Pengaruh Insentif Dan Karakteristik karyawan Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Pada CV. Wijaya Perkasa Medan
SKRIPSI
PENGARUH INSENTIF DAN KARAKTERISTIK
KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS
KERJA KARYAWAN PADA
CV WIJAYA PERKASA
MEDAN
OLEH:
ARJUNA WIJAYA (060502058)
PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Penulis panjatkan Puji Syukur Alhamdullilah kehadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat dan Hidayah-Nya, serta senantiasa memberikan
kesehatan, kesempatan, dan kekuatan kepada penulis sehingga akhirnya dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah
satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada Universitas Sumatera Utara
untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi. Judul skripsi penulis adalah Pengaruh
Insentif Dan Karakteristik karyawan Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Pada
CV. Wijaya Perkasa Medan
Orangtuaku tercinta, Ng Eng Hui (Alm) dan Basrawati Nasution yang
merupakan sumber inspirasi dan senantiasa memberikan kasih sayang, nasihat,
motivasi dan material, serta doa yang selalu menyertai penulis dan pada
kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih, terutama kepada:
1. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dra. Marhayanie,M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr Endang Sulystia Rini, M.Si selaku Ketua Jurusan Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Prof. Dr. Prihatin. L. Raja sebagai dosen pembimbing yang telah
bersedia menyediakan waktu serta memberikan bimbingan dan saran
untuk penyelesaian skripsi.
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr. Dra. Siti Raha Agoes Salim. MSi sebagai dosen Pembaca
Nilai yang telah meluangkan waktu serta memberikan saran dalam
skripsi ini.
6. Seluruh dosen dan staff Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen
Universitas Sumatera Utara untuk jasa-jasanya selama perkuliahan
7. Seluruh karyawan Perum Pegadaian Kanwil Medan.
8. Kepada adik-adik dan Sahabat seperjuangan jurusan Manajemen.
Dalam
menyelesaikan
skripsi
ini
penulis
telah
berusaha
semaksimal mungkin, akan tetapi penulis menyadari terhadap
kekurangan dan kesilapan yang mungkin saja terjadi. Untuk itu penulis
mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun dari setiap
pembaca. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat
bagi para pembaca dan peneliti lainnya.
Medan, 25 Agsutus 2014
Penulis
Arjuna Wijaya
NIM: 060502058
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ........................................................................................................................... i
DAFTAR TABEL
............................................................................................................ ii
DAFTAR GAMBAR
............................................................................................................ iii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................................ iv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
............................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ............................................................................................. 8
1.3 Tujuan Penelitian
........................................................................................... ..8
1.4 Manfaat Penelitian
............................................................................................. 8
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Kompensasi .......................................................................................................... 10
2.1.1 Pengertian Insentif ............................................................................. 15
2.1.2 Jenis-Jenis Insentif ............................................................................. 17
2.1.3 Tujuan Pemberian Insentif ...............................................................19
2.1.4 Sistem Pelaksanaan Insentif ...............................................................21
2.1.5 Indikator-Indikator Pemberian Insentif..................................................23
2.2 Karakteristik Individu .......................................................................................... .26
2.2.1 Pengertian Karakteristik Individu
................................................ 26
2.2.2 Karakteristik Individu Dalam Organisasi
................................. 27
2.3 Loyalitas Kerja
.......................................................................................... 30
2.3.1 Pengertian Loyalitas Kerja ............................................................. 30
2.3.2 Aspek-Aspek loyalitas Kerja ........... ............................................... 31
2.3.3 Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Kerja
................................. 32
2.4 Penelitian Terdahulu ........................................................................................... 35
2.5 Kerangka Konseptual ........................................................................................... 37
2.6 Hipotesis
......................................................................................................... 40
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
........................................................................................... 45
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................................. 45
3.3 Batasan Operasional Variabel ............................................................................. 45
3.4 Defenisi Operasional ............................................................................................ 45
3.5 Skala Pengukuran Variabel
............................................................................. 48
3.6 Polulasi dan Sampel ............................................................................................ 45
3.7 Jenis Data
.......................................................................................................... 46
3.8 Metode Pengumpulan Data
............................................................................. 46
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas
............................................................................. 46
3.10 Teknik Analisis Data ............................................................................................ 47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Metode Analisis Data .............................................................................................50
4.2 Analisis Univariat
.............................................................................................51
Universitas Sumatera Utara
4.2.1 Insentif
.............................................................................................51
4.2.2 Karakteristik Individu
................................................................52
4.2.3 Distribusi Umur Karyawan CV. Wijaya Perkasa ....................................53
4.2.4 Distribusi Lama Kerja Karyawan CV. Wijaya Perkasa ......................54
4.2.5 Distribusi Jenis Kelamin Karyawan CV. Wijaya Perkasa ......................54
4.2.6 Distribusi Status Pernikahan Karyawan CV. Wijaya Perkasa
........55
4.2.7 Loyalitas Kerja
................................................................................56
4.3 Uji Validitas dan Reabilitas
................................................................................58
4.4 Analisa Bivariat
...............................................................................................60
4.4.1 Hubungan Umur Dengan Loyalitas Kerja
.....................................60
4.4.2 Hubungan Masa Kerja Dengan Loyalitas Kerja ......................................61
4.4.3 Hubungan Jensi Kelamin Dengan Loyaitas Kerja
.......................62
4.4.4 Hubungan Status Perkawinan Dengan Loyalitas Kerja .......................63
4.4.5 Hubungan Insentif dengan Loyalitas Kerja
......................................64
4.5 Uji Statistik ( Regresi Logistik) .................................................................................65
4.6 Pembahasan .............................................................................................................66
4.6.1 Karateristik Individu ................................................................................66
4.6.2 Insentif
...............................................................................................67
4.6.3 Loyalitas Kerja
................................................................................68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .............................................................................................................68
5.2 Saran
.............................................................................................................68
DAFTAR PUSTAKA
............................................................................................................ 70
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 2.3
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Table 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Insentif, Profitabilitas dan Turn Over Karyawan CV. Wijaya Perkasa tahun 2010
– 2012 .................................................................................................................. 8
Persentasi Ketidakhadiran karyawan CV. Wijaya Perkasa...................................8
Karakteristik Individu Karyawawan CV. Wijaya Perkasa
...........................7
Penelitian Terdahulu
.................................................................................36
Operasionalisasi Variabel ................................................................................. 43
Instrumen Skala Likert
................................................................................ 44
Jumlah Karyawan CV. Sentral Abadi Sentosa
..................................... 45
Distribusi Jawaban responden Tentang Insentif Dari Perusahaan
..........52
Distribusi Karyawan Berdasarkan Kategori Insentif ......................................53
Distribusi Karyawan CV. Wijaya Perkasa Berdasarkan Umur ........................53
Distribusi Karyawan CV. Wijaya Perkasa Berdasarkan Lama Kerja
..........54
Distribusi Karyawan CV. Wijaya Perkasa Berdasarkan Jenis Kelamin ............55
Distribusi Karyawan CV. Wijaya Perkasa Berdasarkan Status Pernikahan ......55
Distribusi Jawaban Responden Tentang Loyal Pada Perusahaan
..........57
Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Loyalitas Kerja .......................58
Hasil Uji Validitas Dan Reabilitas ...................................................................59
Hubungan Umur Dengan Loyalitas Kerja .....................................................61
Hubungan Masa Kerja Dengan Loyalitas Kerja
......................................62
Hubungan Jenis Kelamin Dengan Loyalitas Kerja
......................................63
Hubungan Status Perkawinan Dengan Loyalitas Kerja
.........................64
Hubungan Insentif Dengan Loyalitas Kerja .....................................................65
Hasil Uji Regresi Logistik Karakteristik Individu dan Insentif Terhadap
Loyalitas Kerja Pada CV. Wijaya Perkasa .....................................................65
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1
Kerangka Konseptual
................................................................................ 39
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
GAMBAR
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Grafik Distribusi Normal...……………………................... 91
Scatterplot Dependent Variable (Efektifitas Karyawan)....... 92
TABEL
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
4.15
4.12
4.13
4.9
4.10
4.11
4.7
Uji Koefisien Determinasi.................................................... 91
Hasil Instrumen Analisis Uji F............................................. 91
Uji Instrumen Uji t................................................................ 92
Uji Multikolieritas................................................................. 93
Uji Glesjer.............................................................................. 93
Hasil Instrumen Analisis Berganda........................................ 94
Uji Validitas dan Realibitas.................................................... 95
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH INSENTIF DAN KARAKTERISTIK
KARYAWAN TERHADAP LOYALITAS
KERJA KARYAWAN PADA
CV WIJAYA PERKASA
MEDAN
OLEH:
ARJUNA WIJAYA (060502058)
PROGRAM STUDI STRATA I MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Penulis panjatkan Puji Syukur Alhamdullilah kehadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat dan Hidayah-Nya, serta senantiasa memberikan
kesehatan, kesempatan, dan kekuatan kepada penulis sehingga akhirnya dapat
menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk memenuhi salah
satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan pada Universitas Sumatera Utara
untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi. Judul skripsi penulis adalah Pengaruh
Insentif Dan Karakteristik karyawan Terhadap Loyalitas Kerja Karyawan Pada
CV. Wijaya Perkasa Medan
Orangtuaku tercinta, Ng Eng Hui (Alm) dan Basrawati Nasution yang
merupakan sumber inspirasi dan senantiasa memberikan kasih sayang, nasihat,
motivasi dan material, serta doa yang selalu menyertai penulis dan pada
kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih, terutama kepada:
1. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME, selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dra. Marhayanie,M.Si selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr Endang Sulystia Rini, M.Si selaku Ketua Jurusan Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Prof. Dr. Prihatin. L. Raja sebagai dosen pembimbing yang telah
bersedia menyediakan waktu serta memberikan bimbingan dan saran
untuk penyelesaian skripsi.
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr. Dra. Siti Raha Agoes Salim. MSi sebagai dosen Pembaca
Nilai yang telah meluangkan waktu serta memberikan saran dalam
skripsi ini.
6. Seluruh dosen dan staff Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen
Universitas Sumatera Utara untuk jasa-jasanya selama perkuliahan
7. Seluruh karyawan Perum Pegadaian Kanwil Medan.
8. Kepada adik-adik dan Sahabat seperjuangan jurusan Manajemen.
Dalam
menyelesaikan
skripsi
ini
penulis
telah
berusaha
semaksimal mungkin, akan tetapi penulis menyadari terhadap
kekurangan dan kesilapan yang mungkin saja terjadi. Untuk itu penulis
mengharapkan saran dan kritik yang bersifat membangun dari setiap
pembaca. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat
bagi para pembaca dan peneliti lainnya.
Medan, 25 Agsutus 2014
Penulis
Arjuna Wijaya
NIM: 060502058
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ........................................................................................................................... i
DAFTAR TABEL
............................................................................................................ ii
DAFTAR GAMBAR
............................................................................................................ iii
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................................ iv
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
............................................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ............................................................................................. 8
1.3 Tujuan Penelitian
........................................................................................... ..8
1.4 Manfaat Penelitian
............................................................................................. 8
BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Kompensasi .......................................................................................................... 10
2.1.1 Pengertian Insentif ............................................................................. 15
2.1.2 Jenis-Jenis Insentif ............................................................................. 17
2.1.3 Tujuan Pemberian Insentif ...............................................................19
2.1.4 Sistem Pelaksanaan Insentif ...............................................................21
2.1.5 Indikator-Indikator Pemberian Insentif..................................................23
2.2 Karakteristik Individu .......................................................................................... .26
2.2.1 Pengertian Karakteristik Individu
................................................ 26
2.2.2 Karakteristik Individu Dalam Organisasi
................................. 27
2.3 Loyalitas Kerja
.......................................................................................... 30
2.3.1 Pengertian Loyalitas Kerja ............................................................. 30
2.3.2 Aspek-Aspek loyalitas Kerja ........... ............................................... 31
2.3.3 Faktor Yang Mempengaruhi Loyalitas Kerja
................................. 32
2.4 Penelitian Terdahulu ........................................................................................... 35
2.5 Kerangka Konseptual ........................................................................................... 37
2.6 Hipotesis
......................................................................................................... 40
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
........................................................................................... 45
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ............................................................................. 45
3.3 Batasan Operasional Variabel ............................................................................. 45
3.4 Defenisi Operasional ............................................................................................ 45
3.5 Skala Pengukuran Variabel
............................................................................. 48
3.6 Polulasi dan Sampel ............................................................................................ 45
3.7 Jenis Data
.......................................................................................................... 46
3.8 Metode Pengumpulan Data
............................................................................. 46
3.9 Uji Validitas dan Reabilitas
............................................................................. 46
3.10 Teknik Analisis Data ............................................................................................ 47
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Metode Analisis Data .............................................................................................50
4.2 Analisis Univariat
.............................................................................................51
Universitas Sumatera Utara
4.2.1 Insentif
.............................................................................................51
4.2.2 Karakteristik Individu
................................................................52
4.2.3 Distribusi Umur Karyawan CV. Wijaya Perkasa ....................................53
4.2.4 Distribusi Lama Kerja Karyawan CV. Wijaya Perkasa ......................54
4.2.5 Distribusi Jenis Kelamin Karyawan CV. Wijaya Perkasa ......................54
4.2.6 Distribusi Status Pernikahan Karyawan CV. Wijaya Perkasa
........55
4.2.7 Loyalitas Kerja
................................................................................56
4.3 Uji Validitas dan Reabilitas
................................................................................58
4.4 Analisa Bivariat
...............................................................................................60
4.4.1 Hubungan Umur Dengan Loyalitas Kerja
.....................................60
4.4.2 Hubungan Masa Kerja Dengan Loyalitas Kerja ......................................61
4.4.3 Hubungan Jensi Kelamin Dengan Loyaitas Kerja
.......................62
4.4.4 Hubungan Status Perkawinan Dengan Loyalitas Kerja .......................63
4.4.5 Hubungan Insentif dengan Loyalitas Kerja
......................................64
4.5 Uji Statistik ( Regresi Logistik) .................................................................................65
4.6 Pembahasan .............................................................................................................66
4.6.1 Karateristik Individu ................................................................................66
4.6.2 Insentif
...............................................................................................67
4.6.3 Loyalitas Kerja
................................................................................68
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan .............................................................................................................68
5.2 Saran
.............................................................................................................68
DAFTAR PUSTAKA
............................................................................................................ 70
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 2.3
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Table 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Insentif, Profitabilitas dan Turn Over Karyawan CV. Wijaya Perkasa tahun 2010
– 2012 .................................................................................................................. 8
Persentasi Ketidakhadiran karyawan CV. Wijaya Perkasa...................................8
Karakteristik Individu Karyawawan CV. Wijaya Perkasa
...........................7
Penelitian Terdahulu
.................................................................................36
Operasionalisasi Variabel ................................................................................. 43
Instrumen Skala Likert
................................................................................ 44
Jumlah Karyawan CV. Sentral Abadi Sentosa
..................................... 45
Distribusi Jawaban responden Tentang Insentif Dari Perusahaan
..........52
Distribusi Karyawan Berdasarkan Kategori Insentif ......................................53
Distribusi Karyawan CV. Wijaya Perkasa Berdasarkan Umur ........................53
Distribusi Karyawan CV. Wijaya Perkasa Berdasarkan Lama Kerja
..........54
Distribusi Karyawan CV. Wijaya Perkasa Berdasarkan Jenis Kelamin ............55
Distribusi Karyawan CV. Wijaya Perkasa Berdasarkan Status Pernikahan ......55
Distribusi Jawaban Responden Tentang Loyal Pada Perusahaan
..........57
Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Loyalitas Kerja .......................58
Hasil Uji Validitas Dan Reabilitas ...................................................................59
Hubungan Umur Dengan Loyalitas Kerja .....................................................61
Hubungan Masa Kerja Dengan Loyalitas Kerja
......................................62
Hubungan Jenis Kelamin Dengan Loyalitas Kerja
......................................63
Hubungan Status Perkawinan Dengan Loyalitas Kerja
.........................64
Hubungan Insentif Dengan Loyalitas Kerja .....................................................65
Hasil Uji Regresi Logistik Karakteristik Individu dan Insentif Terhadap
Loyalitas Kerja Pada CV. Wijaya Perkasa .....................................................65
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1
Kerangka Konseptual
................................................................................ 39
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
GAMBAR
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Grafik Distribusi Normal...……………………................... 91
Scatterplot Dependent Variable (Efektifitas Karyawan)....... 92
TABEL
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
Tabel
4.15
4.12
4.13
4.9
4.10
4.11
4.7
Uji Koefisien Determinasi.................................................... 91
Hasil Instrumen Analisis Uji F............................................. 91
Uji Instrumen Uji t................................................................ 92
Uji Multikolieritas................................................................. 93
Uji Glesjer.............................................................................. 93
Hasil Instrumen Analisis Berganda........................................ 94
Uji Validitas dan Realibitas.................................................... 95
Universitas Sumatera Utara