S MBS 1100635 Abstract
ABSTRAK
Lidya Aprilia (1100635), “Pengaruh Faktor Individu dan Sosial terhadap Keputusan
Menggunakan (Survei pada Pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota
Bandung)”. Di bawah bimbingan Dr. Lili Adi Wibowo. S.Pd.,S.Sos.,MM
Perkembangan industri komunikasi ditandai dengan banyaknya perusahaan yang bergerak
pada bidang tersebut. Salah satunya yaitu perusahaan di bidang Aplikasi Mobile
Messaging, seperti Blackberry Messanger, WhatsApp, Line, KakaoTalk, dan WeChat.
Komunikasi merupakan dasar kebutuhan manusia, Hal tersebut yang membuat luasnya
pangsa pasar di berbagai kawasan termasuk di Kota Bandung. Perusahaan Aplikasi
Blackberry Messanger, WhatsApp, Line, KakaoTalk, dan WeChat memiliki berbagai
tawaran produk berupa fitur yang attractive. Perusahaan yang cerdas adalah perusahaan
yang mampu melihat tahapan keputusan menggunakan penggunanya. Dengan memahami
tahapan tersebut, agar dapat bersaing dengan unggul perusahaan dituntut untuk
menciptakan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan penggunanya. Salah
satu cara yang dapat dilakukan adalah mengetahui perilaku pengguna dengan dasar faktor
individu dan sosial.
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui gambaran faktor individu pada pengguna
Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung, (2) mengetahui gambaran faktor sosial
pada pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung (3) mengetahui gambaran
tingkat keputusan menggunakan pada pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota
Bandung, (4) mengetahui temuan mengenai seberapa besar pengaruh faktor individu dan
sosial terhadap keputusan menggunakan pada Aplikasi Mobile Messaging di Kota
Bandung. Objek/unit analisis dalam penelitian ini adalah pengguna Aplikasi Mobile
Messaging di Kota Bandung. Variabel eksogen (X1) dalam penelitian ini adalah faktor
individu dan (X2) adalah faktor sosial, serta variabel endogen (Y) pada penelitian ini
adalah keputusan menggunakan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif,
verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatory survey dengan teknik simple
random sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 400 pengguna. Teknik analisa data
yang digunakan adalah Structural Equation Model dengan alat bantu software komputer
SPSS 21.0 dan AMOS 22.0. Hasil yang diperoleh dalam penelitian menyatakan bahwa
faktor individu berpengaruh langsung terhadap keputusan menggunakan Aplikasi Mobile
Messaging di Kota Bandung dengan nilai sebesar 0.625 atau 62.5%. Dari penelitian
terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa faktor individu memiliki pengaruh
yang positif terhadap keputusan menggunakan pada pengguna. Selain itu pengaruh antara
faktor sosial dengan keputusan menggunakan yaitu dengan pengaruh hubungan langsung
sebesar 0.306 atau 30.6%. Dari penelitian terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui
bahwa faktor sosial memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan menggunakan
pada pengguna.
Berdasarkan hasil penelitian yang memberikan nilai kontribusi paling besar dalam
pengaruhnya kepada keputusan menggunakan pada dimensi faktor individu adalah belief
and attitudes dan personality, sedangkan pada faktor sosial yaitu references groups.
Penulis merekomendasikan agar perusahaan lebih memahami faktor individu serta faktor
sosial sebagai salah satu dasar untuk membuat produk dan meningkatkan keputusan
menggunakan Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung.
Kata kunci: faktor individu, faktor sosial, dan keputusan menggunakan
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ABSTRACT
Lidya Aprilia (1100635), "Individual and Social Factors Influence the Decision to Use
(Survey on Mobile Messaging Application Users in Bandung)". Guidance of Dr. Lili Adi
Wibowo. S.Pd., S. Sos., MM
The development of the communication industry is characterized by the number of
companies engaged in the field. One such company in the field of Mobile Messaging
applications, such as Blackberry Messenger, WhatsApp, Line, KakaoTalk, and WeChat.
Communication is a basic human need, the thing that makes the extent of market share in
many areas including in the city of Bandung. Company Applications Blackberry
Messenger, WhatsApp, Line, KakaoTalk, and WeChat have a variety of products such
offer attractive features. Smart companies are companies that are able to see the stages
of the decision to use users. By understanding these stages, in order to compete with the
superior companies are required to create a product that is in accordance with the
wishes and needs of its users. One way to do is to know the behavior of users on the basis
of individual and social factors
This study aims to (1 to obtain findings on individual factors on the user's Mobile
Messaging Application in Bandung, (2 to obtain findings on social factors on the user's
Mobile Messaging Application in Bandung (3) to obtain findings on the level of the
user's decision to use the Mobile Messaging Application in the y Bandung City, (4)
determine how much influence the findings of the individual and social factors on the
decision to use the Mobile Messaging Application in Bandung. Object / unit of analysis in
this study is the Mobile Messaging application users in the city of Bandung. Exogenous
variables (X1) in this study is the individual factors and (X2) is a social factor, as well as
an endogenous variable (Y) in this study was the decision to use. This type of research is
descriptive, verification, and the method used is explanatory survey with simple random
sampling technique, with a total sample of 400 users.
Data analysis technique used is Structural Equation Models with SPSS computer
software tools 21.0 and AMOS 22.0. The results obtained in the study stated that the
individual factors directly influence the decision to use Mobile Messaging Application in
Bandung with a value of 0.625 or 62.5% . From research to test the hypothesis can be
seen that the individual factors have a positive influence on the decision to use the user .
In addition, the influence of social factors with which to influence the decision to use a
direct connection by 0306 or 30.6% . From research to test the hypothesis can be seen
that social factors have a positive influence on the decision to use the user . Based on the
results of research that contributes the greatest value in its influence on the decision to
use the dimensions of individual factors is belief and attitudes and personality , while the
social factors that references groups. The author recommends that companies better
understand the individual factors and social factors as a basis for making products and
improve the decision to use Mobile Messaging Application in Bandung.
Keywords: individual factors, social factors, and the decision to use
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah
memberikan berkah, rahmat, taufik, dan hidayah-Nya, karena atas karunia dan
kehendak-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi tepat pada
waktunya.
Skripsi yang berjudul ”Pengaruh Faktor Individu dan Sosial terhadap
Keputusan Menggunakan (Survei pada pengguna Aplikasi Mobile Messaging
di Kota Bandung)” yang disusun untuk memperoleh temuan mengenai gambaran
tingkat faktor individu, gambaran tingkat faktor sosial, gambaran tingkat
keputusan menggunakan dan gambaran pengaruh tingkat faktori individu dan
sosial terhadap keputusan menggunakan.
Skripsi ini dikerjakan penulis sebaik dan seoptimal mungkin dengan
harapan dapat bermanfaat serta menjadi sumbangan yang berarti bagi kemajuan
dunia pendidikan. Namun apabila, masih terdapat kekurangan dan kesalahan,
dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun
untuk
dijadikan
landasan
perbaikan
yang
berguna
bagi
pengembangan ilmu pengetahuan.
Bandung, Januari 2015
Lidya Aprilia
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan nikmat sehat, rizki dan nikmat iman sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini, karena skripsi ini tidak akan terwujud tanpa
pertolongan dan jalan-Nya. Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan
terima kasih yang sangat dalam dan penghargaan setinggi-tingginya kepada pihakpihak yang membantu penyelesaian skripsi ini khususnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Sunaryo Kartadinata, M.Pd. selaku Rektor Universitas
Pendidikan Indonesia.
2. Bapak Dr. H. Edi Suryadi, M.S. selaku Dekan Fakultas Pendidikan
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia.
3. Bapak Dr. Kusnendi, M.S. selaku Pembantu Dekan Bidang Akademik dan
Kemahasiswaan Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis Universitas
Pendidikan Indonesia.
4. Bapak Dr. Lili Adi Wibowo, S.Sos., S.Pd., M.M. selaku Ketua Program
Studi Pendidikan Manajemen Bisnis Fakultas Pendidikan Ekonomi dan
Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia dan selaku Sekretaris Tim
Pengembang Penulis Skripsi Dosen Pembimbing, dan Dosen Pembimbing
Akademik Ibu Dr. B Lena Nuryanti M.Pd yang telah meluangkan waktunya
untuk selalu membimbing dengan kesabaran dan ketelitian serta
membimbing penulis untuk mengontrak mata kuliah dan telah banyak
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
memberikan
motivasi
serta
pengarahan
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Semoga Allah SWT
memberikan balasan dengan sesuatu yang lebih baik dan penuh keberkahan
hidup.
5. Bapak Dr. H. Hari Mulyadi, M.Si., selaku Ketua Tim Pengembang Penulis
Skripsi, Program Studi Pendidikan Manajemen Bisnis Fakultas Pendidikan
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia.
6. Segenap Dosen Program Studi Pendidikan Manajemen Bisnis yang telah
membimbing dan memberikan motivasi serta bantuan bagi penulis selama
menjalani perkuliahan.
7. Ibu Sulastri, S.Pd., M.Stat, Ibu Lisnawati, S.Pd., M.M., Ika Puspita Dewi,
S.Pd., dan Ibu Etty Komariah yang telah memberikan bimbingan dan
motivasi kepada penulis dalam menjalankan perkuliahan serta penyusunan
skripsi ini. Semoga Allah Swt memberikan balasan dengan pahala dan
amalan baik dan penuh keberkahan hidup.
8. Responden yang telah bersedia mengisi kuesioner penelitian ini yaitu para
pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung, terima kasih atas
bantuannya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada
waktunya.
9. Keluarga besar SMK Negeri 1 Bandung, Teti Heryati S.Pd selaku guru
pamong pada saat melaksanakan Program Pengalaman Lapangan (PPL)
beserta guru-guru dan staf-staf lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
satu persatu, terimakasih telah memberikan berbagai macam bimbingan,
saran, kritik, motivasi serta doa yang selalu menjadi penyemangat penulis.
10. Sahabat-sahabat istimewa di Pendidikan Manajemen Bisnis 2011 Utari Sari
Dewi, Paramita Desy Chandra Wiratiwi, Sifa Siti Mukrima, Asep Lucky
Ressa, Hilmi Mutaqien, Khelvin Aidil Fitriansyah, Abdul Karim Hisyam,
dan rekan rekan yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu
terimakasih atas kebersamaannya sewaktu perkuliahan di Pendidikan
Manajemen Bisnis dengan suka dan dukanya yang telah dijalani bersama.
Terimakasih telah memberikan dorongan, kerjasama, bantuan kepada
penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.
11. Teman-teman seperjuangan dalam penyusunan skripsi, Eva Devindiani,
Gina Sofiasani, dan Siti Adilah.
12. Kakak-kakak tingkat Agnes Pradea, Fkri Tri Putra, Muhamad Richie Yanda
Putra, Azwar Haekal yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang
telah memberikan waktu, motivasi, kerjasama serta bantuan kepada penulis
selama kuliah dan dalam menyelesaikan penulisan skripsi.
13. Adik-adik tingkat yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang telah
memberikan semangat, motivasi serta doa kepada penulis untuk segera
menyelesaikan skripsi ini.
14. Teman-teman kelompok KKN Desa Ngamprah 2014, Keren Tamara, Hana
Yuliasiska, Gita Fauziah Idham, Reza Muizzadin, Rubby Biliardi,
terimakasih atas kebersamaan dan motivasi yang diberikan kepada penulis
untuk segera menyelesaikan skripsi ini.
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
15. Sahabat-sahabat SMA, Dzulfikar Muhamad Zhafir, Noviani, Meti
Husniawati Lavenia, dan Siti Nurjanah. Terimakasih atas pertemanan yang
terjalin selama ini dan selalu memberikan motivasi serta dukungan kepada
penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi.
16. Rekan Istimewa Sani Akbar terimakasih atas doa dan motivasi, semangat
dan kasih sayang yang telah diberikan kepada penulis. Semoga cepat lulus
dan selalu memberikan dukungan buat penulis.
17. Kakaku tersayang Lusiana Puspitasari, Raden Agung Rahadian terimakasih
atas doa motivasi, semangat dan kasih sayang yang telah diberikan kepada
penulis.
18. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
memberikan bantuan dalam penyelesaian skripsi ini.
Penulis sangat berterimakasih yang sebesar-besarnya pada Ibunda dan
Ayahanda tercinta Ibu Ucu S.Pd
dan Bapak Syahmin Atmaja yang selalu
memberikan kasih sayang, perhatian, motivasi, dan memberikan dukungan moril
maupun materil serta do’a yang selalu mengiringi penulis. Semoga semua yang
telah penulis usahakan menjadi sebuah kebanggaan bagi Ibunda dan Ayahanda.
Jazaakumullaahu khairan katsiran Semoga Allah SWT memberikan
balasan atas kebaikan-kebaikan semua pihak yang telah membantu penulis dalam
menyelsaikan skripsi ini dengan balasan yang terbaik serta menghapuskan dosa
atas semua kesalahan dan kekhilafan. Amin.
Bandung, Januari 2015
Lidya Aprilia
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Lidya Aprilia (1100635), “Pengaruh Faktor Individu dan Sosial terhadap Keputusan
Menggunakan (Survei pada Pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota
Bandung)”. Di bawah bimbingan Dr. Lili Adi Wibowo. S.Pd.,S.Sos.,MM
Perkembangan industri komunikasi ditandai dengan banyaknya perusahaan yang bergerak
pada bidang tersebut. Salah satunya yaitu perusahaan di bidang Aplikasi Mobile
Messaging, seperti Blackberry Messanger, WhatsApp, Line, KakaoTalk, dan WeChat.
Komunikasi merupakan dasar kebutuhan manusia, Hal tersebut yang membuat luasnya
pangsa pasar di berbagai kawasan termasuk di Kota Bandung. Perusahaan Aplikasi
Blackberry Messanger, WhatsApp, Line, KakaoTalk, dan WeChat memiliki berbagai
tawaran produk berupa fitur yang attractive. Perusahaan yang cerdas adalah perusahaan
yang mampu melihat tahapan keputusan menggunakan penggunanya. Dengan memahami
tahapan tersebut, agar dapat bersaing dengan unggul perusahaan dituntut untuk
menciptakan produk yang sesuai dengan keinginan dan kebutuhan penggunanya. Salah
satu cara yang dapat dilakukan adalah mengetahui perilaku pengguna dengan dasar faktor
individu dan sosial.
Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui gambaran faktor individu pada pengguna
Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung, (2) mengetahui gambaran faktor sosial
pada pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung (3) mengetahui gambaran
tingkat keputusan menggunakan pada pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota
Bandung, (4) mengetahui temuan mengenai seberapa besar pengaruh faktor individu dan
sosial terhadap keputusan menggunakan pada Aplikasi Mobile Messaging di Kota
Bandung. Objek/unit analisis dalam penelitian ini adalah pengguna Aplikasi Mobile
Messaging di Kota Bandung. Variabel eksogen (X1) dalam penelitian ini adalah faktor
individu dan (X2) adalah faktor sosial, serta variabel endogen (Y) pada penelitian ini
adalah keputusan menggunakan. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif,
verifikatif, dan metode yang digunakan adalah explanatory survey dengan teknik simple
random sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 400 pengguna. Teknik analisa data
yang digunakan adalah Structural Equation Model dengan alat bantu software komputer
SPSS 21.0 dan AMOS 22.0. Hasil yang diperoleh dalam penelitian menyatakan bahwa
faktor individu berpengaruh langsung terhadap keputusan menggunakan Aplikasi Mobile
Messaging di Kota Bandung dengan nilai sebesar 0.625 atau 62.5%. Dari penelitian
terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui bahwa faktor individu memiliki pengaruh
yang positif terhadap keputusan menggunakan pada pengguna. Selain itu pengaruh antara
faktor sosial dengan keputusan menggunakan yaitu dengan pengaruh hubungan langsung
sebesar 0.306 atau 30.6%. Dari penelitian terhadap pengujian hipotesis dapat diketahui
bahwa faktor sosial memiliki pengaruh yang positif terhadap keputusan menggunakan
pada pengguna.
Berdasarkan hasil penelitian yang memberikan nilai kontribusi paling besar dalam
pengaruhnya kepada keputusan menggunakan pada dimensi faktor individu adalah belief
and attitudes dan personality, sedangkan pada faktor sosial yaitu references groups.
Penulis merekomendasikan agar perusahaan lebih memahami faktor individu serta faktor
sosial sebagai salah satu dasar untuk membuat produk dan meningkatkan keputusan
menggunakan Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung.
Kata kunci: faktor individu, faktor sosial, dan keputusan menggunakan
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
ABSTRACT
Lidya Aprilia (1100635), "Individual and Social Factors Influence the Decision to Use
(Survey on Mobile Messaging Application Users in Bandung)". Guidance of Dr. Lili Adi
Wibowo. S.Pd., S. Sos., MM
The development of the communication industry is characterized by the number of
companies engaged in the field. One such company in the field of Mobile Messaging
applications, such as Blackberry Messenger, WhatsApp, Line, KakaoTalk, and WeChat.
Communication is a basic human need, the thing that makes the extent of market share in
many areas including in the city of Bandung. Company Applications Blackberry
Messenger, WhatsApp, Line, KakaoTalk, and WeChat have a variety of products such
offer attractive features. Smart companies are companies that are able to see the stages
of the decision to use users. By understanding these stages, in order to compete with the
superior companies are required to create a product that is in accordance with the
wishes and needs of its users. One way to do is to know the behavior of users on the basis
of individual and social factors
This study aims to (1 to obtain findings on individual factors on the user's Mobile
Messaging Application in Bandung, (2 to obtain findings on social factors on the user's
Mobile Messaging Application in Bandung (3) to obtain findings on the level of the
user's decision to use the Mobile Messaging Application in the y Bandung City, (4)
determine how much influence the findings of the individual and social factors on the
decision to use the Mobile Messaging Application in Bandung. Object / unit of analysis in
this study is the Mobile Messaging application users in the city of Bandung. Exogenous
variables (X1) in this study is the individual factors and (X2) is a social factor, as well as
an endogenous variable (Y) in this study was the decision to use. This type of research is
descriptive, verification, and the method used is explanatory survey with simple random
sampling technique, with a total sample of 400 users.
Data analysis technique used is Structural Equation Models with SPSS computer
software tools 21.0 and AMOS 22.0. The results obtained in the study stated that the
individual factors directly influence the decision to use Mobile Messaging Application in
Bandung with a value of 0.625 or 62.5% . From research to test the hypothesis can be
seen that the individual factors have a positive influence on the decision to use the user .
In addition, the influence of social factors with which to influence the decision to use a
direct connection by 0306 or 30.6% . From research to test the hypothesis can be seen
that social factors have a positive influence on the decision to use the user . Based on the
results of research that contributes the greatest value in its influence on the decision to
use the dimensions of individual factors is belief and attitudes and personality , while the
social factors that references groups. The author recommends that companies better
understand the individual factors and social factors as a basis for making products and
improve the decision to use Mobile Messaging Application in Bandung.
Keywords: individual factors, social factors, and the decision to use
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Allah SWT yang telah
memberikan berkah, rahmat, taufik, dan hidayah-Nya, karena atas karunia dan
kehendak-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas skripsi tepat pada
waktunya.
Skripsi yang berjudul ”Pengaruh Faktor Individu dan Sosial terhadap
Keputusan Menggunakan (Survei pada pengguna Aplikasi Mobile Messaging
di Kota Bandung)” yang disusun untuk memperoleh temuan mengenai gambaran
tingkat faktor individu, gambaran tingkat faktor sosial, gambaran tingkat
keputusan menggunakan dan gambaran pengaruh tingkat faktori individu dan
sosial terhadap keputusan menggunakan.
Skripsi ini dikerjakan penulis sebaik dan seoptimal mungkin dengan
harapan dapat bermanfaat serta menjadi sumbangan yang berarti bagi kemajuan
dunia pendidikan. Namun apabila, masih terdapat kekurangan dan kesalahan,
dengan segala kerendahan hati penulis mengharapkan kritik dan saran yang
membangun
untuk
dijadikan
landasan
perbaikan
yang
berguna
bagi
pengembangan ilmu pengetahuan.
Bandung, Januari 2015
Lidya Aprilia
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
UCAPAN TERIMA KASIH
Puji dan Syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah
memberikan nikmat sehat, rizki dan nikmat iman sehingga penulis dapat
menyelesaikan skripsi ini, karena skripsi ini tidak akan terwujud tanpa
pertolongan dan jalan-Nya. Pada kesempatan ini penulis juga mengucapkan
terima kasih yang sangat dalam dan penghargaan setinggi-tingginya kepada pihakpihak yang membantu penyelesaian skripsi ini khususnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. H. Sunaryo Kartadinata, M.Pd. selaku Rektor Universitas
Pendidikan Indonesia.
2. Bapak Dr. H. Edi Suryadi, M.S. selaku Dekan Fakultas Pendidikan
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia.
3. Bapak Dr. Kusnendi, M.S. selaku Pembantu Dekan Bidang Akademik dan
Kemahasiswaan Fakultas Pendidikan Ekonomi dan Bisnis Universitas
Pendidikan Indonesia.
4. Bapak Dr. Lili Adi Wibowo, S.Sos., S.Pd., M.M. selaku Ketua Program
Studi Pendidikan Manajemen Bisnis Fakultas Pendidikan Ekonomi dan
Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia dan selaku Sekretaris Tim
Pengembang Penulis Skripsi Dosen Pembimbing, dan Dosen Pembimbing
Akademik Ibu Dr. B Lena Nuryanti M.Pd yang telah meluangkan waktunya
untuk selalu membimbing dengan kesabaran dan ketelitian serta
membimbing penulis untuk mengontrak mata kuliah dan telah banyak
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
memberikan
motivasi
serta
pengarahan
sehingga
penulis
dapat
menyelesaikan skripsi ini tepat pada waktunya. Semoga Allah SWT
memberikan balasan dengan sesuatu yang lebih baik dan penuh keberkahan
hidup.
5. Bapak Dr. H. Hari Mulyadi, M.Si., selaku Ketua Tim Pengembang Penulis
Skripsi, Program Studi Pendidikan Manajemen Bisnis Fakultas Pendidikan
Ekonomi dan Bisnis Universitas Pendidikan Indonesia.
6. Segenap Dosen Program Studi Pendidikan Manajemen Bisnis yang telah
membimbing dan memberikan motivasi serta bantuan bagi penulis selama
menjalani perkuliahan.
7. Ibu Sulastri, S.Pd., M.Stat, Ibu Lisnawati, S.Pd., M.M., Ika Puspita Dewi,
S.Pd., dan Ibu Etty Komariah yang telah memberikan bimbingan dan
motivasi kepada penulis dalam menjalankan perkuliahan serta penyusunan
skripsi ini. Semoga Allah Swt memberikan balasan dengan pahala dan
amalan baik dan penuh keberkahan hidup.
8. Responden yang telah bersedia mengisi kuesioner penelitian ini yaitu para
pengguna Aplikasi Mobile Messaging di Kota Bandung, terima kasih atas
bantuannya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini tepat pada
waktunya.
9. Keluarga besar SMK Negeri 1 Bandung, Teti Heryati S.Pd selaku guru
pamong pada saat melaksanakan Program Pengalaman Lapangan (PPL)
beserta guru-guru dan staf-staf lainnya yang tidak dapat penulis sebutkan
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
satu persatu, terimakasih telah memberikan berbagai macam bimbingan,
saran, kritik, motivasi serta doa yang selalu menjadi penyemangat penulis.
10. Sahabat-sahabat istimewa di Pendidikan Manajemen Bisnis 2011 Utari Sari
Dewi, Paramita Desy Chandra Wiratiwi, Sifa Siti Mukrima, Asep Lucky
Ressa, Hilmi Mutaqien, Khelvin Aidil Fitriansyah, Abdul Karim Hisyam,
dan rekan rekan yang lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu
terimakasih atas kebersamaannya sewaktu perkuliahan di Pendidikan
Manajemen Bisnis dengan suka dan dukanya yang telah dijalani bersama.
Terimakasih telah memberikan dorongan, kerjasama, bantuan kepada
penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini.
11. Teman-teman seperjuangan dalam penyusunan skripsi, Eva Devindiani,
Gina Sofiasani, dan Siti Adilah.
12. Kakak-kakak tingkat Agnes Pradea, Fkri Tri Putra, Muhamad Richie Yanda
Putra, Azwar Haekal yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang
telah memberikan waktu, motivasi, kerjasama serta bantuan kepada penulis
selama kuliah dan dalam menyelesaikan penulisan skripsi.
13. Adik-adik tingkat yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu yang telah
memberikan semangat, motivasi serta doa kepada penulis untuk segera
menyelesaikan skripsi ini.
14. Teman-teman kelompok KKN Desa Ngamprah 2014, Keren Tamara, Hana
Yuliasiska, Gita Fauziah Idham, Reza Muizzadin, Rubby Biliardi,
terimakasih atas kebersamaan dan motivasi yang diberikan kepada penulis
untuk segera menyelesaikan skripsi ini.
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
15. Sahabat-sahabat SMA, Dzulfikar Muhamad Zhafir, Noviani, Meti
Husniawati Lavenia, dan Siti Nurjanah. Terimakasih atas pertemanan yang
terjalin selama ini dan selalu memberikan motivasi serta dukungan kepada
penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi.
16. Rekan Istimewa Sani Akbar terimakasih atas doa dan motivasi, semangat
dan kasih sayang yang telah diberikan kepada penulis. Semoga cepat lulus
dan selalu memberikan dukungan buat penulis.
17. Kakaku tersayang Lusiana Puspitasari, Raden Agung Rahadian terimakasih
atas doa motivasi, semangat dan kasih sayang yang telah diberikan kepada
penulis.
18. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
memberikan bantuan dalam penyelesaian skripsi ini.
Penulis sangat berterimakasih yang sebesar-besarnya pada Ibunda dan
Ayahanda tercinta Ibu Ucu S.Pd
dan Bapak Syahmin Atmaja yang selalu
memberikan kasih sayang, perhatian, motivasi, dan memberikan dukungan moril
maupun materil serta do’a yang selalu mengiringi penulis. Semoga semua yang
telah penulis usahakan menjadi sebuah kebanggaan bagi Ibunda dan Ayahanda.
Jazaakumullaahu khairan katsiran Semoga Allah SWT memberikan
balasan atas kebaikan-kebaikan semua pihak yang telah membantu penulis dalam
menyelsaikan skripsi ini dengan balasan yang terbaik serta menghapuskan dosa
atas semua kesalahan dan kekhilafan. Amin.
Bandung, Januari 2015
Lidya Aprilia
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu
Lidya Aprilia, 2015
PENGARUH FAKTOR INDIVIDU DAN SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN
Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu