b. Keputusan pembelian adalah suatu tindakan konsumen untuk membentuk
referensi diantara merek-merek dalam kelompok pilihan dan membeli produk yang paling disukai.
Gambar 3.1 Kerangka Konsep
Sumber : dikembangkan oleh peneliti .
3.6 Defenisi Oprasional
Defenisi oprasional adalah semacam petunjuk pelaksanaan bagaimana caranya mengukur suatu variable atau suatu informasi ilmiah yang amat membantu peneliti lain yang
ingin menggunakan variable yang sama. Adapun defenisi operasional penelitian ini :
1. Bauran Pemasaran sebagai Variabel Bebas X , di ukur dengan menggunakan
indikator – indikator sebagai berikut : a.
Produk b.
Harga c.
Tempat d.
Promosi
PRODUK HARGA
TEMPAT PROMOSI
KEPUTUSAN PEMBELIAN
KESADARAN KETERTARIKAN
KEINGINAN TINDAKAN
BAURAN PEMASARAN
Universitas Sumatera Utara
2. Keputusan pembelian sebagai Variabel Terikat Y , dengan indikator
sebagai berikut : a.
Awareness kesadaran b.
Interest ketertarikan c.
Desire keinginan d.
Action tindakan
Tabel 3.1 Defenisi Operasional Variabel Variabel Indikator
Sub Indikator
Skala pengukuran
Variabel X Bauran Pemasaran
1. produkbarang a.
Kualitas dan mutu barang
terjamin. b.
Jenis barang yang
ditawarkan bervariasi
Skala Likert
2. Harga
a. Harga yang
ditawarkan murah.
b. Harga yang
ditawarkan dapat
bersaing dengan
harga di tempat lain.
c. Harga dapat
dijangkau oleh
konsumen. Skala Likert
3. Tempat
a. Lokasi usaha
mudah dijangkau.
b. Lokasi yang
aman dan nyaman.
Skala Likert
4. Promosi
a. Memberikan
informasi Skala Likert
Universitas Sumatera Utara
kepada teman atau kerabat.
b. Memberikan
penawaran menarik
kepada pelanggan.
Variabel Keputusan
Pembelian Y
Faktor-faktor yang
mempengaruhi terjadinya
keputusan pembelian
a. Kesadaran
pelanggan terhadap barang
yang ditawarkan.
b. Ketertarikan
pelanggan terhadap barang
yang ditawarkan.
c. Adanya
keinginan Pelanggan untuk
membeli barang yang ditawarkan.
d. Tindakan nyata
pelanggan dengan membeli
barang yang ditawarkan.
Skala Likert
3.7 Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini, penulis menggunakan dua macam data yakni: 1.
Pengumpulan data primer, adalah pengumpulan data yang dilakukan secara langsung pada lokasi penelitian. Data primer tersebut dilakukan dengan instrumen
sebagai berikut. a
PengamatanObservasi Yaitu teknik pengumpulan data dengan pengamatan langsung terhadap
sejumlah acuan yang berkenan dengan topik penelitian ke lokasi penelitian.
Universitas Sumatera Utara
b Angket Kuesioner
Pemberian daftar pertanyaan secara tertutup kepada responden yang dilengkapi dengan beberapa alternatif jawaban.
2. Pengumpulan data sekunder, adalah pengumpulan data yang dilakukan melalui
studi kepustakaan yang terdiri dari: a
Pengumpulan kepustakaan, yaitu pengumpulan data yang diperoleh melalui buku-buku, dokumen, majalah dan berbagai bahan yang berhubungan dengan
objek penelitian. b
Studi dokumentasi yaitu pengumpulan data yang diperoleh melalui pengkajian dan penelaahan terhadap catatan tertulis maupun dokumen-dokumen yang
berkaitan dengan masalah yang diteliti.
3.8 Teknik Penentuan Skor
