PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI, KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI INFORMASI, DAN Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Informasi, Kesesuaian Tugas-Teknologi Informasi, Dan Kepercayaan Atas Teknologi Informasi Terhadap Kinerja Individual (Studi Kasus pada BPJ
PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI,
KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI INFORMASI, DAN
KEPERCAYAAN ATAS TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP
KINERJA INDIVIDUAL
(Studi Kasus pada BPJS Kantor Cabang Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
SEPTIANINGSIH
B 200 110 308
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertandatangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH
PEMANFAATAN
TEKNOLOGI
KESESUAIAN
TUGAS-TEKNOLOGI
KEPERCAYAAN
ATAS
TEKNOLOGI
INFORMASI,
INFORMASI,
INFORMASI
DAN
TERHADAP
KINERJA INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang Surakarta)
Yang ditulis oleh:
Septianingsih
B 200 110 308
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta,
Pembimbing 2
Oktober 2015
Pembimbing 1
(Shinta Permata Sari, SE, M.Si)
(Drs. M.Abdul Aris,M.Si)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M.Si)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: SEPTIANINGSIH
NIRM
: 06.6.106.02030.50308
Jurusan
: AKUNTANSI
Judul
: PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI
INFORMASI, KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI
INFORMASI, DAN KEPERCAYAAN ATAS
TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA
INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang
Surakarta)
Skripsi
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.
Surakarta,
Oktober 2015
Yang membuat pernyataan,
SEPTIANINGSIH
iii
MOTTO
Ya Tuhanku, berikanlah kepadaku hikmah dan masukkanlah Aku
ke dalam golongan orang-orang yang saleh
(Q.S Asy Syu’ara: 83)
Allah SWT tidak akan membebani seseorang melainkan sesuai
dengan kesanggupannya atau kemampuannya.
(Q.S. Al Baqarah: 286)
Hanya Kepada Engkau-lah kami menyembah dan hanya kepada
Engkau-lah
kami memohon pertolongan”
(Q.S Al Fatihah : 5)
Pengetahuan tidaklah cukup kalau kita tidak mengamalkannya.
Niat tidaklah cukup kalau kita tidak melakukannya (Johan
Wolfgang von Goethe)
iv
PERSEMBAHAN
“Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat, hidayah, dan inayah-Nya sehingga aku dapat melalui segala
rintangan hidup yang aku hadapi”.
karya sederhana ini kupersembahkan dengan tulus
kepada:
Bapak dan Ibu, Terimakasih atas kasih sayang
serta do’a yang senantiasa mengiringi
langkahku dan selalu mendoakanku agar
menjadi anak yang sholeh untuk selalu berbakti
kepada orang tua dan keluarga.
Semua keluarga yang selalu mendo’akan dan
memberi dukungan.
Teman-temanku semua yang selalu
mendukungku.
Almamaterku FEB UMS.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’ alaikum Wr. Wb.
Puji syukur Alhamdulillah selalu dipanjatkan kehadirat Allah SWT yang
melimpahkan rahmat, taufiq dan hidayah-Nya kepada sekalian umat manusia,
sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul
“PENGARUH
PEMANFAATAN
TEKNOLOGI
KESESUAIAN
TUGAS-TEKNOLOGI
KEPERCAYAAN
ATAS
TEKNOLOGI
INFORMASI,
INFORMASI,
INFORMASI
DAN
TERHADAP
KINERJA INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang Surakarta).”
Penulisan skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jenjang strata satu (S1) pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Program Studi Akuntansi Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak memperoleh bantuan dari
berbagai pihak. Tanpa bimbingan, dorongan dan bantuan serta kerjasama yang
baik dari berbagai pihak yang secara langsung atau tidak langsung, tidaklah
mungkin skripsi ini dapat terselesaikan. Maka, dengan penuh rasa hormat pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1.
Allah SWT atas segala rahmat, hidayah, dan inayah-NYA
vi
2.
Nabi Muhammad SAW, atas segala ajaran agama yang telah disampaikan
kepada seluruh umat muslim.
3.
Kedua Orang Tua yang selama ini menyayangiku dan selalu berkorban
demi kebahagianku, yang telah merawat dan membesarkan dengan penuh
ketabahan dan kesabaran untuk selalu memotivasi dalam setiap langkahku.
4.
Bapak Dr. Triyono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5.
Bapak DR. Zulfikar, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
6.
Bapak Drs. M. Abdul Aris, M.Si selaku Pembimbing 1 yang dengan sabar
dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada
penulis dalam penyusunan skripsi hingga selesainya skripsi.
7.
Ibu Shinta Permata Sari, SE selaku pembimbing 2 yang berkenan dengan
ikhlas dan sabar membimbing dan mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas waktu yang diberikan untuk
berkonsultasi.
8.
Bapak Noer Sasongko selaku Pembimbing Akademik yang selama ini
telah bersedia memberikan arahan dan nasihat dengan sabar.
9.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu,
atas segala bimbingan dan curahan ilmu pengetahuan selama penulis
menuntut ilmu perkuliahan.
vii
10. S ahabat-sahabatku, windy, nia, ana, eni, mila dan kelas H 2011 semuanya.
Terima kasih atas bantuan dan kebaikannya selama ini, semoga
persahabatan kita tetap terjalin selamanya.
11.
Seluruh teman-teman rumah, terima kasih atas semua bantuan yang
diberikan selama ini.
12.
Teman-teman seperjuanganku di kelas H angkatan 2011, yang selama tiga
tahun kita bersama, sukses semuannya, amin.
13.
Semua keponakanku yang aku sayangi.
14.
Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini, yang
tidak dapat disebutkan satu per satu. Terimakasih untuk semuanya.
Semoga semua pihak yang tersebut di atas memperoleh balasan kasih
sayang dan kebaikan atas jasa yang telah mereka berikan kepada penulis. Untuk
itu penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan
saran maupun kritik sehingga membangun penulis untuk memperluas wawasan
untuk pembelajaran diri. Penulis berharap karya ini dapat memberi manfaat bagi
penulis serta semua pihak yang membaca karya ini.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Oktober 2015
Penulis
SEPTIANINGSIH
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...........................
iii
HALAMAN MOTTO ..............................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ..............................................................
v
KATA PENGANTAR ..............................................................................
vi
DAFTAR ISI .............................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................
xiv
ABSTRAKSI .............................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................
1
B. Rumusan Masalah ....................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ......................................................................
6
D. Manfaat Penelitian ....................................................................
7
E. Sistematika Penulisan ...............................................................
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Teknologi Informasi ................................................
10
B. Kinerja Individual .....................................................................
13
C. Pemanfaatan Teknologi Informasi ............................................
15
ix
D. Kesesuaian Tugas-Teknologi Informasi....................................
16
E. Kepercayaan atas Teknologi Informasi .....................................
18
F. Tinjauan Penelitian Sebelumnya ..............................................
20
G. Rerangka Pemikiran ..................................................................
23
F. Perumusan Hipotesis ................................................................
23
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ........................................................................
27
B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................
27
C. Metode Pengumpulan Data .....................................................
29
D. Definisi Operasional Variabel .................................................
29
E. Teknik Analisis Data ..............................................................
32
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum ...................................................................
39
B. Deskripsi Data .........................................................................
41
C. Statistik Deskriptif ...................................................................
45
D. Uji Kualitas Data ……………………………………………..
47
E. Pengujian Asumsi Klasik ........................................................
50
F. Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ......................................
52
BAB V PENUTUP
A. Simpulan ..................................................................................
58
B. Keterbatasan Penelitian ...........................................................
59
C. Saran ........................................................................................
59
ixix
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ixii
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................
xii
23
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Penentuan Sampel .......................................................................
36
Tabel IV.2 Proses Distribusi Sampel .............................................................
36
Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................
37
Tabel IV.4 Karakteristik Usia Responden .....................................................
37
Tabel IV.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..........
43
Tabel IV.6 Hasil Uji validitas variabel Pemanfaatan Teknologi Informasi ....
44
Tabel IV.7 Hasil Uji validitas variabel Kesesuaian TugasTeknologi Informasi ...................................................................
44
Tabel IV.8 Hasil Uji validitas variabel Kepercayaan atas Teknologi
Informasi ....................................................................................
Tabel IV.9 Hasil Uji validitas variabel Kinerja Individual ............................
45
45
Tabel IV.10 Hasil Uji Reliabilitas……………………………………………
46
Tabel IV.12 Hasil Uji Normalitas……………………………………………
46
Tabel IV.13 Hasil Uji Multikolinieritas .........................................................
46
Tabel IV.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas .....................................................
48
Tabel IV.15 Hasil Uji Regresi Berganda .......................................................
49
Tabel IV.16 Hasil Uji t ..................................................................................
51
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuesioner
2. Tabel Tabulasi Data
3. Tabel Hasil Data Regresi
4. Hasil Uji Statistik Deskriptif
5. Hasil Uji Asumsi Klasik
a. Normalitas
b. Multikolonieritas
c. Heteroskedastisitas
6. Hasil Uji Hipotesis
7. Tabel r
8. Tabel f
9. Tabel t
10. Surat Validasi Data
11. Surat Penelitian
12. Surat Balasan Penelitian
xiv
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh
pemanfaatan teknologi informasi, kesesuaian tugas teknologi informasi dan
kepercayaan atas teknologi informasi terhadap kinerja individual.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Karyawan BPJS Kantor Cabang
BPJS Surakarta. Sampel yang diperoleh dan dapat digunakan dalam penelitian ini
berjumlah 42 responden dari 3 kantor cabang BPJS yang bersedia menjadi
sampel. kuesioner yang disebarkan dengan menggunakan teknik purposive
sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, dan
hipotesis diuji dengan uji t.
Hasil penelitian menunjukkan Pemanfaatan Teknologi Informasi berpengaruh
terhadap Kinerja Individual, Kesesuaian Tugas-Teknologi Informasi dan
Kepercayaan atas Teknologi Informasi tidak berpengaruh terhadap Kinerja
Individual. Dimana nilai signifikan t untuk variabel pemanfaatan teknologi
informasi sebesar 0,004 (p0,05) dengan t hitung
sebesar 1,191, variabel kepercayaan atas teknologi informasi sebesar 0,862
(p>0,05) dengan t hitung sebesar 0,175.
Kata Kunci: kinerja individual, pemanfaatan teknologi informasi, kesesuaian
tugas-teknologi informasi, kepercayaan atas teknologi informasi.
xv
ABSTRACT
This study aimed to analyze and test the effect of the use of information
technology, the suitability of the information technology tasks and confidence in
information technology on individual performance. The population in this study
were all employees BPJS Surakarta Branch Office. Samples are obtained and can
be used in this research were 42 respondents from the three branches BPJS
willing to be sampled. Questionnaire distributed by using purposive sampling
technique. Data were analyzed using multiple linear regression analysis, and the
hypothesis was tested by t test.
The results showed an effect on Information Technology Utilization
Individual Performance, Compliance Tasks on Information Technology and
Information Technology Trust has no effect on Individual Performance. Where
significant value t for the variable utilization of information technology amounted
to 0.004 (p 0.05) with t count of 1,191, variable
confidence in information technology amounted to 0.862 (p> 0.05) with t
calculate equal to 0.175.
Keywords:
individual performance, utilization of
information technology,
compliance task technology information, trust of
technology.
xvi
information
KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI INFORMASI, DAN
KEPERCAYAAN ATAS TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP
KINERJA INDIVIDUAL
(Studi Kasus pada BPJS Kantor Cabang Surakarta)
SKRIPSI
Diajukan Guna Memenuhi Tugas dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
Disusun Oleh :
SEPTIANINGSIH
B 200 110 308
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS PROGRAM STUDI AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
i
HALAMAN PENGESAHAN
Yang bertandatangan di bawah ini telah membaca skripsi dengan judul:
PENGARUH
PEMANFAATAN
TEKNOLOGI
KESESUAIAN
TUGAS-TEKNOLOGI
KEPERCAYAAN
ATAS
TEKNOLOGI
INFORMASI,
INFORMASI,
INFORMASI
DAN
TERHADAP
KINERJA INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang Surakarta)
Yang ditulis oleh:
Septianingsih
B 200 110 308
Penandatangan berpendapat bahwa skripsi tersebut telah memenuhi syarat untuk
diterima.
Surakarta,
Pembimbing 2
Oktober 2015
Pembimbing 1
(Shinta Permata Sari, SE, M.Si)
(Drs. M.Abdul Aris,M.Si)
Mengetahui,
Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta
(Dr. Triyono, SE, M.Si)
ii
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
Jl. A. Yani Tromol Pos I Pabelan Kartasura Telp (0271) 717417 Surakarta - 57102
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI
Saya yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama
: SEPTIANINGSIH
NIRM
: 06.6.106.02030.50308
Jurusan
: AKUNTANSI
Judul
: PENGARUH PEMANFAATAN TEKNOLOGI
INFORMASI, KESESUAIAN TUGAS-TEKNOLOGI
INFORMASI, DAN KEPERCAYAAN ATAS
TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA
INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang
Surakarta)
Skripsi
Menyatakan dengan sebenarnya bahwa skripsi yang saya buat dan serahkan ini
merupakan hasil karya saya sendiri, kecuali kutipan-kutipan dan ringkasanringkasan yang semuanya telah saya jelaskan sumbernya. Apabila dikemudian
hari terbukti dan atau dapat dibuktikan bahwa skripsi hasil jiplakan, maka saya
bersedia menerima sanksi apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan atau
gelar dan ijazah yang diberikan oleh Universitas Muhammadiyah Surakarta batal
saya terima.
Surakarta,
Oktober 2015
Yang membuat pernyataan,
SEPTIANINGSIH
iii
MOTTO
Ya Tuhanku, berikanlah kepadaku hikmah dan masukkanlah Aku
ke dalam golongan orang-orang yang saleh
(Q.S Asy Syu’ara: 83)
Allah SWT tidak akan membebani seseorang melainkan sesuai
dengan kesanggupannya atau kemampuannya.
(Q.S. Al Baqarah: 286)
Hanya Kepada Engkau-lah kami menyembah dan hanya kepada
Engkau-lah
kami memohon pertolongan”
(Q.S Al Fatihah : 5)
Pengetahuan tidaklah cukup kalau kita tidak mengamalkannya.
Niat tidaklah cukup kalau kita tidak melakukannya (Johan
Wolfgang von Goethe)
iv
PERSEMBAHAN
“Segala puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat, hidayah, dan inayah-Nya sehingga aku dapat melalui segala
rintangan hidup yang aku hadapi”.
karya sederhana ini kupersembahkan dengan tulus
kepada:
Bapak dan Ibu, Terimakasih atas kasih sayang
serta do’a yang senantiasa mengiringi
langkahku dan selalu mendoakanku agar
menjadi anak yang sholeh untuk selalu berbakti
kepada orang tua dan keluarga.
Semua keluarga yang selalu mendo’akan dan
memberi dukungan.
Teman-temanku semua yang selalu
mendukungku.
Almamaterku FEB UMS.
v
KATA PENGANTAR
Assalamu’ alaikum Wr. Wb.
Puji syukur Alhamdulillah selalu dipanjatkan kehadirat Allah SWT yang
melimpahkan rahmat, taufiq dan hidayah-Nya kepada sekalian umat manusia,
sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi yang berjudul
“PENGARUH
PEMANFAATAN
TEKNOLOGI
KESESUAIAN
TUGAS-TEKNOLOGI
KEPERCAYAAN
ATAS
TEKNOLOGI
INFORMASI,
INFORMASI,
INFORMASI
DAN
TERHADAP
KINERJA INDIVIDUAL (Studi pada BPJS Kantor Cabang Surakarta).”
Penulisan skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat guna
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi jenjang strata satu (S1) pada Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Program Studi Akuntansi Universitas Muhammadiyah
Surakarta.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis banyak memperoleh bantuan dari
berbagai pihak. Tanpa bimbingan, dorongan dan bantuan serta kerjasama yang
baik dari berbagai pihak yang secara langsung atau tidak langsung, tidaklah
mungkin skripsi ini dapat terselesaikan. Maka, dengan penuh rasa hormat pada
kesempatan ini penulis mengucapkan terimakasih kepada:
1.
Allah SWT atas segala rahmat, hidayah, dan inayah-NYA
vi
2.
Nabi Muhammad SAW, atas segala ajaran agama yang telah disampaikan
kepada seluruh umat muslim.
3.
Kedua Orang Tua yang selama ini menyayangiku dan selalu berkorban
demi kebahagianku, yang telah merawat dan membesarkan dengan penuh
ketabahan dan kesabaran untuk selalu memotivasi dalam setiap langkahku.
4.
Bapak Dr. Triyono, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta.
5.
Bapak DR. Zulfikar, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi Akuntansi
Universitas Muhammadiyah Surakarta
6.
Bapak Drs. M. Abdul Aris, M.Si selaku Pembimbing 1 yang dengan sabar
dan tulus telah memberikan banyak masukan, arahan, bimbingan kepada
penulis dalam penyusunan skripsi hingga selesainya skripsi.
7.
Ibu Shinta Permata Sari, SE selaku pembimbing 2 yang berkenan dengan
ikhlas dan sabar membimbing dan mengarahkan penulis dalam
menyelesaikan skripsi ini. Terima kasih atas waktu yang diberikan untuk
berkonsultasi.
8.
Bapak Noer Sasongko selaku Pembimbing Akademik yang selama ini
telah bersedia memberikan arahan dan nasihat dengan sabar.
9.
Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Surakarta yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu,
atas segala bimbingan dan curahan ilmu pengetahuan selama penulis
menuntut ilmu perkuliahan.
vii
10. S ahabat-sahabatku, windy, nia, ana, eni, mila dan kelas H 2011 semuanya.
Terima kasih atas bantuan dan kebaikannya selama ini, semoga
persahabatan kita tetap terjalin selamanya.
11.
Seluruh teman-teman rumah, terima kasih atas semua bantuan yang
diberikan selama ini.
12.
Teman-teman seperjuanganku di kelas H angkatan 2011, yang selama tiga
tahun kita bersama, sukses semuannya, amin.
13.
Semua keponakanku yang aku sayangi.
14.
Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini, yang
tidak dapat disebutkan satu per satu. Terimakasih untuk semuanya.
Semoga semua pihak yang tersebut di atas memperoleh balasan kasih
sayang dan kebaikan atas jasa yang telah mereka berikan kepada penulis. Untuk
itu penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah memberikan
saran maupun kritik sehingga membangun penulis untuk memperluas wawasan
untuk pembelajaran diri. Penulis berharap karya ini dapat memberi manfaat bagi
penulis serta semua pihak yang membaca karya ini.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb
Surakarta,
Oktober 2015
Penulis
SEPTIANINGSIH
viii
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL ................................................................................
i
HALAMAN PENGESAHAN ..................................................................
ii
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI ...........................
iii
HALAMAN MOTTO ..............................................................................
iv
HALAMAN PERSEMBAHAN ..............................................................
v
KATA PENGANTAR ..............................................................................
vi
DAFTAR ISI .............................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xii
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xiii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................
xiv
ABSTRAKSI .............................................................................................
xv
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah ............................................................
1
B. Rumusan Masalah ....................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ......................................................................
6
D. Manfaat Penelitian ....................................................................
7
E. Sistematika Penulisan ...............................................................
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Teknologi Informasi ................................................
10
B. Kinerja Individual .....................................................................
13
C. Pemanfaatan Teknologi Informasi ............................................
15
ix
D. Kesesuaian Tugas-Teknologi Informasi....................................
16
E. Kepercayaan atas Teknologi Informasi .....................................
18
F. Tinjauan Penelitian Sebelumnya ..............................................
20
G. Rerangka Pemikiran ..................................................................
23
F. Perumusan Hipotesis ................................................................
23
BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian ........................................................................
27
B. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel ................
27
C. Metode Pengumpulan Data .....................................................
29
D. Definisi Operasional Variabel .................................................
29
E. Teknik Analisis Data ..............................................................
32
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum ...................................................................
39
B. Deskripsi Data .........................................................................
41
C. Statistik Deskriptif ...................................................................
45
D. Uji Kualitas Data ……………………………………………..
47
E. Pengujian Asumsi Klasik ........................................................
50
F. Pengujian Hipotesis dan Pembahasan ......................................
52
BAB V PENUTUP
A. Simpulan ..................................................................................
58
B. Keterbatasan Penelitian ...........................................................
59
C. Saran ........................................................................................
59
ixix
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
ixii
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar II.1 Kerangka Pemikiran ..................................................................
xii
23
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel IV.1 Penentuan Sampel .......................................................................
36
Tabel IV.2 Proses Distribusi Sampel .............................................................
36
Tabel IV.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..................
37
Tabel IV.4 Karakteristik Usia Responden .....................................................
37
Tabel IV.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ..........
43
Tabel IV.6 Hasil Uji validitas variabel Pemanfaatan Teknologi Informasi ....
44
Tabel IV.7 Hasil Uji validitas variabel Kesesuaian TugasTeknologi Informasi ...................................................................
44
Tabel IV.8 Hasil Uji validitas variabel Kepercayaan atas Teknologi
Informasi ....................................................................................
Tabel IV.9 Hasil Uji validitas variabel Kinerja Individual ............................
45
45
Tabel IV.10 Hasil Uji Reliabilitas……………………………………………
46
Tabel IV.12 Hasil Uji Normalitas……………………………………………
46
Tabel IV.13 Hasil Uji Multikolinieritas .........................................................
46
Tabel IV.14 Hasil Uji Heteroskedastisitas .....................................................
48
Tabel IV.15 Hasil Uji Regresi Berganda .......................................................
49
Tabel IV.16 Hasil Uji t ..................................................................................
51
xiii
DAFTAR LAMPIRAN
1. Kuesioner
2. Tabel Tabulasi Data
3. Tabel Hasil Data Regresi
4. Hasil Uji Statistik Deskriptif
5. Hasil Uji Asumsi Klasik
a. Normalitas
b. Multikolonieritas
c. Heteroskedastisitas
6. Hasil Uji Hipotesis
7. Tabel r
8. Tabel f
9. Tabel t
10. Surat Validasi Data
11. Surat Penelitian
12. Surat Balasan Penelitian
xiv
ABSTRAKSI
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh
pemanfaatan teknologi informasi, kesesuaian tugas teknologi informasi dan
kepercayaan atas teknologi informasi terhadap kinerja individual.
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Karyawan BPJS Kantor Cabang
BPJS Surakarta. Sampel yang diperoleh dan dapat digunakan dalam penelitian ini
berjumlah 42 responden dari 3 kantor cabang BPJS yang bersedia menjadi
sampel. kuesioner yang disebarkan dengan menggunakan teknik purposive
sampling. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, dan
hipotesis diuji dengan uji t.
Hasil penelitian menunjukkan Pemanfaatan Teknologi Informasi berpengaruh
terhadap Kinerja Individual, Kesesuaian Tugas-Teknologi Informasi dan
Kepercayaan atas Teknologi Informasi tidak berpengaruh terhadap Kinerja
Individual. Dimana nilai signifikan t untuk variabel pemanfaatan teknologi
informasi sebesar 0,004 (p0,05) dengan t hitung
sebesar 1,191, variabel kepercayaan atas teknologi informasi sebesar 0,862
(p>0,05) dengan t hitung sebesar 0,175.
Kata Kunci: kinerja individual, pemanfaatan teknologi informasi, kesesuaian
tugas-teknologi informasi, kepercayaan atas teknologi informasi.
xv
ABSTRACT
This study aimed to analyze and test the effect of the use of information
technology, the suitability of the information technology tasks and confidence in
information technology on individual performance. The population in this study
were all employees BPJS Surakarta Branch Office. Samples are obtained and can
be used in this research were 42 respondents from the three branches BPJS
willing to be sampled. Questionnaire distributed by using purposive sampling
technique. Data were analyzed using multiple linear regression analysis, and the
hypothesis was tested by t test.
The results showed an effect on Information Technology Utilization
Individual Performance, Compliance Tasks on Information Technology and
Information Technology Trust has no effect on Individual Performance. Where
significant value t for the variable utilization of information technology amounted
to 0.004 (p 0.05) with t count of 1,191, variable
confidence in information technology amounted to 0.862 (p> 0.05) with t
calculate equal to 0.175.
Keywords:
individual performance, utilization of
information technology,
compliance task technology information, trust of
technology.
xvi
information