Melihat pentingnya strategi marketing pemasaran guna meningkatkan volume penjualan produk hotel, maka penulis tertarik untuk mengetahui lebih dalam
tentang strategi marketing pemasaran yang diterapkan atau dilakukan oleh Hotel Inna Dharma Deli Medan dalam memasarkan produknya terutama pada penjualan
kamar, dan penulis membahasnya dalam bentuk karya ilmiah atau kertas karya yang
berjudul “PENERAPAN STRATEGI MARKETING GUNA MENINGKATKAN VOLUME PENJUALAN KAMAR HOTEL INNA DHARMA DELI MEDAN”.
1.2 Batasan Masalah
Dalam menyusun kertas karya ini, penulis hanya memberikan batasan pembahasan pada masalah strategi marketing yang diterapkan atau dilakukan pihak
hotel untuk meningkatkan volume penjualan kamar hotelnya, dan kajian pembahasan ditekankan pada hal-hal yang mendukung strategi marketing, upaya-upaya yang
dilakukan, kendala atau hambatan yang dihadapi dalam marketing pemasaran penjualan.
Batasan ini dimaksudkan agar dalam pemaparan dan pembahasan data menjadi lebih terarah sehingga dapat dicapai tujuan penelitian dalam menyelesaikan
kertas karya ini.
1.3 Tujuan Penulisan
Adapun tujuan penulisan kertas karya ini adalah :
Universitas Sumatera Utara
1. Sebagai salah satu syarat dalam menyelesaikan pendidikan program Diploma III pada program studi Pariwisata bidang keahlian Perhotelan di Fakultas Sastra
Universitas Sumatra Utara Medan. 2. Penulis ingin mengetahui dan memperkenalkan bagaimana strategi marketing
pemasaran yang diterapkan atau dilakukan oleh pihak Hotel Inna Dharma Deli Medan dalam upaya meningkatkan volume penjualan kamar hotelnya, dan juga
untuk menganalisis kendala-kendala yang timbul baik secara operasional maupun managerial serta dapat menyajikan fakta secara jelas dan sistematis.
3. Untuk mengembangkan teori-teori tentang ilmu perhotelan yang penulis dapatkan
selama perkuliahan dan membandingkannya dengan apa saja yang terjadi di lapangan, khususnya dalam bidang marketing pemasaran.
4. Penulis ingin memberikan sumbangan pikiran kepada pembaca serta berbagi
pengalaman yang didapat selama melakukan penelitian di Hotel Inna Dharma Deli Medan.
1.4 Metode Penelitian
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan dua macam metode untuk mendapatkan data-data dan informasi yang diperlukan, yaitu :
1. Penelitian Lapangan Field Research, yaitu metode yang dilakukan dengan cara
melakukan pengamatan atau penelitian secara langsung ke lapangan, dan memperoleh data pada saat Praktek Kerja Lapangan, serta melakukan tanya jawab
kepada pihak-pihak yang berkepentingan untuk memperoleh informasi-informasi yang dibutuhkan bagi penulis.
Universitas Sumatera Utara
2. Penelitian Kepustakaan Library Research, yaitu metode pengumpulan data
berupa teori-teori, pendapat yang ada hubungannya dengan masalah dalam penelitian. Pengumpulan data yang diperoleh bersumber dari buku-buku, internet,
jurnal, brosur-brosur, serta bahan-bahan perkuliahan yang direkomendasikan oleh dosen selama di bangku perkuliahan baik dari perpustakaan maupun dari luar
yang berhubungan dengan objek penelitian untuk melengkapi kebenarannya.
1.5 Sistematika Penulisan
