Tinjauan Paket Wisata Pada PT. Narasindo Tour & Travel Medan
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Alasan Pemilihan Judul
Indonesia adalah salah satu negara kepulauan yang terbesar disekitar garis
khatulistiwa yang terbentang diantara dua buah benua, yaitu benua Asia dan benua
Australia.Indonesia memiliki potensi yang besar dibidang pariwisata, ini bisa dilihat
dari keindahan alam, budaya, peninggalan sejarah, seni, festival budaya, upacara adat
yang unik, kerajinan tangan, dan memiliki banyak tempat-tempat yang menarik yang
dapat dikunjungi. Indonesia mempunyai potensi besar untuk kemajuan menjadi
kawasan tujuan wisata dunia, karena Indonesia mempunyai unsure pokok yang
membedakan Indonesia dengan yang lain. Hal itu merupakan daya tarik wisatawan
untuk mengunjungi Indonesia, karena ada keingintahuannya. Hal tersebut yang akan
mendukung pesatnya kemajuan kepariwisataan Indonesia di masa yang akan datang.
Kepariwisataan di Indonesia telah tumbuh dan berkembang menjadi suatu industri
yang berdiri sendiri yang turut berperan dalam memberikan pendapatan devisa negara
guna meningkatkan pembangunan nasional khususnya di daerah dimana objek wisata
tersebut terdapat.Pengembangan kepariwisataan membawa banyak manfaat dan
keuntungan.Semenjak beberapa tahun terakhir, penyelenggaraan jasa pariwisata
merupakan perangkat yang penting dalam pembangunan, untuk menciptakan
lapangan kerja, meratakan pendapatan masyarakat, memperkenalkan seni budaya dan
1
2
keindahan alam, serta memupuk rasa cinta terhadap tanah air dan kesatuan bangsa.
Pembangunan pariwisata juga dimaksudkan sebagai salah satu sumber devisa Negara.
Mengingat mulai berkembangnya bisnis jasa biro perjalanan wisata di indonesia
khususnya di Sumatera Utara maka diharapkan adanya peran serta pihak biro
perjalanan wisata dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisata ke Sumatera
Utara.Dalam hal ini salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh pihak biro perjalanan
wisata yaitu dengan memberikan kelebihan bagi tamunya terutama dari segi
pelayanan dan dengan melakukan promosi terhadap objek wisata yang ada di
Sumatera Utara.
Usaha dalam biro perjalanan wisata menghasilkan berbagai produk wisata perjalanan
salah satu jasa yang disediakan adalah penyelenggaraan tour yang disusun dalam
suatu paket wisata. Dalam penyusunan suatu paket wisata yang layak jual dan
bersaing, biro perjalanan wisata harus membuat suatu perencanaan yang baik meliputi
itinerary, transportasi, guide , restoran dan lain – lain. Tujuan dari perencanaan paket
wisata ini adalah untuk menciptakan rasa puas bagi wisatawan yang melakukan suatu
perjalanan wisata dan mendapatkan kesan yang sangat berharga dari perjalanan
wisata yang dilakukannya sehingga wisatawan tersebut terdorong untuk menceritakan
pengalamannya kepada orang lain.
Oleh karena itu, berdasarkan pertimbamgan diatas maka pada kesempatan ini penulis
mengangkat “Tinjauan Paket Wisata Pada PT. Narasindo Tour and Travel
Medan” sebagai judul kertas karya penulis pada program studi D III Pariwisata
Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
3
1.2 Batasan Masalah
Dalam hal ini, agar penulisan yang dilakukan tetap fokus pada pokok
permasalahan serta tetap sistematis, maka penulis memfokuskan pembahasan pada:
1. Prosedur kebijakan paket wisata pada PT. Narasindo Tour and Travel Medan
2. Implementasi paket wisata pada PT. Narasindo Tour and Travel Medan
3. Prosedur kebijakan dan implementasi pada PT. Narasindo Tour and Travel
Medan
1.3 Tujuan Penulisan
Adapun tujuan penulisan kertas karya ini adalah:
1. Sebagai salah satu persyaratan utama dalam menyelesaikan studi pada
Program Studi D-III Pariwisata Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera
Utara
2. Untuk mengetahui apa saja yang dilakukan biro perjalanan wisata PT.
Narasindo Tour and Travel Medan dalam menyajikan paket wisata khususnya
di Sumatera Utara.
3. Mengetahui kegiatan suatu biro perjalanan wisata secara umum, beserta tugas
dan tanggungjawab masing-masing departemen.
4. Untuk menambah kajian ilmiah mengenai kepariwisataan bagi pihak
akademisi maupun pelaku industri pariwisata.
4
1.4 Metode Penelitian
Untuk memudahakan penulisan, metode penelitian yang digunakan antara lain:
1. Penelitian kepustakaan (Library Research)
Pengumpulan data dan informasi dengan membaca buku-buku perkuliahan dan bahan
yang ada berkaitan dengan kepariwisataan, serta yang berhungan dengan masalah
yang dibahas.
2. Penelitian Lapangan
Pengumpulan data dengan cara melakukan observasi dan interview di lapangan.
1.5 Sitematika Penulisan
Seitematika penulisan dan penyusunan kertas karya ini adalah:
BAB I :
PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan tentang Alasan Pemilihan Judul, Pembatasan Masalah, Tujuan
Penelitian, Metode Penelitian, dan Sistematika Penulisan.
BAB II:
URAIAN TEORITIS
Bab ini menguraikan sejarah biro perjalanan wisata, defenisi biro perjalanan wisata,
fungsi pokok biro perjalanan, defenisi kebijakan, defenisi implementasi, defenisi
implementasi kebijakan,dan defenisi serta jenis – jenis paket wisata.
BAB III:
GAMBARAN UMUM PT. NARASINDO TOUR AND TRAVEL
MEDAN
Bab ini menguraikan tentang gambaran umum mengenai PT. Narasindo Tour and
Travel Medan sebagai biro perjalanan wisata
5
BABIV:
TINJAUAN PAKET WISATA PADA PT. NARASINDO TOUR
AND TRAVEL MEDAN
Bab ini menjelaskan bagaimana prosedur kebijakan paket wisata, bagaimana
implementasi paket wisata pada PT. Narasindo Tour and Travel Medan dan
bagaimana prosedur kebijakan dan implementasi pada PT. Narasindo Tour and Travel
Medan
BAB V:
PENUTUP
Dalam bab ini penulis menguraikan kesimpulan dan saran
DAFTAR PUSTAKA
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Alasan Pemilihan Judul
Indonesia adalah salah satu negara kepulauan yang terbesar disekitar garis
khatulistiwa yang terbentang diantara dua buah benua, yaitu benua Asia dan benua
Australia.Indonesia memiliki potensi yang besar dibidang pariwisata, ini bisa dilihat
dari keindahan alam, budaya, peninggalan sejarah, seni, festival budaya, upacara adat
yang unik, kerajinan tangan, dan memiliki banyak tempat-tempat yang menarik yang
dapat dikunjungi. Indonesia mempunyai potensi besar untuk kemajuan menjadi
kawasan tujuan wisata dunia, karena Indonesia mempunyai unsure pokok yang
membedakan Indonesia dengan yang lain. Hal itu merupakan daya tarik wisatawan
untuk mengunjungi Indonesia, karena ada keingintahuannya. Hal tersebut yang akan
mendukung pesatnya kemajuan kepariwisataan Indonesia di masa yang akan datang.
Kepariwisataan di Indonesia telah tumbuh dan berkembang menjadi suatu industri
yang berdiri sendiri yang turut berperan dalam memberikan pendapatan devisa negara
guna meningkatkan pembangunan nasional khususnya di daerah dimana objek wisata
tersebut terdapat.Pengembangan kepariwisataan membawa banyak manfaat dan
keuntungan.Semenjak beberapa tahun terakhir, penyelenggaraan jasa pariwisata
merupakan perangkat yang penting dalam pembangunan, untuk menciptakan
lapangan kerja, meratakan pendapatan masyarakat, memperkenalkan seni budaya dan
1
2
keindahan alam, serta memupuk rasa cinta terhadap tanah air dan kesatuan bangsa.
Pembangunan pariwisata juga dimaksudkan sebagai salah satu sumber devisa Negara.
Mengingat mulai berkembangnya bisnis jasa biro perjalanan wisata di indonesia
khususnya di Sumatera Utara maka diharapkan adanya peran serta pihak biro
perjalanan wisata dalam meningkatkan jumlah kunjungan wisata ke Sumatera
Utara.Dalam hal ini salah satu upaya yang dapat dilakukan oleh pihak biro perjalanan
wisata yaitu dengan memberikan kelebihan bagi tamunya terutama dari segi
pelayanan dan dengan melakukan promosi terhadap objek wisata yang ada di
Sumatera Utara.
Usaha dalam biro perjalanan wisata menghasilkan berbagai produk wisata perjalanan
salah satu jasa yang disediakan adalah penyelenggaraan tour yang disusun dalam
suatu paket wisata. Dalam penyusunan suatu paket wisata yang layak jual dan
bersaing, biro perjalanan wisata harus membuat suatu perencanaan yang baik meliputi
itinerary, transportasi, guide , restoran dan lain – lain. Tujuan dari perencanaan paket
wisata ini adalah untuk menciptakan rasa puas bagi wisatawan yang melakukan suatu
perjalanan wisata dan mendapatkan kesan yang sangat berharga dari perjalanan
wisata yang dilakukannya sehingga wisatawan tersebut terdorong untuk menceritakan
pengalamannya kepada orang lain.
Oleh karena itu, berdasarkan pertimbamgan diatas maka pada kesempatan ini penulis
mengangkat “Tinjauan Paket Wisata Pada PT. Narasindo Tour and Travel
Medan” sebagai judul kertas karya penulis pada program studi D III Pariwisata
Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera Utara.
3
1.2 Batasan Masalah
Dalam hal ini, agar penulisan yang dilakukan tetap fokus pada pokok
permasalahan serta tetap sistematis, maka penulis memfokuskan pembahasan pada:
1. Prosedur kebijakan paket wisata pada PT. Narasindo Tour and Travel Medan
2. Implementasi paket wisata pada PT. Narasindo Tour and Travel Medan
3. Prosedur kebijakan dan implementasi pada PT. Narasindo Tour and Travel
Medan
1.3 Tujuan Penulisan
Adapun tujuan penulisan kertas karya ini adalah:
1. Sebagai salah satu persyaratan utama dalam menyelesaikan studi pada
Program Studi D-III Pariwisata Fakultas Ilmu Budaya Universitas Sumatera
Utara
2. Untuk mengetahui apa saja yang dilakukan biro perjalanan wisata PT.
Narasindo Tour and Travel Medan dalam menyajikan paket wisata khususnya
di Sumatera Utara.
3. Mengetahui kegiatan suatu biro perjalanan wisata secara umum, beserta tugas
dan tanggungjawab masing-masing departemen.
4. Untuk menambah kajian ilmiah mengenai kepariwisataan bagi pihak
akademisi maupun pelaku industri pariwisata.
4
1.4 Metode Penelitian
Untuk memudahakan penulisan, metode penelitian yang digunakan antara lain:
1. Penelitian kepustakaan (Library Research)
Pengumpulan data dan informasi dengan membaca buku-buku perkuliahan dan bahan
yang ada berkaitan dengan kepariwisataan, serta yang berhungan dengan masalah
yang dibahas.
2. Penelitian Lapangan
Pengumpulan data dengan cara melakukan observasi dan interview di lapangan.
1.5 Sitematika Penulisan
Seitematika penulisan dan penyusunan kertas karya ini adalah:
BAB I :
PENDAHULUAN
Bab ini menguraikan tentang Alasan Pemilihan Judul, Pembatasan Masalah, Tujuan
Penelitian, Metode Penelitian, dan Sistematika Penulisan.
BAB II:
URAIAN TEORITIS
Bab ini menguraikan sejarah biro perjalanan wisata, defenisi biro perjalanan wisata,
fungsi pokok biro perjalanan, defenisi kebijakan, defenisi implementasi, defenisi
implementasi kebijakan,dan defenisi serta jenis – jenis paket wisata.
BAB III:
GAMBARAN UMUM PT. NARASINDO TOUR AND TRAVEL
MEDAN
Bab ini menguraikan tentang gambaran umum mengenai PT. Narasindo Tour and
Travel Medan sebagai biro perjalanan wisata
5
BABIV:
TINJAUAN PAKET WISATA PADA PT. NARASINDO TOUR
AND TRAVEL MEDAN
Bab ini menjelaskan bagaimana prosedur kebijakan paket wisata, bagaimana
implementasi paket wisata pada PT. Narasindo Tour and Travel Medan dan
bagaimana prosedur kebijakan dan implementasi pada PT. Narasindo Tour and Travel
Medan
BAB V:
PENUTUP
Dalam bab ini penulis menguraikan kesimpulan dan saran
DAFTAR PUSTAKA