................................
2.1.1 Pengertian Respon ................................................................
2.1.2 Proses Terjadinya Respon .....................................................
2.1.3 Indikator Respon ..................................................................
2.2. Tenaga Kerja .................................................................................
2.3. Karyawan ......................................................................................
2.4. Program ........................................................................................
2.5. Jaminan Sosial ..............................................................................
2.6. BPJS .............................................................................................
2.6.1 Pengertian BPJS ..................................................................
2.6.2 Tugas BPJS .........................................................................
2.6.3 Wewenang BPJS .................................................................
2.7. BPJS Ketenagakerjaan ..................................................................
2.7.1 Pengertian BPJS Ketenagakerjaan ......................................
2.7.2 Ruang Lingkup BPJS Ketenagakerjaan ...............................
2.7.3 Dasar Hukum Mengenai BPJS Ketenagakerjaan .................
2.8. Kesejahteraan Sosial .....................................................................
2.8.1 Pengertian Kesejahteraan Sosial. ..........................................
2.8.2 Tujuan Kesejahteraan Sosial .................................................
2.9. Penelitian Yang Relevan ...............................................................
2.10. Kerangka Pemikiran ....................................................................
2.11. Defenisi Konsep dan Defenisi Operasional ................................
2.11.1 Defenisi Konsep ..................................................................
2.11.2 Defenisi Operasional ...........................................................
11
11
13
14
19
20
24
22
23
23
23
24
25
25
27
32
32
32
33
34
35
38
38
39
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Tipe Penelitian ...............................................................................
3. 2 Penelitian. .....................................................................................
3.3. Populasi dan Sampel ....................................................................
3.3.1. Populasi .............................................................................
3.3.2. Sampel ...............................................................................
3.4.Teknik Pengumpulan Data ............................................................
3.5. Teknik Analisis Data .....................................................................
41
41
42
42
42
43
44
BAB IV DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
4.1 Letak Geografis Lokasi Penelitian ..................................................
4.2 Sejarah Singkat dan Pekembangan Perusahaan ..............................
4.2.1 Sejarah Perusahaan ..............................................................
4.3 Visi dan Misi Perusahaan ..............................................................
4.4 Ruang Lingkup Bidang Usaha ........................................................
4.5 Struktur Organisasi ........................................................................
4.6 Uraian dan Tugas ...........................................................................
47
49
49
51
52
53
53
BAB V HASIL PENELITIAN
5.1 Pengantar .......................................................................................
5.2 Kharakteristik Umum Responden ..................................................
5.3 Kharakteristik Jawaban Responden ...............................................
5.4 Analisis Data Kuantitatif terhadap Program BPJS Ketenagakerjaan
5.4.1 Analsisis Persepsi Karyawan Terhadap Program BPJS
Ketenagakerjaan ...................................................................
5.4.2 Analsisis Sikap Karyawan Terhadap Program BPJS
Ketenagakerjaan ...................................................................
5.4.3 Analsisis Partisipasi Karyawan Terhadap Program BPJS
Ketenagakerjaan ...................................................................
5.5 Hasil Analisis Respon Karyawan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus
Terhadap Progarm BPJS Ketenagakerjaan ....................................
59
59
64
80
81
82
84
85
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ....................................................................................
6.2 Saran..............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
87
88
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ...............................
59
Tabel 5. 2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...............
60
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Agama ...........................
60
Tabel 5.4 Distribusi Responden Berdasarkan Suku Bangsa ..................
61
Tabel 5.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .......
61
Tabel 5.6 Distribusi Responden Berdasarkan Status Perkawinan ..........
62
Tabel 5.7 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja .................
63
Tabel 5.8 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai .
Jaminan Sosial......................................................................
64
Tabel 5.9 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai
BPJS ....................................................................................
64
Tabel 5.10 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai
Kepanjangan dari BPJS .......................................................
65
Tabel 5.11 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai
Perolehan Informasi Mengenai BPJS ...................................
66
Tabel 5.12 Distribusi Responden Berdasarkan Pemahaman Mengenai
Manfaat Program BPJS Ketenagakerjaan .............................
66
Tabel 5.13 Distribusi Responden Berdasarkan PemahamanMengenai .
Program Jaminan yang Diberikan BPJS Ketenagakerjaan .....
67
Tabel 5.14 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai
Iuran BPJS Ketenagakerjaan ...............................................
68
Tabel 5.15 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Jaminan
Sosial yang Diadakan Pemerintah Melalui BPJS .................
69
Tabel 5.16 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Prosedur
Pendaftaran BPJS Ketenagakerjaan ....................................
69
Tabel 5.17 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai
Manfaat Program BPJS Ketenagakerjaan ............................
70
Tabel 5.18 Distribusi Responden Berdasarkan Harapan/saran Pada
Program BPJS Ketenagakerjaan..........................................
70
Tabel 5.19 Distribusi Responden Tentang Hubungan Jaminan Kecelakaan
Kerja Terhadap Ketenangan Dalam Bekerja .......................
71
Tabel 5.20 Distribusi Responden Berdasarkan Hubungan Jaminan
Kecelakaan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja .................
72
Tabel 5.21 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Responden
Mengenai Manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja....................
73
Tabel 5.22 Distribusi Responden Tentang Jumlah Santunan Kematian yang
Diberikan Pepada Ahli Waris .............................................
74
Tabel 5.23 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Responden
Mengenai Manfaat Program Jaminan Hari Tua (JHT) .........
74
Tabel 5.24 Distribusi Responden Berdasarkan Hubungan Jaminan Hari Tua
Dengan Kesejahteraan Setelah Berhenti Bekerja .................
75
Tabel 5.25 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Responden
Mengenai Manfaat Program Jaminan Pensiun .....................
76
Tabel 2.26 Distribusi Responden Tentang Adanya Sosialisasi Progrram
BPJS Ketenagakerjaan ........................................................
77
vii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.27 Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan Responden
Dalam Sosialisasi Program BPJS Ketenagakerjaan ..............
Tabel 5.28 Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan Responden
Dalam Memberikan Tanggapan Mengenai Program BPJS
Ketenagakerjaan ..................................................................
Tabel 5.29 Distribusi responden mengenai pemanfaatan pelayanan
Program BPJS Ketenagakerjaan.........................................
Tabel 5.30 Distribusi Responden Berdasarkan Sanksi Administratif
Selama Menjadi Peserta BPJS Ketenagakerjaan...................
Tabel 5.31 Distribusi Responden Tentang Partisipasi Mengenai Adanya
Program BPJS Ketenagakerjaan..........................................
Tabel 5.32 Rekapitulasi Hasil Respon Karyawan PT Socfindo Kebun
Tanah Gambus Terhadap Program BPJS Ketenagakerjaan ...
77
78
78
79
79
85
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
2.8 Bagan Alur Pikir ............................................................................
4.4 Perkebunan komoditi dan lokasi perkebunan PT Socfindo Medan ..
4.5 Struktur Organisasi ........................................................................
37
50
53
ix
Universitas Sumatera Utara
TERHADAP PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN
SKRIPSI
Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Sosial
Universitas Sumatera Utara
Oleh :
Helena Nababan
130902036
DEPARTEMEN KESEJAHTERAAN SOSIAL
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
RESPON KARYAWAN PT SOCFINDO KEBUN TANAH GAMBUS
TERHADAP PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana
Ilmu Sosial dalam Program Studi Kesejahteraan Sosial
Pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Oleh
Helena Nababan
130902036
DEPARTEMEN KESEJAHTERAAN SOSIAL
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
Judul Skripsi
: RESPON KARYAWAN PT SOCFINDO KEBUN
TANAH GAMBUS TERHADAP PROGRAM BPJS
KETENAGAKERJAAN
Nama Mahasiswa
: Helena Nababan
NIM
: 130902036
Departemen/prodi
: Kesejahteraan Sosial
Menyetujui,
DOSEN PEMBIMBING
Mastauli Siregar, S.Sos, MSP
NIP 19710207 200112 2 001
KETUA DEPARTEMEN
Agus Suriadi, S.Sos, M.Si
NIP 19670808 199403 1 004
DEKAN FISIP
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si
NIP. 197409030 200501 1 002
Universitas Sumatera Utara
RESPON KARYAWAN PT SOCFINDO KEBUN TANAH GAMBUS
TERHADAP PROGRAM BPJS KETENAGAKERJAAN
ABSTRAK
Karyawan merupakan tenaga kerja yang sangat penting dalam pelaksanaan
kegiatan perusahaan. Pada situasi saat ini sangat memungkinkan terjadinya
perubahan kondisi bagi pekerja baik baik karena sakit, kecelakaan dan kematian.
Oleh sebab itu keselamatan dan kenyamanan karyawan dalam bekerja harus
diutamakan oleh perusahaan melalui program BPJS Ketenagakerjaan, sehingga
menciptakan suasana kerja yang aman. BPJS Ketenagakerjaan adalah suatu
bentuk perlindungan yang diberikan kepada pekerja dan keluarganya terhadap
berbagai resiko para tenaga kerja.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
respon karyawan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus terhadap program BPJS
Ketenagakerjaan. Respon diartikan bahwa suatu tingkah laku atau sikap yang
berwujud baik itu dari pra pemahaman yang menditail, penilaian, pengaruh atau
penolakan, suka atau tidak serta pemanfaatan pada suatu fenomena tertentu.
Dalam hal ini respon karyawan ditunjukkan terhadap program Jaminan
Kecelakaan Kerja (JKK), Jaminan Kematian (JK), Jaminan Hari Tua (JHT) dan
Jaminan Pensiun (JP) yang diselenggarakan perusahaan. Penelitian ini tergolong
tergolong penelitian deskriptif dengan jumlah populasi sebanyak 173 orang yang
kemudian diambil sampel sebanyak 63 orang. Adapun teknik penarikan sampel
dalam penelitian ini adalah teknik penarikan sampel secara acak karena jenis
karyawan yang bersifat homogen. Untuk memperoleh data, peneliti menggunakan
instrument penelitian kuesioner. Dalam melakukan analisis data, peneliti
menggunakan metode analisis kuantitatif dengan teknik analisis data deskriptif.
Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan bahwa respon karyawan
mengenai program BPJS Ketenagakerjaan dilihat dari aspek persepsi karyawan
memiliki persepsi yang positif, hal tersebut dapat dilihat dari pengetahuan dan
pemahaman karyawan mengenai program BPJS Ketenagakerjaan. Sementara dari
aspek sikap karyawan memiliki sikap yang positif, hal tersebut dapat dilihat dari
manfaat yang telah dirasakan oleh karyawan dan partisipasi karyawan memiliki
respon yang netral, hal tersebut dikarenakan kurangnya keikutsertaan karyawan
dalam mengikuti kegiatan-kegiatan yang dilaksanakan oleh petugas BPJS
Ketenagakerjaan.
Kata kunci : Respon, karyawan, BPJS Ketenagakerjaan
i
Universitas Sumatera Utara
EMPLOYEE RESPONSE OF PT SOCFINDO KEBUN TANAH GAMBUS ON
THE PROGRAM OF EMPLOYMENT BPJS
ABSTRACT
Employees are a very important workforce in the implementation of
corporate activities. In the current situation it is possible to change conditions for
good workers because of illness, accident and death. Therefore, the safety and
comfort of employees in the work must be prioritized by the company through
BPJS Employment program, thus creating a safe working atmosphere. BPJS
Employment is a form of protection given to workers and their families against
various risks of the workforce.This research aims to determine the response of
employees of PT Socfindo Kebun Tanah Gambus BPJS Employment program.
Response means that a good behavior or attitude from pre-comprehension of
understanding, judgment, influence or rejection, like or not and utilization on a
particular phenomenon. In this case the employee's response is shown to the Work
Accident Insurance (JKK), life insurance (JK), Old Age (JHT) and Retirement
Guarantee (JP) scheme held by the company. This research is classified as
descriptive research with population amount 173 people which then taken sample
counted 63 people. The sampling technique in this research is a random sampling
technique because the type of employee that is homogeneous. To obtain data, the
researcher uses questionnaire research instrument. In conducting data analysis,
the researcher uses quantitative analysis method with descriptive data analysis
technique. Based on the results of data analysis can be concluded that the
employee response regarding BPJS Employment program viewed from the aspect
of employee perceptions have a positive perception, it can be seen from the
knowledge and understanding of employees about the program BPJS
Employment. While the attitude of employees have a positive attitude, it can be
seen from the benefits that have been perceived by employees and employee
participation has a neutral response, it is due to lack of employee participation in
following the activities undertaken by BPJS Employment officers.
Keywords: Response, Employee, Employment BPJS
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Penulis mengucapkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
yang telah memberikan berkah-Nya kepada penulis sehingga penulis dapat
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
Selama melakukan penelitian dan penulisan skripsi ini, penulis
memperoleh bantuan moril dan materil dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada
kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang tulus kepada :
1.
Bapak Prof. Dr. Runtung Sitepu, SH, M.Hum, selaku Rektor Universitas
Sumatera Utara.
2.
Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
3.
Bapak Agus Suriadi, S.Sos, M.Si, selaku Ketua Departemen Kesejahteraan
Sosial Fakultas Ilmu sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Mastauli Siregar, S.Sos, MSP, selaku Dosen Pembimbing yang telah
membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
5.
Seluruh staff yang telah membantu penulis selama masa studi di
Departemen Kesejahteraan Sosial.
6.
Pihak PT Socfindo Medan Pusat dan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus
yang telah mengizinkan penulis untuk melakukan penelitian, terimakasih
buat pak Sirait untuk bimbingannya selama dilapangan dan juga kepada
karyawan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus terkhusus divisi PKS untuk
membantu penulis dalam melakukan penelitian.
7.
Paling
teristimewa
kepada
Mama,
yang
membesarkan
penulis,
memberikan kasih sayang, doa dan motivasi. Semoga yang kulakukan ini
bisa membuat mama bangga.
8.
Kakak dan adik-adik ku, terima kasih untuk setiap dukungan kalian selama
ini. Terkhusus untuk adek mika, perjuanganmu luar biasa, semangat untuk
tahun depan semoga lulus masuk PTN.
9.
Ana dan maria teman satu kos yang rasanya sudah keluarga sendiri yang
selalu ada disaat suka maupun duka, terimakasih untuk segalanya. Aku
iii
Universitas Sumatera Utara
sayang kalian. Dan juga untuk kak debora terimahkasih untuk motivasi
selama peneliti menyusun skripsi
10.
Kelompok kecil Annuziata Theodora, terima kasih Bg agus, herpinta, tata
dan julita. Yang selalu memberikan semangat, dukungan Doa dan juga
tempat berbagi baik suka maupun duka selama masa perkuliahan.
11.
Untuk teman seperjuangan tata, pinta, lilis dan geby terimakasih untuk
kebersamaannya selama ini, untuk dukungan dan bantuannya selama kita
bersama-sama menjalani perkuliahan, senang bisa bertemu kalian.
12.
Kelompok KKN (Yosefa, Ira, Nurholijah, Devi, Mona, Syamsidar,
Magfirah, Merry, Jonatan, Maria, Irsan, Tata, Kak Eny, Lilis dan
Kristiani) kalian luar biasa, semoga pertemanan kita berlanjut sampai
selamanya.
13.
Sanjaya dan doly, senang bisa bertemu dengan kalian walaupun
dipenghujung perkuliahan. Terimakasih untuk semuanya terutama untuk
sanjaya yang selalu menemani peneliti untuk menggantarkan surat kesanasini. Semangat untuk kalian berdua.
14.
Seluruh mahasiswa Kessos stambuk 2013 terimakasih untuk kebersamaan
selama 8 semester ini semoga kita sukses semuanya.
Penulis menyadari skripsi ini masih banyak memiliki kekurangan dan jauh
dari sempurna. Namun harapan penulis semoga skripsi ini bermanfaat kepada
seluruh pembaca. Semoga kiranya Tuhan Yang Maha Esa Memberkati kita
semua.
Medan, Agustus 2017
Penulis,
Helena Nababan
iv
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
JUDUL PENELITIAN/SAMPUL
LEMBARAN PERSETUJUAN SKRIPSI
ABSTRAK .............................................................................................
KATA PENGANTAR ...........................................................................
DAFTAR ISI ..........................................................................................
DAFTAR TABEL .................................................................................
DAFTAR GAMBAR .............................................................................
i
iii
v
vi
ix
BAB I PENDAHULUAN
1.1.Latar Belakang ...............................................................................
1.2.Rumusan Masalah ..........................................................................
1.3. Tujuan dan Manfaat penelitian ......................................................
1.3.1. Tujuan Penelitian ................................................................
1.3.2. Manfaat Penelitian...............................................................
1.4. Sistematika Penulisan ...................................................................
1
8
8
8
8
9
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Respon ..........................................................................................
2.1.1 Pengertian Respon ................................................................
2.1.2 Proses Terjadinya Respon .....................................................
2.1.3 Indikator Respon ..................................................................
2.2. Tenaga Kerja .................................................................................
2.3. Karyawan ......................................................................................
2.4. Program ........................................................................................
2.5. Jaminan Sosial ..............................................................................
2.6. BPJS .............................................................................................
2.6.1 Pengertian BPJS ..................................................................
2.6.2 Tugas BPJS .........................................................................
2.6.3 Wewenang BPJS .................................................................
2.7. BPJS Ketenagakerjaan ..................................................................
2.7.1 Pengertian BPJS Ketenagakerjaan ......................................
2.7.2 Ruang Lingkup BPJS Ketenagakerjaan ...............................
2.7.3 Dasar Hukum Mengenai BPJS Ketenagakerjaan .................
2.8. Kesejahteraan Sosial .....................................................................
2.8.1 Pengertian Kesejahteraan Sosial. ..........................................
2.8.2 Tujuan Kesejahteraan Sosial .................................................
2.9. Penelitian Yang Relevan ...............................................................
2.10. Kerangka Pemikiran ....................................................................
2.11. Defenisi Konsep dan Defenisi Operasional ................................
2.11.1 Defenisi Konsep ..................................................................
2.11.2 Defenisi Operasional ...........................................................
11
11
13
14
19
20
24
22
23
23
23
24
25
25
27
32
32
32
33
34
35
38
38
39
v
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Tipe Penelitian ...............................................................................
3. 2 Penelitian. .....................................................................................
3.3. Populasi dan Sampel ....................................................................
3.3.1. Populasi .............................................................................
3.3.2. Sampel ...............................................................................
3.4.Teknik Pengumpulan Data ............................................................
3.5. Teknik Analisis Data .....................................................................
41
41
42
42
42
43
44
BAB IV DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
4.1 Letak Geografis Lokasi Penelitian ..................................................
4.2 Sejarah Singkat dan Pekembangan Perusahaan ..............................
4.2.1 Sejarah Perusahaan ..............................................................
4.3 Visi dan Misi Perusahaan ..............................................................
4.4 Ruang Lingkup Bidang Usaha ........................................................
4.5 Struktur Organisasi ........................................................................
4.6 Uraian dan Tugas ...........................................................................
47
49
49
51
52
53
53
BAB V HASIL PENELITIAN
5.1 Pengantar .......................................................................................
5.2 Kharakteristik Umum Responden ..................................................
5.3 Kharakteristik Jawaban Responden ...............................................
5.4 Analisis Data Kuantitatif terhadap Program BPJS Ketenagakerjaan
5.4.1 Analsisis Persepsi Karyawan Terhadap Program BPJS
Ketenagakerjaan ...................................................................
5.4.2 Analsisis Sikap Karyawan Terhadap Program BPJS
Ketenagakerjaan ...................................................................
5.4.3 Analsisis Partisipasi Karyawan Terhadap Program BPJS
Ketenagakerjaan ...................................................................
5.5 Hasil Analisis Respon Karyawan PT Socfindo Kebun Tanah Gambus
Terhadap Progarm BPJS Ketenagakerjaan ....................................
59
59
64
80
81
82
84
85
BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
6.1 Kesimpulan ....................................................................................
6.2 Saran..............................................................................................
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN-LAMPIRAN
87
88
vi
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 5.1 Distribusi Responden Berdasarkan Usia ...............................
59
Tabel 5. 2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ...............
60
Tabel 5.3 Distribusi Responden Berdasarkan Agama ...........................
60
Tabel 5.4 Distribusi Responden Berdasarkan Suku Bangsa ..................
61
Tabel 5.5 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir .......
61
Tabel 5.6 Distribusi Responden Berdasarkan Status Perkawinan ..........
62
Tabel 5.7 Distribusi Responden Berdasarkan Lama Bekerja .................
63
Tabel 5.8 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai .
Jaminan Sosial......................................................................
64
Tabel 5.9 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai
BPJS ....................................................................................
64
Tabel 5.10 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai
Kepanjangan dari BPJS .......................................................
65
Tabel 5.11 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai
Perolehan Informasi Mengenai BPJS ...................................
66
Tabel 5.12 Distribusi Responden Berdasarkan Pemahaman Mengenai
Manfaat Program BPJS Ketenagakerjaan .............................
66
Tabel 5.13 Distribusi Responden Berdasarkan PemahamanMengenai .
Program Jaminan yang Diberikan BPJS Ketenagakerjaan .....
67
Tabel 5.14 Distribusi Responden Berdasarkan Pengetahuan Mengenai
Iuran BPJS Ketenagakerjaan ...............................................
68
Tabel 5.15 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Jaminan
Sosial yang Diadakan Pemerintah Melalui BPJS .................
69
Tabel 5.16 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Prosedur
Pendaftaran BPJS Ketenagakerjaan ....................................
69
Tabel 5.17 Distribusi Responden Berdasarkan Penilaian Mengenai
Manfaat Program BPJS Ketenagakerjaan ............................
70
Tabel 5.18 Distribusi Responden Berdasarkan Harapan/saran Pada
Program BPJS Ketenagakerjaan..........................................
70
Tabel 5.19 Distribusi Responden Tentang Hubungan Jaminan Kecelakaan
Kerja Terhadap Ketenangan Dalam Bekerja .......................
71
Tabel 5.20 Distribusi Responden Berdasarkan Hubungan Jaminan
Kecelakaan Kerja Terhadap Produktivitas Kerja .................
72
Tabel 5.21 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Responden
Mengenai Manfaat Jaminan Kecelakaan Kerja....................
73
Tabel 5.22 Distribusi Responden Tentang Jumlah Santunan Kematian yang
Diberikan Pepada Ahli Waris .............................................
74
Tabel 5.23 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Responden
Mengenai Manfaat Program Jaminan Hari Tua (JHT) .........
74
Tabel 5.24 Distribusi Responden Berdasarkan Hubungan Jaminan Hari Tua
Dengan Kesejahteraan Setelah Berhenti Bekerja .................
75
Tabel 5.25 Distribusi Responden Berdasarkan Tanggapan Responden
Mengenai Manfaat Program Jaminan Pensiun .....................
76
Tabel 2.26 Distribusi Responden Tentang Adanya Sosialisasi Progrram
BPJS Ketenagakerjaan ........................................................
77
vii
Universitas Sumatera Utara
Tabel 5.27 Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan Responden
Dalam Sosialisasi Program BPJS Ketenagakerjaan ..............
Tabel 5.28 Distribusi Responden Berdasarkan Keikutsertaan Responden
Dalam Memberikan Tanggapan Mengenai Program BPJS
Ketenagakerjaan ..................................................................
Tabel 5.29 Distribusi responden mengenai pemanfaatan pelayanan
Program BPJS Ketenagakerjaan.........................................
Tabel 5.30 Distribusi Responden Berdasarkan Sanksi Administratif
Selama Menjadi Peserta BPJS Ketenagakerjaan...................
Tabel 5.31 Distribusi Responden Tentang Partisipasi Mengenai Adanya
Program BPJS Ketenagakerjaan..........................................
Tabel 5.32 Rekapitulasi Hasil Respon Karyawan PT Socfindo Kebun
Tanah Gambus Terhadap Program BPJS Ketenagakerjaan ...
77
78
78
79
79
85
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
2.8 Bagan Alur Pikir ............................................................................
4.4 Perkebunan komoditi dan lokasi perkebunan PT Socfindo Medan ..
4.5 Struktur Organisasi ........................................................................
37
50
53
ix
Universitas Sumatera Utara