Market Segmentation Segmentasi Pasar

4.1.1 Strategi marketing dengan variabel yang dapat dikontrol

Adapun variabel yang dapat dikontrol di dalam strategi marketing yang diterapkan oleh hotel Inna Dharma Deli Medan adalah sebagai berikut :

a. Market Segmentation Segmentasi Pasar

Hotel Inna Dharma Deli Medan membuat kebijakan dengan mengelompokkan dan menetapkan pasar yang menjadi segmen pasarnya sehingga perusahaan dapat berhasil dengan baik. Terdapat enam segmen yang menjadi sasaran pihak hotel Inna Dharma Deli Medan dalam memasarkan penjualan kamar hotelnya. Segmen pasar tersebut yaitu : 1. Government Pemerintah Government Pemerintah merupakan salah satu pemakai jasa hotel yang potensial bagi Hotel Inna Dharma Deli Medan, dimana pemerintah dalam hal ini maksudnya adalah instansi-instansi pemerintah dan Badan Usaha Milik Negara BUMN. Pihak Hotel Inna Dharma Deli Medan mengirimkan petugas sales marketingnya untuk melakukan kunjungan ke instansi pemerintah dan BUMN dengan membuat janji terlebih dahulu. Kemudian dengan bekal pengetahuan yang baik mengenai hotel dan pariwisata, mereka menjelaskan .tentang Hotel Inna Dharma Deli Medan sekaligus segala produk dan jasa yang dapat dinikmati, dan kemudian berusaha meyakinkan konsumen dengan informasi yang diberikannya. Sales marketing Hotel Inna Dharma Deli Medan juga mendatangi dan mengantarkan para pejabat untuk menginap di Hotel Inna Dharma Deli Medan apabila ada kunjungan kerja para pejabat pemerintah yang berasal dari luar daerah. Universitas Sumatera Utara 2. Commercial Company Perusahaan Swasta Pihak perusahaan swasta juga merupakan salah satu pemakai jasa yang potensial bagi Hotel Inna Dharma Deli Medan. Selain kamar, biasanya pihak perusahaan swasta juga sering memakai fasilitas hall untuk mengadakan seminar-seminar, pertemuan-pertemuan, rapat, dan lain-lain. Biasanya sales marketing Hotel Inna Dharma Deli Medan juga memberikan penjelasan kepada pihak swasta mengenai Hotel Inna Dharma Deli Medan sehingga dapat terjalin hubungan yang baik antara pihak Hotel Inna Dharma Deli Medan dengan pihak perusahaan swasta. 3. Travel Agent Agen Perjalanan Hotel Inna Dharma Deli Medan menjalin hubungan kerjasama dengan Travel Agent Agen Perjalanan. Pihak Hotel Inna Dharma Deli Medan memberikan brosur atau sejenisnya kepada Agen-agen Perjalanan yang nantinya diteruskan kepada wisatawan atau orang yang menggunakan jasa Agen Perjalanan sehingga dalam hal ini sangat membantu pihak Hotel Inna Dharma Deli Medan dalam menyalurkan produk jasa kamar dan produk jasa hotel lainnya. 4. Assosiasi Partai Assosiasi partai juga merupakan salah satu segmen pasar dari Hotel Inna Dharma Deli Medan. Telah banyak partai didirikan dalam era reformasi sekarang ini, sehingga dalam hal ini telah membuka peluang besar bagi Hotel Inna Dharma Deli Medan didalam memasarkan produk jasa kamar hotel serta produk jasa hotel lainnya. Universitas Sumatera Utara 5. Airlines Pihak Hotel Inna Dharma Deli Medan juga menjadikan Airlines sebagai mitra kerja dan segmen pasarnya. Pihak Hotel Inna Dharma Deli Medan mengirimkan petugas sales marketingnya ke Polonia Airport untuk menanti para wisatawan yang datang dan kemudian berusaha untuk memberikan informasi yang baik tentang Hotel Inna Dharma Deli Medan dan meyakinkan konsumen agar bersedia menginap di Hotel Inna Dharma Deli Medan. 6. Masyarakat Umum Dimana tentunya pihak Hotel Inna Dharma Deli Medan mengharapkan masyarakat dalam hal ini adalah orang yang mempunyai pekerjaan dan mempunyai kemampuan untuk membayar.

b. Marketing Budget