Peranan Pemeriksaan Operasional Sebagai Alat Bantu Manajemen dalam Menilai Efektivitas dan Efisiensi Bagian Penjualan (Studi Kasus pada PT Sinar Mas Bandung Sentosa).
!
"
# $
%
%
&
& $
' ()) "
"
#
*
Universitas Kristen Marantha
!
$
"
#
"
%
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&
'
&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&
(
$
&&&&&&&&&&&&&& )
Universitas Kristen Marantha
*+
'
"
&&&&&&&&&&&&&&&&&& ,
(
*+
"
&&&&&&&&&&
*+
"
&&&&&&&&&&
*+
!
-
"
+(
)
.
#
&&&&&&&&&&&&
*+
"
&&&&&&&&&&&
!
*+
"
&&&&&&&&&&&
$
+
$
,
*+
+
.
"
&&&&&&&&
)
*+
"
&&&&&&&&&& #
*+
"
&&&&&&&&&
*+
"
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&
" +"
&&&&&&&&&&&& !
.
&&&&&&&&&&& #
.
*+
"
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
#
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&
/
*+
/
"
&&&&&&&
/
&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&
!
Universitas Kristen Marantha
" ""
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
'
$
&&&&&&&&&&&&&&&&&&& $
"
+
'
0
0
&&&&&&&&&&&&&&
$
&&&&&&&&&&&&&&&&&
$
+
/
(
0
+
0
+ 1
2
3
)
&&&&&&&
,
0
. 0
&&&
&&&
3
.
3
. 0 +
476&&&&&&&&&&&&
+
&&&&&&&&&&&&
"+
1
+
&&&&&&&&
"
0
8 9"
/
!
&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&
8 3
8 -
456&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&
.
&&&&&&&&&&&&&&&
"
"
1+
!
&&&&&& $
&&&&&&&&&&&&&&&&& !
*.
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& !
1
1
&&&&&&&&&&&&&& !
1
*
8
&&&&&&&&&&&& !
&&&&&&&&&&&&&& $
Universitas Kristen Marantha
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& $$
+
+
:
4
2
6&&&&&&&&&& $!
"
+
4
+
+
4
"
+
6&&&&&& ),
0
/
.
&&&&&&&&&& ),
&&&&&&&&&&&&&& )
- "
4
.
6&&& )
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& )
/
"
0
8 1
&&&&&&&&&&&&&&&&&&)
.
+
;
- +"
&&&&&&&
)
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& )
8 9"
&&&&&&&&&&&&&&& )
8 3
&&&&&&&&&&&&&&&& )!
8 -
1
6&& $#
.
8
"
8
+"
&&&&&&&&&&&&&&& )#
&&&&&&&&&&&&&&&& #
&&&&&&&&&&&&&&&& #
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& #
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& #!
!
"
$ %
#
&
Universitas Kristen Marantha
Universitas Kristen Marantha
+
)
* (
)
* (
!
"
#
$
!
"
#
&
!
"
#
'
%
(
,
.
/
0
1 "2
Universitas Kristen Marantha
! " !
#
$
%& ' (
! " !
)
* %+
*
(!% ,
-
* %+
*
(!% .
/
(!%
Universitas Kristen Marantha
!
"
!
#
!"! "
$ % &'
#
#
$ &() ) &* +
/! '
,-.
*
$
1!
0
*
1/ 12
13 45
43 65
7 65
4!
*
8/
16
29
7:
4/ 42
$
# %
) ( !*!
$ % &'
# &
#
# )! ! ! # !
$
#!#'(
( #
#&% $ #
$ &() ) &* &
"
,-.
!
% ; &( &*
<
#
/
<
"
?.
, .
0
#
/
' ++
,
+
#
/
/
-
+
+
/
+
7
7 0112
+ (> +
+
7
*
.
6
++
1
1
. 7
011=
)
1
-
-
.
!
2
(
2
+
!@
-
#
4 0110
1 )
,
&
<
>@
$
. 7
$
3
"
.
+&
4
" #
5
4
5
2
/
7
)
11
. *
!
)
7
& 7
&
)
77
/ 6-(
7
:
7
> $ $
+&
;
+ +
6
7 ,
) #
>$
7
5
+&
7
6
+-
< # +
,
+
+
"
# $
%
%
&
& $
' ()) "
"
#
*
Universitas Kristen Marantha
!
$
"
#
"
%
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&
'
&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&
(
$
&&&&&&&&&&&&&& )
Universitas Kristen Marantha
*+
'
"
&&&&&&&&&&&&&&&&&& ,
(
*+
"
&&&&&&&&&&
*+
"
&&&&&&&&&&
*+
!
-
"
+(
)
.
#
&&&&&&&&&&&&
*+
"
&&&&&&&&&&&
!
*+
"
&&&&&&&&&&&
$
+
$
,
*+
+
.
"
&&&&&&&&
)
*+
"
&&&&&&&&&& #
*+
"
&&&&&&&&&
*+
"
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&
" +"
&&&&&&&&&&&& !
.
&&&&&&&&&&& #
.
*+
"
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
#
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&
/
*+
/
"
&&&&&&&
/
&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&
!
Universitas Kristen Marantha
" ""
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
'
$
&&&&&&&&&&&&&&&&&&& $
"
+
'
0
0
&&&&&&&&&&&&&&
$
&&&&&&&&&&&&&&&&&
$
+
/
(
0
+
0
+ 1
2
3
)
&&&&&&&
,
0
. 0
&&&
&&&
3
.
3
. 0 +
476&&&&&&&&&&&&
+
&&&&&&&&&&&&
"+
1
+
&&&&&&&&
"
0
8 9"
/
!
&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&
8 3
8 -
456&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&
.
&&&&&&&&&&&&&&&
"
"
1+
!
&&&&&& $
&&&&&&&&&&&&&&&&& !
*.
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& !
1
1
&&&&&&&&&&&&&& !
1
*
8
&&&&&&&&&&&& !
&&&&&&&&&&&&&& $
Universitas Kristen Marantha
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& $$
+
+
:
4
2
6&&&&&&&&&& $!
"
+
4
+
+
4
"
+
6&&&&&& ),
0
/
.
&&&&&&&&&& ),
&&&&&&&&&&&&&& )
- "
4
.
6&&& )
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& )
/
"
0
8 1
&&&&&&&&&&&&&&&&&&)
.
+
;
- +"
&&&&&&&
)
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& )
8 9"
&&&&&&&&&&&&&&& )
8 3
&&&&&&&&&&&&&&&& )!
8 -
1
6&& $#
.
8
"
8
+"
&&&&&&&&&&&&&&& )#
&&&&&&&&&&&&&&&& #
&&&&&&&&&&&&&&&& #
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& #
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& #!
!
"
$ %
#
&
Universitas Kristen Marantha
Universitas Kristen Marantha
+
)
* (
)
* (
!
"
#
$
!
"
#
&
!
"
#
'
%
(
,
.
/
0
1 "2
Universitas Kristen Marantha
! " !
#
$
%& ' (
! " !
)
* %+
*
(!% ,
-
* %+
*
(!% .
/
(!%
Universitas Kristen Marantha
!
"
!
#
!"! "
$ % &'
#
#
$ &() ) &* +
/! '
,-.
*
$
1!
0
*
1/ 12
13 45
43 65
7 65
4!
*
8/
16
29
7:
4/ 42
$
# %
) ( !*!
$ % &'
# &
#
# )! ! ! # !
$
#!#'(
( #
#&% $ #
$ &() ) &* &
"
,-.
!
% ; &( &*
<
#
/
<
"
?.
, .
0
#
/
' ++
,
+
#
/
/
-
+
+
/
+
7
7 0112
+ (> +
+
7
*
.
6
++
1
1
. 7
011=
)
1
-
-
.
!
2
(
2
+
!@
-
#
4 0110
1 )
,
&
<
>@
$
. 7
$
3
"
.
+&
4
" #
5
4
5
2
/
7
)
11
. *
!
)
7
& 7
&
)
77
/ 6-(
7
:
7
> $ $
+&
;
+ +
6
7 ,
) #
>$
7
5
+&
7
6
+-
< # +
,
+
+