Coorperation harus dapat dicapai Occupancy Rate hotel rata-rata 50 sampai akhir tahun 1973. Ternyata target tersebut tidak bisa dicapai sehingga kontrak
tersebut diakhiri dengan General Manager tetap R.E. Scelling yang bersedia memperpanjang kontrak kerjanya.
Sampai saat ini, disamping perbaikan mutu operasional juga ditingkatkan service agar dapat menarik perhatian dan menyenangkan tamu-tamu yang
menginap di hotel dari check-in sampai check-out. hasil wawancacra dengan Bapak Drs, J Hutajulu, Chief HRD. Hotel Danau Toba International Medan.
3.2 Klasifikasi Hotel
Hotel Danau Toba International Medan dapat diklasifikasikan sebagai berikut :
1. Berdasarkan Harga Jual Kamar Plan System
Hotel Danau Toba International Medan menganut sistem “European Plan” yaitu harga kamar yang dibayar tidak termasuk makan dan minum room
only. Yang diperuntukkan bagi tamu-tamu individual dan tamu-tamu dari travel
agent yang vouchernya hanya berlaku untuk kamar saja. Sedangkan untuk tamu- tamu dari perusahaan penerbangaan seperti GIA, Merpati pihak hotel
menggunakan “Bermuda Plan”, dimana mereka menjual kamar sudah termasuk didalamnya sarapan pagi dalam bentuk American Breakfast.
Khusus untuk kamar-kamar executive keatas, harga kamar yang ditawarkan sudah termasuk sarapan pagi dalam bentuk Continental Breakfast.
Universitas Sumatera Utara
Dan untuk tamu-tamu group yang berjumlah lebih dari 10 sepuluh pax, pihak hotel memberi harga khusus sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati.
2. Berdasarkan Jumlah Kamar Number of Room
Hotel Danau Toba International Medan digolongkan kedalam “Large Hotel” karena memiliki jumlah kamar sebanyak 258 kamar, yang dibagi sesuai jenis
kamarnya.
3. Berdasarkan Lama Tamu Menginap Lenght of Stay
Hotel Danau Toba International Medan digolongkan ke dalam “Transien Hotel”, karena tamu yang menginap rata-rata 1 sampai 2 hari saja. Tetapi disini juga
terdapat tamu yang menginap atau tinggal untuk waktu yang cukup lama.
4. Berdasarkan Jenis Tamu Type of Patronage
Kebanyakan tamu – tamu yang menginap di hotel ini adalah kalangan businessman, oleh karena itu hotel ini termasuk ke dalam “Business Hotel”.
Walaupun pada waktu – waktu tertentu juga terdapat tamu – tamu group yang berasal dari dalam dan luar negeri, baik wisatawan, keluarga, dan sebagainya.
Universitas Sumatera Utara
5. Berdasarkan Lokasi Location
Hotel ini tergolong kedalam kategori “City Hotel”, karena terletak di pusat kota Medan, dekat dengan pusat perbelanjaan, kantor – kantor, bandara
udara Polonia dan tempat – tempat yang erat hubunganya dengan masyarakat sehari – hari. Sebab hotel ini terletak di tengah kota Medan, yaitu di jalan Imam
Bonjol No. 17 Medan. Kondisi lokasi seperti ini memungkinkan tamu –tamu yang menginap untuk mencapai lokasi yang ingin dituju dengan mudah, ataupun
mengadakan pertemuan bisnis dengan secara langsung lebih cepat.
6. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Under the Government
