EFEKTIVITAS PROGRAM HOLIDAY LOAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA (Studi Evaluasi Program Holiday Loan di Perpustakaan Universitas Sebelas Maret Surakarta) Repository - UNAIR REPOSITORY
EFEKTIVITAS PROGRAM HOLIDAY LOAN DI PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
(Studi Evaluasi Program Holiday Loan di Perpustakaan Universitas Sebelas
Maret Surakarta)
SKRIPSI
Disusun oleh
MARCHITA CAESARIA ARDANANESWARI
071311623004
PROGRAM STUDI ILMU INFORMASI DAN PERPUSTAKAAN
DEPARTEMEN ILMU INFORMASI DAN PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS AIRLANGGA
Semester V/ Tahun 2015/2016
ii
EFEKTIVITAS PROGRAM HOLIDAY LOAN DI PERPUSTAKAAN
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
(Studi Evaluasi Program Holiday Loan di Perpustakaan Universitas Sebelas
Maret Surakarta)
SKRIPSI
Maksud: sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi S1 pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Airlangga
Disusun oleh
MARCHITA CAESARIA ARDANANESWARI
071311623004
PROGRAM STUDI ILMU INFORMASI DAN PERPUSTAKAAN
DEPARTEMEN ILMU INFORMASI DAN PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
UNIVERSITAS AIRLANGGA
Semester V/ Tahun 2015/2016
MOTTO ِالله ِلْيِبَس ىف َوُهَف ِمْلِعْلا ِبَلَط ىِف َج َرَخ ْنَم
‘’Barang siapa keluar untuk mencari ilmu maka dia berada di jalan Allah ‘’ (HR.Turmudzi)
Bersikaplah kukuh seperti batu karang yang tidak putus-putus-nya dipukul ombak. Ia tidak saja tetap berdiri kukuh, bahkan ia menenteramkan amarah ombak dan gelombang itu.(Marcus Aurelius) Think outside the box.
Pengetahuan adalah kekuatan. Take time to think, it is the source of power. Take time to read , it is the foundation of wisdom. Take time to quiet, it is the opportunity to seek God. Take time to dream, it is the future made of. Take time to pray, it is the greatest power on earth (Unknown) iii
PERSEMBAHAN Alhamdulillahirobbil’alamin~~~
Terimakasih kepada Allah SWT yang selalu memberikan
kekuatan dan nikmat yang tiada henti-hentinya. Puji
syukur atas berkah dan rahmat yang luar biasa
Skripsi ini tidak ada tanpa kalian, Ibu dan Bapak
tercinta. Terimakasih untuk perhatian, dukungan, doa, dan semuamuanya. Terimakasih untuk selalu ada, menjadi semangat, penghilang duka, dan guru terbaik dalam hidup. I LOVE YOU :***
For my lovely crazy sisters, thankyou coooyy, Dek Njo
yang lagi sedih gajadi PKL di RSJ dan Umambul yang lelah di jitos begitupula dengan gending si juanda, semoga lulus UAN, koe kudu mangat ndes! Skripsi iki ra dadi lho nek ora mbok semangati, mbok bully, tur malah mbok jak mlaku2. Kui dadi cambuk ben gen dadi skripsine *ROTFL*
Aku pengen ngomong, “I’m nothin’ without you, Bangji!”.
Suwun mas, wes gelem tak repoti macem2 sampe detik iki. Kula niki butiran debu nek mboten enten panjenengan
iv
Untuk para dosen Departemen Ilmu Informasi dan
Perpustakaan. Bu Rahma Sugihartati selaku Kaprodi IIP yang selalu bersemangat, Bu Fitri Mutia selaku pembimbing skripsi yang telah mencurahkan semangat serta perhatian, dan tiada henti-hentinya memberikan masukan yang sangat bermanfaat, terimakasih ya Bu . Untuk dosen penguji, Pak Koko dan Pak Yunus terimakasih untuk kritik dan saran yang membangun skripsi ini dengan lebih baik lagi. Bagi para dosen IIP, Bu Tri, Bu Endang Gunarti, Pak Helmy, Bu Ragil, dan para dosen serta staff terimakasih atas ilmu yang berguna ini
UntukCah-cah Alih Jalur 2013! Akhirnyaaa teman-
temaaan, kita semua lulus :D. Terimakasih telah menjadi teman seperjuangan, Nyak, Mba Ema, Ana, Riris, Gladys, Nizam, Verry, Mba Dian, Mba Dhea, Fidya, Pakde, yang saling mendukung dan saling melengkapi.Sangat berharap kita jadi ke Lombok beneran. No wacana :p
Untuk anak kosan pager hitam buahahaaha :V, mba tika
nyak, vira, mba putri. Kalian pecaaaah, but me lovin’ you
so much. No wacana for dolan dan foto bareng :3
v
Untuk teman-teman di Solo, kak Sari, Ria, Ida yang udah
tak jak mubeng2 uns, dkk. Suwun caah, dukungan kalian berarti bagiku :***
Untuk tempat skripsiku, Perpustakaan Universitas
Sebelas Maret Surakarta, terimakasih telah memberikan kesempatan untuk belajar dan bertambah ilmu. Semoga semakin jaya dari waktu ke waktu.
Teruntuk maci aku yang sudah lelah, hang on darling
finally we finished it!
Dan yang terakhir, wong Kalimantan Barat beserta
dengan ibunya mamas yang setiap hari telfon, sms, wasap hanya untuk memberikan dukungan & semangat, bapaknya mamas yang stay cool, dan dek Tiwi yang selalu ceria. Kalian sangat berarti
Kepada semua pihak yang telah membantu kelancaran
terciptanya skripsi ini. Arigatou Gozaimashita :D
vi
ABSTRAK EFEKTIVITAS PROGRAM HOLIDAY LOAN DI PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA Marchita Caesaria Ardananeswari
Penelitian ini mendeskripsikan mengenai efektivitas program Holiday
Loan di Perpustakaan Universitas Sebelas Maret Surakarta. Dari pendeskripsian
tersebut didapatkan bagaimana implementasi program Holiday Loan di Perpustakaan Universitas Sebelas Maret yang kemudian diukur mengenai efektivitas program tersebut yang orientasinya berada pada pelayanan kepada pengguna perpustakaan. Latar belakang penelitian ini berasal dari penelitian terdahulu yang membahas juga mengenai efektivitas dan adanya suatu program yang diselenggarakan oleh pihak perpustakaan bernama Holiday Loan. Dalam program tersebut memiliki tujuan yaitu supaya buku yang ada di perpustakaan dapat terpakai secara maksimal.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif deskriptif dimana populasinya adalah mahasiswa-mahasiswa yang telah merasakan dan menggunakan program Holiday Loan. Penelitian ini mengambil sampel dengan teknik simple random sampling dengan melotre nama-nama pengguna program Holiday Loan. Sampel yang digunakan adalah sejumlah 85 responden.
Hasil dari penelitian ini adalah pada tahap pertama yaitu produksi didapatkan mean senilai 2.87 dengan penilaian cukup efektif, pada tahap kedua yaitu efisiensi didapatkan mean senilai 2.88 dengan penilaian cukup efektif. Selanjutnya untuk tahap ketiga yaitu kepuasan. Mean yang didapatkan adalah sebesar 3.03 dengan penilaian cukup efektif. Tahap berikutnya yaitu tahap keempat adalah tahap adaptasi dimana mean yang diperoleh adalah 2.88 dengan penilaian cukup efektif. Terakhir yaitu tahap perkembangan, mean yang didapatkan adalah senilai 3.4 dengan penilaian sangat efektif. Kata kunci: Efektivitas, Program, Holiday Loan, Layanan ix
ABSTRACT EFFECTIVENESS OF HOLIDAY LOAN PROGRAM IN SEBELAS MARET UNIVERSITY Marchita Caesaria Ardananeswari This study describes the effectiveness of the program Holiday Loan in the Library of Sebelas Maret University Surakarta. From the research, there found how the implementation of the Holiday Loan program in the Library of Sebelas Maret University Surakartaand then measured on the effectiveness of the program orientation on service to library users. The background of this research came from previous research that discussed also about the effectiveness and the existence of a program organized by the libraries named Holiday Loan. This program had a purpose sothat books in the library can be used optimally.
The method used in this research is descriptive quantitative research where the population is students who have felt and used Holiday Loan program. This study sampled by simple random sampling technique with random user names in Holiday Loan program. The samples used were a number of 85 respondents.
Results from this study is the first stage of production is obtained with a mean worth of 2.87 is quite effective assessment, on the second stage of the efficiency obtained with a mean worth of 2.88 is quite effective assessment. Furthermore, for the third stage is satisfaction. Mean obtained is at 3.03 with the assessment of effective enough. The next stage is the fourth stage is the stage adaptation obtained where mean is 2.88 with quite effective assessment. Namely the last stage of development, the mean obtained is worth 3.4 with highly effective assessment. Keyword : Effectiveness, Program, Holiday Loan, Service
x Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena karunia, rahmat, dan hidayah yang telah diberikan, penulis dapat menyelesaikan Skripsi yang berjudul “Efektivitas Program Holiday Loan di Perpustakaan
Univ ersitas Sebelas Maret Surakarta”.Skripsi ini disusun untuk menyelesaikan
program pendidikan Strata-I Ilmu Informasi dan Perpustakaan di Universitas Airlangga Surabaya.
Penulisan skripsi ini disusun berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan di perpustakaan Universitas Sebelas Maret Surakarta dan dengan tinjauan pustaka yang ada. Apabila dalam pembuatan skripsi ini masih banyak kekurangan, untuk itu mohon adanya kritik dan saran yang sifatnya membangun sangat penulis harapkan demi kelancaran serta kesempurnaan penulisan skripsi.
Akhirnya dengan rendah hati penulis menyampaikan terimakasih sebesar- besarnya kepada semua pihak yang telah memberikan motivasi dan dukungan kepada penulis dalam penulisan skripsi ini.
Surabaya, 21 Desember 2015 Penulis xi
DAFTAR ISI Halaman
HALAMAN JUDUL HALAMAN PERNYATAAN ....................................................................... i HALAMAN JUDUL DALAM ...................................................................... ii MOTTO ........................................................................................................ iii HALAMAN PERSEMBAHAN ................................................................... iv HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .......................................... vii HALAMAN PENGESAHAN .................................................................... viii ABSTRAK .................................................................................................... ix ABSTRACT ................................................................................................... x KATA PENGANTAR ................................................................................. xi DAFTAR ISI ................................................................................................ xii DAFTAR TABEL ........................................................................................ xv DAFTAR GAMBAR ................................................................................. xvii
BAB I PENDAHULUAN .................................................................... I-1
I.1. Latar Belakang Masalah ...................................................................... I-1 I.2. Rumusan Masalah ................................................................................ I-6 I.3. Tujuan Penelitian ................................................................................. I-6 I.4. Manfaat Penelitian ............................................................................... I-7 I.5. Tinjauan Pustaka .................................................................................. I-8 I.5.1 Efektivitas .................................................................................... I-8 I.6 Definisi Konseptual dan Operasional .................................................. I-14 I.6.1 Definisi Konseptual ................................................................... I-14 I.6.2 Definisi Operasional .................................................................. I-15 I.7 Metode dan Prosedur Penelitian .......................................................... I-181.7.1 Metode Penelitian ................................................................... I-18
1.7.2 Lokasi Penelitian ..................................................................... I-19
1.7.3 Populasi Penelitian .................................................................. I-19
1.7.4 Sampel Penelitian ..................................................................... I-20
I.8 Teknik Pengumpulan Data .................................................................. I-21
I.9 Teknik Pengolahan dan Analisis Data ................................................. I-22 xii
1.9.1 Teknik Pengolahan Data .......................................................... I-22
1.9.2 Teknik Analisis Data ............................................................... I-25
BAB II GAMBARAN UMUM ............................................................. II-1
II.1 Tujuan Program Holiday Loan ............................................................ II-1 II.2 Ruang Lingkup Program Holiday Loan .............................................. II-1 II.3 Definisi Program Holiday Loan .......................................................... II-2 II.4 Penjelasan Umum Program Holiday Loan .......................................... II-2 II.5 Layanan Program Holiday Loan ......................................................... II-2 II.5.1 Jam Pelayanan ........................................................................... II-2 II.5.2 Koleksi ...................................................................................... II-2 II.5.3 Hari Peminjaman ....................................................................... II-2 II.6 Prosedur Program Holiday Loan ......................................................... II-3 II.6.1 Pinjaman Koleksi ...................................................................... II-3 II.6.1.1 Pengguna (Mahasiswa/Dosen/Karyawan) .................... II-3 II.6.1.2 Petugas Perpustakaan.................................................... II-3 II.6.2 Pengembalian Koleksi ............................................................... II-4 II.6.2.1 Pengguna (Mahasiswa/Dosen/Karyawan) .................... II-4 II.6.2.2 Petugas Perpustakaan.................................................... II-4 II.7 Diagram Pelayanan Program Holiday Loan ........................................ II-4 II.7.1 Pinjaman Koleksi ...................................................................... II-4 II.7.2 Pengembalian Koleksi ............................................................... II-6 II.7.3 Perpanjangan Koleksi................................................................ II-7 II.8 Gambaran Umum Topik Penelitian..................................................... II-7BAB III TEMUAN DATA ................................................................... III-1
III.1 Karakteristik Responden .................................................................. III-1 III.1.1 Fakultas ................................................................................... III-1 III.1.2 Usia ......................................................................................... III-2 III.1.3 Jenis Kelamin .......................................................................... III-3 III.2 Efektivitas Program .......................................................................... III-3 III.2.1 Produksi ................................................................................. III-3 III.2.2 Efisiensi ................................................................................ III-13 III.2.3 Kepuasan ............................................................................... III-21 III.2.4 Adaptasi ................................................................................ III-41 III.2.5 Perkembangan ....................................................................... III-46BAB IV ANALISIS DATA INTERPRETASI TEORITIK............... IV-1
IV.1 Karakteristik Responden ................................................................... IV-1 IV.2 Efektivitas Program Holiday Loan di Universitas Sebelas Maret Surakarta .................................................................................................. IV-2 IV.2.1 Produksi .................................................................................. IV-2 IV.2.2 Efisiensi .................................................................................. IV-4 IV.2.3 Kepuasan ................................................................................ IV-6 IV.2.4 Adaptasi .................................................................................. IV-9 IV.2.5 Perkembangan ...................................................................... IV-11xiii