Strategi penetapan harga dalam kebijakan tarif dasar listrik pada pt pln (persero) rayon Karanganyar AWAL
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR
LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat – Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya
pada Program D3 Manajemen Pemasaran
Disusun oleh :
RIANA KUSUMASTUTI
F3212082
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMAN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
commit to user
I
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR
LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR
Oleh:
Riana Kusumastuti
F3212082
PT.PLN(Persero) merupakanBUMN Indonesia yang bergerak di bidang
ketenagalistrikan,danmemiliki peran utama dalam penyediaandan pendistribusian
tenaga listrik di Indonesia. Penerapan kebijakan tarif dasar listrik ini mencoba
membahas tentang bagaimana kebijakan perusahaan dalam menetapkan tarif
untuk para pelanggan.
Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder yang meliputi
berbagai informasi yang diperoleh penulis secara langsung melalui wawancara
dengan bagian pelayanan dan humas PT. PLN (Persero) Rayon Karanganyar.
Kemudian data sekunder yang meliputi data-data dan informasi secara tidak
langsung seperti buku dan literatur. Dalam penulisan ini analisis data yang
digunakan adalah analisis deskriptif.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa
kebijakan perusahaan dalam penetapa tarif dasar listrik berdasarkan pada
Peraturan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral Nomor 09 Tahun 2014
tentang Tarif Tenaga Listrik yang disediakan oleh PT. PLN (Persero) yaitu
strategi penetapan harga yang digunakan oleh perusahaan antara lain strategi
penetapan harga tersegmentasi yaitu dengan membagi pangsa pasar atau
segmentasi menjadi lima bagian, antara lain sosial, rumah tangga, bisnis,
pemerintah, dan industri. Strategi penetapan harga promosi, strategi penetapan
harga potongan harga. Selain itu menetapkan strategi penetapan harga
internasioanl dengan prosedur tarif adjustment.
Kata Kunci : Harga, strategi penetapan harga, tarif dasar listrik
commit to user
II
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR
LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR
Oleh:
Riana Kusumastuti
F3212082
PT. PLN (Persero) is Indonesian state-owned enterprise operating in
electrical power, and plays a central part in providing and distributing electrical
power in Indonesia. This application of electrical basic tariff policy tried to
discuss how the company‟s policy in determining tariff for the customers.
This research employed primary and secondary data including a variety of
information the writer obtained directly through interview with the officers of
Service and Public Relations division in PT. PLN (Persero) of Karanganyar Area.
Then secondary data included data and indirect information such as books and
literatures. In this writing, the data analysis used was descriptive analysis.
Considering the result of research, the writer could conclude that the
company‟s policy in defining the electrical basic tariff based on Energy and
Mineral Resource Ministry‟s Regulation Number 09 of 2014 about Electrical
Power Tariff provided by PT. PLN (Persero) included pricing strategy the
company employed encompassing, among others, segmented pricing by means of
dividing marketplace or segmentation into five segments: social, household,
business, government, and industry. It also included promotion pricing, and
discount pricing. In addition, the international pricing strategy was also taken by
using adjustment tariff procedure.
Keywords: Price, pricing strategy, electrical basic tariff.
commit to user
III
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
IV
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
V
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
VI
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan
Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan)
Kerjakanlah dengan sungguh – sungguh (urusan lain)
Dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap.”
(Q.S Alam – Nasyrah, ayat 6-8)
“Barang siapa menempuh sesuatu untuk mencari ilmu maka
Allahmemudahkannya mendapatkan jalan ke surga.” (H.R Muslim)
“Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil, kita baru yakin
kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik.” (Evelyn Underhill)
commit to user
VII
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini Ku persembahkan untuk :
Bapak dan Ibu tercinta yang tidak pernah surut
memberikan do‟a dan kasih sayang.
Adik – adikku yang selalu memberi semangat
Sahabat terbaikku yang sama sama selalu
memberi motivasi
commit to user
Teman – teman terbaikku
VIII
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpah, nikmat,
taufik, serta hidayah sehingga kami dapat menyusun Laporan Tugas Akhir tentang
“Strategi Penetapan Harga Dalam Tarif Dasar Listrik pada PT. PLN (Persero)
Rayon Karanganyar” dapat diselesaikan dengan baik.
Dalam penulisan Proposal Tugas Akhir ini penulis mengalami banyak
kesulitan, namun berkat bantuan dari berbagai pihak akhirnya kesulitan –
kesulitan yang timbul dapat terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu merupakan
suatu kebahagiaan apabila dalam kesempatan ini bagi penulis dapat mengucapkan
terima kasih atas segaa bentuk bantuannya kepada yang terhormat :
1. Dr. Wisnu Untoro, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Jurusan Program DIII Manajemen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Pram Suryanadi, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik dan Pembimbing
Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan selama
penyusunan Tugas Akhir.
4. Agus Budiasto selaku Manajer PT PLN (Persero) Rayon Karanganyar
5. Satria Bangun Nuswantoro, SE selaku Supervisor PT PLN (Persero) UPJ
Karanganyar yang telah memberikan informasi dan memberi saran yang
terbaik untuk penulis.
6. Seluruh pegawai
PT PLN (Persero) Rayon Karanganyar yang telah
membantu dan memberikan informasi demi kelancaran penulisan Tugas
Akhir ini.
7. Ibu Bapak dan Adikku yang selalu memberikan semangat, motivasi, dan
do‟a.
commit to user
IX
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
8. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan yang telah membantu dalam
penulisan Tugas Akhir.
Kami juga menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari kata
sempurna, maka dari itu kami mohon maaf bila banyak kekurangan dan senantiasa
kami terbuka untuk menerima segala kritik dan saran yang bersifat membangun
demi kesempurnaan laporan ini.
Semoga Allah SWT selalu memberikan pertolongan, anugrah yang baik
dari segala berkah – Nya atas bimbingan dan bantuan semua pihak yang telah
membantu penulis selama proses penyusunan Tugas Akhir ini serta semoga dapat
memberi manfaat bagi semua dan ilmu pengetahuan pada saat ini dan masa yang
akan datang. Terima Kasih.
Surakarta, Mei 2015
Penulis
commit to user
X
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
I
ABSTRAK
II
ABSTRACT
III
HALAMAN PERSETUJUAN
IV
HALAMAN PENGESAHAN
V
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR
VI
MOTTO
VII
PERSEMBAHAN
VIII
KATA PENGANTAR
IX
DAFTAR ISI
XI
DAFTAR TABEL
XIII
DAFTAR GAMBAR
XIV
BAB I
:
PENDAHULUAN
A.
B.
C.
D.
E.
BAB II :
1
3
3
4
5
TINJAUAN PUSTAKA
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
BAB III :
Latar Belakang
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Metodologi Penelitian
Pengertian Pemasaran
Pengertian Bauran Pemasaran
Pengertian Harga
Tujuan Penetapan Harga
Faktor yang Menentukan Tingkat Harga
Strategi Penetapan Harga
Metode Penetapan Harga
Langkah – Langkah Menetapkan Harga
Kerangka Pemikiran
9
9
10
11
13
15
19
20
22
PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
commit to user
1. Sejarah Perusahaan Pusat
XI
23
23
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Sejarah PT. PLN ( Persero ) Rayon Karanganyar
3. Tujuan PT. PLN (Persero)
4. Dasar Hukum Perusahaan
5. Visi dan Misi Perusahaan
6. Motto Perusahaan
7. Logo Perusahaan
8. Struktur Organisasi
B. Laporan Magang Kerja
C. Pembahasan Masalah
BAB IV :
25
25
26
26
27
27
29
41
47
PENUTUP
A. Kesimpulan
B. Saran
60
61
DAFTAR PUSTAKA
63
LAMPIRAN
commit to user
XII
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.5
Tabel Strategi Penetuan Harga
18
Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Rayon Karanganyar 29
Daftar Laporan Magang Kerja
44
Tabel Tarif Dasar Listrik Menurut Metode Tarif Adjustment
Bulan Januari 2015
56
Tabel Tarif Dasar Listrik Menurut Metode Tarif Adjustment
Bulan Februari 2015
57
Tabel Tarif Dasar Listrik Menurut Metode Tarif Adjustment
Bulan Maret 2015
58
commit to user
XIII
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 3.1
Kerangka Pemikiran Teoritis
Logo PLN
commit to user
XIV
22
27
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR
LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Memenuhi Syarat – Syarat Mencapai Gelar Ahli Madya
pada Program D3 Manajemen Pemasaran
Disusun oleh :
RIANA KUSUMASTUTI
F3212082
PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMAN PEMASARAN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET
SURAKARTA
2015
commit to user
I
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR
LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR
Oleh:
Riana Kusumastuti
F3212082
PT.PLN(Persero) merupakanBUMN Indonesia yang bergerak di bidang
ketenagalistrikan,danmemiliki peran utama dalam penyediaandan pendistribusian
tenaga listrik di Indonesia. Penerapan kebijakan tarif dasar listrik ini mencoba
membahas tentang bagaimana kebijakan perusahaan dalam menetapkan tarif
untuk para pelanggan.
Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder yang meliputi
berbagai informasi yang diperoleh penulis secara langsung melalui wawancara
dengan bagian pelayanan dan humas PT. PLN (Persero) Rayon Karanganyar.
Kemudian data sekunder yang meliputi data-data dan informasi secara tidak
langsung seperti buku dan literatur. Dalam penulisan ini analisis data yang
digunakan adalah analisis deskriptif.
Berdasarkan hasil penelitian, penulis dapat mengambil kesimpulan bahwa
kebijakan perusahaan dalam penetapa tarif dasar listrik berdasarkan pada
Peraturan Menteri Energi dan Sumber Daya Mineral Nomor 09 Tahun 2014
tentang Tarif Tenaga Listrik yang disediakan oleh PT. PLN (Persero) yaitu
strategi penetapan harga yang digunakan oleh perusahaan antara lain strategi
penetapan harga tersegmentasi yaitu dengan membagi pangsa pasar atau
segmentasi menjadi lima bagian, antara lain sosial, rumah tangga, bisnis,
pemerintah, dan industri. Strategi penetapan harga promosi, strategi penetapan
harga potongan harga. Selain itu menetapkan strategi penetapan harga
internasioanl dengan prosedur tarif adjustment.
Kata Kunci : Harga, strategi penetapan harga, tarif dasar listrik
commit to user
II
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
STRATEGI PENETAPAN HARGA DALAM KEBIJAKAN TARIF DASAR
LISTRIK PADA PT PLN (Persero) RAYON KARANGANYAR
Oleh:
Riana Kusumastuti
F3212082
PT. PLN (Persero) is Indonesian state-owned enterprise operating in
electrical power, and plays a central part in providing and distributing electrical
power in Indonesia. This application of electrical basic tariff policy tried to
discuss how the company‟s policy in determining tariff for the customers.
This research employed primary and secondary data including a variety of
information the writer obtained directly through interview with the officers of
Service and Public Relations division in PT. PLN (Persero) of Karanganyar Area.
Then secondary data included data and indirect information such as books and
literatures. In this writing, the data analysis used was descriptive analysis.
Considering the result of research, the writer could conclude that the
company‟s policy in defining the electrical basic tariff based on Energy and
Mineral Resource Ministry‟s Regulation Number 09 of 2014 about Electrical
Power Tariff provided by PT. PLN (Persero) included pricing strategy the
company employed encompassing, among others, segmented pricing by means of
dividing marketplace or segmentation into five segments: social, household,
business, government, and industry. It also included promotion pricing, and
discount pricing. In addition, the international pricing strategy was also taken by
using adjustment tariff procedure.
Keywords: Price, pricing strategy, electrical basic tariff.
commit to user
III
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
IV
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
V
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
commit to user
VI
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan
Maka apabila kamu telah selesai (dari sesuatu urusan)
Kerjakanlah dengan sungguh – sungguh (urusan lain)
Dan hanya kepada Tuhanmulah hendaknya kamu berharap.”
(Q.S Alam – Nasyrah, ayat 6-8)
“Barang siapa menempuh sesuatu untuk mencari ilmu maka
Allahmemudahkannya mendapatkan jalan ke surga.” (H.R Muslim)
“Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil, kita baru yakin
kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik.” (Evelyn Underhill)
commit to user
VII
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
HALAMAN PERSEMBAHAN
Tugas Akhir ini Ku persembahkan untuk :
Bapak dan Ibu tercinta yang tidak pernah surut
memberikan do‟a dan kasih sayang.
Adik – adikku yang selalu memberi semangat
Sahabat terbaikku yang sama sama selalu
memberi motivasi
commit to user
Teman – teman terbaikku
VIII
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kehadirat Allah SWT atas limpah, nikmat,
taufik, serta hidayah sehingga kami dapat menyusun Laporan Tugas Akhir tentang
“Strategi Penetapan Harga Dalam Tarif Dasar Listrik pada PT. PLN (Persero)
Rayon Karanganyar” dapat diselesaikan dengan baik.
Dalam penulisan Proposal Tugas Akhir ini penulis mengalami banyak
kesulitan, namun berkat bantuan dari berbagai pihak akhirnya kesulitan –
kesulitan yang timbul dapat terselesaikan dengan baik. Oleh karena itu merupakan
suatu kebahagiaan apabila dalam kesempatan ini bagi penulis dapat mengucapkan
terima kasih atas segaa bentuk bantuannya kepada yang terhormat :
1. Dr. Wisnu Untoro, M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Jurusan Program DIII Manajemen
Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret
Surakarta.
3. Pram Suryanadi, SE, M.Si selaku Pembimbing Akademik dan Pembimbing
Tugas Akhir yang telah memberikan pengarahan dan bimbingan selama
penyusunan Tugas Akhir.
4. Agus Budiasto selaku Manajer PT PLN (Persero) Rayon Karanganyar
5. Satria Bangun Nuswantoro, SE selaku Supervisor PT PLN (Persero) UPJ
Karanganyar yang telah memberikan informasi dan memberi saran yang
terbaik untuk penulis.
6. Seluruh pegawai
PT PLN (Persero) Rayon Karanganyar yang telah
membantu dan memberikan informasi demi kelancaran penulisan Tugas
Akhir ini.
7. Ibu Bapak dan Adikku yang selalu memberikan semangat, motivasi, dan
do‟a.
commit to user
IX
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
8. Semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan yang telah membantu dalam
penulisan Tugas Akhir.
Kami juga menyadari bahwa Laporan Tugas Akhir ini masih jauh dari kata
sempurna, maka dari itu kami mohon maaf bila banyak kekurangan dan senantiasa
kami terbuka untuk menerima segala kritik dan saran yang bersifat membangun
demi kesempurnaan laporan ini.
Semoga Allah SWT selalu memberikan pertolongan, anugrah yang baik
dari segala berkah – Nya atas bimbingan dan bantuan semua pihak yang telah
membantu penulis selama proses penyusunan Tugas Akhir ini serta semoga dapat
memberi manfaat bagi semua dan ilmu pengetahuan pada saat ini dan masa yang
akan datang. Terima Kasih.
Surakarta, Mei 2015
Penulis
commit to user
X
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL
I
ABSTRAK
II
ABSTRACT
III
HALAMAN PERSETUJUAN
IV
HALAMAN PENGESAHAN
V
SURAT PERNYATAAN TUGAS AKHIR
VI
MOTTO
VII
PERSEMBAHAN
VIII
KATA PENGANTAR
IX
DAFTAR ISI
XI
DAFTAR TABEL
XIII
DAFTAR GAMBAR
XIV
BAB I
:
PENDAHULUAN
A.
B.
C.
D.
E.
BAB II :
1
3
3
4
5
TINJAUAN PUSTAKA
A.
B.
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
BAB III :
Latar Belakang
Rumusan Masalah
Tujuan Penelitian
Manfaat Penelitian
Metodologi Penelitian
Pengertian Pemasaran
Pengertian Bauran Pemasaran
Pengertian Harga
Tujuan Penetapan Harga
Faktor yang Menentukan Tingkat Harga
Strategi Penetapan Harga
Metode Penetapan Harga
Langkah – Langkah Menetapkan Harga
Kerangka Pemikiran
9
9
10
11
13
15
19
20
22
PEMBAHASAN
A. Gambaran Umum Perusahaan
commit to user
1. Sejarah Perusahaan Pusat
XI
23
23
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
2. Sejarah PT. PLN ( Persero ) Rayon Karanganyar
3. Tujuan PT. PLN (Persero)
4. Dasar Hukum Perusahaan
5. Visi dan Misi Perusahaan
6. Motto Perusahaan
7. Logo Perusahaan
8. Struktur Organisasi
B. Laporan Magang Kerja
C. Pembahasan Masalah
BAB IV :
25
25
26
26
27
27
29
41
47
PENUTUP
A. Kesimpulan
B. Saran
60
61
DAFTAR PUSTAKA
63
LAMPIRAN
commit to user
XII
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR TABEL
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.5
Tabel Strategi Penetuan Harga
18
Struktur Organisasi PT. PLN (Persero) Rayon Karanganyar 29
Daftar Laporan Magang Kerja
44
Tabel Tarif Dasar Listrik Menurut Metode Tarif Adjustment
Bulan Januari 2015
56
Tabel Tarif Dasar Listrik Menurut Metode Tarif Adjustment
Bulan Februari 2015
57
Tabel Tarif Dasar Listrik Menurut Metode Tarif Adjustment
Bulan Maret 2015
58
commit to user
XIII
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1
Gambar 3.1
Kerangka Pemikiran Teoritis
Logo PLN
commit to user
XIV
22
27