Prosedur Penanganan Guest Check Out Room oleh Room Boy Hotel Siliwangi.

ABSTRAK
Puryanto. Bambang. Oka. 2005. Prosedur Penanganan Guest Check Out
Room oleh Room Boy Hotel Siliwangi Semarang. Tugas Akhir. Program
Studi Bahasa Jepang D3. Jurusan Bahasa dan Sastra Asing, Fakultas
Bahasa dan Seni. Universitas Negeri Semarang. Pembimbing : Dra. Rina
Supriatnaningsih, M. Pd.
Kata kunci : Guest Check Out Room
Hotel adalah perusahaan jasa yang bertujuan komersial yang tidak
dapat lepas dari usaha untuk memperoleh pendapatan/ keuntungan yang
besar. Salah satu upaya untuk mencapai tujuan tersebut adalah melalui
Room Section dengan memberikan pelayanan yang terbaik kepada tamu
hotel.
Tujuan penulisan tugas akhir ini adalah memberikan penjelasan
bagaimana caranya Room Boy dalam menangani guest check out room oleh
room boy di hotel Siliwangi.
Metode penulisan yang digunakan dalam tugas akhir adalah deskriptif
kualitatif yaitu hanya menggambarkan/menjelaskan secara singkat tentang
cara-cara prosedur penanganan guest check out room oleh room boy di
Hotel Siliwangi.
Berdasarkan hasil observasi diketahui bahwa prosedur penanganan
guest check out room oleh room boy hotel Siliwangi adalah sebagai berikut:

Pertama, Room Boy harus segera memeriksa kamar-kamar yang berstatus
CO (check out) dan EA. Selain itu Room Boy harus segera menangani
kamar-kamar tersebut untuk segera dibersihkan.
Prosedur penanganan guest check out room oleh room boy Hotel
Siliwangi pada umumnya sama seperti di hotel lainnya, tetapi ada perbedaan
dalam pelaksanaannya yaitu penggunaan peralatan untuk membersihkan
kamar yang masih manual dan standard operating procedures yaitu
mengenai petunjuk pelaksanaan tugas