Tanggug Jawab Jasa Pengiriman Barang Terhadap Hilang Atau Rusaknya Barang Melalui Jalur Darat (Studi Kasus pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Medan)

TANGGUG JAWAB JASA PENGIRIMAN BARANG
TERHADAP HILANG/ATAU RUSAKNYA
BARANG MELALUI JALUR DARAT
(Studi Kasus Pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Medan)

SKRIPSI

Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat
untuk mencapai gelar Sarjana Hukum

Oleh :
MICHAEL BENHARD M. S
110200381
DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN
PROGRAM KEKHUSUSAN HUKUM DAGANG

FAKULTAS HUKUM
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016

Universitas Sumatera Utara

TANGGUG JAWAB JASA PENGIRIMAN BARANG
TERHADAP HILANG/ATAU RUSAKNYA
BARANG MELALUI JALUR DARAT
(Studi Kasus Pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Medan)

SKRIPSI

Diajukan untuk melengkapi tugas-tugas dan memenuhi syarat-syarat
untuk mencapai gelar Sarjana Hukum

Oleh :
MICHAEL BENHARD M. S
110200381
DEPARTEMEN HUKUM KEPERDATAAN
PROGRAM KEKHUSUSAN HUKUM DAGANG

Disetujui oleh:
Ketua Departemen Hukum Keperdataan

Prof. Dr. Hasim Purba, SH, M.Hum
NIP. 196603031985081001

Pembimbing I

Pembimbing II

Hj. SintaUli, SH, M. Hum
NIP. 195506261986012001

Aflah, SH, M. Hum
NIP. 197005192002122002

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan
karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini sebagai

salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Hukum pada Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara Medan.
Adapun judul dari skripsi ini adalah Tanggug Jawab Jasa Pengiriman
Barang Terhadap Hilang/Atau Rusaknya Barang Melalui Jalur Darat (Studi Kasus
pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) Medan). Skripsi ini membahas
mengenai pengangkutan barang melalui jalur darat, pengangkutan tersebut
digunakan oleh pengirim barang atas jasa yang disediakan oleh PT TIKI JNE,
hubungan tersebut menimbulkan tanggung jawab oleh PT TIKI JNE akibat hilang
atau rusaknya barang saat melakukan pengiriman.
Pelaksanaan penulisan skripsi ini diakui banyak mengalami kesulitan dan
hambatan, namun berkat bimbingan, arahan, serta petunjuk dari dosen
pembimbing, maka penulisan ini dapat diselesaikan dengan baik,dalam
kesempatan ini penulis ingin menyampaikan terima kasih dan penghargaan
setinggi-tingginya kepada semua pihak yang banyak membantu, membimbing,
dan memberikan motivasi. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih
kepada:
1. Prof. Dr. Runtung, SH.M.Hum, selaku Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Prof. Dr. Budiman Ginting, SH. M.Hum selaku Dekan Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara.

Universitas Sumatera Utara

3. Bapak Dr. OK. Saidin, SH, M.Hum, selaku Wakil Dekan I Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Puspa Melati Hasibuan, S.H, M.Hum, selaku Wakil Dekan II Fakultas
Hukum Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Dr. Jelly Leviza, S.H, M.S, selaku Wakil Dekan III Fakultas Hukum
Universitas Sumatera Utara.
6. Prof. Dr. Hasim Purba, S.H, M.Hum, selaku Ketua Departemen Hukum
Keperdataan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
7. Ibu Rabiatul Syahriah, S.H. M.Hum, selaku Sekretaris Departemen Hukum
Keperdataan Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara.
8. Ibu Sinta Uli, S.H. M.Hum, selaku Ketua Program Kekhususan Hukum
Dagang sekaligus Dosen Pembimbing I yang telah banyak membantu penulis,
dalam memberikan masukan, arahan-arahan, serta bimbingan didalam
pelaksanaan penulisan skripsi ini
9. Ibu Aflah, SH. M.Hum, selaku Dosen Pembimbing II yang telah banyak
membantu penulis, dalam memberikan masukan, arahan-arahan, serta
bimbingan didalam pelaksanaan penulisan skripsi ini.
10. Seluruh Bapak dan Ibu staf pengajar di Fakultas Hukum Universitas Sumatera

Utara yang telah memberikan ilmunya kepada penulis.
11. Terima kasih kepada orang tua penulis Benny Suraedy Sipayung dan Marietta
Caroline Sitompul yang selalu setia membesarkan, membina dan membimbing
penulis serta memotivasi penulis disaat susah dan senang.

Universitas Sumatera Utara

12. Terima kasih kepada Elizabeth R S Pasaribu yang telah memberikan
dukungan, semangat dan motivasinya.
13. Kepada teman-teman Fakultas Hukum USU stambuk 2011, 2012, 2013, 2014
dan teman-teman lain yang tak bisa disebutkan satu persatu, terima kasih atas
bantuan dan motivasinya selama masa perkuliahan di Universitas Sumatera
Utara.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih mempunyai banyak kekurangan
didalam penulisannya, oleh karena itu penulis berharap adanya masukan dan saran
yang bersifat membangun untuk dimasa yang akan datang.Demikianlah yang
dapat saya sampaikan, atas segala kesalahan dankekurangan saya mohon maaf.
Atas perhatiannya saya ucapkan terima kasih.

Medan,

Oktober 2016
Penulis

Michael Benhard M Sipayung
110200381

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................... i
DAFTAR ISI ................................................................................................... iv
ABSTRAK ...................................................................................................... vi
BAB I

PENDAHULUAN .......................................................................... 1
A. Latar Belakang .......................................................................... 1
B. Permasalahan ............................................................................ 8
C. Tujuan Penulisan ...................................................................... 8

D. Manfaat Penulisan .................................................................... 8
E. Metode Penelitian ..................................................................... 9
F. Keaslian Penulisan ..................................................................... 12
G. Sistematika Penulisan ............................................................... 13

BAB II

TINJAUAN UMUM TERHADAP TANGGUNG JAWAB
PERUSAHAAN JASA PENGIRIMAN BARANG DALAM
PENGANGKUTAN DI DARAT

15

A. Pengirim barang dan hubungannya dengan pengguna jasa......... 15
B. Tanggung jawab perusahaan jasa pengiriman barang menurut
peraturannya ............................................................................. 17
C. Pengaturan hukum tentang pengiriman barang ........................... 27

Universitas Sumatera Utara

BAB III

PT. TIKI JNE MEDAN SEBAGAI PERUSAHAAN JASA
PENGIRIMAN BARANG MELALUI DARAT

36

A. Deskripsi tentang PT. Tiki JNE dan peraturan hukumnya ........ 36
B. Peranan dan tugas menggunakan jasa PT. Tiki JNE melalui
jalur darat ................................................................................... 40
C. Pengaturan dan Manfaat menggunakan jasa PT. Tiki JNE
melalui darat ................................................................................ 47
BAB IV TANGGUNG
TERHADAP

JAWAB

JASA

PENGIRIMAN

HILANG/RUSAKNYA

BARANG

BARANG
MELALUI

JALUR DARAT PADA PT. TIKI JNE MEDAN ........................... 55
A. Pelaksanaan perjanjian antara pelaku usaha dengan pengguna
jasa terhadap hilang/rusaknya barang melalui jalur darat pada
PT. Tiki JNE Medan ................................................................... 55
B. Tanggung jawab dan kewajiban perusahaan terhadap ganti
kerugian yang diderita oleh pemilik barang .................................. 63
C. Upaya perlindungan pengguna jasa pengiriman barang yang
diberikan oleh PT. Tiki JNE Medan ............................................ 68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN .......................................................... 77
A. Kesimpulan ............................................................................. 77
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA

.................................................................................... 78
.................................................................................... 80

LAMPIRAN
1. Standar Operasional Perusahaan PT. TIKI JNE
2. Contoh Klaim Barang yang Rusak/Hilang di JNE
3. Contoh Resi Pengiriman Barang dan Syarat Standar Pengiriman
(SSP)

Universitas Sumatera Utara